1. 产品开发完毕 如何进行产品质量验收
A:测试产品呀!
A:对产品质量进行验收,进行上市准备。
我:当然了,你是产品经理,又不是测试人员,对产品质量的负责,不是让你去做测试的工作。
后来我好好想了想,觉的要回答这个问题,必须得搞清楚以下三个方面才行。
不可否认,产品质量验收是产品经理必须要做的一个工作,但是在一个公司内,如果比较规范的话,会有三种人对一个产品的质量进行控制:测试、QA和产品经理。
测试是负责“挑问题”的,QA是负责“尽量不出现问题”的,产品经理是负责“是否有问题”的,解释一下:
例如一个软件在进入产品研发阶段后,各人的工作任务是: 互联网的一些事 测试就是要不断的发现软件中的bug,并提交给开发人员进行修改,使软件能够逐步接近PRD中定义的各项功能、性能指标,这是个不断重复的动作;
QA则是从产品项目一进入研发阶段,就要时刻关注研发流程是否符合公司规范和流程,包括研发文档准备期,模块开发期,产品整合期,产品测试期,以及内部版本控制、测试案例控制等,这个过程一定是由QA来进行监管的,因为研发流程是否按照公司的规范进行,也会直接影响到产品的质量;
而产品经理呢,则是在研发认为开发出的产品已经达到PRD中的各种指标,提交给产品经理后,产品经理进行“一致性”验收的过程,也就是所说的目标产品指标和期望产品指标有多少是一致的。
2、需求质量:这个就是说最终拿出的产品和客户的需求是否一致的质量指标,这个指标用仪器是测量不出来的,只有通过市场检验才可以知道。
第一个指标比较好说,在PRD中都会有明确的说明,而测试阶段其实也就是在对这个指标进行测量,而第二个指标虽然用设备不能测量,但是也不是想象的那么困难,这其中涉及到一个老生常谈,但是已经逐渐成为主流的产品规划思想,即:是要做最好的产品还是做最适合的产品。
其实这就是这两个质量指标谁为主导的思想,如果企业以性能质量作为产品规划主导思想,那么,做出来的产品可能会非常优秀,但是不一定有市场,甚至还会失败,apple就老犯这样的错误,每一件产品都如同艺术品一样,但是市场份额总是不行;如果是以需求质量为主导思想,那么其实这个质量指标就不能由企业来定了,而是由用户来定,用户觉的好就是成功,能大卖特卖就是成功。
具体到产品经理来说,其实没有进入到阶段的时候,这个需求质量指标其实应该是很明确的了,因为MRD中已经定义的很清楚了,因此,如果是以这种质量指标作为主导思想的话,那么,产品经理应该在开始的时候就非常明确,在结束的时候,就要把重点放在需求质量的验收上。
首先我们要明确,作为用户,他会关注产品的那些方面,我估计有:1、功能2、性能3、界面(UI)
4、操作过程(UE)
我就想到这么多,大家可以继续增加,呵呵,知道了用户关注的方面,那么就可以针对这些方面建立相应的具体验收指标,一定要非常细,而这些指标一定是由用户需求来决定的。
就是说,在MRD和PRD做完以后,另外再加一个验收表,这个表就是用户需求在产品中针对质量指标的量化。
当然,作为产品经理来说,也不是简单的做一张表的事情,还是需要一个稍微复杂的规范的,我想应该有这几个方面组成:
1、验收文档:包括验收表,验收表沟通和确定
2. 仓库是怎么产品验收与入库
仓库产品验收与入库
一、验收过程
1、商品验收
商品验收主要应做好三方面工作:
1)对单验收
对单验收,是指仓库保管员对照进货通知单的品名、规格、质量、价格等依次逐项检查商品,注意有无单货不符或漏发、错发的现象。
2)数量验收
一般是原件点整数、散件点细数、贵重商品逐一仔细检对。
3)质量验收
质量验收,是指保管员通过感官或简单仪器检查商品的质量、规格、等级、价格,如外观是否完整无损、零部件是否齐全无缺、食品是否变质过期、易碎商品是否破裂损伤。
2、填制“商品入库验收单”
仓库保管员按表式规定填写“商品入库验收单”。已有合同管理员(采购员)填制过进货凭证,就可借用该凭证工作验收单,不必另行填制。如果单货不符,则要填写溢短残损查询单,经仓库负责人核对签字后,作为今后与供货方、运输方交涉的凭证。
3、记载商品存货账
商品验收结束后,保管员根据验收凭证,记载保管商品存货账。仓库用的保管存货账可同市场上现售的“商品明细分类账”。有些仓库控制数量、不计算金额,还可用具有数量收、发、存的三类账页。
二、商品入库
1、商品入库前应做好准备工作,例如安排货位(要按消防局的防火标准)、准备苫垫用品、半年搬运工具、检验度量衡器具,组织好收货人力等,还要准备好商品标签。
2、单据流转
1)商场保管员在验收商品时,如发现商品残损、变质、串号、短少等情况,必须有证明人签章,填写“查询单”一式五联交查询员。
2)商场查询员收到查询单应到现场了解情况。如果符合查询标准,即加盖查询专用章,将存根联留底备查,保管联送保管员,会计联交营业柜,答复联、发货方联寄供货单位。
3)商场保管员收到查询单,将保管联留存。
4)商场核算员汇总后交会计部。
5)商场会计部收到后记账并留存。
6)供货单位答复补回商品时,查询员应通知保管员,用红字填写前面三联并加盖“商品收讫章”,单据仍按上列程序流转。如果供货方补充货款则由会计通知查询员,注销原查询,并将结算单据交商品柜、核算员、会计部逐级冲收。
3. 验收商品要包括哪些方面
在仓库中,质量验收主要指商品外观检验,由仓库保管职能机构组织进行。外观检验是指通过人的感觉器官,检验商品的包装外形或装饰有无缺陷;检查商品包装的牢固程度;检查商品有无损伤,如撞击、变形、破碎等;检查商品是否被雨、雪、油污等污染,有无潮湿、霉腐、生虫等。外观有缺陷的商品,有时可能影响其质量,所以对外观有严重缺陷的商品,要单独存放,防止混杂,等待处理。凡经过外观检验的商品,都应该填写“检验记录单”。商品的外观检验只通过直接观察商品包装或商品外观来判别质量情况,大大简化了仓库的质量验收工作,避免了各个部门反复进行复杂的质量检验,从而节省大量的人力、物力和时间。商品的尺寸精度检验由仓库的技术管理职能机构组织进行。进行尺寸精度检验的商品,主要是金属材料中的型材、部分机电产品和少数建筑材料。不同型材的尺寸检验各有特点,如椭圆材主要检验直径和圆度,管材主要检验壁厚和内径,板材主要检验厚度及其均匀度等。对部分机电产品的检验,一般请用料单位派员进行。尺寸精度检验是一项技术性强,很费时间的工作,全部检验的工作量大,并且有些产品质量的特征只有通过破坏性的检验才能测到。所以,一般采用抽验的方式进行。理化检验是对商品内在质量和物理化学性质所进行的检验,一般主要是对进口商品进行理化检验。对商品内在质量的检验要求一定的技术知识和检验手段,目前仓库多不具备这些条件,所以一般由专门的技术检验部门进行。
4. 企业在接收物料时,到底是由采购人员去验收,还是仓库人员去验收,是采购人员去送检,还是仓库去送检。
仓库验收数量,采购是一定要看货的,送检最好由采购来送检,采购要对采购的产品质量负责的,仓库要对数量负责的。出了质量问题,采购要负责处理的啊。不过有时要看工作量。
5. 一般产品的质量检验报告要在哪个部门出啊
实施机关
国家认证认可监督管理委员会(以下简称国家认监委)负责省级产品质量监督检验所(含省级、副省级市、计划单列市产品质量监督检验所、纤维检验所,以下简称省级产品质检所)的验收工作。
《中华人民共和国标准化法》第十九条:“县级以上政府标准化行政主管部门,可以根据需要设置检验机构,或者授权其他单位的检验机构,对产品是否符合标准进行检验。
《中华人民共和国产品质量法》第十九条:“产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作。
省级产品质检所验收的条件
满足《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/ T 15481-2000)和《检验机构计量认证/审查认可(验收)评审实施细则》。
省级产品质检所验收工作的基本程序
此项行政审批包括省级产品质检所提出申请;国家认监委实验室部受理;国家认监委实验室部组织验收;国家认监委实验室部报认监委领导批准。
期限
自受理申请之日起20日内作出行政许可决定(评审的时间不计算在内,评审机构按规定执行)。
在作出准予许可决定后的10日内,颁发验收证书
收费
省级产品质检所验收审批工作不收费,评审的费用由评审机构按国家规定收取。
省级产品质检所验收工作程序
省级产品质检所验收工作包括申请、受理、验收、审批等,具体如下:
一、提出申请
需要取得省级产品质检所验收的申请单位应当满足基本条件,填写申请书,申请书可从相关网站下载。
申请单位将申请书及要求的相关资料,报国家认监委受理部门(认监委实验室部)。
二、受理申请
国家认监委实验室部在5日内对申请文件进行审查,满足要求的予以受理。
三、组织验收
国家认监委实验室部委托评审机构对申请机构进行实验室认可/计量认证/审查验收“三合一”评审,确定申请机构的技术能力和水平是否符合省级产品质检所验收的相关要求,并提出报告。
国家认监委实验室部组织进行验收,确定申请单位符合验收条件。
评审和验收的依据:《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/ T 15481-2000)和《检验机构计量认证/审查认可(验收)评审实施细则》。
四、审查批准
验收活动结束后,国家认监委实验室部提出验收结论,报认监委领导批准,并颁发《验收证书》。
五、验收复查
省级产品质检所验收证书有效期为5年,到期的国家质检中心可提前半年提出复查的申请,复查合格的继续批准验收。复查也按上述程序进行。
6. 验收测试是由用户完成的吗为什么
Alpha测试和Beta测试都是由用户来进行测试,但是目的并不是项目或者产品的验收,而是属于系统测试的范畴,一般Alpha测试 也可认为是实验室测试由非专业人士参加,但是一般有专业的测试工程师配合指导,测试问题马上能的到反馈,定位准确,但是代价比较大,这种测试方法适合项目级应用; Beta测试则是开放型测试,使用于产品的测试,内部测试稳定后,发布Beta版本软件让公共用户测试,公司一般不能准确知道是哪些人使用了软件,并且他们发现的软件缺陷也不能准确有效的反馈给开发部门,需要将收集的信息经过整理得到有用的缺陷报告。这种测试方法得到的BUG数量不可预测,但是成本较低,一般只需做信息的收集整理工作!验收测试:仅限于做项目的公司,部门内部测试稳定后,根据合同中需求由发包商进行验收测试。 如何对外包的项目进行验收测试 随着当今技术和市场环境的变化,越来越多的企业选择将软件项目外包,同时也有更多成熟的大型软件企业加入到软件项目的承包队伍中。外包的软件项目越来越多,如何对这些外包的项目进行验收测试日益成为企业的一个关键问题。 用户验收测试的总体思路 用户验收测试是软件开发结束后,用户对软件产品投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动。它要回答开发的软件产品是否符合预期的各项要求,以及用户能否接受的问题。由于它不只是检验软件某个方面的质量,而是要进行全面的质量检验,并且要决定软件是否合格,因此验收测试是一项严格的正式测试活动。需要根据事先制订的计划,进行软件配置评审、功能测试、性能测试等多方面检测。 用户验收测试可以分为两个大的部分:软件配置审核和可执行程序测试,其大致顺序可分为:文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序或脚本审核、可执行程序测试。 要注意的是,在开发方将软件提交用户方进行验收测试之前,必须保证开发方本身已经对软件的各方面进行了足够的正式测试(当然,这里的“足够”,本身是很难准确定量的)。 用户在按照合同接收并清点开发方的提交物时(包括以前已经提交的),要查看开发方提供的各种审核报告和测试报告内容是否齐全,再加上平时对开发方工作情况的了解,基本可以初步判断开发方是否已经进行了足够的正式测试。 用户验收测试的每一个相对独立的部分,都应该有目标(本步骤的目的)、启动标准(着手本步骤必须满足的条件)、活动(构成本步骤的具体活动)、完成标准(完成本步骤要满足的条件)和度量(应该收集的产品与过程数据)。在实际验收测试过程中,收集度量数据,不是一件容易的事情。 软件配置审核 对于一个外包的软件项目而言,软件承包方通常要提供如下相关的软件配置内容: . 可执行程序、源程序、配置脚本、测试程序或脚本。 . 主要的开发类文档:《需求分析说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《数据库设计说明书》、《测试计划》、《测试报告》、《程序维护手册》、《程序员开发手册》、《用户操作手册》、《项目总结报告》。 . 主要的管理类文档:《项目计划书》、《质量控制计划》、《配置管理计划》、《用户培训计划》、《质量总结报告》、《评审报告》、《会议记录》、《开发进度月报》。 . 在开发类文档中,容易被忽视的文档有《程序维护手册》和《程序员开发手册》。 《程序维护手册》的主要内容包括:系统说明(包括程序说明)、操作环境、维护过程、源代码清单等,编写目的是为将来的维护、修改和再次开发工作提供有用的技术信息。 《程序员开发手册》的主要内容包括:系统目标、开发环境使用说明、测试环境使用说明、编码规范及相应的流程等,实际上就是程序员的培训手册。 不同大小的项目,都必须具备上述的文档内容,只是可以根据实际情况进行重新组织。对上述的提交物,最好在合同中规定阶段提交的时机,以免发生纠纷。 通常,正式的审核过程分为5 个步骤:计划、预备会议(可选)、准备阶段、审核会议和问题追踪。预备会议是对审核内容进行介绍并讨论。准备阶段就是各责任人事先审核并记录发现的问题。审核会议是最终确定工作产品中包含的错误和缺陷。 审核要达到的基本目标是:根据共同制定的审核表,尽可能地发现被审核内容中存在的问题,并最终得到解决。在根据相应的审核表进行文档审核和源代码审核时,还要注意文档与源代码的一致性。 在实际的验收测试执行过程中,常常会发现文档审核是最难的工作,一方面由于市场需求等方面的压力使这项工作常常被弱化或推迟,造成持续时间变长,加大文档审核的难度;另一方面,文档审核中不易把握的地方非常多,每个项目都有一些特别的地方,而且也很难找到可用的参考资料。 可执行程序的测试 在文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序或脚本审核都顺利完成,就可以进行验收测试的最后一个步骤——可执行程序的测试,它包括功能、性能等方面的测试,每种测试也都包括目标、启动标准、活动、完成标准和度量等五部分。 要注意的是不能直接使用开发方提供的可执行程序用于测试,而要按照开发方提供的编译步骤,从源代码重新生成可执行程序。 在真正进行用户验收测试之前一般应该已经完成了以下工作(也可以根据实际情况有选择地采用或增加): . 软件开发已经完成,并全部解决了已知的软件缺陷。 . 验收测试计划已经过评审并批准,并且置于文档控制之下。 . 对软件需求说明书的审查已经完成。 . 对概要设计、详细设计的审查已经完成。 . 对所有关键模块的代码审查已经完成。 . 对单元、集成、系统测试计划和报告的审查已经完成。 . 所有的测试脚本已完成,并至少执行过一次,且通过评审。 . 使用配置管理工具且代码置于配置控制之下。 . 软件问题处理流程已经就绪。 . 已经制定、评审并批准验收测试完成标准。 具体的测试内容通常可以包括:安装(升级)、启动与关机、功能测试(正例、重要算法、边界、时序、反例、错误处理)、性能测试(正常的负载、容量变化)、压力测试(临界的负载、容量变化)、配置测试、平台测试、安全性测试、恢复测试(在出现掉电、硬件故障或切换、网络故障等情况时,系统是否能够正常运行)、可靠性测试等。 性能测试和压力测试一般情况下是在一起进行,通常还需要辅助工具的支持。在进行性能测试和压力测试时,测试范围必须限定在那些使用频度高的和时间要求苛刻的软件功能子集中。由于开发方已经事先进行过性能测试和压力测试,因此可以直接使用开发方的辅助工具。也可以通过购买或自己开发来获得辅助工具。具体的测试方法可以参考相关的软件工程书籍。
7. 商品验收的方法
验收商品:
验收管理员首先需要比较所验收商品与订购单上的要求是否相符,然后盘点商品并检查商品有无损坏。
验收管理员对已收货的每张订购单编制一式多联、预先按顺序编号的验收单。
验收管理员将商品送交仓库或其他请购部门时,应取得经过签字的收据,或要求其在验收单的副联上签收。
验收管理员应将验收单其中的一联送交应付凭单部门。
编制订购单:
采购部门负责编制订购单,发出订购单。
采购部门只对经过恰当批准的请购单编制订购单。
采购部门对经过恰当批准的请购单发出订购单,询价后确定最佳供应商,但询价与确定供应商的职责应当分离;对于大额、重要的采购项目,应采取竞价方式来确定供应商。
采购部门收到请购单后,对金额在人民币××元以下的请购单由采购经理负责审批;金额在人民币××元至人民币××元的请购单由总经理负责审批;金额超过人民币××元的请购单需经董事会审批。
采购信息管理员根据经恰当审批的请购单编制连续编号的订购单。
在采用自动化信息系统的被审计单位,通过将经审批的请购单信息输入系统,系统将自动生成订购单。每周,采购信息管理员核对本周内生成的订购单,将请购单和订购单存档管理,对任何不连续编号的情况进行检查。
8. 完工验收与竣工验收的区别
1、要求不同
完工检验又称最后检验,是指在某一加工或装配车间全部工序结束后的半成品或成品的检验。
工程竣工验收是指建设工程依照国家有关法律、法规及工程建设规范、标准的规定完成工程设计文件要求和合同约定的各项内容。
2、规定不同
完工检验必须严格按照程序和规程进行,严格禁止不合格零件投入装配。只有在程序中规定的各项活动已经圆满完成,以及有关数据和文件齐备并得到认可后,产品才能准许发出。
竣工验收需要建设单位已取得政府有关主管部门(或其委托机构)出具的工程施工质量、消防、规划、环保、城建等验收文件或准许使用文件后,组织工程竣工验收并编制完成《建设工程竣工验收报告》。
3、目的不同
完工检验是全面考核半成品或成品质量是否满足设计规范标准的重要手段。由于完工检验是供方验证产品是否符合客户要求的最后一次机会,所以是供方质量保证活动的重要内容。
工程项目的竣工验收是施工全过程的最后一道程序,也是工程项目管理的最后一项工作。它是建设投资成果转入生产或使用的标志,也是全面考核投资效益、检验设计和施工质量的重要环节。
9. 怎样对商品进行质量验收
1、商品验收的主要内容和依据是什么?
答:商品验收主要是对商品数量、质量和包装的验收。即验收人员检查入库商品数量是否与订单资料或其他凭证相符,规格、牌号等有无差错,商品质量是否符合规定要求,包装能否保证货物在运输和储存过程中的安全,销售包装是否符合要求。商品验收的标准和依据是:
(1)采购合同或订单所规定的具体要求条件;
(2)商议价格时的合格样品;
(3)国家品质标准或国际标准及其他标准。
2、商品出库要严格遵守哪些规章制度?
答:(1)商品出库必须遵守各项规章制度,按章办事。发出的商品必须与提货单、领料单或调拨单上所列的名称、规格、型号、单价、数量相符合。
(2)待验收的商品以及有问题的商品不得发放出库。
(3)商品入库检验与出库检验的方法应保持一致,以避免造成人为的库存盈亏。
(4)超过提货单有效期尚未办理提货手续,不得发货。
3、物资到货验收工作的基本要求是准确性、及时性、严肃性;而物资保管保养工作的基
本要求是科学、适时和细致
4、仓库物料的验收包括哪些方面?
①名称、规格:出入库的货物是否与相关单据的名称、规格一致。
②数量:明确出入库货物的计量单位,货物进出库前应严格点数或过磅。
③质量:进库物料,必须是经过相关部门检验合格的方可入库,出库物料,要进行
良好的防护包装并复核后方可出库,必要时还需进行质量检验,以确保做到不良品不投入使用或不流入市场/客户手里。
④凭据:单据不全不收,手续不齐不办。入库要有入库单据及检验合格证明,出库
要有完整的出库单据。
5、一个好的库管员应做到哪几点?
①物料标示合乎规范。
②物料依照顺序整齐摆放,便于做到先进先出。
③保持整齐、清洁,5S工作惯例化。
④建立完整的物料账目及物料标示卡。
⑤当日料账,当日完成(日事日毕)。
⑥依发料规定发料。
⑦呆滞料及时处理。
⑧能做好定期盘点工作。
⑨能塌实地做好生产的后勤服务
10. 到货验收主要有哪两种方式
到货验收有全检和抽验两种方式,对大批量到货一般只进行抽验。若采用抽验的方式,则需要根据物资的特点、价值高低、物流环境等综合考虑,确定合理的抽验比例。
对于直接送至现场的原材料、外购产品,使用部门负责验收和报验工作,执行谁使用谁验收原则,填写《进货检验报告单》并将不合格信息传递到物资部。
验收的方法视觉检验:在充足的光线下,利用视力观察货物的颜色状态结构等表面状况,检验是否发生变形破损脱落变色结块等损害情况,对质量加以判断。
听觉检验:通过摇动搬运轻度敲击等操作,听取声音以判断物资的质量。
触觉检验:利用手感鉴定货物的光滑度细度黏度和柔软度等,判定质量。嗅觉味觉检验:通过货物特有的气味滋味测定判定质量。
测试仪器检验:利用各种专用测试仪器鉴定货物品质。如对含水量密度成分黏度光谱等的测试。
运行检验:对某些特殊货物,如车辆电器等进行运行捡验,确保其能够正常运行。通过第三方有相关检验资质的单位进行产品检验。