⑴ 请问客户经理有什么工作职责呢
客户经理岗位主要职责
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作；
2、、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。
⑵ 客户经理岗位职责
客户经理岗位职责 篇1
1、遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。
2、对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。
3、接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。
4、对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。
5、定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。
6、负责收据的保管，票据的开取。
7、负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。
8、负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
9、负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
10、严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。
11、完成上级交办的其它临时性工作。
客户经理岗位职责 篇2
岗位职责：
（1）负责客户的开发，营销渠道的维护；
（2）组织并参与各种营销活动；
（3）指导并协助客户办理开户等手续，做好已有客户的维护工作；
（4）主动向客户推广公司的理财产品和服务，做好金融产品销售工作。
岗位要求：
（1）国家教育部认可的大专（含大专）以上学历、年龄20—40周岁；
（2）对客户开发、服务具有深刻理解；
（3）热爱金融事业，能很快接受新事物，具有良好的沟通、协调、分析能力，善于与他人合作；
（4）为人正直、诚信、精神面貌佳，有挑战的决心；
（5）具有证券从业资格者优先，具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先；
（6）有客户资源者优先。
客户经理岗位职责 篇3
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
客户经理岗位职责 篇4
1、从事客户开发、维护、投资指导、金融投资产品的销售、营销工作。
2、熟练掌握金融行业相关法规及相关知识，能做到有效沟通;
3、根据公司理财产品特点，通过多种模式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户，分析客户的理财需求，帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议;
4、定期做客户回访，做好老客户维护和再开发;
5、完成销售经理制定的销售目标、负责对公司理财产品进行全力宣传、推广、销售。
客户经理岗位职责 篇5
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责 ：
1、联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2、开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，
一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;
二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3、营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4、内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5、沟通。利用有效的'沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
客户经理岗位职责 篇6
一、工作简述
通过利用自身资源、外拓资源及公司内部资源，为保利国际广场拓展客户，全力配合公司及策划部下达的拓客任务指标，促进项目销售及蓄客。
二、每周固定工作
1、每周拓展3个或3个以上单位，并将拓展的拍照提交至策划部；
2、每周拓展16批诚意客户上门，并提前报备至策划部；
3、每周提交100个诚意客户号码，提前报备至策划部；
4、其他临时任务。
三、佣金分配
1、大客户经理拓展客户上门，并成功转交给本团队销售员并达成成交的，按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金，例，销售员该套房拿4000元的佣金，大客户经理从中提取50%，即20xx元作为其佣金；
2、大客户经理仅通过提供诚意客户号码，由销售员后续跟踪回访并达成成交的，按照200元/套分配佣金。
四、客户归属界定
客户归属以客户登记备案数据位依据；
大客户经理提交的名单或拓展上门的客户，必须是备案登记数据中无重叠的，即提交数据与客户登记备案数据发生重叠，则不计算在大客户经理拓展上门或提交客户名单之列，该客户成交，大客户经理不得分配佣金；“大客户经理”拓展上门的客户，必须是初次到访，且来之前与备案客户登记信息相符，并成功转交给本团队销售员。
五、工作流程
六、考核制度
根据大客户经理每周完成任务情况进行考核，具体指标如下：
1、每周拓展3个单位，少拓展一个单位，罚款100元；
2、每周拓展16批诚意客户上门，少拓展一批诚意客户，罚款10元；
3、每周需提交100个诚意客户号码，少一个号码，罚款1元；
4、在大客户经理工作量适当的情况下，公司下达的其他任务，需积极配合完成；
5、大客户经理连续四周未完成任务，公司将根据实际情况，采取辞退或其他措施。
七、团队岗位及相关工作职责
八、前期工作安排
客户经理岗位职责 篇7
1、日常的行情分析，及时了解金融市场的信息，收集客户建议，向客户传递公司产品与服务信息。
2、客户开发和客户关系维护、客户证券投资指导及金融产品推介。
3、帮助客户使用公司产品，将公司总部相关研究成果及时吸收、转化，向客户提供专业的咨询服务。
4、收集并整理客户信息，根据客户需求，提供具体解决方案，为客户提供全方位专业化的金融理财服务,帮助客户实现资产保值增值。
5、处理客户咨询与投诉，达成客户满意，以提高公司形象。
客户经理岗位职责 篇8
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
客户经理岗位职责 篇9
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
客户经理岗位职责 篇10
1、按公司要求在网点提供专业化、个性化、差异化的证券咨询服务;
2、按公司规定流程为客户办理证券开户业务并维护后续客户关系;
3、定期拜访客户，了解金融理财需求，并做好相关分析统计工作;
4、在渠道网点向客户提供理财、基金等产品的销售咨询服务;
5、执行公司营销宣传方案，并定期向区域经理汇报;
6、收集竞争对手营销情况，随时掌握行业新的相关信息动向和客户需求
客户经理岗位职责 篇11
一、工作职责：
1、管理所负责区域客户的项目进程，定期整理和汇报；
2、主动解答客户的疑问，能及时回复电话或邮件；
3、了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案；
4、逐步负责管理客服团队；
5、参与部分日常行政和市场工作。
二、工作要求：
1、本科及以上学历，理工科相关专业背景优先。
2、善于学习，勇于挑战新困难。
3、对学术科研知识有一定的了解。
4、具有较强的抗压能力。
客户经理岗位职责 篇12
职责描述:
1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;
2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;
3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;
4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;
5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。
任职要求:
1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;
2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;
3、执行力强,能适应出差。
客户经理岗位职责 篇13
岗位职责：
1、拓展“金葵花”客户；
2、管理与维护“金葵花”贵宾客户；
3、营销各类理财产品；
4、参与新产品营销计划的制定与实施；
5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。
职位要求：
1、35周岁以下，全日制大学本科或以上学历；
2、具有2年以上相关金融行业从业经验，熟悉零售银行业务和金融产品；
3、具有较强的沟通协调能力、市场开拓能力；
4、拥有AFP、CFP资格者优先。
客户经理岗位职责 篇14
1、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;
2、给予客户(私人及机构)综合财富管理的需求分析及配置建议，通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务;
3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度;
4、完成预定的销售指标，并持续维护客户，向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务，动态管理客户信息;
5、按照合规要求，确保客户档案的完整准确，遵守签约过程的流程和规范;
6、完成销售总监交办的其他工作。
客户经理岗位职责 篇15
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
7、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
⑶ 客户经理应该如何提升工作效率
客户经理应该如何提升工作效率
客户经理作为烟草公司第一线的员工，他连接着烟草公司与广大零售客户间的联系，在烟草公司与零售客户之间起着桥梁与纽带的作用。以下是我为大家整理客户经理应该如何提升工作效率相关内容，文章希望大家喜欢！
一、摆正心态，从容不迫。
做任何事都应首先树立好的心态，心态坏了事情也就败了。客户经理开展工作也是如此，要以积极的心态面对看似复杂的工作。事在人为，如果心态是消极的，效率一定是低下的，事情一定是做不好的。因此要摆正态度，以“千万人俱往矣”的态度面度事情，全省有数以千计，全省有数以万计的客户经理，同行这么多，大家能干好，我也能干好。端正了心态，心态好了才能开动脑筋想办法，寻找办法解决面对的`问题。
二、客户拜访，做好功课。
客户经理的一项重要工作就是对所辖片区的客户进行拜访。而且从当前来看，客户经理工作的大部分时间都花在此项工作上。也许外行的人会说，不就是去客户店铺坐坐，喝喝茶，吹吹牛，没什么技术含量。其实不然，这里面大有讲究，也许曾经是这样，但就目前的卷烟销售形势而言，客户经理的拜访常常都带有一定的目的性。因此，在客户拜访中提高针对性，有效性做到有效拜访才是评价这项工作做的好坏考量指标。营销者的综合素质可以得到综合的体现，这里面可以谈的东西太多，因人而异，不一而足。今天单就做好功课来谈谈。就像老师上课要备课一样，客户经理走访前也必须做好功课。今天计划走哪几户？有多少时间用于走访？主要处理哪方面的问题，顺带处理哪方面的问题？要整理哪些方面的资料？等等。都应该在拜访前做到心中有数，才能在沟通时做好高效沟通，珍惜客户拜访的时间，高效利用。
三、分清本末、轻重缓急面对复杂的工作
需要按重要性、时效性进行梳理，统筹兼顾，有的放矢。这在很多培训的书上都有介绍，大家也懂这个道理。问题是在运用上，能不能做到学以致用，贯彻到日常的工作中，不要因为知易行难，就不去贯彻执行，要做到知行合一，指导我们的日常工作。
⑷ 客户经理岗位职责
客户经理岗位职责 篇1
1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。
2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。
3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。
4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。
5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。
6.负责收据的保管，票据的开取。
7.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。
8.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
9.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
10.严禁利用工作之便将本公司的客房介绍给其它公司。
11.完成上级交办的其它临时性工作。
客户经理岗位职责 篇2
客户经理助理岗位职责
1.协助完成客户拜访前准备工作。
2.协助进行客户开发、交叉销售、关系维护和服务工作。
3.实施团队客户数据库的管理及其他综合事务。
大客户助理岗位职责
1.处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作。
2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。
3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。
4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。
5.客户关系管理及维护。
6.接受大客户经理指派的工作。
客户经理、助理岗位职责
1.负责银行网点与证券公司的业务沟通。
2.配合银行、证券公司进行业务咨询。
3.配合银行、证券公司进行营销推广等工作。
客户经理岗位职责 篇3
1. 做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：
（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。
（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。
（3）调查核实担保人的担保资格、代偿能力和资信情况。
（4）需要调查的其他资料。
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；
3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。
4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；
5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。
6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。
7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。
8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。
9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。
10.及时发现业务操作过程中存在的问题， 对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；
11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；
12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；
13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；
客户经理岗位职责 篇4
岗位职责：
1. 负责销售渠道和客户的管理；
2. 开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；
3. 评估销售业绩，建设销售团队；
4.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
5.及时与客户沟通，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2. 1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3. 具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4. 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5. 有较强的事业心，具备一定的领导能力。
客户经理岗位职责 篇5
一、部门职责
1、根据总分行的业务发展战略和规划，研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；
2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；
3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；
4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；
5、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；
6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；
7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系
统，制订统一的标准和规范；
9、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；
10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；
11、进行公司业务统计和经营分析，负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；
12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广；
13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；
14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
（二）营销部门（团队）职责
1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；
2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；
3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的.
风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；
5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合总分行推广产品，依托中后台创新业务，努力创造价值，实现银行与客户的合作双赢；
6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；
7、按照总分行发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。
二、岗位职责
（一）公司金融部门负责人
1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；
2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；
3、根据分行对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；
4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握
同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；
5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成分行公司金融业务的目标任务；
6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；
7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；
8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。
（二）产品经理岗
1、推广实施总行公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；
2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；
3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；
4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与
调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；
5、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；
6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；
7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；
8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；
9、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；
10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；
11、完成行长室交办的其它任务。
客户经理岗位职责 篇6
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。
2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。
3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。
5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。
6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7.监控并保证工作项目的时间进度。
客户经理岗位职责 篇7
职责：
1、有汽车金融、快销经验者优先，能独立、快速的开拓资源和渠道;
2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约;
3、汽车行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作;
4、定期对渠道档案进行分析、整理、管理、维护数据库;
5、对区域渠道商的销售人员进行培训，会汽车产品知识培训者优先;
6、有效执行当地的推广方案;
7、从事汽车二级网点开发维护，熟悉本地汽车市场者优先。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、从事快消品销售、汽车销售、营销策划类工作的优先考虑;
3、具有丰富的汽车行业资源和客户关系，业绩优秀;
4、具备良好的沟通协调能力、学习、执行力强，擅长客户关系维护;
5、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;
6、强烈的服务意识和时间观念，灵活熟练的谈判技巧，独立完成渠道客情维护。
客户经理岗位职责 篇8
职责：
负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进;
负责维护对接品牌专营店的日常运营，推动营销策划落地，完成销售任务;
负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：
大专以上学历，男女不限;
1年以上渠道销售及工作经验，具有销售及渠道开发经验者优先;
主动性强，工作态度积极，热爱汽车渠道销售工作;
具备渠道拓展经验及实践经验，语言表达能力强;
有较强的事业心，勇于面对挑战.
客户经理岗位职责 篇9
职责：
1.开发潜在合作客户进行商务洽谈和签约;
2.行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作;
3.管理当地区域代理商经销商，对区域代理商经销商的销售人员进行培训;
4.地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
职位要求：
1.有移动互联网、新零售或物联网市场营销从业者优先考虑;
2.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
3.具备较强的学习能力力、有责任心，能承受较大的工作压力;
4.有团队协作精神，善于挑战、有热情、喜欢移动互联网行业;
5.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。
客户经理岗位职责 篇10
1、根据年度销售整体计划，分解并完成销售任务；
2、负责在政企相关市场的销售工作；
3、了解信息安全服务业务，开发潜在行业客户，深层次挖掘现有客户的潜在价值；
4、建立良好的沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。
客户经理岗位职责 篇11
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
客户经理岗位职责 篇12
1、计算机专业或医学信息管理专业及其它相关专业；
2、熟悉powerbuilder、net相关开发工具、net要求两年以上工作经验；
3、精通面向对象的开发思想，熟悉ORACLE等主流数据库管理系统；
4、有积极主动的工作态度和团队合作精神，富于开创性，喜欢挑战，学习探索能力较强；
5、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；
6、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。
⑸ 公司客户经理岗位职责
公司客户经理岗位职责（精选5篇）
在不断进步的时代，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是我整理的公司客户经理岗位职责（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司客户经理岗位职责1
岗位职责：
1、实现公司整体业务战略在区域客户内的策略执行；
2、对所负责区域客户的经营结果和客户满意度负责；
3、根本客户需求，制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式；
4、维护所负责区域老客户关系，开拓区域内新客户资源；
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
任职要求：
1、具备一定的数据库、云计算基础知识，有一定的软件、服务类产品销售经验，热爱接触新鲜事物、用于接受挑战、踏实肯干；
2、能够撰写销售文档，具备对客户需求的判断能力；
3、有政府相关行业销售经验优先；
4、有售前或解决方案经验者优先；
5、有很强的沟通、协调，商务推进能力，有很好的抗压能力。能够有效地组织和推进跨职能，跨团队的合作项目········
加入获得：
1、完善的福利（五险一金，午餐补助、通讯补助、交通补贴、下午茶，team—building等）
2、以人为本、自由开放的创业体验；
3、共享公司长期发展的股权回报；
4、价值创造获得的尊重与成就。
公司客户经理岗位职责2
职责描述：
1、根据公司制定团险直销业务发展规划、年度工作计划及相关政策，推动团险直销业务发展，支持团经直销目标的达成；
2、组织业务风险的防控，保证业务品质；
3、团险直销业务的后续服务开展；
4、根据市场情况及公司产品政策，策划、组织和实施团险直销业务各阶段的产品推动及企划方案，助力业务发展。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、保险、市场营销，财税等相关专业背景；
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，有一定的团队管理经验，有个险经代渠道相关资源者优先；
3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展；
4、具有良好的沟通、组织协调能力；
4、完成领导安排的其他工作。
公司客户经理岗位职责3
1、负责所分配营销渠道的各项业务拓展和关系维护工作；
2、负责所分配营销渠道的客户开发以及客户资产配置工作；
3、负责所分配营销渠道营销活动的`策划、推广和跟踪工作；
4、完成公司各项理财产品销售推广工作。
公司客户经理岗位职责4
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
公司客户经理岗位职责5
岗位职责：
1、负责落实集团业务营销计划，开展集团客户营销活动。
2、针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介。
3、负责集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求。
4、开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。
5、收集各类市场信息及竞争对手动态，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础。
;⑹ 驻马店中石油客户经理如何，是做什么的，急需！！！！！！！！！！！
职位描述：1、根据公司制定的销售目标，负责制定中石油战略销售计划并达成目标;2、负责管理中石油项目的跟踪工作，研究销售策略，指导和协调区域销售工程师完成计划营销任务;3、参与中石油项目关键阶段的销售，并为销售团队提供售前技持和指导;4、和中石油相关的设计院和重要客户保持良好关系，定期走访;5、协助销售总监对销售系统的运营、业务方向，团队建设给出建议。职位要求：1、自动化或相关专业本科及以上学历，在石化油气等流程行业（如乙烯炼油、油气管线、海上平台），具有销售工作经验5年以上;2、有控制系统应用方面丰富的工作经验;3、具有dcs、sis或plc经验或有设计院工作经验的优先考虑;4、流利的英语表达和熟练的计算机操作能力;5、具有石化或海洋石油及石油天然气管道相关技术背景工作经验者优先;6、对市场营销具有深刻认识，销售经验丰富，具有敏锐的市场洞察判断能力及表达沟通能力;7、具有国际石化公司或者国际工程公司合作经验优先;8、高度的工作热情，良好的团队合作精神，在较强压力下工作的能力。
⑺ 客户经理主要做什么
客户经理主要做什么
客户经理的岗位，是公司直面市场的一个服务窗口，其工作质量和效果的好坏，会直接影响公司的对外形象。通过近一年的市场走访工作，笔者认为，做好客户经理，应注意以下几个方面：
一、搞好和客户的关系
客户是企业生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。和客户打交道要做到三勤：
1、嘴勤，在和客户日常的交往中，要做到随和、稳重、热情。要知道，一声可亲的问候语，能使客户如沐春风，拉近客我之间的距离。俗话说“生意没做成是语言未到”，这就说明语言创造魅力的所在;2、腿勤，不要把走访客户当作一件很辛苦的事，一分耕耘一分收获，和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的;3、手勤，要经常性地为客户提供增值服务，如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等，以自已的实际行动，让客户自觉地来维护自身的经营形象。
二、关心体贴客户
要时时、事事、处处想客户之所想，急客户之所急，使客户感觉到你的'关心是无处不在，一张小小的贺卡，体现了一种亲情;重大节日的拜访，能使客户有一种被亲重的感觉。当客户遇到困难时，你不要把自已当成是局外之人，而要积极伸出你援助之手，帮助客户渡过难关。与其锦上添花不如雪中送炭，这也是“情感营销”的内涵所在。
三、熟悉自身业务
经营户每天都是围着生意转，对其它的事并不一定太热心，只有真正碰到时才能向你咨询，所以每次新政策的出台及新品牌的面市，客户经理一定要在第一时间内对它全面地了解，以防在和客户的交往中出现漏洞，一次不成功的解释或支吾的搪塞，能使客户对你所推销的产品产生质疑，使他失去了销售的热情，从而影响产品的覆盖率与知名度。
四、货源分配公正、公开，增加透明度
对待客户要一视同仁，不能有亲疏远近之分。戴着有色眼镜看客户，并且把他们分为三、六、九等，其效果往往会适得其反。要知道，无论销售量的高低，都是你的客户，不论是哪一个，都有培育潜在消费者的能力，只不过是机会没有到，一次不公正的待遇，会使客户失去对你的信任，尤其是现在很多牌号都相对紧张的情况下，更要掌握尺度，坚持公正的立场，合理地分配货源，增加透明度。 怎样做好一个客户经理，并不是千人一面，有一个固定的模式，而是在日常的工作中加以积累，只有认真研究，细心收集，扬长避短，才能游刃于市场，和客户共创成功。
;⑻ 如何做好客户经理工作
客户经理既是银行接待客户时的企业代表，也是银行对外业务的代表。若要称职的履行
客户经理的职责就必须做好以下四个方面的工作：
——1、联系和开发客户
——客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现和解客户需求并向其营销产品、争揽业务，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务；
——2、营销产品
——首先，根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品；
——其次，另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品；
——第三，对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务；
——最后，客户经理营销产品的手段主要有:积极主动的宣传金融产品及其收益与办理方法，面向重点客户宣传金融产品利好优点，市场公关和产品推销。
——3、内部协调
——客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
——(1) 、前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；
——(2) 、各专业部门之间的协调；
——(3) 、上下级部门之间的协调；
——(4) 、经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。