1. 如何将知识内化为综合素质,综合素质内化为能力
这个不用经意去做、 这都是自己内化的、 综合素质就是能力、
2. 什么叫内化
将外部的信息（经验、方法、知识、理论、文化等）通过消化吸收，再结合本单位实际，转化成本单位可用的制度或指导思想等。
3. 如何提高业务能力
针对销售而言，提高业务能力的方法一般有下面几种：
1、从心里爱自己的工作。不要仅为了薪水和提成而去做销售或业务，把它看作自己的一个事业追求和锻炼机会，当你对自己的工作拥有激情和废寝忘食的感觉，你会发现自己的业务成绩将迅速提高。
2、向前辈学习。多向有业务经验的工作前辈讨教业务技巧，最好不要直接问，这样太唐突，反而容易引起别人反感。最好的方法就是尽量在工作中与他们一起行动或在生活中与他们交往。所谓近朱者赤，跟一个优秀的人在一起你也会变得优秀。
3、扩大社交圈子。销售业务很多时候靠的是人际关系，宽广的人际关系会使你的业务能力自然而然的提升。扩大社交圈子最应该注意的是做到善听和真诚，做到这两点可以使你很容易交到一个新的朋友。
4、提升理论知识。很多人把自己的成功经验写入书中，因此看业务相关的书也是一种很好的学习方法。同时，别忘了加强专业知识的学习，当你向别人推荐一个电子产品时，如果你可以同时从实用角度和技术角度来表述这个产品的优点，这将提高业务成交概率。
4. 如何利用网络降低企业成本
一、企业对互联网的利用：
1、企业要借助互联网的优势
我们知道个人上网是聊天、交友、阅读新闻、参与各种游戏或旅行前了解目的地的情况及预订，而企业上网的目的是：以最快的方式发布各类信息，以最低的成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻找客户资源、沟通和联系客户等。
从上述情况看来，互联网对企业的便利和帮助是很大的。以前，在没有互联网的时候，企业要宣传产品，树立企业形象，只能通过传统媒体的方式来达到目的，然而，传统媒体的费用高，宣传内容少，范围窄，宣传的资料不能随时更改等缺陷。而互联网却有随时更新的方便和宣传内容大的特点。在没有互联网的时候，企业要建立自己的销售网络，就更为困难，那时，企业在建立销售网络时，首先，要采点，采点时人一定要去，一个点通常要几个来回才能建好，用传统的方式建立企业的销售网络和客户服务网络，就要花上一年或几年的时间，而用传统的方法去管理网络更要花费时间和精力了。而今，那些复杂的销售网络建设、信息资料的采集整理和繁琐的跟踪服务，通过现在的互联网的支持就变得简单了。有了互联网后，企业在建立销售网络布网时，就快捷方便多了，不但同时可以采集多个点，也不用飞来飞去，采点时可先在网上将具体情况和要求与对方讨论好，然后，一次就可以收网。这自然节约了建网的成本。所以互联网发展到现在已被大多数企业接受。
2、企业要利用互联网来做宣传
企业上网可选择多种多样的形式，您可选择拨号上网查询获取信息，也可将自己的企业信息发布上网，让更多的客户了解自己。当然，两者并举更好。企业上网发布信息的形式又有几种，一是做虚拟网站。所谓虚拟网站是在自己没有建立web服务器的情况下，又想在国际互联网上拥有自己灵活方便的宣传窗口，从而申请域名，租用ICP服务商的服务器来存放制作的网站内容。这种网站的功能与有自己的web服务器的网站一样，可被世界各地的英特网连接用户访问。同时，自己也随时可增加网站内容。二是制作网页。企业网页的缺点是宣传内容少，没有商务系统和随时更新、更改网页的功能，因为企业网页是建设在其它网站的一个栏目里的，就好象一栋大楼里的一个房间，这样就不太方便访问者的查找，而企业网站本身就是一栋大楼，或者就是一本单独发行的书。三是发布供求信息等商贸信息和广告。企业要在网上开展宣传，而怎样选择上网的形式，怎样选择ISP、ICP服务商，是摆在企业面前的问题。
3、互联网成本的降低
目前为企业提供拨号上网的ISP服务商有：电信、联通、吉通，为企业提供ICP服务商的有五、六百多了，这里我就不一一列举。而各ICP服务商为企业做网站的报价也不一样，有的从服务和现实出发，报价实在，有的还想宰客户一刀。目前的报价，少则一个网页300元，多则近1000元。这给企业带来了不便，也增加了企业负担。一两年前，企业光注册一个国际域名一年就得交1500元左右，注册一个国内域名一年交800元左右，事实上我国互联网信息中心注册一个国内顶级域名一年只收300元，一个国际域名在100元左右，一个中文域名在300元左右。其实，建一个企业网站，包括企业数据库和各类应用系统以及磁盘租用、域名注册、网页创意制作，费用也就在5000-12000元之间。
二、企业对电子商务手段的运用：
1、降低企业经济活动成本
电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。
2、降低信息的获得成本
对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。
3、推动产品创新
电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关
另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的新兴产业。
4、改善管理环境
电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。
5、构成企业未来的竞争优势
电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的影响。
三、企业对信息技术的运用：
1、信息化对企业的服务
信息化使制造业的企业组织结构有可能从原有的直线职能制的金字塔型组织转变为扁平化的网络型组织。计划经济体制下，制造业企业基本是一种仅仅负责生产的经济组织，而且是一种“大而全”、“小而全”的生产模式，企业甚至还承担了办社会的职能，研发能力薄弱，经营销售环节也薄弱，而加工能力相对较大，组织结构犹如橄榄，两头小，中间大。在市场经济体制下，企业成为市场主体，必须加强研究开发和经营销售，而中间的加工环节则可以充分利用社会上的加工能力，企业组织结构也如哑铃，两头强，中间精。信息化使企业的组织结构从“橄榄型”向“哑铃型”转变成为可能。
2、信息化在企业的运用
信息化还使制造企业的生产模式发生了根本变革。精益生产、敏捷制造、并行工程、大批量定制生产等等层出不穷的生产模式，无不是信息化催生的结果。电子商务、供应链管理、网络化制造等都离不开信息技术，也正是这些与信息化伴生的新的生产组织方式使制造业的竞争力不断提升，不断攀升新的台阶，能够不断满足用户的个性化需求。
四、网络与企业的关系
1、企业信息处理的一种新变革
(1)使企业实现了信息的零距离，零时间互动传输。
(2)企业管理从等级制到网络制转变使生产和服务更具层次化。
(3)品牌的树立和企业形象的建设从大规模无差异向个性化发展。
(4)网络向企业许诺了一个世界范围的市场，也向消费者许诺了产品信息的平等权。应该说这是全球范围信息技术革命对传统企业的冲击和影响的必然结果，是符合时代和社会经济发展潮流的必然趋势。可以说网络是一种全新的商业方式。在（GNS）全球范围供应链企业的边界将被打破，整个GNS的协同运做将取代电子订单、供应商看板等信息交流层次的沟通与协调，这是交互透明的协同工作。
2、网络对销售影响
传统销售依赖层屋严密的渠道，并以大量人力与宣传投入争夺市场的作法，在网络时代将成为无法负荷的奢侈。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。未来的营销方式，将依赖网络做为顾客联系与产品促销的订渠道，因此企业网址（URL）也会成为企业对外的重要联络代号。总之，在销成为主流的时代，传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整，这也是营销部门主管未来面临的一大变革挑战。互联网络相继带动企业网内网络的蓬勃发展，形成内外部沟通与经管理，均需要依赖网络做为主要的渠道与信息源。带来的影响包括：业务人员与直销人员的减少、组织层级的减少与扁平化、经销代理与分店门市数量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织的盛行。这些影响与变化，都将促使企业对于组织再造工程的迫切需要。尤其网内网络的兴起，改变企业内部作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等，在未来都将会十分的也形成企业组织重整的。
5. 怎样提高业务能力
大体上分析起来，专业销售能力的达成有以下几个方面的“因”共同起作用。 1、 自我调适 自我调适能力是一个优秀业务人员最基本的素质要求，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐；面对困难的时候要学会调整自己，使自身的精神、生理处于最佳的状态。事实上，很少有客户在第一次拜访时就能够达成双方的合作，而是经历了两次乃至数次的接洽甚至是“磨炼”后，双方才最终才成为合作伙伴。做销售工作强调的是“农夫”式的精耕细作，而不是“猎手”式的机会主义；强调的是持之以恒的忍耐，而不是短暂的激情。 在很多企业里销售人员都是单兵做战的，每天早出晚归-------开发客户，维护客情等，这些工作都不可能在有效的监控下进行。企业的控制手段无外乎是工作日报表以及销售结果导向的业绩管理。这种情况下，业务人员的自我调适能力如果不强的话，想偷懒是非常容易的。因此，如果想做一个成功的业务员，要提升自身的专业销售能力，能够快速的进行自我调适是基础。 2、 学习 快速而有效的学习是销售人员必不可少的能力，学习主要有几个方面：业务技巧、怎样思考、怎样执行、理论和实践知识等。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在目前这样一个速度决定胜负、速度决定前途的时代势必会被淘汰。 3、 观察 观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息： 你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。 销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 4、 沟通 沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。 5、 分析 分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。在面对目标消费者时，慎密的分析能力也是非常重要的。曾陪同一位朋友到百盛买衣服，我这位朋友到贵阳出差，原本是想买一条裤子救救急的。到了商场以后，找了一家店正在看的功夫，促销员过来搭讪： “先生，您好!我们**品牌最近来了很多新款，看看您喜欢哪一款，可以试穿一下（常规说法，没什么希奇）； “先生，您是从外地来贵阳出差的吧，我建议您买一条免烫的休闲裤，这样一来出差就不用熨烫了，比较方便一些! ”（分析的过程：操北京口音，行色匆匆、风尘仆仆）； “先生，您看您试的这条裤子简直就是为您度身定做的，衬的您更加年轻、儒雅了，您看我手里还给您选了一件衬衫，和您试穿的这条裤子非常搭配，要不您也试一下!（分析的过程：适当的赞美而不是恭维，引导客户的需求。客户的心理：反正试一下也不要钱，不试白不试）； “先生，你这一套穿起来堪称完美，美中不足的一点是您的这根皮带，金利来的皮带很显身份，但是正装皮带。您如果穿休闲装的话看看这根皮带是不是更合适一点! （挑了一根300多元的皮带拿了过来；分析的过程：既然买了一套价值1000多元的衣服，只有选300多元的皮带才能算匹配）； 如此几番推荐下来，我这位朋友最终从这家店里买了衬衣、裤子、皮带和鞋子-----整体解决方案!这是导购员的专业销售能力，她有自己的分析过程在里面，善于根据目标消费者的情况引导客户的需求，而且在关键点事件上把握的非常准确。 6、 执行； 执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。 业务人员自我调适和快速的学习是提升自身修为的过程，而观察、沟通、分析、执行的过程是持续改善效率和效果的过程。两者相结合是打造专业销售能力的前提和基础，也是打造专业销售能力的必由之路和有效途径。
6. 想要提高学生在学习过程中知识的内化能力，应该怎么做
想要提高学生在学习过程中知识的内化能力，应该怎么做？
我们要明晰知识学习的责任主体。我们从理论层面都非常清晰学生是学习的主体，但是在上课的过程中，学生就不再是主体，多数时候完全是一位客体，我们认为学生不会懂，我们认为学生需要我们老师多讲，学生才会听懂，追求学生口头上的听懂，这样的听懂是非常被动的，但是我们老师还是乐此不疲地努力地奉献着自己的精力。
例如学习人物描写的一组文章，首先就从人物描写的类别入手，让学生必须理清人物描写的类别，然后才好作出判断人物描写的类别。接着，就让学生自己动手，圈划人物描写中突出的方法，例如是动作描写，那么就可以让孩子自己圈画动词，圈画其他词语丰富积累，然后就从修辞的角度来看。自己去思，自己动笔圈画，接着就是写批注，为什么是这个词？可不可以是别的词？这个词写出了人物什么特点？你用什么词来形容他的特点？是褒义的词，还是贬义的词，或是中性的词来形容人物的特点，为什么？在汇报这些学习体会时，完全可以与其他同学互动，互动中的表达才会让学生自己越来越清晰，才会入心更深刻。
7. 内化是什么意思，怎么内化
内化是将看、听、想等思维观点经过内证实践，所领悟出的具有客观价值的认知体系。内化通过“同化”和“顺应”两种机制来完成。内化对于德育工作具有重要的指导意义。
内化（Internalization）是在思想观点上与他人的思想观点相一致，自己所认同的新的思想和自己原有的观点、信念，结合在一起，构成一个统一的态度体系。这种态度是持久的，并且成为自己人格的一部分。最成熟的内化水平称为“自我同一性”，它反映了将内射和认同共同塑造到自我和他人的一致性形象中。
(7)如何内化成本能力扩展阅读：
从对内化过程特别是复杂内化过程的分析可以看出，外部刺激内化的关键是刺激的发出者要揭示主体认知结构内部观念之间的矛盾，并使其中与外部刺激一致的矛盾一方发展成为优势等级观念。
这一原理的实质正如费期汀格所说，改变人们观念的方法只是现象，实质上是共其化了人们已有的认同点。这个认同点即主体认知结构中与外部刺激一致的观念。
8. 如何理解环境成本内部化，举例说明
随着自然资源过度开采、环境污染和自然资源破坏日益严重‚环境问题已成为我国经济发展的瓶颈。目前发达国家在国际贸易中制定了许多与保护环境有关的政策措施‚如环境标准和法规、环境标志制度及其门槛的提高、加工和生产方法标准与绿色补贴、包装的环保要求等等。这些政策措施都已经并将继续给中国的出口造成严重影响。可见‚环境成本内部化是一种必然趋势。
虽然‚目前自然环境所遭受的污染物主要来自企业‚但笔者认为‚环境问题的解决不能完全依赖于企业自身‚而是要靠国家、企业和个人共同采取措施。
1、采取强制性措施迫使外部环境成本内部化。外部环境成本内部化势必加大企业的成本‚降低企业的利益。所以‚就目前而言‚期望所有的企业主动将外部成本内部化是不现实的‚必须首先依靠行政力量‚由国家开征环保税‚把环境污染的外部成本内化到企业的生产成本和市场价格中‚再通过市场机制来分配环境资源。
2、引入激励机制‚促使企业主动将外部环境成本内部化。如果国家只向企业开征环境保护税‚而对企业生产的环保产品没有任何奖励‚就不会调动企业将外部环境成本内部化的主动性‚如企业一般不愿主动地为保护环境而增加环保设备的投资或改进现有设备和技术。因此‚国家应当给予这些企业一定的奖励‚使企业早期的利润水平有所提高‚并在以后的经营中更加积极主动地采取措施将外部环境成本内部化‚以减少或杜绝对环境产生不良影响。
3、作业成本法的应用。环境成本因其具有自身的特殊性‚既不能完全将其作为直接费用‚也不能一律作为期间费用来处理。环境成本中既有生产性费用也有非生产性费用‚特别是在当今知识经济时代‚随着研发、设计、营销等非生产性活动作用的增强及非生产性费用的增加‚以传统方法计算的产品成本已无法揭示环境成本与产品的联系‚从而也不能提供对环境成本进行控制和考核的有效方法。因此‚应当采用作业成本法对其进行归集和分配‚也就是通过作业成本法下的计量系统‚将产品设计、产品生产以及销售各个环节中的成本进行计算与分配。这种方法以作业或作业成本库为间接费用的归集对象‚通过作业动因的确认、计量‚把作业成本归集到产品服务和顾客中去‚这是一种更精确的间接成本分配方法。
4、按照国际环境标准认证体系ISO14000系列标准组织生产。按照ISO14001的要求‚企业必须建立环境管理系统(EMS)。这种认证并非强制性的规范‚然而企业为了提高竞争力‚必然会积极主动地实现其要求。一旦通过了这种认证‚外部环境成本必然会降低‚而为达到这种标准认证所发生的所有投入就是被内部化了的外部成本。由此我们相信‚随着我国经济的进一步开放和与国际接轨‚企业外部成本内部化的动因将会不断增强。
9. 作为一个仓库管理人员如何去学习提升自我
1、学会管理事务，勇于实践。
作为一个仓库的管理者，把仓库当作管理范围，尽可能多观察多学习，将仓库管理得心应手。还要勇于实践。比如针对仓库存在“爆仓”的风险进行模拟预演，制定出来爆仓时的应对方案等，不断积累下来，内化成为自己的本事的。
2、学会累积人脉，不断学习。
作为一个仓库的管理者，可适当扩展仓储物流人脉的圈子，接触甲方客户、其他管理人员等，在沟通和协助方面提升自我能力。每个领域都有值得学习的前辈，汲取技巧和经验也很重要。
3、学会累积专业知识。
作为一个仓库的管理者，在互联网或者自媒体、书籍中，学习物流行业的干货知识也至关重要。拓宽知识面可以对整个行业有更全面的认知。针对物流或工厂的领域有更为系统的知识。