Ⅰ 一般快消品业务员属于什么部门
一般业务员都归业务科管理,当然所属部门也应该填业务科。
补充:快消品业务员的工作流程
一、 出发前检查准备
1、从公司出发前,要检查车上物品是否带齐;包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙,并对车上人员安排,规划好一天销售路线;其中包括客户拜访本地填写、KT板的张贴,货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。
2、在车辆行驶途中,将要到客户店里时,提醒司机减速慢行,并告知要销售的店的名称和位置;
二、 进店销售
1、拎样品篮进店,与老板进行寒暄,打招呼;
如:某某老板或某某老总,您好!我是鼎鑫食品的小张,是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的(或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的),我先给您检查一下货架和仓库的库存数量;
2、根据事先的商定,督促安排车上人员开始工作;提醒登记《客户拜访本》,张贴KT板,对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期,做卫生,把临期和库存数量汇报给业务员;
3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单,并介绍新品或其他未上商品,同时进行开单,开单完让店老板确认一下销售单,并安排司机和业务助理根据销售单进行下货,搬到店门口,留出让客户进出的通道;并请老板进行点数,签字;
3、老板点完数后,安排司机和业务助理商品上架、陈列,打价签;业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖;
4、收钱并认真点清钱数,辨认钱的真伪;单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名;离店跟老板打招呼,如:老板,货已经陈列好,价签已经打上了,下次您需要订货,可随时打单据上留给您的电话提前订货;
5、把样品篮、打价机等物品拎上车,督促司机把车厢内的货物进行简单整理,并检查车厢是锁好;
6、按照事先的人员安排的,在《客户拜访本》上对离店时间进行登记;
三、 回公司交账,补货
1、回公司的途中,业务员在车上对今天的销售钱数进行清点,并点清记录在自己的本子上;
2、业务员根据销售单,对今天的产品销售品项和数量进行整理,并对要补货的清单进行整理,并填写补货单,补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字;
3、业务员上楼交账,并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理,清点,把退货下车;并根据补货清单进行补货;尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本,把补货单上所有产品捡全,点清数量再上车,如果是对数的时间,在清点完剩数后,应积极配合办公室人员进行对数;
Ⅱ 导购是干什么的
卖东西的啊!就是售货员,但是叫导购比较好听。一般是商场才这么叫的。当然有的厂家在用导购前都有培训的,培训就是怎么推销产品,然后还有对产品的了解。商场的导购都是厂家指派的,不仅仅是卖东西。还要看好商品,不能丢,丢了要自己赔的,如果公司里的领导好也许就不用赔。还要每周每月算帐,看一周一月下来卖了多少东西,要跟公司汇报的。如果公司在本地就交给业务员就可以了,业务员就是导购和公司之间的桥梁,如果公司不再本地而且没有业务员就要你自己写完帐传真过去。总之导购的工作内容不仅仅是卖东西那么简单。(我说的这些指商场)不过要是卖汽车的的话,人家会叫销售顾问的,不会叫导购吧!
Ⅲ 营业员是属于销售部门吗
营业员属于销售部门。营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。销售部就是以产品销售为主要工作的部门。
负责总体的营销活动,决定公司的营销策略和措施,并对营销工作进行评估和监控,包括公共关系、销售、客户服务等。如公司有新的产品,销售部就要把新产品推销、宣传到一些消费者手里。还有一点很重要,就是销售一样产品必须根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里。但,主要的还是看市场的需求。营业员隶属于销售部门,销售部门由销售经理,销售主管,营业员组成。所以营业员属于销售部门的。
Ⅳ 促销员属于哪个工作部门
你所说的促销员有两种,一个是长期促销员还有一种是短期的。一般情况下短期的促销员大多是由百事的第三方广告公司代理的!长期促销员有两种可能,1.广告公司代理管理,但编制是属于百事2.由百事自己管理。促销员一般属于市场部管理!
Ⅳ 导购是干什么,主要是做些什么。
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
导购主要做以下五项工作:
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
(5)产品导购员一般在哪个部门扩展阅读:
第一,要做导购前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。
第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。
第三,将一些基本的导购过程程序化。
第四,大概的掌握产品的性能。
第五,让顾客对公司的产品产生依赖性。
Ⅵ 导购和营业员一样吗有区别
1、含义上的区别
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。
导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。
2、工作职责的区别
营业员的工作职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;商品到货须认真清点验收等。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。介绍并销售产品,对终端形象的建设和维护,适当协调客情关系以及与产品相关的品牌宣传。
3、性质上的区别
营业员的工作性质及重点就是向消费者卖出产品,是终端卖场的的产物,营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触。
导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。
Ⅶ 一般购物中心有哪些部门
一个大中型购物中心除设置总经理负责全面工作外,还应分别设置商业、物业、行政副总经理岗位协助总经理分管商业、物业、行政管理工作;这不仅是合理的工作分工及总体工作目标完成的需要,也是企业关键团队建设及人才梯队开发的需要,更是分权管理的需要;
依据工作需要,本人从多年的实操经验中总结认为:大中型购物中心的管理至少应分别设置财务、行政、信息、人力资源、招商营运、策划、物业、工程等八大部门(或中心)全面负责其商业经营及物业管理的具体工作业务。
财务工作职能:
是负责公司商业及物业经营之全面财务管理工作部门。主要职能为:财务策划、税收统筹、资金收支、财务管理、财务核算、财务分析等。
人力资源工作职能:
是公司人力资源战略规划、人力资源制度建设人力资源规范管理的重要部门,具体职能是:员工招聘、考核、培训、薪酬福利、人事异动、员工关系、奖惩、纪律监察;企业文化建设及政府相关部门劳动用工手续办理及事务衔接等。
行政工作职能:
是处理公司日常行政事务的综合管理部门,主要职能为:监督公司各部门制度的制定和执行、部门工作协调、会议决定的工作跟进、目标(计划)管理、行政资产管理、行政采购、对外接待、公司宣传及形象维护、仓库管理、日常行政事务处理、法务及对外协调事务等。
信息工作职能:
负责公司商业经营、物业管理所需的全面信息平台建设的工作保障部门,具体职能为:商业(物业)资源信息系统、经营服务系统(ERP系统、POS系统等)、综合管理系统、公司网站及办公自动化实务等公司信息管理综合服务系统的研究、开发、应用、维护、完善及发展。
策划工作职能:
是负责公司商业经营、物业管理全面品牌建设、促销推广、企业文化策划的专业保障部门,具体职能为:企业CI建设、品牌战略实施、广告经营管理、商品陈列规范、商业活动策划及实施、传媒管理及对外公共关系建设等。
招商营运工作职能:
是负责公司招商、营运管理及全面顾客服务体系建设工作的核心业务部门,主要职能为:商业项目定位、商业资源调查、目标商家定位、目标客户群细分、商业业态规划、卖场动线设计、品牌控制管理、招商合作条件制定、招商引进及洽谈、商户资质审定、合同签定、商户档案管理、商户进场管理、商业经营管理、后续资源储备及招商调整、营业管理、商品物价(质量)控制、销售策略制定、销售数据分析、顾客服务体系建设等。
物业工作职能(含住宅):
是负责公司商业群楼及住宅日常运作服务的主要业务部门,主要职能为:绿化、清洁、消杀、安保、顾客/业主咨询及服务工作等。
工程工作职能(含住宅):
负责公司商业群楼及住宅所需的设备运行、保养、维护及施工管理工作的专业业务部门,具体职能是:负责对公司所管辖的机电设备和公共设施进行有效的、科学的管理和维护,保证各种设施、设备正常运行,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作等。
以上仅为大型购物中心基本运作机构设置及各部门职能管理模式。当然,由于每个购物中心的面积、结构、业态等因素不同,可依据实际情况予以调整。
Ⅷ 看到很多店在招聘 想问导购员、店长、店助、总管、储干等等这些职位分别是干什么的
导购:顾名思义,就是负责销售,引导顾客消费,是销售最终端的人员,主要职责按照各行业而定,例如家电类、服装类、百货类、鞋类、通讯器材类等等,要做好导购员,首先你得有相应的专业知识作为依托,还有就是相应的服务礼仪。以上提到的内容在你进入该公司后会有相应的人员对你进行辅导。
店长:店长就是一个商场或是超市的负责人,主要负责一个店铺的营运工作和管理工作,具体负责什么也是按照行业的不同,或是各个公司规章制度的不同都有明确的界限和职权范围,但是能够当店长的人肯定是要具备一定的管理能力、社交能力、产品知识和其他专业知识。
店长助理:职位比店长低一个等级,主要是负责做好店长的助手工作,可由店长直接调配但任免是由总公司决定,在某种程度上说店长不在的情况下就是由店长助理做主,但是由于职权范围的不同,相应的对某些职能上会有所制约。
总管:所指的是部门负责人,有时候也叫经理,但是二者还是在某种程度上有一定的区别。比如说仓储部总管,他主要管理仓库;人事部总管,它主要管理的是公司人事档案的建立于管理,人员招聘等,但有时候也叫做人事部经理。所以说总管主要针对的是部门而非人,所以对于店长或是说门店的人员他没有任何的调配权和支配权,只能说要求配合,互帮互助。
储干:指的是储备干部,但是对于行业的不同,相应的职权与职责也不同,这里主要就是从楼主的问题来阐述,储干就像一楼的同志说的一样是为了一个公司以后的发展而培养的一些专门性人才或是管理者,但是对于商场来说一般储干就是指店长或者说是店长助理,首先是从基层做起。了解整个公司的构成和运作模式,学习一些相应的专业知识,对于公司的一些工作流程和制度的熟悉(这里需要注意的是为什么储干和刚刚进公司的导购员的礼遇是一样的?储干人员一般都是在其他公司担任过一定的职务或是从事过管理工作,或是高学历的人员缺乏工作经验等)以备日后能有所用。
假期兼职的种类比较繁多,你需要注意的就是提防一些暗箱职位,因为有很多的不法分子就是利用找兼职或是学生假期短工进行诈骗的,首先你要了解这个公司或是职位的性质是什么样的,公司背景等,再有就是对于薪资上面的一些问题。因为一般兼职或是短期工企业是很少和你签订劳动合同的,相应的你的保护屏障就减小了,有可能是最后从业人员吃了亏,但是计件工就不一样了,他是按照你完成一定的工作量而核发工资的,干完就给钱的这种,如果你想找兼职或是假期打工建议你到肯德基去,因为他的运作模就是专门吸收兼职人员,每天都是新鲜血液,有活力,他就是专门为兼职者或是短期工缔造了一个理想的平台,并且还很有保障,你如果想积累经验,世界500强企业,肯定会让你学到不少东西的。
Ⅸ 促销员属于什么部门 是市场部 还是销售部 有什么区别
一般是属于市场部吧!
Ⅹ 导购属于什么部门
这里所谓的导购,要看属于什么场所的导购了:
第一,服装店的导购,是店长直接管理的,无所谓部门的;
第二,超市里面的导购,通常是厂家直接聘用的人员,属于超市服务部的。既要服从超市百货部的管理,也要服从厂家的管理。超市主要是管理导购的工作态度和服务,厂家管理导购的业务考评与业绩考核。
第三,商场里的导购,一般是商场里的市场部来管理的。当然管理上属于市场部的。有的商场不设立市场部,导购就统一归商场服务部管理。