A. 搭建一個呼叫中心系統需要多少錢
搭建雲呼叫中心系統成本主要受部署方式影響，包括公有雲、混合雲與私有雲。
公有雲部署成本最低，企業無需自購硬體，僅需支付坐席月租費和通信費用。公有雲費用由坐席費與通訊費構成，根據服務商及系統功能不同，普通版坐席費通常在100~399元/月/坐席，標准版在399~699元/月/坐席。通訊費用則根據運營商而異。
混合雲部署則需增加本地部署費用，除坐席月租與通信費用外，還需投入幾千元用於基礎硬體設備，如中繼與網關。
私有雲部署為獨立客戶構建專屬呼叫中心環境，費用包括軟體、伺服器、坐席、硬體設備與技術支持維護，其中軟體費用通常幾十萬起，硬體設備費用幾千至幾萬不等。
綜合來看，搭建雲呼叫中心系統費用因部署方式與功能需求而異，企業需綜合成本與功能選擇適合自身需求的部署方式。