Ⅰ 怎麼可以面試人事經理成功呢
一、應聘前的准備工作(不多說了) 1.簡歷(簡練、突出重點,真實) 2.公開招聘渠道(主要採用網上招聘、報紙刊登、招聘會) 3.盡量別讓公司里的人看出來是否准備跳槽,或直接坦誠地公開,明說自己的打算,聽取別人意見。 4.非常熟悉招聘,自己應該非常專業,甚至就是這方面的專家。 二、招聘方分析 1、一般招聘人力資源部經理的往往有下述一些情況: (1)直接的招聘方公司一般規模不大。因為規模大的一般設有人事總監或掌管人事工作的副總經理等,人力資源部門劃分也比較細,例如招聘經理、績效經理、福利檔案經理、培訓經理等等。(2)招聘方需要的人力資源部經理水平一般屬於專業中的「入門級」或「中級」,並非「高級」或資深的「專家級」,因為專家或較高層的管理人員一般都是通過獵頭公司取得,或直接挖競爭對手的牆角,並非會採用公開招聘。對於那些專業的人力資源部經理都知道:招聘最適合的人才,因崗設人,而不會總是招聘最優秀的人才,招了也留不住。 (3)招聘方公司原來的人力資源部經理極有可能因為某些原因已經跳槽了,例如無法晉升、不適應企業文化、老闆合不來、和公司其他職工發生較大的矛盾、希望更好的待遇與工資、認為公司沒有發展潛力、自己得不到重視(部門得不到重視)、老闆小農經濟思想嚴重、被其他公司挖牆腳(競爭對手)、職業生涯途徑、不喜歡從事的行業等等。 (3)招聘方公司原本的人力資源部經理也可能是被撤職或被炒魷魚了,可能是自身原因也可能是公司環境(公司文化)或是老闆的原因。 (4)招聘方公司的歷史如果比較長的話那麼它的晉升可能大有問題,從2個環節分析,一個是由於招聘方的人力資源部經理可能是因為沒有晉升空間,所以跳槽。另一個是人力資源部採取外部招聘對人力資源部內部員工是一種打擊,即寧願要空降兵也不要他們,堵塞了內部晉升的渠道。當然也有可能是其內部員工的確沒有合適人選,需要引進。 (5)招聘方公司如果規模較小的話,那麼可能是因為人力資源部剛剛組建,原來可能只有管人事檔案的專職人員,主要從事行政類的文職工作。 (6)招聘方公司成立不久,需要大批人手。尤其是大公司為了拓展業務在地方上組建辦事處、子公司等等。 (7)招聘方的人力資源管理水平較低,甚至是更本就沒有真正意義上的人力資源部,僅僅是勞資科、人事科換塊牌子。
Ⅱ 新手hr如何面試應聘者
【導讀】很多新入行的hr人力資源,在與面試者交談時,無法很好的把握談話節奏,以及很好的能像哦那個談話過程中了解到對方的真正實力,為了更好的工作,做好伯樂,下面小編從觀察入手,和大家聊聊新手hr如何面試應聘者,一起來看看吧!
1)招聘管理者謹防先入為主,以貌取人,謹慎保留所謂第一印象的評價。我們的面試官往往很受這方面的影響,甚至影響都不願意將面試進行下去,這會是我們失去獲得優秀的機會,所以面試前請務必心理默念:「勿先入為主,以貌取人」。
2)招聘者觀察應從細入手,全面考察,既不可囫圇吞棗,眉毛鬍子一把抓,也不可以點代面,一葉障目。在應聘者回答的時候我們除了用心聽外,招聘者也要用心觀察,高度集中注意力,不放過一絲一毫,將典型性行為、表情等一一捕捉記錄。
3)招聘者要學會在面試中巧妙地利用沉默。沉默時間太久會讓應聘者感覺不舒服,一般說來在應聘者尋找合適的詞的問題時,你應保持沉默。招聘者注意觀察應聘者對你沉默的反應,他們是急於用不著邊際的話來打破沉默,還是自信沉著地思考如何回答你的問題?
4)招聘者露齒而笑是一種積極的形體語言,盯住地板看是一種負面信號。不過積極的形體語言並非總是顯而易見,需要你留心觀察。自信的人喜歡正襟危坐,身體稍稍前傾。自信的應聘者不講話時,手腳紋絲不動,招聘者不斷與面試者交換,而且目光堅定。招聘者與應聘者握手可以感受他們的心態。如果應聘者輕松自在,他們的手暖而干;緊張的應聘者手涼而有汗。
5)招聘者注意觀察應聘者雙臂和腿的置放姿勢和他們的眼神。另外,也要注意應聘者講話的語氣、音調。如果你招聘的崗位是企業管理職位,或需要與新聞媒體溝通,招聘者一定要記住聲音尖的`人講話不容易引人注意,也很難贏得別人好感。不過有的應聘者聲音尖是由緊張引起的,應區別對待。
6)招聘者注意應聘者的緊張表現。用腳敲地板、摸鼻子、用手背蹭嘴唇、擰曲手指、擺弄書寫工具、撕紙等。如應聘者有以上任一表現,都有可能是由於過度緊張所致。有的應聘者笑得太多,可能是渴望面試者喜歡自己。如果應聘者不敢正視你,表現他或她可能不自在。以上所列應聘者的緊張表現僅供參考,明顯的緊張行為可能還有其他的解釋,應綜合加以考量。
7)招聘者注意應聘者的迴避表現。應聘者對某問題迴避時,可能是因為不知道答案,也可能是因為他或她想隱瞞某些信息。應聘者有所隱瞞時,一般有以下表現:眼光躲閃,游移不定;回答問題時顧左右而言他,包括使用許多專業術語來迷惑面試者;煩躁,抓頭發或擺弄手指或小物件;兩腿姿勢僵硬。
8)招聘者留心應聘者的傲慢表現。大部分應聘者在面試過程中表現緊張,需要面試者幫助解除,但也有少數應聘者在面試中表現得過分自信甚至是傲慢。與聽相比,他們更喜歡講,知無不言,好像覺得自己的聲音非常動聽。這可能是由於他們感到自己的條件超過了工作所要求的,或者藉助這種行為彌補自信的不足。不管屬於哪一種情況,都要用面試的嚴肅氣氛來對他們加以約束,問的問題要環環相扣,而且要有難度。這時有的應聘者會主動接受挑戰,有的就會被動防禦。傲慢應聘者的表現是:過分自信地斜靠在椅背上;翹著二郎腿;兩臂舒展;眼神斜視。
以上就是小編今天給大家整理發布的關於新手hr如何面試應聘者的相關內容,希望對大家的成長有所幫助,更好的為企業招納賢才。
Ⅲ 無經驗者面試人力資源崗位能成功嗎
可以的,我曾經在大學畢業後面試了格美集團的人資崗位,面試簡單,時間段,很快就面試通過了。做的一些工作也全都是人資方面的,並不是掛羊頭賣狗肉的那種。我妻子也是大學畢業後在北京的的一個公司做人資,剛開始肯定什麼都不懂也不會,都得培養,自己學,進步很快的。
Ⅳ 寫給職場小白的面試技巧
面試技巧管好嘴巴,深思熟慮。
面試場上,考官們經常採用的一個基本策略就是盡量讓應試者多講話,目的在於多了解一些應試者在書面材料中沒有反映的情況。請記住言多必失,尤其是在你迫切想要表達自己的時候,所以不管在什麼情況下都要思考好再做回答。
留有餘地,隨機應變。
面試當中,對那些需要從多個方面來說明,或者"誘導"式的問題,應試者要注意運用靈活的語言表達技巧,不要一開始就把話講死。
穩定情緒,沉著理智。
有時面試時,考官會冷不防地提出出乎意料的問題,目的是想考驗你的應變能力和處事能力。這時,你需要的是穩定情緒,千萬不可亂了方寸。
自圓其說,滴水不漏。
在面試中,有時考官所提的一些問題並不一定要求有什麼標准答案,只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已,體現出邏輯性。
不拘一格,歪打正著
面試中,如果考官提出近似於游戲或笑話式的過於簡單化的問題,你就應該多轉一轉腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ;那就得跳出常規思維的束縛,採用一種非常規思維或發散式思維的方式去應答問題,切不可機械地作就事論事的回答,以求收到"歪打正著"的奇效。
平和心氣,委婉機敏
應試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。比如,你的年齡或者工作經歷對現在這個職位的影響,你怎麼看?"等等,面對這樣的考題,如果回答"不對"、"不會"、"不見得吧"、"我看未必"、"完全不是這么回事",等等,雖然也能表達出自己的想法,但由於語氣過於生硬,否定過於直接往往會引起考官的不悅。
Ⅳ HR招聘的面試技巧
在說自己的實習經歷時,盡量加入與職位和公司相關的細節。例如一些公司內部慣用的術語和縮寫。下面小編整理了HR招聘的面試技巧,歡迎參考借鑒!
一、面談提問技巧
1、提問的方式
(1)終止式
只需要回答「是」或「不是」。如「你是不是了解這個職位?」、「你是不是喜歡做xxx(某個職位)?」這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可,「你對OJT(on the job training=工作場所教育)有什麼看法?」、「你對目前的市場形勢看法如何?」
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
(3)引導式
問話的目的在於引導應聘者回答你所希望的答案。如「你對目前的市場形勢看法如何?不是很好吧?」
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數。
(4)假想式
採用「如果」的問題方式,如「如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?」若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如「你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。
(6)多項式
同時連續提出好幾個問題。如「你以前的職位都做些什麼?有什麼特點?你在職位上有什麼優勢?劣勢?」這種問法很難得到完善的答案。
2、主持人的「自問」准備
面試之前,主試人最好進行以下「自問」准備,讓自己「心裡有數」,從而提高成功錄用機會:
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能,才能勝任有關職位?
(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什麼樣的晉升機會?會安排訓練嗎?
(5)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高,我將會面對什麼困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什麼形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎?
3、如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據面試提綱,向應聘者提出問題,了解應聘者素質和能力,控制面試進程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。
(3)提問的題目應具體、明確。
(4)面試提綱由若乾麵試項目組成,如「公關能力」、「專業知識」、「敬業精神」等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。
(5)同時,應聘者有著不同的情況和經歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項目可從不同角度出一組題目,以便於面試時選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合於提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放鬆技巧
在面談前的准備階段,主試人的主要工作,其實是設法令自己及應聘者放鬆。
1、讓自己放鬆
有些主試人喜歡利用招聘面談,來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應聘者無言以對的口才,他們可能會發問一些極難回答的問題,令面談氣氛向負面方向發展。也有一些主試人自以為可操生殺大權,手握尚方寶劍,態度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸,無形中為面談加壓,令應聘者心理負上額外的擔子。
這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神准備面談;而且,有經驗的應聘者便會乘虛而入,趁主試人自顧不暇之際將准備已久的台詞背誦出來,引導主試人步入面試的誤區,作出了錯誤的.招聘決定。而經驗較淺的應聘者會因此比較緊張,影響正常發揮。
下列方法可協助主試人,在進行招聘面談前,令自己平靜下來:
(1)面談前十五分鍾,結束其他工作,從會議中走出來,或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,慢慢地走回辦公室。
(2)取出應聘者的資料,翻看一遍,不要強逼自己記憶,只需記著姓名,便足以順利地打開話匣。
(3)將原先擬好的面談問題,放入檔案夾內,現翻看「面談評價量表」,重溫要在面談中了解的各個工作表現、維度。
(4)若面談室沒有紙和筆,准備兩枝筆及一些紙張。
(5)准備名片,應聘者可能會索取。
(6)開始面談前,心中念一遍:「我已准備好了。」向自己微笑,然後請人通知應聘者准備。
2、讓應聘者放鬆
一般而言,應聘者會比主試人較為緊張,一些不善於控制自己情緒的人,表現會因此而大大地失准。主試人也許以為,他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應,會有了解其日後的工作表現。但實際的情況是,公司中只有很少數崗位的工作,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應,大多數工作都會與「處變表現」無關。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出,那麼你的機構便未必有其他特長的成員了。所以為了較為准確的評價應聘者的日常工作表現,主試人應千方百計令他感到舒服自在,從而漸漸適應了面談的氣氛,將自己發揮出來。
令應聘者放鬆的工作,應在面談開始前,而非在面談過程中運用,否則應聘者陣腳已亂,要重新鎮定下來並非易事。下面簡單列出一些方法,可協助應聘者放鬆自己:
(1)通知應聘者來面談時,除了要清楚說明日期、時間及地址外,還要說明下列事項:
向誰報到?
帶什麼證明文件、附加資料?
公司聯絡電話。
(2)預先通知接待員,應聘者約在何時到此,應往何處等候。
(3)預留房間,讓應聘者靜靜地等待,不會被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應聘者在面談前填寫資料表或接受技術性測驗,必須預留充分時間,及准備有效的文具。
(5)徵求應聘者的同意,給予飲品。
(6)不要讓應聘者等候超過十五分鍾。
(7)將已接受面談的應聘者,與未接受者分開。
(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應聘者,及徵求同意。
一切准備就緒,招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,雙方的表現都會因而保持水準。
三、面談評價方法
主試人須將面談階段及決策階段分開,不應在進行面談時,同時評量應征者,或作出招聘決定。在進行招聘面談時,主試人必須有計劃地發問,認真聆聽、觀察及記錄,而面試評價及招聘決策要在下一步進行。
1、招聘面試評價程序
(1)面試記錄
面試過程中要及時記錄。
不能寫下主觀及概括性的詞,也不應將應聘者說的話用自己的方式來描述,而是用逐字記錄」方式來寫,這樣有利用對應聘者的表現進行區分,避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價量表
盡量不要翻閱其他應聘者的評量表。
根據原先訂下的工作要求來評分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時應參考上一步驟的記錄,重溫應聘者的回答重點,留意與該工作表現維度有關的問題,然後寫下評分。
極力避免主觀因素的影響,要從記錄中找尋證據支持自己,切勿以印象或個人喜好作準則。若記錄沒有支持證據,該項工作表現維度便應獲低分,主試人在評分時,要竭力保持客觀,腦海中應只有應征者的行為表現,而非個人相貌、學歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應該取出記錄來核對一遍,看看不同的應征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現,主試人還要進一步檢查評量表,看看他是否給予相同的評分。
相同的行為表現,應該給予相同的評分。換句話說,無論應征者是誰,只要他曾作出一些與工作要求符合的行為,主試人便給予高分,反之則給予低分。
主試人還要從評量表中,將一些關鍵性評價要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者的答案,重新看看他們的行為表現,是否與評分匹配。若有需要,主試人在此時可調整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下,主試人需要查閱評價量表,若使用加權量表,在權重較高類獲得高分的應聘者,應首先考慮聘用。
2、面試評價量表設計
面試評價量表由若干評價要素構成,是在面試過程中主試人現場評價記錄應聘者在回答各評價要素中表現優劣程度的計量表。由於面試就是要根據應聘工作職位的要求對應聘者進行評價,以明確應聘者是否具備任職條件的過程,因此,設計面試評價量表時,諸評價要素除反映工作職位要求外,還應當是可以通過面試的技巧進行評價。
(1)面試評價量表構成
姓名、考號、性別、年齡。
應聘職位。
面試項目(評價要素)。
評價標准與等級。
評語欄。
考官簽字欄。
其他。
(2)計分標准
要使面試評分盡量具有客觀性,在設計評價量表時,應使評分有一個確定的計分幅度及評價標准。
A、評價標准等級,在設計面試評價量表時,可把面試標准等級分為三級、四級、五級等,在一等級有一定的標准內容,在評分等級的用詞上,盡量體現等距原則,保持分寸、程度和數量上的連續性,避免幅度較大的跳躍。
B、將各等級進行量化。等級量化就是對各評價標准予以刻度。可以是定量的,如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50;也可以是定性的,如優、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
(3)面試評價量表格式
面試評價量表一般有三種:
A、問卷式評價量表
運用問卷形式,將所要評價的項目列舉出來,由主試人根據應聘者在面試中的表現進行評審。
B、等級標准評價量表
選定本次面試的諸評價要素,將每一要素劃分若干標准等級。考官根據應聘表現給予評分。
C、綜合評價量表
按提問順序記分,其每一評價要素對應若干項,最後將各項平均得分綜合統計在一張評價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計分評價表三部分構成。
四、避免面談誤區
在面試過程中,有以下幾個誤區,是必須注意避免的:
1、「壞事傳千里」效應
不少主試人在聆聽面試對象陳述之後,會傾向較為相信負面性的資料,而對正面性資料的相信程度調低。與俗語所謂「好事不出門,壞事傳千里」吻合,即人們對負面的事物有較深印象,也有興趣知道更多。在招聘面談時,這個現象會令主試人「偏聽」,作出招聘決定時會有偏差。
2、近因效應(「大型交響曲」效應、先入為主效應)
根據心理學的記憶規律,主試人往往對面談開始時和結束時的內容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時,有些聽眾會集中欣賞開頭及結束部分,對中段較為陌生。若應聘者懂得在開場白及綜合發言時多下一點功夫,他取得良好印象的機會便會提高。相反而言,那些秩序漸進,在中段表現良好,但結束前又歸於平淡的應聘者,可能會被評為表現平平。
3、光環效應
不少面試人心中有一個理想的應聘者形象,或稱為典型。如果發現了某人在某方面符合自己的理想,就好象給這個人套上一個光環一樣,誤以為他在所有方面都是好的,因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現象亦可稱為「光環效應」(HaloEffect)。
4、「脫線風箏」現象
不自覺地與面試對象談一些與工作無關的內容,令面談失去方向,這樣,就有機會主應聘者佔有面談主動,向著對自己有利的方向發展下去。也往往使與面試人談得投契的應聘者占優勢。
5、「只聽不看」現象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答,而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應征者的反應行為,來印證他的說話的內容,檢查兩者是否一樣。
五、主試人的選擇與訓練
1、誰擔任主試人
(1)用人部門主管。
(2)人力資源部主管。
(3)中高級職位由總經理或副總經理擔任主試人。
(4)一般初次面試由人力資源部實施,人力資源部主管或指定人員擔任主試人。通過初次面試,過濾學歷、經歷、資格等基本要求不適合的人選。復試或帶有評定性質的面試由用人部門主管擔任主試人。
(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。
2、主試人條件
(1)良好的個人修養和品格。
(2)具備相關專業知識。
(3)善於把握人際關系。
(4)公正客觀。
(5)能熟練運用面試技巧。
(6)了解組織狀況和職位要求。
3、主試人訓練
面試是一項專門的技術,主試人訓練有助於面試的成功。
(1)面試技術訓練。
(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。
(3)進行「如何代表公司」的訓練。面試是雙向的,不僅主試人面試應聘者,應聘者也在面試公司,因此,主試人代表的是整個公司。進行「如何代表公司」的訓練有助於達成高素質的人才對公司及應聘職位的認同。