‘壹’ 如何降低顾客购买成本
要减少消费者选择成本,就必须使得地理标志成为消费者的某个单一利益点的代表。当消费者产生对该利益点的需求后,立刻能够找到该地理标志产品,这样就省掉了选择的烦恼。地理标志就建立了需求领域的消费者利益和生产领域的产品功能之间的联系。因此,地理标志产品从商标到品牌的机制,就是研究地理标志怎样建立消费者利益和产品功能之间的联系,使其成为消费者的某个单一利益点的代表。
‘贰’ 浅谈如何实现营销成本的优化和控制
质量成本控制。所谓质量成本是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出,以及由于未能达到质量标准而造成的损失,即质量成本不仅包括为提高质量而实际支出的费用,而且还包括虽未实际支出但已造成的损失。质量成本控制要从质量与成本的关系出发,既要保证产品的质量符合相关检测,又要尽量降低成本。要做好产品质量的预测,在产品生产出来之前进行相关的研究、讨论,预测产品的质量和成本。产品生产出来之后要进行相关的检验,确保产品质量的合格,以免因产品质量不合格而出现退换商品带来的巨大经济损失。产品质量成本控制既包括前期预测成本、检验成本以及损失的成本,对质量成本的这些部分进行控制,减少质量成本支出,可以降低支出的费用,提高企业的经济效益。
供销规模控制。企业在生产过程中经常会出现扩大生产规模,缩短生产周期来生产更多产品,抢占市场份额的情况,其实企业的利润并不总是与生产规模和销售额成正比例的。企业应该运用最佳期量控制理论,对产品生产和货物存储、销售周期进行控制,合理安排生产数量和运输周期,提高供销利润。
网点布局控制。物流运输是企业生产成本中占有较大比重的,如何合理的安排网点,减少运输费用是企业营销成本控制的一个重要方面。企业要合理安排产品从生产地到销售地的运输,包括最短路线选择、防止出现对流和迂回路线等,最终要确保商品的运输总费用最低,还要考虑到产品生产地、存储地和销售地的费用情况。合理的网点布局,可以大大的减少生产到销售环节中的成本支出,从而提高企业的收益。
产品推广渠道成本控制。企业营销在进行产品推广的过程中,需要对渠道进行调研和建设,寻找分销商等,推广渠道的成本控制需要销售部门和个人针对企业产品的特点,在实地考察和调研中节约开支,提高工作效率。在与分销商进行商谈时要寻找到双方利益的平衡点,并尽量确保企业利润的最大化。
客户维护与拓展费用的成本控制。稳定而广泛的客户源是企业生产经营目标实现的重要保证,所以客户维护与拓展时企业营销成本的重要组成部分。企业要建立成本控制制度,建立对销售人员在与客户交往中费用支出的监督机制,防止出现企业资金的浪费和流失,并且要把营销成本控制与销售人员的业绩提成挂钩,作为激励和监督机制。
广告方式控制。随着现代科学技术的发展,电视、网络等传播媒介已经成为人们日常生活不可或缺的一部分,广告成为影响消费的重要导向,企业投放广告宣传的资金比例在逐渐增多,如何提高广告投放的效率和影响,发挥其对产品销售的促进作用,是广告方式成本控制要关注的主要方面。
企业要根据产品的特点和消费群体来选择广告的载体,一方面防止了大范围撒网,费用高却见效少的状况,又可以抓住消费群体的眼球,提高知名度。而且,要重视网络传播的作用,注重相关网站建设,注重网络评价的管理和反馈,并根据相关意见改进产品和服务,扩大销售量。
‘叁’ 市场营销中如何做到降本增效
降本增效利润模式分为两大模块——战略模块和战术模块,各模块又分为领导层、管理层以及执行层三个层次辅导,每个模块通过“利润区”、“利润通道”、“利润点”、“利润资产”及“利润客户”五轮驱动引爆利润。
遵循PDCA管理循环模式以及80/20法则,以持续提升利润为目标,每一期辅导(或者称为一个阶段)均需完成以下8个步骤:
第1步骤——现场诊断:了解关键部门创收及支出情况,确定降本增效整体预期效益;
第2步骤——技术培训:培训降本增效基础知识及工具,明确降本增效整体战略目标;
第3步骤——行动辅导:推动并反馈基层降本增效活动,制订降本增效岗位实施方案;
第4步骤——机制建设:建立系统化企业降本增效机制,制订降本增效持续实施方案;
第5步骤——制度培训:培训降本增效制度及奖惩制度,实施降本增效员工行动计划;
第6步骤——标准作业:实施员工行动计划及行动考核,表彰降本增效卓越贡献员工;
第7步骤——持续改进:持续诊断持续培训再持续行动,启动降本增效自动运行体系;
第8步骤——成果验收:总结及汇报降本增效辅导效益,运行降本增效奖惩评审机制;
人人当家理财,降本增效,是我们国家实行社会主义市场经济体制以来,挺立潮头的力量所在,已成为企业文化的优秀元素,时至今日,强调人人降本增效,旨在进一步唤起我们的市场意识,竞争意识,特别是成本意识,唯有人人降本增效,战胜市场挑战才会有更加广泛、坚实、有力的行动基础。唯有产品质量优、价格低、才有竞争优势,即使企业规模再大、装备再先进、产品再精良,都忽视不得降低成本提高质量这条生产物美价廉产品的市场法则。
‘肆’ 如何利用大数据降低营销成本
大数据的多维度和时效性可以帮助企业描绘出精准的用户画像,从而提高决策的有效性和降低营销成本。
‘伍’ 企业怎样才能降低营销成本
品牌战略、营销战略必须与我们的国情、国内企业资源结合起来,将企业的实际财力、品牌营销能力与中国特定的市场环境结合起来。一流的品牌战略本身就是要先兼顾企业的短期利益。为国内企业作品牌战略规划,就要学会螺丝壳里作道场,要充分考虑到国内企业并不宽裕的财力和品牌管理能力较弱的现实,品牌战略不仅要立足于长远目标和企业持续竞争力的建设,兼顾当前的利益也十分重要。只要深刻地领悟品牌战略的基本规律,就会发现一流的品牌战略规划能有效降低营销成本。
一、差异化、个性化的品牌核心价值能低成本提升销量与品牌资产
品牌战略的一个重要原则就是规划差异化、个性化的品牌核心价值与品牌识别,并以此为品牌宪法去统帅企业的一切营销传播活动。而高度差异化与个性化的信息天然具有吸引公众的眼球、获得万众瞩目的能力,以很低的成本提升销量和品牌资产。如果新进入市场的一个洗发水品牌拾人牙慧,跟着宝洁的品牌去说“去头屑”、“头发健康亮泽”,除了被宝洁先声夺人的优势和雄厚的财力为依托的广告罩住和淹没掉外,不会有更好的下场,但是奥妮一出手就是“植物一派”、风影是“去屑不伤发”、索芙特则是“负离子—头发更垂直”,通过高度的差异化的定位以很低成本就引起消费者的关注,品牌知名度迅速提升,销量随之上升,并与竞争地手区分出壁垒分明的敌我。
二、触动消费者内心世界的品牌识别能以较少的广告传播费用使消费者认同品牌
卓越的品牌战略要求规划提炼的核心价值与品牌识别必须能有效引发消费者的共鸣,如锐步鞋“关爱与己无关的第三世界制鞋工人”、佳乐牛奶“真情流动”、雅芳“自信的女人”、海尔“真诚、人性化”。一个品牌具有了能引发消费者共鸣的识别,那么花较少的广告传播费用也能使消费者认同和喜欢上品牌。如奥妮的“植物洗发”巧妙借势,无需多费口舌和广告费,消费者一听心里就产生认同,觉得奥妮比化学制成的洗发水更有利于头发的长远健康。
三、实施品牌战略后能确保每一分营销传播费都为品牌作加法,这自然节省了品牌建设成本
品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕核心价值而展开,即任何一次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出核心价值,从产品研发、包装设计、电视广告、报纸广告、海报、挂旗、促销品、新闻炒作、软文宣传、通路策略、终端生动化到街头促销甚至每一次接受媒体采访、与客户沟通等任何与公众、消费者沟通的机会,都要去演绎出品牌的核心价值。
如果企业能实实在在地按上述方式不折不扣地始终用品牌核心价值为灵魂统帅上述所有的企业活动,从而使消费者任何一次接触品牌时都能感受到核心价值的信息,就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者大脑中对核心价值与品牌识别的记忆,久而久之就会烙下深刻的印记。如果没有这样做,就意味着企业的营销传播活动没有中心与目标,大量的营销广告费只能促进短线销售,无法积累品牌资产。就象乐队没有指挥不同乐器各奏各的调,永远不可能有优美的旋律。因此,品牌战略的实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产。如包装的图案、色彩,要体现出核心价值,只需在设计上多下功夫,增加的设计费几乎可以忽略不计,印刷费是大头但并没有增加;广告只需在策略与创意上体现核心价值,制作成本可能上升也可能下降,广告的大头是媒介费用,媒介费用可以与不实施品牌战略情况下的数额同等,但广告效果更明显了。
卓越的品牌战略使每一分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值,说白了就是让原来就要化的钱化得更有效率,所以企业即使投入与不实施品牌战略时同等数额的营销传播费用也能使品牌资产倍增。
‘陆’ 如何实现营销成本优化控制
中国入世就是“入市”——融入国际市场经济。中国入世将会告诉人们一个明天的现实和现实的明天,这就是适者生存,对此言的另一种理解即是:不适者不生存。面对WTO,企业经营发展尤应注重眼睛向外练内功:在企业营销中强化成本优化控制。 企业营销中的成本优化控制应当是多方面的。主要应从供销规模控制、适宜质量控制、网点布局控制、服务设施控制、产品寿命周期控制和广告方式控制等方面进行研究探索。 第一,供销规模控制。可以运用最佳期量控制理论,对产品生产、物资存储的周期和数量进行合理控制,通过供销成本控制,降低相关费用,提高供销效益。随着企业营销活动及其竞争的扩展,除进行一般性的供销期量研究外,还应进一步实施复杂条件下的最佳期量控制,诸如允许缺货损失情况下的最佳控制、享受折扣优惠情况下的最佳控制,以及概率及特殊情况下的最佳控制等。 第二,适宜质量控制。可从质量控制与成本控制的基本要求出发,进行产品(或服务)质量适宜水平控制分析以及质量成本控制分析。即应当适度提高质量的可靠性,尽可能降低相应费用,实现质量与成本的最佳结合。产品质量的适宜水平控制,主要是正确处理质量与成本的关系,力求实现适宜质量与较低成本的最佳结合。为此 应当注重对质量成本的控制,强化质量经济分析。 所谓质量成本是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出,以及由于未能达到质量标准而造成的损失,即质量成本不仅包括为提高质量而实际支出的费用,而且还包括虽未实际支出但已造成的损失。按照质量成本的列支范围可大致划分为三类:一是预防成本,指为保证和提高产品质量,采取预防性措施而发生的费用,一般包括质量预防组织措施费、质量信息收集整理费、新产品评审费、质量培训费、工序质量控制费、质量奖励费等;二是检验成本,指为检验和鉴定产品质量而发生的费用,一般包括对原材料、半成品、工序或产品的质量检验费、化验费等;三是损失成本,指因产品质量问题而发生的损失,又可分为厂内损失和厂外损失两部分。厂内损失是指产品出厂前发生的废次品造成的损失费用,如废品造成的损失返修、停工损失、减产损失、产品等级下降损失等,厂外损失则是指产品销售后用户使用过程中发生的损失,如“三包”费用、折价损失、索赔费用等。此外,还可按其他标准,从不同角度对质量成本进行分类。如将预防成本、检验成本和实际支付的厂内外损失列为显见成本;将不必支付而应计算的厂内外损失列为隐含成本;又如将预防成本和检验成本列为可控制成本,将损失成本列为结果成本等。 总之,从不同角度对质量成本进行分类,有利于对不同特点的质量成本进行科学、合理的控制和分析。如可将质量成本的开支范围与归口分级管理制度相结合,实行指标分解。将成本控制任务具体落实到部门、车间、班组甚至个人;又如可适当提高可控制成本(预防成本和检验成本),以期减少结果成本(损失成本);特别是在企业营销管理中不仅要加强对显见成本的控制,还要加强对隐含成本的控制等。认识质量与成本的关系,建立质量成本指标等,是为了适度提高产品质量上的可靠性,尽量减少相应的费用开支,实现质量与成本的最佳结合。企业的营销活动必须重视质量管理及其相应的质量成本控制分析。 第三,网点布局控制。企业营销活动的成本控制可以通过网点配置与布局的合理化进一步得以实现。如商品物资调运是在企业营销活动中经常遇到的问题。合理的商品物资调运方案,是指合理地将商品物资从若干产地或存储地发运到若干销售需求地,在满足营销需求的条件下实现总运费(或吨公里)最少的方案。一般地说,一个商品营销调运方案是否最优主要有两个判别标准:一是观察有无对流现象;二是观察是否存在迂回问题。所谓对流,就是在同一段营销路线上有同一种商品物资往返运输,对向流动;所谓迂回,是指若干商品物资的营销路线呈环形状,商品物资的调运没有选择最短距离。对于一个商品物资的总体调运方案,根据它有没有对流和迂回现象,即可判定其是否最佳。最佳的商品物资调运方案构成了一种科学合理的物流系统,合理的物流系统可以使物流成本尽可能降低。 第四,服务设施控制。上述网点布局控制问题已经涉及到服务设施。这里进一步提出企业营销活动布点设定后内部服务设施的安排问题,即如何能在保证产品或服务质量的前提下尽可能降低相关成本费用。一般而言,增加服务设施或人员,可降低由于等待服务而发生的等候费用,但却相应增加了服务机构的费用,如商品仓库的发料和领料就存在这一矛盾。若将等料费用与发料费用之和看作商品领发费用,则要处理好商品仓库发料费用与商品需求方等料费用的关系,力求使领发商品过程中的两项费用之和最少。 第五,产品设备寿命周期控制。产品(设备)是企业进行经营活动的重要物质条件,它的使用效果直接影响着企业经营的经济效益。为了提高设备的使用效果,除了加强对设备的维修保养外,还应当测算设备的经济寿命,选择最佳的更新时机。而且,了解设备最佳更新的时机还有助于掌握新一代设备的开发时机。由于各种设备的技术性能和使用特点不尽相同,确定最佳更新时机的具体方法也就因机而异,但在质量稳定、生产均衡的前提下,可以借助价值(费用)这个衡量效益的重要标准,以年平均最低费用为确定经济寿命的原则——简称年均最低费用原则。对使用设备来说,总费用可以划分为两类:一是设备购置费;二是设备在使用年限内累计的维修费。两者之和构成总费用,再除以使用年限即可得到年平均费用。使年平均费用最小的使用年限即为最佳使用年限。 第六,广告方式控制。广告业务在企业竞争中具有特殊功能,控制广告方式是为了寻求更好的广告效应。为了使用尽可能少的广告费用获取尽可能大的广告效果,应当深入调查广告效果,合理选择广告形式。选择广告形式或工具时,要考虑到以下几个方面:一是产品的推销范围,对在全国范围内推销产品可选择全国性的电台、电视台、报刊等;对只在一个地区内推销的产品。可选择当地电台、电视台、报刊等;二是产品的传播特点,对有些产品传播出去要求有音响效果,如乐器、有声玩具,可选择电台广播,要求用动态形象表达的产品,如服装、装饰品等,可选择电视,宜于采用静态画面和文字说明的产品,则可选择报刊;三是产品的购买对象,要力求使广告工具尽可能多地接触到购买产品的主要对象,如体育用品,体育爱好者使用最多,可登在体育类报纸杂志上;四是最佳收效时间,即选择群众或观众人数最多的时间进行广告宣传;五是广告费用效益,不同广告形式的费用有很大的差别,因而需要分析广告覆盖面与广告费用之间的关系,并考察企业支付能力,据以确定相对效果好和相对费用低两者兼顾的广告形式,以寻求广告费用的最佳效益。 此外,在企业营销成本预控的过程中,应当特别注重和善于运用网络和电子商务等方面的现代化技术手段,以此扩展信息渠道和空间,并加以适时和综合运用,从各环节、多层面以至于企业营销的全过程施加有效的成本预控,从而进一步提高企业营销管理水平和经济效益。
‘柒’ 营销策划过程中,如何实现低成本提升销售
现在这个社会的营销成本越来越高,战略性的媒介资源已经被企业巨头牢牢把握,中小企业几乎无法插足其中。要实现营销的低投入高产出的挑战越来越大,品牌战略顾问机构杰信咨询为此总结了一套系统的低成本营销方法论,可以列举如下:
一、 使产品人性化,让产品本身对消费者产生无穷吸引力,降低成本
1、 好产品自己会说话——最高明的营销是通过产品人性化“让推销变多余” 2、 超低营销之本——真正了解消费者,最大限度满足消费者需求 3、 关爱消费者——人性化提供超出消费者期待的利益,简单的改进爆发意想不到的营销威力 二、 塑造品牌势能——让消费者对品牌产生渴望和狂热的崇拜 1、 独特的诉求+标志性事件,树立品牌地位及影响力 2、 老品牌技术及产品上的创新,反哺提升品牌形象,重塑品牌势能 三、 占位第一,开创蓝海——进入无竞争领域 1、 占有新的市场机会点,创造独享的市场蛋糕 2、 加一加,减一减,换换脸——洞察新市场机会点 四、 有所为,有所不为——细分市场做专家 1、 定位细分市场,满足专业的消费者个性化需求 2、 绝不贪大——一条道走到底的商业哲学 3、 一专多能的商业哲学
……九、 借力打力——站在巨人的肩膀腾飞 1、 产品借力——提升产品力(产品采用着名品牌的技术构件) 2、 品牌借力——发展联合品牌或衍生品牌 3、 渊源借力——借助企业原有技术的辉煌历史提升品牌力(如曾为着名品牌提供生产支持) ……二十八、 品牌战略——让企业从“在乎一城一池得失的战术营销”中走出来,提升品牌整体的价值感与品牌威望 1、 本土企业品牌战略的迷失 2、 品牌战略规划——打造品牌持久赢利能力
——引自品牌战略家翁向东《低成本营销28段》
‘捌’ 企业如何控制销售成本
成本控制方法的主要方法
1、绝对成本控制
绝对成本控制是把成本支出控制在一个绝对的金额中的一种成本控制方法。
标准成本和预算控制是绝对成本控制的主要方法。
2、相对成本控制
相对成本控制是指企业为了增加利润,要从产量、成本和收入三者的关系来控制成本的方法。
实行这种成本控制,一方面可以了解企业在多大的销量下收入与成本的平衡,另一方面可以知道当企业的销量达到多少时,企业的利润最高。所以相对成本控制是一种更行之有效的方法,它不仅是基于实时实地的管理思想,更是从前瞻性的角度,服务于企业战略发展的管理来实现成本控制。
3、全面成本控制
全面成本控制是指对企业生产经营所有过程中发生的全部成本、成本形成中的全过程、企业内所有员工参与的成本控制。
企业应围绕财富最大化这一目标,根据自身的具体实际和特点,建立管理信息系统和成本控制模式,确定以成本控制方法、管理重点、组织结构、管理风格、奖惩办法等相结合的全面成本控制体系,实施目标管理与科学管理结合的全面成本控制制度。
4、定额法
定额法是以事先制定的产品定额成本为标准,在生产费用发生时,就及时提供 实际发生的费用脱离定额耗费的差异额,让管理者及时采取措施,控制生产费用的发生额,并且根据定额和差异额计算产品实际成本的一种成本计算和控制的方法。
5、成本控制即时化
成本控制即时化,就是通过现场施工管理人员每天下班前记录当天发生的人工、材料、机械使用数量与工程完成数量,经过项目经理或者交接班人员的抽检合格,经过计算机软件的比较分析得出成本指标是否实现及其原因的成本管理方法。
6、标准成本法
标准成本法是西方管理会计的重要组成部分。是指以预先制定的标准成本为基础,用标准成本与实际成本进行比较,核算和分析成本差异的一种产品成本计算方法,也是加强成本控制、评价经济业绩的一种成本控制制度。
7、经济采购批量
经济采购批量,它是指在一定时期内进货总量不变的条件下,使采购费用和储存费用总和最小的采购批量。
8、本量利分析法
本量利分析法是在成本性态分析和变动成本法的基础上发展起来的,主要研究成本、销售数量、价格和利润之间数量关系的方法。它是企业进行预测、决策、计划和控制等经营活动的重要工具,也是管理会计的一项基础内容。
9、线性规划法
线性规划法是在第二次世界大战中发展起来的一种重要的数量方法,线性规划方法是企业进行总产量计划时常用的一种定量方法。线性规划是运筹学的一个最重要的分支,理论上最完善,实际应用得最广泛。
10、价值工程法
价值工程,指的都是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析,使目标以最低的总成本(寿命周期成本),可靠地实现产品或服务的必要功能,从而提高产品或服务的价值。
11、成本企划
成本企划是流行于日本企业的一种成本管理模式,其实质是成本的前馈控制,它不同于传统的成本反馈控制,即先确定一定的方法和步骤;
根据实际结果偏离目标值的情况和外部环境变化采取相应的对策,调整先前的方法和步骤,而是针对未来的必达目标,据此对目前的方法与步骤进行弹性调整,因而是一种先导性和预防性的控制方式。
12、目标成本法
“目标成本法”是日本制造业创立的成本管理方法,目标成本法以给定的竞争价格为基础决定产品的成本,以保证实现预期的利润。即首先确定客户会为产品/服务付多少钱,然后再回过头来设计能够产生期望利润水平的产品/服务和运营流程。
选择成本控制方法首先需要了解成本的特性与分类,通常可从以下三个方面考虑:
1、成本发生的变动性与固定性,变动成本随产量的变动而变化,固定成本则不受产量因素的影响;
2、成本对产品的直接性和间接性,直接生产成本与产品生产直接相关,间接生产成本则样关性并不明显;
3、成本的可控性和不可控性,可按成本与不可控成本随时间条件的变化而会发生相互转化。