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电话费用太多投诉哪个部门

发布时间: 2022-06-14 01:42:16

1. 移动乱收费该向那个部门投诉

如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费,那么可以拨打10086进行投诉,这种投诉能够起到一定的作用。

如果是10086不能解决的情况下,我们可以拨打10080,移动服务监督热线。10080目前是中国移动投诉处理专线,如果您有问题需要反映或者投诉,进行电话拨打就行。
工信部。工信部是专门受理这方面的公司,我们在自己的权利受到损害的时候,可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300,记得加区号。

消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的,移动本身就是消费类的业务,因此可以拨打消费者协会的电话申诉。

2. 电话费被多收了卜如何投诉

使用过程中若产生纠纷,消费者可先向运营商投诉,若运营商不处理,则可进一步向消协或者工信部申诉。向工信部投诉的要点,非常实用:

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息,且应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。

3、申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理。

4、对于运营商计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则。

5、投诉时可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等)。

3. 中国移动乱扣话费,找什么部门投诉我的话费扣多了只是他不给我解答老说让我等电话我得咋整啊找谁啊

你好,这个你可以消费者协会投诉,拨打12315,说明你的具体情况,还有你也可以找到工商局进行投诉,如果你不想把事情闹大,我觉得你还是拨打移动客服电话,让他们给你解决问题,或者让他们补偿你的损失。

4. 怎么投诉10086乱收费

1、首先打开手机电话,点击拨号,然后输入“10086”,如下图所示。

5. 移动电话乱收费应该找哪个部门投诉

可以先拨打你的手机号码运营商的客服电话进行投诉,比如移动的你就拨打10086,如果运营商不解决你可以向工信部点业务终端受理中心申诉。

6. 中国联通乱收费,多次打人工服务一直无人接听,哪个部门可以投诉

目前联通的扣费已实现透明化,如您是对使用的联通手机号码抄话费有疑问,您可通过以下渠道查询:
1、登录 网上营业厅点击“查询百”>“话费业务查询”>“实时话费”;
2、登录手机营业厅客户端点击“服务”>“度查询”>“话费业务查询”>“实时话费”。
如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使知用情况,也可以拨打10010联系道当地人工客服或前往当地营业厅核实。

7. 投诉10086乱扣费要在哪投诉

投诉10086乱扣费要在工信部打电话进行投诉。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

8. 移动公司乱收费打什么电话投诉电话是多少

移动公司乱收费的话,你应该拨打该移动公司上级部门的10086,也就是他的总公司或省公司电话进行投诉。

9. 收费高怎么投诉电话

法律分析:如果是物价乱收费,举报投诉:12358;商家乱收费的话,投诉:12315

法律依据:《集成电路卡应用和收费管理办法》 第八条 事业单位提供经营性服务,公交、供水、供气、供电、铁路、邮电、交通等公用性服务的行业或具有行业垄断性质的企业提供生产经营服务,推广使用IC卡所需费用,通过对用户的服务价格补偿,不得向用户单独收取费用。为控制发行费用,对不单独收费的IC卡,可以按照一定的标准向用户收取押金,押金的具体管理办法由省、自治区、直辖市人民政府制定。不单独收费的IC卡,因丢失、损坏等原因要求补发的,可按照工本费向用户收取费用,收费标准根据应用范围和价格管理权限,由国务院价格主管部门或省级价格主管部门审批。由省级价格主管部门审批的,应报国务院价格主管部门备案。