1. 經營購物中心,獲取客戶資源的方法!!哈爾濱,謝謝
花錢買
2. [銷售]如何獲取新客戶資源
客戶獲取是一個專業的過程，需要精心安排每一步。你可以使用多渠道資料庫營銷工具，提高你的商業智能分析能力和客戶洞察力，擴展潛在客戶。 新客戶獲取是每一個營銷人都會面對的任務，更是必須完成的首要任務，因為這是企業經營業績持續增長的前提，而迅速擴張是企業在新興市場上取得成功的第一步，否則就只能在第二梯隊中苦苦追趕了。同樣，在擴張過程中企業還要重視維護現有的客戶關系。 關於新客戶獲取的一些原則和方法，許多營銷人並不陌生，比如Acxiom就有客戶獲取六步論，其步驟依次是：一、建立潛在客戶資料庫；二、找到現有最佳客戶的特徵；三、根據特徵擴充潛在客戶數據；四、策劃有針對性的營銷活動；五、吸引、轉化符合條件的潛在客戶；六、把結果反饋到資料庫中，形成一個漂亮的閉環。 問題是，許多企業的營銷人士反映，理論大家都懂，也想嘗試著在企業內部推行，卻發現每一步都困難重重，舉步維艱！ 典型表現 步驟之一，建立潛在客戶資料庫。公司IT人員說他們的項目計劃已經排到明年了，都是關於現有客戶交易系統的。潛在客戶資料庫？幫你搞一個最簡單的，先用著再說。 步驟之二，找到現有最佳客戶的特徵。自己分析了半天，EXCEL圖表畫了不少，最佳客戶看似有了選取標准，年齡、地址、交易金額，每個區隔又進行分段，但不知如何選取，最後又回到憑經驗選擇的老路上。 步驟之三，根據特徵擴充潛在客戶數據。擴充潛在客戶數據，這件事原來很簡單，直接向數據公司購買唄，雖說質量不高，但需求量大，價格壓下來後可以沙裡淘金嘛。不過今年新的刑法修正案出台了，買賣個人信息違法，怎麼辦？ 步驟之四，策劃有針對性的營銷活動。活動總體方案很快就設計好了，按照領導的意思，主推產品A，費用也爭取下來了，但是怎麼叫有針對性呢？這么多潛在客戶，把他們的接觸渠道掃一遍也無法全面覆蓋，再疊加一個渠道吧，費用肯定不夠用，原本這點錢還要安排促銷活動呢。 步驟之五，吸引、轉化符合條件的潛在客戶。吸引、轉換客戶，那是銷售人員的職責啊！市場部就定個指標壓下去，銷售人員叫苦不迭。告訴銷售人員費用就是這么緊，不可能拿出更多的費用了。 步驟之六，把結果反饋到資料庫中。反饋結果，只能先把成功與否導入系統，與客戶的接觸過程呢？系統不支持，也不知道要把數據存放在哪裡。 獲取新客戶的過程是一場艱苦的戰斗，讓我們一起重溫這六個步驟，分析理論與實踐不相吻合的問題，找到這些問題背後的原因。 深入剖析 步驟之一，建立潛在客戶資料庫。這是一個常見的問題，其背後的原因令人深思。 首先，企業內部的IT資源永遠是有限的，按照合理配置原則，資源應該投入到最重要的環節，也就是能夠最大化產出的環節。你會覺得潛在客戶代表了企業未來的業務來源，不是說獲取新客戶是營銷人員最重要的任務嗎？對，但這可不是IT人員的想法。 IT人員首先要保證系統的穩定與正常運行，圍繞一個交易系統，需要改進的問題太多了，你的項目排到明年很正常，如果讓他們列一個3年計劃，你的項目很有可能就被排到3年以後了。如果你到上層領導處理論，你就要先回答自己兩個問題：你的潛在客戶轉換成正式客戶的可能性有多大？因為交易系統的需求沒有得到改進，現有客戶流失的可能性有多大？這里既涉及全局考慮，也與誰是項目負責人有關。人才簡歷 其次，潛在客戶資料庫是需要為營銷服務的，它是關鍵的第一步，和傳統的交易系統在架構設計上差別很大，需要將長時間的營銷經驗積累轉換成數據結構和應用程序，如果想將就使用，搞一個簡單的資料庫，甚至連系統都沒有，而是直接用EXCEL、ACCESS等工具，那麼後面遇到的許多問題答案就無解了。 步驟之二，找到現有最佳客戶的特徵。這不僅僅是一個技術問題，技術無所謂先進，關鍵是要解決業務問題，正所謂長槍短炮需要結合使用，都有用武之地。除了極個別情況，最佳客戶散落在各個區段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定會漏掉很大一部分。更關鍵的是，只採用描述性方法，敏感度較低，導致你以後會陷入認識上的誤區，對找到的那部分人過分溝通，進而完全忽略其他目標客戶，犯下和經驗選擇法一樣的錯誤。 步驟之三，根據特徵擴充潛在客戶數據。目前，在中國使用客戶數據受到了法律的限制。而且根據世界各國通行的做法，比如歐盟數據保護法和美國隱私保護的相關法律都告訴我們，中國的刑法修正案只是邁出了第一步，更多具有操作性的法律條文以及司法解釋會陸陸續續出台，也就是說，法律會更嚴格。未雨綢繆，你需要抓緊時間找到新的方法應對。如果能夠借鑒國外企業的做法，你就能提前了解今後你會面對怎樣的市場環境，保護你的投資。 步驟之四，策劃有針對性的營銷活動。這個問題出現在營銷活動設計階段，類似於戰場上的總攻計劃怎麼定。如果前面幾步沒有做好，你也只能在產品和定價方面聽領導的，至於客戶接觸渠道你只能憑感覺了。不少培訓教材說個性化的營銷活動是在正確的時間、通過正確的渠道、用正確的產品、開展正確的促銷活動、獲得正確的客戶。其實，所謂的「正確」根本離不開完整的數據支持、實用的模型分析，以此為基礎，加上你對於業務的理解，你才可以做好業務。 步驟之五，吸引、轉化符合條件的潛在客戶。營銷人員常常有意或無意地分成市場和銷售兩個陣營，其實兩者是聯系在一起的，銷售人員如果沒有市場人員支持、指導，做銷售就只剩下蠻力了。而市場人員常常認為銷售和自己無關，事實上，再好的營銷方案沒有強有力的銷售執行只是空中樓閣。在客戶轉換的過程中，除了與產品和服務密切相關的專業知識，好的營銷過程，特別是行業內的一些銷售經驗、技巧，都有助於將銷售力量和客戶潛力相匹配，促使市場活動與銷售努力的方向相一致。 步驟之六，把結果反饋到資料庫中。這個環節出現問題，從表面上看是當初設計時技術上考慮不周，實際上有兩種情況，其一，是營銷人員重結果、輕過程，由於過分關注結果，導致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結「過程」是如何影響「結果」的，如何提高效率？其二，是技術和經驗方面的問題，信息千千萬萬，需要記錄所有的反饋結果嗎？怎麼記錄呢？你不妨回頭看看關於步驟之一的討論。用於獲取客戶的營銷系統是不同的，因此，你不能用傳統的交易系統思維約束它。總結 新客戶獲取是一個專業的過程，需要精心安排每一步。你可以結合有效的多渠道資料庫營銷工具，利用你所掌握的客戶數據、產品信息，在市場需求的基礎上，提高你的商業智能分析能力和客戶洞察力，分析、預測顧客的消費行為，發現潛在的營銷機會，評估顧客的潛在價值，對營銷活動模型進行分析和優化，擴展潛在客戶。
3. 如何尋找客戶資源
尋找客戶資源的方法：
1、加入目標企業所創建的活動社群
物以類聚，人以群分，所以，最快速有效的方法，就是加入社群，社群本身就幫助你篩選過濾掉一部分不太精準的客戶，這時你再通過社群去加客戶的微信，建立資料檔案，往往事半功倍。
2、通過企查查等企業信息網站去搜索
可以找到精準的客戶信息、招標采購情況，輸入跟產品信息相關的關鍵詞，就可以查找到很多企業的名錄、聯系方式及官網。
3、讓專業的人去做專業的事情
對於新人來說，你的直屬上司就是你的最大寶庫，在談判和資源方面可以給你很大的支持。不過在尋求領導幫助和支持的時候，你一定要對所做的事情、需要的資源和幫助梳理清楚，而不是一股腦地丟給領導去幫你執行。
簡介
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶，通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道，更好地獲得客戶需求，把握市場變化。
客戶資源，一是指理財狀況，可以看出客戶的加保潛力，也可以分析出客戶的消費層次；二是指人際資源，分析客戶的待人接物，為人處世，為下一步轉介紹做出准備。
4. 客戶資源都有哪些利用途徑
客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶，通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道，更好地獲得客戶需求，把握市場變化。很明顯，企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑：
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源，即人才、資金、固定資產及原材料等，它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說，只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源，特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源，這都是過去企業很少重視和挖掘的資源，企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下，客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉，只要發現潛在的目標市場，企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶，對企業來說，客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責，否則生產就可能出現問題，因此，下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展，這對企業大有裨益，我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢？
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差，有些甚至不管用。實際上，調研並不能完全准確的反映問題，它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶，這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用，服務態度好不好，甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨，這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題，可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你，即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶，記住：要嘗試在不同時段去，因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜，這是一天當中的高峰期，當你選好菜准備過秤時，你會發現卻只有一個在哪裡過秤，而過秤處已經排了很長的隊伍了，更讓你不滿意的是當你要付賬時，你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個，其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想：為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個？通過親身體驗，相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆，僅僅知己顯然是不夠的，還要知彼，即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好？那些讓客戶不滿意?思考其中原因，總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰，是現代企業競爭的重要手段，但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用，比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身，這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶，它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方，這是旁觀者和模仿者的表現，其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的，他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下，他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素，只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼，當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候，必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後，其實，老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說，准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶，避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開，因為市場是自由的市場，客戶是有自主的選擇權的，只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力，老客戶是會重新回來，這就是「回頭客」。
因此，企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流，從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者，是最有發言權的，當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如：產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題，長期以來都困擾著諸多企業，有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析，另一方面不斷做市場客戶滿意度調查，但是效果甚是不理想，而且成本高、時間長。因此，讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明：很多客戶是不買企業的帳，即使願意幫助你，往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼，如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如：一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會，通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代，企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度，其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才，但卻不知從客戶中聘用。事實上，企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才，而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取，這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上，世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索，比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO，才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題，很多人都認為只有拆分才能生存下去，可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶，所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做，而不是簡單通過拆分來解決問題，後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下，如果郭士納不是客戶，他是很難從客戶的角度去解決問題的，也更難達到如此好的效果。
5. 怎麼去找客戶源銷售的客戶都是哪裡來的
尋找客戶源的方法有很多，不過在具體實施之前，首先要確保你對自家產品的認知和理解一定達到了一定程度。方法可分為線上和線下：
線上：目前互聯網已經成為人們獲取資源最主要最直接的方式，也是最簡單有效獲取客戶資源的途徑，平時可以多去一些采購網站，交易平台發布消息，或者查閱友商的信息等等，這樣就可以獲取一些客戶信息，整理後方便聯系。
線下：通過廣告的形式，吸引目標客戶前來咨詢。參加行業展會也可以獲得不少優質客戶等等。
獲取客戶資源的方法有很多，但是最關鍵的是如何將這些資源變成訂單，這才是一名銷售能夠真正體現價值的地方。
6. 如何獲得客戶資源，有沒說說的
那可以選擇匯容客，它有多種獲得客戶資源的方案，讓你不在因為客源難找而煩惱，它是集客源信息獲取和營銷為一體的，讓你贏在成功的起步線上
7. 在鞏固老客戶時要怎樣獲取客戶資源
1、找精準客戶去對接
在做直銷事業的過程中，直銷事業人員是能明顯地感覺到有一些人對直銷其實是有抵觸情緒的，面對有很強大抵觸情緒的人群時，你可以提醒自己，這些人並非是你的精準客戶，不必一開始在這些人這里耗費太長時間，因為不值得。
作為直銷事業的開拓者，更多的應該將精力與時間放在能夠給予自己能量的地方，找准認可自己的客戶去拓展事業，才能讓事業擁有一個更好的姿態，從而給予自己更多的自信，去發展、去創造更多的可能性。
2、認真地做好客戶回訪
凡是已經在自己的事業中創造了價值的人，往往是已經積累了一定的人脈客戶資源，所有的客戶資源在很多時候都能夠成為你的一種能量，如果你認真地去進行對客戶進行維護，能夠擁有更多的可能性，為自己的事業創造更大的能量場。
維系一個老客戶有時候比開發一個新客戶來的更難，而且也更需要勇氣，對於客戶而言，如果能夠更好地展現自我的價值，能夠在事業的拓展中擁有更多的能量，也就可以用更好的姿態，去踐行事業發展道路上的無限可能，幫助自己成為更好的自己。
3、多渠道尋找客戶資源
不要僅僅局限在地面的熟人市場，要多個角度去進行客戶資源的拓展，任何一個與你接觸的人，你都可以用心地去與人溝通，讓他們成為你的潛在客戶，任何一個也許你覺得可以成為你的客戶的人，你都可以放開了去爭取。
可以在網路平台上去獲取資源，讓更多的人能夠成為客戶；也可以通過構建一個直銷人網站，讓更多的人給予更多的能量，從而以專業姿態和服務能量為事業創造出更多的口口相傳的信任感。
可以通過企業的平台、發展的平台讓自己的事業能夠創造出更多的能量，從而更好地凝聚價值，在事業的推進中擁有更多的可能性。
積累客戶資源的重要性
積累客戶資源是任何一個直銷人都必須要重點關注的事情，因為客戶資源越多，你就越能夠在事業的推進中更好地去進行產品的推廣和服務的跟進，也能通過更多的客戶服務，斬獲更多的信息，了解客戶的基礎面，進而更好地進行提升與整改，讓自己的事業能夠更好的發展，奠定自我革新的基礎。
每個人要有自己的發展脈搏，要讓自己能夠進行更好地革新，也就必須要掌握一些客戶資源積累的辦法，讓自己的客戶能夠更好地迭代，成就自己的事業。
8. 怎麼獲取更多的客戶資源
從以前的客戶著手，先把這些人發展成自己的客戶。
再通過客戶的客戶或朋友，發展關系網。
身邊的朋友、同學、同事都可以利用他們的人脈。