① 工具型产品如墨迹天气,中华万年历这种产品该如何去推广,运营呢求app推广运营大咖指导
第一剑,理解工具使用情景,使用场景化运营的思维
所谓工具,就是用来帮助人们高效解决某一个的具体问题的,比如网络地图,人脑有限记不住所有地理方位和路线,所以使用地图工具省去记忆的过程,找地点,查路线,这就是地图工具最常用的使用场景。
促成用户使用工具型产品有两个要素:
1,使用的欲望;
2,使用的场景。
做工具型产品一定要时刻追问用户在什么样的场景下会想到打开你的产品,这个具体场景就是一切运营的基础。
第二剑:工具型产品的第一要义是用户会用
国外曾有一个手机杀毒的APP,整个界面就一个按钮,点一下出现动画提示说已杀毒完成,整个使用过程就结束了。有些工具型产品因为定位清晰功能简单,的确能做到极致,用户上手即会。但也有些产品如Office办公软件因为天生功能复杂,必须要有运营的介入,让用户至少会用,才能体现产品的价值。
让用户会用,这里对于运营人员来说有两点需要去做:
1,价值传递:告诉用户,这个工具能给你解决什么具体问题。
2,教用户怎么用:白崎曾了解到国产办公软件WPS Office的运营人员在微博上发布了很多实用Office教程,帮助用户学会使用自己的软件,这就是一个很好的工具产品运营过程。只有会用了,用户才会感受到产品带来的独特价值点。
第三剑:建立用户运营的渠道,加强产品与用户的联系
工具型产品多半在产品本身没有和用户产生交互的地方,所以需要建设用户运营的外部渠道,可以是微博、微信等社交媒体,也可以是论坛、贴吧等社区。总之用户在哪儿,企业就应该去哪儿建渠道。
目前做得最好的是小米手机,微博拉新粉丝,社区沉淀用户,微信充当客服角色,这样一套完整的用户运营体系就搭建起来了。
第四剑:推动产品制造运营点,提高产品粘性
当产品本身没有地方可运营的时候,我们可以推动产品去制造运营点,目的是不让产品只是一个干巴巴的工具,通过附加功能点变得有血有肉起来。
参考资料:姑婆那些事儿,猎豹ceo傅盛
② 淘宝运营--工具篇
淘宝运营——工具篇淘宝运营中,工具的应用是提升运营效率、优化店铺表现的重要手段。以下是针对淘宝运营中常用的几个工具的详细介绍:
一、生意参谋
生意参谋是淘宝官方的数据分析工具,其数据准确率高,是淘宝运营中不可或缺的一款工具。它位于千牛工作台的左侧栏,主要功能包括:
首页实时数据:展示店铺的实时数据,包括访客数、转化率、推广花费等关键指标。
运营视窗:提供日常运营所需的数据概览,如营业额、访客数、转化率等,帮助运营人员快速了解店铺整体表现。
服务视窗:关注客服数据,包括售后、DSR评分等,有助于提升客户服务质量。
管理视窗:以目标导向展示数据,方便运营人员查看目标完成度。
流量分析:提供实时访客数据和访客分析功能。访客分析中,可以重点关注进店人群的消费层级,以及年龄、性别、地域等标签数据,有助于精准定位目标人群。
店铺来源:展示店铺流量的来源渠道,建议下载报表查看,以便更全面地分析流量结构。
品类分析:提供实时的品类数据,建议下载后进行分析,可以加入客单价、新客户客单价、老客户客单价等指标,进行环比分析。
人群分析:展示大数据定义的人群在店铺的表现,有助于推广和人群设置。
二、达摩盘
达摩盘是淘宝运营中另一款强大的数据分析工具,它能够帮助运营人员更深入地了解消费者行为,实现精准营销。达摩盘提供了丰富的标签体系,运营人员可以根据标签筛选目标人群,进行定向推广。此外,达摩盘还支持自定义标签,运营人员可以根据店铺实际情况,创建符合自己需求的标签,进一步提升营销效果。
三、万相台-无界-报表
万相台是阿里巴巴集团旗下的一个智能营销平台,它整合了阿里巴巴集团内外的多种营销资源,为商家提供全方位的营销解决方案。在淘宝运营中,万相台的无界报表功能可以帮助运营人员实时监控店铺数据,包括流量、转化率、销售额等关键指标。通过无界报表,运营人员可以及时发现店铺运营中的问题,并采取相应的优化措施。
四、辅助插件
除了上述三款主要工具外,淘宝运营中还可以使用一些辅助插件来提升工作效率。例如店透视、小旺神、魔镜等插件,它们提供了丰富的店铺数据分析功能,如竞品分析、关键词分析等,有助于运营人员更全面地了解市场动态和竞争对手情况。
综上所述,淘宝运营中工具的应用至关重要。通过合理使用生意参谋、达摩盘、万相台以及辅助插件等工具,运营人员可以更加精准地定位目标人群、优化店铺表现、提升营销效果。同时,这些工具也为运营人员提供了丰富的数据支持,帮助他们及时发现并解决问题,推动店铺持续健康发展。