① 人力資源六大模塊及詳細操作流程
人力資源的6大模塊:一、人力資源規劃:1、組織機構的設置,2、企業組織機構的調整與分析,3、企業人員供給需求分析,4、企業人力資源制度的制定,5、人力資源管理費用預算的編制與執行;(國際人力資源管理1、職業生涯發展理論 2、組織內部評估3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展;5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管)
二、人力資源的招聘與配置:1、招聘需求分析,2、工作分析和勝任能力分析,3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇,5、招聘實施,6、特殊政策與應變方案,7、離職面談,8、降低員工流失的措施
三、人力資源培訓和開發 1、理論學習,2、項目評估,3、調查與平谷,4、培訓與發展,5、需求評估與培訓,6、培訓建議的構成,7、培訓、發展與員工教育,8、培訓的設計、系統方法,9、開發管理與企業領導;開發自己和他人,10、項目管理:項目開發與管理慣例。
四、人力資源績效管理:1、績效管理准備階段,2、實施階段,3、考評階段,4、總結階段,5、應用開發階段,6、績效管理的面談,7、績效改進的方法,8、行為導向型考評方法,9、結果導向型考評方法。
五、人力資源薪酬福利管理:(補償、激勵和收益)1、薪酬,2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計)4、評估績效和提供反饋。
六、人力資源的員工和勞動關系:1、就業法,2、勞動關系和社會,3、行業關系和社會,4、勞資談判,5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全)
人力資源管理與競爭 1、人力資源管理與競爭優勢,2、人力資源管理的發令以及環境,3、人力資源規劃,4、工作分析,5、人員招聘 6、培訓和發展員工 7、員工績效評估 8、提高生產力方案。
標準的是人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、員工關系管理六大模塊。
具體細分:
一、人力資源規劃:1、組織機構的設置,2、企業組織機構的調整與分析,3、企業人員供給需求分析,4、企業人力資源制度的制定,5、人力資源管理費用預算的編制與執行;(國際人力資源管理1、職業生涯發展理論 2、組織內部評估3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展;5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管)
二、人力資源的招聘與配置:1、招聘需求分析,2、工作分析和勝任能力分析,3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇,5、招聘實施,6、特殊政策與應變方案,7、離職面談,8、降低員工流失的措施
三、人力資源培訓和開發 1、理論學習,2、項目評估,3、調查與評估,4、培訓與發展,5、需求評估與培訓,6、培訓建議的構成,7、培訓、發展與員工教育,8、培訓的設計、系統方法,9、開發管理與企業領導;開發自己和他人,10、項目管理:項目開發與管理慣例。
四、人力資源績效管理:1、績效管理准備階段,2、實施階段,3、考評階段,4、總結階段,5、應用開發階段,6、績效管理的面談,7、績效改進的方法,8、行為導向型考評方法,9、結果導向型考評方法。
五、人力資源薪酬福利管理:(補償、激勵和收益)1、薪酬,2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計)4、評估績效和提供反饋。
六、人力資源的員工和勞動關系:1、就業法,2、勞動關系和社會,3、行業關系和社會,4、勞資談判,5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全)
人力資源管理與競爭 1、人力資源管理與競爭優勢,2、人力資源管理的發令以及環境,3、人力資源規劃,4、工作分析,5、人員招聘 6、培訓和發展員工 7、員工績效評估 8、提高生產力方案。
也有人力資源學者把人力資源劃分為九大模塊:1、人力資源戰略與規劃;2、人力資源組織設計與工作分析;3、招聘管理;4、薪酬與福利;5、績效管理;6、員工發展與培訓;7、企業文化;8、員工關系;9、人力資源信息系統。
② 人力資源管理的基本職能
人力資源管理工作的五個基本職能:
(1)獲取職能,人力資源管理根據企業目標確定的所需員工條件,通過規劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業所需人員。獲取職能包括工作分析、人力資源規劃、招聘、選拔與使用等活動。
(2)整合職能,通過企業文化、信息溝通、人際關系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合,使企業內部的個體、群眾的目標、行為、態度趨向企業的要求和理念,使之形成高度的合作與協調,發揮集體優勢,提高企業的生產力和效益。
(3)保持職能,通過薪酬、考核,晉升等一系列管理活動,保持員工的積極性、主動性、創造性,維護勞動者的合法權益,保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環境,以增進員工滿意感,使之安心滿意的工作。
(4)評價職能,對員工工作成果、勞動態度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價,為作出相應的獎懲、升降、去留等決策提供依據。評價職能包括工作評價、績效考核、滿意度調查等。其中績效考核是核心,它是獎懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據。
(5)發展職能,通過員工培訓、工作豐富化、職業生涯規劃與開發,促進員工知識、技巧和其他方面素質提高,使其勞動能力得到增強和發揮,最大限度地實現其個人價值和對企業的貢獻率,達到員工個人和企業共同發展的目的。
拓展資料:
1、人力資源管理,就是指運用現代化的科學方法,對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標。
2、人力資源:是指在一定范圍內的人,所具有的勞動能力的總和,或者說;是指能夠推動整個經濟和社會發展的、具有智力勞動和體力勞動的總和。
3、人力資源管理,是指運用科學方法,協調人與事的關系,處理人與人的矛盾,充分發揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標的過程。
③ 如何有效構建現代企業的人力資源管理體系
人力資源體系建設的前提
1、戰略環節:企業的戰略方向和目標、運行策略和運行模式的選擇,是企業高層領導者最先考慮的問題,這也就是保證了企業做正確的事是執行力取得滿意結果的前提,否則,執行力再好,也不會有優良的績效。這些在此筆者不再闡述了。
2、組織環節:部門及崗位的職能職責劃分必須明確、科學合理,符合企業業務流程運行的需要,這樣員工執行起來才能目標明確:哪些事情是他應該做的,哪些事情是他不應該做的,以及各種事情是怎樣做的、做到何種程度等等,員工做到心中有數,就不至於內心茫然而無所適從了。 組織環節的表現形式是組織部門、崗位的設置和職責的劃分以及崗位說明書、業務流程圖等。但是,在一些企業里,有的人對自己的崗位以及自己主要職責都不清楚的現象卻很常見,崗位設置不合理、職能空缺與交叉的現象更是比比皆是了。
以目標管理為前提的人力資源體系
在人力資源體系的設計中,應注重企業戰略、企業文化與人力資源管理的融合。
企業變革後的人力資源體系以目標管理為基礎,以關鍵業績指標(KPI)為核心內容,建立規范的、適應市場經濟的、系統的戰略人力資源體系。通過分析嘉合智博管理咨詢的人力資源管理體系,得出以目標管理為基礎的人力資源體系主要包括:
第一板塊 戰略板塊 緊扣企業戰略規劃目標和企業文化的要求,規劃人力資源體系,使人力資源管理真正成為企業發展戰略的核心內容,並成為戰略目標實現的重要支撐和保證。
第二板塊 業績管理板塊 建立以工作分析為基礎,以關鍵業績指標(KPI)為核心,以績效管理、薪酬管理為主要內容的業績管理體系。業績管理的手段是考評,核心是激勵,目標是改善。
第三板塊 員工發展板塊 企業與員工的共同發展是企業文化的重要內容,員工發展的核心內容是員工能力的開發與培養,運用人才的引進、培訓開發、生涯管理等方式方法,不斷提升員工隊伍的整體素質。
三、以目標管理為基礎的人力資源體系的設計步驟該人力資源體系的設計步驟可如下所示: 第一 人力資源戰略規劃
第二 開展工作分析
1、流程再造 對企業現有的流程進行分析,架構更適合企業業務和管理實際的流程。
2、組織再造 建立新的組織和崗位體系,形成完善的《職位說明書》。夯實人力資源管理的基礎。 第三,構建系統的關鍵業績指標(KPI)體系
首先,確定公司級的關鍵業績指標(KPI);
其次,確定部門級的關鍵業績指標(KPI);
最終,確定每一個崗位的關鍵業績指標(KPI)。
第四,構建科學合理的績效管理體系
「科學」是指符合人力資源管理的基本原理,「合理」是指符合企業業務及管理的實際,具有較強的可操作性、實用性。績效管理既重視工作結果,也重視完成工作的過程,把結果考核與行為表現的評價結合起來。構建符合企業運作特點的績效管理體系。
第五,薪酬變革,建立以績效為導向的有效的激勵機制
考評結果最直接的應用表現在兌現激勵上。主要包括:
1、薪酬激勵:考評結果與績效工資、獎金掛鉤,績效表現決定薪酬水平;
2、晉升激勵:考評結果是職位晉升的依據,績效考評與人事管理聯動;
3、發展機會激勵:考評結果兌現與員工的培訓、培養等緊密結合,拓展績效激勵的空間和形式,豐富激勵內容。
第六,建立完善的招募甄選體系
第七,建立完善的員工培訓開發體系
第八,完善人力資源管理制度
軟硬結合的招聘體系 人力資源部門和業務部門在招聘中如何各司其職又緊密合作?
人力資源部門為了能夠告訴業務部門怎麼做,要建立一種規范的、能夠幫助業務部門提高招聘成功率的體系。
首先,人力資源部門必須對招聘職位有一個准確的資格規劃,包括知識性、經驗性以及基本信息三部分。如最常見的學歷要求,以及在行業中的從業經驗要求,對一些項目型公司來說,不同性質的項目候選人是否具備豐富的經驗?做過多少?這些資格規劃方面的要求都是顯而易見、有跡可循的。人力資源部門只要通過背景調查、或者通過簡歷閱讀以及初次面試的詢問即可了解得到。在這個過程中,人力資源部門可讓業務部門提供一個能力要求的草稿意見,為避免招聘結果與職位不匹配,結構性面試的流程和提綱也要隨時與業務部門保持順暢的溝通。
不過,這還只是最基礎的工作,進一步地,人力資源部門還要構建「勝任力模型」,就是考察候選人能力素質:候選人本人的個性怎樣?心理承受能力怎麼樣?潛質怎麼樣?這些問題都很難一眼看出來,即便通過一兩次面試有初步的印象,也很難避免主觀判斷帶來的失誤,導致結論不客觀。所以,必須通過某種測試才能有客觀的結果,這就需要不同公司的人力資源部門根據其招聘員工的特質要求,選擇一些適合的測試工具來配合使用。比如心理測試系統,這種軟體系統的使用,無疑能代替很多人為主觀的因素。
人力資源體系的八大模塊
人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、員工關系管理、職業生涯管理和人事管理八大模塊。
具體細分
一、人力資源規劃:
1、組織機構的設置,
2、企業組織機構的調整與分析,
3、企業人員供給需求分析,
4、企業人力資源制度的制定,
5、人力資源管理費用預算的編制與執行;(國際人力資源管理1、職業生涯發展理論
2、組織內部評估3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展;5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管)
二、人力資源的招聘與配置:
1、招聘需求分析,
2、工作分析和勝任能力分析,
3、招聘程序和策略、
4、招聘渠道分析與選擇,
5、招聘實施,
6、特殊政策與應變方案,
7、離職面談,
8、降低員工流失的措施
三、人力資源培訓和開發:
1、理論學習,2、項目評估,3、調查與評估,4、培訓與發展,5、需求評估與培訓,6、培訓建議的構成,7、培訓、發展與員工教育,8、培訓的設計、系統方法,9、開發管理與企業領導;開發自己和他人,10、項目管理:項目開發與管理慣例。
四、人力資源績效管理: 1、績效管理准備階段,2、實施階段,3、考評階段,4、總結階段,5、應用開發階段,6、績效管理的面談,7、績效改進的方法,8、行為導向型考評方法,9、結果導向型考評方法。
五、人力資源薪酬福利管理: (補償、激勵和收益)1、薪酬,2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計)4、評估績效和提供反饋。
六、人力資源的員工和勞動關系: 1、就業法,2、勞動關系和社會,3、行業關系和社會,4、勞資談判,5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環境促進工作場所的安全和健康管理職業健康和安全) 人力資源管理與競爭 1、人力資源管理與競爭優勢,2、人力資源管理的發令以及環境,3、人力資源規劃,4、工作分析,5、人員招聘 6、培訓和發展員工 7、員工績效評估 8、提高生產力方案。
七、人事管理 包括員工入職手續、員工信息檔案、人事檔案以及員工獎懲制度等,是人力資源的重要組成。
八、職業生涯管理 職業生涯管理是企業通過規劃員工的職業生涯,引導員工把自身發展目標與企業發展目標充分結合,有效發揮自身優勢,實現良好發展的人力資源管理措施。
良好的職業生涯管理體系可以充分發揮員工的潛能,給優秀員工一個明確而具體的職業發展引導,從人力資本增值的角度達成企業價值最大化。藉助教育測量學、現代心理學、組織行為學、管理學、職業規劃與職業發展理論等相關科學經典理論,結合中國特色的企業管理實踐和個人性格特徵,形成了比較成熟、完善的職業生涯規劃體系。
有效構建現代企業的人力資源管理體系
人力資源管理的概念在中國的發展,基本上始於20世紀90年代初,而外資企業的大量湧入則是其主要的推動力量,短短十幾年時間內,國內整體的人力資源管理觀念與管理水平已有了顯著的提升。但是,由於中國社會經濟發展的不均衡,不同地域、不同性質的企業在管理理念上還存在著很大的差異:少數優秀企業已經建立起了人力資源開發與經營的管理體系,絕大多數企業則處於人事管理向人力資源管理過渡的階段,並且還有相當一批企業仍未脫離傳統人事管理的觀念。幫助中國企業建立起有效的人力資源管理體系,在人力資源戰略、策略、管理制度和人力資源技術等四個層次的建設上實現跨越式提升,是國內所有人力資源服務(咨詢)機構面臨的挑戰與機會。前文分析過,對於現代企業,尤其是處於高速成長和發展中的企業,有效構建現代人力資源管理的體系非常重要。那麼怎樣才能在現代企業中有效構建人力資源管理體系呢。有兩點建議:
第一、企業中高層領導要加強對人力資源管理觀念、理論的學習,樹立正確的人力資源及人力資源管理的觀念,同時在企業中要加強對員工的培訓,強化員工人力資源管理的意識;
第二、知識經濟時代是一個人才主權時代,也是一個人才贏家通吃的時代:所謂人才主權時代就是人才具有更多的就業選擇權與工作的自主決定權,人才不是被動地適應企業或工作的要求。企業要尊重人才的選擇權和工作的自主權,並站在人才內在需求的角度,去為人才提供人力資源的產品與服務,去贏得人才的滿意和忠誠。人才不是簡單的通過勞動獲得工資性收入,而是要與資本所有者共享價值創造成果。
所謂人才贏家通吃包含兩個方面的含義:
一是越高素質、越稀缺、越熱門的人才資源將獲得越來越多工作選擇機會,其獲得的報酬越高。
二是擁有獨特的人才資源優勢的企業越具有市場競爭力,越容易吸引和留住人才。知識型員工與職業企業家成為企業價值創造的主導要素,具有對剩餘價值的索取權。這是人才主權的基礎。人才的稀缺性,巨大的增值空間和人力資本投資的高回報性,使得資本追逐人才,人才選擇資本,知識僱傭資本(比爾·蓋次的出現是知識資本戰勝貨幣資本的標志)。才智時代,人力資源管理的核心任務是構建智力資本優勢並保持這種優勢的獨特性。
如何完善實施人力資源績效管理體系
企業的人力資源管理就像財務、質量、生產等管理一樣,必須形成一個體系,才能確保其功能有效完整地發揮。因此,正確的人力資源管理,必須是在人力資源管理體系框架內的分塊管理,建立人力資源管理體系,是有效開展人力資源管理工作的前提。
環節1:完善組織架構,建立制約機制
要充分了解企業三至五年的中短期規劃,特別是企業的發展目標及實現此目標所採取的戰略手段,只有企業的目標與戰略明確,才能設計足以實現企業目標並與之相配套的組織架構。建立企業組織架構是開展人力資源管理工作的根本基礎。
特別是人力資源機構必須完善,否則就談不上對企業整個人力資源的考評工作的開展。
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成;制訂異動管理辦法,范圍含降級、平調、升級及調薪等內容,內部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執行可靠性就建立,有了這些,對人才的制約機制就形成。 環節2:明晰職位級別,編撰職別說明
組織架構建立好之後,企業的管理模式就確定,包括崗位設置、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關系等就界定清楚。為了確保組織架構中所設定的各崗位任務能得以實現,就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權利做出明確規定。因此,以企業組織架構為基礎,就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎。 如何做好職位級別分析?這是一個關鍵點。
1.一般資料分析 工作名稱:工作名稱標准化,按照有關職位分類、命名的規定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。工作代碼:各項工作按照統一的代碼體系編碼。工作地點。
2.工作規范分析:主要目的:全面認識工作整體。
(1)工作任務分析:明確、規范工作行為,如工作的中心任務、工作內容、工作的獨立性和多樣化程度,完成工作的方法和步驟、使用的設備和材料等。
(2)工作責任分析:通過對工作相對重要性的了解,配備相應許可權,保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力。
(3)督導與組織關系分析:了解工作的協作關系和隸屬關系。包括:直屬上級、直屬屬下、該工作制約那些工作,受那些工作制約、在那些工作范圍內升遷或調換,協作關系等。
(4)工作量分析:目的在於確定標准工作量。如勞動的定額,工作量基準、工作循環周期等。 3.工作環境分析
(1)工作的物理環境:即:濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉末、空間、油漬等以及工作人員和這些因素接觸的時間。
(2)工作的安全環境:工作危險性、勞動安全衛生條件、易患的職業病、患病率及危害程度。 (3)社會環境:包括工作群體的人數、完成工作要求的人際效應的數量、各部門之間的關系、工作地點內外的文化設施、社會風俗習慣等。
(4)聘用條件:包括工作時數、工資結構、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等等。
4.任職條件分析
(1)教育培訓 受教育、培訓程度,教育、培訓經歷、學歷、資格。
(2)專業技能 對使用的機器設備、材料性能、工藝過程、操作規程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術、企業管理知識。
(3)行業經驗 完成工作任務所必須的操作能力和實際經驗。包括:過去從事同類工作的工齡和業績等;從事該項工作所需的決策力、創造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。
(4)心理素質 完成工作要求的職業性向,包括:體能性向,即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉、平衡、拉力、推力、視力、聽力等;氣質性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩定性等。 只有對工作職別進行全面分析,才能對崗位進行有效、全面訴求、闡述。
根據組織架構圖及職等表,根據各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等,以確定是否有必要對職務說明書的內容進行適當調整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數,分析整個管理組織架構所需的人數,就完成定崗定編。
只有明確職級、崗位,才能進行下一步考評工作的開展。
環節3:建立許可權劃分,完善考核體系
根據崗位職務說明書,就明白了各崗位的工作事務,為了順利完成各項事務,就必須規定各種事務的經辦人、審核人、復核人及批准人等,當然,不是所有事務都需要通過四個環節來完成,有些只要三個或二個環節即可,這樣就形成了許可權劃分表。有了許可權劃分表,完成各種事務的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作介面也明確了,各崗位都按許可權劃分表的規定去做工作,企業的流程規范化就實現。
根據職務說明書及許可權表對各崗位職、責、權的規定,結合參照企業各階段的目標及分解到各崗位的任務,並考量崗位工作的主次及輕重等權重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法並予以實施,員工工作實績的好壞就一目瞭然,企業根據考核結果對各崗位員工實行獎優罰劣,企業的激勵體系就建立。
只有許可權劃分清晰,才能明確職責與義務,才能進一步完善人力資源考評體系的相關檢核標准與推進考評工作開展。
環節4:制訂薪資制度,建立保障機制
通過了解本地區同行業的基本工資水平,了解企業創利能力及分配原則,評估企業利潤增長率,根據勞動法要求、根據企業的定編要求,就可以編制企業薪資總預算及年度增長方案,再參照各崗位職等、責任、工作性質、強度、難度、環境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間,企業的薪資制度就建立。 根據企業的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對員工的就業、健康、充電、安居、子女就學等企業政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障機制就形成。
只有完善薪酬體系,保障員工權益,才能更好留住員工,激勵員工為企業服務。
環節5:編撰人力規劃,保障人才儲備
根據崗位職務說明書中對任職資格的要求和企業定崗定編的要求,將企業現有的人員與所設置的崗位一一對號入座,就很容易發現哪些崗位人員有富餘,哪些崗位人員需要調整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什麼時候設立,在未來需要儲備、調整及淘汰哪些人等等,就一清二楚。由此,企業的人力資源規劃就清晰。
為了確保員工能與企業同步發展,同時也為了員工能適應企業更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對員工的教育投資做出年度預算,再根據預算和員工的成長需求,按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計劃。有針對性地給予員工進行現崗位和更高崗位的知識及技能教育,實施培訓後,將員工的受訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤,人才培養儲備的目的就可以達到。
④ 集團管控的人力資源系統應具備哪些功能
關於集團的人力資源管理,相對於單個的有限責任公司(包括股份公司)而言,還是有一定區別的。作為集團公司,至少在集團下面會有幾個或多個分支機構,甚至除了分子公司,還有所謂的「孫」公司,「玄孫」公司,多了好幾個管理層面,整個集團管理比一般的有限責任公司管理難度相對要大一些,復雜一些。人力資源管理也不例外。 一、集團人力資源部門的主要功能: 1、集團人力資源規劃。集團人力資源規劃首先必須是為集團發展戰略提供支持和服務的,並且必須緊緊圍繞集團發展戰略進行,方向不能有差錯。 2、集團人力資源政策、方針、制度的擬訂、審核、調整、推行、修正和監督。根據集團不同的管理模式,不同管理模式對人力資源管理的定位有所不同。一般而言,集團要求的是,集團及各下屬分支機構,所有的人力資源方針和政策必須保持高度的一致性,只是在相關的操作層面可能允許一定范圍內的差異性。下屬分支機構原則上都必須按照集團統一的政策,象人員聘用、薪酬獎金分配、人員異動、考核辦法、培訓措施等方面。但是,由於各分支機構所處的地域不同,象在北京的分子公司與在成都的分子公司,涉及到員工的各項保險,可能北京和成都兩地的政策不同,那麼集團一般是允許各分子公司採用不同的政策的。當然,即使各分子公司可以在具體事物的處理上可以採用不同的政策,但是,各分子公司相對應的人力資源部門必須及時將相關的管理制度上報集團審批,至少也應該到集團備案,這樣,才能確保集團對下屬各分子公司的統一管理。在這方面可能出現的情況是,就是各下屬分子機構的總經理(或負責人),往往對集團這樣的要求產生抵觸情緒,甚至違背或私下修改集團的政策,自行設計一套新的體系,提出最有力的理由是:集團的政策不適合我們公司的要求,難以操作。這對集團人力資源負責人是一個最大的考驗和挑戰。那麼,出現這種情況,集團人力資源負責人就要充分考慮原來集團對下屬分子公司負責人的授權問題了,如果集團已經充分授權,則依照授權原則進行管理;如果分子公司負責人違背了授權原則,則必須想辦法進行糾正(地方諸侯有些是難惹的主,如何溝通和協調是這里的關鍵)。 3、人力成本的總體預算和控制。這屬於人力資源戰略規劃的一部分(同時也是集團戰略中的一部分)。其中的側重點是預算的准確性,和監控執行的力度。按照目前流行的「人力資本」理論來說,人力資本和人力成本之間應該有很大的差異,但是,在實際的操作過程中,我們到底應該是做加法還是應該做減法,應該具體問題具體分析。我們不得不承認,現在的人力成本已經越來越是「成本」了。對於投資人而言,他關注的永遠是「收入-成本=利潤」,作為集團人力資源負責人,加法減法應該如何做,我相信不同的人有不同的看法和做法。但是,不管你是加法還是減法,人力成本的控制是你不能不關注的重心!從集團戰略而言,一般有個近期目標,可能是三年兩年的,那麼,從人工成本的預算和控制而言,你可能要分解成年度、季度,甚至月度來考慮,否則,你就很難控制。眼睛盯著下面送來的相關報表,你得保持你的敏感性,要能夠及時發現其中可能潛藏的漏洞。 4、人才隊伍建設。這也算集團人力資源規劃中的重要內容。集團業務需要發展,相對充足的人力資源支持是必不可少的。我們需要對集團的業務進行評估,對各分子公司的人才狀況有個系統的了解。各類管理人才、專業人才,目前到底是否能夠滿足集團業務的需要?如果集團需要拓展新的業務,現有的人才儲備是否足夠?如果需要重新儲備人才,這個周期大概有多長?是否能夠與業務拓展銜接上來,等等。作為集團人力資源,應該站在集團全局的高度,審視集團(含各分子公司)的人力資源匹配程度。 5、組織與職能調整。很多集團公司可能業務是多元化的,甚至是無關多元化(當然也包括相關多元化)的,集團的業務可能需要隨時進行調整。集團一般有兩大功能:投資管理,和對下屬分子公司業務管理。那麼,在集團層面,當初的集團各部門職能設計一般都是按照當時業務開展的要求進行規劃的,而一旦集團業務出現調整(包括收縮一些盈利較弱或難以贏利的項目,開展一些新的項目),這時候,集團以及相關分子公司的職能就可能需要進行全面的調整,作為集團人力資源部門,前期的工作就要對新的業務進行熟悉,然後針對新的業務設計相適應的組織架構,調整原有職能--這是相對開展新業務而言的。對於業務收縮的項目(甚至包括分子公司的撤並),原來人員如何進行重新分配?職能如何進行重新定位?等等,都有必要思考,並有計劃的推行。 在這里強調一點,就是集團人力資源部門,首先必須緊緊盯住集團業務發展的方向,及時與集團戰略發展部門保持緊密聯系,一定要有遇見性,提前進行各項准備工作,否則,臨時性的工作過多,很難把事情安排好。 6、對各分子公司負責人的管理。這里需要解釋的是,如果集團規模過小,管理不夠規范的話,很多事情由集團董事長或總裁自己操作了事,則當別論。 對各分子公司負責人的管理包括:人員的選拔、委派、考核和調整。我比較贊成的做法是,這些環節的工作,一定要設計一個標準的制度和流程,要有參照物。具體的操作辦法這里不羅嗦。 一般而言,分子公司的負責人,在每年的年底會和集團董事會簽訂一個類似「責任書」的東西,包括經營業績和管理目標等一些要素。這是年度考核的重要依據。 值得一說的是,就是下屬各分子公司(其中最主要的是全資或控股子公司)財務負責人的委派和管理問題。很多民營企業集團,對財務管理往往是非常嚴格的,但是,也有操作並不成功的,這需要增加很多的審計人員,經常到下屬公司查帳,生怕出現財務漏洞。 相對於集團公司的財務管理,我的個人建議是,集團的財務制度是統一的,集團應該設立一個內部銀行,進行內部結算,這是一部分;另外,下屬公司的財務負責人應該由集團統一招聘和委派,實行雙重管理,即在行政事務上接受分支機構負責人管理,業務上直接受集團財務部門管理,並且分支機構負責人無權決定財務負責人的去留,只能由集團財務部和人力資源部綜合評估後,由集團總裁裁決。 補充,分子公司負責人和財務負責人的工資和獎金,應該統一由集團發放,不參與分子公司的內部分配。很多公司做不到這一點,很容易出現這樣那樣的問題。 二、集團人力資源部門的定位: 人力資源部門作為集團組織的職能單位之一,前面已經將該部門的相關功能做了簡單的描述。除了對集團總部人員有一個日常的人事管理外,對下屬各分子公司的人力資源管理,一般不能參與到具體的事務當中去,否則下面對應的人力資源部門就成了擺設,其實也沒有更多精力或條件去管得過細,或過寬。所以。集團人力資源部門自身的定位非常重要。 1、集團人力資源部門只是集團人力資源政策的制訂者。 2、集團人力資源部門只是集團人力資源政策的推動者。 3、集團人力資源部門只是集團人力資源政策的培訓者。 4、集團人力資源部門只是集團人力資源政策的監督者。 5、同時,集團人力資源部門也是集團相關人力資源事務的裁決者和協調者(需要協同各分子公司負責人和分子公司人力資源負責人,重大問題需提交集團總裁決策)。 6、集團人力資源部門更是各下屬分子公司的事務管理中的服務者,集團各職能部門都應該為下屬各分子公司提供全面而周到的服務,不是高高在上的神。 簡單總結一下集團人力資源部門的角色扮演:教練員,監督員和裁判員(授權范圍內)。 三、集團人力資源部門在管理過程中需要注意的相關事項: 1、集團人力資源部門的任何工作都應該與集團發展戰略保持高度的一致性,不能偏離集團發展的方向,只有這樣才能保證人力資源政策對集團業務發展的促進作用。 2、要保持集團人力資源政策的相對穩定性、完整性和協調性,也要具備一定的前瞻性。集團人力資源的所有政策應該是沒有矛盾,也沒有任何抵觸的,同時也是有利於各部門、各機構開展工作的。集團人力資源部門對集團所有的人力資源政策都要相當的熟悉,對人力資源各管理模塊有全面深入的認識。 3、集團的人力資源管理必須和集團的業務緊密聯系在一起。我一直強調,從事人力資源管理的人員,一定要熟悉集團的業務,否則,你的所謂制度和政策就可能是虛的、站不住腳的,也是沒有辦法推行的。 4、保持信息的暢通。集團人力資源部門對相關的信息一定要能夠及時掌握,象國家和政府職能部門相關的政策法律出台,相關的行業信息,市場的人力資源狀況,各分子機構當前的管理狀況和經營狀況,都要做到心裡有數,否則,在頒行或調整某些政策的時候就難免不出現失誤。 5、要嚴格遵循授權管理原則。集團人力資源部門不僅本身要對本部門的責權做明確的界定,同時,對各相應的職能部門和分子機構都有設立明確的管理許可權,按照正常程序進行授權管理。集團規模越大,授權就越需要明確,否則,遇到很多的具體問題就很容易糾纏不清。我們在崗位描述裡面要做,同時,集團人力資源部門最好能夠設計一份完整的集團權責表,便於集團各職能部門和各分子機構操作,也便於做有效的監控。集團人力資源部門也一定要在明確的授權范圍內開展本部門的工作。 6、其他,象關於溝通協調等工作,是人力資源部門開展工作的重要手段。
⑤ 人力資源管理的工作流程是什麼
人力資源管理的定義是什麼呢,很多人雖然了解人力資源管理這個職業,可是對什麼是人力資源管理並沒有一個正確的認識。下面,就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧,看看究竟什麼是人力資源管理吧。
什麼是人力資源管理?三才
告訴我們,宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的,即企業的人力資源管理,是指企業內部對人的管理。
長期以來,人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業關系所未能解決的一個問題,即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理,結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清,難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那麼,究竟什麼是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰略目標,組織利用現代科學技術和管理理論,通過不斷地獲得人力資源,對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發,並給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之後,想必我們對什麼是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法,建議我們選擇一家正規的人力資源師培訓機構去參加正規的培訓與學習,才是順利拿證的保障。
⑥ 人力資源管理的五大模塊、四大機制
人力資源管理官方為六大模塊、四大機制。
一、人力資源管理六大模塊具體是指人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理。
人力資源規劃包括組織機構的設置、企業組織機構的調整與分析、企業人員供給需求分析、企業人力資源制度的制定、人力資源管理費用預算的編制與執行。
招聘與配置包括招聘需求分析、工作分析和勝任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析與選擇、招聘實施、特殊政策與應變方案、離職面談、降低員工流失的措施。
培訓與開發包括理論學習、項目評估、調查與評估、培訓與發展、需求評估與培訓、培訓建議的構成、培訓、發展與員工教育、培訓的設計、系統方法、開發管理與企業領導,開發自己和他人、項目管理。
績效管理包括績效管理准備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發階段、績效管理的面談、績效改進的方法、行為導向型考評方法、結果導向型考評方法。
薪酬福利管理包括薪酬、構建全面的薪酬體系、福利和其它薪酬問題、評估績效和提供反饋。
勞動關系管理包括就業法、勞動法和勞動合同法、勞動關系和勞務關系、企業激勵和協調、勞資談判和調解、工會化和集體談判。
二、四大機制主要有牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制。
牽引機制包括職位說明書、KPI指標體系、培訓開發體系、企業文化與價值觀體系。
激勵機制包括薪酬福利管理體系、職業生涯管理與任免遷調制度、分權與授權。
約束機制主要包括兩個體系和兩個具體制度:以 KPI指標體系為核心的——「績效管理體系」;以任職資格體系為核心的——「職業化行為素質與能力素質評價體系」;《員工職業行為規范》;《員工獎懲制度》。
競爭淘汰機制包括竟聘上崗制度、末位淘汰制度、員工退出制度,
(6)人力資源管理如何授權擴展閱讀
一、人力資源管理的一個核心
對人力資源價值鏈的管理,就是人力資源管理的核心所在。即:人力資源在單位中的價值創造、價值評價、價值分配——人力資源價值鏈。
二、人力資源管理的兩大基石
1、工作分析與評價
工作分析與評價是整個HR管理系統構建的基礎與根本。通過工作分析所形成的「職位說明書」對其他各模塊具有十分重要的支撐作用。
2、人員素質測評
基於對人性的尊重和人的價值,對人的內在能力與特徵的系統研究,按照既定的模型測試和分析並得出評估結果。
⑦ 如何通過有效的人力資源管理提升員工的忠誠度
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員工忠誠度是企業邁向成功的一雙無形推手,建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍的七大秘訣。事實證明,這些策略能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生。
1、設立高期望值。鬥志激昂的員工愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標,他們就會留下。管理顧問克雷格說:「設立高期望值能為那些富於挑戰的有賢之士提供更多機會。留住人才的關鍵是,不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。」
2、經常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓裡。沒有什麼比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞並或賣掉更能摧毀一個公司員工的士氣。解決辦法是,公開你的帳簿。泉域公司正是這樣做的。該公司的員工流失率不超過7%。公司行政總監塔克說:「我們的每一個員工都能隨時查看公司的損益表。這能讓他們明了他們對公司利潤有何影響,如一位需自行購買工作用品的看門人能看到他的支出如何影響了公司的利潤變化。」
3、授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號,那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。至少惠普公司是這樣認為的。公司負責桌面電腦的美國市場經理博格說:「對我們來說,授權意味著不必由管理人員做每一項決策,而是可以讓基層員工做出正確的決定,管理人員在當中只擔當支持和指導角色。」
4、提供經濟保障。很多人對金融市場帳戶和公共基金等一無所知,因此只得自己為自己安排退休費用。很多企業即使不提供養老金,至少也會在員工的黃金年代給他們些現金或股票,霍尼韋爾公司允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個存款計劃,同時還允許員工半價購買等值於自己薪金4%的公司股票。另外,員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票,而且免收傭金。霍尼韋爾的質檢部副總裁愛溫說:「這項政策旨在使所有霍尼韋爾員工都擁有公司的股份。如果你是當家作主的,就與公司和公司的未來休戚相關了。」
5、多表彰員工。既然你不能給員工提供工作保障,至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。一家培訓公司柏靈汀集團的總裁丹尼斯說:「你能向員工做的最有力的承諾之一就是,在他們工作出色之際給予肯定。」
6、輔導員工發展個人事業。基本上,員工更願意為那些能給他們以指導的公司賣命。「留住人才的上策是,盡力在公司里扶植他們。」
7、教育員工。在信息市場中,學習決非耗費光陰,而是一種切實需求。大多數員工都明白,要在這個經濟社會里生存下去,就必須隨時提高技能。惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位,學費100%報銷,同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業進修課程,通過拓寬員工的基本技能,使他們更有服務價值。
⑧ 如何最大限度地做好人力資源管理調動員工的積極性
轉載以下資料供參考
人力資源管理如何調動員工積極性
企業的發展需要員工的支持。我們者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。
如何調動員工的積極性,屬於管理學的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。
針對這個問題,提出幾點意見:
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清「家底」。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂範。欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。信任是雙方,單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中,每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵。根據我們公司的現有情況,物質需求應先解決,當然,激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時,我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但並不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法
1、 民主管理,不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳統的恩威並施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在於「用人不疑」。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言「有壓力才有動力」,說明的就是這個道理,大膽使用幹部就是一種藝術性「施壓」。但信任不等於放任,領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上匯報。
3、 溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重員工。現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞。要重視員工的價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
5、 解決員工的後顧之憂。員工的後顧之憂主要來自家庭,而一個有後顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為領導者,需要的是隨時掌握員工「後顧」情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的員工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助 。一個有效解決員工後顧之憂的個案可以贏得一片人心。
關心愛護員工,這是調動員工積極性必要條件。領導幹部要吃苦在前,享受在後,遵紀守法,民主管理,愛護員工,時刻發揮自己的模範帶頭作用,發揚公司民主管理的精神,使每個員工都能感受到主人翁地位在加強,踴躍為公司經營管理提建議、想主意。使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感和依賴感。努力解決員工在工作和生活中存在的實際困難和問題,真正用親情溫暖員工的心,用信心鼓勵員工努力工作,用關心解決員工生活中的實際困難,充分調動員工的積極性。
6、 對創新的激勵。創新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配製度的改革,重點在於物質獎勵。對工作有重大貢獻應予以重獎。
7、參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
第三、著力塑造具有公司特色的企業文化
堅持用高尚的企業精神增強員工對企業的凝聚力和向心力,這是調動員工積極性的重要途徑。根據公司自身特點,使我們「精誠所至、金石為開」的企業精神,做為每個員工的靈魂和支柱,以啟迪和激發積極性,引導員工把個人的目標、利益統一到企業的共同追求、共同價值觀和共同利益上來,在利益的驅動下,開展「公司興我富,公司衰我恥」的利益共同體。為此,一要培養員工的進取心,激發員工在激烈的市場競爭中創造性地實現各自經營目標,發揮最大的積極性;二是培育員工的「主人翁」意識,使公司員工有良好的創業敬業精神、自我發展意識和拼搏風格;三是培育員工的奉獻精神,使之時時、處處為公司利益著想,形成人人關心公司的新局面。
第四、建立賞罰分明的利益分配機制
建立獎罰分明,賞優罰劣的利益激勵機制,是調動員工積極性的重要手段。從利益機制上形成激勵動力,對貢獻大的,要給予重用;對完不成任務的,要給以必要的懲處。徹底改變「干與不幹一個樣,干多干少一樣,干好乾壞一個樣」,通過嚴明的賞罰,激勵員工不斷向更新更高的目標努力奮進。反對平均主義、「一刀切」,否則,激勵會產生負面效應。
設計合理有效的薪酬制度
薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。
關於團隊精神:
要讓團隊有效地運作起來,企業必須付出不懈的辛勤努力。如果企業不能將團隊意識貫徹到其經營戰略和人力資源管理系統中,企業的大量心血都將付諸東流。
在許多企業,團隊最終取得的成果與人們的初衷相差甚遠。其中的主要障礙是如何設計一套保持團隊發展勢頭、加固團隊架構的薪酬制度。成功的團隊取決於人力資源戰略管理人員、部門經理與團隊成員之間建立的夥伴關系。如果無視這種夥伴關系中的主要設計因素,就很可能導致團隊失敗。
每個最優秀的團隊都必須做好如下7方面互相關聯的工作:領導藝術;價值觀念和文化;工作流程和業務系統;組織架構、團隊和工作設計;個人和團隊的能力;管理的流程和系統;獎勵與表彰。當然,在所有環節上對以上挑戰都能應付自如,真是再好不過。但事實上,企業組織通常只會著眼於一點,然後再逐步擴展至其它方面。
團隊薪酬制對薪酬規劃和管理的最大貢獻是,促使企業組織採用更為整體觀的薪酬方式。企業組織必須重新審視它們付薪金的目的和方式。最佳的團隊薪酬方案要求企業組織將員工個人業績與成長的衡量標准與以市場為基礎的競爭性薪酬水準結合起來,迫使企業組織在建立其薪酬架構時應考慮多種因素。
團隊成員能夠參與主宰自己的命運,因而得以看清所在團隊的努 力與公司目標之間的聯系。通過參與管理,員工可以直面人力資源的規劃問題。在某種意義上,他們賦予其經理一套嶄新的工具。團隊協作、跨職能合作、更快的決策使團隊的業績蒸蒸日上。每一方面的管理都基於這一原則。
同樣,團隊的業績管理為員工的個人規劃、輔導、評估和獎勵開辟了新路。團隊成員的個人規劃先從培養團隊環境中的自覺意識開始。團隊成員必須自問:「我怎麼做才算是富有效率的團隊成員?」、「對我的業績有何期望?」因此,企業需要定出這方面的標准,如核心行為特性與能力模式等,讓團隊成員明確必須做什麼及如何做。
反饋對企業的持續發展、業績管理及獎勵不可或缺。它通過強化良好業績來建立員工自尊,通過讓他們更深入了解自己的優缺點藉以提高自我認識。通過多方面得來的反饋可全面反映團隊成員的業績。不過,要使反饋起作用,流程中的每個人都必須相信它確實能帶來不同。
級段式薪酬
許多企業採用寬松級段式薪酬原則,在團隊薪酬項目中產生了良好的效果。一方面,「級段」最終是用來獎勵某一角色的業績的;另一方面,作為每個具體位置外殼的「崗位」則是級段的構成元素。企業通過確定各崗位在技能、知識和能力方面的相關貢獻,便能為各崗位設置一個值。
團隊中最常見的崗位可以與另一個最常見的崗位比較。如果多數團隊設計人員認為二者之間差別很大,它們可能屬於不同的級段。反之,則可能屬於同一級段。如此繼續比較下去,直到設計團隊考察了所有崗位。多數流程團隊只在一、兩個級段設置崗位,如特殊級段和非特殊級段。
多方反饋是在同一級段流動的基矗經理人可用它來獎勵發展自我能力和技能的員工,而不受薪酬等級、薪酬限額和折中點控制的制約。
以團隊為基礎的管理需要正確的領導。通過將人視作企業組織變革的關鍵,經理人得到前所未有的機會,在發展和實施企業經營戰略的過程中扮演重要角色。
但是,只有採取全新的管理方法,經理人才能扮好這一角色。他們既可以是錨,阻止企業的發展,也可以是引擎,推動不斷變革的企業快速有效地前進。
團隊協作的重要意義在工資中得到有效的反映
職業技能
很多以團隊為基礎的公司中,薪資的很大一部分是以技能為基礎的獎金。但這只是團隊薪資的一部分。對於那些把自己看作一個團隊的員工來說,就需要有一定比例的團隊獎金。就象藍十字保險公司那樣,根據團隊的成績來確定獎金數額。
員工的薪金中基本工資應佔多大比例,浮動工資或者叫以團隊為基礎的獎金應佔多大比例?「傳統經驗認為,如果要浮動工資起作用,需要一個月左右的工資數額,至少也要達到基本工資的 5%至10%。」
員工要想拿到基本工資,必須積累職業技能。當他在工作中顯示出更多的技能時,便可以在職業道路上得到晉升。這種在不同等級、工作團隊和工作任務中的變化不一定馬上體現在薪水上。
相反,員工在職期間應該處於一種薪金曲線上。加薪或升職的關鍵在於知識、經驗的增加和職業技能的提高。員工每年的基本工資應該根據他表現出來的技能做相應調整。
關於員工忠誠
管理顧問Robert Swain說:「那些最開明的企業在這點上很坦誠。它們會告訴員工,礙於競爭壓力,它們無法保證給予他們工作保障,但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們。這樣至少能給他們帶來一股工作激情和滿足感。」
以下是建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍的7項有效的措施。事實證明,這些策略能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生。
設立高期望值。鬥志激昂的員工愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標,他們就會留下。新澤西一位管理顧問Craig Schneier說:「設立高期望值能為那些富於挑戰的有賢之士提供更多機會。留住人才的關鍵是,不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。」 經常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓裡。沒有什麼比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞並或賣掉更能摧毀一個公司的士氣。
解決辦法是,公開你的帳簿。 要是企業不想那麼透明,也有很多其它交流辦法。卡內基顧問公司行政總監Stuart Levine每6周就會給世界各地的辦事處捎去錄像帶,錄下一些員工就公司方針向他提出的問題,以及對公司一些具體決策所要求的解釋。
授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號,那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。
提供經濟保障。很多人對金融市場帳戶和公共基金等一無所知,因此只得自己為自己安排退休費用。他們現在起就得需要人幫助和現金。
很多企業即使不提供養老金,至少也會在員工的黃金年代給他們些現金或股票,霍尼韋爾公司允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個存款計劃,同時還允許員工半價購買等值於自己薪金4%的公司股票。另外,員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票,而且免收傭金。
多表彰員工。既然你不能給員工提供工作保障,至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。 霍尼韋爾公司為提高全球5,000名員工的士氣,制定了一系列獎勵制度。例如,行政總監Machael Bondignore每年都親自給員工頒發幾個主席成就獎,員工可互相提名,獎金100美元。另外,公司每年還設有最佳經理獎、最佳銷售員獎和最佳技術服務員獎。
輔導員工發展個人事業。仍記得你剛加入一家公司,認准發展之路便開始攀扶的時候嗎?然而,稀里糊塗的晉升和部門調動已使你迷失了方向。因此,員工需要一張地圖指點迷津,免得今年做個市場經理,明年是研究主任,五年後呢?誰知道。
基本上,員工更願意為那些能給他們以指導的公司賣命。「留住人才的上策是,盡力在公司里扶植他們,」Allied Van Lines的銷售推廣部主管Debra Sieckman說道。
教育員工。在信息市場中,學習決非耗費光陰,而是一種切實需求。大多數員工都明白,要在這個經濟社會里生存下去,就非銳化其技能不可。
一家促銷代理商,Einson Freeman為其員工開設了一間「午間大學」,當中設有一系列內部研討會,由外部專家親臨講授,涉及的課題有直接營銷和調研。此外,如果員工要考更高學位,而這些學位又與業務有關,員工也能考到好成績,公司則會全額資助。
該公司的行政總監Jeffrey McIlnea說:「我們將公司收入的2%投入各項教育中去。員工對此表示歡迎,因為這是另一種收入形式。知識是放權的另一種形式。」
惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位,學費100%報銷,同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業進修課程,博格說:「我們通過拓寬員工的基本技能,使他們更有服務價值。有些人具有很高的技術水平,但需要提高公眾演講能力。他們在這里能學到這些。也許有些人來到我們公司時並無大學文憑,但他們可以去讀一個,這樣就更具競爭實力了。我們願資助他們的教育。」
發現和利用員工的外部驅動因素是管理者的工作之一。
成功的管理者知道,企業需要民主管理,自己不能做統治者。因為,統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。那麼,克服的唯一辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,如公司的管理制度、公司目前讓人不滿的地方等,乃至於項目之間的協調分工,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
競爭是社會前進的動力,管理者應懂得把競爭機制引入內部管理,從而激發員工的內在動力和自身素質的提高。考評是成功企業通常使用的一種競爭機制,它通過考評內容和方式的預設,直接引導員工積極性的發揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強調協作,否則就會變成爭權奪利、互相拆台。
⑨ 谷歌如何進行人力資源管理
谷歌的人力資源管理有五大秘訣
秘訣1:創新和員工友好的工作文化
谷歌成功的秘訣在於其創新的工作文化。這種文化推動承諾。與文化有關的主要做法如下:
致力於創新的員工
高效領導力:授權和努力創造一個信任的環境
鼓勵績效和創新的認可和激勵機制
確保持續學習和成長的學習環境
高層領導致力於技術創新
鼓勵多樣性的包容政策
秘訣2:Google招聘和人員配備
人力資源政策從大量招聘開始。每年有超過200萬人在谷歌求職,每個職位空缺都會有成千上萬的求職者被提交。谷歌招聘政策的主要重點是把合適的人放在合適的地方。該公司沒有透露招聘人員的數量,但有消息稱,2009年該公司為谷歌招聘了400多名內外員工。這些招聘人員都是高薪的專業人士,其中許多人是從外部招聘來的。2012年,谷歌招聘了8000多名新員工。招聘人員的重點是尋找高才能和文化兼容的員工。文化在招聘新員工時起著重要的作用。你與谷歌的文化兼容性意味著一旦你進入谷歌,你的表現會更好。研究也證實了文化的作用和文化兼容性:文化兼容的員工意味著整個組織的生產力更高。
秘訣3:Google的績效管理
谷歌的人力資源部門,承擔著很多責任,也比平均水平大。從招聘到績效管理的每一個階段,谷歌都注重公平,為每一位員工提供公平的成長和發展機會。高績效,高回報;低績效,低回報。谷歌的薪酬計劃也基於業績。谷歌使用同級反饋進行績效評估,評估人員可以從整個組織中選擇同級來對他們的績效進行反饋。她不僅是你的上司,你的下屬也可以成為你評估團隊的一員。因此,員工應該盡他們最大的努力去實現目標。
秘訣4:Google的培訓與發展
如果數以百萬計的人都在追逐為谷歌工作的夢想,原因是在那裡工作可能是你一生中最有價值的經歷。其人力資源政策的目標是員工的滿意度和授權。如今,員工忠誠度很難獲得,尤其是在科技公司。如果谷歌的投資高於平均水平,它可以保留其寶貴的人才。但如果谷歌不準備投資於辦公室里的每一位員工,這項任務就會變得困難。因此,除了招聘人才,重點是人才管理。
秘訣5:Google的福利和津貼
谷歌提供的一系列福利足以讓人羨慕。這些福利是谷歌人力資源戰略的關鍵部分,旨在激發員工的激情、合作和創新。
⑩ 人事管理許可權問題
應該不是這樣,盡管名義上是董事會直屬,但實際上你所有的業務都不可能離開國內管理部門的流程約束和產品、技術支持。再者,你怎麼知道他們派人沒有經過董事會授權呢?其次,你們是同級別的管理人員,當然無權降薪。你也沒有權利撤銷他的決議。除非你和董事會達成一些溝通和一致意見