⑴ 客戶資源都有哪些利用途徑
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶，通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道，更好地獲得客戶需求，把握市場變化。很明顯，企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑：
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源，即人才、資金、固定資產及原材料等，它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說，只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源，特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源，這都是過去企業很少重視和挖掘的資源，企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下，客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉，只要發現潛在的目標市場，企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶，對企業來說，客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責，否則生產就可能出現問題，因此，下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展，這對企業大有裨益，我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢？
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差，有些甚至不管用。實際上，調研並不能完全准確的反映問題，它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶，這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用，服務態度好不好，甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨，這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題，可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你，即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶，記住：要嘗試在不同時段去，因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜，這是一天當中的高峰期，當你選好菜准備過秤時，你會發現卻只有一個在哪裡過秤，而過秤處已經排了很長的隊伍了，更讓你不滿意的是當你要付賬時，你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個，其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想：為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個？通過親身體驗，相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆，僅僅知己顯然是不夠的，還要知彼，即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好？那些讓客戶不滿意?思考其中原因，總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰，是現代企業競爭的重要手段，但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用，比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身，這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶，它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方，這是旁觀者和模仿者的表現，其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的，他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下，他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素，只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼，當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候，必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後，其實，老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說，准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶，避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開，因為市場是自由的市場，客戶是有自主的選擇權的，只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力，老客戶是會重新回來，這就是「回頭客」。
因此，企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流，從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者，是最有發言權的，當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如：產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題，長期以來都困擾著諸多企業，有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析，另一方面不斷做市場客戶滿意度調查，但是效果甚是不理想，而且成本高、時間長。因此，讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明：很多客戶是不買企業的帳，即使願意幫助你，往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼，如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如：一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會，通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代，企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度，其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才，但卻不知從客戶中聘用。事實上，企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才，而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取，這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上，世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索，比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO，才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題，很多人都認為只有拆分才能生存下去，可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶，所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做，而不是簡單通過拆分來解決問題，後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下，如果郭士納不是客戶，他是很難從客戶的角度去解決問題的，也更難達到如此好的效果。
⑵ 具備上下游資源是 什麼意思啊 客戶資源，是什麼意思老客戶回頭客
樓樓說的是供應鏈這塊么？上游供應商-貨源資源，下遊客戶也就是銷售端資源？
一般區域經銷商等會向上游進貨向下游銷貨，掌握好的進貨渠道和產品資源很重要，所能銷售的下游渠道更加重要，不知是否是樓樓所指的意思？
⑶ 國土資源類客戶主要包括哪些
土地資源、水資源、礦物資源、生物資源、海洋資源、氣候資源、其他基礎設施和風景勝地、重要古跡等。
國土資源是一個國家及其居民賴以生存的物質基礎，是由自然資源和社會經濟資源組成的物質實體。 狹義的國土資源只包括土地、江河湖海、礦藏、生物、氣候等自然資源，廣義的國土資源還包括人口資源和社會經濟資源。
土地規劃、土地復墾工程規劃設計編制、咨詢等行為 。主要應該對應國土部門的規劃及耕保科室、土地整理中心的相關規劃業務、土地開發復墾整理、增減掛鉤、綜合整治等項目。
⑷ 企業資源的主要類型都有哪些
1.有形資源-是指可見的、能量化的資產，有形資源不僅容易被識別，而且也容易估計它們的價值，包括財務資源和實物資源·
2.無形資源-是指那些植根於企業的歷史、長期積累下來的、不容易辨識和量化白資產，包括技術、聲譽和品牌等-注意：在中國做生意，第一要靠關系，第二要靠關系，第三還是要關系。——海爾集團總裁張瑞敏
3.人力資源-主要是指組織成員向組織提供的技能、知識以及決策能力，通常把些能力稱為人力資本
⑸ 除了傳統的獲客方法，代賬公司還有什麼渠道拓展業務
1、贊助會議。經常參加各種論壇，從紙杯子到礦泉水，贊助不要停，這對於品牌的輸出是非常重要的。這也是需要成本，所以賺錢要合理投入。
2、真誠相待，VIP服務。對於客戶的要求是收費從小開始，代賬其實不需要多少錢，但從這個為切入口的政策福利申報，慢慢可以進入到他的業務中。
3、線下交友，大咖小咖雲集。如果有條件可以舉辦員工籃球比賽、老闆檯球比賽等活動。
4、資源整合。加盟大型的財稅公司，與其他的代賬公司資源共享。
⑹ 客戶資源的獲得途徑有哪些
電視/網路/報紙/雜志/戶外媒體/商場/超市/黃頁/寫字樓
⑺ 銷售人員客戶資料的來源有哪些
2、按照一個行業去找資料，關鍵詞如「襄樊化工」在、google、或行業網站上搜索出相應的結果，可摘取搜索結果的後面幾頁。 3、客戶的轉介紹，從客戶處索要客戶資料（如名片、宣傳頁） 4、如在見客戶過程中，做在公交車上看到的路邊的廣告牌、門臉上的電話、公交車身上的電話等，這些資料都是非常有效的。 二、資料的組成： 如：我們給客戶打電話的時候，客戶表示現在對此不感興趣，那麼我們這個時候可以說：您知道XX 公司、XX公司，他們都已經是我們的客戶了，他們通過我們的產品得到XX效益， 四、在按照行業找資料打電話的時候，可以找些比較偏的行業，比如食品、化工等這些行業太熱門了，客戶接到的電話也多，成功的幾率相對低些。、 客戶提到：過段時間再聯系 這個信號很危險，那麼我們就可以說：我下午正好去XX地方，正好可以去拜訪下您 這樣可以讓客戶對你產生興趣，逼見面。 所以說每個電話資料都不是獨立的個體，需要我們把他們聯系起來，與客戶建立良好的溝通和靈活應變的能力，把每個資料都聯系起來。 五、查找資料的關鍵：認真的態度，資料要通過篩選，不做無用功
⑻ 客戶資源相對於傳統經濟資源有何特點和作用
什麼是經紀人？
經紀人,按我國"辭海"說法，是買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人。1995年10月26日國家工商行政管理局頒布《經紀人管理辦法》指出: "本辦法所稱經紀人，是指依照本辦法的規定，在經濟活動中，以收取傭金為目的，為促成他人交易而從事居間，行紀或者代理等經紀業務的公民，法人和其他經濟組織。一般的講：經紀人系指為促成他人商品交易，在委託方和合同他方訂立合同時充當訂約居間人，為委託方提供訂立合同的信息、機會、條件，或者在隱名交易中代表委託方與合同方簽定合同的經紀行為而獲取傭金的依法設立的經紀組織和個人。
經紀人是如何工作的？
經紀人最基本的工作就是通過中介業務來促成交易。那麼他們是如何工作的呢？
首先：對委託方的業務進行有效的、正確的評估。通常委託方在出售一項業務時，對業務的定價都會有一定的情緒化，而不能真正的反映出該項業務的實際價值和價格。而經紀人都是某一行業的專家，他們能夠理性的評估一項業務。
第二：與委託方簽定經紀人合同，確立雙方的權利和義務。
第三：根據委託方的具體要求，以及合同規定，為委託方尋找買家。
第四：促成雙方交易的成功。
第五：獲得傭金。
在國際經紀業中，一個業務的成功一般需要十步，需要委託人和經紀人共同合作完成。 成功業務十步驟：
1，擁有一個好的理由來銷售您的業務。例如：糟糕的一天或雇員怠工並不是好的理由。同時，也不要輕易的說出一個價格，決定銷售您的業務。聚焦您的真正的目的，首先要防止買家知道您出售業務的原因，找到更多的正當的理由和合理的原因，認真的對待您的買家是為上策。
2，不要等到您不得不出售的時候才出售您的業務，也不要等到您非常忙的時候來銷售您的業務，最好的銷售時間是你比較忙的時候，讓買家能夠看到您的活力。
3，要對外出的人員保密您的銷售過程，一個經紀人將排除情緒上的東西，做出可靠的商業決定，這樣做將能為您的業務得到一個更高的價格，您的經紀人也將堅決的保守機密，以保護您和您的業務。您的經紀人將在以下幾個方面給以您最大的幫助：
** 建立一個公正的市場調查結果；
** 聯系並說服買家；
** 大概的市場策略；
** 在不同的買家面前有區別的顯示您的業務及特徵；
** 顯示您的談判技巧；
4，當您決定把您的決定告訴您的經紀人之後，您還要將市場的一些信息和您的業務，盡可能多的告訴您的經紀人，要正確的對待您的經紀人，要知道您有什麼和將要透露什麼。
5，牢記您的市場目標，協助您的經紀人按照原有的步驟一天一天的去實現，並及時的回答您的經紀人的問題；
6，工作當中要精誠合作，在買家面前保守好商業機密；
7，要經常一一個旁觀者的身份出現在您的場所，這將有利於您的銷售目標的實現；
8，盡可能的將您要出售的業務包裝的更好一些；
9，價格是最敏感的，一個機敏的買家通常會以一個更低的價格和出價更低的賣家來為他自己獲得一個更低的價格，此時您千萬不要去刺激出價低的賣家，您應該學會如何接近他。
10，記住最成功的交易是創造了一個雙贏的局面，交易的任何一方都感到滿意才是成功的交易。
經紀人如何獲得經紀人資格？
（1）必須通過經紀人資格認定：即確認是否具有成為經紀人的資格。根據經紀人管理辦法" 第六條申請從事經紀活動人員必須具備以下條件：
一，具有完全民事行為能力；
二，具有從事經紀活動所需要的知識和技能；
三，有固定的住所；
四，掌握國家有關的法律，法規和政策；
五，申請經紀資格之前連續三年沒有犯罪和經濟違法行為。具備以上條件的人員經工商行政管理機關考核批准，取得經紀資格證書後，方可申請從事經紀活動。
(2)必須通過考核。根據國家工商行政管理局發布的《經紀人管理辦法》和有關省市的具體規定，經紀人培訓考核發證由縣以上工商行政管理機關組織實施，也可以委託有關單位進行。培訓考核的內容為從事經紀活動所需要的知識和技能以及有關法律，法規，職業道德等。經培訓考核合格發給證明，憑考核合格證明，向發照的工商行政管理機關申請，經核准後發給《經紀人資格證書》 。申請科技，房地產，以及法律，行政法規規定的其他特殊行業的專業經紀人員資格證書的，由省或市（地）工商行政管理部門會同有關行政部門培訓，審核，考核發證。
（3）獲得《經紀人員資格證書》的人員，可以依法申請設立經紀企業，合夥的經紀組織，申請登記注冊為獨立經紀人。
經紀人的分類
經紀人可劃分為一般經紀人和特殊行業經紀人。特殊行業經紀人是指從事金融、保險、證券、期貨、科技、房地產等行業的專業經紀人，必須通過專業培訓，經考核合格獲得專業經紀人員資格證書後才能上崗。
一般經紀人:所謂一般經紀人，是指從事國家允許公開交易，又不屬於特殊行業的商品交易的中間商。一般經紀人的主要經濟活動，就是為商品的買方尋求賣方，為賣方尋求買方，為買賣雙方牽線搭橋從而促使買賣雙方成交。一般經紀人在國外經紀業發達地區，亦稱為商業經紀人，就其意而言，就是為用戶提供商品交易提供中介服務，包括房地產買賣、生產資料、生活資料等交易、轉讓、閑置設備出租或出售、運輸等方面的中介服務。一名優秀的商業經紀人（一般經紀人）或一家優秀的商業經紀公司，不僅擁有非常良好的社會關系，而且還具有非常好的信譽和社會公共形象，他們嚴格按照原則辦事，為委託方（用戶）積極尋找買家。同時，他們也是一個行業的專家，有著豐富的專業知識和對行業的了解。因此，對於一個用戶來說，發現並找到一家或一個好的經紀公司或經紀人，無疑就是發現並找到了一坐"金山"。
期貨經紀人:由於期貨交易的特點，期貨經紀人一般分為兩類：經紀公司和經紀人。
技術經紀人:技術經紀人是指以收取傭金為目的，為促成他人技術交易而從事居間，經紀或者代理等經紀業務的公民，法人和其他經濟組織。
勞動力經紀人:以獲取傭金為目的，從事勞務中介的機構，公司，個人等。
房地產經紀人:房地產經紀人是代表客戶進行房地產投資或交易，以取得傭金收入的中介人。房地產經紀人一般分為兩類：法人房地產經紀人和個人房地產經紀人。專家房地產經紀人和一般房地產經紀人。
文體經紀人:文體經紀人是指文化藝術經紀人和體育經紀人。文化藝術經紀人的服務對象是文化藝術界的人。體育經紀人的服務對象是體育界的人。
經紀人的作用
經紀人是市場經濟的產物。在發展經濟，促進流通，繁榮市場等方面發揮著明顯的積極作用。經紀人有別於其他商家的生存方式，以及信息來源的多樣性，使經紀人在解決商品供求矛盾具有獨特的功能。具體的講：
（1）社會關系多，市場信息靈，辦事效率高，幫助企業解決供求矛盾，打開市場銷路。
（2）市場體系包括生產資料市場、生活資料市場、科技、人才、勞務、資金、房地產等市場，都需要一大批經紀人員，從中居間，提供信息，介紹客戶，撮合成交。
（3）幫助企業引進國外先進技術、資金和管理經驗，擴大出口貿易。
（4）促進文化體育事業的繁榮，培育文化市場，豐富人民的生活。
我國經紀人歷史發展及現況
中國是一個歷史悠久的古國，在兩千多年前就出現了經紀活動。在西漢，經紀人被稱為 "駒儈" ；唐代，稱經紀人為牙人，牙郎；到了宋，元時期，出現了外貿經紀人，宋代稱 "牙儈" ，元代稱" 舶牙"明清時期，經紀人稱 "牙人" ，明代還把牙人分為官牙和私牙，同時還出現了牙行，即細指代客商撮合買賣的店鋪。清代，在對外貿易中，經紀人被稱為 "外洋行" 。清代後期還出現了專門的對外貿易的經紀人 "買辦" 。到了民國時期，隨著經營股票和債卷買賣的出現，在中國歷史上第一次出現了債卷經紀人。解放初，我國對經紀人採取限制，取締政策，同時規定經紀人在指定的場所，設立了全民和集體所有制的信託，經紀機構，兼營購銷雙方的居間業務。1958年，取締經紀人。但在農村的集市貿易當中，允許公民個人為促成農副產品交易而進行居間活動。1980年以後，經紀活動開始復甦，但經紀人活動僅為處在不公開的 "地下" 居間活動。1985年後，經紀人由" 地下"走到地上，以公開，合法的身份從事經紀活動。1992年以來，經紀人處在逐步發展階段，國家對經紀人採取 "支持，管理，引導 "的方針，使經紀活動逐步走上了正規。
⑼ CRM、SCRM、OCRM、ACRM、CCRM等等分別是什麼有什麼區別
根據系統承擔的職責劃分，可以將CRM劃分為OCRM、MCRM、SCRM和ACRM四種。
我們結合上面這張圖來分別介紹一下，先來說明一下圖中代表的各個部分：
圖中橫軸代表客單價，縱軸代表消費頻次，位於橫縱軸兩側的A、B、C、D、E分別代表五個客戶群體：A代表潛在客戶，B~E分別代表消費頻次和客單價在不同維度的已成交的客戶群體。
企業的訴求就是盡量多的A轉換成為B，並逐漸向E轉換，並最終停留在E。
為了實現企業的訴求，承擔不同職責的的CRM需要發揮各自的作用，我們分別來了解一下：
1. OCRM
OCRM(Operational Customer Relationship Management),操作型客戶關系管理，可以理解為我們經常所得SFA（Sales Force Automation），即銷售過程自動化，主要承擔的職責是線索的轉換，即圖中從A到B的過程。為了能最大程度的轉換，需要對銷售過程按照統一的業務規范進行統一管理，如客戶轉換需要經歷的階段、客戶的跟進記錄、通話錄音等。
一句話總結下，OCRM其實就是賦能銷售，幫組其實現客戶群體A到客戶群體B的轉換。
2. MCRM
MCRM(Marketing Customer Relationship Management)，營銷型客戶關系管理，顧名思義，主要承擔的職責是客戶營銷。營銷不僅僅是新客戶的獲取，還包括老客戶的進一步精準營銷，轉換。MCRM主要在客戶全生命周期的管理(上一篇提到的兩個核心之一)中發揮作用，幫助企業實現線索的獲取，轉換和留存。在客戶細分（客戶分群、客戶分類、客戶評分、客戶建模、客戶畫像等）的基礎上，進行自動化或者人工的精準營銷，從而幫助企業更加精確的挖掘客戶，完成既定的營銷任務。
銷售人員得得到這些精緻的客戶，通過二次銷售，實現客戶的續費或復購。
反映到圖中，就是實現客戶群體B從客戶群體C、D、E的轉換。
3. SCRM
SCRM(Social Customer Relationship Management),社會化客戶關系管理，可以理解是隨著信息技術發展而升級的版本。這里的信息技術，主要是指的各種社交平台的快速發展，如國外的Facebook、twitter、國內的微信、QQ、微博、抖音等。
SCRM主要是挖掘目標客戶的在社交平台上的行為和關系，從而更加全面精準了解客戶，進而實現精準化營銷、銷售的目的。
舉一個例子：
小王和小李看到某公司的營銷廣告，分別購買了該公司的產品。小王購買的是價值5000的產品A，小李購買的價值2000的產品B，如果僅從這些信息來看，誰的價值更大呢？顯然是小王。
但是如果該公司有SCRM的話，通過了解二人的社會化關系，得知小李在某社交平台上的大V，粉絲高達幾百萬。小王的粉絲僅有幾百人。那麼小李的價值顯示就遠遠超過小李了。
反映到上圖中，SCRM不僅可以用於發現潛在客戶A，實現轉換，也可以幫助企業更加了解已成交客戶，實現從B到C、D、E的轉換，所以SCRM其實是存在OCRM和MCRM中的。
另外需要說明的是，國內SCRM的發展較國外還是差距挺大的。主要原因是國內的社交平台並沒有完全開放，致使國內CRM廠商無法拿到客戶有效的社會關系。剛剛發布的企業微信3.0已經再做初步的嘗試，為國內SCRM的發展做出了好的開端。
4. ACRM
ACRM（Analytical Customer Relationship Management），分析型客戶關系管理，狹義上，可以理解為就是BI。主要承擔的責任是基於業務產生的客戶數據，基於不同主題或者維度做出可視化的數據呈現，為企業針對客戶經營和決策問題提供可靠的數據依據。
正如圖中所示，ACRM是一個獨立的模塊或系統，它需要對業務產生的數據進行分析，然後把分析的結果反哺回(X)CRM，進而實現精確營銷、銷售的目的。
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⑽ 現在網路推廣怎麼找客戶啊
我們可以看看傳統的線下是怎麼找客戶資源的：傳統的方式可能更多的形式是發傳單、打電話、上門拜訪等多種方式主動找到客戶，對自己的產品進行介紹，公司介紹、產品、技術服務等進行推銷。
得到的結果是：客戶排斥、客戶不信任、客戶不理睬、客戶沒需求等；因為這種情況客戶是被動的，你是主動；因此效果是大打折扣的。
然鵝，隨著互聯網的普及，人們用手機和接觸網路越來越多，不分年齡。
因此，很多傳統企業紛紛轉行網路推廣，這到底又是怎樣找客戶資源的呢？下面我們繼續看。
網路推廣：顧名思義用完網路的手段把產品、公司、服務、技術等多方面的信息進行推廣；最後讓客戶找到你這個過程；背後的真正邏輯又怎樣的呢？繼續看：
客戶有需求-在網路上進行搜索-看到你的信息-感興趣-進行咨詢-你的客服或業務員對接；最後進行談判的一個過程。由此你可以看出；你只需要做推廣的動作；所謂傳統方式向客戶推銷的一切行為；在這里你的銷售業務都不需要多種；因為網路推廣已經幫你做好一切的宣傳、推廣；而且客戶是主動找到你的；對你的企業更是信任。
因此網路推廣找客戶資源，你只需要做推廣；最後是客戶找你；而不是你找客戶。