⑴ 沉没成本
链接:https://www.hu.com/question/29087488/answer/740711648
沉没成本效应(Sunk Cost Effects)是指为了避免损失带来的负面情绪而沉溺于过去的付出中,选择了非理性的行为方式。
为了一个行动或者目标,你付出了大量时间、精力,情绪、金钱,如果结束这个行动付出了沉没成本,如果再怀疑,就相当于否定自我。而人是最难以自我否定的,总会找种种理由证明自己是对的。
因此,在发生了沉没成本后,如果停止投资,则意味着这一事件的最终结果为发生亏损,而如果继续投资,则意味着还有收回成本的可能。所以当发生了沉没成本时,人们愿意冒险去继续投资,从而也就产生了沉没成本效应。
具体表现就是:总是在脑海里幻想“万一呢?”
明尼苏达大学的神经科学博士 Brian Sweis 及团队设计了一个非常有意思的实验来研究老鼠的沉没成本,并且给这个实验取了一个名字叫“餐厅探险”:
具体的操作是:
把老鼠放在一个设置了四个“鼠食餐厅”的迷宫里,不同的“鼠食餐厅”位于迷宫不同的位置,老鼠在这四个餐厅里分别可以享用葡萄、酸奶、巧克力、香蕉这四种食物中的一种。
在迷宫里,每一个餐厅都分为进食区和候餐区两个区域,老鼠首次进入某个餐厅时,可以在进食区吃到这个餐厅的特色美食,但食物只有一点点,吃完以后就没有了。如果老鼠想要再次获得食物,就需要进入候餐区等上一段时间,然后食物才会掉落在进食区。
当然,老鼠在巧克力餐厅候餐区等待食物掉落的过程中可以随时选择放弃等待,转而去香蕉(或者葡萄、酸奶)餐厅觅食,但不管去了哪个餐厅,老鼠都必须在该餐厅的候餐区老老实实等上一段时间才能吃到好吃的。
实验过程中,老鼠共有 30分钟 的时间在四个餐厅里排队候餐、吃饭。因此,时间的合理分配对于老鼠来说就显得非常重要。
在这个实验中,在候餐区已经等待的时间也就是老鼠的沉没成本。而选择继续等待还是放弃等待转而去别的餐厅,就是老鼠在沉没成本情境下所要做的决策。
实验结果表明, 老鼠在候餐区等待的时间越长,它就越不会改变自己的决定 。也就是说,老鼠在同一候餐区继续等待下去的意愿会受到已等待时间,也就是沉没成本的影响。
如果你觉得上面这段话不太好懂,正常,因为这个实验本身就很绕。总之,结论是: 不仅是人类,老鼠也会有沉没成本效应。
如果你想更多了解这个实验,文献传送门在这里 :
好啦,不扯老鼠了。回到题主的问题。
不具备高度理性思维的老鼠会向沉没成本低头,这不难理解。可是,作为具有丰富生活经验和复杂思维的我们,明明知道沉没成本是不理智的,可还是会一次又一次地禁锢于沉没成本之中,作出相对不那么明智的决策呢?
如果你还不太了解“沉没成本”,以下是一个简单的介绍
如果你已经知道“沉没成本”是个啥了,接下来这一段可以跳过
“定义”:人们在做决策时,受到了自己过去所投入的时间、金钱、精力等因素的干扰,对于先前付出了投资的事情有更强的忠诚度和继续投资的意愿。
“日常例子 1 ”:“都排了半小时了这队伍才前进了一小半,旁边那个收银员动作好像更利落,要不去旁边排着吧?唉不行不行,那我刚排的半小时队不就浪费了嘛!”
“日常例子 2 ”:“其实他在外面沾花惹草我早就知道了,我也知道我和他不合适,可是我俩从初中到现在已经好了十年了,我的青春也全部都喂给他了。天下乌鸦一般黑,要不还是凑合着过吧…”
对于人类为什么会存在沉没成本效应,主要存在以下三种主流解释:
前景理论
根据Kahneman和Tversky在1979年提出的前景理论(prospect theory), 人们在心中对于损失和收益是存在一个参照点的,他们会根据这个参照点去评估自己的损失和收益 ,如果最终选择的结果在参照点以上,那么人们就会认为这是一个盈利的结果,反之则是发生了亏损。
其次,人们对于损失表现出的厌恶要比获得收益时感受到的愉悦情绪强烈得多。损失100元和获得100元收益对于人们来说,前者诱发的情绪更强。也就是说,人们对于损失更加敏感。 根据人们对于收益和损失的心理评估,可以建立一个价值函数,在这个价值函数中,不管是收益还是损失,都存在一种边际价值递减的效应。
对于损失的情况来说,这种边际价值递减指的是,当已经发生了损失时,进一步的损失对人们的心理量不会再造成巨大波动。而对于损失的挽回过程,则可以大大减少先前损失造成的失落等消极情绪。
因此, 在发生了沉没成本后,如果停止投资,则意味着这一事件的最终结果为发生亏损,而如果继续投资,则意味着还有收回成本的可能。 所以当发生了沉没成本时,人们愿意冒险去继续投资,从而也就产生了沉没成本效应。
2. 认知—失调理论
认知失调 (cognitive dissonance) 指的是一个人的行为与自己之前对自我的一贯认知 (一般是积极且正面的) 产生了不一致,这种不一致会让个体产生不适的紧张情绪。而 我们为了克服这种心理紧张,往往会选择改变自己的行为或者改变自己的看法和态度。
有研究者提出,认知—失调理论可以用于解释沉没成本效应的发生。他们认为, 当人们对某项选择进行了金钱、时间、努力上的投资后,会对该项投资存在一种心理预期上的收益,而沉没成本的发生则和这种收益性预期背道而驰。
因此, 人们为了维持先前投资将会获取收益的心理预期,往往就会选择坚持对该项投资进行投入。
此外,人们也希望对外展示一个 前后一致的决策者形象 。如果停止对先前决策的投资,就意味着承认了当时决策的失败,意味着自己先前投入的资源是无用的、白费的,而如果继续投资,则可以赢得他人尊敬。而赢得他人的尊敬从某种程度上来说可以弥补先前亏损带来的心理丧失感。以上这些都会带来更大的沉没成本效应。
3. 心理账户
心理账户指的是人们在心理上对结果 (尤其是经济结果) 的编码、分类和估价的过程。Thaler 提出,个体会建立心理账户 (mental accounts) 来追踪某项交易,并且先前的损失会使得他们追求收益的动机变得更强,从而平衡其心理账户对于此次交易的预期。
比如,你花了 400 元买了一张 NBA 球赛门票,那么你就会建立起一个心理账户叫做 “ NBA ” ,它的存款就是亏损 400 元,也可以理解为负债 400 元。只有当你去看了这场球赛,让这 400 元发生它的使用价值,这 400 元的亏损才会从你的心理账户消失。否则,你就会认为自己亏损了400 元,产生消极情绪。
因此,如果在球赛当天下了百年难遇大暴雨, 比起免费得到门票的人,花了 400 元购买门票的人更愿意冒着大暴雨去看球赛, 也就是发生了沉没成本效应。
那么,我们能够做些什么来减少沉没成本效应呢?
有研究表明, 老年人往往比年轻人更少发生沉没成本效应 。因为年轻人对于消极信息的关注多于积极信息,未来的可能收益或许只能给年轻人带来一点点乐趣,但他们却非常在意过去的损失,也就是沉没成本。越是在意,也就越容易被沉没成本所影响。而老年人,则更多地关注着积极的信息,他们 更少去关注那些已经过去的坏事情或是损失,而更在意当下的情绪体验,从而也就更少发生沉没成本效应了。
因此,为了减少沉没成本效应的发生,我们能做的,或许是:
少去关注过去那些已经发生的、不可挽回的损失,而把目光放在此时此刻以及未来的获益上。
多根据当下的反馈和未来的预期去做出更加理性的决策。
做到这一点这当然很难啦。
不然就不会有题主的这个问题啦。(/∇\*)
⑵ 一分钟看懂生活中的沉没成本效应
说到经济学,你的反应一定是,晦涩难懂的概念,还有复杂的公式。甚至你还会认为,生活与经济学毫无关系。可是今天要写到的,沉没纯蚂成本效应,在生活中却,处处有它的身影。
什么是沉没成本效应?它其实是一种避免浪费的愿景。
你的生活中,是不是有这样一种现象。父母总是舍不得,倒掉剩饭、剩菜,无论你告诉他们多少次,剩饭菜吃了不好、油汤不健康。他们始终坚持,自己的做法。
这是从小到大,最习以为常的,沉没成本效应。饭菜已经剩下,该花掉的钱、以及制作的精力,已经使用掉了。都知道剩饭菜不好,可是当你付出成本后,你的决策就改变了。为了不产生浪费,就吃掉吧,对身体有害这点,就暂时先不考虑吧扰镇!
沉没成本效应,除了在家庭生活中,普遍存在,其实它在男女交往时,也并不少见。
针对女性的毒鸡汤“检验一个男人爱不爱你,就看他舍不舍得,为你花钱、为你花时间”。“要想要一个男人,离不开你,就要懂得向他提要求”……
类似此类言论,网上大把,虽说它太过片面,可是这是,实实在在的经济学知识。当一个人付出越多,他所做的决策,也就越受,之前付出的影响。
这可不就是,你得到的越多,他反而越难离开你吗?
男人、女人们,为了让你们的关系,更加紧密,多多向你们的另一半,提要求吧!
既然沉没成本效应,是经济学理论,那它在生意、投资领域更是常见了。
你一定见过这样的老板,投做李埋资一个项目,亏损后,心里可能已经明白,这个项目难以成功。但是他做出的决定,却往往相反,甚至可能还会加大投资,直至完全失败。
这是因为,提前中断项目,意味着主动认清,金钱的浪费、决策的失误。
这就是在投资领域的,沉没成本效应,付出的成本,总是能影响你,做出客观的决策。
在赌博上的回本心里,我认为就是,典型的沉没成本效应。
就此收手,意味着赌博亏损,结果既定。而继续赌博,则还有收回成本,甚至盈利的可能。可是大量经济学数据,都告诉我们,用以已付出的成本,影响决策,只会付出更大的代价。
所以,如果你曾经赌博过,无论输赢,都请立刻停止。实事告诉我们,赌博大概率是输的。
你看这就是,生活中随处可见的,沉没成本效应。尊重客观事实,别让它成为,影响你决策的“牛鼻子”。
让现在的决策,看向未来;将过去的付出,就在过去。
⑶ 经济学中的“沉没成本”你了解多少
什么叫沉没成本?通俗来讲,就叫打水漂。你出去拉客户关系,花了很多时间和代价去维护客户,比如拜访、请客吃饭、送礼,结果突然这个客户公司破产了,那么前面的付出就全都打了水漂。所有的这些投入,已经发生了,也追不回来了,这就是沉没成本。
具体来说,很多人创业想去开奶茶店,开店需要投资,其中一部分投资用来装修,另一部分投资用来购买机器、原材料等。当这家店关门的时候,机器转让卖给同行,成本就能收回来一部分,而装修店面的钱,如果转让时没人愿意出钱补偿你,那么所有的装修钱就都打水漂了,这就是沉没成本。所以大家也能想象得到,为什么很多制造业企业全都聚集在一起,因为这样大家互相之间可以周转,初期买设备不用买新的,不用投入50万,没准35万就能把厂开起来,倒闭之后没准30万又能把设备卖给同行,沉没成本非常低。当然这只是原因之一,并不是所有的原因。我们今天在讲沉没成本,所以只在这里点了一下而已。
书本上讲机会成本,目的是要告诉我们,沉没成本是一种过去的、无法挽回的东西,既然已经过去,就别再纠结。
还是以开奶茶店举例,你投资的奶茶店如果倒闭,至少有30万打水漂。现在这家店经营得不好,你想找个网红来店里试吃宣传。面对这个决策,如果你脑子里想的是,店倒闭要亏30万,现在赶快放手一搏,万一能救活也不至于亏损这么多。如果你这么想,那你就受到了沉没成本的影响,因为在这个决策面前,无论你做还是不做,沉没成本都是已经发生过的,无法收回来的。无论是否找网红来宣传,30万都一样收不回来。既然怎么决策都一样,那这个信息对你根本没有任何影响,你就不应该把它纳入考虑范围,否则想得太多,就容易把自己绕进去。
我们在做决策的过程中,用机会成本的方式去思考,是去考虑每个选项将要失去什么,这种“将要”代表着未来。沉没成本则是我们已经失去了哪些,这种“已经”是指过去,过去是无法改变的,我们没必要盯着过去看。
我们生活中买东西,总会遇到买错的时候,尤其是女生喜欢逛街买衣服,买回来发现穿不了,然后又舍不得扔,只好在衣柜里挂着,这个就是沉没成本在影响你。那我再追问一句,假设你有一个东西是花1万元买回来的,你用不了,转卖只能转出去2000元,是否要转卖呢?这是个问题,我相信你们开始有想法了。
20世纪,英、法两国有段时间联合研发飞机,研发到一半的时候,波音的新型飞机先一步研发成功。经过对比,这种飞机即便研发出来,运营成本也要远高于波音新型飞机,所以大概率不会有人愿意买,很明显这个项目应该赶快停掉。但是,因为飞机已经研究到了一半,投入的成本也有上百亿,大家不愿意就这么退出,于是继续追加研发经费,继续开发,终于做出了新飞机。结果,新飞机真的没人买,后面追加的钱全都打了水漂。
沉没成本在家庭关系、恋爱关系、人际关系当中,也有比较大的影响。很多人处在一种不健康的人际关系当中,你把一生中最好的5年给了另一半,但只要这个关系是你不喜欢的,无论你做什么,你都无法追回这失去的5年,所以在决定你未来时就只能忽略它。
在心理学里,有一个叫“赌徒效应”的名词,说的是一个赌徒连输几把后,很容易输急眼,开始加大赌注,想要翻盘。这其实也是沉没成本,一样的道理。
朱自清的《背影》有一段要求背诵的内容,其中有一句话:“事已至此,不必难过,好在天无绝人之路。”这句话多么有哲理啊!这就在告诉我们,不要纠结沉没成本。
讲到这里,相信大家已经对沉没成本有了深刻的印象。但这还不够,我希望大家再回忆一下,生活中你遇到过哪些沉没成本的现象?你还能总结出哪些规律来?
在我学过经济学很多年后,渐渐有了以下这些感悟。
第一点,普通人容易忽视机会成本,并容易受到沉没成本的影响。如果要给这个现象做一个命名的话,我要叫它“沉没成本第一定律”。
举一个例子,假设你有一个房子想要对外出租,租金每月3000元。第一种情况是,有个租客想要租,但是要跟你讲条件。你一听,不想出租了,然后房子就随之闲置一个月。
另一种情况,房子3000元租掉了,结果过了没多久,租客没交房租逃跑了。
两种情况,想象一下自己的心情。我猜大部分人遇到第一种情况时,都会很坦然地说,无所谓,空着就空着。遇到第二种情况的时候,绝对是气得直拍大腿,这个人,欠我3000元。
这是两种截然不同的心态,但实质上损失是一样的,都是3000元。前一种是损失了机会成本,但是很多人往往看不到,白白让机会成本损失了。经济学就是想要告诉大家,这个有成本,它在你自己的掌控之中,只要你忽视它,你就不会遭受损失。而后一种是沉没成本,每个人都能看到沉没成本,并且大部分人都在纠结沉没成本。经济学想要告诉你的是,这个东西已经打水漂了,已经找不回来了,已经不在你的掌控之中了,既然这样,就不要再去受它的影响。
第二点,为什么人们更容易忽视机会成本,而又更容易放不下沉没成本呢?我觉得这背后的本质原因是人性中的一些弱点。人就是喜欢合理化自己的行为,不愿意承认错误。这条原理我很想管它叫“沉没成本的第二定律”。
比如租房的例子,房子不租,放弃了机会成本,你可以用一句话解释这种损失-我愿意,用你管,空着不赚钱我也愿意。但租客跑了,你很难用自己愿意解释,唯一的解释就是,承认自已当初眼瞎。然而我们就是不愿意承认错误,所以才会如此痛苦。
赌徒效应的例子也是一样,如果赔了大笔钱之后收手离开,岂不是证明自己错了吗?只能继续赌下去,万一赢回来翻盘了,不就没事儿了吗?
在我当交易员的时候,我就发现了一个现象:越是心高气傲、自尊心比较强的男交易员,越容易犯赌徒效应的错误。他每隔一段时间,总是会出现巨额的亏损,原因就是出现了一笔亏损之后,往往急于翻盘,结果越亏越多。
所以要想开,我们都是普通人,不是神仙,谁这一辈子不会做点错事呢?错了再改,没什么大不了的。改了再错呗,也没什么大不了的。大家如果能够尝试着去接受自己的错误,接受生活中的失误和不如意,达到一种淡定的状态,那么即便没学过经济学,也能比较少受沉没成本的影响。
第三点,当我们了解了前面两个原理时,我们就可以用沉没成本去影响别人,改变别人的判断,这也是“沉没成本第三定律”。
很多男生在追人的时候事无巨细,随叫随到,但鞍前马后地服务女神好几年,最终人家也不理你,这种男生在网上被嘲讽叫作“舔狗”。学完这一节我们会知道,不断付出这种行为,得到的是沉没成本。这种沉没成本导致他很难放弃,陷了进去,他很可能最终自己都分不清楚,一直这样追求,究竟是真的爱女神,还是因为舍不得沉没成本-很有可能是因为舍不得沉没成本,所以自己也催眠自己说这就是为了爱情。
所以,一味地付出只能影响自己,你要想改变对方,那么就需要让对方付出,让对方增加沉没成本。当你鞍前马后了一段时间后,赶快趁机让对方帮你做一些细微的事儿,比如让对方帮忙拧瓶盖等。想要改变态度,索取会比付出更有效。
我有一次听到一个老江湖谈自己的人生感悟。这个人说,自已一生之中帮助过很多人,也受到过很多人的帮助,那么谁才是自己最亲近的朋友呢?他本能地以为那些受到过自己帮助的人,会更愿意把自己当朋友,结果当自己遇到事之后,发现曾经受过自己帮助的人,基本都求不着,而那些曾经帮过自己的人,基本都还会愿意再次帮助自己。我当时听完这个感悟,顿时觉得,这不就是沉没成本吗?
⑷ 都说沉没成本,什么是沉没成本,有什么用
按照经济学理论,沉没成本是指那些已经付出不可收回的成本,比如金钱、时间、精力、感情等。那么人们为什么会对沉没成本念念不忘呢?沉没成本有什么作用吗?
所以,如果一件事情发展的方向已经不是你当初的预期,正确的做法是及时止损,不要为之前的沉没成本而继续付出,以致影响到未来的美好发展。
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⑸ 沉没成本
沉没成本 会计学中的一个术语,是指已发生无法回收的成本支出,比如不可收回的错误投资。沉没成本是历史成本,不会对未来造成影响,决策时应排除沉没成本的干扰。简单来说,沉没成本就是你在赌场输掉的钱,绝不能让输钱成为你继续赌下去的理由。
对于普通人,沉没成本很难在大脑中迅速清零,过去的投入常常会影响未来的行为,这就是 沉没成本谬误 。老人被骗后,连续多次给骗子汇款,就是这个原因。他不想接受自己被骗的事实,只要他一直汇款,骗子继续安慰他,之前汇过去的钱就不一定是损失。而一旦停止汇款,他的血汗钱就真的损失了。所以,骗子在骗100万之前,只要先骗到1万就可以了。
20世纪60年代,英法两国合作开发超音速客机——协和式飞机。在研发过程中,他们发现成本骤升,而且风险极大、前景不明,但如果放弃将血本无归。最终飞机研发出来却因为不适应市场而被淘汰,英法都蒙受巨大损失。因为这个经典案例,沉没成本谬误有时也被称为“协和谬误”。
心理学家认为 沉没成本谬误 源自于人的 损失厌恶 和 自我辩解 这两种心理动机。
”损失厌恶“是指人们对于损失的痛苦要大于得到获得的快乐,人天生对于损失更加敏感,为了避免损失,愿意付出更大的代价。我们去餐厅里吃饭,点完菜发现很难吃,但是因为已经花了钱,我们不想承认这个损失就会强迫自己多吃一些,这其实就是 花钱买罪受 。
”自我辩解“是一种防御机制。人是非常善于自我保护的动物,比如想要的东西得不到或做事失败时,人总会找一些理由来为自己辩解、保护自己,防止自己出现不安或不快。常见的“自我辩解”有以下这些形式:
如果处理不当,“沉没成本谬误” 有时候常会给我们的生活带来灾难性的后果,甚至有人会因此倾家荡产。但如果善于运用,“沉没成本谬误” 的心理有时候也可以改善我们的生活,为我们的工作学习提供助力。比如我有个朋友想学德语,但自己一直坚持得不好,后来他花大价钱报了一门德语外教课,由于钱已经付出去了,他不想承受浪费这笔钱的损失,最近强迫自己坚持了下来。
在孩子的学习上,“沉没成本谬误”也是很有用处的。比如如果孩子不爱学习,你只要好好辅导他一段时间,让孩子的某一门功课的成绩考到高分,让孩子享受到成绩好带来的各种好处,老师的偏爱,同学的尊重,各种赞扬和奖励。由于“沉没成本谬误”心理的作用,为了维持这种好处,孩子通常会自发努力的学习。
⑹ 都说沉没成本,什么是沉没成本,有什么用
按照经济学理论,沉没成本是指那些已经付出不可收回的成本,比如金钱、时间、精力、感情等。那么人们为什么会对沉没成本念念不忘呢?沉没成本有什么作用吗?
所以,如果一件事情发展的方向已经不是你当初的预期,正确的做法是及时止损,不要为之前的沉没成本而继续付出,以致影响到未来的美好发展。
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⑺ 沉没成本效应:每个人终其一生的断舍离
泰戈尔
如果你为失去太阳而哭泣,你也将失去群星。
由已经发生的,而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。
人们在决定是否去做一件事的时候,往往不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是在这件事情上有过投入。
我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为“沉没成本” - Sunk Cost。
在经济学和商业决策制度过程中会用到“沉没成本”的概念,代指已经付出且不可回收的成本。
“沉没成本”常用来和可变成本作比较,可变成本可以被改变,而沉没成本则不能被改变。
“沉没成本”是经济界最棘手的难题之一,处理不好很容易导致两种误区:
1、对“沉没成本”过分眷恋,维持原来的错误,造成更大的损失;
2、害怕走向没有效益产出的“沉没成本”而不敢投入。
打个比方:
一个情侣谈恋爱,女方越谈越发现这个男的不适合做自己未来的老公,不适合做伴侣。
可是分手,她还舍不舍,舍不得的原因并不是因为男方吸引她,而是觉得我人生中最好的青春全给了他,陪他看电影...
这个时候分手很亏,所以这就是“沉没成本”的代价。
根据经济学逻辑的法则,“沉没成本”与制定决策应是不相关的。
但是在人们的投资活动、生产经营和日常生活中,广泛存在着一种决策时顾及“沉没成本”的非理性现象:
为了避免损失带来的负面情绪而沉溺于过去的付出中,选择了非理性的行为方式,这就是“沉没成本”效应。
如果你是理性的,那就不应该座决策的时候考虑“沉没成本”。
比如看电影,会有两种可能:
1、付钱后发觉电影不好看,但忍受着看完;
2、付钱后发觉电影不好看,退场去做别的事情。
如果你后悔看电影了,那么你果断的出来去做别的事,这是一种明智的选择,因为你用这个时间去做别的事情,还可以去弥补看电影的事情。
损失和收益,对人造成的心理影响是不同的,在这一点上,损失是完胜的。
和收益的喜悦相比,损失对人的刺激还要多一倍。在现实生活也是一样的,你眼睁睁看着钱财离你而去时,感受到的痛苦是你得到同等价值的东西时感受到的快乐的两倍。
这些观念是如此根深蒂固埋藏在当年的基因里、血液里,控制着我们这些年成长的思维习惯,让我们做出现在客观上已经不合理的选择。
我们现在的决定,其实都是被过去绑架。
我们之前的思维模式和对世界的认知,就像一个思想的牢笼,形成一套固定的思维定式。
于是鸡汤文和心灵导师们教会我们要断舍离,只有放下,才能真正拥有。但问题是,没有分辨力的断舍离,不是智慧,而是粗暴。
如何判断哪些该留该珍惜,哪些该割腕止损,重新出发。
走过的路、吃过的苦、圈好的地、博得的好名声、认识的关系、积累的资产,只要不是处于活跃的发展态,都是我们该抛弃的。
不要让我们拥有的过去,绑架我们的未来。
逛街买衣服,进入一家服装店,非常中意一件外套或者别的,但是你希望用更低的价格收入囊中,这个时候你打算怎么做?
当你理解什么叫沉没成本之后就能 Get 到这其中的奥秘,不得不佩服女性同胞,天生就具备这种能力。
通常情况下我们会跟店员讨价还价,在店员始终不肯让价的情况,我们面子上会过不去,可能假装选择要走,不能排除店员会毫不理睬,丝毫不 Care 你的离开,要是转了一圈又回来购买那就多少尴尬,更多的可能是不会再回来购买的。
那我们还有什么办法,可以让这个店员让你把这个产品顺心顺意买走呢?
女性同胞就比较聪明了,通常她们进店会里面会花更多的时间去试穿,然后才决定哪款比较看好,当店员觉得你非买这款衣服不可的时候,这个时候再说出你的价格需求。
这个时候店员有可能会给出一个你想要的价格,因为店员已经在你身上花费了足够多的时间,这就是店员在你身上花费的沉没成本。
利用沉没成本这个概念做一些衍生,完全可以利用这个商业逻辑去做营销,做经营。
分享两个关于“沉没成本”这个概念在商业中的运用的案例:
案例一:
我从事生日蛋糕,面包,中式点心,咖啡饮料,产品的烘焙门店等等。
前不久,我们在一个陌生的地方,开了一家新的店铺。不用说也知道,作为一个陌生的品牌,在一个陌生的地方,想要打开这个市场,是有一定的困难度的。
我们新店的两个产品主线:一条产品线是面包,一条产品线是生日蛋糕。
这两条产品线的商业需求是完全不一样的,面包等常规类的产品,吃的是流量,就是这个店铺门口的流量大,面包相对会走的更好。
那生日蛋糕就不一样了,他吃的是品牌,如果你的品牌在这个地方有一定的知名度,那里的生日蛋糕将会更畅销。
生日蛋糕是我们店铺的利润款,那么怎么打开这个市场理想的销量呢?
我们在开业的前,做了个营销方案。
我们做了一种券,这种券我想大家都应该见过,券的面值为 59 元。也就是说你可以拿着这个59的券,到我们店里这里来消费一个189块钱的生日蛋糕,那你只要,花费130元。
类似于这样的劵大家肯定见过,在各个大型商场或者门店外都有,可是这样子的券有用吗?
基本上是没有进店率的,或者是进店率极低,因为大部分人拿到这个券的时候都会把它随手扔掉。
我们的策略是 10 元换购 59 元的劵,结果我们在短短的三天开业期间里,我们准备了一千张券,最后都不够用。
一千张券,我卖了一万块钱,但这不是重点,重点是锁住了至少 800 个蛋糕。
经过几个月的经营,我们发现,这样子十块钱卖出的券基本上都能回收。
就这样,我们的店铺一下子在当地打开了蛋糕市场。这就是利用沉没成本,这个商业原理,去做的这一个营销方案。
当顾客下了十块钱的沉没成本,他会被套在这个沉没成本里,就有很大的几率会过来消费这个生日蛋糕。
当然这个活动不仅仅是用了沉没成本,这是一个组合拳。
1、价格偏见:用十块钱,去跟59元做个比较,让顾客觉得很合算,很便宜;
2、生活常识:在客户的概念里,生日蛋糕普遍价格都要一百好几;
3、沉没成本:在我们这花了 10 元,这就是沉没成本,客户会认为在我们店把这 59 元的劵用了才觉得痛快,不然会觉得吃亏。
案例二:
所谓的沉没成本,对于我们经营,商业的人来说,就是你所投资的钱,那就是沉没成本。
要理性的去看待沉没成本,这是一个成功商人必备的素质。
去年3月份,我在一个陌生的市场看到了有一家门店,非常的大,大概有500个平方。
然后那个门店快经营不下去了,以很低的价格转让给我。当时转让给我的时候是 50 万左右。
如果让我去开一家新的店铺,那我要投资两百万以上。
接下这个盘子之后,我就带着团队过去,前前后后花了大概一个月的时间按照自己的品牌风格重新整顿装修,这差不多花了10来万,这么算下来这家店到正常开业成本花了60万的样子。
开业了以后,我们发现这家店铺,是因为它的地理关系,每天的营业额根本就是入不敷出。已经投进去60万,再加上团队的运作已经下去65万。
这个时候怎么办呢?
公司基本分两派意见,一派认为赶紧撤人,这一派占少数。
还有一派认为,继续加大力度,继续开下去,这一派占多数。最后,我和另外一个合伙人,力排众议,决定停止营业,这个时候距离我开业才过去20天,做出决定后我们花了两天的时间,全部搬完。
也就是说一家店铺投进去,前前后后65万,我们只经营了20天,立刻搬走。
因为我们意识到,如果我们继续在里面耗费的资金和时间,那将不可估量。
这65万加上这一个半月的时间,就是沉没成本。当经营者面对这样子的沉没成本,要及时斩断,及时止损,一个成功的商人必须要看清楚沉没成本的本质!不能够被沉没成本所绑架。
⑻ 生活和工作中的沉没成本
心理学中有一个很有趣的小实验:一条鳄鱼咬住了你的脚,你会怎么办呢?如果你用一只手去帮忙,鳄鱼就会把你的手也咬住,你越挣扎失去的就越多。
被鳄鱼咬住的那只脚就是“沉没成本”,沉没成本是一个经济性范畴的概念,但是现在已经非常流行应用了除经济学以外的领域,在我们的生活、工作中处处都有沉没成本的影子。记得之前读过罗伯特.西奥迪尼写的《影响力》,这本书中也提到类似的观点:人们对于已经付出的努力、金钱和时间会额外珍惜,很多行业就是利用了人们的这个特点,从事商业活动或者职场沟通,他称之为承诺和一致原理,其实就是经济学上讲的沉没成本。
沉没成本指的就是在当前时间节点以前,人们为某件事投入的时间、金钱和精力等等。由于沉没成本的存在,给人们会造成很大的影响。那么大家都知道生活、工作中有哪些沉没成本的情况呢?
(一)生活中的沉没成本:
买了橡竖张电影票,发现电影不好看,舍不得中途离场,继续看下去;
买了一本书,看了一半发现不值得一看,舍不得丢弃,继续看完;
等公交车一直是满员,想着下一辆会有座位,继续等待下去,结果还是满员;
国庆长假到景区一看人满为患,来都来了,那就排队等吧,一等就是好几个小时;
和情侣谈恋爱,发现对方不是自己想要的,但是因为谈了很多年,又舍不得放下。
(二)工作中的沉没成本:
大学毕业好几年,过去专业知识早就全部消耗殆尽,工作中有更好的方向,却苦苦不肯转型;
一个项目已经投资了很多资金和人力进去,因为投入了很多,硬着头皮也会继续做下去;
为提升专业技能,买了很多专栏或者付费产品,但是又没有时间去学习和实践。
(三)产生沉没成本的底层原因:
可以看出,沉没成本存在于我们生活和工作中的方方面面,对我们的影响非常大,如果我们没有做好足够的应对和准备,沉没成本会耗尽我们的各种资源,甚至让自己陷入泥潭、让损失无法挽回。那么首先我们要从底层认知上探究产生沉没成本的原因。
沉没成本的产生,其实是和人性有相当大的关系:
一是 人们都不希望自己的选择是错误的,所以希望通过更多的投入来证明自己的选择没有错误;
二是 人们总是对未来抱有一定的幻想和期待,即便现实表明继续投入下去成功的几率比较低,人们还是会有赌一把的想法存在;
三是 人们趋于感性思考多于理性思考,特别是管理者,不希望自己的决策和威望受到质疑和动摇,就会不断的让项目继续保留下来。
(四)如何避免沉没成本
(1)理性思考
对于沉没成本,我们需要理扮兆性思考,做好充分的论证,把各种因素考虑全面,特别是对于未来的预期一定要有一个清晰的判断,不能活在过去的价值、影响和影子里面,多一些理性、少一些感性。
(2)懂得断舍离
山下英子有一本很有名的书叫做《断舍离》,告诉我们有舍有得体现的是一个人的智慧、一个人的心态、一个人的眼光问题,我们要懂得阻断、懂得舍弃、懂得隔离,断舍离的生活方式对于我们规避风险具有很好的帮助。
(3)及时止损
很多时候,我们陷入沉没成本的陷阱,并不是我们看不到继续投入的风险,而是因为心不甘。比如我们讲那些迷恋赌博的人,一旦上了赌桌就很难下来了,明明已经输得很惨了,还是要继续堵下去,总幻想着能够翻盘,结果越多越输、甚至倾家荡产。这个时候我们就要及时制止这样的行为,当从梁缺大事各种股市投资、风险投资、商业投资的时候,都需要我们具备这样的意识。
(4)换一个视角
对于已经投入的金钱、人力和时间,我们有时候需要静下心来,多问几个为什么和如果,从其他的角度来分析已经产生的沉没成本,将会有更好的选择和判断。比如问自己“如果我不知道我对此已经花了多少时间、精力和投入多少资金,如果让我们来做决策,我会怎么决定呢?”等等。
(5)抓住关键
我们在决策一件事情的时候,有时候往往容易将很多因素都考虑进去,最后导致无法下定决心,给自己的决策带来很多的不确定性,这个时候就需要我们做减法,把一些非主要因素剔除,而有时候这个沉没成本就很可能部署最主要的影响因素,需要你去剔除的。
(五)如何用好沉没成本
用于商业上:免费送的优惠券,改成10元钱买一张限期使用的59元的优惠券,就可能带来意想不到的效果;
用于交友上:比如同学聚会,一般很难凑齐,可以约大家微信群里面一人交上100元钱作为AA制的餐费,这样来的人就容易齐一些;
用于个人上:为了让自己养成某一个习惯,比如健身,可以去买一张很贵包年的健身卡,这样逼着自己因为不想舍弃金钱,而坚持下去养成习惯。
所以说,沉没成本没有好坏之分,在不同的场合、条件、环境下,我们要用好沉没成本或者有效规避沉没成本,使沉没成本朝着对我们有利的方向发展,这就是最好的沉没成本应对法则。同时要理解的是沉没成本是过去的、已经发生的,我们要抬头看路,有长远的眼光,要看到未来的机会成本,要更加理性的做出决策,从而选择出更优的方案和更美好的预期。