1. 怎樣提高客房營銷技巧
這是個復雜的問題,跟你們酒店的很多因素有關系,從我個人經驗來講,我覺得應該從如下角度去做:
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1.提高服務質量,如果一個酒店不能給客人提供優質的服務,即使房價再便宜,廣告投入再多,也是沒用的,顧客是有判斷力的;
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2.調整客房價格,要根據市場變化規律和季節特點,以及促銷要求,做適當調整,要與酒店的檔次和服務相適應才行;
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3.另外,還要有獨特的營銷技巧,比如對多次入住的客人,根據存檔的資料,做價格或者服務的優惠或者打折,以吸引這些客人,產生歸屬感;
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4.適當的廣告宣傳,比如網上訂房優惠,或者贈送小禮品什麼的;
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5.對待散客,也應該與大客戶一樣對待,並且保持四星級酒店的風范,經常推出特色飲食,或者個性化服務,這樣才能打敗競爭對手.
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其它還有十多種辦法,在這里不詳細說了,以後我可以教你.
2. 客房如何控製成本費用
酒店客房成本控制的幾個重要因素
「開源節流」是酒店管理永遠的話題,「挖潛創效」是酒店管理不變的主旋律。在酒店業競爭如此殘酷的今天,作為酒店管理者如何將「開源節流」付諸實施,如何將「挖潛創效」變為現實,如何加強內部管理,提高經濟效益?如何提高酒店核心競爭力?下面,我想就酒店客房成本控制中的幾個重要因素,談談自己的認識,供酒店同行參考:
成本失控的環節
一般來說,酒店客房成本管理涉及的部位、人員、環節較多,如不嚴格管理,容易出現失控,歸納起來,大致有如下幾個方面:
一、 采購管理
客用品的采購是客房經營活動首要的物質基礎,它直接決定著客房服務工作的質量和酒店的效益。但在采購管理這一環節中,常常出現不依據量本利的原則,不能合理、有效地確定最佳采購數量、價格、地點、時間等問題,無形中造成了成本核算的流失和浪費。如:一次性用品屬用量較大且有儲存時限性的物品,確定其合理采購時間和數量就尤為關鍵。一次購量太大,既積壓流動資金,又容易造成物品超期使用,屬於花錢又誤事的不良行為;若購量太少,雖加強了資金的流動,但這種化整為零的采購方式,在運輸保管等采購時所消耗的費用上,又出現了重復浪費現象,況且這些物品都具有酒店的標志,包裝較為獨特,在生產製作中又存在著制板問題,頻繁地采購和更換廠家,僅在制板包裝上,本身就是一個很大的浪費。再如:棉織品的采購,一次購置多大量,特別是床上用品,是采購成品,還是採料自加工,這就存在著成本計算問題。此外,進貨質量(包括設備質量),如燈泡、水閥、吸塵器的使用壽命等都決定著成本的高低。
由此可見,如何結合實際需要,實行優質采購,批量進貨,以確保客用品成本有效控制,顯得尤為重要。
二、 人力資源管理
由於客房部涉及酒店的范圍較大,員工一般佔全店總數的30%以上,人工費用是客房部經營管理費用中的大項,因此,人力資源管理工作也是不容忽視的,其失控原因主要表現在:1、人員的勞動效率不高。由於人員素質欠佳,缺乏嚴格的崗位培訓,加之一些布局設施的不合理,先進設備使用量不夠等,使勞動力的潛能不能得到很好的挖掘,造成人力資源的浪費,使得經營成本加大。作為經營管理者應該看到,提高員工的工作效率是控制人工成本的關鍵。2、管理水平欠佳。由於缺少完善的操作步驟和明確的崗位職責,使部門內出現了低效率區域,加之定員定額的不合理,不能根據需要實行滿負荷工作量定員法以及勞動力調配的欠靈活性,導致不能根據勞動力市場的變化和淡旺季業務的需要,合理進行定員,安排班次和實行彈性工作制,這也是造成人工成本增加的一個主要原因。3、隨員工流動的頻率加大而產生人工成本提高。由於人員流動的頻繁,使客房在招聘、培訓、督導等方面增加資金投入,也使得客房成本費用上升。人工成本的控制難度較大,必須認真落實、嚴格遵守各項經營管理制度,充分調動員工的積極性,發揮人的主觀能動性,挖掘人的潛能,達到降低成本的目的。
三、 物品控制
大多數酒店對一次性物品都是按照標准用量進行發放,雖然滿足了客人的需求,但卻存在著隱性成本浪費。如住店客人打開的香皂是否必須全部換掉,住客用剩的手紙、單人住客的牙刷是否都需一日一換等。另外,潔凈完好的香皂盒,浴液是否回收和利用,這更是一種成本的流失。總之,對一次性物品必須實行按實際用量發放,否則,就會造成物控失效,物品流失。
四、 設備設施的保養
客房部的設備不但種類多,數量大,使用頻率高,而且設備的資金佔用量也居酒店前列。在設備保養中,如果不堅持以預防為主的原則,不加強日常的保養和定期檢修,不能做到小壞小修,隨壞隨修,勢必加劇設備的損壞速度,減少使用周期,增加設備更換頻次,既會造成大量的成本浪費,又會嚴重影響酒店的服務質量。
另外,客房部應注意在本部門中培養兼職維修人員,通過專業知識培訓,可對一些設備設施進行簡單的維護、保養及需要小修小補的設備,進行及時處理。這樣,既提高了工作效率,又減少了維修費用的支出,還有利於延長設備設施的使用壽命。
五、 能源管理
客房部每日需消耗大量的能源,其中有些是必須的(客人的正常使用),有些則常因失控造成的,如面盆、浴盆,坐便的長流水;房間、衛生間的長明燈;空房空調和暖瓶熱水蒸24小時都處於供應狀態(可在客人到店前四小時做好准備);服務員清掃衛生間時,房間內的燈沒及時關閉等,在無形的能源消耗中,也隨之產生了無形成本浪費。
六、 備品管理
客房的備品管理是加強成本控制的一個重要環節,每日數以千計件用品的流動、使用和保管,稍有疏忽,便會出現如交叉污染、保潔不當,運送、洗滌過程中的劃傷,保存過程中出現的潮濕發霉等問題,造成經營成本的加大。報廢物品可否再利用?如廢棄床單改成枕套,單面破損枕套合二為一等等。備品管理對成本的影響也是我們不可忽視方面。
成本控制的誤區
成本控制是現代酒店行業經營管理非常重要的環節。然而,所謂控制,並非一味地去「摳」去「擠」,而是要控制那些不合理的費用。切忌因成本費用而影響服務質量,這是酒店成本控制工作中的誤區,將這些誤區系統地歸納起來,主要有以下幾點:
一、因成本控制而降低酒店的接待標准
對於酒店來說,其服務應有嚴格的標准,不能隨意降低,否則既損害了客人的利益也損害酒店的自身形象;此外,若不切實際地片面追求成本的降低,將使酒店經營陷入惡性循環。如:①隨意減少客房用品的供應量。②隨意降低產品質量,以價低質次的原材料來替換質量好價格高的原材料,選購食品時降低原材料的檔次,加工中減少配料定額等,這些做法在短期內使酒店降低了經營成本,但長此以往會使酒店失去信譽和市場。③隨意減少服務項目。盡管有些項目不能直接為酒店產生營業收入,卻有助於酒店主體產品的銷售和酒店整體收益的增加,同時也使客人利益不受損害。若酒店為了節省費用而取消一些細微和十分必要的項目,以降低成本,往往會適得其反。如對豪華套房和VIP客人應免費贈送的鮮花和果籃,盡管增加了一定的成本,但能夠提高服務檔次。
二、因過度強調成本控制,而造成設備設施的提前報損,不能達到預期的使用壽命
在設備維修和保養的問題上,客房部應與工程部有良好的配合,制訂酒店客房設備設施維修和保養計劃,並使該計劃得以實施。切忌不願花費必要的人力、物力,而導致設備設施的提前報損,造成更大的浪費;只有確保設備設施的預期使用壽命,才能有效地實施成本控制。
三、成本控制無法滿足客人的需要
對酒店來說,滿足客人的需求是第一位的,這也是酒店實現自身目標的前提。各種設施老化或各種低值易耗品已明顯陳舊而不及時更換,表面上看來節約了成本,降低了開支,但從長遠來看,滿足不了客人的需求,而最終將損害酒店的利益。
四、酒店經營費用的過度控制
酒店業發展到今天,還是有人認為,在宣傳上花很多錢不值得,不花這一部分錢生意照做,從而出現經營費用的過度控制。其實,合理經營費用的投入,可使酒店獲得更多機會,經營更具有競爭力。
3. 客房定價常用的方法和策略有哪些
定價策略可以按照評估量化利益並確定價格上限、衡量市場規模、確定最低限價、預測競爭企業的反應、確定投放價格、進入市場控制六個步驟進行。
一、評估量化利益並確定價格上限
在推廣新產品時,企業應該准確地評估和量化產品帶給消費者的利益,這些利益可能是功能性的,可能是與過程有關的,也可能是與關系有關的。關鍵問題是要從市場收集信息而不是輕信內部理念。通過評估和量化利益,企業可以確定有效的價格上限,這既可以從零開始為一種完全創新的產品確定價格上限,也可以相對於市場存在的其他產品確定價格上限。這個理論上的最高價格可能最終並不會被採用,因為在這個價位上可能沒有市場,這個價位還可能為競爭對手留下了過多的進入空間;或是消費者實力強大,要求分享更多的產品價值,但是在開始所有的定價選擇之前,知道封頂價格是必需的。
在許多標準的市場研究工具中,聯合或權衡分析對於判斷相對利益是相當有用的,因為這兩種方法都有助於企業將新產品與相似產品進行比較。這類評估可以量化改進後的產品相對於原產品為不同客戶增加的利益。權衡分析對於企業考慮功能之外的利益非常實用,它可以考慮過程利益和關系利益。新產品越具創新性,越能滿足消費者在原來市場無法得到的那些需求,聯合分析的精確度也就越低。在探索那些市場所不熟悉的產品特性時,終端越開放的市場研究方法越能更好地收集到信息。這樣的方法可以使消費者隨心所欲地發表對產品利益的看法,而不是簡單地對供應商的假設做出反應。此時,市場測試和有針對性的小組調查也是非常有幫助的。
二、衡量市場規模
為新產品限定邊界的下一個因素是確定在產品的利益水平上的潛在市場規模。對潛在市場的准確衡量不僅對於估計產品的生存能力是必要的,而且這還是分析產品成本的基本要素。利益分析可以幫助我們分析哪些特殊的消費者群體更加重視新產品提供的利益,市場分析可以指出其中每個細分市場的規模。在本質上,它是提出了這樣的問題:在小於等於最高價格的每個價格點的潛在市場規模有多大?
細分市場分析不僅可以清晰地呈現不同價格水平的吸收力,還能警告企業不要將產品定價在市場的死亡區域上。如果定義恰當的話,每個細分市場都將對產品的利益擁有不同的觀點,願意為這些利益支付的價格也不同。而且,市場細分分析還能發出警報:某個價格水平是否加速了與本企業其他產品的自相殘殺。估算在不同價格點上的市場規模可以為企業正確制定新產品的價格水平范圍提供導向。它還能促進企業更好地估計該產品的利潤率和更精確地估計成本。
三、確定最低限價
此外,企業還要決定產品的最低限價。企業可能因為根本無法正確分析,所以不知道制定什麼樣的價格水平才能從新產品中賺到錢。建立正確的最低限價,要求企業孜孜不倦地進行成本基礎分析。還有一個由市場決定的價格底線,它可以通過精確的價值分布圖表現出來。根據價值分布圖,企業不會希望產品價格低於某個水平,那樣的水平會對等價值線產生不恰當的向下壓力,或者沖破了可信任的區域。成本疊加定價是一種「營養不良」的戰略,把它作為唯一或主要的定價工具是不夠的。使用成本疊加模型會使企業忽視整個定價范圍的中部和上部的界限。但是對單位產品成本的精確分析後再加上一個代表最低可接受的投資收益率的毛利,將得到企業可盈利的最低價格水平。如果市場連這個價格都接受不了,那麼企業就應該重新考慮這種產品的可行性。
四、預測競爭企業的反應
對於改進產品或模仿產品來說,企業必須清楚地評估其他競爭企業可能做出的反應,以避免新產品的價格損害企業和整個行業的價值。過低的投放價值很可能激起一場毀滅性的價格戰。很少有競爭企業能夠立即推出新產品來匹配對手提供的利益,因此他們捍衛市場的唯一選擇就是降價。特別是對於改進產品,如果新產品的定價相對於增加的利益較低,很可能被視作激進的爭奪市場份額的行為,而且經常會引發競爭對手強烈的反擊。將產品價格保持在等價值線的中性區域里,只會引起市場份額一兩個百分點的變化,這種變動被看成是一種威脅的可能性就小得多。如果中性區域很大,這樣就留給新產品較大的定位選擇空間。當企業推出創新產品或改進程度較大的產品時,它必須估計其他競爭企業會以多快的速度進入市場,自己的定價策略是否給競爭企業的攻擊留下太多空間。
五、確定投放價格
新產品的定價界限確定以後,企業便可以開始建立具體的投放價格了。簡單地說,新產品的投放價格是企業希望市場能夠接受的價格。本質上來說,這個價格描述的是希望消費者感覺到的價格,特別是與競爭產品相比時感覺到的價格。在建立投放價格時,企業應該盡量發現新產品能夠創造的所有利益。但是,投放價格可能仍會低於在確定價格界限時所得到的最高價格。在推出新產品時,企業必須進行內部評估,確定如何在企業本身和消費者之間劃分新創造出來的價值。這里沒有正確的公式,在不同的情況下,供應商可能收獲90%的價值,也可能只收獲10%的價值。企業還必須協調投放價格與其他目標的平衡。同時,也要充分考慮新產品價格對本企業其他產品和品牌聲譽的影響。
六、進入市場控制
企業在推出新產品時,向市場介紹價格需要巧妙的溝通和良好的耐心。尤其是創新產品。但是無論新產品面臨著什麼樣的定位,企業必須注意不要因為錯誤地執行定價政策而破壞其向市場發出的價值信號。新產品上市最初的6~12個月是其建立價值定位的關鍵階段。特別是在這段時期,企業必須保證從上到下在每一個交易中對定價操作的牢固的控制。
然而如果管理者認為有必要將產品迅速推向市場,他可以選擇許多不犧牲投放價格或市場價值感知的做法。最常見的三種方法是:將產品首先推銷給那些特徵明顯或對市場有顯著影響的消費者,派發免費試用品以及提供一段免費試用期。標準的折扣或回扣通常是錯誤的信號,因為它們事實上降低了投放價格,使消費者對企業宣稱的產品會提供的利益產生疑問。
4. 長沙名宿價格節假日暴漲,如何控制民宿亂漲價的行為呢
利用假期時間出門遊玩是當代年輕人的假期首選,在進行遊玩的過程中一般都需要在當地進行住宿,住酒店或者是民宿,然而有網友發現節假日的時候酒店或民宿的價格暴漲,就拿長沙這個熱門城市來說,民宿和酒店價格居然上漲了200%-400%左右,這位網友表示不能理解,漲幅太大了。平時住一晚只需要90元左右的酒店到了清明節這幾天一晚需要200多,看上去設施簡單環境一般。
建議相關部門可以制定住宿行業的漲價范圍,每一個城市按照一個標准統一,這樣的話可以允許商家們漲價掙錢,但是也不至於太過離譜,在一個合理的范圍之內,那麼大家在選擇時也比較好接受。如果是平時有時間出門旅行的人,建議避開節假日高峰期,這樣也可以給自己的旅行經費節約很大的一筆開支。
5. 如何能控制住市場不亂價呢
第一:經過細致調研分析,確認定價策略是合理的,反之則調整補充
第二:當價格政策已經形成,如遇不能遵守游戲規劃的商家,進行嚴厲打擊。
打擊方式從輕到重分別:1、口頭警告加書面通知
2、延遲發貨 3、斷貨一定時間 4、取消經銷資格 5、集合廠家之力進行傾銷(這一招可以殺一儆百)
執行方面應當從監控為主,方式有:1、現場人員 2、客戶回訪(通過給商家返點收集客戶回執信息,這需要定價政策的配合) 3、暗訪(假裝客戶)
當然產品不同,方式可能不盡相同,詳細可MAIL TO:[email protected] 歡迎討論
6. 酒店客房如何實現平衡提價
其中客房房價過低是比較普遍的問題,客房房價定價有很多種方法比如:千分之一法、固定投資回報法、隨行就市法等,如果房價定製不合理,房價定製不合理主要從客房性價比過高來判斷,比如客房投資回報是否在合理范圍?同區域內客房設施及環境是否符合房價體現的價值?從而使客人從多方面高幾率選擇酒店入住,同時也代表著酒店又較高的競爭優勢(當然,有很多原因造成入住率過高,在這里只重點介紹因房價低造成的入住率過高)。 通過我們分析就可以看出,這種競爭優勢可以通過衡量來確定優勢的生存程度,競爭優勢的唯一性和不可替代性比如:是因為價格便宜還是因為酒店服務質量上乘?是因為酒店銷售過硬還是酒店的交通便利?試想如果對手是否可以很容易復制該資源就可以作為我們參照競爭優勢的優劣。 一旦產生了入住率超過了85%以上,我們就要適當的調整房間的價格來降低過熱入住率帶來的不利因素,通過直觀的漲價帶來的是顧客的不滿和抱怨,那麼,我們究竟該如何駕馭房價平穩過渡呢? 首先,上調房價要讀懂顧客的心理,在酒店消費的顧客對10%左右價格上調並不是很在意,甚至沒有什麼特別的抵觸心理,只要找到一個哪怕是牽強的理由就可以是顧客很委婉的接受(專業的酒店管理人士通常能給客人一個很合乎人性的解釋),但是很少客人對超過20%上調幅度的價格沒有意見的,所以,上調價格叫「偷著漲」。 其次,上調價格最理想的方式避免一次過大幅度的上調,可以採用多階層的調整,每次調整可以通過旅遊旺季或者入住率比較高的季節作為調整的時期,從而能給顧客以水到渠成的預料,預料中的事兒畢竟是可以有心理承受能力的,這叫「節節高」。 再次,古人做生意要一個幌子,在房價上調的操作上也要有個幌子,這個幌子就是相應的增加部分服務內容或者在不足為道的內容給予優惠比如:夜床的巧克力調整為同價飾品等,從而有種質不同價不同,量不同價不同的錯覺,這叫「溜牆角」。 最後,需要特別值得研究的就是價格變動背後的籌劃,相關協議客戶的協議價格調整、網路訂房的價格調整、旅行社價格的調整等等,遵從以散客調整為主還是以協議客戶調整為主?有哪些利弊?價格調整絕不是總經理會上發布後就完事大吉了,發布前的多次研討是必不可少,酒店各部門負責人都需要根據對於房價上調而帶來的影響做出詳細的預測並提出有效的解決方案,一套詳細周密的操作方案能避免不必要的麻煩。 房價上調的目的就是在減少入住率的同時保持現有酒店收入不變,在這個大前提下所制定的方案才是有效的、合理的、科學的、可行的,拋棄這些因素所作出的調整都是徒勞無功。(作者 馮少輝) 相關閱讀:分析:如何同時提高房費總收入和平均房價 以客房為中心的營銷策略
7. 酒店客房如何控製成本
一、采購管理 :合理、有效地確定最佳采購數量、價格、地點、時間等。如:一次性用品屬用量較大且有儲存時限性的物品,確定其合理采購時間和數量就尤為關鍵。一次購量太大,既積壓流動資金,又容易造成物品超期使用;若購量太少,雖加強了資金的流動,但這種化整為零的采購方式,在運輸保管等采購時所消耗的費用上,又出現了重復浪費現象,況且這些物品都具有酒店的標志,包裝較為獨特,在生產製作中又存在著制板問題,頻繁地采購和更換廠家,僅在制板包裝上,本身就是一個很大的浪費。再如:棉織品的采購,一次購置多大量,特別是床上用品,是采購成品,還是採料自加工,這就存在著成本計算問題。此外,進貨質量(包括設備質量),如燈泡、水閥、吸塵器的使用壽命等都決定著成本的高低。 由此可見,如何結合實際需要,實行優質采購,批量進貨,以確保客用品成本有效控制,顯得尤為重要。
二、人力資源管理: 其失控原因主要表現在:1、人員的勞動效率不高。由於人員素質欠佳,缺乏嚴格的崗位培訓,加之一些布局設施的不合理,先進設備使用量不夠等,使勞動力的潛能不能得到很好的挖掘,造成人力資源的浪費,使得經營成本加大。作為經營管理者應該看到,提高員工的工作效率是控制人工成本的關鍵。2、管理水平欠佳。由於缺少完善的操作步驟和明確的崗位職責,使部門內出現了低效率區域,加之定員定額的不合理,不能根據需要實行滿負荷工作量定員法以及勞動力調配的欠靈活性,導致不能根據勞動力市場的變化和淡旺季業務的需要,必須合理進行定員,安排班次和實行彈性工作制。3、員工流動的頻率加大而產生人工成本提高。由於人員流動的頻繁,使客房在招聘、培訓、督導等方面增加資金投入,也使得客房成本費用上升。人工成本的控制難度較大,必須認真落實、嚴格遵守各項經營管理制度,充分調動員工的積極性,發揮人的主觀能動性,挖掘人的潛能,達到降低成本的目的。
三、物品控制:大多數酒店對一次性物品都是按照標准用量進行發放,雖然滿足了客人的需求,但卻存在著隱性成本浪費。因此,對一次性物品必須實行按實際用量發放,否則,就會造成物控失效,物品流失。
四、 設備設施的保養 客房部的設備不但種類多,數量大,使用頻率高,而且設備的資金佔用量也居酒店前列。在設備保養中,如果不堅持以預防為主的原則,不加強日常的保養和定期檢修,不能做到小壞小修,隨壞隨修,勢必加劇設備的損壞速度,減少使用周期,增加設備更換頻次,既會造成大量的成本浪費,又會嚴重影響酒店的服務質量。 另外,客房部應注意在本部門中培養兼職維修人員,通過專業知識培訓,可對一些設備設施進行簡單的維護、保養及需要小修小補的設備,進行及時處理。這樣,既提高了工作效率,又減少了維修費用的支出,還有利於延長設備設施的使用壽命。
五、 能源管理:客房部每日需消耗大量的能源,其中有些是必須的(客人的正常使用),有些則常因失控造成的,如面盆、浴盆,坐便的長流水;房間、衛生間的長明燈;空房空調等;服務員清掃衛生間時,房間內的燈沒及時關閉等,在無形的能源消耗中,也隨之產生了無形成本浪費。
六、 備品管理 客房的備品管理是加強成本控制的一個重要環節,每日數以千計件用品的流動、使用和保管,稍有疏忽,便會出現如交叉污染、保潔不當,運送、洗滌過程中的劃傷,保存過程中出現的潮濕發霉等問題,造成經營成本的加大。報廢物品可否再利用?如廢棄床單改成枕套,單面破損枕套合二為一等等。備品管理對成本的影響也是我們不可忽視方面。
8. 簡述客房定價調控及收益管理的具體內容
酒店客房定價是酒店經營管理的重中之重,看似各類大同小異的價格方案都是酒店經營者苦思冥想、調研討論後的心血。要想科學的定價、及時靈活的調控,都有哪些規則及要點呢?
以競爭為中心的定價法
隨行就市法
以同一地區、同檔次競爭對手的客房價格作為定價依據,從而確定酒店客房價格:
1 、以同等級別酒店的平均水平作為定價。
2、追隨「領導型酒店」的價格,以減少風險。
當然,以上的定價方法只是基於數學模型和營銷理論,還有諸多因素是影響客房價格的,以下簡單列舉,親們可以參照這些因素來推敲房價,以最快速,最敏銳的判斷來找到適合本酒店的市場需求價格。
影響客房定價的因素
1、定價目標
2、成本水平
3、供求關系
4、競爭對手的價格
5、酒店的地理位置
6、旅遊業的季節性
7、酒店服務質量
8、有關部門的直至和價格政策
9、消費心理
9. 影響酒店客房定價的因素有哪些
影響酒店客房定價的因素包括:
1、酒店的檔次及市場定位
2、酒店的地理位置
3、市場競爭對手的價格
4、酒店市場淡旺季,節假日、周末等時間因素會影響酒店的定價
5、酒店的品牌影響力
酒店會根據客人的不同需求和用途設置不同種類的客房。不同地區、不同級別、不同類型、不同品牌酒店的客房分類標准並不統一,有單人間、標准間(雙床)、雙人間、套間客房、公寓式客房、總統套房等。
(9)如何保證客房價格不亂價擴展閱讀:
客房分類
1、單人間
也叫單人客房,其間的主要傢具和設施是一張單人床、一個床頭櫃、一張多用桌、一個箱包架、兩張休閑椅、一個茶幾以及固定設在入口處的衣櫥和洗手間。
2、標准間
也叫雙床間,在多種客房中,這種客房數量最多,適合住兩位客人和夫妻同住,適合旅遊團體住用。設施的配備也最「標准」。
其主要傢具和設施是兩張單人床,一個兩人共用的床頭櫃,一對休閑椅和一個茶幾,一個寫字、梳妝、放電視機的多用桌和一張寫字椅,一個箱包架以及分別位於小門廳兩側的衣櫥和洗手間。
3、雙人間
與標准間的配置相似,只是床為雙人床,尺寸為1800mm X 2000mm或2000mm X 2000mm。
4、套間客房
由兩間組成。外間為客廳,主要傢具為沙發組和電視櫃,有時還可以增設早餐用的小餐桌。客廳是供客人休息、接待客人和洽談生意的地方,可適當擺放盆花等陳設。套房的里間是客人睡覺的地方,其配置與雙床間或雙人間相同。
10. 機票價格暴漲5倍,酒店價格翻番,這種亂象該如何控制
遊客會在小長假中選擇出行的目的地,而且還要訂酒店和機票,這也使得許多商家看中了發展商機,不僅機票價格連續上漲了五倍,就連酒店的價格也翻了兩倍。這種現象並不符合我國的發展需求,更何況遊客花費大量的金錢無法獲得最優質的旅遊體驗,也會影響我國旅遊業的發展呀。
我們應該從根本上遏制這種亂漲價的行為,相關部門應該加大對旅遊期間的機票、酒店價格的調查和調控。發現一家價格比較高的酒店,相關部門就應該採取嚴格的處罰措施。與此同時,各大網路售票APP應該對機票和酒店的最高金額實行限制政策,酒店管理人員和機票價格定製人員無法更改價格,他們自然也會保持原本的機票價格和酒店價格。
總的來說,我覺得方法總會比困難多,只不過這些方法實施起來的困難比較大。因此,每一個消費者都要做好充分的心理准備,畢竟每一個商家都希望可以在節假日期間獲得更多的利潤和金錢。比如今年清明小長假期間,泰山山頂酒店的價格漲到了1200。