① 車拖到四S店不在那修了4S店要五千塊錢拆檢費怎麼辦車輛沒有拆撿
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
② 關於汽車維修的投訴平台在哪裡投訴
關於汽車維修的投訴平台在當地的交通運輸主管部門,交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。
根據《機動車維修管理規定》第六條 交通運輸部主管全國機動車維修管理工作。縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。縣級以上道路運輸管理機構負責具體實施本行政區域內的機動車維修管理工作。
(2)汽車拆檢費用不合理哪裡投訴擴展閱讀:
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:
第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。
③ 4s店要收pdi檢測費出庫費去那投訴
出庫費可以直接拒付,可以向消協部門投訴。在簽購車合同時,需要特別注意合同上的費用明細清單。
出庫費就是從大庫開出來收取的庫存費,標準的亂收費,4S店根本沒有這個權利收這種錢,屬於巧立名目。《汽車銷售管理辦法》其第十條規定,經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標准,不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。
購車砍價時要把後續的雜費問題詢問清楚,當碰上統一收取「出庫費」、「服務費」時,要讓銷售人員給出明細,把這部分費用與車價優惠合在一塊談。在簽訂購車合同時,需要特別注意合同上的費用明細清單。在交車時,如4S店收取事先未徵得消費者同意的雜費,消費者可以直接拒付,或通過12315向工商部門投訴。
第十五條經銷商向消費者銷售汽車時,應當核實登記消費者的有效身份證明,簽訂銷售合同,並如實開具銷售發票。
第十六條供應商、經銷商應當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件,並保證車輛配置表述與實物配置相一致:
(一)國產汽車的機動車整車出廠合格證。
(二)使用國產底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證。
(三)進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料。
(四)車輛一致性證書,或者進口汽車產品特殊認證模式檢驗報告。
(五)產品中文使用說明書。
(六)產品保修、維修保養手冊。
(七)家用汽車產品「三包」憑證。
第十七條經銷商、售後服務商銷售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質量相當配件、再製造件、回用件等,明示生產商(進口產品為進口商)、生產日期、適配車型等信息,向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時,應當予以提醒和說明。
以上內容參考:網路-汽車銷售管理辦法
④ 汽車投訴哪裡最權威
你可以到車質網進行投訴,這個網站是目前最大的汽車質量維權處理平台,也是發改委以及質檢總局委託的第三方受理平台,權威性以及相關數據准確性是目前國內汽車售後問題最權威的網站。在車質網上描述你的車遇到的問題會有專人聯系你,然後生產廠方會針對你的投訴與你聯系協商處理。
⑤ 汽車維修質量投訴如何處理
汽車有質量問題無非就兩種辦法投訴,找廠家和第三方網站,如果廠家處理不了或者結果不滿意,那就只能找第三方的網站進行處理了,中國國內第三方的網站比較多,但是唯一可信的只有車質網,畢竟投訴數量和可信度都是非常高的,並且國家也比較重視,廠家針對車質網上面的投訴也會及時的處理。所以想要真心解決車輛問題,那就只能去車質網了。
⑥ 汽車維修糾紛去哪投訴
一些車主遇到汽車維修質量糾紛時,往往無所適從。實際上糾紛可以採用協商、調解、鑒定、訴訟四種方式解決。要解決糾紛,首先要明確機動車維 修的質量責任:機動車維修後在質量保證期內,因維修質量原因造成機動車無法正常使用,且承修方3日內不能或無法提供確系非維修原因而造成機動車無法正常使用的相關證據的,承修方應當及時無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。
質量保證期內機動車因同一故障或維修項目經兩次維修仍不能正常使用的,承修方應當負責聯系其他機動車維修經營者,並承擔相應的維修費用。
協商是首選的處理方法,因其可以節省時間和維權成本。消費者可直接向維修廠提出汽車維修存在的問題,並明確提出返修、換件或賠償損失的要求,協商時可將依據或證據告知或出示維修廠,但原件和重要物證一定要自己保存好。
調解是消費者申請當地道路運輸管理機構進行處理的方式。此時機動車維修質量糾紛雙方都有保護當事車輛原始狀態的義務,必要時可拆檢車輛有關部位,但雙方當事人應同時在場,共同認可。
鑒定是由消費者和維修廠共同要求當地道路運輸管理機構進行汽車維修質量責任認定。如果責任認定需要進行技術分析和鑒定,承修方和托修方共同要求道路運輸管理機構出面協調的,道路運輸管理機構應組織有關專家或委託有資質的檢測機構進行技術分析和鑒定,費用由責任方承擔。
訴訟是車主直接向法院起訴,可以不經鑒定程序,在調解失敗後直接起訴。車主可以請求法庭適用「舉證倒置責任」,即由承修方承擔主要舉證責 任,承修方應向法庭提供證據,證明自己按照正確的技術和工藝進行維修而且維修質量完全符合國家標准。如果提供不出這種證明,則可以推定維修質量不合格。車 主應向法庭提供損壞實物、損失清單、發票等證據。
在和經營者多次交涉不能和解的時候,按照法律規定的渠道可到消協投訴,到行政機關申訴,或者是根據事先約定到仲裁機構仲裁,這幾個途徑有不 同的特點,不要盲目去做。但到消協投訴成本是最低的,因為消協提供的是免費服務,而且它的宗旨就是維護消費者的合法權益,這樣就等於得到了一個組織的幫助。
⑦ 12315投訴汽車檢測站有用嗎
有用的,「12315」是消費者投訴舉報專線電話,由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315互聯網平台。
中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
資料拓展:
開通意義
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。[1]
撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
撥打方法
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
⑧ 汽車亂收費如何投訴
1、如車主遇到亂收費類似情況,一定要為自己爭取最大權益,應該在與4S店簽訂合同的時候要仔細查看,對於不明條款或收費項目必須要求經營者做出解釋,對於任何服務或者收費,消費者都有權要求經營者出具正式票據,以便在維權的時候作為依據。
2、其次,當發現自己被收取了不合理費用,消費者可以先行同經銷商協商,如不見效,可到汽車投訴網進行投訴等途徑,來維護自己正當權益。
⑨ 收費不合理去哪裡投訴
收費不合理可以拔打12358物價局舉報電話進行舉報。公民、法人或者其他組織對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報,價格主管部門處理價格舉報,適用本規定, 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項, 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報,對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄,多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
【法律依據】
《中華人民共和國價格違法行為舉報處理規定 》第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報,對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄,多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
1、舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
2、沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
3、沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
4、對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
5、對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。