㈠ 會籍打意向客戶電話 怎樣說呢
電話是會籍顧問銷售上的最好朋友。電話銷售可分為以下幾個階段：
1、取得潛在客戶的姓名和電話號碼
2、禮貌性的請求邀請
3、重復潛在客戶名字
4、利用現有會員推薦名單
5、提出利益與好處
6、提出邀請。
7、成功預約。
第一次給潛在客戶打電話的方法：
第一步：李先生，您好，不好意思打擾您。
第二步：我是xx健身俱樂部的陳xx
第三步：您現在是否方便讓我佔用一些時間為您作一些說明呢？
第四步：李先生，你的朋友王xx先生推薦您加入我們的健身俱樂部。
第五步：王先生說您對於健身活動很有興趣，也有計劃性的進行健身鍛煉，您通常每周去俱樂部鍛煉(運動)幾次呢？
第六步：我相信您對於健身一定有相當的了解，我想邀請您到我們健身俱樂部參觀，我可以贈送您免費健身試用卷，您可以使用我們所有健身設施以及更衣淋浴設備。
第七步：我只需要大概三分鍾的時間向您介紹所有俱樂部的設施，方便您的使用。
第八步：由於來我們俱樂部健身、參觀的人很多，我想先為您預約一個時間，免得讓您等候，您什麼時間有空呢？這個星期三晚上七點方便嗎？
--成功預約：好的，那我們就這個時候見了。我叫王xx，我會在星期三晚上七點在俱樂部等候您的到來。
--另約時間：那，星期四晚上七點有空嗎。
會籍部接待服務程序和技巧
會籍部負責俱樂部的會籍銷售、活動推廣、客戶服務等工作。在俱樂部各部門中是與外界及客戶接觸最多的部門，所以就要求會籍部每位員工在待人接物、客戶溝通及會籍銷售過程中，嚴格按照會籍部接待服務程序和規定執行。
一、 電話交談的技巧
電話交談是會籍部與會員、客戶之間、俱樂部各部門之間溝通的最主要途徑之一。掌握有關電話交流技巧，對會籍部會籍銷售、會員服務、部門之間的協作起到推動作用。電話交談中聲調非常重要，聲音要帶微笑，音速要輕緩，音色要甜美。
1、電話鈴聲響起，三聲之內要接聽，招呼語可為：
A、Good morning/afternoon/evening，MarketingDepartment.
B、Good morning/afternoon/evening，MarketingDepartment. May I help you?
2、 若為部門之間的電話，打過招呼後，問清對方部門、對方姓名，待對方告知其身份後，要重復問候。如了解對方職位，最好加上職位稱呼，如：對方告知是俱樂部XX先生/女士，應立刻重復問候：您好，XX先生/女士。
3、 對方要與會籍部某位員工同事通話，應先讓對方稍等一下，待確認對方要找的員工同事是否在辦公室：
A、 如在辦公室，要告知對方「請您稍等，輕放電話機，並走到對方要找的員工旁邊告之其接聽電話，不可在辦公室大聲呼喊其接聽。在接聽電話後，要做好電話記錄，切記不可電話推銷，不能在電話中報出會籍的價格等事宜：
（1） 若為預約參觀俱樂部客人的電話，要確認客人到達的時間、人數，並詳細通知有關部門；
（2） 若為已熟悉的客人要來會所參加活動，要做好記錄（時間、人數、活動內容、預計活動時間）；
（3） 若為客人對俱樂部服務項目等咨詢，要盡可能先邀約客人參觀俱樂部，然後對俱樂部進行認真詳細的介紹，有自己不明確的問題要及時轉給其他同事或部門。
B、 如對方要與之通話的員工同事暫時不在辦公室，要向對方說「抱歉」，並請對方留下口訊、電話及事由，待同事返回及時告之，並在通話結束前確認口訊、電話號碼等。如：
（1） 抱歉，她（他）現在不在座位上，請問您方便留言嗎？等她（他）回來，我代您轉達。
（2） 我再重復一下您的電話號碼，好嗎？
（3） 我相信她回來後會馬上跟您聯系的。
二、 會員、來賓接待、各部門間接待程序及要求
1、 要事先打電話確認客人到達的具體時間、人數及人員名單。提前十分鍾到達與客人約好的地點，注意儀容儀表的規范，並站立姿勢等待客人。
2、 客人到達後，應熱情上前迎接與客人打招呼，並稱呼對方姓，如：您好，XX先生/女士。並與客人握手，或遞上名片，做自我介紹（此只適用與客人的第一次接觸），對熟悉的客人，更要稱呼其姓，以表示尊重和重視。
3、 帶領客人CLUB TOUR時要事先通知有關部門做好准備。一般來講，要走在客人的前面，替客人開門、關門。入電梯時，要先按住按鈕，請客人先進。出電梯時，按住按鈕，請客人先出。
4、 部門間接待要講究禮貌。見面要微笑並打招呼，稱呼其姓及職位，如遇上級應稱呼其姓及職稱，如您好，XX經理。員工之間可稱呼姓名，如您好，XX。
5、 俱樂部其他部門如需要會籍部的協作幫助，應積極完滿的加以配合。
㈡ 會籍顧問經常遇到的問題有哪些了，遇到了該怎麼解決啊
1.我們的價格套餐是比較多的。我們不同的卡種有包括的項目不同，時間年限也不同，使用人數也不一樣。我也不知道您想辦什麼卡或者適合什麼卡，我聯系您先到我們現場去參觀了解後再給您詳細介紹，您再選擇一個自己適合的卡種辦理。
退一步說，我現在給您說卡一塊錢，您現在也辦不了呀，您還是得到我們現場去參觀體驗了才會辦呀！難道不是嗎？
2.這個問題就看健身房軟硬體配置了，實話實說為好，欺騙客戶沒有好處
3.您既然能問道私教課，那您肯定有所接觸的了。我們這邊的私教收費種類比較多，增肌，減脂，塑形，康復，拳擊等不同課程收費不同，有包月的，有包課時的，我一句兩句也介紹不清楚，您到現場去就能詳細了解了。
而且我們私教課程需要根據每個人的體質來定數量的，您成為我們會員後，我們會有教練給您做體測分析，比如血壓血脂肌肉耐力，脂肪含量，結合您的鍛煉目的，給您量身定製一套專人的鍛煉方案
4.跟第一個問題一樣回答
5.我們是會員制的場所，只要是我們會員，就可以不限次數的隨便上課，只要是課程時間都可以上課。其餘時間也可以自己使用我們場地自行練習
6.我們有巡場的教練，負責指導各位會員進行鍛煉，只要是我們會員都可以享受到高級私人教練的專業指導。當然也可以選擇一對一的指導
㈢ 當客戶問到價格問題，我們該怎麼回答
也就是說，客戶問到價格的時候，你要分析客戶的心理。如果客戶是因為貴，那你就應該給她一個最低的，再上調一點的價格。如果顧客不在乎價格，那你就應該給他的高一點。
㈣ 當客戶問到價格問題，我們該怎麼回答
價格永遠不是銷售的決定因素！
談價格為了不陷入「價格戰」，唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決：
第一腳：簡明扼要，宣傳公司和品牌；
第二腳：尋找客戶問題的重心，由淺入深，層層深入；
第三腳：說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後，才可談到價格。
過早談價，勢必會造成價格戰；好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值，但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況，因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中，價格是最終要的地方，而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上，好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數，大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少，我們改變不了。如何解決這個問題，大家可以參考一下
㈤ 客戶打電話來說問些價格，不想報價，因該怎麼回答
可以說價格正在統計中.會有業務員過去直接跟您報價.
㈥ 電話營銷中客戶問價格怎麼辦
你好
這是一個比較棘手的問題，最好是先問問對方對產品感興趣的部分或者是產品的哪些功能，要對他有用或者是他感興趣的，如果產品對他沒用，或者他沒感興趣，那跟他說價格是沒用的。如果感興趣的話，那價格也就好報了！
希望我的回答可以幫到你，望採納！
㈦ 如果顧客一進店就問這個東西多少錢怎麼准備話術
客戶一進店就問東西多少錢，存在以下幾種心態：
具有購買慾望，如果價錢合理，存在購買的可能。
對東西感興趣，但是價格是隨口問的，並不一定要買。
可能從同樣產品的售賣店剛出來，詢價對比。
存在競爭對手套取商業價格信息的可能。
通過以上幾種心態對比，店員首先是要做好對客戶的觀察，初步判斷是哪一種類型的客戶，根據不同的客戶類型准備不同的話術。建議先跟客戶打招呼，聊天寒暄，向客戶介紹該產品，但不要直接告知價格。通過一番溝通交流、了解客戶意圖之後，再告訴客戶價格。
㈧ 如何應對客戶直接問價
不會公司在派你出去拉業務的時候，連個基本底價都不透露給你吧。客戶在聽完你介紹產品之後，問價是很平常的事，因為這也應該是屬於你介紹產品的范圍之一。
在你出去談之前，要先問公司，可以給客戶報的價的范圍是多少。中間還有沒有浮動的成分。如果在溝通中，發現客戶確實很有意向和你合作，然後再進一步深入談。
最開始給客戶報價時，不能把底價直接透露給客戶，否則以後就沒什麼讓步的餘地了。當然也不能報的太高。度很重要。
對產品需求量越大，價格的可商量程度越高嘛。
怎麼可能自己連價格都不知道就出去拉業務？！