㈠ 如何对现有客户资源进行有效的整合利用
客户资源管理图一、客户资源的共享，合理利用资源，节约成本。
在王总开会时我们经常听到，作为一个代理公司，我们存在的价值就在于我们能以比开发商更高的价格把房子卖出去，能给开发商带来更多的剩余价值，当然我们也得考虑客户，提供给客户最适合他的房子。现在公司同时代理着几个项目销售，那么我们可不可以在每个项目消化完那部分适合自己产品的客户之后(全部成交是最好了)，把剩余的那部分客户信息经过分析之后交换给别的项目呢，也许在那里可以创造价值。虽然我们代理的项目各有不同，有别墅、酒店式公寓、住宅，各自的广告诉求也有所不同，但我们可以分析客户的需求，比如去咨询别墅的也许是为了投资，而咨询酒店式公寓的也许是为了居住，我们也可以分析产品，别墅、酒店式公寓、住宅三者都具有居住与投资的性质，每个产品之间都有我们值得去研究的东西。这么大的一个潜在客户量，利用好了一定会为我们节约不少成本。
二、对客户资源的管理。
1.建立客户资源数据库。
系统地管理客户资料，将客户信息作为企业重要战略资源。在建立数据库的同时对客户进行分类，不同需求的客户做分组，对其潜在的需求进行分析和分类，挖掘客户的潜在价值，提高服务质量，提高利润和降低成本。
2.建立客户个人(家庭)信息档案，分析客户。
当客户来访时，都会留有相关信息的资料，在以后的跟踪回访中我们会通过与客户的交流补充或完善个人信息，购房原因或是未购房原因我们都会加以总结分析。未购房者是因为产品不称心、区位因素还是价格不合适，是否近期会购买房屋，这时我们就可以分析客户，介绍给别的项目或是我们接手新的楼盘时，他们都将会创造价值。对于签约客户，我们可以分析他的家庭结构、工作性质等看是否是暂时居住，在未来几年内会不会有换房需求等等，通过一次的接触使其成为公司的终生客户资源。
3.保持联系，维护客户对公司的忠诚度。
建立一个能与有效客户长期沟通的渠道，邮寄杂志、发送发电子贺卡、短信息或是搞一些互动性的活动等，提高客户满意度的同时增加客户对企业的认知度、忠诚度，使更多的老客户推荐新客户；适时更新客户信息，了解客户需求、把握市场。
三、树立公司形象，建立客户对公司的忠诚度，提高公司的核心竞争力。
未来对市场的争夺也就体现在对这些终端客户的争夺，谁拥有的终端客户越多，谁拥有的财富就越多，谁的竞争力就愈强。假如有一天我们拥有很忠诚客户，再与新的开发商洽谈，我们就会有一定的主动权，相信他们也会对于我们的合作很有信心。（文/郭素峰）
㈡ 客户关系与客户资源有什么关系，如何让客户关系通过管理提升到客户资源的高度
首先，选择合适的人非常重要。
要找在某一方面比较成功的客户，他应当社交广泛，在行业中影响力具大且为人豪爽正直，善于与别人沟通，对自己及别人能负起责任。于是他会像导师一样，能把你带入到他的行业之中；他应当知识丰富，品位高雅，为人谦虚，不事张扬，办事稳重；与他在一起，你感觉有学不完的东西，不断能获得成长。
其次，谦卑即是一种被人赞美称颂的品德，还可以使对方产生情绪援助，以获得与之交往的可能。
要做小学生，虚心地向你的客户请教：如何推销，如何学习，如何与人更好的交往，如何过快乐自信的人生。主动的请教别人，其实就是以谦卑的姿态，低调的推销自己，会给别人以自我满足与自我实现的机会。同情弱者，帮助别人是一种被社会认同的行为规范。
如果，你使他通过对你的帮助，体现出他的成就感，他肯定愿意付出。因为他得到了自我实现的满足，他体会出的是被人尊敬的感觉。只要你以谦卑的姿态，真诚的请教于他，他就会接纳你，会真诚的帮助你。
第三，你要关注对方的事业，寻找可以为他提供帮助的机会。
比如，你偶尔从电视节目中，获得关于他从事的行业的重要信息：市场的变化，价格的波动，新的政策出台等。你就可以打个电话告诉他，无论信息本身是否真的能帮助他，他都会感激你，并产生负债感。因为你真诚的付出了。比如，你的朋友也是从事他这个行业的，你就可以为他们转介绍。相似的话题，互补的资源，使他们可以彼此受益。同样，他也会感激你，并对你另眼相看。关注对方的事业，为他提供真实的信息或实实在在的帮助，才是双方互惠交往的开始。
第四，向他表达你对职业的信念，而不是表露一幅为了生活不得已而为之的可怜相。
第五，人际交往的深入有3个条件：
一是交流环境的改变，可以改变双方表现出的角色状态，比如你去客户的办公室，客户在他所熟悉掌控的环境中扮演着父母型角色：打官腔、训斥别人等，而你的角色就是儿童型：说话轻声细语，始终为对方的喜好所左右。同样是这个人，你们都是家长，都在为自己的孩子开家长会，你们就是相同的成人型角色，你们即有相似的话题与经历，又都会情绪理智，善于思考与分析。环境改变了，你们就可以平等的谈论同一个话题。
二是双方信息的互补性，彼此的信息透露都可使对方收益。其实，学习的方法很多，可以通过媒体、书籍与别人的交谈，也可以参加培训来掌握各方面的信息。关键是你要持之以恒，你一天哪怕只看一本书中的一页，只要这本书是好书，365天坚持下来，你就会积累大量的信息与知识。没有量的积累，就不会有质的改变，这是自然法则。一夜暴富或一场培训就可以改变人生那纯属痴人说梦。
三是承诺必须兑现并形成习惯。你能做什么就承诺什么，不能做或做不到的事情就不要承诺。承诺不兑现就是欺骗，欺骗对交往双方的伤害最大。言而无信是一种令人厌恶的不齿行为。一个承诺只有是发自内心的，是公开的，而且兑现承诺能使双方都收益，这个承诺才有被兑现的可能。你发出一个承诺，其实是给了对方一个感悟体会你的机会。同时，也给对方带来某种期许，承诺越大期许就越大，希望就越大，如果不能兑现，那失望值就越大，甚至会产生抵触厌恶的情绪。所以，你的承诺必须是慎重的，不可以随便的信口开河。
第六，情感交流是客户资源形成的标志。
主动的自我透露与倾听对方的情感渲泄是情感交流的主要表现。主动的自我透露，可以减少隐私区（自己知道，别人不知道的心灵区域）扩大公开区（自己知道别人也知道的区域）减少对方的猜测、误解及产生错觉。个体公开区表露出来的信息量很少，而且是不完整不准确及带有情绪化的色彩。别人无法客观理智的做出判断，只有凭主观臆测，猜测对方的真实意图并作出结论。这就难免出现对对方原来的表情达意产生误会，甚至成见。
主动透露自我是一种充满自信的行为，它表现在透露过去的人生经历：如家庭方面，事业方面等信息；表现在流露情感，表明自己的观念及价值观等方面。自我透露的反馈就是对方的情感渲泄，这一过程是引导与被引导的结果，就象很多人看电视节目会发生情绪变化，或悲伤或兴奋，都是被别人的自我透露所感染进而在渲泄自己的情绪。这时，你就要做一个倾听者一个真心的关注对方，不随意的为对方下定义做结论的倾听者。你对对方的情感渲泄倾听的越关注越完整，对方对你就越信任，越依赖于你的倾听。这时，双方的交往就会深入而且逐渐变得牢不可破，相互的亲密关系就这样形成了。
㈢ 家装业务员要如何获取客户资源哪些方式或者渠道比较有效
家装公司找客户除了传统的方式比如：小区楼盘业主电话，宣传单，网络竞价，头条抖音等。目前我们做客户反馈效果好的属于支付宝数据了。一个客户平均在35左右。转换率高，效果好。老客户续费率在70%以上。
有需要精准客户，可联系。
㈣ 在客户关系管理中，应如何开发和转移潜在顾客
应该是转换潜在客户吧，将潜在客户变成你的客户。
首先应将客户分类，可根据购买力，客户层次，新老程度、客户偏好等。针对不同的分类采用不同方式进行开发。用不同的活动，促销，以及销售模式，这个得自己想了，当然是传统和创新并用。
开发和转换成功与否，要看运作的团队，分工，及执行。