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社群团购成本怎么解决

发布时间: 2023-05-31 07:31:52

Ⅰ 我有很多社群应该怎么做社群团购啊

想做好社群团购,需要处理好4个关键的环节,分别是:选品、定价、推广和客服。下面一个一个来说这些环节要怎么做。

1、选品

客服承担着非常关键的角色,客服是保证活动顺畅执行的润滑剂。

客服的工作不仅仅是解决客服购买后的问题,而是应当前置。在用户下单,或是咨询那一刻就和用户建立关系,将客户变成自己社群的粉丝。

在拼团的活动过程里,客服要做好以下4方面的工作:

1)售前答疑

拼团活动本身就是获取用户的过程。活动开始时,即使你的活动规则写的足够详细,也总有部分用户愿意跟客服去咨询活动的一些相关事宜。

客服要负责给用户进行活动的答疑,帮助客户建立活动信任感,提高活动转化。

这个时候也是获得粉丝的过程,应该一对一添加微信,建立转化体系。

2)售后服务

用户下单后,最关心的就是什么时候收到货,客服从后台要及时更新物流信息,并教给用户如何去查询物流信息。

3)投诉处理

对活动过程中遇到的不满意投诉,诸如:物流延迟、产品破损、不满意退货等,客服要及时进行跟进处理,尽量让用户得到一个满意的解决方案,提高用户体验。

4)客户留存

活动结束后,会有很多新粉丝进群。客服要做好社群的维护工作,做好新用户的留存和分化。

通过做好活动售前售后的服务,不仅可以帮助提高活动转化率,也是提升企业形象,建立品牌的有效方法。

做好这4个环节,基本上就能保证社群团购的效果。当然,在具体的执行过程中,还有一些具体的方法和技巧可以使用,欢迎交流~

Ⅱ 社群团购怎么做

在了解社群团购怎么做之前,我们先了解一下什么是社群团购?

一、社群团购是什么?

简单来说,就是依托真实的社区生活消费领域,获取和运营社区居民消费镇瞎差团体,然后通过微信社群进行商品销售信息的发布,并通过自提点完成面对面交付的团购模式。

这种区域化、小众化、本地化的团购形式,使得O2O模式可以更简单清晰的的落地执行。社区商铺为周围消费者提供的团购形式的消费刺激,通过生鲜销售渠道进入到更多的家庭消费场景,以消费者口耳相传的形式来提升商铺区域曝光度和影响力。

然后,我们要了解一下做社群团购的误御皮区,避免踩雷。

二、做社群团购的有什么误区?

1.做社群团购要避免低价竞争

会出现这样的局面就在于社群团购的门槛实在太低了,而低价竞争的最大危害还不在于利润的下降,而是平台为了保持利润不断降低产品品质,很容易导致用户收货后的心理落差,进而导致用户流失。

2.做社群团购要避免为他人做嫁衣

很多团长都反馈,做社群团购一段时间后下单量会出现较大的下滑,除了选品单一导致用户疲劳外,依然是同质化竞争的后果,一方面新平台入局,用优惠促使用户外逃,甚至挖角团长携用户集体换门,导致平台前期投入打了水漂。

3.做社群团购要避免盲目扩张

很多创业者基于盈利,在发现少数小区不足以支撑盈利后,寄希望于扩大规模来增加盈利,然而在盲目进入多个小区后,却发现依然需要前期的大量投入,不仅配送效率下降,还会出现资金占用率飙升,成本急剧上升,导致资金链紧张。

知道了误区以后,我们回到正题,社群团购要怎么做?怎么样才能做好?

三、如何才能做好社群团购

1.做社群团购要运营好社群

针对用户疲劳和外逃,除了做好选品,保证产品品质外,做好小区社群运营,也是提升用户粘性的有效手段之一,例如推出节日神袭特产优惠、群接龙红包、签到领积分等,同时还可通过分享砍价、拼团优惠、拉新得券等方式发动用户积极性。

2.做社群团购要管理好团长

除了团购平台必争的便利店去道外,很多团长属于有微商经验的宝妈群体,对于平台忠诚度并不高,且业务能力参差不齐,因此平台需要在团长管理上投入更多的精力,鉴于从源头筛选团长并不现实,建议通过加盟协议、平台自主建群、引入业绩考核、团长培训等方式提高团长水平。

3.做社群团购要保持物美价廉

物美价廉是社群团购的核心竞争力,而要想在保证产品“物美”的前提下保持价格优势,就需要做好供应链管理,通过优化渠道保持低价,同时还要做好产品的信息展示,例如通过小程序和群发布产品视频和产地信息等,以免产生前面提到的心理落差。

4.做社群团购要选择一款靠谱的团购软件

通过靠谱的团购软件能够从各个方面上优化流程,降低运营难度,从而帮助企业或个人更好地进行运营,达到更好的效果。

四、微信社群怎么运营?

1.群置顶,让每个用户都认识群

每个人加入群后,都会好奇群是干嘛的?对自己有什么用?跟加群的人说这是一个福利群,每天都有各种活动,还有各种优质的商品等着你来挑选,让他们把群开着并且置顶,方便随时的来你的社群团购购物群查看。

2.定时查看,别冷落客户

之后你可以告诉群友,这个群每天都会定点地做活动,比如拼团、砍价、秒杀之类的活动,都是些非常刚需跟优质的商品,要各位随时注意群的活动情况,这样,你的社群团购购物群才能活跃的起来,并且也会有更多的用户拉周围的朋友进你的群,以促进一个老带新的裂变推广循环。

3.节假日的福利,保持热度

除了每天的促活,当到了传统节日的时候还可以在群里做一些额外的福利,并且一定要是真实的福利,福利可以根据自己的实际情况而定,一旦群友觉得福利不错,而且真实可靠,这个群自然然而的也会火爆起来了。

4.常在群里聊天,营造气氛

做社群团购,一定要跟自己的用户交心,打成一片,不光聊产品,也聊聊生活,让他们觉得你像对待朋友一样的在对待你的用户,一旦用户跟你交心了,你的商品自然也就好卖了,你的群自然也就活跃起来了。

以上就是关于社群团购怎么做?如何运营微信社群的回答了,希望能够给题主带来帮助!

Ⅲ 社群团购的盈利模式,社群团购如何赚钱

社群团购的本质其实还是卖货,既然要卖货,那什么样的货才是大家需要的呢?是选择性价比,还是选择新奇特?这是做社群团购必须要弄清的问题。

社群团购想要找货源其实只有两条路。

第一是自己直接找供应商直接谈,一些工厂的大代理进货价非常有优势,而且现在大都能做一件代发,也配有专业的售后团队。但是如果你在没有一定单量之前闭旁脊,去谈的话价格都没有什么优势。除非你自己直接一次买入一大批货,量大从优启腔是商家的一贯做法。

找这种供应商的渠道有很多,比如通过1688来找批发商,因为1688上面有很多大批发商入驻,所以大部分产品上面都能找到,但是上面说了量小的价格可能会比较高。还有通过当地的源头产地进轿渗行对接,比如水果生鲜类的,这种要求保鲜要好,物流速度要快。所以原产地采摘直发也是当前较为普遍的模式(这种模式适合水果生鲜类或是其他农特产品)。

其次是找共享供应链,就比如跟要挑社群团购合作就非常的方便。要挑社群团购有自己的平台,顾客通过你分享的链接,购买一件商品以后,他会一直绑定到你的名下,即使以后他不通过你的链接购物,你还是能享受到购物返利。而且一件代发,要挑也有专业的售前售后客服帮你处理各种问题。

产品方面无论是国内的品牌还是国外的大牌,要挑上都很全,这种共享模式无论是在产品的性价比上,还是在售后都非常的适合社群团购开团的起盘选择

Ⅳ 社区团购,这种商业模式怎么样如何盈利

社区团购的盈利模式

1、销售盈利:

社区团购的产品通常是自己公司的品牌或作为经销商销售原厂的产品

当平台的现金流达到一定数额时,其价值延伸也可以为社区团购平台带来利润。

2、广告及加盟盈利:

社区团购平台通常支持自营、入驻、加盟等模式,可以对进入平台的商家收取增值服务费和加盟费。

企业发展到一定规模后,还可以授权线下社区店铺的平台广告费和加盟费,实现平台多渠道盈利。

3、平台门店共同盈利:

社区团购模式的利润是互相的。在社区团购平台盈利的情况下,线下社区店铺除了可以获得提成外,还可以提高店铺的人流量,促进社区店铺原有商品的销售。

这样就实现了平台与线下门店的共赢局面。

社区团购怎么做更赚钱

1、供应链的发展完善:

社区团购企业要开展社区团购业务,就必须努力构建完整的供应链,寻找可靠的供应商,需要在降低成本的同时获得利润。

目前社区团购主要采用直接采购和直销的模式,可以有效降低经销商的“开发”成本,降低运营成本。

2、开团送货要高效:

团购成功后,商家将在第二天进行集中采购和统一配送。这样的模式可以有效的降低库存压力。

商家可以选择一个固定的时间,在社群内销售各种商品,实现薄利多销。这样,积累的利润也可以非常丰富。

3、团长阻止更便捷:

社区团购的团长除了需要运营社群、组织开团活动之外,还需要将商品放到自己设定的配送地点,将商品配送方面的问题交由团长解决可以在很大程度上省去企业配送方面的成本。节省成本意味着企业可以花更少的钱、能有更多利润。

4、商品品类选择:

生鲜食品作为一个高频、刚性需求的品类,虽然市场潜力看似巨大,但迄今为止还没有一种商业模式能够既成为生鲜食品刚性需求的入口社区,又能实现快速的规模复制。因此,尽量选择快消品作为销售的主体。

除此之外,社区团购平台能否顺利做到盈利,与采用的社区团购系统也有很大关系。

Ⅳ 社区团购怎么赚钱

无论是头部玩家,还是大中小型玩家,寻找合适自身的社区团购经营模郑行式,就能得到盈利。一般状况下,社区团购平台便是根据市场销售盈利,根据隔壁邻居这一真实身份创建起来的社群关系,信赖感更强。可是应对现在市场竞争更加猛烈的社区团购领域,大家要想不断的赚钱,就必须做好下列4点:

1、做好营销战略社区团购小程序限时抢购、秒杀软件,依靠模板消息消息推送,以平时击杀、按时限时抢购和分阶段营销等来提高拼单订单数和客户人气值,次之相互配合内容运营,如出产地详细介绍等来提高商品股权溢价力。
2、做好产品类目挑选依照当季、地区、群体、质量,及其由消费情景拓宽出的产品细分化要求,类目丰富多彩,保证根掘丛银源直采,另外把握住网络热点,例如今年肺炎疫情,就可以挑选防治肺炎疫情的产品。
3、价格策略推出爆款,以社群为管理中心产生社交媒体散播,起来引流并转化新客户的功效,跟一般的电子商务一样,在标价时价钱末尾数尽可能用9,比如,售价十元标价9.9元,能给人减价的幻觉,售价5元的,定价5.99有大幅度提高了毛利率。
4、团长管理方法与学习培判宴训团长的业务水平是团购平台订单信息量的确保,服务平台务必要提高团长的拓客工作能力,引流方式、朋友圈营销推广、微信群运营方法这些,另外做好相对的奖励制度,让团长独立提升能力。

Ⅵ 社区团购存在的问题和建议对策

社区团购存在的问题

1.供应链如何实现不断优化?

由于流量获取效率高、模式轻、容易复制扩张,社区团购模式很快就在全国遍地开花。但随着竞争加剧,行业逐渐陷入砸钱抢点位、抢“团长”的烧钱大战,原先的成本优势不复存在。与此同时,创业型平台供应链能力不足的问题也日渐突出。

2.如何保证消费人群的复购性?

社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。这些人群有线上点外卖和买水果的习惯,并且下单主要在团长指导下的微信群里。顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎,因为顾客就在微信群这个场景里,互动性和即时性很强。一旦有不新鲜的水果,一两次可能问题不大,三四次后邻居之间就会比较尴尬。并且,物流方面最好是当天团购,次日就可以收到货,这样是比较理想的。

3.如果长期做的“物美价廉”?

要保证持续良好的产品,品类和物流,就需要考虑足够多的选品运营人员,更重要的是,足够近的仓库密度,还有足够快速新鲜的冷链物流配送。这些都是基础设施和重投入。

而一旦增亩芦加了品类,又意味着物流和供应链成本的增加,七八个品类比较好控制质量和速度,而将SKU增加到七八十个时候,意味着物流和供应链成本的快速上升。但是太少的sku和品类,消费者又觉得东西太少太单调。而且,新建了足够密度的仓库,离用户足够近,配送足够快,又意味着各种成本的快速上升,最终是否有相比实体店长期的价格和便利性优势,这是一个重要的疑问。

如何解决?

社区团购平台,除了要有好的商品,和好的团长,想要解决用户长期购买的问题,就需要正确的社群运营和裂变技巧来留住老客户,发展新客户。这需要团长和平台共同努力。

一个社群如何长期发展下去必须遵循以下几大原则:快速成交,建立关系;重复购买,加强关系、提升客单,挖掘更高价值;延长生命周期,保持关系;转介绍,不断裂变。

商家在进行社区团购活动宣传时,一定要针对目标客户制定合型腔理的宣传方案。比如不少商家就会在小程序上宣传社区团购活动,通过好友的转发,可以迅租带提升社区团购活动的影响力。

社区团购推出的时间并不长,商家在社区开展社区团购活动时依然存在着很多的问题,商家要结合自己的现状,制定更加合理的社区团购活动。