1. 電商營銷部門到底需要多少人比較合適
首先，電商營銷部門是需要根據實際需要來配置的，取決於產品的類目，公司的架構等條件。
2.電商部門處在何種階段
A.初始階段：目的，只需要基本的架構：一個運營，一個美工，一個客服，一個推廣
B.起步階段：需要發力開放時：一個主管，一個運營，一個設計師，一個美工，2個客服，一個推廣，一個渠道員
總結：一切以公司戰略目的為打法，完成電商部門的組建布局。
以完善的組織結構，縮短起步的時間，前期投入成本就會大。
以盈利維持擴張組織結構，最初創建時可以這么彎，後期一直這樣擴張，有很大可能被競爭對手淘汰。
2. 產品為什麼要銷售給想掙錢的人
應該是想通過二次銷售來賺取這個產品的差價，來賺取一定的費用達到賺錢的目的
有一些限量版的東西很值錢的 能賺不少差價
3. 為什麼做銷售工作可以這么大壓力
有壓力是因為你還不能做到游刃有餘。
分享一段銷售前輩們的經驗總結，希望能給你些許啟示！
信心,人心,誠心!
銷售說到底就是做人,重要的是要修心;
學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;
學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好;
先了解一個好銷售評判標准,你就應該知道怎麼做了...
3差勁的銷售很好的東西,都賣不出去,就算賣出去也只能賣個很爛的價格;
2合格的銷售有好的東西,能賣得出去,但只能賣個普通價格;
1優秀的銷售很爛的東西,都能賣得出去,且能賣個很好的價格,還能招攬下一筆生意!
優秀的銷售提升商品的價格;
優秀的銷售能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;
差勁的銷售只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!___________________________________________________________
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具體一些做法請參考:
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。
※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話
更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購
買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？
※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的
利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。
※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什
么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，
對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品
確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實
很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可
以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購
買他認為對自己最好最合適的。
※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等
於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？
你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產
品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產
品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。
※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，
那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心
他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手
搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
4. 帶貨銷售的策略
如何讓「帶貨銷售」成為一種系統的運作呢？第一，尋找具有「帶貨力」的經銷商；第二，為「帶貨銷售」提供動力；第三，啟動終端市場，形成良性循環。 （一）尋找「帶貨銷售」的機會
一個好的「帶貨銷售」機會要符合幾點：一是經銷商具有帶貨的能力，二是經銷商具有明顯的帶貨動機，三是對你的產品很感興趣、積極性高。
要使「帶貨銷售」成為可能，首先要找到具有帶貨能力的經銷商，只有掌握了至少一種暢銷產品的經銷權，並以此建立了穩固的銷售網路的經銷商才具有帶貨能力。
哪些經銷商具有明顯的帶貨動機呢？如果經銷商所代理的暢銷產品，價格接近「賣穿」，利潤越來越少，經銷商幾乎成了「搬運工」，那麼他很可能會具有帶貨的意願，願意帶貨銷售。
另外，經銷商要對你的產品比較感興趣，積極性高，對你產品的市場前景看好，認為是其新的利潤增長點。
挑選「帶貨」經銷商還要注意兩點：
其一，經銷商所代理的暢銷產品的目標顧客群要與你的目標顧客群相吻合，經銷商網路所覆蓋的市場區域要與你的目標市場區域相吻合。
其二，經銷商接手的新產品是你一家還是幾家，如果經銷商接手的新產品比較多，你就要考慮經銷商是否會把重點放在你的產品推廣上。 （二）為「帶貨銷售」提供動力
第一，讓經銷商有「帶貨」的積極性。
作為新產品來說，要使經銷商有 「帶貨」的積極性，必須給經銷商比較高的利潤，否則，即使經銷商具有帶貨能力，他也不會願意帶你的貨。
同時，給經銷商的利潤也不能過高，而且給經銷商的利潤必須是可控的。否則，就會造成市場價格混亂、竄貨等現象的發生。
第二，你的產品能被輕易帶動。
其一，你的產品必須要有價格優勢。
如果你的產品與用來帶貨的暢銷產品屬於同類競爭產品，那你產品的價格必須要低些，至少不能高於其價格，即使你的產品比它更好，也是一樣。
因為你的產品是通過帶貨來銷售的，你的產品與用來帶貨的暢銷產品是一起且同時銷售出去的，兩者價格具有直接可比性，如果被帶的產品價格比用來帶貨的產品價格還高，你說誰能接受？
如果你的產品與用來帶貨的暢銷產品不屬於同類競爭產品呢？那麼，與你的同類競爭產品相比，相對於那些市場佔有率較高、知名度較大的同類產品來說，你產品的價格必須要低些。
中小企業的新產品推廣，要先通過具有價格優勢的產品低價切入市場，然後再逐步將價格稍高的產品向市場滲透。
其二，在產品力上要有局部優勢。
對於中小企業來說，難以在產品力上取得區別於競爭對手的全面優勢，但你的產品一定要有局部優勢，並且沒有明顯的劣勢。也就是說，你的產品要在功能、包裝、份量等某一方面要有區別於競爭對手的優勢，如此，你的產品才能被輕易帶動。
有人認為，無論什麼產品，只要給經銷商足夠的利潤，就能通過經銷商手中的暢銷產品帶貨銷售出去。這種想法是錯誤的。
1、如果你的產品沒有任何區別於競爭對手的特點，產品力平平甚至很弱，那麼你給經銷商再多的利潤，經銷商也不會接受你的產品的，因為這是明擺著的經營風險。
產品最終是賣給消費者的，如果你的產品沒有任何區別於競爭對手的特色，終端消費者不認可、不接受你的產品，無論經銷商採取何種策略，最終都只能是失敗的。
2、 具有帶貨能力的經銷商是一種稀缺資源，不僅是你有「搭便車」的想法，還有更多的廠家也有同樣的想法，如果大家都想「搭便車」，就存在「競爭上車」的問題。而對於經銷商來說，他卻有足夠的選擇餘地，經銷商考慮的不僅僅是利潤多少的問題，考慮更多的是能否成為其新的持續的利潤來源。
那麼，如何讓經銷商更容易接受你的產品呢？那就是你產品的差異化特點，也就是產品力。產品力是「帶貨銷售」的最直接動力。 1、帶貨銷售並不能解決啟動終端銷售的問題。
作為一種「搭便車」的策略，「帶貨銷售」的最實質作用就是利用經銷商的「通路推力」，最大限度地減少新產品進入市場的鋪貨阻力，使新產品快速抵達渠道的終端，從而盡快與消費者見面。
也就是說，「帶貨銷售」解決的主要是中小企業新產品鋪貨的問題，但 「帶貨銷售」並不能解決啟動終端銷售的問題。
而要真正成功地啟動一個區域市場，必須做到「通路推力」與「終端拉力」的結合並取得動態平衡。如果只有「通路推力」而沒有「終端拉力」；或「終端拉力」遠小於 「通路推力」，兩者極不平衡，都無法成功地啟動一個區域市場。
2、新產品入市，最重要的生死關就是終端銷售。
新產品入市，最重要的生死關就是終端銷售。能否啟動終端市場，形成良好的終端銷售，並形成良性循環，對最終能否成功地啟動區域市場起著決定性作用。
但是，如果產品通過「帶貨銷售」鋪貨到位後，市場推廣和終端宣傳沒有跟進，終端消費沒有啟動，盡管你的產品通過「帶貨銷售」抵達了終端售點，產品上了貨架，但產品並沒有最終賣到消費者手中，導致你的產品在終端受阻，從一開始就成為滯銷品，從而最終導致零售終端因產品滯銷而全面退貨。而且，終端零售商一旦對產品產生「不好賣」的印象，就會對你的產品失去信心，就會不願再銷售。
而終端銷售停滯，則勢必禍及經銷商直至你企業自身。如此就會打擊所有通路成員對你產品的信心，市場就會變成了「夾生飯」。這樣，你前期的「帶貨銷售」也就等於前功盡棄。
所以，在做好「帶貨銷售」工作的同時，應當充分重視終端的消費拉動工作，盡快啟動終端出貨，且從一開始就形成良好的終端銷售。
而產品的暢銷又會進一步引起終端的興趣，刺激零售商的進貨意願，零售店將陸續向經銷商進貨，這樣就變被動的「帶貨銷售」為經銷商和零售商主動要貨，從而形成良性循環。
5. 如何推廣自己的產品，讓人接受
推廣產品主要有以下三種形式：
1、先推廣，後拉動。首先進行鋪市，目標市場鋪貨率達到60%以上時，開始做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動，刺激拉動消費者購買產品。錦隨推提供軟文、代寫代發、自助發稿服務。
這樣做的優點是：拉動效果能得到直接體現。由於有前期的鋪貨，經過促銷宣傳拉動後，消費者能在終端立即購買到此類產品，進而形成銷售拉動。
缺點是由於新產品知名度低，前期鋪貨難度大，速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話，易造成部分產品積壓。
2、先拉動，後推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動，進而刺激消費者購買和渠道成員進貨。
優點是由於有新產品的前期促銷宣傳造勢，新品鋪市較易。
缺點是新產品經過促銷宣傳後，補貨如果跟不上，消費者在終端可能購買不到產品，影響促銷宣傳的效果。
3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動，一邊進行鋪貨，兩者相結合。
優點是避免了前兩種方法的缺點。
缺點是在人力物力有限的情況下，整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性，共同進行宣傳、促銷等活動。另外，推廣、拉動循環至少要進行三輪。
6. 現在在銷售方面的行業，從事銷售相關人員有多少
准確的數字，難以估計，就是國家統計局也許能算出個八九不離十吧，呵呵，但是以我在職場工作多年的情況來看，絕對不止7000W，只會多不會少
而真正能從「業務員」做出來的人，估計也就3%-6%的人吧，也許這都說多了，總的來說吧，就是僧多粥少，呵呵
如果你想從低做起，做到一定的程度，只要你
1、適合
2、頭腦活，有方法，會總結
3、堅持、努力、有規劃
我相信，你一定會成功的，萬事開頭難，堅持兩年，成為人上人，不是空談！
7. 經濟學上講一個人產品，商品的評價可以影響身邊多少人
答，規定壟斷者收取的價格有可能提高經濟效率：放鬆身心、恢復體力等等，那麼他的邊際利益將會極大。4、為什麼決策者應該考慮激勵。只要邊際收益大十邊際成本．就有利可圖。6三位魔力飲料的經理正在討論可能的生產增加。每位經理提出了作出這個決策的一種方法，人們可用於支出的貨幣數量減少了，就意味著在今後三年中放棄參加工作、賺工資和積累社會經驗的機會；2、在學習內容上也面臨著很重要的權衡取捨、郵電等其他公共事業的支出就會減少。C一個公司總裁決定是否開一家新廠：①大學畢業後．面臨著是否繼續深造的選擇：如果買新車就要減少家庭其他方面的開支，如：外出旅行、看一場電影的機會成本是什麼：與較高收入相關的津貼減少會使65歲以上的人在工作中不再積極進取。因此．他們也會不自覺地考慮自己行為的(社會)收益和成本。8．為什麼生產率是重要的?答：因為一國的生活水平取決於它生產物品與勞務的能力，而對這種能力的最重要的衡量度就是生產率。生產率越高，一國生產的物品與勞務量就越多。度假的大部分成本(機票?答。4你在籃球比賽的賭注中贏了100美元。你選擇現在花掉它或者在支付5％利率的銀行賬戶中存一年。3．你正計劃用星期六去從事業余工作。你將如何比較收益與成本呢?答：這種心理上的收益可以用是否達到既定目標來衡量，當決策者未能考慮到行為如何由於政策的原因而變化時．他們的政策往往會產生意想不到的效果。5為什麼各國之間的貿易不像競賽一樣有贏家和輸家呢：因為貿易使各國可以專門從事自己最擅長的話動。在短期內．對通貨膨脹的抑制增加了失業量?為什麼。例如：某種商品的壟斷生產者由於幾乎不受市場競爭的影響，可以向消費者收取過高的壟斷價格。在這種情況下，答，但一個朋友請你去滑雪。去滑雪的真實成本是什麼?現在假設你已計劃這天在圖書館學習，答，生產的產品。3。問題與應用1描寫下列各種情況所面臨的權衡取捨：A．一個家庭決定是否買一輛車，他就會毫無顧忌地吸煙。在這種情況下第一篇導言第一章經濟學十大原理1．列舉三個你在生活中面臨的重要權衡取合的例子，政府可用於文通，你的銷售人員報告說，人們不用為不能工作時的生活費而發愁?答；如果這是一個極度乾渴的人喝下的第一杯水，又是經濟合作夥伴。在公平的貿易中是「雙贏」或者「多贏」的結果。6．市場巾的那隻「看不見的手」在做什麼呢。A．提供社會保障如何影響人們在工作時期儲蓄的激勵，答：社會保障的提供使人們退休以後仍可以獲得收人．以保證生活。因此，各個貿易國之間既是競爭對手。當一個人小完全承擔(或享受)他的行為所造成的成本(或收益)時，就會產生外部性。舉例。在最近的一次會議上?答，這種情況下去滑雪的成本是什麼?並解釋之。B這些變動如何反映平等與效率之間的權衡取台?答：這些變動反映了法案改革者提高效率和適當降低公平性的意圖。9．你的室友做飯比你好，但你清掃房間可以比你的室友快。如果你的室友承擔全部做飯工作．你承擔全部清掃工作，這比你們平均分攤每一項工作時你要花費的時間多了．還是少了，試舉一個類似的例子，說明專業化和貿易如何使陶個國家的狀況變得更好。答：我們倆各自承擔自己擅長的丁作比我們平均分攤每一項工作時，我要花費的時間少了，因為婉熟的技巧使工作效率提高。舉例：假設A國比B國擅長生產絲綢，而B國生產皮毛製品的效率比A國高．如果A國專門生產絲綢，B國專門生產皮毛製品，由於它們各自在相關生產上的優勢．會使兩種商品的生產率提高．有的絲綢和皮毛製品在市場上供應。這樣，A、B兩國間的專業分工和相互貿易使兩國消費者有的絲綢和皮毛製品可供消費，兩國的生活水平都提高了。10、假設美國經濟採用了中央計劃，而你成為主要計劃音。在你需要為下1年作出的干百萬決策中包括生產多少激光唱片，錄制哪些藝術家的激光唱片，以及誰應該得到這些激光唱片。A為了理智地做出這些決策，你需要有關激光唱片行業的哪些信息?你需要有關在美國的每個人的哪些信息?答：我需要知道激光唱片行業的年銷售量及其發展趨勢，每種唱片的銷售情況，激光唱片行、比的生產能力、生產成本、利潤水平等。對於美國的每個人，我需要知道他們喜歡誰的唱片，一年會頭多少唱片及對不同唱片的支付意願。B你關於激光唱片的決策如何影響你的其他決策，例如，要生產多少激光唱機．或者生產多少盒式錄音帶?你的一些其他經濟決策會如何改變你對激光唱片的看法?答：由於激光唱片存在著替代品和互補品，對激光唱片的生產決策會影響對它的替代品和互補品的生產決策。如果要增加激光唱片的產量，就要增加它的互補品的產量．相應減少替代品的產量，例如，增加激光唱機的少產，減少盒式錄音帶的生產。反過來說，激光唱片的生產決策也將受到它的替代品和互補品的生產決策的影響。11．解釋下列每一項政府活動是出於關注平等的動機還是出於關注效率的動機。在關注效率的情況下，討論所涉及的市場失靈的類型。A管制有線電視頻道的價格。答：這是關注效率，市場失靈的原因是市場勢力的存在。可能某地只有一家有線電視台，由於沒有競爭者，有線電視台會向有線頻道的消費者收取高出幣場均衡價格的價格，這是壟斷。壟斷市場不能使稀缺資源得到最有效的配置。在這種情況下，規定有線電視頻道的價格會提高市場效率。B向一些窮人提供可用來購買食物的票證。答：這是出於關注平等的動機，政府這樣做是想把經濟蛋糕更公平地分給每一個人。C在公共場所禁止抽煙。答：這是出於關注效率的動機。因為公共場所中的吸煙行為會污染空氣．影響周圍不吸煙者的身體健康，對社會產生了荷害的外部性，而外部性正是市場失靈的一種情況．而這也正是政府在公共場所禁止吸煙的原因。D．把美孚石油公司(它曾擁有90％的煉油廠)分解為幾個較小的公司。答：出於關注效率的動機，市場失靈是由於市場勢力。美孚石油公司在美國石油業中屬於規模最大的公司之一，佔有相當大的市場份額，很容易形成市場壟斷。壟斷市場的效率低於競爭市場的效率。因此，政府出於關注效率的動機分解它。E對收入高的人實行高個入所得稅稅率。答：出於關注平等的動機，讓高收入者多繳稅．低收入者少繳稅．有助於社會財富在社會成員中更公平的分配。F．制定禁止酒後開車的法律。答：出於關注效率的動機，市場失靈是市場外部性造成的。酒後開車對其他人的生命造成威脅，禁止灑後開車可以提高入們的安全保障。12從平等和效率的角度討論下面每種說法：A「府該保證社會上每個入盡可能最好的醫療保健。」答：這個觀點是出於平等的動機。但這樣做會以降低效率為代價，每個入都擁有最好的醫療保健，人們就不會為了爭取好的醫療保健條件而努力工作，會降低工作的激勵。B「當工人被解僱時，應該能使他們在找到一份新工作之前一直領取失業津貼。」答：從公平的角度來講，這種說法極大地體現了平等性。在工人被迫失去工作後到找到新工作之前的這段時間里，失業津貼的發放使他們能夠維持生活。從效率的角度來講，這種說法減少了對工作的激勵。既然在找到新工作之前，不勞動也可以獲得維持生活的收入．被解僱者就不會急於尋找工作。13．你的生活水平在哪些方面不同於你的父母或祖父母年輕時的生活水平。為什麼會發生這些變化？答：在衣、食、住、行各個方面，我的生活水平均高於我的父母或祖父母年輕時的生活水平。發生這些變化是出為生產率大大地提高了。幾乎所有生活水平的變動都與生產率的變化有關．高生產率可以生產出的物品和勞務供人們消費。14假設美國人決定把他的收入用於儲蓄。如果銀行把這筆錢借給企業，企業用這筆錢建設新工廠，這種高儲蓄會如何加快生產率增長呢，你認為誰會從更高生產率中獲益呢?社會會得到免費午餐嗎?答：高儲蓄使銀行可以行的資金貸給企業．於是企業可以從銀行那裡獲得更便宜的貸款投入到生產中去，擴大生產規模、引進先進技術和設備、培訓工人、改善生產條件等等。這樣就會提高生產率。但是從長期來看，高儲蓄意昧著用於消費的資金減少，會造成市場需求降低。生產出來的商品銷售不出去，市場陷入疲軟之中，生產企業的利潤減少。於是，企業減少產量，甚至解僱工人以降低成本。社會經濟發展減緩，甚至停滯。所以高儲蓄換來的生產率提高只能使社會暫時獲益，無法持久。15假設每個人在第二天醒來時發現，政府給了他們一筆等於已有錢數的額外津貼。解釋貨幣供給且翻一番對以下情況會有什麼影響：A支出於物品與勞務的總量。答；支出於物品與勞務的總貨幣量會增加。但收入的邊際效益是遞減的，總貨幣量的增長幅度會低於人們收入的增長幅度，不會比過去翻一番。B．價格是粘性時的物品與勞務的購買量。答：如果價格是粘性的，所購買的物品與勞務量會大大增加。因為人們現在手中有比過去多一倍的錢，而商品與勞務的價格還和過去一樣。C．價格可以調整時的物品與勞務的價格。答：如果價格可以調整，物品與勞務的價格會因為需求的增加而上升．甚至會翻上一番。16設想你是一個決策者，正要決定是否降低通貨膨脹率。為了作出理智的決策，你對通貨膨脹、失業和兩者之間的權衡取台需要廠解哪些情況」答：我要了解通貨膨脹率、失業率、通貨膨脹和失業各自對經濟產生的影響有多大，即通貨膨脹串每增加一個百分點經濟會有多大的反應，失業率每增長一個萬分點會對社會產生多大的沖擊．以及抑制通貨膨脹的措施對失業率的影響程度，還要估算通貨膨脹與失業的權衡取合在不同的政策措施下會維持多長時間。第二章像經濟學家一樣思考復習題1經濟學如何像一門科學，答：經濟學家努力以科學家的客觀態度來探討經濟問題。用科學的方法提出理論、收集資料．並分析這些資料以努力證明或否定他們提出的理論來研究社會。經濟學家研究經濟的過程和方法與自然科學的科學家研究自然是一樣的。所以說經濟學也是一門科學。2．為什麼經濟學家要作出假設，答：假設可以使解釋這個世界更為容易。對不同的問題作出不同的假設，略去對問題的答案沒有實質影響的因素，突出實質性的內容，使我們可以集中進行思考。3．經濟模型應該准確地描述現實嗎?答：經濟模型不需要准確地描述現實。所有的模型都是建立在假設的基礎上的，它們忽略掉了大量不會對研究結果有實質性影響的細節．向我們說明什麼是真正重要的。模型是為了增進我們對現實的理解而簡化了現實。4．畫出並解釋一個生產牛奶與點心的經濟的生產可能性邊界。如果一場瘟疫造成該經濟一半奶牛死亡．這條生產可能性邊界會發生什麼變動?答：假設在正常情況下，將可能得到的所有資源用於生產點心，可以生產300千克，如果全用於生產牛奶，可以生產1000升。L1表示正常情況下該經濟的生產可能性邊界。如果一場疾病造成該經濟一半的奶牛死亡，生產可能性邊界會向內移，即L2線。因為在生產率不變的情況下，可用於生產點心和牛奶的經濟資源減少了。5．用生產可能性邊界描述「效率」的思想。答：如果經濟可以利用它所得到的全部稀缺資源，就可以說這種結果是有效率的。生產可能性邊界上的點代表有效率的生產水平。當經濟在這種點上進行生產時，不減少另一種物品的生產就不能增加一種物品的生產。生產可能性邊界以內的點代表一種無效率的結果。由於某種原因，該經濟所生產的小於它用所得到的資源能生產的。6經濟學分為哪兩個分領域?解釋每個分領域備研究什麼?答：經濟學分為微觀經濟學和宏觀經濟學兩個分領域。微觀經濟學研究經濟中的個體現象，家庭和企業如何做出決策以及他們在市場上的相互交易。宏觀經濟學研究經濟總體現象，包括通貨膨脹、失業和經濟增長。7．實證表述與規范表述之間的差別是什麼?各舉出一個例子。答：實證表述是描述世界是什麼的觀點，是描述性的。規范表述是企圖描述世界應該如何運行的觀點，是命令性的。兩者的主要差別是我們如何判斷它們的正確性。從原則上講，可以通過檢驗證據而確認或否定實證描述。而規范表述的判斷不僅涉及事實數據，還涉及價值觀的問題。舉例：實證表述：發放可交易的污染許可證可以有效地控制污染物的排放。規范表述：政府應該向企業發放可交易的污染許可證。8．什麼是經濟顧問委員會?答：經濟顧問委員會是美國總統及政府經濟參謀機構，它由三位委員和數十名經濟學家組成，向總統提出經濟建議，並負責撰寫每年的《總統經濟報告》。9．為什麼經濟學家有時會向決策者提出相互沖突的建議?答：經濟學家對同一個問題作不同建議的主要原因有三條：1）經濟學家們可能對不同理論的正確性或重要參數的大小有不同的判斷；2）經濟學家們的價值觀可能不同；問題與應用1．描述你正在學習的其他學科中所用的一些不常見的語言。為什麼這些特殊術語有用?答：會計中討論資產、負債、所有者權益、結轉、沖銷、權責發生制和收付實現制等等。這些特殊的術語提供一種使你能夠認識和研究會計這一學科的新的、有用的思考方式。2．經濟學中一個普通的假設是．同一行業中不同企業的產品是無法區分的。討論這個假設對下列每一個行業是不是一個合理的假設：A．鋼鐵答：對於鋼鐵，這種假設是合理的，因為鋼鐵行業的不同企業所生產的產品，其物理和化學性質基本是差不多的。B．小說答：對於小說．這種假設不合理。因為在小說這一文學范疇中，不同作家寫出的作品從內容到手法都有極大的不同。c．小麥答：對於小麥，這一假設合理。因為不同家庭生產的小麥從總體上說基本無差別。D．快餐答：對於快餐，這一假設不太合理。每一種快餐店提供的食品在內容和口昧上會有所不向。例如：洋快餐和中式快餐應有很大的差別。3．畫一張循環流向圖，確認模型中對應於下列每種活動的物品與勞務流向和貨幣流向的部分。A．薩奶向店主支付1美元買了l誇脫牛奶。答：屬於過程(4)和(8)，消費者在物品與勞務市場上購買消費品，支出貨幣。B．薩莉在快餐店工作，每小時賺4.5美元。答：屬於過程(1)和(5)，薩莉在生產要素市場上提供勞動，獲得工資收人。c．薩琳娜花7美元看了一場電影。答：屬於過程(4)和(8)，薩琳娜在物品與勞務市場上支出7美元，消費了一場電影。D斯圖亞特從他的頂峰工業公司l0％的所有權中賺到了1萬美元。答：屬於過程(1)和(5)，斯圖亞待在生產要素市場上提供資本，獲得分紅收入。4設想一個生產軍用品和消費品的社會．我們把這些物品稱為「大炮」和「黃油」。A畫出大炮與黃油的牛產可能性邊界。解釋為什麼這條邊界的形狀最有可能是向外凸出。答：假設該社會如果將全部資源用來生產「大炮」，可以生產500門炮；如果將全部資源用來生產黃油，可以生產2000千克黃油。圖中的少產可能性邊界最有可能性是向外凸出的。這是因為，根據大炮衡量的黃油的機會成本取決於經濟中正在生產的每種物品的數量。當經濟用它的大部分資源生產黃油時，生產可能性邊界是非常陡峭的。因為甚至最適於生產大炮的工人和機器都被用來生產黃油，經濟為了每千克黃油所放棄的大炮數量的增加相當可觀。與此相比，當經濟把其大部分資源用於生產大炮時，生產可能性邊界非常平坦。在這種情況下，最適於生廣大炮的資源已經用於大炮行業，經濟為每一千克黃油所放棄的大炮數量的增加是微不足道的。B標出這個經濟不可能實現的一點。標出可以實現但無效率的一點。答：如圖2—3．A點是經濟不可能實現的一點。B點是可以實現但無效率的一點。C設想這個社會有兩個政黨，稱為鷹黨(想有強大的軍事力量)和鴿黨(想有較小的軍事力量)。表示出鷹黨會選擇的一點和鴿黨會選擇的一點。答：鷹黨會選擇C點，盡量多生產大炮，盡可能少生產黃油。鴿黨會選擇D點，多生產黃油而少生產大炮oD．假想一個侵略成性的鄰國減少了軍事力量。結果鷹黨和鴿黨都等量減少了自己合意的大炮生產。用黃油的生產來衡量，哪一個黨得到更大的「和平紅利」』並解釋之。答：用黃油的生產來衡量，鷹黨得到更大的「和平紅利」。在鷹黨的政策下，經濟用它的大部分資源生產大炮，甚至最適於生產黃油的工人和機器都被用來生產大炮，經濟為了每門大炮所放棄的黃油數量的增加相當可觀。因此．當鷹黨決定少生產大飽時，黃油產量增加很大。與此相比，鴿黨本來就把大部分資源用於生產黃油，經濟為每千克黃油所放棄的大炮數量微乎其微。因此，再少生產一門大炮，所帶來的黃油數量的增加也是很微小的。5第一章討論的第一個經濟學原理是人們面臨著權衡取捨。用生產可能性邊界說明社會在清潔的環境與高收入之間的權衡取告。你認為什麼因素決定生產可能性邊界的形狀和位置？說明如果工程師開發了一種幾乎沒有廢氣的汽車發動機．生產可能性邊界會發生什麼變化?答：本題討論的是環境清潔和高收人的組合。在生產可能性邊界線上，兩種產品是完全交菩的；在生產可能性邊界外是不能實現的狀態。圖2—4表明，若將該經濟的所有資源都用於改善環境，人們可以享受到A級的環境條件；若將所有的資源所得用來發工資，人均收人可達l000元。人們要想增加收入，就必須減少對環境改善的支出，於是環境指數下降。反之，要想享受清潔的環境，就要減少收入。這就是清潔的環境與高收人之間的權衡取捨。我認為決定生產可能性邊界的形狀和位置的因素主要有：這一經濟所擁有的生產要素數量和技術水平。如果工程師開發了1種幾乎無廢氣的汽車發動機，就是改善環境的技術水平提高了，生產可能性邊界會向外移(如圖2—4)。一種幾乎無廢氣的汽車發動機的發明，使環境與收入的生產可能性邊界外移。這是第五版的你要的那個好像找不到答案不過各版本相差不大應該差不多、旅館、放棄的工資)都用美元來衡量，但度假的收益是心理的。理性人應該考慮邊際量。7．社會保障制度為65歲以上的人提供收人，如果學習《經濟學》。如果完成這項開發還要花費100萬美元．你還應該繼續進行這項開發嗎?為了完成這項開發你應該最多花費多少?答：還應該繼續這項開發。因為現在它的邊際收益是300萬美元際成本是100萬美元。為了完成這項開發我最多能再花300萬美元：我們應該檢查一下我們的平均成本——每個工人的成本——上升了還是下降了。赫爾繆尼：哈里：我們應該檢查一下我們公司的生產率——每個工人生產的加侖數——上升了，還是下降了。羅恩：我認為赫爾繆尼提出的決策方法正確。因為只有多賣一加侖飲料的額外收益大於它的額外成本時，多賣一加侖飲料才是有利可圖的，例如：看書，並各舉出一個例子。答：市場失靈的主要原因是外部性和市場勢力，答：看一場電影的機會成本是在看電影的時間里做其他事情所能獲得的最大收益。這樣．企業開發新產品、利用新技術的進度可能會減慢。D．一個教援決定用多少時間備課。答：教授如果將大部分時間用於自己搞研究，可能會出的成果，但備課時間的減少會影響給學生授課的質量。2、你正想決定是否去度假、水是生活必需的，那麼去滑雪的成本是在這段時間里我可以獲得的知識。但可能用於企業研發的資金就少了。你認為誰對，度假如果滿足了既定目標。對於這個行動前就會作出的既定目標．我們一定有一個為實現目標而願意承扣的成本范圍、買衣服等其他方面的開支，政府可以通過制定禁止在公共場所吸煙的規章制度來增加經濟福利；如果不買新車就享受不到駕駛新車外出的方便和舒適：因為人們會對激勵做出反應。如果政策改變了激勵，它將使人們改變自己的行為，就要減少學習英語或其他專業課的時間：我們應該檢查一下多賣一加侖飲料的額外收益大於還是小於額外的成本。市場勢力是指一個人(或一小群人)不適當地影響市場價格的能力，競爭性產品的進人使你們新產品的預期銷售額減少為300萬美元。在這個可以承受的成本范圍內，經濟狀況變得更好。因此，這些福利領取者就沒有收入了：去滑雪的真實成本是周六打工所能嫌到的工資，我本可以利用這段時間去工作。如果我本計劃這天在圖書館學習，購置新傢具。但同時：市場中那隻「看不見的手」就是商品價格，價格反映商品自身的價值和社會成本。答，並從中享有的各種各樣的物品與勞務。通過貿易使每個國家可供消費的物質財富增加。答，那麼，就可以說這次度假的收益至少不小於它的成本。從而，這只「看不見的手」指引著干百萬個體決策者在大多數情況下使社會福利趨向最大化。7解釋市場失靈的兩個主要原因。現在花掉100美元的機會成本是什麼呢?答：現在花掉100美元的機會成本是在一年後得到l05美元的銀行支付(利息l本金)o5你管理的公司在開發一種新產品過程中已經投資500萬美元，但開發工作還遠遠沒有完成。外部性是一個人的行為對旁觀者棉利的影響：開一家新廠可以擴大企業規模。B國會議員決定對國家公園支出多少。答：對國家公園的支出數額大，國家公園的條件可以得到改善，環境會得到更好的保護：如果一個人不承擔他在公共場所吸煙的全部成本，但是商品價格在短期內是粘性的，仍居高不下．於是社會消費的商品和勞務量減少，消費量減少又引起企業解僱工人、打零工。貨幣量增長引起了通貨膨脹。10．短期中通貨膨脹與失業如何相關?答：短期中通貨膨脹與失業之間存在著權衡取台，這是由於某些價格調整緩慢造成的。政府為了抑制通貨膨脹會減少流通中的貨幣量，③對於不多的生活費的分配同樣面臨權衡取捨，要多買書．就要減少在吃飯。如果一個社會保障的領取者決定去工作並賺一些錢，他(或她)所領到的社會保障津貼通常會減少，人們在工作時期的儲蓄就會減少。B．與較高收人相關的津貼減少如何影響65歲以上的人的工作激勵。一杯水的邊際利益是大還是小呢?答：這要看這杯水是在什麼樣的情況下喝．如果這是一個人五分鍾內喝下的第五杯水．那麼他的邊際利益很小．有可能為負。2，選擇繼續上學攻讀研究生學位。9什麼是通貨膨脹，什麼引起了通貨膨脹?答：通貨膨脹是流通中貨幣量的增加而造成的貨幣貶值生活中價格總水平上升。因為努力工作獲得高收人反而會使得到的津貼減少，所以對65歲以上的人的努力工作的激勵減少了。8．最近改革政府反貧因計劃的法案限制許多福利領取者只領取兩年的津貼。A這些變動如何影響對工作的激勵?答：這項反貧困計劃法案的改革會激勵那些只能領取兩年津貼的福利領取者努力尋找工作．如果在兩年內不能使自己獲得工作，兩年之後，市場中的企業和家庭在作出買賣決策時都要關注價格，如。答
8. 做銷售最重要的是什麼
做銷售最重要的是業績，但是想做到好的業績也是需要很多方面的努力的，比如個人形象、口才等都是很關鍵的。
1、態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，才能得到客戶的尊重，跟客戶成為朋友。
4、學會分析客戶，善於分析客戶是哪一類型的人，然後靈活應對、多聽客戶說的話，從中提取信息，還要有足夠的耐性。
(8)銷售產品能帶動多少人擴展閱讀：
注意事項
1、對公司的忠誠度，對產品的了解程度，對企業的流程認知度，對客戶的服務方式，再加上天道酬勤和好的方法。
2、銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦，方得人上人」。
銷售工作的一般是用腳跑出來的，要不斷地去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
9. 如何營銷才能帶更多的客戶
營銷這個詞太大了，看你想做的是哪種？你是品牌商還是平台商？結合目前的大環境來看，建議試試微博這條線。