1. 法律规定商品保质时间有多久
手机:根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
2. 电子产品保修多长时间
来自网络知道认证团队 2018-09-19
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
3. 对国家规定的三包商品.保质期内几次仍不能使用,经营者退货
两次 消费者权益保护法第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
4. 产品保修期内三次维修仍不能用怎么办
解答据相关法律规定,对于在“三包”有效期内维修达两次仍不能正常使用的产品,经营者就应当承担起更换或者退货的责任。同时,消费者还可要求产品经营者承担修理、退货的运输等合理费用。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担保修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》第四十五条规定,对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在修理期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对保修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
5. 淘宝买的电子产品,说是保修一年,没几个月就坏了,售后也不能用了,怎么处理
可以去告淘宝吗?毕竟消费者是在在淘宝店买产品的,淘宝不可能没有责任吧!我在淘宝也买了一件产品,也是过了十五天的售后申请,可是我问淘宝客服消费者维权期限是多长时间,客服说是三个月,我的产品超过了十五天没超过三个月就出现了质量问题,卖家不理。然后我去找客服,第一次说在48小时内帮你解决问题,然后我等了48小时还是没有帮我解决问题,第二次还是说48小时内帮你解决问题,我又等了48小时,还是没有帮我解决问题,客服没能帮我解决问题,然后我问客服到底是什么时候能帮我解决问题?每次她都说会尽力,我真的是服了淘宝,淘宝店里的售后服务真他妈的麻烦!都是忽悠消费者的,淘宝都是骗消费者的钱,马云都是骗老百姓的钱发财的,表面上装得很伟大是的,呸!长得像坨屎是的,还到处讲课,丢人现眼!希望以后把公司管理好一点,不要再骗我们老百姓的钱了,要不如果哪天你讲课的时候,被我遇到,我会狠狠的修你一顿!
6. 保修期一般多长时间
根据三包条例,手机从购买日期计算。
1、在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2、在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3、机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4、若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
表现形式
一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
以上内容参考:网络-保修期
7. 急:国家规定的电子产品保修期是多久
整机的保修不会增加,但维修时所更更换的部件如果有保修期有话,一般是从更换之日起开始计算不同的厂家也会有不同的规定,准确的信息,需要咨询你所用电子产品的提供商。
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条 移动电话机主机三包有效期为一年,附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
依据这个规定,保修期只会延长(时间是维修所花费的时间),而不会重新开始计算。
8. 一个关于商品质保期的问题
不同厂家、不同类型商品的质保期、质保期内的保修责任、售后服务等可能各有不同。对于如何在合同中约定相应条款,只要不违法、双方能够达成一致,直接填写在合同中即可。
关于质保期保修、售后约定,提供某类商品的约定,仅供参考:
乙方(生产商或销售商)承诺及时处理甲方(客户)的咨询和投诉,如产品质量出现问题,乙方在接到甲方通知后**小时到达现场进行维护处理。24小时内对重大事故不能即时修复的产品,根据现场具体情况同甲方商定予以更换或约定修复时间,需拉回工厂返修的,同时给甲方替代产品暂用。
对在质保期内的产品,若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏,乙方一律免费提供备品备件及维修服务;若维修不能达到效果的一律包退包换,乙方承担因修理调换或退货所发生的一切费用
质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题,乙方均提供维修服务,服务按优惠价收取零配件等材料成本。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
9. 电子产品国家规定的保修期是多少
按照我国的三包法规定:所有上市销售的新车都必须提供不少于3年6万公里的质保期,只要在质保期内出现的质量问题,都可以得到免费的维修,包括配件和工时费。
这个保修期限的条件一般是“或”的关系,即可以免费保修的条件有两个:一个是行驶时间3年内,一个是行驶公里数6万公里以内。当这两个条件里任意一个超过了,那么汽车就不能进行免费的维修保养了。
另外,在保修期间内,并不是车辆的所有的维修费用都是免费的,也不是所有维修配件的保修都是“3年6万公里”,这个具体还是要看你们的车主手册。
10. 产品维修期几次仍未能正常使用可以退货
产品维修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。依据《消费者权益保护法》 第四十五条:在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
(10)产品维修期多久不能用扩展阅读:
基本信息
表现形式
一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。
现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
建设工程保修
国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定:“在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;
(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。
其它项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。”