⑴ 銷售翡翠時,客人說怎麼這個那麼貴,這個這么便宜,該怎麼說
1、當客戶對翡翠的價格產生疑問，認為某些翡翠價格過高或過低時，作為銷售人員，您需要清楚地解釋不同翡翠之間的差異。這包括翡翠的種水、質地、底子，以及雕刻工藝和顏色等方面的區別。
2、在與顧客交流時，避免直接反駁他們的看法。相反，您可以利用翡翠的優點和黃金等其他材料的缺點來強調翡翠的獨特價值。例如，翡翠不僅顯得高貴典雅，而且與黃金相比，它更顯得不落俗套。同時，可以向顧客傳達翡翠帶來的平安和健康益處。
3、當顧客認為價格不合理時，您可以解釋說您店鋪的價格已經非常實在，這也是為什麼有很多忠實客戶。您可以說：「我完全理解您的擔憂，但『一分錢一分貨』，我們的產品性價比是相當高的。」
4、如果顧客提到其他店鋪的產品似乎更好，這通常是一種策略，旨在測試您的反應或尋求降價。在這種情況下，您需要保持自信，不要輕易降價，因為這可能會給顧客一種您的產品不值這個價的感覺。
5、在銷售過程中，即使沒有立即成交，顧客的停留和互動也能提升店鋪的關注度。隨著時間的推移，這有助於提高成交率。在翡翠行業，很少有店鋪能夠按原價銷售，折扣和促銷活動幾乎成了常態。如果您不參與折扣，可能會失去潛在的顧客。
⑵ 客人說翡翠貴怎麼辦 客戶說翡翠價格貴怎麼回答
當客戶說翡翠價格貴時，可以這樣回答：
採用模糊回答轉移注意力：
- 可以說：「這取決於您選擇的翡翠品質、款式以及是否有特殊工藝要求。」
- 或者告訴客戶：「我們這里的翡翠價位多樣，從幾百元到上萬元的都有，具體要看您更偏好哪一款。」
強調價值與價格的關系：
- 「在考慮價格的同時，您也要想想這塊翡翠的獨特美感、稀缺性以及它所能帶來的收藏價值。」
- 「翡翠不僅是一件飾品，更是一種文化和藝術的傳承，它的價值遠遠超過了價格本身。」
引導客戶關注產品本身：
- 「您可以先看看這款翡翠的質地、顏色和工藝，相信您會感受到它的與眾不同。」
- 「翡翠的每一塊都是獨一無二的，就像您的品味和個性一樣，它的價值在於與您的匹配度。」
提供附加服務或保障：
- 「我們提供完善的售後服務和鑒定證書，確保您購買的翡翠品質有保障。」
- 「如果您對翡翠有任何疑問或需要進一步的了解，我們隨時為您提供專業的解答和咨詢。」
在回答後，要繼續引導客戶關注產品的價值，不要讓客戶停留在價格的思考上，而是回到關於產品的品質、美感以及所帶來的價值體驗上去。
⑶ 翡翠銷售話術有哪些翡翠的銷售話術和技巧
1. 在展示翡翠時，首先應當贊美顧客的眼光，然後提供試戴服務，這能夠直觀展示佩戴效果。之後可以這樣介紹：「這款非常適合您，戴上後感覺特別適合您。」
2. 如果顧客長時間停留在櫃台，可以主動詢問其喜好，拿產品讓顧客仔細觀看。推薦時可以這樣說：「這款是今年銷售最好的，您可以考慮一下。」
3. 當顧客考慮價格時，可以介紹其他款式，解釋其性價比。強調「這款的性價比更高，您是否覺得可以考慮下性價比。」
4. 顧客對某款翡翠感興趣時，可以提出建議，即使採納率不高，但總有一條會讓顧客滿意：「您看這款，特別符合您的氣質。」
5. 見到顧客時，可以先推薦主打珠寶，因其款式較好，隨後展示一些不太好看的，讓顧客先入為主。可以說：「我剛推薦的主打珠寶是不是更適合您？和現在的這款差異較大吧？」
6. 不要糾結於價格，因為優勢在於產品本身。先讓顧客喜歡上產品，再談價格。可以說：「試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜也不會要。」
7. 顧客對翡翠保值性有疑慮時，可以這樣回答：「實際上我的想法也是如此，但您知道嗎？玉養人，人養玉，您戴久了翡翠會更溫潤，而溫潤的翡翠很稀缺。」
8. 翡翠表面光澤如玻璃，手感冰冷。夏季能靜心，冬季長期佩戴會感覺暖和。翡翠的溫潤感令人舒適。
9. 什麼是水頭？翡翠透明度並非像玻璃，而是感覺潤澤，顆粒不明顯，這種潤澤感就是水頭。越潤澤晶瑩剔透，水頭越好。
10. 為什麼綠的比白的貴？翡翠的綠色比白色貴，因為綠色翡翠不僅顏色珍貴，還具有種頭優勢。您喜歡有水有種的款式嗎？
11. 翡翠劃得動玻璃嗎？雖然硬度高於玻璃，但不建議破壞性試驗。科學鑒定靠專業儀器。
12. 顧客猶豫時，應堅定昌檔推薦，展示專業能力。可以說：「您沒有信任我，說明我沒有說服您。推薦翡翠時，要敢於否吵運定不適合的款式。」
13. 詢問店鋪品牌時，可以介紹：「我們是xx品牌，有自己的工廠和礦產合作公司，經營多年，靠口碑和信譽。您看我們的顧客都是老顧客。」
14. 翡翠銷售順口溜：豆種偏白幾百，糯種肉細小千，糯種小冰五千，冰種色淡萬。冰底飄花五萬起，冰種水潤大萬，冰種帶綠六位數，玻璃龍石買不起。冰種手鐲十幾萬，飄花帶綠十幾萬，掛綠賓士輕松買。高冰手鐲幾十萬，玻璃種質百萬，沒有百萬帶不走。
15. 翡翠手鐲我最愛，保你天天開心，綠種墨種肉種冰種，冰種最貴別犯愁。