㈠ 作为人力资源部经理,面对员工的邮件投诉应该怎么做
作为一名经理，无论什么事情，你总要做好以下几件事情：
遇事沉着冷静，想清楚了再做决定；
合理利用人力资源的优势，化解出现的问题；
遇到投诉，可以安排专人对员工进行了解，弄清楚问题，这个时候要考虑职位对等，不需要你出面！
如果问题矛盾升级，联系该员工所在的部门经理，讨论研究！
联系工会及公司高管，争对诉求予以合理解决，如果事出无因，按照公司处罚进行处罚，规范管理！
㈡ 人力资源部工作的人最怕什么
有这个说法么？楼主你想的偏激了
高学历的确是个问题，但不是人力资源不招，而是公司是否需要
比如说，一个中小型的生产工厂，一年生产产值1--3个亿，现在要招个财务经理，可以找个有着5年经验的本科生或者大专生，估计待遇在4K左右，现在一个有着2年经验的硕士出现了，开口要8k，我不想去比较资历和学历，但是企业是现实的，如果你搞不定，就是博士又能怎么样，何况高学历的人往往大多（注意，是大多，不是全部）心比天高，觉得自己高人一等，觉得企业要更加重视自己，而不能把自己和本科生混为一谈，说实话，这样的人，还不如大专生
㈢ 如何向国家人力资源和社会保障部投诉
人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333。
有劳动纠纷打人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。
全国目前大部分城市已开通了12333服务号码，其中80%以上设立了咨询服务机构。可以电话咨询投诉。
(3)人力资源部怕哪些投诉扩展阅读
截至2016年底，12333电话咨询服务已实现地市全覆盖，拥有咨询员4000多人，年接听总量达8000多万个。
北京12333社保咨询服务电话自2017年7月起，根据人民群众代表意见,北京12333对自助语音播报系统进行了优化：
一是，自助语音播报内容实行动态管理。根据政策变化及咨询热点等不定期调整播报内容，使语音播报目录和内容更加清晰明确。
二是，改变语音播报形式。将原有的自助语音合成播报形式全部调整为人声录制播报，于6月中旬正式上线。进一步提高了咨询者的感知度和满意度。
㈣ 酒店最怕投诉哪个部门
可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
㈤ 人事部门招人效率低可以投诉吗
人事部门招人效率低可以投诉，可以向人事部的上级进行投诉。
人事部的主要职责：1、制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施。
2、制订、修改单位各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。
3、根据单位发展战略，分析单位现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。
4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。
5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织单位各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。
7、根据单位规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。
8、制定单位的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。
9、做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。
10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对单位领导班子的年度考核。
11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
12、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。
13、完成单位领导交给的其他任务。
㈥ 人力资源部人员服务态度太差，怎么投诉
人人都不想给人留下坏印象，你只看到态度差，不能体会人家的辛酸。根据我多年到政府部门办事的经验，自己说话先软一点、态度先热情一点。对方也不好意思伸手打笑脸人。
以下几种情况特别容易惹人不高兴，如果发生了，人家态度肯定差：
1、事先不做功课，公开的材料、说明、规定一点也不看
2、明明规定了不允许这样操作，软磨硬泡非要办
3、说了几遍都听不懂。听懂了还喜欢自由发挥，画蛇添足
4、很紧急的事，自已不做预留时间，跟人说“我马上就要”
5、跟人说“我跟你们领导很熟”，但是连领导的名字都不知道
6、大呼小叫，唧唧歪歪
7、马上下班了去办事，还缠着人不放
㈦ 人力资源公司最怕投诉什么
一、公司怕不怕劳动局投诉
一般情况下，公司是怕被人向劳动局投诉的，后果可能包括会对企业的诚信度产生不利影响；一般都会产生法律成本或不利法律后果；会影响企业的凝聚力与向心力，对企业的生存与发展产生消及影响。 员工告到劳动局或劳动监察机关老板会有不利法律后果或相应的法律责任，比如罚款之类的。
二、公司被员工到劳动局投诉有什么后果
1、要看是因为什么事情被投诉到劳动局；劳动局现已改名为人力资源与社会保障局，会根据你的情节和严重程度来进行处理，如果违法行为较轻，可能会由劳动行政部门责令改正，如果违法行为过于严重，逾期不支付的，人社局可能会责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金；构成犯罪的，依法追究刑事责任，可能会涉嫌拒不支付劳动报酬罪。
2、公司被员工到劳动局可能面临的处罚：
1)【规章制度违法的法律责任】用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
2)【缺乏必备条款、不提供劳动合同文本的法律责任】用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
3)【不订立书面劳动合同的法律责任】用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
4)【违法约定试用期的法律责任】用人单位违反本法规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。
5)【扣押劳动者身份等证件的法律责任】用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。
用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
劳动者依法解除或者终止劳动合同，用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的，依照前款规定处罚。
6)【未依法支付劳动报酬、经济补偿等的法律责任】用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；
(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；
(三)安排加班不支付加班费的；
(四)解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
7)【订立无效劳动合同的法律责任】劳动合同依照本法第二十六条规定被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任。
8)【违反解除或者终止劳动合同的法律责任】用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
9)【侵害劳动者人身权益的法律责任】用人单位有下列情形之一的，依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任：
(一)以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
(二)违章指挥或者强令冒险作业危及劳动者人身安全的；
(三)侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁劳动者的；
(四)劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害的。
10)【不出具解除、终止书面证明的法律责任】用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
㈧ 社保局最怕投诉什么部门
在职人员绩效，与社保无关，是财政发放的。
退休人员，根本就没有绩效工资。
3.如果是财政需要社保代发，财政给社保多少钱，社保就发多少钱。
㈨ 人力资源最怕什么举报电话
怕投诉电话12345
投诉12345的方法：
1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。
2、上12345的微博，私信向其反映情况。
3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时，请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
综上所述，直接拨打12345的举报热线就可以了，让后根据语音提示进行操作，当我们拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，会给予你相关的回复。