1. 火鍋店如何定價才能吸引顧客又盈利
低利潤定價，以組合套餐薄利多銷，舉例而言，A、B、C三種餐飲每種單點需要150元左右，客人二擇其一，就可以減少的30-35元，做成組合套餐，定價80元，就會讓顧客產生實惠心理，而提升客單價，獲取更多利潤。
一般要將特色菜品的價格定高些，從而獲得相對較高的利潤，用來彌補其他部分菜品毛利率的不足，從而保證店面整體獲得較高的利潤，比如店面整體平均毛利在40%左右，特色菜毛利就可以定在50%。
火鍋店菜品定價：虧本定價，以特價菜吸引人氣
特價菜，就是讓菜品在顧客心中，物有所值並且價格低廉，以刺激顧客消費。對此，重慶火鍋加盟連鎖店可在固定時間段內推出一批特價菜，也可在每周推出固定特價菜，或在每周一天特價菜，或根據餐飲市場變化靈活推出特價菜，以低價來吸引更多顧客，拉升加盟火鍋店人氣。
究其原因，適時推出特價菜，讓利於顧客，可以特價菜帶動其他才是的銷售，這樣可迎合大眾求實惠的心理，也能提高營業額，是適宜市場精明促銷手段之一。
2. 怎麼賣護膚品才能吸引人
1、你要了解你的產品。最好一一試用，了解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。
2、其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人，要知道她需要什麼？在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要，推薦產品的時候多說點奉承她的話，拉近你跟她的距離。（比如：您的皮膚好好哦，白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的，這個發型挺好看的。
但是有一點要注意，千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下，每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。
3、你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字，貨號及顏色通通念一遍給客人聽，然後同發票裝袋打包給客人。
4、全程微笑服務！（自己也要畫些淡妝，這是對客人的禮貌。還有，有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色）。
五個原則方法作為參考：
(1) 陳列點原則：好的陳列方式才能讓顧客更加直觀的了解產品，也可以選購到自己喜歡的產品，所謂好的陳列點應該是，根據主可以的方向擺放產品，色彩的合理搭配也很重要，這樣才能有效的提高銷量。
(2)可獲利原則：在陳列化妝品前需要考慮這款產品是否好銷售、該款產品利潤怎麼樣、庫存有多少這些因素，將店鋪中較好的位置用於陳列倉庫比較多的貨品，用以減少倉庫壓力。
(3) 吸引力原則：消費者都有從眾心理，買東西也是很容易被銷量高的產品吸引，吸引力原則也可以用在化妝品的陳列上。新手開化妝品店必學如何打好價格戰，精心打造品牌的產品這樣的陳列才是有效的。
(4)商品搭配原則：搭配原則很好理解，就像消費者買了一件滿意的衣服，還想買一條合適的褲子搭配一樣，陳列化妝品時也可以利用消費者這樣的心裡，提高在推薦產品時做連帶性推廣。這里可以引入服裝陳列的一個概念，一個貨架上的單品可以做多種搭配，還可以推出搭配優惠價等。
這樣更有助於提高銷售額，注意商品組合優化，針對不同膚質的客戶推薦適合的產品，可以將店鋪貨架區分為各個功能區，這樣顧客跟容易根據自己的需求找到合適的產品，可以把兩種搭配使用效果更好的產品擺放在一起，讓顧客節省選購時間。
(5)一目瞭然原則：在商品陳列中，要考慮顧客的消費習慣，商品陳列顯著、醒目，這樣顧客采購更有購買慾望，顧客也能更直觀的了解產品，這樣給店鋪增加印象分。
3. 產品利潤多少可以銷售提成
產品利潤有20%的空間就可以有銷售提成的空間。需要按照三個方面來闡述分析。
首先如果產品利潤有20%的空間就可以有銷售提成的空間，具體的提成制度是根據所在公司的人事部門決定的。
其次是產品的利潤空間越高銷售的提成空間也就越大，對於任何行業都是適用的。
再者是產品的銷售提成一般是銷售額的2%左右，畢竟銷售額不等同於利潤。
產品利潤銷售提成的注意事項：
1、應該按照銷售額來提成。
2、產品的利潤空間越大給出的銷售額提成也應越大。
3、如果要按照產品的利潤空間提成就需要告知具體的利潤。
4. 做生意多少利潤才算正常，超過多少利潤算暴利
因為行業的不同，各行各業都有自己合理的利潤，甚至是同一行業，不同的渠道，利潤也是不一樣的。分析如下：
1、就實體行業來說，利潤能到達到6%以上算是及格
利潤不是毛利，雖然很多實體行業的毛利很高，但是真正算下來的毛利卻是很低的，比如拿餐飲行業來舉例。
餐飲行業的毛利率算是比較高的，平均能達到45-60%左右，但是，餐飲行業也是一個用人較多的行業。扣除掉房租租金、人工費、水電雜費等費用，實際上最後的凈利能在15%，就算是比較高的了，一般在8-12%之間還能有的賺。
其他商業方面，利潤更低，能達到8%利潤的商品就算是比較優秀的。商品從工廠經流通環節到達消費者，基本上會產生40%左右的附加值。但是，各種費用相抵，最終的利潤也就是6%左右，基本上靠商品流量來賺錢。
當然，也有一些特殊的商品，利潤相對要高一些，比如葯品、保健品等，這類商品的毛利率有的高達60%以上，最終的利潤也會在30%左右。
以上大部分屬於快消品類，利潤更低。那麼，消費品方面利潤也在不斷下降。
因為利潤的來源除了高毛利率外，還需要高周轉率，有毛利有周轉才能產生利潤。而消費品雖然毛利高，但是周轉要比快消品慢很多，比如服裝、家居、傢具、日用百貨、汽車、手機、電器等。
消費品市場現在的利潤空間壓縮除了提高周轉而進行的優惠外，還有競爭對手的相互壓價導致，除了有自己品牌知名度和技術壁壘的商品，其他都存在競價的壓力。
2、即使是同一行業，渠道不同，利潤也千差萬別
就比如服裝行業來說，電商和實體店的不同渠道，也是此行業的利潤不同。電商的一大優勢是可以去除中間渠道，直達消費者，而省去的這部分費用，投入到電商就可以在電商上獲得較好的流量，相對實體店來說，價格就會低一點。
而流通環節的中間商這一塊的利潤就變得更低，很多做服裝的利潤竟然來自季節末的剩餘服裝的處理款。不得不說，時代的發展太快，服裝批發商最好的時代已經過去。
3、超過行業平均利潤50%的行業，都算是暴利行業
現在，除了有高科技和壟斷行業，基本上很少有暴利行業，這些行業要麼就是沒有競爭對手，要麼就是某一領域的寡頭，有定價的許可權，其他行業能超過行業平均利潤50%以上的，都算是暴利行業了。
總之，現在做實體行業很多都是在夾縫中生存，有的商業眼光好，能獲得一段時間的高利潤，但是從長遠的來說，以後的生意很可能會進入微利時代！
5. 跑業務這樣才能讓客戶願意聽你說，願意買你的產品。
如何開拓准客戶
很多營銷員對開拓准客戶都感到頭痛，感覺吃力，其實不然，只要我們注意收集客戶資料，就不難發現，其實在現有客戶群中，還隱藏著很多准客戶，存在很大的客戶市場，等待我們去開拓。通過轉介紹是開拓准客戶最為有效的方法，也是保證營銷員不斷獲得准客戶的重要資源。通過轉介紹，還可減少初次拜訪的陌生感，同時有客戶的認可，更具說服力，贏得准客戶的認可，促成簽單。
取得客戶認同
首先應取得轉介紹人（客戶）對轉介紹性質的認可。只有得到客戶的認可，客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你，從而獲得准客戶的詳細資料。獲得客戶認同要做到兩點：首先是要有責任感，篤守信譽，有責任心。其次是能為客戶提供優質滿意的服務，只有以真誠服務打動客戶的心，才會獲得客戶的認可，客戶才會放心把這種服務介紹給朋友，把你推薦給朋友，自願反饋朋友信息。所以，在經營客戶時，一定要重信譽，講信用，以實際行動贏得客戶信任，客戶才樂意做轉介紹。當然也會遇到拒絕提供轉介紹的客戶，此時，營銷員應該盡快找出客戶拒絕的原因，打消客戶的顧慮，解除客戶的擔憂，重拾認同肯定。
獲得准客戶資料
得到客戶的認可後，再聊客戶的朋友，客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你，從而獲得准客戶的詳細資料。收集資料時，主要掌握准客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和將來可能的最高收入。同時還能獲知准客戶的興趣，掌握准客戶的情感與性格，為陌生拜訪奠定基礎。有客戶提供的資料，對准客戶有了大致的了解和認識，輕松掌握准客戶的生活詳情，再有計劃性地為准客戶做准備，對症下葯，整理出投保計劃書，將更具說服力。
准確鎖定客戶
根據自己掌握的資料，認真對准客戶進行篩選，選擇最具有可能性和最具有購買實力的准客戶做拜訪，鎖定為主攻對象。鎖定客戶後，選擇恰當的拜訪時間、拜訪方式、拜訪話題，精心為准客戶設計投保計劃。雖然是陌生拜訪，但對客戶資料了如指掌，如吃了定心丸，介紹更得心應手，句句說到准客戶心坎上。再則是經朋友介紹來的，准客戶不會拒你於千里之外，更不會為難你，甚至還會產生一種親切感、信任感。可以藉助自己為客戶提供的服務，用事實證明自己的信譽與能力。贏得准客戶認可時，再行介紹保險，灌輸保險意識，如此雙管齊下，作用更為明顯，相信會事半功倍。准客戶也會打心裡接受你的觀點，成為你的客戶，最後促成簽單
專業銷售技巧
一、銷售拜訪的三要素
1、你的目標
2、為達到目標所准備的「故事」
3、拜訪需要的工具
二、銷售拜訪的基本結構
尋找客戶——訪前准備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——成交（締結）——跟進
（一） 尋找客戶
1、 市場調查：根據產品和開發目的，確定調研范圍。
2、 檔案建設：
商業注意事項：（1）是否能達到GSP的要求；（2）商業信譽評估；（3）經營者思路是否開闊；（4）渠道覆蓋能力。
3、 篩選客戶：
（1） 牢牢把握80/20法則；（2）選擇企業最合適的客戶。
（二）、訪前准備
A、 客戶分析
客戶檔案（基本情況、科室、級職）、 購買／使用／拜訪記錄
如拜訪醫生：要了解其處方習慣 如拜訪營業員：要了解其推薦習慣，和其自我對該類知識的認識
B、 設定拜訪目標（SMART）
S－Specific（具體的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成）
R－Realistic（現實的） T－Time bond（時間段）
C、 拜訪策略（5W1H）
D、 資料准備及「Selling story」
E、 著裝及心理准備
銷售准備
A、 工作準備 B、心理准備
熟悉公司情況 做好全力以赴的准備
熟悉產品情況 明確目標，做好計劃
了解客戶情況 培養高度的進取心
了解市場情況 培養堅韌不拔的意志
培養高度的自信心
培養高度的紀律性
如果有出錯的可能，就會出錯。 東西總是掉進夠不著的地方
蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕
明確拜訪對象：銷售拜訪中你拜訪誰？
（三）接觸階段
A、 開場白
易懂，簡潔，新意，少重復，少說「我」，多說「您」，「貴公司」
巧妙選擇問候語很關鍵。
B、 方式
開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式
接觸階段注意事項
A、 珍惜最初的6秒種：首次見面一般人6秒種之內會有初步印象 一見鍾情 一見無情
B、 目光的應用：了解目光的禮節、注意目光的焦點
C、 良好開端
和諧、正面，創造主題，進入需要，充足時間
D、 可能面對的困難
冗長，沉默，負面，目的不清，惡劣經歷，時間倉促。
（四）探詢階段
什麼是探詢（PROBING）
探查詢問，向對方提出問題。
探詢的目的：A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通
探詢問題的種類
肯定型問題――限制式提問（YES／NO）
（是不是，對不對，好不好，可否？）
公開型問題――開放式提問
（5W，2H）
疑問型問題――假設式提問
（您的意思是――，如果――）
開放式問句句型
（5W，2H）
WHO 是誰 HOW MANY 多少
WHAT 是什麼 HOW TO 怎麼樣
WHERE 什麼地方
WHEN 什麼時候 WHY 什麼原因
限制式問句句型 假設式問句句型
是不是？ 您的意思是――？
對不對？ 如果――？
對不好？
可否？
開放式提問
開放式提問時機：
當你希望客戶暢所欲言時
當你希望客戶提供你有用信息時 當你想改變話題時
有足夠的資料
好處：在客戶不察覺時主導會談
客戶相信自己是會談的主角
氣氛和諧
壞處：需要較多的時間、要求客戶多說話、有失去主題的可能
限制式提問
限制式提問時機：
當客戶不願意提供你有用的訊息時
當你想改變話題時
取得締結的關鍵步驟
好處：
很快取得明確要點
確定對方的想法
「鎖定「客戶
壞處：
較少的資料、需要更多問題、「負面」氣氛、方便了不合作的客戶
假設式提問
假設式提問時機：
當你希望澄清客戶真實思想時
當你希望幫助客戶釋意時
好處：
能澄清客戶真實思想
能准確釋意
語言委婉，有禮貌
壞處：帶有個人的主觀意識
（五）呈現階段
1、 明確客戶需求； 2呈現拜訪目的
3、專業導入FFAB，不斷迎合客戶需求
FFAB其實就是：
Feature:產品或解決方法的特點；
Function:因特點而帶來的功能；
Advantage:這些功能的優點；
Benefits:這些優點帶來的利益；
在導入FFAB之前，應分析客戶需求比重，排序產品的銷售重點，然後再展開FFAB。在展開FFAB時，應簡易地說出產品的特點及功能，避免使用艱深之術語，通過引述其優點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優點做總結，在這里，營銷人員應記住，客戶始終是因你所提供的產品和服務能給他們帶來利益，而不是因對你的產品和服務感興趣而購買；
（六）處理異議
1、 客戶的異議是什麼
2、 異議的背後是什麼
3、 及時處理異議
4、 把客戶變成「人」：把握人性、把握需求
處理異議方法：面對客戶疑問，善用加減乘除
A. 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；
B. 當在客戶面前做總結時，要運用加法，將客戶未完全認可的內容附加進去；
C. 當客戶殺價時，要運用除法，強調留給客戶的產品單位利潤；
D. 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的餘地有多大；
（七）成交（締結）階段
1、 趁熱打鐵
2、 多用限制性問句
3、 把意向及時變成合同
4、 要對必要條款進行確認
程序：要求承諾與諦結業務關系
1、 重提客戶利益；
2、 提議下一步驟；
3、 詢問是否接受；
當營銷人員做完上述三個程序，接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景，最終刺激准客戶的購買願望；一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息：
客戶的面部表情：
1、 頻頻點頭；2、定神凝視；3、不尋常的改變；
客戶的肢體語言：
1、 探身往前；2、由封閉式的坐姿而轉為開放；3、記筆記；
客戶的語氣言辭：
這個主意不壞，等等……
（八）跟進階段
1、 了解客戶反饋2、處理異議；3溝通友誼；4、兌現利益；5、取得下個定單
如何成為頂尖的行銷高手
想成為頂尖的行銷高手嗎？如果你很認真地想達到行銷成功的目標，這兒有16個常見於成功行銷人員身上的個性與特徵，看看有多少個適用於你？有多少個准則你能忠實遵循？
一、永遠保持積極的態度。這是行銷的第一條規則，積極的態度會讓你走向成功之路且持久永恆。如果心存疑惑，你就沒有積極的態度。積極的態度不只是思想過程，更是持續不間斷的實踐。
二、自信。如果你連自己都不相信是否能夠做得到，誰會相信你呢？你掌握的行銷最重要的工具，就是你的自信度。
三、設定目標並完成。確定並完成特定長期（你想要些什麼）以及短期（如何取得你想要的）目標。目標就是成功的地圖，它將引導你走向成功。
四、學習行銷學。持續不斷地學習如何行銷，不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會，最好還是來聽我的超級行銷學的課程。
五、了解並滿足客戶需求。傾聽客戶所說的話，並提出引導性問題，發掘他們真正的需要。對客戶要一視同仁，友好對待。
六、抱著樂於幫助的心態。不要太不知足，那會寫在你臉上，為幫助客戶而銷售，不要為了傭金而銷售。
七、保留顧客。要真誠，你想別人怎麼待你，便怎麼待人。如果你真有機會能了解一名客戶，把精力放在他最關切的事項上，你所獲得的將遠遠超過傭金所能給你的。
八、相信你的公司與產品。相信你的產品並做到服務一流，這份信心會在無形中顯現出來。你的信念會清楚地傳達給客戶，而且會在你的業績數字上表現出來。如果你對自己的產品都沒有信心，你的客戶對你還有信心嗎？
九、自我操練。積極主動與充分的准備，是你發掘顧客成功的最佳動力。你必須時刻准備好並隨時行銷，否則你就在准備失敗。准備齊全你的職業套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。一個具備創意的准備工作，能決定你的工作績效。
十、坦誠。你是否很坦誠地想幫助人，你的坦誠不坦誠，別人會看得出來；你如果不坦，誠會流失你的顧客資源。
十一、當機立斷。迅速准確地衡量客戶的購買意願與能力，不要與猶豫不決的人浪費時間，要做最有生產力的事情。
十二、赴約守時。遲到意味著「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的。除非有特殊情況，否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉，再繼續你未完成的行銷工作。
十三、注重形象。衣著得體、保持巔峰精神狀態，這對於你個人、公司與產品都會產生正面的影響。
十四、信任當前。不要等到上場了才開始練習投球。深入了解客戶本身及其公司，盡早建立信任感。還沒建立彼此的信任之前，對客戶一定要實事求是，切勿吹捧。
十五、善用幽默。幽默是最成功的交情行銷工具。你不妨在工作中保持幽默，幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。
十六、強調好處，而非特點。顧客在想知道如何使用產品之前，最想知道產品能夠給他帶來什麼好處。
1、「想」，即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網路的健康與穩定。
2、「聽」，即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商願不願意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多麼多麼好，自己的產品功能是多麼多麼齊全，自己的公司是多麼多麼優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什麼呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。
3、「寫」，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要麼是不能按時將報告傳回，要麼就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，並在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。
4、「說」，即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況？原因就在於不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的准備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼，以便對症下葯；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果；最後，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執行廠家政策後能給他帶來的利益與價值。
5、「教」，即銷售員應該具備一定的教練能力。
優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什麼呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執行力。
6、「做」，即銷售員應該具備很強的執行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什麼樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢？銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什麼時候、花多長時間、到哪裡去拜訪什麼客戶、與客戶達成什麼共識等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，並將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等
銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬•吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量，相信才有力量。喬•吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
（一） 工作計劃的格式：
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如「××學校團委2001年工作計劃」。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。
3．最後寫訂立計劃的日期。
（二） 工作計劃的內容。一般地講，包括：
1．情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。
2．工作任務和要求（做什麼）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。
（三） 制訂好工作計劃須經過的步驟：
1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3．根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，
確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4．根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5．根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6．計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家躍蹺��芏返哪勘輟?
7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
6. 做銷售 怎樣才能吸引顧客
1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產品，對於產品的優缺點你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品，才能夠更好的吸引顧客；
2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態，作為銷售人員可能經常加班、加點，非常的辛苦，所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下；
3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因為商場的競爭都是很激烈的，所以要具備良好的應變能力，語言表達上要更具有生動性；
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候，也要注意很多的事項，首先自身的穿著要多加註意，穿那種比較職業化的比價好一些，在於客戶見面前，必須要了解客戶的相關資料信息，熟悉自己產品的性能，准備好自己的開場表達的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的；
5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心，才能夠讓你的銷售業績越做越好，所以在做銷售的過程中，要學會不斷的提升自己的能力，多加學習銷售的產品知識、專業知識，不斷提升自己；
7. 新產品如何吸引顧客，得到顧客認可
現在做業務和銷售的最大的難題不是沒客戶，而是貨款的回收問題，在和客戶之間交易時，談的最多的是什麼時候付款？不是不相信客戶，而是做業務的人員頻繁跳槽，給企業留下後遺症，所以很多企業是不敢讓業務員做欠帳單的。
特別是象我們做機械設備配件的行業，本來數量少金額小而利潤又薄，幾次催款的花費就把本也虧進去了！而客戶卻不管你那麼多，在他不能確定你的產品好壞時就要他付款，那也是他極不願意的事。在信任與不信任之間拉開了扯鋸戰。
不管你怎麼解釋公司的規定或制度，還有你做業務怎麼難？都沒有用！他也要為自己的利益考慮啊？說實話，即使是我，我也很難接受，在第一交易時就付現金！而且很多購買者並不是使用者，他們跟本不知道我們賣給的東西有什麼作用，好在哪裡！
我在公司的大部分時間是在負責業務方面的事情。很多時候是面對面的交談和交易，而公司規定是要現金結算的，不做月結，更不用說什麼年結了！遇到客戶最直接的說法就是：「憑什麼讓我相信你？我的企業么大又不會跑掉，你都不相信我？」在無奈之餘只好向客戶陪笑臉。不過幾年下來，相信我的客戶越來越多，自信心也越來越強了！在這里和大家說說我的做法，希望和大家互相交流工作經驗，為自己找更好的方法。
做業務首先要有自信。不管是對自己還是對自己的產品，都要充滿信心。連你自己都信不過的產品如何去賣給客戶？而客戶感覺到你的不自信，他還敢要你的產品？所以，自信心是第一的。但並是說你賣假冒偽劣產品，也信心十足！那不是自信，那是騙子。業務人員要找好的公司，賣好的產品。沒有好的產品，那就等產品質量上去以後再賣吧！
初次見面，不要說自己的產品如何。因為只有你自己知道自己的產品如何。說自己的產品好，象在吹牛；說自己的產品不好，客戶一句話：「那你還要賣給我用？」所以，說產品就會左右為難，陷入困境無法再交談下去。而客戶看到你，肯定知道你不是吃飽了沒事做，找他閑侃來啦。先找話題聊別的，讓客戶來問你，你再介紹自己的產品。（當然，你一定要熟悉自己的產品和市場信息，要不然還是學好再找客戶吧！）讓客戶感覺你是在回答他的問題，而不是可以介紹產品，客戶就不會反感。
與客戶交談不忌諱自己產品的缺點。在和客戶談到產品時，要告訴客戶自己產品的缺點。不過是一句帶過，不要也不能大談缺點，否則客戶哪裡還敢買你的產品。說過缺點，接著告訴客戶你產品的優點，在介紹優點時，不要吹牛，要實際，最好了解客戶在使用同類產品時遇到的難題，把你手中可以解決客戶難題的產品先介紹給客戶，當客戶使用說好以後，你就可以把你的其他產品向客戶推薦了。那時候，你的信任度高了，客戶也願意接受你的產品了！
多走訪客戶。不要以為有了電話和電腦什麼問題都解決了！要知道客戶最需要的是能幫他解決問題的人，而不是只想賺他錢的人。電話可以聯系客戶，但拉近距離還要靠面對面的交談。不管他有沒有買你的東西，只要他用到，你就定期去走訪他，讓他知道有你這樣一個人，且在賣他們使用的東西。在他需要的時候就會想到你，自然生意就有的做了。記住，客戶是先熟悉你的人，才熟悉你的產品，再熟悉你的公司的。除非你公司已經是世界知名企業，你才去做業務，那就是先知道你公司，再知道你產品，最後才知道賣產品的你！
客戶不分大小。是說在服務上面，不能因為客戶用的少就少服務；而用的多就多服務。要一視同仁。不管他買多少，只要有問題都會及時幫客戶解決，讓客戶沒有後顧之憂。在客戶購買之後，要定期跟蹤走訪，讓客戶感覺到你的服務，不要在客戶購買後，考慮到客戶今年不會買東西，就把客戶束之高閣。在客戶遇到問題時不知道要去哪裡找你。如果這樣，那這家客戶就被你做沒了！還不如沒做。沒做的或許還會相信你一次，做過的反而不敢再相信你，那你也就走到頭了！早晚要退出銷售行業。
答應客戶的事情一定要做到。在和客戶交往中，對客戶承諾的事情，例如價格、交貨期。都要實現自己的諾言。做不到的不說，說了的一定要做到。否則，你的誠信度就會大打折扣。在價格上，談好的價格，掉下來了要及時告訴客戶，不要貪圖小利。漲上去了要提前通知客戶，但已經簽單或答應過客戶的，要按照原價，即使虧本，也不能漲客戶的價。信義要在第一位。
售後服務是立根之本。不管你是生產企業還是貿易公司，或者說是開店的，把產品賣出去，就要做好售後服務。而我們做機械配件的更是要跟蹤到位。沒有好的服務，客戶就不敢相信你。只有當客戶再某些方面依賴你的時候，你才能和客戶建立長久的合作關系。而在產品銷售以後，到客戶的使用現場了解產品使用情況，及時給予提出維護和保養建議，把客戶的損失降到最低點。你用心的去為客戶著想，客戶才會為你著想，和客戶的合作關系才會融洽。只有不喜歡推銷的，沒有不喜歡售後服務的。通過服務可以了解更多的客戶信息和客戶需求。也是下一單的開始。
8. 在超市做活動，什麼樣的活動才能吸引顧客，讓顧客購買呢
促銷神器話費充值卡，每張卡售價10元左右，但每張卡都內含100元話費，而且這100元話費贈到客戶手中之後不僅可以當話費使用，更可以在多個網路購物平台抵現金使用，多項福利隨著話費實打實的送到客戶手中！而商家也是用極小的付出來獲得了巨大的活動效應，客戶量成幾何倍增長，銷售額輕松翻番！試想一下，「全場九折」和「買100送100話費」哪個更吸引人？九折你可能給客戶便宜了幾十塊錢，但送的這100話費你只花了十幾塊錢，別提什麼先漲價再打折，那是騙人的，咱的卡你拿到手裡就是可以當話費的實實在在的100元！
各位想搞活動的商家們，明確的告訴你，在你店的廣告中打出「買多少送多少話費」的標語讓人看看！你會知道它的力度有多大！只要你的商品每100元中純利潤超過10塊錢，你就是賺的！另外卡片樣式可以定製！考慮好了聯系我