⑴ 客单成本占比怎么核算
客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数,或者是客单价=销售总金额÷成交总笔数。
客单价的本质是:在一定时期内,每位顾客消费的平均价格,离开了“一定时期”这个范围,客单价这个指标是没有任何意义的。
零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价。
⑵ 单体客房成本指什么
各地的物价不一样,成本不一样,每个地段能够开出的价格也不一样。所以,并没有一个笼统的数值。
不过,想了解成本率先要弄清楚的是成本。而客房成本主要构成部分:折旧,耗用,能源,工资.在经营酒店的过程中,如果能够有很好的方式方法开源节流,让成本下降。那么成本率自然会下降,利润率会大幅增加
⑶ 什么是获客成本,什么是获客成本通俗说
1.获客成本(CAC)是指获取付费客户的成本。
2.获客就是眸事获客、获取客户、获得客户的意思。
3.一般来讲,倾向于讨论获客成本和获客渠道,即获取客户的成本和渠道。
4.在某个固定周期内:获客成本=营销成本+营销人员人力成本+营销工具成本,单个客户成本=获客成本/客户数。
⑷ 在市场营销学中,顾客总成本是什么
顾客总成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用,包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。
(1)货币成本。货币成本是顾客购买产品时的价格。一般来说,货币成本是构成顾客总成本大小的主要因素。当产品的功能、品质相同时,顾客总是期望价格越便宜越好,同时,货币成本在顾客选择中的重要性还取决于它相对于顾客的总开支效应。相对于其他成本要素,货币成本是显性的、易衡量比较的。
(2)时间成本。时间成本是顾客在产品购买和使用过程中的时间耗费。随着社会生活节奏的不断加快,顾客的耐心越来越有限,如果有一家企业能使顾客在购物时节省时间,那么它将更易赢得顾客的“满意”和“忠诚”。例如,超市添置通过条形码扫描的方式记账并找零的电子设备,可以节省消费者大量的时间,并且也可靠得多。现在大概已经找不到手工记账并找零的规模较大的超市了。
(3)体力成本。体力成本是指顾客在购买和使用产品的过程中的体力耗费,如搬运、摆放等。随着技术的进步和服务的完善,顾客为购买和使用产品的体力支出逐步下降,甚至为零。在今天,相对于其他成本支出,体力支出是微不足道的。
(4)精神成本。精神成本是指顾客在购买和使用产品的过程中的精神耗费,如学习、评判、冲突、困扰等。顾客购买和使用产品是一个从生产需求、寻找信息、判断选择、决定购买到实施购买以及购后感受的全过程,在这个过程的每一个阶段,顾客均需付出一定的精力。这是因为从许多方面来说,现代科技产品对顾客都是一个黑箱,适当地选择和使用现代科技产品是利益,反之则是危害。为保障自身利益,避免不愉快的出现,顾客不得不花费大量的精力以得到正确的和有利的结果。精神成本的衡量较之其他三项成本的衡量是最困难和不确定的,困难表现在除了使用过程中可准确区分外,购买前、购买过程中所发生的这些成本在各品牌间是交叉的,很难分清哪一部分发生在哪一个品牌上;不确定表现为企业如果能使购买和使用过程成为一种体验,则这一过程是愉悦的,从而不是精神支出而是精神享受。