① 醫療質量管理醫療質控軟體
華德（Ward）和潘頓（Ponton）雖然分別於是1918年和1928年開始研究醫療評價並進而逐步形成了醫療質量管理的概念，但數十年來，醫療質量管理不如工業產品質量管理發展得快。有些醫院甚至對傳統醫療質量評價都沒有足夠的重視。作為以救死扶傷為主要職能的醫療機構，其質量管理遠比工作產品質量管理重要得多。國外因醫療保健（費用）危機和因醫療糾紛等造成（信任）危機，促使了人們對醫療質量管理的重視。有些國家通過立法建立了專業標准評審體制，實行了醫療質量標准評審制度。隨著醫學科學技術發展，醫療質量標准化水平越來越高，從而推動了醫療質量管理的發展。我國正處在改革開放階段，應當保持和發揚社會主義醫院的特徵，以優異的質量為人民服務。
醫療質量的概念
醫療質量是醫院全部工作所取得的醫療效果（高、低、優、劣）的集中表現。它是醫療機構工作質量的核心。傳統醫療質量是以診斷是否正確，治療是否有效、及時、徹底，療程長短，差錯事故的有無，以及醫療工作效率、費用的高低等來評價的。若用現代質量學的概念來衡量傳統醫療質量概念，一方面顯得醫療質量范圍與非醫療質量范圍混淆不清；另一方面所有評價指標都是分解指標，而有些醫療質量特性（如尚未影響診斷符合率的診斷缺陷，非手術感染的交叉感染或其他損害等）均未列入醫療質量評價指標。因此，近年來有的醫院管理專家從現代質量概念出發，提出了新的醫療質量概念，其特點是：第一，以病例為確認醫療質量單元；第二，按醫療質量單元將醫療質量各基本特性包含在質量判定之內；第三，區分醫療質量范圍，並將非醫療質量范圍的因素排除在質量判定之外；第四，醫療質量諸基本特性均以預定的技術標准為判定依據；第五，採用可行的數據化方法等為原則。根據上述原則，可用以下形式來表述醫療質量概念。
② HFMEA管理工具特點
摘要
1.掌握問題的基本信息。「問題的表面並不等於問題的核心」，掌握全局就成了有效的管理工具的第一個特質。
2.經濟實用性。運用工具需要投入成本，管理者必須衡量其產生的經濟價值與投入的成本之間的關系。
3.科學性。科學性強調的是三個特質——客觀性、可重復性和可測量性。
4.可掌控性。作為一個好的質量管理工具，如果使用者無法掌控，工具也就沒有什麼價值可言了。
在眾多好的質量管理工具中，RCA和HFEMA是近年來醫療領域非常重視的兩種。
「提升醫療服務質量，解決患者安全的問題，最好的管理工具當數RCA和FMEA。」——《醫療質量與患者安全》
一勞永逸的根本原因分析（RCA）
根本原因分析法（RCA）的主要邏輯是：「只有識別根本原因，並根據根本原因來制定對策，相同的失誤才不會重復發生」。
作為結構化、系統化的問題處理法，RCA不是僅僅著眼於引發事故的直接原因，而是通過分析調查，逐步探尋可能再次引發類似事故的潛在原因，採取有效的糾正和預防手段，從而達到徹底解決問題的目的，變「處理事故+處罰責任人」為「主動維護和預防」。
③ 質量管理工具之一控制圖適用於什麼醫療質控工作
醫務科。
療質量管理常用工具，醫務科，主要內容，PDCA循環，新老七種工具，其他常用工具，危急值案例，一PDCA循環，概念：醫療質量管理實際上是一個不間斷的確立標准衡量成效糾正偏差的動態循環過。
質控科工作職責，負責全院各個工作環節質量的總體監控，特別是對醫療質量管理工作的組織和實施。
④ 醫療質量管理工具書哪本比較好
質量管理五大工具書講義(簡明)。
1.《APQP產品質量先期策劃和控制計劃》2、《PPAP生產件批准》3、《FMEA潛在失效模式及後果分析》4、《SPC統計過程式控制制》都挺好。
⑤ 醫療行業除了HIS、LIS、PACS、EMR等信息化應用外，還有哪些應用軟體答案越多越好！！
我就是做這個行業的，其實醫療信息化主要是兩大塊，一個是數字化醫院，一個是區域衛生信息化，您想了解的應該是數字化醫院這塊。內容比較多，慢慢看：
公用信息集成管理平台
門診醫生工作站
住院醫生工作站
護士工作站
手術管理系統
麻醉管理系統
輸液管理系統
血庫管理系統
臨床檢驗信息系統
健康體檢管理系統
門（急）診葯房（含中、成、西葯）管理系統
病區葯房（含中、成、西）管理系統
葯庫管理系統(含中、成、西)
門（急）診掛號系統
門（急）診收費系統
住院收費管理系統
醫技管理系統
門診服務台管理系統
院長經營決策分析系統
財務查詢系統
檢驗系統介面（LIS）
PACS系統介面
醫保介面
語音報價器介面
電子病歷系統
臨床路徑系統
門診應急系統
總務物資管理系統
醫療設備管理系統
供應室管理系統
制劑室管理系統
合理用葯系統
靜脈葯物配置管理系統
免排隊叫號系統
醫療質量監督管理系統
院內感染及傳染病報卡系統
人力資源管理系統
醫務管理系統
科教管理系統
科室管理平台
護理管理系統
獎級核算及分配系統
科室成本核算系統
科室績效核算系統
科室績效考核系統（平衡計分卡）
遠程醫教管理系統
病患關系管理系統
營養膳食管理系統
多媒體導醫台
自助報告系統
輸液無線應用
移動護士管理系統
移動醫生管理系統
醫療設備無線PDA、條碼應用
⑥ 質量管理必備的三把刷子是什麼
應該是五把刷子，人機料法環，簡稱4M1
⑦ 醫療持續改進有哪些質量管理工具和方法
所謂全面質量管理常用七種工具，就是在開展全面質量管理活動中，用於收集和分析質量數據，分析和確定質量問題，控制和改進質量水平的常用七種方法。這些方法不僅科學，而且實用，作為班組長應該首先學習和掌握它們，並帶領工人應用到生產實際中。
一、檢查表
檢查表又稱調查表，統計分析表等。檢查表是QC七大手法中最簡單也是使用得最多的手法。但或許正因為其簡單而不受重視，所以檢查表使用的過程中存在的問題不少。
使用檢查表的目的：
系統地收集資料、積累信息、確認事實並可對數據進行粗略的整理和分析。也就是確認有與沒有或者該做的是否完成（檢查是否有遺漏）。
二、排列圖法
排列圖法是找出影響產品質量主要因素的一種有效方法。
製作排列圖的步驟：
1、收集數據，即在一定時期里收集有關產品質量問題的數據。如，可收集1個月或3個月或半年等時期里的廢品或不合格品的數據。
2、進行分層，列成數據表，即將收集到的數據資料，按不同的問題進行分層處理，每一層也可稱為一個項目；然後統計一下各類問題(或每一項目)反復出現的次數(即頻數)；按頻數的大小次序，從大到小依次列成數據表，作為計算和作圖時的基本依據。
3、進行計算，即根據第(3)欄的數據，相應地計算出每類問題在總問題中的百分比，計入第(4)欄，然後計算出累計百分數，計入第(5)欄。
4、作排列圖。即根據上表數據進行作圖。需要注意的是累計百分率應標在每一項目的右側，然後從原點開始，點與點之間以直線連接，從而作出帕累托曲線。
三、因果圖法
因果圖又叫特性要因圖或魚骨圖。按其形狀，有人又叫它為樹枝圖或魚刺圖。它是尋找質量問題產生原因的一種有效工具。
四、分層法
分層法又叫分類，是分析影響質量(或其他問題)原因的方法。我們知道，如果把很多性質不同的原因攪在一起，那是很難理出頭緒來的。其辦法是把收集來的數據按照不同的目的加以分類，把性質相同，在同一生產條件下收集的數據歸在一起。這樣，可使數據反映的事實更明顯、更突出，便於找出問題，對症下葯。
五、直方圖法
直方圖(Histogram)是頻數直方圖的簡稱。它是用一系列寬度相等、高度不等的長方形表示數據的圖。長方形的寬度表示數據范圍的間隔，長方形的高度表示在給定間隔內的數據數。
六、控制圖法
控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預報生產過程中質量狀況是否發生波動的一種常用的質量控制統計方法。它能直接監視生產過程中的過程質量動態，具有穩定生產，保證質量、積極預防的作用。
七、散布圖法
散布圖法，是指通過分析研究兩種因素的數據之間的關系，來控制影響產品質量的相關因素的一種有效方法。
在生產實際中，往往是一些變數共處於一個統一體中，它們相互聯系、相互制約，在一定條件下又相互轉化。有些變數之間存在著確定性的關系，它們之間的關系，可以用函數關系來表達，如園的面積和它的半徑關系：S=πr2 ；有些變數之間卻存在著相關關系，即這些變數之間既有關系，但又不能由一個變數的數值精確地求出另一個變數的數值。將這兩種有關的數據列出，用點子打在座標圖上，然後觀察這兩種因素之間的關系。這種圖就稱為散布圖或相關圖。
⑧ 醫療安全核心制度有哪些
法律分析：醫療質量安全核心制度主要包括：首診負責制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術安全核查制度、手術分級管理制度、新技術和新項目准入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌葯物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。
法律依據：《醫療質量管理辦法》第四十七條本辦法下列用語的含義：
（一）醫療質量：指在現有醫療技術水平及能力、條件下，醫療機構及其醫務人員在臨床診斷及治療過程中，按照職業道德及診療規范要求，給予患者醫療照顧的程度。
（二）醫療質量管理：指按照醫療質量形成的規律和有關法律、法規要求，運用現代科學管理方法，對醫療服務要素、過程和結果進行管理與控制，以實現醫療質量系統改進、持續改進的過程。
（三）醫療質量安全核心制度：指醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當嚴格遵守的相關制度，主要包括：首診負責制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術安全核查制度、手術分級管理制度、新技術和新項目准入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌葯物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。
（四）醫療質量管理工具：指為實現醫療質量管理目標和持續改進所採用的措施、方法和手段，如全面質量管理（TQC）、質量環（PDCA循環）、品管圈（QCC）、疾病診斷相關組（DRGs）績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等。