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產品質量問題多久內換貨

發布時間: 2022-04-12 21:46:36

⑴ 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機

1、根據國家2001年9月頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》,手機終端產品的售後服務的相關內容可以分為: 7日、15日內的退換機(doa/dap)、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修。

2、IPhone手機規定自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,可以要求換機,同樣情況出現在第8日至15日依然可以要求換機。當同樣的情況出現在第15日後,您只能在保修期內享受免費保修。

(1)產品質量問題多久內換貨擴展閱讀:

質保常作為各種售後內容的總括。以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。

質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。

保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。

包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。

包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。

各種售後服務內容經常被商家巧妙運用,躲避國家的法律約束,誇大質量及售後,進行迷惑性宣傳。加之消費者對概念的不理解,購買後的產品破損及報廢等自然得不到購買前那種「理想」的服務了。

⑵ 耐克的鞋夠買之後,出現質量問題幾天之內可以換新的

耐克的鞋夠買之後,出現質量問題120天之內可以換新的。

耐克鞋三包規定:

1、三包有效期限為120天

2、三包有效期內消費者憑發票或三包憑證,經營者予以退貨、更換、修理。

3、在這3個月里,如發現有任何除人為損壞的鞋以外,都是給予包退、包換、包修。

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

三包注意:

提醒廣大消費者,在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨發票及三包憑證作為依據。

因此,在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三包憑證;辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。

對於已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不願調換同型號、同規格產品而要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。

折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。

產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理佔用時間和無零配件等待維修的時間。

以上內容參考網路-三包

⑶ 淘寶產品出現質量問題多長時間內給換新的

咨詢記錄 · 回答於2021-10-08

⑷ 商品在多少時間內出現質量問題,可以無條件退換

《消費者權益保護法》有關於七天內無理由退貨的規定。但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

商家自行規定的條款有效,以三包時間為准,二周後出現質量問題,拒絕退貨是合理的。

(4)產品質量問題多久內換貨擴展閱讀:

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

⑸ 消法規定家電產品有質量問題的多長時間內可以退換

質量問題的,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
1、自售出之日起7日內,行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
2、自售出之日起第8日至第15日內,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
3、在三包有效期內,行動電話機主機出現附錄3《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

⑹ 京東商城對出現質量問題的商品在15天內可以換貨

簡單的說不是這樣的!!

自購買之日起7日內(以發票日期為准),出現國家三包所規定的功能性故障時,經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產廠家售後服務中心進行處理。您可以點擊此處(售後服務中心)查詢相關生產廠家售後服務中心的地址、聯絡方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯系處理。

以下商品不享受7日,15日內無質量問題退換貨服務(受限商品)
單價在1000元以上的商品;
手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等;
電池、線纜、光存儲、列印機、一體機、掃描儀、辦公設備及其附件耗材;
保健品及個人衛生相關商品,例如:剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計、足浴盆、鼻毛器、按摩器、體溫計等;
廚衛類商品;
黃金,珠寶首飾,手錶、個人配飾類商品;
服裝,鞋帽,玩具,傢具類商品;
軟體,游戲類商品。

以下情況不在退貨、換貨范圍之內
任何非京東商城出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品)的保修,京東商城將不予受理;
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;
商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或塗改,京東商城概不提供退換貨服務;
非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對於顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬於質量問題,不在退換貨服務范圍內;
商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內;
手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包范圍內的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可。

⑺ 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機

摘要 蘋果手機15天以內有問題售後是換新機器的。

⑻ 三包法規定退換貨條件

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經營者承擔三包責任:1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;2、不符合明示採用的產品標准要求;3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;5、產品修理兩次仍不能正常使用。
(8)產品質量問題多久內換貨擴展閱讀
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
銷售者應履行的義務
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。

⑼ 商品在七天之內出現質量問題可以退嗎

網店買的手機可以7天無理由退貨,實體店買的不可以。
手機實體店買手機一般是沒有七天無理由退貨的服務。實體店正規品牌包裝只要確定所要的手機品牌及型號。一旦拆封就達成交易。當然現場是需要經過開機測試的。沒有問題就表示交易完成。具體可以詢問店內銷售員,每個店都會有自己的規定。但如果手機有質量問題,肯定是享受7天退貨,15天換貨的。在手機離開店,出現問題。那基本就是屬於維修的范圍內了。7天無理由退貨是相對於網購而產生的,就是避免故障導致買家和賣家之間的糾紛。(9)產品質量問題多久內換貨擴展閱讀:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。下列商品不符合七日無理由退貨:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。