⑴ 國家三包有效期是多久
三包的期限分別有7日、15日、30日、90日、5年的規定。
產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退換貨或修理。
產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
在三包有效期內,因修理者自身原因使修理超過30日的,其免費為消費者調換同型號產品,費用由修理者承擔。
對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包,但可實行收費修理。銷售者在修理、更換和退貨上的責任,來源於《產品質量法》的如下規定,即:「售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(2)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。」上述規定適用於一般產品質量的三包規定。
【法律依據】:《消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵ 三包期限是多長時間
不同的產品保修期限是不同的,一般情況下是一年到三年,例如家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里。
法律依據:《部分商品修理更換退貨責任規定》第七條
生產者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
第十條產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十七條
家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
⑶ 三包服務時間是多久
「三包」售後服務時間應該自開具發票之日起計算,售後計算時間以購機發票為准。可以參考以下幾點。
1.「7日」規定:產品售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。國家發布第一批實施「三包」的有效期,整機分別半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。修理者自身原因使修理超過30日的,免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
⑷ 國家三包保修多久
法律分析:三包的期限分別有7日、15日、30日、90日、5年的規定。
法律依據:《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
第十一條 在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
第十二條 修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
⑸ 商品三包退換貨規定時間
商品三包退換貨規定時間如下:
1、7日規定,產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨,換貨或修理;
2、15日規定,產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律,法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條
【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
⑹ 商品三包有效期
法律分析:1、售出之日起7天內,貨品出現性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2、自售出之日起第8日至第15日內,貨品出現性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。
3、在「三包」有效期內,貨品出現性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中的修理記錄,免費更換同型號同規格的貨品。
4、在「三包」有效期內,並自送修之日起超過60日未修好的,憑發票或受理憑證及三包憑證中修理者的修理記錄,免費更換同型號同規格的貨品。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
⑺ 三包服務是哪三包規定時間
三包是指零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」。三包的期限分別有7日、15日、30日、90日、5年的規定。
三包的期限規定:
1、7日規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、15日規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、90日規定和30日規定:在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
4、30日和5年的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
所謂「三包」是指包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。其意義有二:一是促進經營者保證商品或者服務達到國家規定的質量要求;二是有助於消費者的消費需求得到最大程度的實現,保障消費者的合法權益不受侵犯。三包的基本內容是:經營者對所經營的商品(服務)在一定期限內若發生質量問題,便有免費修理、更換、退貨的義務,如果經營者不履行此義務,則要承擔相應的民事責任。
(7)產品質量三包要多久擴展閱讀:
在《產品質量法》和《消法》頒布以前,國家只規定了對大宗家用電器產品實行「三包」。但是隨著我國計劃經濟向市場經濟轉變,產品質量問題大量出現,消費者怨聲載道,因此《產品質量法》不僅進一步明確修理、更換、退貨制度,而且擴大了「三包」范圍,從大宗家用電器產品、—耐用消費品擴大到了受《產品質量法》調整的所有能夠適用「三包」的產品,以充分保護消費者的合法權益。然而有部分消費者甚至經營者,由於不熟悉《產品質量法》,以為「三包」范圍僅限於國家規定必須實行三包的家用電器和部分耐用消費品(即列入《實施三包的部分商品目錄》的商品),這是當前廣泛存在的對「三包」認識的一個誤區,為此本書將在以下條目中對「三包」的范圍和內容作出盡可能詳細的解釋。
⑻ 國家三包規定保修期是多久
法律分析:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;3.「三包」有效期自開具發票之日起計算;等等。
法律依據:《部分商品修理更換退貨責任規定》
第七條 生產者應當履行下列義務:(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》 第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算
⑼ 衣服的三包期限是多長時間
法律分析:1、西服、大衣、裘皮服裝三包期為六個月。2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: