❶ 衡量人力资源管理好坏的标准
1、人力资源管理必须关注三个衡量标准:
人力资源经理必须视同经营者,把自己的工作用三个标准衡量,一是利润;二是成本;三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者,所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标,以成本、利润为中心,视人力资源工作为企业造利润,必须能为企业降低成本或控制成本,必须注意时间,讲求时效。
2、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样,需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。
制订人力资源规划切忌闭门造车,要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论,制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时,人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。
3、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理决策者传递一种紧迫感,由于企业的人力资源是有限的,而且是可以流动的。
企业的经营目标是否能够实现,是由企业人力资源状况决定的。所以,人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题,和有可能导致的严重后果,并向他们提出职业建议和解决方案。
4、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标。
企业的经营者和决策者是数字驱动的,他们关系的企业的利润、成本、市场份额、销售额等,所以和他们交流,人力资源必须学会运用他们的语言。比如,如果员工满意度提高一个百分点,企业的效率就会提高几个百分点,成本就会将第几个百分点,每年能给企业创造的利润是多少湾等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中,经常从你的嘴里流出来。
5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通。
企业的各个部门都是忙忙碌碌的,都有着自己的压力,往往会使他们忽视人力资源的管理,再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练,所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作,以及你的要求,所以你必须使你的目标合计化非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。
6、采用渐进的方式逐步实现目标。
一个企业的人力资源经理可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂,没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说,一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现,并且每实现一个目标就进行一次评估,确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
7、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持。
不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案,除了浪费公司人力和财力之外,没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作,如果不能得到公司的决策层和经营者的支持,那就是人力资源管理者在自讨没趣了。
8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析。
人力资源管理的方法多姿多彩,成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果,所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析,并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中,一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。
9、人力资源经理应当责权对等。
人力资源经理应当对公司员工管理的结果负责,这一点并不过分。但与此相对应,人力资源经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候,权利显得特别重要,如获取或协调资源,要求得到有关的部门的配合。
10、让所有人都应该主动介入人力资源管理。
人力资源管理是整个企业的工作,人力资源在其中只能使一个推动者或一个指导者,上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以,如果球场上的球员不积极主动,教练除了大喊大叫或下课外,别无出路,俱乐部的老板更是无能为力了。
11、让所有员工成为你的客户,客户管理当然很重要人力资源管理这应该由市场的观念,你的经营业务是你的客户给的。
公司的所有员工就是你的客户,包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的,客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外,进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类,你必须对客户进行培训,反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切,你都应该做到。
12、人力资源经理应该熟悉公司经营。
人力资源经理可能不是企业中的技术专家,也可能不是销售能手,规划市场你肯能更不善长,但一个合格的人力资源经理必须熟悉企业经营运作的每一环节,可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程,你知道哪些地方是公司业务的关键点,你也知道哪些地方可能存在问题,最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。
❷ 在工作中,HR绩效指标如何衡量
HR用来衡量业绩的最佳标准是什么,大部分企业在开发和运行HR指标时最容易遇到这个问题。HR标准大部分不能与工作成果相关联,制定并遵循难以维持的指标。让我们一起来看看用于衡量HR的指标是什么,全体劳动生产率。整体衡量HR成功与否的最佳工具是劳动生产率,这里最重要的是,不断改善员工费用工资、福利和总体HR费用与整个企业收入之间的比率。
此类别的指标如下每天期待上班的职员比例。声称自己的管理者具有所需管理行为的员工比例双向沟通、工作挑战和兴奋、特殊的学习和成长、认可和奖励、在一定程度上理解对工作的控制力和工作的重要性等。全体员工离职率,主要职位的基于业绩的离职率所谓基于业绩的离职率,是指基于业绩的离职率比平均业绩职员的离职率得到更多的加权,而低业绩和职员的离职率正好相反。
❸ 如何全面客观的衡量人力资源管理的作用与价值
人力资源管理在企业发展中起着关键作用,很少有企业或者部门能做出全面客观的评价,东宝人才研究院认为想要衡量人力资源管理的作用和价值,要从以下几点出发:
1、是否为企业提供了能够维持正常经营的相关人才;
2、是否在企业内部搭建了健全的机制和相关的激励政策;
3、与其他业务部门的关系是强强合作,还是互不相关;
4、能否跟着企业战略一直前行,并为之提供作出决策的相关依据;
5、员工对人力资源管理的评价如何。
❹ 战略性人力资源管理衡量标准如何确立
合易认为:建立战略性人力资源管理的衡量标准(模型),至少应从以下五个方面提出具体的衡量标准:
1.基础工作的健全程度。企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固,如定编定岗定员定额标准化程度,各种规章制度规范的健全程度,人力资源管理信息管理的水平,包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。
2.组织系统的完善程度。企业人力资源战略管理的子系统是否确立,内外系统的配套性和协调性如何,通过何种方法和途径保障系统运行的有效性,即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立,各个环节的运作是否顺畅。
3.领导观念的更新程度。企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念,实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面,视人事经理为自己的战略经营伙伴。人事经理的角色是否重新定位,是否由单一的亚角色转变为二重、三重或四重角色。
4.综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面,是否有所更新、有所变化、有所发展。
5.管理活动的精确程度。人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量,如企业人力资源规划的正确性和可行性、重大人力资源管理决策的效率和效果、基础性管理的精细化程度、管理评估的数量化标准化程度等。
❺ 人力资源衡量体质的主要指标有几种
个人观点
因为人力资源衡量体质是个体或群体人力资源具有的从事经济活动,创造财富和价值的能力。
所以人力资源衡量体质的主要指标应该为
1、健康,具备生理和心理上的良好状态;
2、能力,智力(观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等)要良好,知识要全面,技能要扎实。
3、品德,要具备社会责任感、敬业精神、工作态度、合作精神、创新意识、公正无私、正直诚实、遵纪守法等方面的内容。
只有具备这样的指标要求,才能发挥更高的工作效率和效益,创造更多的财富和价值,给组织和社会带来更多的满足和需求。
❻ 人力资源评估的方法有哪些
人力资源管理评估方法
对一个单位人力资源管理的情况应该有一个连续的评估。由于以前我们对人力资源的评估不多,因此在方法上也没有固定的格式。下面将根据发达国家的理论方法和实践经验,结合我国企事业单位的实际情况,介绍一种适合我国的评估方法,这种方法在一些单位使用后,效果较好。
对人力资源管理分15项进行单项评估。
1、工作种类及分类
⑴员工表现与能力
⑵团队精神
⑶就业及录用条件
⑷上岗主使用条件
⑸职业发展道路(计划)
⑹激励和奖惩的实施
⑺达到目标的能力和信心
⑻安全工作实践管理
⑼职来健康管理
⑽不断完善管理
⑾环境健康管理
⑿事故调查和工伤管理
⒀工作环境改造计划与实施
⒁紧急情况(非常时期)的计划
⒂合同人和合同安排
2、评估小组的组成方法
评估小组的组成:总经理或总经理授权的副总经理,人力资源部或人事部部长,风险管理委员会主任,办公室主任,财务部主管,发展部部长,各业务部门(车间、处室)主管2—3人,普通员工3—5人。
3、评估标准
评估标准分为10项,每一项后面的数字为计算基数。
⑴法人知道 00
⑵政策及规章 20
⑶有危机感 10
⑷了解并咨询 10
⑸研究与发展 10
⑹管理知识和责任 10
⑺发展计划10
⑻问题分类与记录 10
⑼培训与教育10
⑽具体实践 10
4、评分原则
评分原则分为5项,每一项后面的数字为计算基数。
⑴没有考虑(单位对这一项没有兴趣,无考虑)00
⑵已有考虑(单位对某项已开始感兴趣并了解)25
⑶准备并开始(对某项已做了准备并试着做) 50
⑷已建立并进行(积极行动并为此而进行培训)75
⑸已成例行规律(对该项已摸出规律并完善) 100
5、计算方法
本评估方法的计算方法分为四步:
⑴将15项的其中某项套到评估方法的10项里来衡量,确定属于哪一项。
⑵将属于这一项的该条套入评分原则里的5项来测定是属于25,还是50。
⑶将评估方法项所得的数字乘以评分原则的百分比,看得出的是2.5还是7.5。
⑷将各项乘完的分数相加,看得出的是多少分。
6、评估结果
评估结果分为4种:
⑴分数在00-35分,为较差;
⑵分数在36-70分,为一般;
⑶分数在71-90分,为较好;
⑷分数在91-100分,为出色。
为了使读者对方法有所了解并且会使用,下面举一实例。
单位:北京某集团公司
性质:私有
人数:152人
员工学历状况:硕士生:无
大学生:4%
中专生:62%
高中生:34%
评估小组:总裁,人力资源部部长,发展部部长,财务部部长,分公司总经理2人,普通员工4人,专家1人,共计11人。
评估项目:全部
为简明起见,我们选出几项来看。
第四项:员工表现评估和能力考核。
⑴主管失职,主管在这一方面抓得很紧75,00×75%=00
⑵政策及规章制度,公司已有成型的政策和制度100,20×100%=20
⑶危机感,已进行75,10×75%=7.5
⑷了解与咨询,已进行75,10×75%=7.5
⑸研究与发展,开始感兴趣25,10×25%=2.5
⑹管理知识与责任,已进行75,10×75%=7.5
⑺发展计划,已进行75,10×75%=7.5
⑻问题分析与记录,已成规律100,10×100%=10
⑼培训与教育,拟订了有关的制度并准备开始50,10×50%=5
⑽实践,已进行75,10×75%=7.5
将以上各项得分加在一起,就得75分。这个分数说明该公司在员工表鹂做能力考核方面的工作属于“较好”这个层次里。
下面,我们再做一个较差的单位。
单位:北京某工厂 性质:国有 人数:660
员工学历教育状况:硕士生:1% 大学生:15%
中专生:43% 高中生:31%
评估小组:厂长,人事科长,财务科长,市场销售科长,车间主任3人,工人代表4人,专家1人,共计12人。
评估项目:全部
我们选出其中一项进行分析:
第五项:团队精神的建立和发展
⑴主管失职,开始准备有关制度和规定50,00×50%=0
⑵政策及规章,已有考虑25,20×25%=5
⑶危机感,没有考虑过00,10×00%=0
⑷咨询与了解,已开始进行75,10×75%=7.5
⑸研究与发展,已有考虑25,10×25%=2.5
⑹管理知识与职责,已有考虑25,10×25%=2.5
⑺发展计划,已有考虑25,10×25%=2.5
⑻问题分析与记录,已经进行75,10×75%=7.5
⑼培训与教育,没有考虑00,10×00%=0
⑽实践,已在开始75,10×75%=7.5
以上10项的分数加起来共35分,在评比结果里属“较差”的一档
从以上两个单位的人力资源考评结果来看,第一个单位明显较好,在实际的管理运作中,这个单位的人力资源开发也属于非常突出的。这家单位的市场、产品和销售等各个环节,由于有了较好的人力资源在其中发挥作用,也显示出了较理相的势头。但是由于人力资源开发与管理的方面抓得不好,导致员工混事的多、干事的少,人员流失的也多,有不少人员不安心工作,一心想去其他公司挣大钱。这些都直接或间接造成了单位发展不顺,最终导致工厂生产直接下滑,利润下降,不得不改组领导班子,重新起步。
在进行对人力资源开发与管理的评估时,应该注意的是不要单看员工的情况汇报和各种材料,一定要实地考察员工的精神状态和单位的气氛,然后再根据考核评估项目,一项一项进行。
❼ HR绩效指标最佳衡量标准是什么
人力资源是指一个部门建立的人才库。人才绩效评价是指评价一个人才在一定时期内的表现,包括德行和勤奋招聘计划完成率、员工流失率、员工合适率等等。招聘完成率;员工流失率;员工的合适岗位费率;落实人员编制,是否存在超编。
这个知识我是在朗智官网看到的,他们正好是绩效考核软件和系统,你也可以上去学习,一起努力,求采纳。主要是让评估人员了解被评估人的自我评价,从而找出自我评价与企业评价的差距,这可能是被评估人需要改进的地方。这些数据可以为今后的评估和交流提供有益的帮助。为使短期评价出错,人力资源部可建议考核人经常对被考核人的“重要工作”和“日常工作”进行非正式评价,并记录关键事件,正式评价时可作为原始材料。此外,在评估过程中,评估人员将关注所有被评估对象的同一项目,而不是以人为单位进行评估。
❽ 如何衡量人力资源管理的作用与价值
关于人力资源管理的衡量标准是怎样的?人力资源经理必须视同经营者,
把自己的工作用三个标准衡量,一是利润;二是成本
;三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者,
所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标,以成本、
利润为中心,视人力资源工作为企业创造利润,必须能为企业降低成本或控制成本,必须注意时间,讲求时效。
2、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样,需要人力资源
管理投入的最重要的一件事就是规划。制订人力资源规划切忌闭门造车,要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论,
制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。
当实际情况发生变化时,人力了原管理应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。
规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。
3、人力资源管理必须以自己的实际行动向企业管理决策者传递一种紧迫感在分析人力资源经理的衡量标准是怎样的时,由于企业的人力资源是有限的,而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现,
如果是由企业人力资源状况决定的。所以,人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题,和有可能导致的严重后果,并向他们提出职业建议和解决方案。
4、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标 企业的经营者和决策者是数字驱动的,
他们关系的企业的利润、成本、市场份额、如果销售额等,所以和他们交流,人力资源必须学会运用他们的语言。比如,如果员工满意度提高一个百分点,企业的效率就会提高几个百分点,成本就会将第几个百分点,每年能给企业创造1的利润是多少等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中,经常从你的嘴里流出来。
5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通
企业的各个部门都是忙忙碌碌的,,都有着自己的压力,往往会使他们忽视人力资源的管理,
再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练,所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作,以及你的要求,所以你必须使你的目标合计化非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。
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、采用渐进的方式逐步实现目标
一个企业的人力资源经理可能会发现企业的人力资源
管理
状况一塌糊涂,没有一点章
法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说,一口吃不成个胖
子。
目标只能一点一点地去实现,
并且每实现一个目标就进行一次评估,
确保所有参与人力
❾ 人力资源的状况的好坏,应从哪两个方面来衡量
人力资源的状况的好坏
第一、人才分配有没有到位,在定编定岗定员上要人尽其才、岗得其人、能位匹配;
第二、对于组织结构和岗位的规划是否合理,是否对企业的发展起到推动作用,中鹏人力经验节约成本、提高效率、简化章程