⑴ 投诉保险在哪里投诉
投诉的方法如下:
方法一:可以通过拨打银保监12378进行投诉。
方法二:可以通过拨打保险公司的客服电话进行投诉。
一、拨打银保监会投诉热线12378
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)
这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。
之所以效果最强 ,是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。
12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ,算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线 ,是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内 ,投诉是有用的。仅去年一年 ,投诉量就达到93719件 ,平均每天高达几百个。
因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通 ,如果对方蛮不讲理再来进行投诉。
二、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候 ,12378不一定能够打通 ,因为全国有太多人在打这个热线 ,线路忙碌。就算偶尔打通了 ,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由 ,有的时候还需要别的申诉材料 ,所以一通电话很难一次解决。
更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信 ,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编:100033
等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达 ,不会被占线 ,也不用担心对方下班 ,也可以一次性表达清楚投诉需求。
但材料送达时间较长 ,所以需要一次性写清楚缘由经过 ,基本信息并准备好证明材料。
三、投诉到保险公司总部
其实大家如果直接打12378投诉到银保监会 ,保监会按规定也会转到保险公司来处理 ,那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话 ,这也是一种有效投诉方法。
由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉 ,更具威严 ,毕竟保险公司被银保监会管控的很严。
而直接在保险公司总部投诉的话 ,大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。
⑵ 关于广西康宁保险附加的住院医疗保险问题
你好啊~
有个问题你需要弄清楚:附加险的保险期间是多久?保险公司所说的在09年就失效了,是因为没有交费失效,还是已经到期了合同终止?从你说的今年拿主险去交费没有交成功,估计是因为你的附加险合同已经到期,所以没有缴纳附加险的保费。
通常情况下,保险公司是有核心业务系统的,对所有承保的保单都会录入系统,一般不会出现保险公司丢保单或查不到保单的情况。
如果是附加险在09年就已经到期了,那没有办法,你没有接着投保,原来的合同终止,没有办法获得保险公司的赔付;
如果没有到期,你可以简要写一个该公司的销售人员或客服人员未及时提醒缴纳保费导致保单失效,申请复效并补交保费就行了。至于能不能赔付,就看你跟保险公司的沟通能力了。
⑶ 中国人寿保险保险投诉电话是多少
中国人寿保险险种保险险种有少儿险、健康险、养老险、保障险、两全险、意外险、附加险、分红险、团体(企业)年金等;还根据投保人不同的年龄阶层,推出了儿童专用、中青年一家老年的保险产品。
对此,具体介绍一下其保险险种。
分红保险有:分红保险,是保险公司在每个会计年度结束后,将上一会计年度该类分红保险的实际经营成果优于定价假设的盈余,按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。
险种:国寿福禄宝宝两全保险(分红型)、国寿福满一生两全保险(分红型)、国寿福禄满堂养老年金保险(分红型)、国寿鸿寿年金保险(分红型)、国寿福禄尊享两全保险(分红型)、国寿福禄金尊两全保险(分红型)、国寿福禄双喜两全保险(分红型)、国寿鸿盈两全保险(分红型)等。
意外保险有: 意外保险是指以意外事件而致被保险人亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险。中国人寿为您提供了交通意外、综合意外及旅游保险等各类在线直销产品,网上购买操作简便、价格低廉。
险种:国寿安鑫保险组合计划、E公民出境保险计划、如E全家福保险计划、如E家庭保险计划、如E国内旅游保险计划(一日游)、如E国内旅游保险计划、如E综合交通工具意外保险计划、如E航空意外保险计划等。医疗保险有: 医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件,为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。
⑷ 邮政银行忽悠买保险怎么投诉
建议直接拨打银保监会电话进行直接投诉,银保监会是将银监会和保监会合并的一个管理委员机构,如果保险消费者有什么问题都可以打12378投诉,工作时间是9:00-17:00,此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。
可以申请退保,在购买保险10天内。(10天内为保险犹豫期,可以全额退保)
退保手续
1、申办退保材料
①保险合同解除申请书
②投保人身份证(退保金为0时,可使用身份证复印件)
③以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件
④保险单(仅退附加险时或者为电子保单则无需提供)
2、携带上述材料前往客服中心或平安保险合作银行查询办理即可
3、可以委托他人办理,受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理
去公司柜面办理退保填写投保人的退保申请书时,应当提供投保人或被保险人的委托书,委托人的身份证_,_被保险人要求退保的_理由
另外根据《合同法》规定:
第五十四条下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。
第五十五条有下列情形之一的,撤销权消灭:
(一)具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权;
(二)具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权。
第五十六条无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约束力。合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。
第五十七条合同无效、被撤销或者终止的,不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。
第五十八条合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。
也可以申请仲裁进行合同解除。
⑸ 想投诉保险公司,去哪里投诉最有效
现在很多人都有保险意识,知道保险的重要性,但是对保险的了解并不多,导致不少人买保险踩坑,甚至会遇到误导销售、欺骗销售的情况,导致自己的权益受损。最近就有朋友询问投诉保险公司最有效的方法有哪些?下面就和大家聊一聊这个问题。
对于保险公司来说最怕的就是银保监投诉,但是很多小伙伴表示维权热线很难接通,大家可多尝试几次。如果投诉银保监会也没有用的话,可以申请法院诉讼,用法律手段维护自己的权益。最后多说一句,其实保险并不骗人,骗人的只是人而已,也就是销售误导。为了买到好的保险,大家最好多了解保险知识,找靠谱的销售人员,毕竟投诉费时费劲、影响心情,前面也说到了,12378这个电话还常打不进去,所以,是否买错保险比投诉是否成功重要得多。
⑹ 购买平安鑫利两全保险,现在被拒保附加险,怎么维权
附加险一般都是一年期的,如果中途发生过理赔,只要是赔付过的疾病和并发症都不再承担责任,而且附加险也可能加费承保或者拒保的,这些都是霸王条款无法维权的。
⑺ 车险两天前跟两天后涨了一百多可不可以投诉
保险两天前和两天后的价格不一样,因为保险她也有修改法,从几月几日零时起就是差1秒也没有办法更改这个你没有办法投诉。
车险改革
2014年7月,保监会向各财险公司发布了《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见(征求意见稿)》,拟将商业车险费率分为基准纯风险保费、基准附加费用、费率调整系数三个部分计算,并要求保险行业协会按照大数法则,建立商业车险损失数据的收集、测算、调整机制,动态发布商业车险基准纯风险保费表。[3]
2020年,为了解决好车险领域复杂问题,实现车险高质量发展,更好维护消费者权益,银保监会在广泛征求各方意见的基础上,出台了《关于实施车险综合改革的指导意见》。该次车险综合改革于2020年9月19日正式实施。改革后,交强险有责总责任限额从12.2万元提高到20万元,其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元,医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元,财产损失赔偿限额维持0.2万元不变;无责任赔偿限额按照相同比例进行调整,其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到1.8万元,医疗费用赔偿限额从1000元提高到1800元,财产损失赔偿限额维持100元不变。改革支持行业拓展商车险保障责任范围,引导行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上,增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、无法找到第三方特约等保险责任,并支持行业开发车轮单独损失险、医保外用药责任险等附加险产品。改革还删除了事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定,删除了实践中容易引发理赔争议的免责条款。在商车险方面,无赔款优待系数进一步优化。
⑻ 借款被附加保险去哪里投诉
保监会。
很多人在申请贷款的时候,却被强制要买保险,说得头头是道,但是因为大家急用钱,只要能够快速放款,很多人都认了其实这种是属于银行违规销售的,我们大家可以正规的维权的,不要让黑心商家赚我们的急用钱,首先,大家需要查询自己名下因操作网贷附加购买的保险有多少笔。在支付宝可查询个人保险问题和业务,在个人主页里,点击保单查询,同意我的保单,点击进入后,需要用户输入身份证、手机号、验证码等信息,然后就可以查询到本人名下所有的保险。记住,能查询到的最好都退。
提醒注意事项:1、平台有代偿一定要还,否则就会出现代偿记录;2、断缴、过期、逾期的保单都可以退;3、保监会的投诉时间是工作日的上午九点到下午五点,号码是!这几点大家一点要记得,因为贷款本来及时自己急需用钱,银行这样做本来就是没有底线的,所以我们要学会用投诉来维护我们的权益。
⑼ 315 可以投诉人寿保险 业务员吗因为取消我的 附加保险应该 有一个 通知 业务员没有 通知这样业务员要承担责
这个要看具体原因和经过。
第一,你主动要求取消,那么有没有通知都相当于你知情;
第二,保险公司主动要求你取消或者说不同意续保,那么应该由公司出具通知,业务人员给到你或者邮寄给你;
第三,业务人员擅自给你取消(一般这种情况不存在,因为需要你的签名),那么,的确需要通知到你,但是通知是公司下发的,不是业务人员能掌控的,具体由核保部门或者客户服务部门负责,代理热任何权利和能力改变这些。
综合起来看,不能,除非业务人员给你代签名办理的。
⑽ 买摩托车交强险要附加意外险否则不卖合法吗在哪里投诉
强制搭售,实际上是一种违法行为。侵犯了消费者的自主选择权,消费者有权拒绝。并且,根据消费者的权利中第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”。
交强险是国家规定强制险种,凡是境内机动车都必须要投保的。意外险非国家强制险,所以公民有权不买,所以,在发生强制捆绑销售的情况时,是可以直接向当地的保险监督管理委员会投诉的。
发生该事后。可以打12378投诉保监会,投诉时间为工作日的9:00-17:00。
12378热线是直通最高保险监管的渠道,是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。
在播打12378时,需要提供投诉人的基本信息,如果是个人投诉的,要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码,如果是法人投诉的,要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等。
然后,还需要提供被投诉人的基本信息。然而被投诉人的信息主要包括被投诉的保险机构或保险中介机构的名称,被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或中介的名称。
在投诉时,主要内容包括投诉的请求,主要事实、理由,以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料,投诉人无需提供。
投诉时,接线员一般会记录投诉者的姓名和反映的事项以及诉求等。但是如果投诉的事情是不归12378热线管的,那么热线是不会受理的。但是如果热线受理了,那么接线员就会告诉你,他们已经转交给保险公司处理,只要等着保险打电话来处理就行了。