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產品經理可以做到多久

發布時間: 2023-04-11 11:09:36

⑴ 產品經理到底是做什麼的——一個4年產品經理的自述

我從14畢業到現在,已經做了將近4年的產品經理。產品經理這個詞在最近幾年非常火,有人說產品經理入門很簡單,啥都不會就可以干,並且工資很高,也有人說產品經理是創造一切且最靠近上帝的人。我不清楚為什麼大家對產品經理會有這樣的印象,我跟大家聊聊我作為產品經理都做了什麼,應該具備怎樣的能力,就當給自己一個總結,也給身邊對產品經理有所誤解的這群人一個解釋吧。

目前產品經理的崗位分的很細,有根據行業分的,有根據前後端分的,也有根據設備分的,還有根據用戶類型或者工作內容分的,但不管是什麼類型的產品經理,我認為這個崗位的職責都是根據需求規劃產品,並通過一系列的手段讓產品成功入市的一個工作。

要將一個需求變為一個最終的產品就是產品經理需要做的事情,在這期間我們需要完成哪些步驟呢
首先就是分析和確認需求。

我們的需求來源有很多,有領導提的戰略性需求,產品經理根據產品方向規劃的需求,推廣活動、數據分析得出的需求,用戶、參與者、關注者反饋的需求,但很多時候這些人提的只是他們潛意識里需要的東西,並不是真正的需求。
我舉個例子,比如我昨天發了一個我2019的目標,大家看了之後可能覺得我是想向大家炫耀一下我學會游泳了,還有各種目標正在不斷的實現,但實際上我只是在通過這種手段來過渡出我要減肥的計劃,讓大家不至於對我的減肥過程產生反感,然後順便宣傳一下我的減肥產品。這才是我的真實目的。
所以,當我們在獲得需求之後,我們首先要做的就是去偽存真,通過調研,查閱資料,問當事人,多問幾個為什麼,然後才能從很多需求中抽出哪些是真實的需求,再根據現實的條件來判斷哪些是可以實現的。

那當我們確定了需求之後,就是將這個需求具象為產品的過程,這期間呢產品經理通常的做法是競品調研,這實際上也是很多人覺得產品經理入門非常低的一個地方,因為在大部分人眼裡,這實際上就是抄,那我不否認這一點,但競品調研的目的主要有兩個,一個是了解現在同類產品都是怎麼做的,因為如果一個產品占據了大量的流量,那他說明了用戶對這個產品是買單的,我們可以參考他的方式,在他的基礎上進行優化。那第二點是我覺得如果有非常成熟的模式,那我們在做同一類功能時是很難戰勝別人的,所以沒有必要花大時間來創造一個新的使用方式,我們需要從其他他們沒有的功能點或者說做的很爛的功能點去突破,我覺得這是競品調研的意義。

那做完了競品分析,我們就要開始產品設計了,那產品設計實際上就是用戶在拿到你這個產品後如何去使用的所有流程的一個demo,是給工程師和設計師等人去開發和設計用的。這里實際上是需要將用戶的操作步驟,界面的功能擺放,每一步的邏輯都描述清楚。
等這個產品原型確定之後就要開始進行項目開發了,這里就會設計到項目管理,項目執行和項目推進了。項目管理實際上是項目能否正常推進的關鍵,通常產品經理也會兼任項目經理的角色,並且做到上傳下達。
等這個產品開發完後,就是測試,然後改bug。改完之後就是上線,把產品推向市場。那產品經理是把產品創造出來,解決有無的問題,接下來就是靠運營和市場將產品推出去的問題,就是將產品從0到1的創造過程。

我認為合格的產品經理應該具備的能力包含:學習能力、邏輯能力、項目管理能力、溝通能力、文檔能力和抗壓能力,如果想成為一個優秀的產品經理,那產品感也是非常重要的。
關於學習能力的話,主要體現在變化上,互聯網發展速度太快了,產品經理必須不斷的去體驗和了解新的產品,才不至於落伍。舉個例子,前幾年,只要懂交互就能成為不錯的產品經理,但是現在那隻能成為交互只是產品經理的基本技能。而且產品與運營、技術、設計都結合緊密,我們只有不斷學習,提升自己的設計感、技術感、運營感,才能更好的與這些同事配合。
而對於邏輯能力的要求,則體現在產品工作的各個方面,比如我們做原型時,需要把用戶操作的全部流程以及全部情況都要想到。又比如前端產品和後端產品都設計到時,可能需要同時處理多個需求之間的操作邏輯,是需要非常強的邏輯能力的。
至於項目管理能力、文檔能力、溝通能力,其實也是同樣的道理,產品經理經常需要產出需求文檔,並且很多頁面上的文案都需要我們自己去定義,而每一次APP或者需求的更新,都是一個完整的項目,在一些創業公司里,實際上這些項目的推進都是產品經理來完成的,並且在項目推進的過程中需要跟各個角色進行溝通,這里就涉及到了項目管理能力、文檔能力和溝通能力。

去年過年那會非常火爆的《哈是佩奇》就是一個典型的案例,這個視頻講的是主人工李玉寶想要送一個禮物給孫子當過年的禮物,孫子想要佩奇,然後就是李玉寶如何將這個禮物做出來送給孫子的小故事。
實際上爺爺就承擔了產品經理的角色,而孫子是用戶,產品需求就是獲得佩奇。項目周期已經確定了,就是過年前搞定這個產品,並送到用戶手裡。

在《啥是佩奇》中,李玉寶接到孫子這一「用戶」的想要佩奇的需求,但因為手機接收信號的那個東西掉了,沒有辦法再聯繫上客戶進一步溝通,所以只能想方設法去了解客戶真正的需求,然後他通過用戶調研、搜集資料、用戶訪談等方式不斷去挖掘需求,確認真正的需求,他去查字典,去村委會播音室問全村的人,問小朋友,得到了佩奇是女主播、護發素、佩奇村、下佩琪等答案,
爺爺根據自己對需求的理解以及對客戶的需求分析,一一否定了這些答案。
最後她找到了關鍵人物老三媳婦,她在北京當過保姆,大致清楚了佩奇是一隻粉紅色的豬,於是他就想把自家的豬刷成粉紅色送給孫子,但覺得還是不太對,就又跟老三媳婦確認了一下,最終確定了真正的需求:卡通小豬佩奇。這就是真實的需求

產品設計里呢有競品分析、原型設計等部分。
李玉寶獲得真實需求後並沒有直接就開始設計,因為他沒有辦法做一個會說話的卡通豬給孫子,他只能在現有的資源上,通過轉化,送給孫子一個類似佩奇的禮物。於是他進行了競品調研,最終找到了跟豬的頭型相似的鼓風機,並將它作為這個產品的雛形開始改造。然後第一版的原型就已經設計出來了。
但一個產品剛剛出來的時候只是解決的有的問題,但很難解決好用的問題,於是李玉寶就找了一個內測用戶老三媳婦,拉著她一起體驗產品,並且在她的建議下不斷優化迭代產品,最終成功的做出了卡通佩奇。

那產品做完了,還有一個上線的問題,就是將產品推到用戶手裡。
這里邊因為孫子突然不回老家過年了,導致了產品延期上線了,沒有如期推到用戶手裡,但是除夕那天,李玉寶的兒子來村裡接他去城裡過年了,產品又成功的送到了用戶的手裡。
這實際上就是一個完整的產品需求落地的過程,接收需求-確認需求-競品調研-產品設計-產品開發-產品測試與優化-產品上線。

以上就是我對產品經理的理解,我認為做產品經理最大的意義在於在這個過程中學會了解決問題的方法和能力,而這種能力實際上是可以遷移的,所以無論是在生活中還是在工作中遇到問題的時候都會相對從容一些。

⑵ 互聯網行業,從一個產品專員做到產品經理,努力點話,大概需要幾年的時間產品經理的待遇大概多少錢

可以直接應聘產品經理啊,要是從頭做的話關鍵看是什麼公司和什麼部門,小的初創企業一年,比較成熟的公司兩三年也夠了。待遇也是看什麼公司,6000到2萬的都有

⑶ 如何做好一個產品專員,升級到產品經理需要多久

如果是個積極向上學習力強、知識結構全面、管理能力佳的,正常速度3-5年,但是如果你有一炮走紅的產品,當然可以破格提拔。如果你碌碌無為也可能一輩子只是個小兵。關鍵還在於個人努力+機遇。產品經理不但要具有技術能力還要有管理能力,和項目經理差不多,要能夠把各個環節的核心技術人物團結起來,帶出一個分工明確、協作共贏的產品團隊把產品做到盡善盡美,產品經理是產品團隊的靈魂人物。你需要多久,取決於有多少人願意跟你干,而且越干越有信心。要讓技術人員對你信服,而不是他們背地裡說什麼都不懂,就會瞎指揮。當一個好的產品經理,他身邊必然有有一批用戶他的技術派,需要協調好用戶研究、原型設計、交互設計、視覺傳達、代碼開發等各方面的關系。

⑷ 優秀產品經理和普通產品經理都是怎樣過完一天的

普通產品經理的一天可能是這樣的

早上到公司想一想,這幾天有哪些事情要處理。打開記事本,按照上面要求的任務一條一條開始做。

這里有個需求,是要給產品的聊天模塊增加歷史記錄。嗯,看一下常見的幾款社交工具 APP,他們的做法,心裡大概有數。打開空白的
Sketch 文檔,開始作圖。

這時工程師同事來找,說有個之前的需求文檔表述不清。於是帶上相關的大夥緊急開會核對一下。哦,原來是有個邏輯沒描述好,討論清楚就行了。大家心滿意足地散會。

繼續做文檔,已到中午吃飯時間。剛要去吃飯,老闆突然喊住,說哎昨天安排的那個整理產品簡介的
PPT,有沒有做好。才突然想到這事兒,記事本里倒是記了,還沒來得及做。

於是叫了外賣,趕快先做 PPT。花了一小時終於搞定,趕快發郵件給老闆,然後繼續做聊天模塊的方案。

方案做完,發給 UED
部門。再看還沒做的任務。哦,之前有個郵件,運營部門提到,現在的轉賬功能使用非常不方便,用戶反饋很差。於是翻出轉賬功能的需求文檔來,細細端詳。

花了一個多小時,做了 5
個優化方案,喊幾個產品同事一起討論了半小時,定好細節,准備第二天完成文檔提交給開發。

傍晚原本還有個項目迭代會,但這次人不齊沒有開成。昨天也是因為人沒齊。想了想他們真不靠譜,又得晚一天開,可能還要延期,自己又要背鍋啦。

晚飯在樓下隨便吃了點,回來看任務還有調研社交軟體的商業化這項工作,於是在知乎、微博、微信公眾號上把各種文章都搜出來,一篇一篇讀。

讀到 9 點半,很充實。下班,回家。剛到家老闆打電話問 PPT
怎麼樣了,回答說早就發郵件了啊,可能是漏掉了。老闆檢查了下,果然如此。

優秀產品經理的一天可能是這樣的

早上到公司,打開 to do list,按照優先順序給自己排一個序。老闆說過有個產品簡介的 PPT
很重要,所以先做這個。

PPT 花 20
分鍾先做個初稿,拿給老闆看,問是不是這個意思。老闆說有幾處不太合適。於是改掉,再繼續補充完整、調整排版,最後再拉個設計師同事來幫忙點評下,調下配色和布局。

整理後發給老闆。考慮到老闆比較著急怕他漏掉,特地到他辦公室提醒他一句東西已做好。

這時大概是中午吃飯時間,想到最近跟開發的哥哥們接觸比較少,就喊了幾個工程師一起吃飯。吃飯的時候聊了聊近期產品的策略和開發上遇到的幾個問題,順便溝通溝通感情,扯扯淡。

吃完飯,開始按 list 里的安排,做聊天模塊的歷史記錄功能。

先寫出這個功能的需求邏輯來,比如給誰用的、什麼時候用、在什麼情況下用、怎麼用,這幾點也都羅列清楚,然後把場景和需求結合來看,推導出應有的功能。

這時,根據功能畫了 A、B、C 三個方案,然後查看常見的幾款社交工具
APP,取長補短放在自己的方案里。再觀察三個方案的優劣,寫清楚。

跟產品同事們聊了聊不同的幾個方案,一致認為 B 方案最優,因此暫定是 B 方案,發給 UED
部分,順便發給相關開發,請他們過目看可行性。

這時開發的一個同事來說,有個之前的說有個之前的需求文檔表述不清。於是帶上相關的大夥緊急開會核對一下。哦,原來是有個邏輯沒描述好,討論清楚。然後,再跟大家復盤下出現的問題,何時出現的、為什麼會出現、誰發現的、之前為什麼沒發現等等。這些搞明白後,一起擬定了一套新的協作流程,以規避會出現的問題。大家散會。

看還沒做的任務。哦,之前有個郵件,運營部門提到,現在的轉賬功能使用非常不方便,用戶反饋很差。於是找到運營部門的同事,問他們是誰提的問題。運營的同事說是有幾個用戶,於是要到用戶的聯系方式,直接打電話回訪。記錄下來
3 個問題,然後思考了對應的 3
個優化方案,給運營的同事過目,然後准備第二天完成文檔提交給開發。並且提醒運營部門的同事,未來這樣的問題,要連同用戶的聯系方式一並提供。

傍晚原本還有個項目迭代會,但這次人不齊沒有開成。昨天也是因為人沒齊。不能再拖,找到今天臨時有事的幾個同事,嚴辭跟他們說清,如果再不一起開成會,這次迭代可能就會延期,後果要他們承擔。回到工位再發送一封郵件,抄送給所有參會者和他們的
leader,說明情況。大家紛紛表示,第二天上午就一定把會開完。

晚飯在樓下隨便吃了點,回來看任務還有調研社交軟體的商業化這項工作,於是在知乎、微博、微信公眾號上把各種文章都搜出來,一篇一篇讀。讀的時候把有價值的觀點都整理到
Evernote 里,並做好索引,方便查閱。

讀到 9 點半,很充實。下班,回家。

⑸ 產品經理是青春飯嗎可以干多久

常常會聽到有人這樣問:產品經理是青春飯嗎?可以干多久?這個問題的答案是顯而易見的,一般來說只有體力勞動或者是依靠外貌的崗位才是青春飯,產品經理的職業生涯跟你本身的工作和學習能力密切相關。如果你因為年紀大就在找工作中碰壁,應該反省的是自己的能力是不是與年齡不相匹配,而不是埋怨產品經理崗位是吃青春飯。

1、產品經理年齡大的劣勢:

雖然說年齡不是影響大家在找工作時碰壁的關鍵因素,但是也不得不說,招聘方確實會參考求職者的年紀。試想一下,如果有A、B兩個能力水平差不多的求職者,但是A的年紀比B大個五、六歲,那麼公司選擇B的可能性確實會大很多。尤其是過了35再找工作,公司就會特別權衡你的價值和你的期望薪資。

而從自身的角度從發,年齡大了以後,對於很多事情的好奇心確實也會減弱,可能無法理解一些年輕用戶的需求。這也是很正常的,就像三、四線城市用戶的特徵,一線城市的產品經理可能都不太了解。另外做產品的興趣可能不會像剛剛進入這個行業那樣強烈,也許會隨著家庭和生活的壓力而減退。許多35歲以後的產品經理,大多數權衡的是穩定性和收益。

2、產品經理年齡大的優勢:

上面說了產品經理年齡大的劣勢,下面我們來看看優勢有哪些。許多人對於互聯網行業有一個很大誤解,就是誤以為互聯網的從業者都必須得是年輕人。就像前面說的那樣。年齡之間是會有代溝的,但是這並不是不能改變的。想要理解用戶的需求就去調研,即便是有些用戶行為你無法理解,但可以通過專業知識彌補,最後這個問題的關鍵就變成了自己是否有興趣,有動力去研究。而且也不是所有的公司都需要年輕的產品經理,例如O2O產品,一些面向企業客戶的管理系統,就需要邏輯思維特別強的,有經驗的產品經理才好駕馭。因此,年齡的增長既會帶給我們一些競爭的危機感,又能帶來一些寶貴的經驗和成長。

3、產品經理可以干多久?

既然我們說了產品經理不是青春飯,但是這個崗位究竟可以干多久呢?這個問題其實不太好回答。畢竟產品經理在國內興起也就是最近幾年的事情,沒有太多工作到退休的產品經理可以作為我們的模板。但是焦慮、中年危機不是某個行業特有,在這個快節奏發展的社會,我們能做的只有不斷提高自己的競爭力,才能不被別人所替代。

對產品經理這個崗位來講,像畫原型、寫需求文檔、做數據分析這樣的產品基本功,必須要牢牢掌握。更深入一點的能力,比如必需求深挖、調研分析、整體策劃等抽象能力是與其他人拉開距離的關鍵。除了一些技能,產品經理還需要有溝通組織協調能力,最重要是能拼能抗,這些能力對於一些年輕的產品經理來說未必具備,所以年紀大的產品經理還是有很大優勢的。因此,產品經理能幹多久完全取決於自身的學習態度和努力程度。

綜上所述,與其擔心「產品經理是不是青春飯,可以干多久」,不如想辦法提高自己的核心競爭力,要知道年齡從來不是在找工作時某些公司拒絕求職者的理由,工作能力才是衡量你適不適合這個崗位的關鍵。互聯網行業近些年確實發展的飛快,因而它對產品經理這一崗位也提出了更高的要求,既有豐富的項目經驗又有創新精神,才能成為走到哪裡都搶手的人才。

⑹ 產品經理能幹到多少歲

就是22到35歲。相對於年齡產品經理的經驗閱歷其實更重要,因為這能決定你為企業創造多少價值但是話說回來,一般年齡大的肯定經驗就更豐富所以總的來說產品經理比較吃年限份,比如你從22歲開始入行一般要到27歲才能小有成就。

產品經理多大年紀最吃香

有經驗的產品經理在這個行業工作了很多年做過產品,知道的產品也比較多有的產品即使自己沒有做過也看過或聽過別人說過,對許多產品的形式和邏輯規則都有了一定的了解,所以他們更了解產品的實施方案,所以由於年紀較長的產品經理也不必過於悲觀如果公司需要從頭做到尾,而且時間還不夠充裕那麼經驗豐富的產品經理就很有優勢。

⑺ 從一個產品專員做到產品經理,努力點話,大概需要幾年的時間產品經理的待遇大概多少「

產品經理只是一個職位的名稱而已,說是經理,實際和經理沒多大關系
剛入行的就叫專員,一般2-3年後,經驗豐富了,能主導一個產品的設計,能進行產品的運營,數據分析,項目跟進,跨部門協調,就能說是一個產品經理了!

⑻ 互聯網產品經理們五年後會失業嗎

今天這個分享主題想過很久,做為早晨的第一課應該給大家醒醒腦,所以我的題目是《產品經理們,五年後,你會失業嗎?》。
講課之前我先做個小互動,在座各位,是90後的請舉手?恩,大概佔到三分之一人數,80後舉手?剩下都是80後,好開心,我和大多數人是一樣的。另外,這個話題對於大多數的你們,絕對有意義。
我從業到現在已經十年多了,這個問題是我從業五到七八年時最苦惱的話題。當時覺得這個世界太不友好了,互聯網這個行業全是年輕人,30歲以上就壓力非常大,我緩解這種壓力的方式就是每個周末必須得去做一些我認為比較有意義的事。說到底是因為內心有恐慌,擔心有一天會失業,如果失業了一定要給自己找一個後路或者給自己備一技之長,不會因為被互聯網淘汰之後收入就銳減。
一、職業焦慮的表層分析
為什麼會有這樣的焦慮?先做一個表層分析。我篩選了3個很牛的人,第一個張天一,第二個王信文,第三個09,這三個人都是85後。其中我個人最推崇王信文是,他是刀塔傳奇的創始人,據說公司的的月流水已經過兩億。張天一創辦了伏牛堂,在業內也有很高的知名度。第三個09是游戲天才,玩DOTA的人應該都聽過,幾年前已經年薪過千萬。
再來說說年輕人比較喜歡哪些產品。這是我從團隊里年輕人那裡收集的五個LOGO,你認識幾個?
職業恐慌的表象之二,我總結是:似乎開始有點out,驚慌。互聯網的變化太快,不知不覺中,就已經OUT了,太恐怖。就像pony(馬化騰)某一次在騰訊內對產品經理們說:你沒有錯,你只是太老了。
我要問問在座的各位,大家是不是都曾有一個夢想,四十歲以後退休、去環游世界?但是你真的有想過到40歲以後是什麼狀態嗎?下面我列了一些關鍵詞,來給讓大家感受一下世界的惡意。
第一個關鍵詞是工作環境。就拿我來說,7*14已經有將近兩個月,今天的PPT在上台前兩小時還在改。互聯網這個行業就是這樣,工作苦逼,壓力山大,每個人都累成翔。
第二個關鍵詞是人物畫像。40歲我們到底是什麼狀態呢?也許那時候我們還是北漂,沒有戶口,可能是一個禿頂的中年男人,或者邋遢的中年女人,哦對了,還隨身攜帶游泳圈。這是多麼殘忍的畫面!
第三個關鍵詞是市場競爭。不知道大家有沒有算過,90後在今年已經25歲,你以為他們還是個孩子嗎?不,他們已經屬於法定的晚婚年齡。現在各大公司入職的應該已經全是90後,就連95年的也已經開始實習。我今年面試了幾個實習生,95年的孩子非常有想法,大一開始創業,大二創業失敗,人生經歷好完整,比我強太多了。
第四個關鍵詞是養家糊口。40歲,想必大家應該都已經成家,以家庭為重心,尤其是男生還是家裡頂樑柱,可能面臨東西買不起、孩子生得起一個就生不起第二個,甚至連我們的養老金也是空中樓閣,到了60歲,我們是不是已經活不起了?
二、職業焦慮的深層次原因
上面都是表象,我再歸納一下深層次的原因,看看為什麼產品的工作焦慮特別嚴重?
第一:我們好像不會什麼技能。大家一定會覺得這些圖標很熟悉,從axure往後呢,PS已經屬於技能豐富的檔次,很多人就是畫板或者美圖秀秀。如果會Python,那太了不起了,絕對屬於技術派產品經理。從技能點來說呢,我們好像真的不是很厲害。
第二:好像看不到什麼前景。工作經驗應該在一個行業積累,還是多個?不是每個人都從事著、或者有機會從事著新興的領域或行業。我有一個做了十年產品的朋友,經驗很豐富,但她一直在專注地做PC殺毒引擎,一直一直。那現在我們數數,市面上還在做PC殺毒引擎的公司,唔,不會超過五家。PC,殺毒,還是引擎,加在一起,這會是多麼狹窄的一個選擇范圍。行業的選擇對我們來說,很多,但也會很迷茫。
上次我講完課後,很多人加我微信,大多數人上來就問我,騰訊還要人嗎?但大家知道在BAT這類公司里其他人的狀態么?很多人並不會覺得BAT有多麼好,BAT的人天天都在琢磨從BAT跳出來之後去哪兒創業到哪兒發財。大家各有各的煩惱。
但說到項目前景這件事,可能很多人就有共識了。不是每個人都對項目的發展和方向有認知。而當我們真的遇到一個有前景的項目的時候,又有很大可能會遇到一個傻x的領導。看台下大家都在笑,應該在這個問題上有很多共識。跳槽太頻繁不是好事,有的人會從一個行業跳到另一個行業,彼此之間沒有太多關聯。上次很多人加我微信,問騰訊還要人嗎?我覺得很難過,大家都很想跳進BAT嗎?其實在BAT裡面的人並不會覺得BAT有多麼好,BAT的人天天都在琢磨從BAT跳出來之後去哪兒創業。
第三,好像並不能做什麼創新。在我們平常的工作里,我最常看到的一個場景,是一寫產品需求,第一件事情就是看一下競爭對手怎麼做。第二件事呢,看看國外類似的產品怎麼做。美其名曰,競品分析!這真的是競品分析嗎?競品的分析,就是把競爭對手是怎麼做的,拿過來抄一抄嗎?大家憤青一點,就會在各種論壇上罵,中國有不抄襲的公司嗎?中國適合創新嗎?創新產品在這里有什麼作用?
第四,我們在信息的接觸方面,並不能與他人有明顯的不同。理論上講,已經沒有你知道而他不知道的信息。大家接收信息的來源和渠道,越來越趨同。互聯網的發展,讓信息的傳播路徑變得前所未有的短。
其次,已經幾乎沒有不懂互聯網的從業者了。信息扁平化嚴重,信息的分享、觀點的發布都非常容易。這讓創新的成本在不斷下跌。看中國好聲音,就有種感覺,唱歌好的人好像越來越多,細想一下覺得這跟中國KTV普及有關系,再加上K歌軟體,是個人就能找角落練習。而很多事情,缺乏的只是練習的土壤。只要願意花精力,就會有機會。在這個信息泛濫的年代誰都可以暢所欲言,而這兩個原因,讓我們這些在互聯網上的idea,越來越沒有優勢。因此,本質上已經沒有沒想過的點子,沒發表過的觀點。
最後一點,資深行業專家呈明顯增加趨勢。在垂直行業一直積累的專家們,疊加了互聯網的基本技能,他們變成了行業專家,大家看到各種各樣的,包括饅頭的分享也能看到各行各業的人都有,這裡面每個人都有值得學習的地方。
綜合來說,我們在本質上,好像很難和別人保持沒什麼不同。
還有一個行業焦慮的來源,是來自於產品的行業門檻,實在是驚人的低。所有的行業包括傳統行業,進入門檻最低的就是中介、銷售,以及……產品。這種行業有一個共性,就是只要想做,誰都可以。我見過的有從英語、數學等專業出來做產品的,有從測試和技術轉來做產品的,越來越多的人湧入這個行業,加上這個行業技術門檻比較低,就導致大家壓力變得空前巨大。
更殘酷的是,在這個行業里,大把比你優秀的人,還比你努力。我舉兩個例子。第一個還是來自Pony。在幾年前,騰訊輸入法其實是騰訊非常小的一個產品,有一天凌晨2點我被拉進微信群,看見Pony發了五條非常細節的建議,包括某個頁面的返回鍵應該放在下面而不是上面,類似這樣的點大概五條。最後一條是說我這個人一般比較晚休息,大家如果覺得打擾的話可以先調為靜音,明天早上看到後再回復就好。據不完全統計,pony每天都會進行大量的體驗,然後把這些、有的甚至是非常細致的問題,反饋給每個產品團隊。另外一個例子來自於我的一個朋友,他在小米,某天貼了一張圖,文字寫的是「周六早晨9:30的公司地庫」。大家看得出嗎?這兩輛車都是保時捷。土豪在周末都上班這么早,我們平常人怎麼辦啊!
其實身體疲憊並不是太大的問題,最大的麻煩來自於精神層面,你努力了,但是好像並沒有什麼卵用?總結一下是方向問題。
人的深層次痛苦來自於野心與能力的不匹配,其實這是你焦慮最源頭的東西。這也是你進步的動力。
三、怎樣做,才能讓自己擺脫這樣的職業焦慮困境?
在職場,你需要考慮兩件事。第一件是清楚知道個人發展,通俗點說,怎麼樣變成奧特曼?第二個是清楚知道行業發展,怪獸在哪兒?
首先,談談個人發展的提升。
今天在場80後多,我就用聖鬥士星矢舉例子。星矢的成長來自於三個最重要的點:第一個是技能,他熟練掌握天馬流星拳這項技能;第二是心態,他堅持追求目標百折不撓,無數次被打到半死,無數次爬起來;第三是階段,他對自己的狀態非常清楚,挑戰是從白銀打到黃金再到海王冥王,他雖然是跨級挑戰,但對自己所處的階段有一個很清晰的認知,如果漫畫一開始就去挑戰關底boss,一定不會有什麼好結果的是不是?
我們先展開技能篇。
從業十年,我的面試題目基本沒有太大變化。第一你有理想嗎?第二你有特長嗎?愛好是什麼?第三個問題和別人比,你有不同嗎?你比別人更適合做這樣工作的優勢是什麼?
第三個問題其實切入的是不同的層面,理想是你的未來,特長是你的現在,不同是你對自己的認知。表面上這只是三個好像很無關的問題,但從這三個問題的答案,可以了解到你對自己的狀態是否有清晰的認知。
為什麼這三個問題很重要?
有一個來自我們公司vp的答案,我覺得可以比較好地詮釋為什麼:自省的時候,要區分這個是你長板、短板還是瓶頸?之前我們一直說,要把自己的短板補齊,但到了快速變化的移動互聯網時代,職場上越來越少有人在乎你的短板有多短,而是看重你的長板到底有多長,能發揮多大核心價值,能怎樣解決瓶頸問題。而面試者對於問題的答案,在我看來,是對於自己認知很好的問法,也是很好的考察切入點。
四、產品素質模型的核心
我提煉了一下產品素質模型的核心,基本總結為這四點。
第一點:洞察力,從紛亂復雜表象中洞察到最深層次的原因。
之前在搜狗做探索引擎,這是一個特別前瞻的項目,簡單來說就是類似google now,在用戶的瀏覽頁面中,推薦相關閱讀。由於這種推薦並不是基於簡單的關鍵詞相關的,例如像現在搜索框里輸入關鍵詞就會有下拉的suggestion提示。這種推薦有一些語義上的跳躍、但對於人來說很好理解。例如用戶瀏覽一個普吉島的攻略,你給他推薦一個去那裡的特價機票很便宜,快去來一場說走就走的旅程吧!
剛啟動這個項目的時候,很多人覺得這個事兒很難做,團隊說應該怎麼開展這個工作?我給大家的回答是先去看用戶session。所謂用戶session,就是一個用戶在瀏覽頁面的詳情,在搜索花了多長時間,進行了翻頁還是滾屏,在哪兒點擊,在哪兒消費。我有一個印象深刻的case,一個用戶在淘寶頁面看了一下午運動鞋,她試圖換各種各樣關鍵詞搜索想要的運動鞋,比如耐克、粉色、37碼等等,用盡各種辦法,最後應該是快要下班的時間,她花了不到三分鍾,跳轉了三個頁面:搜索頁、商品詳情、付款,買了一個凈化器。
我相信很多男性是不能理解女人的購物思維的,就像他們不能理解,為什麼淘寶的購物車上限是99,但多數女人常年都是滿的狀態一樣。所以從很多的表象中,我們需要去深刻洞察,才能更好地理解站在這些現象背後的,人的基本情況。
第二個重要能力是同理心。
所有產品經理都知道一些很流行的詞,比如用戶痛點啊,用戶價值啊,需求啊之類的,天天掛嘴邊。但我們認真反省一下,你真的是站在用戶角度去思考嗎?這個我借微信的案例來分享一下吧。最近跟他們團隊有深入的業務接觸,他們給我沖擊真的很大。每個人,完成每一個功能,都充分的思考了用戶在這個場景中的各種玩法,不打磨到極致,就不上線。大家可能有不服,不妨問自己一個問題,當KPI與用戶價值沖突的時候,你會選哪個?很多人都會說可能選KPI,然而微信卻選擇的是用戶價值,最難的是他們團隊規模已經到了一兩千人的時候,他們還能做到每個做產品的人都這樣想,這是微信團隊非常牛的地方。
第三個是歸納能力。
我們應當擁有比較清晰的邏輯,這是必然的。做產品必須跟開發打交道,你沒有邏輯支撐、過分跳躍開發是不會認可的。
第四個跟上一個一起說,即演繹能力。
很多人只有歸納過程,沒有思考過程,我認為產品需求不是來自歸納,如果來自歸納這個世界上的產品需求早被做完了,其實在很多地方需要跳躍。那這種跳躍完畢後再倒推回去的部分,就是演繹。
上面這這四個就是產品素質模型最重要的核心,如果同時具備這四個素質,那恭喜你,你非常適合做產品。
五、從素質模型映射到性格
優秀產品經理的性格表現為:第一愛好廣泛,有N技之長,對於很多共性的美的東西,比如音樂、藝術,有欣賞能力。第二容易被故事打動,有感性層,這樣容易有同理心,可以更好地換位思考。第三理智冷靜,做事講究條理,有強迫症這種美好品質,遇到挫折不放棄有韌性。第四在性格層面有分裂,隨意,天馬行空的部分,這是你做到思維跳躍的基礎。
究其根本原因,因為產品並不是一個依靠理性、邏輯來開展的工作,需要非常多想像力和感性的感知能力。
那也許有大部分人覺得,自己沒有命中以上所有的類型。不用擔心,往大了說,產品行業有策劃、運營、數據等等分支。拿具體的產品策劃來舉例,在其中還有更的多細分,比如商業型,策略型,客戶端型,他們對於能力模型的要求都會不一樣。今天來了很多從業者,在這里給大家一個建議,如果跨行業跳槽,最好是在一個垂直維度,大家在自己行業縱深維度跳比較好,例如你可以從網路鳳巢的商業產品經理,跳去類似58這種做垂直的O2O。
當然,最重要的是找到自己最適合的,比如策略型產品其實需要跳躍能力不會很強,要的是非常強的數據挖掘能力和推理能力,邏輯要非常嚴密,非常精確,這樣才能夠和團隊有非常好的配合,把整個策略做得非常好。所以,大家需要對自己正在從事的產品行業,有一個很清晰的認知。尤其在我們剛剛踏入職場的時候,一定找到最適合自己發展的細分市場,就像產品一樣,基調對了,後續才能有更長久的發展。
六、心態篇:心態的修行
再來說說心態篇,這有一點雞湯的意思。但如果雞湯你只當作雞湯看,那就只能是碗湯了。如果你能對其中的道理有所感悟,那會有很多的幫助。
很多人講機會,其實有沒有想過,我們每一天都是做選擇,比如你開一個會,你在會上表現的沉默還是表現積極,今天的方案給的是偏保守還是很激進,工作里的每一步,都是選擇。選擇會累積變成機會,機會最終會引發質變。機會來自量的積累,機會不是說來就來的。
每一個成功都不是偶然,我接觸的大神沒有那麼多,比較深刻的就是微信和應用寶,以他們的個人思維,以及團隊的整體狀態,成功絕對不是偶然。大神之所以成為大神,就是這個人哪怕不從事產品這個行業,他們在別的行業也一定也會做到頂尖。
能夠掌控大局的人應該具備三個能力:
一個叫做有激情,有激情代表你好學程度,對知識渴望度。
第二個大局觀,在快速發展行業裡面,如果你看的只有眼前的事是做不了大事的。
第三個有擔當,當老闆真的問責這個產品不好是產品經理問題的時候可以勇敢站出來。只有正視自己問題的人才能把問題改掉,發生不好事情的時候都在拚命往別人身上推其實是放棄自己改變的機會,這三個點送給大家。
七、產品經理的四大階段
最後說一下階段篇,我們做產品的每個人都需要很了解自己當前處於一個什麼狀態,而且知道下一個階段是什麼樣子,這樣就有一個很清晰的目標,才會更好的提升。在這里對產品階段做一個總結,分成四個階段。第一個階段需求入門。一般是從業1到3年的產品經理,能夠把中度以下的復雜需求拆解成文檔,關鍵問題不返工,上線以後這個點子有效果。特別要注意一下,我在這里說到的是結果有效,而不是過程的衡量。
第二個是需求初階。能把非常復雜的需求拆解完整,邏輯是完整的,需求是靠譜的。
第一和第二個階段和在一起,我把它叫做「管中窺豹」階段,由於只是局部的理解,所以難免是「可見一斑」。
第三是需求中階。能把目標方向落實成規劃,並從規劃進一步拆解成版本,這是規劃級的產品階段,在這個階段,基本可以cover住一個中小型產品了。我起了一個比較通俗的名字,「見山是山」。
最後一個是需求高階。我自己也正在摸索,所以在這及以上都只能草草概括。這個階段的核心是搭建產品架構,我認為本質就是洞察人性、返璞歸真的階段。這種類型的高手,可以在非常復雜的線索中,找到最關鍵的點,構建整個產品架構。架構級是「見山不是山」的狀態,在高手的解構中,山已經不是具體的山,而是一條條非常清晰的路徑,以及在這個路徑中看到的風景。
今天時間有限,我主要來對第一第二階段進行詳細拆解。門外徘徊以及剛進門的地方基本都屬於第一階段,入門級。之前老批評我們團隊的人,很多剛剛畢業不久的人,需求寫的很學生氣。
第一是沒有用戶需求分析,他們覺得自己有,但是在我眼裡不是用戶需求分析,只是自己代入的yy。
第二是容易在不必要地方做過多展開,我們做產品時候很容易自嗨,拿到一個點覺得這個點做得實在太牛,太完美了,必須做非常好的圖,用大段文字描述,在不必要地方做過多的准備工作,卻略過了核心邏輯、推理的闡述,在我看來有一點本末倒置。
第三大家剛剛走上這個產品經理的崗位,不知道經理這個title是否容易造成一些錯覺,所以這種身份上的慣性,讓大家很在意自己的身份,恨不得在每一個地方都體現我這個產品經理的話語權,權威性。拿到需求,更多的是直接從資源角度分析,大戰略分析,而不是用戶的維度。
需求初級:為什麼你仍在原地徘徊?
工作兩三年的人,這個階段最需要就是進階。在這個階段會有一種疲憊感,覺得我為什麼感覺到好像沒有進步?我一直在止步不前,為什麼一直都是這樣樣子?
這時候你就要問自己,第一個問題 ,你的思維結構是什麼樣的?線性的?面性的?還是有結構的?思維的高度決定了你的進展階段。
第二個問題,你真的理解,「表達好」是什麼意思嗎?很多人在面試,我問到「你覺得產品經理最重要素質是什麼的時候」,90%的人都會回答溝通能力。其實我覺得大家對於溝通能力的理解很片面,溝通能力本質上來說不是技巧的事情,是你思維邏輯架構問題,很多時候溝通不清楚不是態度不好,而是因為我們思維組織方式,和對面聽的那個人並沒有處在一個可以對話的狀態中。
第三個問題,你在職業生涯中立足根本點是什麼?清楚嗎?回歸之前面試的問題,還記得我的切入點么?你做的事情和擅長的事情匹配嗎?這個事情要有深刻認知。
在我們做版本規劃的過程中,工作兩到三年的人可能很多都有這個經驗,寫一篇滿滿當當、時間安排的非常周密的計劃書。乍看上去似乎沒問題,但事實上,思維真的清晰嗎?
很多項目計劃,在我看來只是羅列,你項目關鍵節點是什麼?關鍵節點的一二三四五之間,有關系嗎?有主線嗎?作為產品,上來先去寫項目計劃,壓根沒有提你的產品需要滿足的用戶需求是什麼?你在半年時間之內需要給用戶帶來什麼體驗?回歸到用戶價值,這才應該是產品主線。
八、長跑鞋裡的沙子
執行力是具備想像力人的最大敵人。執行是非常重要的事情,大家很多時候提到微信都說產品怎麼講,怎麼樣,我強烈建議大家拿微信最早的發版時間表對一下,研究一下那個時候,微信團隊是以一種怎樣的版本姿態,與市場爭分奪秒的。執行力是一切工作的前提,沒有這個,不要去提產品設計。有好點子怎麼樣,沒有執行力一切都是空談。
在漫長的職業生涯中,大家要保持足夠的好奇心。好奇心短時間內比較好保持,但長時間真的很難。願意主動學習的人其實很少,我經常給身邊人推薦很多書,但是效果不是很好,我思考過這個問題,為什麼大家不願意學習?後來想明白是,你如果沒有碰到一個問題,不希望去通過書本找到答案,就不會想去學習。
學習是非常累人的事情,大家要找到好奇心,願意立足那個點,從那個地方切入更好,而不是人雲亦雲,今天網上公布個馬雲的書單,明天出個馬化騰的書單,大家就開始看,這不會有效果,你讀完了就忘記了。
再說到洞察力,今天我強調了很多次,這個品質對於產品人來說的重要性。我在這里說的洞察,並不是簡單的場景聯想,你看到一個扶梯,說「啊這個設計部符合人體工學」,這種現象級的聯想太淺層。我想問問在座的各位,你們在新產品中做過新手教學么?做過產品引導么?為什麼要做呢?
如果你們自己都不熱愛學習,為什麼讓用戶來學習?所以我特別認同張小龍分享中提到的,凡是給用戶設置新用戶引導以及新用戶流程教學都是非常反人類做法,自己都不愛學習為什麼把學習強加在用戶身上。
剛才講的是個人發展的部分,接下來是行業的部分,由於篇幅有限,只能後面找機會跟大家分享,行業變化特別快,日新月異,每個人都要保持非常清醒的狀態才能在這個行業中不斷發展。
九、需求常見誤區
最後分享一些壓箱底的話,所謂需求常見誤區。
第一個,不做競品調研。從業多年,這個案例實在碰到的太多,產品做完需求,拿到大老闆手上,他先不看你是怎麼想的,而是問你網路說怎麼做的?騰訊是怎麼做的?淘寶是怎麼做的?這種文化氛圍,或者說這樣一個領導原則、指導原則,有非常大的問題。我相信在座的很多人,職業生涯剛起步都是做競品分析。我覺得這個真的是非常不好的習慣。
當你調研競品的時候,你的市場,你的目標就已經被限制在研究和模仿的競品里了。然而很多時候的顛覆,並不是來自同一維度,就像朋友圈顛覆微博,不是一個直接競爭關系,所以競品調研這件事情大家一定要非常謹慎。
那麼不做競品調研,應該做什麼呢?要做競品洞察。還是舉微信的例子,龍哥講一個事情特別有感觸,說你要去觀察用戶潮流中用戶怎麼用,比如他們當時觀察微博的時候,主要看大家發貼時間,大家發貼文字類型等,你到底想做別人眼中的你還是自己眼中的你,從這個去佐證,觀察用戶潮流,而不是去看新浪微博有什麼功能,騰訊微博有什麼功能。這種模仿太初級。
洞察解釋的是為什麼,而不是如何。我這兩天看一本書《人類簡史》,覺得很好,有人類起源方面的疑惑可以看一下。比如我們知道這個朝代後面跟這個朝代,我們知道是這樣,但是不知道為什麼?不知道為什麼這樣的時候,這個事情背後的邏輯是不能很好地理解到的。我覺得如果你做競品抄襲,你真的抄的非常皮毛。
十、不要做發散性用戶訪談,要做用戶洞察
還有一個需求常見誤區是不要做發散性用戶訪談,用戶訪談像薛定諤的貓,當觀察者對用戶進行擾動時,已經意味著沒有正確答案。大家回頭看一下薛定諤的貓的詳細理論,在這里不贅述。用戶層面也要做洞察,我是一個圈,我們之外還有一個圈,由於人性天然的排他性,我們會在潛意識中忽略掉非自己的同類——他們。對於廣大用戶來說,都是被你劃在我們這個圈之外。
我們對「我」的認知,遠比潛意識想的還要大,產品經理在代入一個群體以後,會把「我」這個層面的東西放大,然而,打上標簽的「我們」,數量遠比想像中小,平常講「我們有共性」,「有好奇心」,「我們都很潮」,「都是怎樣怎樣」,其實這個標簽命中的人員很少,更大的范圍,是未知的「他們」。
因此,產品要保持敬畏心。不要輕易帶入自己,而是做好用戶洞察,去理解好「他們」是怎麼想的。
還有一個誤區,很多人講做產品要考慮技術問題。我始終跟團隊灌輸一個理念,寫需求的時候一定不要考慮技術問題。當你在做方案的時候,你有太多技術層面的想法,帶太多實踐層面想法做出來一定是妥協方案,如果做一個妥協方案,最後失敗了,怎麼會清楚知道自己的想法在哪個地方出錯了?對於資源、技術能力,實現情況等,不要做這些東西考慮,這樣產物一定不好的東西,不代表你的水準,所以一定要做對用戶來說的完美設計,不要做太多復雜的想像。
我覺得成功對於每個人來說,可能都只是一個非常短暫的過程,一般人到一個台階之上,想的一定是我下一個階段在哪裡?下一個路口應該怎麼走?所以我自己覺得痛苦不過是人生常態,快樂不是短暫節點,人生是一場修行,經歷過這樣的修行之後,我相信大家會找到自己在這個行業可以長久立足的點。
這個可以支撐的東西,不會因為五年之後到30歲、甚至年紀更大一點就會失去,它是一種成長在你內心的東西,是你對未來生活的把握,是你對現在自己的認知,是你對整個世界的理解和好奇。
相信大家一定會在修行的過程中,找到自己的答案。