A. 人力資源管理的四個環節
人力資源管理須把握好四個環節
長遠規劃 完善培訓 建立機制 整合環境
人力資源管理的重要性已被社會所認可。在一定意義上講,人力資源管理者是否稱職,直接影響到被管理的人力資源能否發揮最大的潛能,乃至影響到一個單位的生存與發展。對此,領導幹部必須重視做好人力資源管理工作。在工作中,應把握好以下四個環節:
——制定有利於人力資源發展的長遠規劃。在規劃確定後,要組織專業人員對所需各類人才進行招聘、考核,做好選拔與錄用工作。並且將各類不同人才放在最適當的崗位上,做到人盡其才,充分發揮其內在的資源優勢,為他們實現自身的價值提供最佳的舞台。
——完善有利於發掘人力資源潛能的培訓體系。領導幹部在人力資源管理的過程中,要把重點放到培養和開發敢於創業、善於管理的優秀年輕人才身上,把培養開發人力資源同整個行業、部門和企業發展聯系起來,並作為一種長期的投資行為,使所有的管理者和員工都明白,如何使自己的員工比競爭對手學得更快、更好,從而在參與市場競爭中獲得真正持久的優勢。
——建立有利於人力資源開發的激勵機制。激勵機制包括:工資薪酬、福利待遇、職務晉升、業績獎勵等。作為領導幹部在一個單位內部如何使提供的「誘因」大於或等於員工所付出的「犧牲」,將會直接影響到能否長久吸引住優秀人才,發 揮人力資源在企業戰略發展中的作用。因此,必須把薪酬和相關的福利政策與企業發展戰略及實現經營目標一並考慮,使所有的管理層和員工在他們的工資單上看到自己的工作業績和自身價值利益的實現。
——形成有利於人力資源整合的內部環境。領導幹部在管理運行中,不僅要關注各部門、各崗位結構設置及內容,更重要的是要關注各部門、各崗位之間的關聯性,協調內部在運行中的矛盾,使各管理層和員工之間和睦相處,同濟共事,使各類人才資源適應不斷變化的環境,最大限度地發揮團隊合作的凝聚力,形成一個良好、寬松的共同參與對外競爭的內部環境。
B. 人力資源培訓的具體工作流程包括什麼
培訓工作開展首先需要做培訓需求分析,然後根據需求選擇合適的培訓渠道,是外訓還是內訓,制定一個培訓計劃,根據計劃預算相關費用,然後組織實施培訓,最後就是培訓效果的評估,可以跟績效掛鉤,入職培訓是培訓的最基礎工作。
C. 人力資源培訓系統模型包含哪些環節和內容
人力資源系統模型主要包含的內容有人力資源規劃、工作分析、人員招聘、甄選和錄用、績效管理、hr的開發與培訓、薪資管理、職業安全與衛生、勞資關系、員工溝通與參與等方面
源於傳統人事管理,而又超越傳統人事管理的現代人力資源管理,主要應包括哪些具體內容和工作任務呢?
人力資源管理關心的是「人的問題」, 其核心是認識人性、尊重人性,強調現代人力資源管理「以人為本」。在一個組織中,圍繞人,主要關心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環境的關系、人與組織的關系等。
目前比較公認的觀點是:現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。通俗點說,現代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。一般說來,現代人力資源管理主要包括以下幾大系統:
1.人力資源的戰略規劃、決策系統;
2.人力資源的成本核算與管理系統;
3.人力資源的招聘、選拔與錄用系統;
4.人力資源的教育培訓系統;
5.人力資源的工作績效考評系統;
6.人力資源的薪酬福利管理與激勵系統;
7.人力資源的保障系統;
8.人力資源的職業發展設計系統;
9.人力資源管理的政策、法規系統;
10.人力資源管理的診斷系統。
為了科學、有效地實施現代人力資源管理各大系統的職能,對於從事人力資源管理工作的人員有必要掌握三方面的知識:(1)關於人的心理、行為及其本性的一些認識;(2)心理、行為測評及其分析技術,即測什麼、怎麼測、效果如何等;(3)職務分析技術,即了解工作內容、責任者、工作崗位、工作時間、怎麼操作、為什麼做等方面的技術。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎。體說來,現代人力管理主要包括以下一些具體內容和工作任務:
1.制訂人力資源計劃
根據組織的發展戰略和經營計劃,評估組織的人力資源現狀及發展趨勢,收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料,預測人力資源供給和需求的發展趨勢,制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計劃等政策和措施。
2.人力資源成本會計工作
人力資源管理部門應與財務等部門合作,建立人力資源會計體系,開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身,而且可以為決策部門提供准確和量化的依據。
3.崗位分析和工作設計
對組織中的各個工作和崗位進行分析,確定每一個工作和崗位對員工的具體要求,包括技術及種類、范圍和熟悉程度;學習、工作與生活經驗;身體健康狀況;工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料,這就是工作崗位職責說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據,也是對員工的工作表現進行評價的標准,進行員工培訓、調配、晉升等工作的根據。
4.人力資源的招聘與選拔
根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書,利用各種方法和手段,如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員。並且經過資格審查,如接受教育程度、工作經歷、年齡、健康狀況等方面的審查,從應聘人員中初選出一定數量的候選人,再經過嚴格的考試,如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選,確定最後錄用人選。人力資源的選拔,應遵循平等就業、雙向選擇、擇優錄用等原則。
5.僱傭管理與勞資關系
員工一旦被組織聘用,就與組織形成了一種僱傭與被僱傭的、相互依存的勞資關系,為了保護雙方的合法權益,有必要就員工的工資、福利、工作條件和環境等事宜達成一定協議,簽定勞動合同。
6.入廠教育、培訓和發展
任何應聘進入一個組織(主要指企業)的新員工,都必須接受入廠教育,這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的主要內容包括組織的歷史發展狀況和未來發展規劃、職業道德和組織紀律、勞動安全衛生、社會保障和質量管理知識與要求、崗 位職責、員工權益及工資福利狀況等。
為了提高廣大員工的工作能力和技能,有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對於管理人員,尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育,目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。
7.工作績效考核
工作績效考核,就是對照工作崗位職責說明書和工作任務,對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價,並給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結式,也可以是他評式的,或者是綜合評價。考核結果是員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等的有效依據,它有利於調動員工的積極性和創造性,檢查和改進人力資源管理工作。
8.幫助員工的職業生涯發展
人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展,幫助其制訂個人發展計劃,並及時進行監督和考察。這樣做有利於促進組織的發展,使員工有歸屬感,進而激發其工作積極性和創造性,提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發展計劃時,有必要考慮它與組織發展計劃的協調性或一致性。也只有這樣,人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導,促使個人發展計劃的順利實施並取得成效。
9.員工工資報酬與福利保障設計
合理、科學的工資報酬福利體系關繫到組織中員工隊伍的穩定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標准和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、工作表現的好壞與工作成績進行相應的調整,不能只升不降。
員工福利是社會和組織保障的一部分,是工資報酬的補充或延續。它主要包括政府規定的退休金或養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、節假日,並且為了保障員工的工作安全衛生,提供必要的安全培訓教育、良好的勞動工作條件等。
10.保管員工檔案
人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠後關於工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。
四、人力資源管理的意義
在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一寶貴的,自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平,不僅是當前發展經濟、提高市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區、一個單位長期興旺發達的重要保證,更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。
張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是:
1.通過合理的管理,實現人力資源的精乾和高效,取得最大的使用價值。並且指出:人的使用價值達到最大 = 人的有效技能最大地發揮。
2.通過採取一定措施,充分調動廣大員工的積極性和創造性,也就是最大地發揮人的主觀能動性。調查發現:按時計酬的員工每天只需發揮自己20%-30%的能力,就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創造性,其潛力可發揮出80%-90%。
3.培養全面發展的人。人類社會的發展,無論是經濟的、政治的、軍事的、文化的發展,最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發展。目前,教育和培訓在人力資源開發和管理中的地位越來越高,馬克思指出,教育不僅是提高社會生產的一種方法,而且是造就全面發展的人的唯一方法。
實際上,現代人力資源管理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解。
目前,「科教興國」、「全面提高勞動者的素質」等國家的方針政策,實際上,談的是一個國家、一個民族的人力資源開發管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發和有效的管理,一個國家才能繁榮,一個民族才能振興。在一個組織中,只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發人才等,才能促進組織目標的達成和個人價值的實現。針對個人,有個潛能開發、技能提高、適應社會、融入組織、創造價值,奉獻社會的問題,這都有賴於人力資源的管理。
我們不從宏觀層面和微觀層面,即國家和個人來談人力資源管理,而是從中觀層面,即針對企業組織來談現代人力資源管理。因此,我們更為關注現代人力資源管理對一個企業的價值和意義。在這里,我們認為現代人力資源管理對企業的意義,至少體現在以下幾方面:
1.對企業決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業管理關注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了「人」這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領,綱舉才能目張。
2.對人力資源管理部門。人不僅是被管理的「客體」,更是具有思想、感情、主觀能動性的「主體」,如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度,並為企業組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源管理部門的課題。
3.對一般管理者。任何管理者都不可能是一個「萬能使者」,更多的應該是扮演一個「決策、引導、協調」屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作,更需要培訓下屬,開發員工潛能,建立良好的團隊組織等。
4.對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什麼、企業組織的目標、價值觀念是什麼、崗位職責是什麼、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等,這是每個員工十分關心,而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助
D. 企業完善的培訓體系應包括哪些環節
企業完善的培訓體系應包括10大環節。
1、培訓組織管理體系。
2、組織學習體系。
3、人力資源發展與職業生涯規劃。
4、培訓需求分析體系。
5、培訓師資管理體系。
6、培訓預算管理體系。
7、培訓課程設計、開發和管理體系。
8、培訓效果評估與跟蹤輔導體系。
9、培訓行政支持體系。
10、培訓制度規范保障體系。
原因如下:
建立和完善有效的企業培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是,該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
(1)以企業戰略為導向。企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的。企業只有根據自身的戰略規劃,結合自身的人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自身持續發展的高效培訓體系。
(2)著眼於企業核心需求。有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
(3)充分考慮員工的自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,其最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自身的技能和能力才是在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
E. 人力資源管理,培訓開發的步驟有哪些
第一步:制定項目計劃
根據選定課程,提出課程開發立項申請,其中包括課程開發目的及可行性分析。待確認後,制定項目計劃,其中包括課程開發組織結構、開發階段及進度安排等。
第二步:分析
根據具體課程,與項目組人員就具體細節進行分析,形成課程開發任務書,其中包括開發課題、培訓對象、培訓時長、培訓目的,並根據對培訓對象的分析形成初步的培訓內容及主要培訓方法。
第三步:培訓需求調研
從該階段開始進入課程開發執行階段。培訓需求調研是其中最重要的一個環節,培訓對象的選取和調研過程的把控都會影響需求調研的效果。
培訓需求調研一般採取訪談法、問卷法、觀察法等方式,其中訪談法根據訪談規模又分為一對一訪談與小組訪談兩種類型。培訓需求調研的方法和步驟一般包括:
1.確定調研內容和調查對象
2.設計調研方法
3.調研進度安排
4.調研實施
5.調研總結
第四步:課程內容設計
第五步:試講及優化
F. 人力資源培訓的具體工作環節有哪些
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。
G. 人力資源管理 培訓的基本內容有哪些
人力資管理培訓課程主要有①人力資源規劃②對員工的工作分析和培訓以及開發③招聘,錄用和配置④職業規劃與發展⑤員工激勵⑥薪資與福利⑦員工和勞動關系⑧績效管理⑨企業文化⑩基礎知識。⑪社會心理學或咨詢心理學⑫職業道德,等等。
人力資源管理的培訓機構與學院有很多,所要培訓的課程也不盡相同。
人力資源管理是指運用科學方法,協調人與事的關系,處理人與人的矛盾,充分發揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標的過程。
H. 人力資源培訓的基本流程
1做員工調查或者訪談
2確認培訓需求
3尋找適合培訓資源(公司內部或外部師資)
4發布培訓通知
5組織培訓
6評估總結
I. 人力資源培訓的內容是什麼
企業人員培訓的內容主要包括:①知識補充與更新;②技能開發;③觀念轉變;④思維技巧。
J. 如何對公司應屆生新員工進行人力資源方面的培訓,主要培訓什麼內容
針對新員工入職培訓的諸多問題,大致要從以下幾個方面考慮:
第一,改變觀念,提高對新員工入職培訓的重視。
培訓作為新員工完成身份轉化的平台和方式,一方面可以將理論知識轉化為實際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來,利用各種形式將其適用於企業經營。因此,企業應該具有戰略性的眼光,建立長期和員工合作的概念。例如,在大型的企業中,並不用「具有一定的工作經驗」來拒絕應屆高學歷的畢業生,在他們看來,他們具有很大的潛力,這是一定的工作經驗所不能比擬的,並將其作為企業的人力資源戰略的一項具體舉措。
第二,引進適用的培訓方法,使新員工的入職培訓的順利開展。
培訓作為人力資源管理的一大模塊,是一項系統的有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓觀念是遠遠不行的,還必須要根據培訓目的、培訓對象的不同來制定相應的培訓方案,已達到制定的培訓效果。例如,有的企業採用室外拓展的方式來發現新員工的勝任素質,找到適應的工作崗位,增進員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業通過無領導小組討論的方式,在自由自在、輕松有趣的環境中增加對工作流程的理解,掌握最新實用的管理理論和工作技能。
第三,制定有針對性的培訓內容,使新員工能夠更好地融入企業。
新員工培訓,作為企業讓員工了解的第一環節,只有讓新員工逐漸適應組織環境、了解企業文化,才能定位角色,規劃職業生涯。因此,企業必須制定具有針對性的培訓內容。具體包括:公司的經營理念和現有制度。基本禮儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中,工作技能可以採取現場觀察、臨摹,也可以採用外派培訓。企業文化的滲透。建立企業和員工在價值觀和人生觀上的切合,才能促進新員工和企業在思想和行動上的一致性。
第四,建立有效可行的評估體系,衡量目標的實現程度。
新員工進入企業前,總是擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質和習慣態度,為了使培訓的評估結果能夠具有內部公平性和個人的公平性,使企業的員工具有工作步調的一致性,必須建立完善可行、有效實施的評估體系,對培訓效果進行檢測評估。人是最寶貴的資源,同時又是最復雜、最難以管理的資源,因此,要針對其不同的對象,採用相應的模式,結合評估標准和評估結果對新員工的入職培訓做出一個公正、公平的評價。