A. 银行存款业务的组织与管理方法有哪些
一、以中间业务为突破口，牵引存款业务 要确立拓展中间业务既是我行扩大业务范围的需要，更是牵引存款组织需要的理念。我行的中间业务经过10多年的起步运行和发展，现已开办了第三方存管、代发工资、代发养老保险金、代收水电费、养路费、学杂费、国地税等业务，产品不断完善和更新，市场涵盖面不断扩大，为我行带来了大量的客户和存款。下一步要以中间业务为突破口，带动各项存款业务的提升。不但要继续发展现有的业务，还要利用我行营业网点覆盖全区的优势和人力资源的优势，我行网点分布于每个乡镇，这是其他任何一家银行均无可比较的优势，我们要利用这个优势,加强政银联系与合作，力争把政府部门人员工资、奖金、教师工资、养老保险金、住房公积金等，比较稳定的财政性资金，揽入我行中间业务系统。要进一步开发农村理财等新型中间业务产品，力争做到人无我有，人有我优，人优我新，不断满足农村居民和农村经济发展的需要，增加低成本存款。
二、以改善服务为切入点，吸引存款业务
银行作为服务单位，改善服务态度、提升服务质量是永恒的主题。这项工作不只是阶段性的任务，而是一项必须长期坚持不懈地着力要做好的工作。
1.优化营业网点的环境形象、员工形象、服务窗口形象。要大力推行规范化服务，建设优美营业环境，实行文明用语，加强员工业务学习和提高操作技能，为客户提供准、快、好的金融服务，使服务由同一化逐步转向层次化、专业化；主动上门拜访优质、高端客户，必要时提供上门服务；增加网点服务功能，扩大服务品种，满足广大客户的需求；充分利用我行现有的电话银行、短信通及自助服务设备，使我们的服务电子化、多元化、现代化。
2.把一批业务精、作风好、服务优良，工作责任心强，态度稳定的员工充实到临柜第一线。随着我行综合柜员制全面推行，系统不断升级，新型业务层出不穷，临柜员工压力不断增加，存在着操作风险、诈骗风险、现金差错风险等等。因此,我们更加需要有一支遵纪守法，懂业务、讲文明、有能力的员工队伍在第一线工作，提高工作效率，也不仅仅停留在“微笑服务”、文明用语的初级阶段，在工作中进一步树立起重视细节观念，用细心、仔细、认真来打动客户，用诚心、耐心感动客户，用真心，真诚来赢得客户，进一步提升我行的社会知名度。
3.设置更多的自动存取款机，方便农村居民存取款。随着近几年我行基层服务网点机构的撤并，部分地方出现金融服务真空，带来农村居民存取款的不便。因此，要充分利用我行各个网点的触角延伸面优势，全面推广丰收卡（借记卡和贷记卡）业务，让更多的农村居民拥有我行的丰收卡，从而设置和投放更多的自助设备，让农村广大居民存取款方便，为我行组织存款赢得更有利的条件。
4.发挥营业网点大堂经理、保安的服务作用。目前我行各营业网点基本上配备了大堂经理、保安人员，日常有一部分服务工作要充分发挥他们的作用来协助完成。一是要合理设置好各营业网点的大堂经理，发挥其为客户服务作用。大堂经理应由业务精、工作认真、服务态度好的员工来担任。大堂经理不仅是业务咨询处，而且还要为客户在办理业务中起好“参谋”、“导游”作用，使每位客户既满意，又经济实惠，高兴而来，满意而归。每当一位客户进入营业场内，大堂经理根据不同客户需求，提供必要的凭条、资料，必要时还要辅导客户如何填写、使用凭证，既快又准地帮助客户，减少客户排队时间，为客户节约宝贵时间。同时大堂经理要根据不同客户的喜好，宣传我行推出的新业务、新产品，提供宣传资料，介绍产品功能、使用范围及注意事项，使客户了解并接受。二是要配好保安人员，服务客户。保安人员也要懂一些基本的日常业务知识。我行大多数营业网点分布在农村，由于许多代理业务中有一部分是为老年人提供的，例如养老保险金、土地赔偿金、政府补助金等，因他们大多数文化层次低，缺乏使用密码和签名等能力，所以，有部分业务需要保安人员来协助完成。平时，保安人员巡视营业网点，根据客户要求引导指定窗口办理业务，缩短客户排队时间；遇到支取大额现金的客户时，提醒客户路上注意安全，护送到营业场外。总之，保安人员做好服务客户的协助工作，有利于使每位客户进入我行营业网点，感到亲切、文明、整洁、舒适、安全，使客户来了忘不了，从而成为长久的客户。
三、 以多方渠道为着重点，挖掘存款业务
组织存款工作是全方位的，不是发挥一个、几个人的力量所能及的，要依靠天时、地利、人和。
1.要关注重点工程。随着我区城乡一体化建设的推进，机场二期的扩建，湘湖后期的开发，多条公路的新建，以及大批外企涌入我区，陆续出现房屋拆迁、土地征用赔偿等存款组织的极好机遇。我们要利用这个有利时机，及时同相关政府部门联系、协商、沟通，密切配合，同时利用镇村广播等进行宣传，主动上点上门做好群众动员工作，充分利用我行现有业务资源，抢占资金流入端口，力争存款不外流，少外流。
2.要关注重点人群。在组织存款工作中，一方面要做好临柜服务工作，吸引广大客户，另一方面要留意流动客户，发现和关注大客户、黄金客户等重点人群。例如在外地经营建筑项目的老板、房地产开发商、个体经商户、承包大户等，对于这些具有存款潜力的客户，我们要主动上门拜访，了解情况，联络感情，动员存款，如果一次不能成功，那么二次、三次……。“诚心所至，金石为开”，总会有一天感动“上帝”，加入我行存款客户行列。
3.要发挥员工作用。我行现有员工1400多人，要使之成为一支规模较大的对外宣传队伍。要动员我们员工，在平时走亲访友时，不失时机地向亲戚朋友介绍我行的经营宗旨、金融产品、资金实力、信贷支农工作等情况，并形成亲带亲、友传友的有效扩散，辐射社会各个层面，使之成为我行一种无形的存款源。
B. 银行是如何营销中老年人存款的
中老年人是存款的主力军，现在能够有闲置资金存款的也就中老年人了，房子有了，车子有了，子孙后代满堂红，收入也稳定了，花钱项目也少了，钱花不了的时候自然要存款。银行为了中老年人的存款营销，应该采取以下措施：
现在的银行都实行“走出去”的营销战略，到人群密集的闹市、公园、广场、集市做宣传，多数都是在个潜在客户宣讲“我们银行的利率有多少，比别的银行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少”，光说利率高，老年人还不信，必须说出来到底比其他银行高多少，到底实惠在哪，将存款利息的政策落到实处才能打动中老年客户。
C. 如何获得低成本资金
【获得低成本资金四种方法】
目前通过完善科技创新金融服务政策体系，促进科技创新和金融服务充分对接，不断提升科技创新金融服务水平。引导金融机构加大对重大科技产业化项目、科技成果转化项目和科技园区的信贷投放。开展科技金融结合试点，加大对重点科技产业发展区域的金融支持。
一是具有跨境结算或投融资等需求的境内外向型企业；
二是在海外或离岸设立境外平台，以实现对外集中采购、销售和投融资的走出去企业或者集团；
三是在商业银行开立离岸账户或境外机构境内结算账户的境外企业。
1、加强传统存款安全性营销，全面铺开利率上浮结构。加强客户的风险性教育已经凸显为下阶段传统存款对抗预期高收益理财的最重要手段。
2、全面进行理财产品结构调整。一是进行理财产品类型结构调整，总体按照优化结果降低总量要求来实施。浮动收益型理财产品在下阶段风险规避的主流中将越来越不吃香，而收益相对偏低的保本保收益型产品将获得客户的青睐，下阶段的工作中应调整产品类型结构调整，大幅度裁减浮动类产品的发行量，总体控制理财产品总量。二是进行理财产品发行期限调整，合理进行理财产品资金到期日设定，统筹考虑考核等因素，应尽量把每款产品到期日设定为月份的最后一天，一则月末资金对接不到位容易产生客户抢挖情况，再则月末资金对接成本较高，而在月度最后一天到期，出月后市场资金获取成本明显降低。
3、逆向思维，合理认识时间。一是合理配置理财产品发行期限结构，善加利用产品募集期时限，隐形降低资金成本。对于在该问题的抉择上，客户有较强烈的意愿进行相对高收益追求，往往对于隐性的募集期时间成本“熟视无睹”；二是提高月初资金的抢挖力度，提高月初产品竞争力，根据银行间普遍性理财产品信息调查发现，月末理财资金成本基本介于4%-4.5%之间，而月末抢占的资金成本基本在5%-5.5%之间，甚至更高，因此逆向转变思维，由月末抢挖转为月初锁定，在相对降低资金成本的同时也将凸显出与其他行的差别之处。
4、进一步开发新型产品尤其是高流动性储蓄开品的开发。高流动性、低风险性、高收益性将成为未来存款提供吸引力的主要因素，若能抢占市场先机，先一步进行该类产品的研发，将对存款的吸引产生较为有利的影响。二是进一步提高收益率，加大对资金的吸引程度；三是提高起点金额，保证客户存款数额的稳定性。
D. 作为银行柜员如何引导客户办理贷款存款业务
最简单，最直接的方法就是提高“开口率”。
量变产生质变，开口率上来了成功率自然也就提高了，针对容易交流的客户，多开口引导。
E. 银行工作人员诱导客户存款有哪些套路如何防范存款变理财产品或者保险
银行工作人员营销任务重、压力大，这确实是不争的事实，客户也会表示理解，但是变相套路客户存款就只能是不可原谅的责任了，属于欺骗行为的性质，客户发现被骗就可以找银行协商退款，更可以直接投诉。
客户来银行存款是对银行的一种信任，银行工作人员不能因为网点或者个人的理财、保险任务完不成而有所倾斜，使用欺骗、诱导、变相套路客户的不择手段，让客户不知不觉中完成了存款转其它产品的角色转换。客户发现受骗上当后直接去监管部门投诉，维护自己的权利。
F. 银行员工拉存款方法有哪些
方法如下：
1.以旧换新，间接揽存。目前在银行客户群体中，有一部分客户使用的银行卡是多年前办理的，频繁使用情况下大部分卡片都已出现卡面模糊不清、磁条感应不灵、卡片折损等现象。
2.活期转定期，收益引导。众所周知，银行活期利率要远低于定期利率。在我们的客户群体中，往往有一部分客户并没有关注到这一点。
3.积分送礼，利益诱惑。在我们的客户当中，往往有这么一部分以中老年女性为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。
4.借助VIP优势，提升客户等级。针对于小型个人存款客户来说，优先办理业务、手续费打折等一系列优惠政策往往具有极大的吸引力。面对这样的客户时，我们便可以给客户推荐申请办理VIP卡这样的方式。
分类
1．中央银行：如，中国人民银行（The People's Bank of China，PBC）、美联储、英格兰银行。
2．监管机构：如，中国银行业监督管理委员会（China Banking Regulatory Commission，CBRC），简称银监会。
3．自律组织：如，中国银行业协会（China Banking Association，CBA）。
4．银行业金融机构：包括政策性银行、大型商业银行5家（工、农、建、中、交）、全国性股份制中小型商业银行12家（招商、浦发、中信、民生、兴业、平安、光大、华夏、广发、浙商、渤海、恒丰）。
城市商业银行、农村商业银行（农村信用社）、中国邮政储蓄银行、外资银行、非银行类金融机构（小额贷款公司）、村镇银行等。
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G. 如何有效做好财政性存款等低成本存款的营销管理工作
一、明确竞争方向，实行分层营销模式。该行由行领导担任首席客户经理，具体负责对市级财政性存款客户的牵头营销与维护工作。首席客户经理下设客户经理工作小组，小组具体负责财政性存款客户的日常营销与维护工作。客户经理小组经营费用和工资费用的核定采取“一户一价”核算方法，实行“按户计价、按月预兑、季度考核、年终清算”。各支行相应建立财政性存款客户首席客户经理营销机制，支行领导要担任县（区）财政性存款客户营销与维护工作的首席客户经理，并相应建立营销工作小组；指定专职对公客户经理负责日常营销与维护工作。全行协同作战，建立强而有力的财政性存款客户营销与管理机制，大幅提升财政存款同业竞争能力。
二、突出竞争意识，建立服务营销制度。一是建立统一视图制度。按照客户统一视图管理工作要求建立财政性存款客户信息资源库；二是建立信息报告制度。加强对财政性存款客户相关信息的搜集、整理、分析与传递，确保信息搜集全面、传递快速、处理及时；三是建立工作例会制度。定期召集开户行、关联部门和关联支行召开以互通客户信息、确定发展方向、研究疑难问题、商议解决办法为内容的工作例会。四是充分重视对他行财政性存款客户的竞争营销，广泛动员辖内全体员工的力量，摸清市场，找准突破点，以狠，准，快，实的要求，竞争他行客户，体现大行风范，展示整体优势，巩固和提高机构金融业务的市场领先地位。
三、配置竞争费用，开展专项营销活动。一是对财政性存款项目竞标或竞争配置一定比例的专项费用。按照评估、申报、审批、拨付流程操作实施，并对项目实施效果进行事后跟踪评价工作。二是开展专项营销活动，积极稳定存量客户，拓展新增客户；专项研究竞争对手在财政性存款方面的薄弱环节，确定详细的目标账户挖转名单，制定有针对性的竞争方案。三是强化客户经理队伍建设。根据业务发展规模、客户数量等情况，通过流程改造、业务集中、区域流动等方式，进一步完善人才选拔机制，将营销能力突出、知识结构合理、业务经验丰富的人员优先充实到财政对公客户经理队伍中去，促进人员配备与业务发展相适应。
四、强化竞争基础，利用资讯平台系统。一是加强对新兴市场、新兴业务的研究与分析，积极发现新的目标客户和新的业务增长点，为扩大客户规模和产品创新建立基础。加强对重点客户的动态监测，充分利用资金变动监控系统跟踪客户大额资金变动情况，掌握客户资金流动上下游信息，发现客户资金运作规律和存款增长点。二是利用资讯平台系统反映客户动态，关注客户重要经营信息变动，发掘新的业务合作机会。做好重点客户基础档案信息建设工作，发挥对公客户经理工作职能，利用行内客户关系管理系统和营销管理系统，补充重点机构客户缺失信息，修正错误信息，建设完整的客户信息库和数据库。
H. 银行如何发展低成本存款
降低成本、拓展业务、提升竞争力的重要抓手，全方位拓宽储源、多维度细化举措
I. 在银行该如何做好存款营销
很多时候，我们的存款营销都很慢，部分原因是我们的想法，思想决定了行动，如果我们把存款放下来当成平常的事情，就很难取得真正的突破，过去的存款和现在的下降不一定有联系，而我们之所以不能放下更多的存款，对于我们缺乏比其他银行理财产品更丰富的，在这种看不见在不知不觉中自我贬低的时候会影响到你的营销信心，从而影响到你的营销结果，营销本身就是一个残酷的分秒必争的局，你必须树立强烈的自信，努力发现自己和所在领域的优势，把它们变成你营销背后的一股强大力量。
银行真的想要发展长期稳定的客户需要花费大量的时间和精力，客户和银行之间的关系不是一次性的交易，银行员工不能为了当前的短期利益而不管客户的利益，产品打结给客户带来的好处和隐藏的产品风险是不存在的，长期下跌，银行肯定会失去客户的信任。顾客可以看到什么是好的，什么是坏的。当银行真的在考虑他们的时候，他们真的愿意相信银行。