① 美發銷售話術
一、 銷售之前心態的准備: 1、自信的心態:因為只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的產品,相信自己的服務,只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。 2、長久的心態:我們要有足夠的時間來了解顧客的需求,從而達到顧客的滿意度。 3、平常的心態:失敗和成功是在所難免的,不要被困難所嚇倒,也不要因小小的成績而驕傲。 4、積極的心態:積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。 5、學習的心態:不斷汲取新的知識,以增強自己的談判溝通能力。 6、 理解的心態:將心比心,理解顧客,多站在顧客的立場來考慮,杜絕強行推銷。 二:銷售前的思想准備: 1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產品或是服務項目,是發廊的大忌,也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天,動不動就給顧客推銷,只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位,還是把自身的短期利益放在第一位,成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。 2、先賣人品、後賣產品 不要急於成交,欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前,一定要先銷售自己的人品,當顧客喜歡你了、接受你了,才會買你的產品。陳安之說:「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品,不是產品本身,而是他自己」。 銷售自己的方法包括:①禮貌、真誠、周到地對待顧客;②了解顧客的愛好、忌諱,以便融洽相處,但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私;③通過與顧客的交談,仔細觀察和思考顧客的需要,並盡量給予滿足;④真心為顧客解決頭發問題,而不是急於賺錢;⑤推銷產品時保持自信;等等。 3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事 拒絕,是顧客對銷售人員的一種本能反應,是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕,並不是失敗,而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」(除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外)。在每一次被顧客拒絕後,一定要認真分析一下:顧客為什麼會拒絕?下一次應該在哪些方面有所改進?這件事若做得好,拒絕就會被你逐漸化解。 所以,應對顧客的拒絕,僅僅有堅持的精神是不夠,還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。 但是,員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時,就一定要先終止這次推銷行為,換個與產品無關的話題,以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕,仍要對顧客保持熱情的態度,為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的,發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交,員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 例如,當顧客在第一次來店時,從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品,就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題,這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意;當顧客第二來的時候,就可以開始說一些關於產品的話題了。不過,這個時候也還不必開口叫顧客購買,不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她,而不是想賣東西。等顧客第三次來時,就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品,對她所遇到的問題可以很好解決,試著問顧客要不要考慮一下。這時,顧客一般都會有些心動。那麼,當她第四次來時,員工就可以直接一點詢問顧客,並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。 5、顧客要買的不只是發品,更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產品給他(她)帶來的利益和好處、功效,而不是買價格,買產品本身。在推銷產品時,要掌握好產品向利益的轉換,必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步,人們生活不斷提高,對於物質也已不再僅只需求的層面,顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺,員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時,她們想買的不是發品,而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺,就會心甘情願購買產品。 6、不要用打折降價代替銷售 對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高,對顧客的需求還沒有了解清楚,就提到價格、或直接打折降價銷售,這只會令顧客心生警覺,捂緊自己的錢包,再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此,在了解顧客需求的基礎上,還需要堅定信念,就是顧客不是為了省錢來做美發,最重要是有個漂亮時尚的發型,以及被重視的感覺。
② 理發店的收費標准
一般的理發店的燙發價格一般是200到1000不等。燙發的收費和燙發葯水沒太大關系,而是和操作的復雜程度、燙後發質的健康度、卷度的彈性和光澤度、美發師的技術水平有關系。
③ 關於美發價格
一般的300的左右就夠了,如果質量還可以的400夠了,只要是燙發多少都會傷到發質的,只要不長燙染就行了
④ 美發店燙發價位介紹話術
摘要 顧客問:「您這燙發多少錢?」
⑤ 去理發店怎麼問價格
去理發店問價格,你得先明確去理發店是做什麼的,比如說去剪頭發的,價格相對便宜,如果是做頭發的比如做發型、染發、燙發就比較貴,而每個理發師的價位也是不一樣的。去理發店,可以先到前台表明自己具體做什麼的,然後對方會給你安排洗頭發,洗頭發過程中,對方會問你想要什麼價位的理發師,選擇理發師之後,理發師就會跟你交流具體的價格。
⑥ 去理發店需要多少錢一次啊
在市場開放、價格開放的今天,去理發店做頭發的價格也是隨行就市,隨著自己的經營定位,從幾十元到上萬元都有。
消費者應該理性的選擇自己能夠承受的價格,而不是一味的攀比模仿,因為同樣一款發型,使用的產品不同價格不同,操作者技術不同收費不同,理發店的檔次不同價位不同,地區不同價格不同。所以說,沒有辦法給一個標準的答案,量力而行。
一般理發店的價位情況
1、剪發價格:
大都會按照美發師的技術級別指定不同的價格,或者會員級別享受不同的優惠價格。例如:總監剪發128元,高級設計師剪發88元,設計師剪發58元等。或者是:高級VIP會員剪發68元,普通會員88元,非會員128元等。
剪發的價格是一個店的門檻價,也決定著該店的消費水平,一般從最低的十幾元到最高的幾千元不等。
2、洗吹造型價格:
和剪發的價格制定類似,不同的人不同的會員級別,享受不同的價位。但有的店會按照你選擇的洗發水品牌加收相應的使用費。
⑦ 美發店如何定位剪發價格
美發店價格定位要根據你周邊的發廊消費水平,和你自身的技術、服務來確定,文峰美容美發連鎖剪發一般定在18元、38元、68元、128元、288元。不同的價位由相應的發型師服務。
⑧ 美發師如何跟顧客談價錢
介紹
高
低三種價格冷燙、
化燙、陶瓷燙讓
選擇
每
做
發前都
預算
概做
少錢
選低價位
推薦
價位
說價格差
價位
效
點
選
價位
推高價位