Ⅰ 有沒有什麼可以降低酒店管理成本的方法
酒店管理，很大一部分成本都是在人工上。員工的招聘成本，培訓成本，還有員工管理成本。
酒店人員管理成本主要面臨這幾大問題：
1、酒店員工流動性大，人員更換頻繁。
2、酒店面臨招工難、用工稀缺的問題。
3、酒店對服務水準要求高，加大了招工的門檻，在人員管理中也面臨著壓力。
酒店管理中，最典型的就是這幾個案例：
1、酒店旺季時，遇到節假日或者預定較滿時，入住賓客與退房賓客有可能產生「擁堵」情況。服務員忙於辦理入住、退房和打掃衛生，對於賓客的需求沒有辦法進行及時的服務與滿足。
2、工作繁瑣，只能機械式操作，造成人員逆反心理，服務難到位；
3、用工成本高，流動性大，招工難（新一代年輕人不愛上夜班；服務意識的淡薄等）。
4、酒店不能一成不改，需要注重創新，給客人差異化和個性化的服務。否則，客人滿意度無法提高，酒店的網路好評率始終上不去。
而要降低管理成本，提供員工工作效率，提升賓客入住好評率，對酒店來說，是急需改變的，不管是管理方式上，還是尋求創新改革上，都需要酒店做出改變。
服務機器人就是為了滿足酒店的這一改變而產生的。現在市面上有幾款服務機器人，其中，洛必德科技有限公司研發生產的酒店服務機器人就是專門對口酒店，為酒店提供服務。不管是從酒店管理者出發，還是賓客的角度出發，洛必德酒店機器人都能做到自主，智能化服務。
洛必德酒店服務機器人小洛在酒店可以從事三方面的工作：
第一個方面是給房客遞送物品，比如說：客房裡拖鞋、毛巾等物品少了，房客給前台打電話，以前是需要專門的服務員去送，現在只要把相應物品放入機器人小洛的儲物艙里，小洛就可以給房客遞送過去，等賓客取走物品，機器人會自行回到工作崗位。
第二個方面是為賓客引領咨詢服務。賓客辦理完入住後，只需要語音告訴機器人小洛要去的房間號，小洛可以直接引領賓客到達房間。
有了洛必德酒店服務機器人，這些送物、引領客人的繁雜工作可以由機器人來完成，工作人員可以從繁雜簡單的工作中脫離出來，更好地為客人服務。
洛必德致力於酒店智能化服務，一方面，酒店服務機器人可以幫助酒店減少人力成本和管理成本，提高工作效率，提升賓客的入住滿意度。另一方面，洛必德酒店服務機器人能夠為賓客提供更安心、更安全便捷的智能化服務，為賓客營造一個安心的入住環境。
第三個方面是為酒店宣傳。機器人小洛可以與人對話互動，可以娛樂，也可以幫助酒店做活動來吸引客戶。洛必德酒店服務機器人是唯一一款機身上帶有大屏幕的機器人，可以為酒店進行活動宣傳，治安宣傳，也可以作為廣告位來銷售租賃，為酒店帶來收益。
洛必德科技深入了解酒店在管理和服務上存在的痛點，和酒店急需改革創新的需求，致力於為酒店提供更智能化的服務，力求幫助酒店解決當前存在的問題，更好地為賓客提供服務。
洛必德酒店服務機器人
Ⅱ 河北軟體外包公司-軟體開發公司-軟體公司有哪些
河北軟體外包公司-軟體開發公司-軟體公司有哪些
軟體開發公司因為可以降低企業成本、提高企業運行效率、減低企業用工風險以及提高企業靈活用工等優勢，得到很多企業的認可。很多企業都會把一些業務交給外包開發公司來開發，那麼如何選擇專業靠譜的軟體開發公司就非常重要。啟翔網路在軟體開發行業多年，非常熟悉APP開發業務，在這里提醒企業在選擇開發公司的時候從以下幾個方面來考慮。
4、外包公司的地理位置
作為企業來說，肯定希望找一個本地的外包開發公司，這樣溝通起來也很方便。但如果外包公司可以讓開發人員到企業駐場開發，那麼跨地域合作還是可以考慮的。如果是在三線城市，沒有合適的軟體外包公司的話，可以考慮和外地公司合作，而且現在交通、網路都很方便，溝通方式也很多，異地合作其實也不用過多擔心。
Ⅲ 如何有效的在設計階段控製成本
1. 推行設計招標，擇優選擇設計單位
積極推行建築方案與經濟方案相結合的設計招標方法，盡量將工程主體及配套的總體規劃、建築設計、景觀設計等放在一起進行招標，採用多家競投，組織有關專家綜合評比定標，這樣既可優選出高水平、善溝通的設計單位，又可促進設計單位在項目整體的空間布局、建築造型、使用功能和景觀環境設計上開拓創新，在降低工程造價上下功夫。其中甲方選擇適合自己項目定位的設計單位十分重要，在設計單位的選擇上，最好採用招標的形式，要選擇甲方項目適合的主案設計師，設計費用要合理，宜從了解的設計單位中進行選擇。在設計合同的簽訂中要做到：設計單位要提供甲方認可的設計進度及付款計劃，並明確延期的賠償責任。付款與設計的進度、質量等掛鉤，同時設計人員要與政府審批部門相關人員有充分的溝通。在設計過程中，甲方要經常與設計人員、設計文件審批的政府相關人員進行充分的有效技術交流，避免由於對審批部門意見的不了解而使設計返工。按合同對設計的質量與進度進行跟蹤。甲方確立或依據當地規劃主管部門批準的規劃設計要點和設計任務書，需要收集和分析開發項目所在區域的各項控制要素，如區域周邊的市政狀況、市場和產品的定位要求、主力客戶群和戶型配比等。為控制設計起點的建安造價，甲方在項目成本估算的基礎上要求設計單位控制好單方造價的上線。避免到全部設計成果完成時才發現與目標成本控制要求相差甚遠的情況發生。甲方對項目的定位要清晰、產品的購買人群界定要清楚，對規劃設計中的布局及建築風格、對各種套型的大小及套型比例等要求要明確。設計周期要合理，要留有成果評審與討論修改的時間，避免因盲目趕進度而造成設計質量缺陷。設計標准一定要與項目的市場定位相適應,不要一味追求高、新、美，不要多餘的功能和多餘的承重力，積極推行合理成本、利潤下的設計價值前期控制。我們常說的「用最少的投資，爭取最大的效益」可以理解為以下方面： 1) 保持項目功能不變，降低項目投資； 2) 投資不變，提高項目功能； 3) 投資雖有所增加，但功能提高幅度更大；4) 降低一些次要功能，使成本大幅度降低； 5) 運用新科技、新材料、新技術，既提高功能，又降低項目投資。6)規劃設計和策劃定位的互動使項目的目標更加明確，包括： 對地塊自然條件和社會條件的分析判斷，對限制條件的認識和突破創新的評估，對區位市場和市場發展趨勢的分析判斷，對產品創新和規劃概念引領市場的評估。
2.開展限額設計，有效控製造價
由於當前設計單位普遍經濟觀念和市場觀念淡薄，「重技術、輕經濟」， 設計節點把握度差，趕工期、輕質量、各專業圖紙矛盾多、細部設計缺失。加上設計費的取費標准一般按建築面積或投資額計算，不利於設計單位加強成本控制意識，設計保守不合理，浪費較大。甲方必須在設計任務書或投資估算上規定造價的限額，並和設計費掛鉤。對設計單位進行經濟賞（節約）罰（超支）制約。盡可能實行設計監理制度，加強設計階段的成本控制。盡量避免後期設計變更帶來的成本增加。依據開發經驗和投資估算的要求，必須有效地確定設計限額（造價、主材消耗指標，如每平米鋼筋、混凝土用量等），並建立獎懲考核激勵機制。對哪個專業或哪一段突破了造價指標，必須分析原因，用設計修改的辦法加以解決。克服那種只顧畫圖、不顧算帳的傾向，變「畫了算」為「算了畫」。並利用同類建築工程的技術指標和同地區其他樓盤的經驗數據，進行科學分析、比較，優化設計，降低工程造價。
積極推行限額設計，健全設計經濟責任制。設計人員應熟悉掌握建築工程預算定額及費用定額，熟悉建築材料預算價格，然後按項目投資估算控制初步設計及概算，再用初步設計概算控制施工圖設計及概算。因此，設計公司的各專業技術人員在保證功能及技術指標的前提下，必須制定雙贏策略，合理分解和使用成本限額，融施工圖設計和施工圖預算為一體，把技術和經濟有機結合起來。嚴格控制設計變更，以保證投資限額不輕易突破。房地產開發企業的工程造價和成本管理人員應與設計部門積極配合，及時提供可靠的工程基礎資料。克服當前普遍存在著設計不精、深度不夠的情況，由於設計頻繁變更，給工程造價控制帶來一定的難度，產生了增加工程造價的不確定因素，需要加強與設計院之間的溝通交流，同時在簽定設計合同時，針對圖紙能否達到我們招標及施工圖紙的深度，通過對實施過程中設計變更多少，以及造成成本增減的大小，在合同中增加相應的處罰與獎勵條款，明確要求設計單位提供設計概算及電子版設計圖紙。
3.採用合同措施，有效控製造價
針對目前多數設計單位經濟觀念淡薄，設計變更隨心所欲的現象，應在設計合同經濟條款上，增加設計變更及修改的費用額度限制條款，如設計變更費超出施工合同價的某一比例（如5%）時，則扣罰一定比例的設計費（設計質保金）。採取一定的約束力是對設計規范、設計標准、工程量與概預算指標等各方面控制的一種舉措。初步設計階段，在滿足規范的要求下，減少非可售部分面積，減少去化較慢的部分面積，如集中地庫等。施工圖設計階段，通過設計優化，降低部分對產品品質影響不大的材料檔次，如砂加氣砌塊、陽台玻璃欄板、外牆塗料及面磚、空調裝飾板等，但對客戶投訴和關注點較多的電梯、進戶門、外牆門窗、可視對講等，應在保證質量的前提下控制價格，當然要與產品定位和對業主的銷售合同承諾相符合。
4.成本跟蹤審核評估—全員全程
設計階段的成本控制不單單是成本部門的工作，一定是多部門溝通協調的成果。目前業內的房地產公司該階段的成本控制多數沒有達到預期的效果，大部分房地產公司的成本部門解決的只是及格問題，而且浪費了大量的精力，影響工作效率。如果管理的及格問題沒有解決，成本控制將是空談。哪個部門重要，哪個專業重要？不能有短板，才能解決總體提高的問題。地產公司內部專門的工程、設計、成本、營銷等管理部門，在提高全員成本意識方面，應加強部門間密切協作，應制定詳細的設計要求和達到標準的設計任務書，並對設計單位的設計方案和施工圖進行多輪次內、外部審核；對工程項目的結構形式〔明確結構工程師職責〕、裝修標准、材料設備選型、設計的合理性和安全性等進行全面的評估和審核。如按「窗地比」推算門窗面積，按基底面積推算屋面面積等。避免兩種現象：一是不計成本地追求設計效果，二是成本不合理導致品質喪失。
Ⅳ 如何降低運作終端的成本
由於傳統金字塔式的渠道模式存在系列不可克服的先天弊端，使得生產商運作、管理渠道的交易成本在不斷增加，所以，生產商開始縮短渠道長度、減少渠道層級，使營銷渠道扁平化。 一、概念界定和理論介紹 依.渠道扁平化 渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是貳0世紀90年代中後期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡化了銷售過程，保障產品從生產商（廠家）到消費者之間的供應系統高效無損耗運作，優化了資源配置，提高了營運效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業有較大的利潤空間。但扁平化並非是簡單地減少哪一具體銷售環節，而是要對原有的供應鏈進行優化，剔除供應鏈中沒有增值的環節，使供應鏈向價值鏈轉變，從而實現企業的可持續發展。 貳.交易成本理論 羅納德·科斯（Ronald Coase）認為，營銷渠道的目的是和其他企業或個人進行交易時，將成本最小化，營銷渠道通過分擔談判功能、促進交易與信息共享，實現了廠商與外部組織實體間的相互依賴，有利於廠商從外部獲取資源，與渠道成員建立起「團隊合作」，極大地降低了廠商與終端消費者間彼此搜尋信息、時空距離及討價還價達成交易的成本。生產者通過將某些職能外包或由自己從事特定職能，簡化了企業間流程，加快了供應鏈響應市場的速度，從而避免一些或全部與必不可少的渠道職能相關的成本，有力降低了廠商在市場上的交易成本。這是建立營銷渠道的主要推動力。 其後，威廉姆斯等許多經濟學家對交易費用理論作了進一步的發展和完善。威廉姆斯把交易費用細分為事前的交易費用和事後的交易費用兩類，前者包括起草、談判、落實某種協議的成本，後者包括交易對方偏離契約規定發生的費用、當事人發現事先確定的價格有誤而需要作出調整所付出的費用、當事人為通過法律或政府解決他們之間的沖突所付出的費用、當事人為確保交易關系的長期、穩定、連續所付出的費用。 二、用交易成本理論分析渠道扁平化原因 依.企業市場交易費用增加 （依）渠道過長影響信息傳播速度 由於渠道過長，廠商對渠道的控制就會減弱，對終端信息的搜集就會處於被動地位。廠商沒有市場的第一手資料和信息，沒有包括最終產品的用戶、終端零售商和區域批發商等的檔案，而這些都是公司最重要的市場資源，也是降低市場中國絡風險的重要保證，只有當企業建立起了足夠大的用戶資料庫，並且通過用戶資料庫來進行市場開發、廣告實驗時，企業的市場營銷才是建立在穩固的基礎上。市場工作之細關繫到市場開發的深度。企業只有在完善的客戶檔案基礎上，才可以更好地開展渠道管理工作。信息傳遞的延時和信息的扭曲這種潛在的風險則使得生產商通過分銷商來分銷產品的成本增加，是一種隱性的市場交易費用的增加。 （貳）多層次結構影響效率提高 渠道的每次變革，都是為了節約交易成本，向顧客讓渡更多的剩餘價值。長期以來，製造商一直沿用多層次架構的垂直調控銷售模式，一個產品要到達消費者手中往往要經過廠商——總經銷商——二級批發商——三級批發商——零售商——消費者等多個層次，中間流通環節的增加無疑在降低渠道的效率，延誤產品到達消費者手中的時間，物流費用在增加，資金周轉周期加長，利潤隨之攤薄。從消費者的角度來看，則很難得到價格帶來的福利。多層次結構使得製造商需要花費大量的交易成本用於協調渠道間的關系，平衡渠道權利，減少渠道沖突，這必然會引起交易費用的增加。 （三）渠道成員的有限理性與機會主義 交易成本分析的框架是基於社會行為實現的。渠道成員被假設為有限理性人，如果有機會，至少一部分的參與者有機會主義傾向（即有可能欺詐別的參與者）。不完全信息（或稱不對稱信息）會給有機會主義傾向的渠道成員提供進行欺詐的可乘之機。由於信息不完全，渠道成員對未來情況及其變化就無法事先預期，使不確定性增加，為了應付偶發事件和可能遭受對方欺騙的不確定性，渠道成員就會出現機會主義行為，製造商為了防止這種機會主義行為給自己帶來損失，就必須對渠道成員的行為進行績效考核、對交易雙方履約行為進行有效監督。如果渠道過長，製造商很難對渠道成員的行為進行有效的監督，對方行為表現很難輕易得知，即使通過監控程序可以實施，則信息收集和處理費用也不可低估。必然使事後監督費用增加，繼而會增加交易成本。 貳.其他技術的發展有利於降低交易費用 過去的渠道商，完全代表廠家在做市場，在分銷中「物流、服務、信息」三位一體，集渠道的各種職能於一身，企業必須依靠多級渠道來實現信息的收集，產品的運輸，價值的傳遞的職能，以實現交易費用的節約，但隨著中國絡、信息、物流等的發展，製造企業把渠道的原有職能外包出去，轉移給專業的物流公司、信息咨詢公司等企業，可以減少渠道層級，有效地節約了交易費用。（依）中國絡的發展降低了交易費用 新經濟時代很大程度上是指由信息技術革命特別是互聯中國的高速發展帶來的社會經濟變化，對營銷渠道變革來說，信息技術的飛速發展是不應被忽視的外部力量。隨著信息技術的發展，現代中國絡技術和功能強大的營銷管理軟體能夠對眾多經銷商反饋的大量信息進行快速處理，並能在同一時點將所有信息傳遞給經銷商。這就極大地減少了交易費用，推動了銷售渠道扁平化趨勢的發展。 因特中國的出現使得消費者可以通過中國絡與廠家直接聯系，獲得感興趣的信息，而企業也可以更快、更准確、更全面地獲取消費者的相關信息，因此，企業在對客戶需求研究方面優勢顯現出來。企業可以將分銷商的部分研究職能承擔過來，電子商務的出現使得企業在促銷、接洽和談判方面的職能不斷增強，同時也加快了對消費者的反應速度。這樣，傳統渠道成員的信息功能就被極大地削弱甚至完全摒棄，這同樣會導致渠道成員的數目和層級減少。 （貳）物流的發展降低了交易成本 中間商的一個重要職能就是物流職能，中間商幫助將產品從企業到消費者進行實體轉移。物流成本在多數產品的成本結構中具有很大的比重，在物流業還沒有發展成熟之前，生產商獨自承擔物流職能的成本很大，不利於企業的發展，而且很少公司能夠有實力構建起自己的物流配送系統。隨著具備高度專業化的第三方物流的發展，直接向最終消費者傳遞商品的費用大大低於通過傳統的渠道層層傳遞的方式，同時，由於零售終端巨型化的趨勢，使得廠商不必向數量巨大的小規模終端供貨，使其運輸成本大幅度下降，節約了企業的交易成本。 （三）支付工具的創新降低了交易成本 科技的進步使商品交易超越時間的限制，但無論商品交易如何發展、交易方式如何復雜，交易過程中始終伴隨著債權債務和實際資金的支付與清算，渠道扁平化也面臨著企業如何與眾多的分布在世界各地的消費者進行結算，而中國上銀行和中國上支付業務的發展則給企業的結算業務帶來了極大的方便，郵局、銀行的匯兌雖然也能解決結算的問題，但是，遠沒有中國上支付快捷方便，遠程支付工具的創新大大降低了企業市場交易的費用，也為渠道扁平化創造了條件。 分期付款方式的創新，削弱了分銷商融資的職能。生產商、銀行、消費者的合作，可以使得生產大件產品的生產商能夠及時獲得所售產品的資金，降低了生產商的外部交易成本。 三、實施渠道扁平化的一些建議 長遠來看，企業間的競爭已經不是某個企業單打獨鬥了，而是這個系統的競爭和整個系統的進步，所以，對於製造企業而言，應該與渠道上的各個環節的經銷商建立雙贏或多贏的關系，才能取得競爭優勢。但同時，企業也應該注意渠道的經濟性，把握好渠道的長短，減少渠道上不增值的鏈條，變供應鏈為價值鏈。 第一，企業和下級分銷商間建立響應系統。在渠道優化、減少供應層級的基礎上，企業和分銷商建立共同的信息中國絡來即時監控各分銷商手中的庫存信息，以避免大量庫存積壓在分銷商手中而沒有遞送到顧客。這樣，企業可以即時地監控各分銷商手中的庫存情況來採取適當的措施，盡量避免分銷商在存貨積壓的情況下還訂貨，並對分銷商手中的庫存銷售情況進行懲罰和獎勵，同時，重視商品的終端銷售，和顧客保持經常的溝通。 第二，充分利用中國絡和信息技術的發展，建立企業與最終顧客之間的中國上交易平台，企業可以更快、更准確、更全面地獲取消費者的相關信息，加快對消費者的反應速度。這樣可以減少對多級渠道收集信息功能的依靠，使核心企業（製造商）掌握主動權。 第三，製造商企業可與渠道中的各級分銷商之間建立中國絡組織。中國絡組織的特點是交易時間一般較長，核心企業（製造商）確定了渠道最優層級、選定了分銷商之後便很少變動，這就大大節約了重復簽約所引起的交易成本，因為交易是重復進行的，而且每次交易的數額都非常大，所以，違背契約或者機會主義行為的成本是非常高的，從而可以抑制機會主義行為。重復交易使得雙方在未來有更多的機會來矯正交易中的不平等現象，從而降低了討價還價的成本。在中國絡組織中，廣泛使用的非正式契約能長時間發揮自我保護作用，中國絡組織成員從共同利益出發，通過長期互動將會建立起信任機制。信任機制的出現，減少了契約實施和行為監督，從而降低了合作的履約成本及考核成本
Ⅳ 什麼是3D互動展廳
3D互動展廳不僅增加了展廳的客戶體驗感，也能為企業節省運營成本。比如：3D技術可以將產品都入到虛擬展廳中，節省花費搭建實體展館的成本。又或者：3D互動展廳中的在線客服可以提供在線疑難解答服務，讓客戶在瀏覽過程中對商品有所了解，無需配備更多導購人員，從而降低人工成本。
Ⅵ 如何降低企業交易成本
由於傳統金字塔式的渠道模式存在系列不可克服的先天弊端，使得生產商運作、管理渠道的交易成本在不斷增加，所以，生產商開始縮短渠道長度、減少渠道層級，使營銷渠道扁平化。
一、概念界定和理論介紹
1.渠道扁平化
渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是20世紀90年代中後期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡化了銷售過程，保障產品從生產商（廠家）到消費者之間的供應系統高效無損耗運作，優化了資源配置，提高了營運效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業有較大的利潤空間。但扁平化並非是簡單地減少哪一具體銷售環節，而是要對原有的供應鏈進行優化，剔除供應鏈中沒有增值的環節，使供應鏈向價值鏈轉變，從而實現企業的可持續發展。
2.交易成本理論
羅納德·科斯（Ronald Coase）認為，營銷渠道的目的是和其他企業或個人進行交易時，將成本最小化，營銷渠道通過分擔談判功能、促進交易與信息共享，實現了廠商與外部組織實體間的相互依賴，有利於廠商從外部獲取資源，與渠道成員建立起「團隊合作」，極大地降低了廠商與終端消費者間彼此搜尋信息、時空距離及討價還價達成交易的成本。生產者通過將某些職能外包或由自己從事特定職能，簡化了企業間流程，加快了供應鏈響應市場的速度，從而避免一些或全部與必不可少的渠道職能相關的成本，有力降低了廠商在市場上的交易成本。這是建立營銷渠道的主要推動力。
其後，威廉姆斯等許多經濟學家對交易費用理論作了進一步的發展和完善。威廉姆斯把交易費用細分為事前的交易費用和事後的交易費用兩類，前者包括起草、談判、落實某種協議的成本，後者包括交易對方偏離契約規定發生的費用、當事人發現事先確定的價格有誤而需要作出調整所付出的費用、當事人為通過法律或政府解決他們之間的沖突所付出的費用、當事人為確保交易關系的長期、穩定、連續所付出的費用。
二、用交易成本理論分析渠道扁平化原因
1.企業市場交易費用增加
（1）渠道過長影響信息傳播速度
由於渠道過長，廠商對渠道的控制就會減弱，對終端信息的搜集就會處於被動地位。廠商沒有市場的第一手資料和信息，沒有包括最終產品的用戶、終端零售商和區域批發商等的檔案，而這些都是公司最重要的市場資源，也是降低市場網路風險的重要保證，只有當企業建立起了足夠大的用戶資料庫，並且通過用戶資料庫來進行市場開發、廣告實驗時，企業的市場營銷才是建立在穩固的基礎上。市場工作之細關繫到市場開發的深度。企業只有在完善的客戶檔案基礎上，才可以更好地開展渠道管理工作。信息傳遞的延時和信息的扭曲這種潛在的風險則使得生產商通過分銷商來分銷產品的成本增加，是一種隱性的市場交易費用的增加。
（2）多層次結構影響效率提高
渠道的每次變革，都是為了節約交易成本，向顧客讓渡更多的剩餘價值。長期以來，製造商一直沿用多層次架構的垂直調控銷售模式，一個產品要到達消費者手中往往要經過廠商——總經銷商——二級批發商——三級批發商——零售商——消費者等多個層次，中間流通環節的增加無疑在降低渠道的效率，延誤產品到達消費者手中的時間，物流費用在增加，資金周轉周期加長，利潤隨之攤薄。從消費者的角度來看，則很難得到價格帶來的福利。多層次結構使得製造商需要花費大量的交易成本用於協調渠道間的關系，平衡渠道權利，減少渠道沖突，這必然會引起交易費用的增加。
（3）渠道成員的有限理性與機會主義
交易成本分析的框架是基於社會行為實現的。渠道成員被假設為有限理性人，如果有機會，至少一部分的參與者有機會主義傾向（即有可能欺詐別的參與者）。不完全信息（或稱不對稱信息）會給有機會主義傾向的渠道成員提供進行欺詐的可乘之機。由於信息不完全，渠道成員對未來情況及其變化就無法事先預期，使不確定性增加，為了應付偶發事件和可能遭受對方欺騙的不確定性，渠道成員就會出現機會主義行為，製造商為了防止這種機會主義行為給自己帶來損失，就必須對渠道成員的行為進行績效考核、對交易雙方履約行為進行有效監督。如果渠道過長，製造商很難對渠道成員的行為進行有效的監督，對方行為表現很難輕易得知，即使通過監控程序可以實施，則信息收集和處理費用也不可低估。必然使事後監督費用增加，繼而會增加交易成本。
2.其他技術的發展有利於降低交易費用
過去的渠道商，完全代表廠家在做市場，在分銷中「物流、服務、信息」三位一體，集渠道的各種職能於一身，企業必須依靠多級渠道來實現信息的收集，產品的運輸，價值的傳遞的職能，以實現交易費用的節約，但隨著網路、信息、物流等的發展，製造企業把渠道的原有職能外包出去，轉移給專業的物流公司、信息咨詢公司等企業，可以減少渠道層級，有效地節約了交易費用。（1）網路的發展降低了交易費用
新經濟時代很大程度上是指由信息技術革命特別是互聯網的高速發展帶來的社會經濟變化，對營銷渠道變革來說，信息技術的飛速發展是不應被忽視的外部力量。隨著信息技術的發展，現代網路技術和功能強大的營銷管理軟體能夠對眾多經銷商反饋的大量信息進行快速處理，並能在同一時點將所有信息傳遞給經銷商。這就極大地減少了交易費用，推動了銷售渠道扁平化趨勢的發展。
網際網路的出現使得消費者可以通過網路與廠家直接聯系，獲得感興趣的信息，而企業也可以更快、更准確、更全面地獲取消費者的相關信息，因此，企業在對客戶需求研究方面優勢顯現出來。企業可以將分銷商的部分研究職能承擔過來，電子商務的出現使得企業在促銷、接洽和談判方面的職能不斷增強，同時也加快了對消費者的反應速度。這樣，傳統渠道成員的信息功能就被極大地削弱甚至完全摒棄，這同樣會導致渠道成員的數目和層級減少。
（2）物流的發展降低了交易成本
中間商的一個重要職能就是物流職能，中間商幫助將產品從企業到消費者進行實體轉移。物流成本在多數產品的成本結構中具有很大的比重，在物流業還沒有發展成熟之前，生產商獨自承擔物流職能的成本很大，不利於企業的發展，而且很少公司能夠有實力構建起自己的物流配送系統。隨著具備高度專業化的第三方物流的發展，直接向最終消費者傳遞商品的費用大大低於通過傳統的渠道層層傳遞的方式，同時，由於零售終端巨型化的趨勢，使得廠商不必向數量巨大的小規模終端供貨，使其運輸成本大幅度下降，節約了企業的交易成本。
（3）支付工具的創新降低了交易成本
科技的進步使商品交易超越時間的限制，但無論商品交易如何發展、交易方式如何復雜，交易過程中始終伴隨著債權債務和實際資金的支付與清算，渠道扁平化也面臨著企業如何與眾多的分布在世界各地的消費者進行結算，而網上銀行和網上支付業務的發展則給企業的結算業務帶來了極大的方便，郵局、銀行的匯兌雖然也能解決結算的問題，但是，遠沒有網上支付快捷方便，遠程支付工具的創新大大降低了企業市場交易的費用，也為渠道扁平化創造了條件。
分期付款方式的創新，削弱了分銷商融資的職能。生產商、銀行、消費者的合作，可以使得生產大件產品的生產商能夠及時獲得所售產品的資金，降低了生產商的外部交易成本。
三、實施渠道扁平化的一些建議
長遠來看，企業間的競爭已經不是某個企業單打獨鬥了，而是這個系統的競爭和整個系統的進步，所以，對於製造企業而言，應該與渠道上的各個環節的經銷商建立雙贏或多贏的關系，才能取得競爭優勢。但同時，企業也應該注意渠道的經濟性，把握好渠道的長短，減少渠道上不增值的鏈條，變供應鏈為價值鏈。
第一，企業和下級分銷商間建立響應系統。在渠道優化、減少供應層級的基礎上，企業和分銷商建立共同的信息網路來即時監控各分銷商手中的庫存信息，以避免大量庫存積壓在分銷商手中而沒有遞送到顧客。這樣，企業可以即時地監控各分銷商手中的庫存情況來採取適當的措施，盡量避免分銷商在存貨積壓的情況下還訂貨，並對分銷商手中的庫存銷售情況進行懲罰和獎勵，同時，重視商品的終端銷售，和顧客保持經常的溝通。
第二，充分利用網路和信息技術的發展，建立企業與最終顧客之間的網上交易平台，企業可以更快、更准確、更全面地獲取消費者的相關信息，加快對消費者的反應速度。這樣可以減少對多級渠道收集信息功能的依靠，使核心企業（製造商）掌握主動權。
第三，製造商企業可與渠道中的各級分銷商之間建立網路組織。網路組織的特點是交易時間一般較長，核心企業（製造商）確定了渠道最優層級、選定了分銷商之後便很少變動，這就大大節約了重復簽約所引起的交易成本，因為交易是重復進行的，而且每次交易的數額都非常大，所以，違背契約或者機會主義行為的成本是非常高的，從而可以抑制機會主義行為。重復交易使得雙方在未來有更多的機會來矯正交易中的不平等現象，從而降低了討價還價的成本。在網路組織中，廣泛使用的非正式契約能長時間發揮自我保護作用，網路組織成員從共同利益出發，通過長期互動將會建立起信任機制。信任機制的出現，減少了契約實施和行為監督，從而降低了合作的履約成本及考核成本。
Ⅶ 智能客服減少了人工成本智用AI，但真的能解決客戶問題嗎
可以顯著的節省人工客服成本，智能客服可以自動回答大部分的客戶問題;智能客服可以7*24小時不間斷服務，可以延長服務時間;智能客服可以輔助人工客服的工作，減少大量重復無意義的客服工作，提升人工客服的工作體驗。
智能客服產品先後和多家公司建立了合作關系,包括深圳市一滿樂有限公司、北京市七月科技有限公司、深圳市快學教育有限公司等。我們推出智能客服的免費版系統,企業只需要導入知識庫,就可以生成自己的智能客服,並支持API、微信、網站等多種接入方式。歡迎更多的企業聯系我們,免費試用，定製開發。
AI開發的具有自主知識產權的NLP工具集CNLP,在分詞、詞性標注、實體識別等任務的評測中均具有較高的准確率。在自然語言處理方面,磐創團隊擁有扎實的基本功。磐創團隊擁有多名具有豐富的人工智慧演算法研發和應用經驗的工程師,具有圖像識別、輿情分析、異常檢測以及智能客服等相關項目經驗。磐創AI從事了多年自然語言處理相關的工作,積累了大量的數據。磐創的智能客服系統在為用戶提供優質服務的同時,通過與客戶的合作,經過授權獲得了大量高質量的數據。通過不斷積累各行各業的數據,BotMind的知識庫也在不斷擴充,其能力也得到了大幅的提升。隨著數據的積累,BotMind也會越來越智能。