A. 材料超過5%調價公式
在材料采購過程中，如果高價材料的價格與低價材料的價格相差超過5%，那麼就需要計算這一價差。計算方法是：（高價材料價格-低價材料價格）÷低價材料價格×100%。當計算結果超過5%時，表明價格差異顯著，這種情況下應該予以重視。
使用百分比來衡量價差大小，是因為百分比能夠直觀地反映出價格變化的幅度，便於理解和比較。而5%這個數值被設定為警戒線，是因為它是一個相對合理的界限，有助於采購人員及時發現並處理價格異常。
在實際操作中，定期計算材料價格的變動情況是非常必要的。這不僅可以幫助采購人員及時識別出不合理的價格差異，還能確保采購決策的科學性和合理性。通過對比高價和低價材料的價格，可以更准確地判斷當前市場價格的波動情況，從而制定更加合理的采購策略。
此外，及時調整采購計劃也是至關重要的。如果發現高價材料的價格持續上漲，可以考慮提前采購低價材料，以降低成本。反之，如果低價材料的價格開始上漲，則可以適當增加高價材料的采購量，以保證供應鏈的穩定。
總之，通過科學合理的價格比較，不僅可以提高采購效率，還能有效控制采購成本，從而提高企業的整體競爭力。因此，采購人員應定期進行價格監測，及時採取措施，確保采購工作的順利進行。
B. 當客戶問到,價格能再少點嗎能打折嗎該如何回答
你好，很高興能幫到你
其實當客戶問道價格還能再少點的時候，客戶本身在一定程度上已經認可了你的產品或服務。
這時你對客戶的回答不要在圍繞價格糾纏，而是繼續表達你產品的優點，包含那些你已經提到，並且客戶已經默認的優點。還要給客戶舉例相同產品的價格，以突出自己產品的性價比。
當你確認客戶對你的產品已經有90%的好感時，再適當的降低價格，原則上首先是要讓客戶開價，這點很重要，如果和你的預期相差太大，你可以降價，但是降低的幅度必須要很小很小，此時還要復述一次自己產品的優勢和性價比，當客戶再次出價達到你得預期時，即可敲定成交。
C. 報完價後跟進客戶話術
報完價後跟進客戶話術
報完價後跟進客戶話術，在與客戶交流了基本信息後只要客戶沒有下單，我們就要開始跟進客戶，最終完成轉化客戶下單！跟進客戶是一門很深奧的學問，以下分享報完價後跟進客戶話術。
報完價後跟進客戶話術1
報完價後跟進客戶話術是詢問式的，可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助，採用關心詢問的方式是跟進話術的重點。
1、問清楚客戶產品銷售的情況，因為有些客戶就真的是問問價格，沒有發貨需求。
2、如果你已經把你的渠道情況和價格完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重復的工作了，可以主動問問客戶有沒有什麼可以幫助到他的地方，還能跟客戶談談他的銷售情況，市場需求的情況等等，前提是客戶願意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以後可能還會有機會。
3、如果有新渠道或者降價促銷的，可以給客戶發郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉正的.機會很多。
報價後的注意事項：
1、 報價給客戶後，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯系，電話聯系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，並隨時與客戶保持聯系，直至簽約。
2、向客戶報價後如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，並說明調價原因和降價原因，以恢復客戶對價格的承受能力，以便客戶可能會回簽。
3、與客戶報完價後，在跟進和聯系客戶時，如發現客戶有疑問或顧慮，應及時查明原因，盡力幫助客戶解決疑難問題。一旦客戶的問題得到解決，合同的簽訂就更近了。
報完價後跟進客戶話術2
一、客戶說價格高怎麼辦
個人觀點，除非渠道很稀有或者是稀缺，否則只要是報價，迎面過來的就是說價格太貴。
1、一定要解釋為什麼價格高！但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。
2、解釋需要盡量的縮短，否則的話會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。
3、有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格可以有下降空間，不難想像接下來的回復肯定是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機會合作。
4、看到這里我相信，很多人只能眼睜睜的放棄本次交易了。能怎麼辦，他肯定找到便宜的價位了，難道自己再主動降價，這個是個絕對的禁忌，不能自損商品的價值，這樣客戶就看出來水分太大，懷疑誠信度。其實不然，既然你的客戶一直跟你在談，說明還沒有定下來。
二、報價後沒有回復怎麼辦
發完報價，沒有回復，是最正常的現象，尤其是在當今行情下尤為普遍。如何去跟蹤，怎樣去吸引客戶是關鍵點。
最後客戶不是上帝，把客戶當做上帝的最後不是把自己累死就是把客戶逼走。只有把客戶當做朋友，生意才會有戲。
三、如何跟進客戶
跟進內容要吸引客戶
溝通的內容是否能夠吸引客戶，那麼就決定客戶能否及時的回復我們，也就是我們能不能與客戶有互動。一個比較好的跟進的效果就是我們能夠得到客戶的有效的回復。也就是每次我們跟進客戶的時候都能夠很好地與客戶互動，得到客戶的回復，並且客戶回復是對於我們有用的信息，並不是表面上的相互問候的之類的。
跟進客戶的頻率要適度
跟進客戶的頻率我們也要很好地掌握一下，對於快要下單的客戶我們可以跟進的緊一點，但是我們也要知道客戶的習慣，比如說有的客戶他只有需要的時候才會給你郵件，不然即便是你再怎麼發郵件客戶也是不會回復的。對於這樣的郵件，我們也是平時沒必要跟那麼勤，只是客戶假日的時候偶爾問候一下就可以。
還有我們一直聯系但是始終沒有成交的客戶，我們跟進也要適當，不要那麼緊，我們可以一個月或者半個月跟進一次。對於剛報價之後的客戶我們可以前期三天或者兩天跟進一次之後再電話跟進一次。一定要確定與客戶溝通順暢。
報完價後跟進客戶話術3
報完價後跟進客戶技巧
常見應對
1、協助辦理交易過戶手續。
(這是最基本的售後跟進，關鍵是要主動聯系，告訴顧客/業主辦案的進度)
2、協助交樓。
(這也是售後跟進的一個重要工作)
3、協助辦理各種過戶手續，如水、電、電話、煤氣、有線電視、戶口遷出等。
(這些應在交樓時協助顧客辦理，但關鍵是要注意之前費用的清算)
引導策略
成交後的跟進，直接影響到顧客對本次購房活動是否滿意，也影響到顧客是否為公司介紹更多的客人。上述所列的跟進服務是房屋成交後最基本的跟進服務，如果做好了，不會令顧客「滿意」，只是令顧客「沒有不滿意」。
要令顧客「滿意」，需要做一些具有「附加值」的服務，或做一些超出顧客期望的服務。「附加值」並不是說非得用「錢」，而是用「心」，多關心顧客，讓顧客覺得你是一位值得信賴的朋友。
話術範例一
物業顧問:「鄭先生，您好，我是永誠地產的小甘。」(物業顧問回訪顧客)
顧客:「小甘，你好!」
物業顧問:「鄭先生，上次聽您說您今天搬進新房子，我恭喜您喬遷之喜!」(做售後服務，祝賀顧客)
顧客:「謝謝你!小甘，你寄過來的賀卡我也收到了，真的太感謝你了!好多年了，我都沒有收過別人的賀卡了，你真有心。」
話術範例二
物業顧問:「鍾先生，您好，我是永誠地產的小陳。」(物業顧問回訪顧客)
顧客:「小陳，你好!」
物業顧問:「鍾先生，您搬進這套房子有一個月了，怎麼樣，住得還滿意嗎?」(做售後服務，了解顧客使用房子的情況)
顧客:「還不錯!謝謝你，小陳，你真有心。」(很少有物業顧問還會打電話間顧客住得如何，小陳這區區一通電話，立即拉近顧客的心)
話術範例三
物業顧問:「鍾先生，祝您生日快樂!我叫我家人特意要提醒我，今天是您的生日。72天前是您在我這里買了一套房子，謝謝您支持我的工作，永誠地產陳xx。」(這是物業顧問發給顧客的一條「手機簡訊」，在合同上看到了顧客的生日，於是記下來發簡訊祝賀顧客。在發手機簡訊時，物業顧問一定要留下公司名稱和自己的名字，因為有時顧客收的簡訊太多，很難記得你的手機)
顧客:「謝謝!」(顧客回手機簡訊)
方法技巧
電話跟進，關注顧客對「產品」的使用，加深感情，並要求轉介紹客戶:
1、收樓後當天，打電話祝賀顧客收樓;
2、顧客搬進去居住的當天，打電話祝賀喬遷之喜;
3、顧客住進去一個月左右，打電話了解顧客住得如何;
4、節假日，可打電話或發簡訊問候顧客，切記簡訊一定要留公司及個人名字;
5、記住顧客生日，電話或簡訊祝賀;
6、電話聯系中，可要求顧客轉介紹客戶。
D. 買房客戶出價太低怎麼辦 90萬的二手房一般砍價幾萬
面對買房客戶出價太低的情況，以及90萬二手房的砍價幅度，可以這樣處理：
客戶出價太低：
- 可以讓客戶等待一段時間，觀察房東是否願意主動降價。
- 如果價格差距不大，可以嘗試約房東出來面談，通過協商達成雙方都能接受的價格。
客戶和房東出價相差較大：
- 中介可以了解房東的最低價，並勸客戶考慮其他房源。
- 如果客戶堅持購買該房源，可以嘗試與房東進行進一步的協商，探討價格調整的可能性。
- 可以通過電話或其他方式試探房東的內心底價，並了解客戶是否全款購買，全款購買可能會有砍價的空間。
90萬二手房砍價幅度：
- 在三四線小城市，90萬的二手房面積可能較大，砍價幅度可以相對較大，一般在5%~10%左右，具體根據房屋狀況而定。
- 在一線城市，90萬的二手房面積可能較小，砍價幅度建議控制在3%左右，尤其是知名樓盤如碧桂園等，砍價幅度不宜過大。
重點內容：在處理客戶出價太低的情況時，需要靈活應對，既要考慮客戶的購買意願，也要尊重房東的出售意願。對於90萬的二手房，砍價幅度應根據房屋的具體情況和所在城市的房價水平來確定。
E. 【外貿·經驗】面對客戶的還價、客訴，我們該怎麼辦呢
2013-05-09從事外貿到現在已經兩年了，從一個懵懂的應屆畢業生到現在，多多少少有了一些經驗的積累，硬質合金行業是我接觸時間最長的，當然也是我現在所從事的行業，現在就我對這行的拙見簡單談談：一，如何應對客戶無下限的砍價。我們現在的市場主要集中在印度，針對客戶的詢價，每次報價之後，來個大砍價，有時候都要對半了，毫不猶豫的告訴你，價格太高了。看之前一個印度人給我的回復：Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···這著實讓我震驚，這砍價的技術也太高了.分析：很多客戶都是以較大的數量來引誘廠家降價，摸清低價，其實他的真正的訂單量未必有這么多。如果你輕易降價而且幅度太大，他們會以為你利潤很大，再次降價幾乎成為他們的必然舉動，知道你的底線，不做又感覺可惜，做了利潤低。 咱們得要學會辨認客戶的真實度，同時還要結合實際看是否符合市場價，不要輕易給客戶那麼大的降價，客人一般都是市場老鳥，他們很會得寸進尺。當然針對這樣的情況，我覺得階梯報價是最合理的方案：如：QTY:1-500：報之前的價格A。600以上 報一個價格B，但是不要低於他給的底價。明確告訴他，這個報價必須基於這個定單數量。首先要分清楚，客戶的討價還價的動機。A類客戶，惡意還價：你開個價格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下，你聽到一定很火，這種價格簡直就是荒唐，你到別人那裡去買好了。聽到這種的時候，我會這樣答復：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下，公司的產品特色，售後服務等的優勢。然後說很遺憾，我們的產品跟你要求的價格相差太遠，不過我們還有些便宜的產品（介紹些特價，庫存品給他），看他的答復，如果他還是不要，或者繼續砍價就算了。我感覺，外貿一定要曉得自己的目標市場在哪裡，你的銷售對象不是所有的人，你只要能抓住你的目標市場的一小部分人就足夠了。B類客戶，善意還價：比如每次開價後，他們總是要個10% DISCOUNT。這種客戶，一般來說，都是想買你的產品的，就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況，是需要知道你的許可權在哪裡，你能接受的折扣在哪裡。你可以回答「 DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST」 或者說「ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 總之，即使這個價格你能接受，也要顯示的比較委屈和勉強。假如，人家一來還價，你馬上就鬆口，他們就知道了，你還有讓價的空間，接下來你的價格就會被越壓越低。而且，永遠不要在客戶面前顯示出急噪的心態，你越著急，客戶就越會砍價。有的時候，關於價格的談判，未必要當天回復，可以等個1-2天。客戶電話給你的時候，也要顯得這個問題很難處理，先表示要請示下，才能答復。我覺得把自己想成是買家，多揣測下買家的心態，換位思考，會有意想不到的結果。二，如何面對客戶的投訴作為外貿業務員，最麻煩的，莫過於是面對客戶投訴了，貨也發了，客戶的錢也收到了。過了幾個月，居然被客戶投訴貨物有質量問題了。大家一般的反應會如何？「這么低的價格就只有這個質量了」「真倒霉，被投訴，乾脆不理他」這樣問題就會越來越糟糕了。我的經驗是：客戶一投訴，馬上就要回復，告訴他你對這個CASE的重視。假如你是工廠，可以這樣回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 請記住以下情況：第一，一定要馬上回復，讓客戶等待太久會讓他們瘋狂；第二，一定要用WE，而不是用I。我建議絕大多數情況下，用WE比用I更好。WE顯得你更專業，因為你代表一個公司而不是你個人。尤其在投訴的時候，WE表示你是有後台的；第三，一定要有照片為證，俗話說」口說無憑「，誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐？如果發現的確是我方的責任，要讓對方提賠償要求，不能自己先開口。對方提有一個好處。就是知道你要賠償的底線在哪裡。希望大家多多拿單，也希望我的拙見能給大家帶來幫助！