㈠ 在天猫买东西拒签了还要支付运费吗
拒收是不用出运费的,快递签收了,可以联系快递把这个件退回去,其他跟用户没有关系了,在订单那里申请退款就行了。
退款流程:
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据需要选择其中一种。
如选择申请退款。进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(聊天记录,或者东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
卖家有5天的时间来同意和拒绝退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”
选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写(也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款。(期间,随时可以要求天猫客服介入)
如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况,这时可以要求客服介入调查。
㈡ 在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗
在淘宝上买东西买方拒收回去的运费需要支付吗?如果你不签收它会原路返回的,都不需要你支付运费,但是退款的时候肯定是会把这个运费扣掉的。
㈢ 天猫超市拒收会不会收快递费 不想要了
如果您不需要商品了,建议您在派件员联系您派件时,告知派件员需要拒签。
在拒签后申请未收到货仅退款,待物流把包裹退回仓库后,会处理您的退款。
如果是大家电商品,可能会存在额外的退回运费需要您承担。
香港地区不支持无理由拒签。
㈣ 拒签快递邮费怎么算
拒收快递有两种情况,一种是有理由拒收,购买商品和购买时候不一致可以拒收 ,邮费由寄方负责,买家在无正当理由拒签的情况下,邮费由买家承担,你这是有理由拒签,邮费理应由寄方负责,保存好客服截图就行
㈤ 在淘宝上买东西 买方拒收 回去的运费需要支付吗
发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品:
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。7天退货,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;
b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。
㈥ 淘宝买家拒收,运费谁出
买家有理拒收,运费卖家承担:
1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
买家无理拒收,运费买家承担:
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
买家申请退款维权后,此时应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
买家申请退款维权后,此时应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况以及要求在退款页面及时留言说明。
2、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京-东、苏-宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的,像京-东的规定是:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。