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銷售費用過高會出現哪裡問題

發布時間: 2022-04-28 12:56:09

1. 銷售費用高對企業的影響

銷售費用不僅影響企業的利潤分配,而且關繫到企業的生存發展,所以如何降低銷售費用和銷售費用的合理投放對企業有重要意義,從某種程度上說,銷售費用是企業可持續發展的一個關鍵因素

2. 如何管理銷售人員及降低銷售費用

銷售是企業的龍頭"是市場經濟下企業家的共識,我們常說,客戶是企業的上帝,而銷售人員就是將上帝請回來並要上帝掏腰包的人。對銷售人員激勵的目的就是激發他們為企業請來更多的上帝、回收更多的資金,從而實現企業的最終目的--利潤最大化。 對於銷售人員的激勵要考慮營銷工作的具體特點,根據銷售人員所面對的客戶情況、市場情況、競爭對手情況和社會環境現狀,結合銷售人員自身的特點,對其潛能進行開發和引導,達到其人力資源效用的最大化。激勵主要方式 薪酬激勵。要激勵銷售戰線的員工,必須通過合理的薪酬來激發他們工作的積極性。盡管薪酬不是激勵員工的唯一手段,也不是最好的方法,但卻是一個非常重要、最易被運用的方法,因為追求生活的需要是人的本能。 目標激勵。對於銷售人員來講,由於工作地域的分散性,進行直接管理難度很大,組織可以將對其分解的指標作為目標,進而授權,充分發揮其主觀能動性和創造性,達到激勵的目的。 精神激勵。銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利於取得更好的業績,比如在企業的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,精神激勵,目的就是給"發動機"不斷加油,使其加速轉動。 情感激勵。利益支配的行動是理性的。理性只能使人產生行動,而情感則能使人拚命工作。對於銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯系起來,使其情緒始終保持在穩定的愉悅中,促進銷售成效的高水準。 民主激勵。實行民主化管理,讓銷售人員參與營銷目標、顧客策略、競爭方式、銷售價格等政策的制定;經常向他們傳遞工廠的生產信息、原材料供求與價格信息、新產品開發信息等;公司高層定期走下去、敞開來聆聽一線銷售人員的意見與建議,感受市場脈搏;向銷售人員介紹公司發展戰略,這都是民主激勵的方法。激勵要遵循的原則 目標激勵的原則。企業為銷售人員制定的目標必須是有效的,這就要求企業根據銷售人員的目標市場銷售潛力(以市場調研為基礎),結合上年度的情況,適度調整銷售目標,這個目標必須是銷售人員經過努力之後才可實現的。忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。 以利益為核心的激勵機制無疑能很好地激勵營銷戰線的員工,但還不夠。根據銷售人員工作地域分散、單兵作戰機會多的特點,營銷主管應適當激發銷售人員內心隱蔽的權欲,根據有效目標的需要和個人的能力狀況,給予適當授權,並保持充分的信任,使其在一定程度上個性與潛能都得到充分釋放。同時要注意引導和規范,這樣才能促使他創造性地工作。需要注意的是當企業遭遇重大變化,比如市場突變、原來的條件惡化或遭遇不可抗力時,應適時適當修正目標,否則會也失去目標激勵的要義。 績效考核的主要原則。確立了有效目標之後,績效考核就提上了議事日程,這是對銷售人員實施激勵的重要過程。合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。績效考核應遵循如下主要原則: 軟硬指標相結合的原則。對於銷售人員來講,硬指標主要有:產品銷售量、資金回收量、資金回收率等;軟指標主要有"價格體系管理"、"客戶關系管理"、"市場調研管理"、"工作態度管理"等。硬性指標完成必須獎勵,這是績效考核的主線,但是軟指標也要充分考慮,是績效考核的輔助手段。 軟指標考核主要依據是營銷日記、市場調研情況、潛在客戶培育情況、團隊協作情況、敬業精神情況等。同時還要注意以下幾種情況: 地區經濟現狀:在經濟欠發達地區,銷售人員的工作能力、吃苦精神往往並不比經濟發達城市的銷售人員差,甚至付出更多,但是業績卻往往相差很大。 銷售區域目標顧客對於產品的認知水平在這樣的環境下,就給開拓市場造成了很大的障礙,勢必影響到業績。 項目進展階段發生影響項目 不可抗力事件的發生等,對銷售人員的業績也會有一定的影響。新產品進入市場初期,銷售難度自然較大,必須適當地在政策上給予傾斜。 對銷售費用的靈活控制原則。減少費用就可以增加利潤,這是最簡單的財務公式。可是,對於每一個銷售主管來講,控制銷售費用都是很困難的事。銷售費用不控制將會產生諸多問題,但是如果控制太死同樣會有副作用。那麼,怎麼控制銷售費用? 對於不同地區和產品所處的不同發展時期,要有區別地給予不同的費用政策。比如,新產品投入市場初期,銷售費用要給予傾斜。 有許多公司實行銷售大包干,將銷售費用全部包括在銷售提成之中。這樣似乎控制了費用,其實弊端很大,尤其在開發潛在客戶、進行市場調研、維系老客戶上,他會採取短期策略,為增加自己的收益而減少投入,必然導致公司產品的市場成長性差、潛在顧客少甚至老客戶流失。 有的公司將銷售人員的電話費、交通費進行了定額控制,這種方式很值得推敲。一般情況下,銷售人員所用的交通費和電話費主要是用在開拓市場、聯絡客戶上,通常所花費用和工作量是成正比的。給予定額費用的目的並不是讓其減少業務量,而是讓他從思想上盡量節省費用。降低費用決不能以犧牲業務、降低效率為代價。有的外資企業規定出差可以坐飛機,但是坐火車軟卧卻不給報銷。因為他們認為坐飛機是為了節省時間,提高工作效率,而坐軟卧是浪費時間,是為了貪圖個人享受。 薪酬兌現原則。薪酬兌現是實施利益激勵的關鍵環節。什麼樣的薪酬才能讓銷售員滿意?公平理論告訴我們,讓員工感覺公平的薪酬他就會滿足,就會起到有效的激勵作用。 怎樣讓員工感覺自己的薪酬是公平的?銷售人員在衡量自己的報酬是否公平時,主要考慮三方面因素:本公司其他崗位的職工的收入;本公司其他銷售人員的收入;其他類似單位銷售人員收入。所以,企業制定薪酬目標時,要讓銷售人員的薪酬高於公司內技術含量低的崗位員工的收入,吸引更多的優秀員工加入營銷隊伍,也能對現有銷售人員起到鞭策作用。同時,企業要經常調查本地和外地同類型企業銷售人員的薪酬水平,有針對性地調整本企業的薪酬政策,增強其對銷售人員的吸引力,留住優秀人才。這一政策對於所有員工應一視同仁,應和銷售人員交換意見,聽取他們的建議,讓他們認為自己是受到了公正對待,從而激發他們奔向更高的目標。 有的企業對於銷售人員的薪酬兌現期限是一個季度、半年或一年,甚至還有到次年三月才兌現上年薪酬的企業。這些做法都不妥。根據心理學的調查結果,對於員工一次激勵的有效期限一般為30天,也就是說,兩次激勵的時間間隔不應超過這個期限。銷售人員長期在市場上作戰,有時受客觀環境的影響,其業績並不理想。此時績效考核絕對不能唯銷量論英雄,而應給予銷售人員基本的生活費,保證其基本生存需要。實行 "底薪保生活,高薪靠貢獻"的薪酬指導思想,每月固定發放一定數額的生活費和補助,保障其基本生活條件,使管理工作更人性化。構建共同願景 一個美好的共同願景可以喚起企業內部員工發自內心的希望,員工和企業之間有強烈的一體感,企業會具有更加旺盛的生命力。它是一隻"看不見的手",可以深入到人的內心世界,有效地規范和引導員工的行為,使其產生"士為知己者死"的心理效應。 銷售人員是公司的形象代表,他們的素質是公司素質的體現。現代社會日新月異,對他們進行培訓,既是個人發展的需要,也是企業發展的需要。公司應給予關注,適時創造機會對他們進行產品知識、營銷知識、財務知識、稅務知識、法律知識等方面的培訓,讓員工感覺到企業很關心自己的成長,自覺地將個人目標和企業目標統一起來,為自己的明天而努力工作。 誠信規則同樣適用於對員工的激勵,企業對員工一定要 "言而有信"。許多公司為激勵銷售人員而制定了"上不封頂"的薪酬策略,但是當年底考核兌現的時候,又感覺偏高了,唯恐引起貧富差距過大,於是,臨時巧立名目,來個考核,以此來減少銷售人員的收入,搞內部平衡。這樣做的結果只會嚴重挫傷銷售人員的積極性,引起員工對企業的信任危機,迫使員工意願和企業願景相偏離。通常超額完成銷售指標、收入被減少的都是最優秀的銷售人員、是營銷一線的骨幹,對他們的打擊必然給企業帶來慘痛的教訓。因此,企業要想和員工達成共同願景,實施有效激勵,對員工一定要言而有信,說到做到。

3. 醫葯企業銷售費用佔比過高怎麼解釋

銷售費用高,表明企業的營銷費用率高,它是市場營銷費用占銷售額的比例。營銷費用包括推銷員費用、廣告費、促銷費、市場調查費、營銷管理費等等。在銷售額一定的情況下,營銷費用越高,企業效益越差,反過來營銷費用越低,企業的效益就越好。營銷費用率分析的目的是監督營銷費用的支出情況,確保其不超出年度計劃的指標。

4. 審查銷售費用一般會存在那些問題

對銷售費用的審計,主要在於判定銷售費范圍是否正常,列支標準是否符合規定,列支的項目是否真實、有無虛假行為。
審查銷售費用,一般注意審查以下問題:
一、銷售業務招待費。需要核實招待費用開支是否真實、合法,有無超過限額標准;
二、廣告宣傳推廣費用。這要生氣。是否真實、合法,是否超過規定的標准。

5. 銷售費用包括哪些內容

[編輯本段]銷售費用的概述
企業在銷售產品、自製半成品和提供勞務等過程中發生的費用,包括由企業負擔的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委託代銷手續費、展覽費、租賃費(不含融資租賃費)和銷售服務費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、辦公費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經費等。
差旅費,低值易耗品攤銷是包括在管理費用裡面。
[編輯本段]銷售費用的分析
設有獨立銷售機構(如門市部、經理部)的工業企業,其獨立銷售機構所發生的一切費用均列入銷售費用。未設立獨立銷售機構且銷售費用很小的工業企業,按規定,可將銷售費用並入管理費。商業企業在商品銷售過程中所發生的各項費用屬於商品流通費,一般不計入商品的銷售成本,而是通過商品的售價來直接補償。在安全投資的經濟分析中,銷售費用是計算經濟效益的基礎數據。
[編輯本段]銷售費用科目核算
一、本科目核算企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中發生的各種費用,包括保險費、包裝費、展覽費和廣告費、商品維修費、預計產品質量保證損失、運輸費、裝卸費等以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構(含銷售網點、售後服務網點等)的職工薪酬、業務費、折舊費等經營費用。
二、本科目應當按照費用項目進行明細核算。
三、銷售費用的主要賬務處理
(一)企業在銷售商品過程中發生的包裝費、保險費、展覽費和廣告費、運輸費、裝卸費等費用,借記本科目,貸記「現金」、「銀行存款」科目。
(二)企業發生的為銷售本企業商品而專設的銷售機構的職工薪酬、業務費等經營費用,借記本科目,貸記「應付職工薪酬」、「銀行存款」、「累計折舊」等科目。四、期末,應將本科目余額轉入「本年利潤」科目,結轉後本科目應無余額。
[編輯本段]銷售費用的分類
銷售費用預算可以分為變動性銷售費用預算和固定性銷售費用預算。
變動性銷售費用是指企業在銷售產品過程中發生的與銷售量成正比例變化的各項經費,例如委託代銷手續費(代理商傭金)、包裝費、運輸費、裝卸費等。
固定性銷售費用是指企業在銷售產品的過程中不隨產品銷售量的變化而變化的各項費用。這些費用是相對固定的,也可以分為約束性固定銷售費用和酌量性固定銷售費用。約束性固定銷售費用具體包括租賃費、銷售人員的工資、辦公費、折舊費等;酌量性固定銷售費用具體包括銷售促銷費、銷售人員的培訓費等。
[編輯本段]銷售費用過高的危害與對策
一、銷售費用黑洞的危害
蠶食利潤。利潤最大化是企業追求的目標,在邊際受益等於邊際支出這一點上利潤達到最大化。營銷總監的目標就是要找到這一個最佳的配比點。然而,營銷總監的願望有時候可能要落空,支出的增加大大快於受益的增加,將表現為銷售費用對利潤的無情蠶食。
腐蝕銷售組織肌體。「天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往」,營銷的戰鬥力是靠利益來凝聚的,這句話沒錯。但當銷售人員把銷售費用當成唐僧肉,巧取豪奪,銷售組織已經談不上什麼戰鬥力了。
危及銷售總監飯碗。銷售總監(其他銷售人員也一樣)都有一個情結在裡面,那就是:銷售總監從來都是因為任務超額完成而得到嘉獎,從來都不會因為花錢少而得到嘉獎。因此就養成了大手大腳花錢的習慣。殊不知,現在營銷環境已經變化了,比如廣告費,砸進去幾百萬,可能連泡都不會鼓一個,砸進去幾千萬,只能叫死水微瀾。在花錢不能辦成事的情況下,還是注重節流的好,否則自己的職業岌岌可危矣。
二、銷售費用黑洞產生的原因
公司歷史原因
企業原始積累本身就帶著血和淚,尤其是民營企業,企業的快速成長很大原因是因為趕上了好時候,再加上靈活的經營機制,而這靈活的經營機制很大程度上又是營銷經營機制的創新,比如:真正以市場為導向,銷售方式的靈活,充分向銷售人員授權,收入分配向銷售人員傾斜,在這種粗放式的營銷管理方式下,極大地調動了營銷人員的積極性,銷售收入急劇增加,企業也攫取了巨額財富。老闆在巨額利潤面前,也會對營銷人員的灰色收入採取寬容的態度,睜一隻眼,閉一隻眼。在這樣的大環境下,營銷人員不會約束自己的行為,反而會助長這種行為向整個營銷組織蔓延。一旦這種風氣形成,然而當銷售形勢吃緊,老闆想改都很困難,首先是公司銷售元老的反對,其次,是公司內部長期形成的潛規則的阻力。
營銷系統原因
營銷部門是為銷售收入負責的,很少有為利潤負責的(裡面的原因,其實值得高層管理人員思考)。因此,在銷售人員論功行賞時,銷售收入是重要的考核指標甚至是唯一的考核指標。其實,這本身也沒有錯,要銷售人員對整個公司的利潤負責也不現實,畢竟還有很多影響利潤的因素。但是,往往企業在銷售費用上控制不嚴,營銷部門人員總會在預算外巧立名目,找一些理由,讓營銷總監簽字,營銷總監也會本著「特事特辦」的原則把字簽了。字一簽,這筆錢就出去了。這筆款項的使用情況,效果如何,由於是預算外的項目,並沒有多少人跟蹤和負責。
內部利益原因
追逐利潤是企業存在的本質。很多企業的財務制度本身就不健全,老闆也不會把時間花在這個上面把財務制度理順,在他們的意識中,財務部門只不過是記賬部門,而且,財務這種混亂的局面可以幫助企業避開一部分稅款,不必為規范企業而束縛了自己的手腳。但這樣一來,內亂也就產生了。一方面,財務部門不僅是記賬部門,而且是財務數據的分析部門,比如,庫存周轉率,單品的利潤率,銷售凈利率,這些數據是規劃營銷費用開支重點,合理使用營銷費用開支用度的依據。但是由於財務數據嚴重失真,其作用將大打折扣。另一方面,財務制度不健全,存在很多漏洞,營銷費用就從這些漏洞中不經意間漏掉了。
三、營銷向精細化管理方向轉變
隨著競爭的加劇,大部分行業和企業已經進入微利時代,在這樣的形勢下,控制不合理的營銷開支,開源節流已經是勢在必行的了。粗放式的管理已經不適應激烈競爭的要求,營銷也一樣,需要向精細化營銷的方向轉變。精細化營銷著重於提高營銷組織的效能,從銷售人員的配置,營銷策略的執行,營銷費用的控制上下功夫。精細化營銷著力營造這樣的營銷生態體系:以營銷組織運作為核心,以策劃機構、調研公司、廣告公司、媒體等為輔助,打造最堅實的營銷平台,使這個生態系統中的人、組織都能發揮最大的作用。
四、加強銷售費用預算管理,建立預算外資金的審批和資金使用跟蹤制度
銷售費用預算是以銷售收入預算為基礎,通過分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現銷售費用的最有效使用。由於銷售費用預算在年初前就已經確定,對來年的銷售用度做的規劃畢竟不能代表銷售費用使用的實際情況,所以,銷售費用預算在編制上我們採用彈性的編制方法,以便於對預算指標做一些調整。對於銷售費用做臨時調整的資金我們稱為預算外資金,也應該把預算外資金納入銷售費用管理體系。預算外資金的審批要經過嚴格的程序,並規定審批額度和許可權,同時建立誰審批誰負責的資金使用跟蹤制度。
五、建立銷售費用管理制度
銷售費用管理制度包括銷售人員報酬制度、差旅費用管理制度、培訓費用管理制度、招待費用管理制度、廣告費用管理制度、公關費用管理制度、折扣折讓制度、應收賬款管理制度、倉儲費用管理制度、售後服務費用管理制度等等。費用政策被稱為銷售人員的一大法寶,建立明晰的費用制度,就是要確保銷售人員在使用這個法寶時不能走樣,給銷售人員頭上戴一個緊箍圈。
六、健全財務制度
如果財務部門淪落為記賬部門,財務部門對銷售部門來說,就只是一個報銷和走賬的工具而已。但形勢的發展要求提升財務部門職能,不僅做賬,而且要對財務數據進行分析,因此需要逐漸健全財務制度。懂得財務不僅是財務部門的事,作為營銷總監,同樣要對下面幾個財務指標特別敏感,重點監控:
分析總體銷售形勢的指標。如銷售利潤率、銷售增長率、市場佔有率等等。
分析產品結構的指標。如新產品銷售增長率、新產品銷售額占總銷售額的比例、主打產品銷售增長率等等。
分析回款和存貨情況的指標。如應收賬款周轉率、存貨周轉率等等。
分析銷售費用的指標。如銷售費用率、銷售費用增長率等等。
七、設計銷售人員薪酬體系。
銷售人員薪酬在所有的工種裡面應該還是比較豐厚的,現在企業也基本上都實行了基本工資加提成制度,年終可能還有一部分分紅。只不過提成和分紅因行業和企業而異。一般來講,越到高層,基本工資的比重越大,到了銷售總監,七成以上的收入是基本工資,浮動工資三成都不到,最後可能再加一部分期權,這也是由於不同崗位的工作性質決定的。越到基層的銷售人員,主觀能動性要求越大,加大激勵工資比例可以激發銷售人員的潛能。而越到高層,管理的因素增加,對戰略和策略的要求越高,加大基本工資比例可以穩定軍心,保持策略的一貫性。企業所處的發展階段和同行業的薪酬水平也會影響企業的薪酬設計。
對銷售人員薪酬體系的設計在保持穩定性和連續性的同時,要體現當前營銷管理的重點。比如,實行賒銷的企業,薪酬就必須與應收賬款掛鉤;為加大新產品的銷售力度,就要在薪酬上對新產品和老產品區別對待;對採取浮動價格的產品,要根據價格檔次確定薪酬;銷售人員的表現對利潤影響比較大的企業,要參考利潤確定薪酬。在這些薪酬確定方法中,銷售費用是否與薪酬掛鉤是個難點。有些企業實行銷售費用包干制度,有些企業實行實報實銷制度。對於能夠確定預算外資金使用責任人的,如果在使用中出現的違規行為,要在薪酬制度中有所反映。

6. 銷售費用、管理費用過高的可能原因是

工資\費用\稅金等等均可能是其過高的原因.

7. 77家葯企查賬結果公布,都有哪些存在賬務問題

77家葯企查賬結果公布之後存在的共性問題就是銷售費用佔比過高。300多家醫葯企業查賬之後銷售費用占總收入的15%,就有很多很多的貓膩了,至於說到底有什麼,那我們就不能一一詳談了。

共性的一些問題,有些企業存在虛構原始憑證增加銷售費用這樣的方法,這個可以說挺常見的,就比如我開了個公司,今年利潤是1,000萬,銷售費用沒有那麼高,就是50萬到80萬之間,但是我覺得銷售費用的抵扣完全不止這點費用,我可以抵扣的更多,因為抵扣的更多,到時候所得稅交的就會更少,所以我虛構一些原始憑證,我本來沒有去那個飯店吃飯,但是我跟飯店商量好了,你給我開個票,開1000塊錢的票,我給你30塊錢或者給你50塊錢,對於這些個體來說,他們開票是沒有太大影響的。

但是有的還比較嚴重的那種進項銷項差,太多的人工作多了,但是沒做社保的這種情況一旦被查賬那都挺嚴重的,尤其是現在金稅4期一上線這東西對你進項銷項的管理十分嚴格,無論你是什麼樣的企業,你被查了都有風險,你到時候可能就會降低你的信用等級,你貸款之類的會很麻煩,也可能會降低你的票額,從10萬的給你變成1萬的,這都有可能的,最重要的是你要是稅務異常了,這事就麻煩了。

8. 房地產營業成本過高會造成什麼後果

房地產營業成本過高,
第一,說明財務管理和行政管理失當,造成成本費用失控。
經營管理方面出現問題,投資者和債務人信心下降。

第二,營業成本過高,從財務上說,收入和成本配比不合理,
必然導致營業利潤和凈利潤的大幅下降。

第三,營業利潤下降,會給銀行貸款和信託融資帶來負面評價,
債務融資遇到困境,嚴重時會形成資金鏈斷裂的嚴重後果。

第四,營業利潤下降,會給股東和投資人帶來信心上的打擊,
進而影響下一輪的股權融資或股價走勢。

這樣提四點,是否能夠回答你的疑問。

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9. 銷售費用的管理問題有哪些

銷售費用管理是以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現銷售費用的最有效使用。在安排銷售費用時,要利用本量利分析方法,費用的支付應能獲取更多的收益。銷售費用預算通常是一個公司最早要確定的預算項目,是公司營運的重要控制工具。一般說來,對主要依靠某種產品或者服務取得收入的公司而言,它可以看出公司該年度的預期盈利,每一個項目全部用財務指標來表達,通常一年一次,同時要做好後兩年的滾動預算。
銷售費用的內容主要是指營業費用,營業費用是指企業在銷售商品過程中發生的各項費用以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構(含銷售網點、售後服務網點等)的經營費用。商品流通企業在購買商品過程中發生的進貨費用也包括在營業費用之中。一般包括以下5個方面的內容:
1.產品自銷費用:包括應由本企業負擔的包裝費、運輸費、裝卸費、保險費。
2.產品促銷費用:為了擴大本企業商品的銷售而發生的促銷費用:展覽費、廣告費、經營租賃費(為擴大銷售而租用的櫃台、設備等的費用,不包括融資租賃費)、銷售服務費用(提供售後服務等的費用)。
3.銷售部門的費用:一般指為銷售本企業商品而專設的銷售機構(含銷售網點、售後服務網點等)的職工工資及福利費、類似工資性質的費用、業務費等經營費用。但企業內部銷售部門屬於行政管理部門,所發生的經費開支,不包括在營業費用中,而是列入管理費用。
4.委託代銷費用:主要指企業委託其他單位代銷按代銷合同規定支付的委託代銷手續費。
5.商品流通企業的進貨費用:指商品流通企業在進貨過程中發生的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、運輸途中的合理損耗和入庫前的挑選整理費等。