A. 我剛買的手機沒有拿包裝盒 現出問題要退貨 但商家以沒包裝盒為理由要490的差價 這個要求是否合理
協會認為：商家的這種做法侵害了消費者的合法權益。一方面因為三包規定中並無『沒有包裝盒不允許退換貨』的條款，商家或廠家自定『退貨要有包裝盒』的規定沒有法律依據。況且包裝的作用是便於運輸、銷售、宣傳，不是產品本身，當商家把手機賣給消費者後，包裝已經失去意義，所以消費者沒有保管包裝的責任。
另一方面從法律角度上講，商家和消費者之間存在一個買賣合同關系，消費者有支付價款的義務，商家有提供無暇疵商品或者服務的義務，如果任何一方因過錯使合同履行不符合約定的，則應當承擔違約責任。承擔違約責任的方式有很多種，修理、更換、退貨乃至支付違約金、賠償損失等都可以。既然商家提供的商品存在質量問題，那就是商家存在過錯，此時應當由商家來承擔違約責任，即退貨、換貨並承擔由此給消費者造成的各種損失。至於商家本身在退貨、更換中產生的費用，因責任在自己，不能要求消費者承擔，可以在承擔了違約責任後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。廠家索要包裝盒也不利於品牌的宣傳推廣，無形中降低了品牌的信譽度。
B. 在店裡買耳機退回去 包裝盒沒有了 還得賠包裝盒的錢嗎
需要協商處理，因為外包裝破損會對賣家造成損失，這個損失應當是買家承擔，至於退貨不是質量問題的或者是7天無理由退貨的，賣家可以不退貨。
線下商品有質量問題7天之內可以退換。銷售者通過實體店、網路、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品，不符合質量要求的，應當依照國家規定、當事人約定履行退貨、更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起7日內退貨7日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。1對依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，銷售者應當負責退貨。銷售者應當及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務，不得故意拖延或者無理拒絕。
C. 大件電器退換貨要收包裝嗎沒有包裝怎麼辦
lan_58 你好很高興認識你！！！
我也是做銷售機械產品 像你說所說的電器 沒有了外包裝 針對是什麼類型 例如 大超市他的有很多電子產品 產品不是他們自己的 同是供應高的產品 在這樣的情況下 你只要拿著發票就可以退貨（不能有產品損壞）很輕松就可以了 但此個還有一些小公司 他們是不同意這樣的做法 你賣了他們的產品 把外包裝丟了 你拿著產品要退貨可能就比較難了 可能有時候就出現了爭意了.在國家三包裝內 用戶在七天內發現發現有質量問題 可以退貨 現在也沒有哪一條規定扔了外包裝還可不可以退貨！！！！不同行例 規定也就不一樣真的不是很好說！！！！！
D. 淘寶退貨必須要外包裝嗎如果沒有外包裝淘寶客服會怎麼處理
不用外包裝
只要把產品退回去就行了
保證產品不影響二次消費就好
祝你好運
E. 淘寶的退貨需不需要包裝費
首先
要說明的一點是，淘寶平台專門有一個退貨規則的，也就是從收到貨的第二天算，七天內（168小時）可無理由退貨。
其次
是遵遁七天無理由退貨細則里的要點，在不影響二次銷售的情況下可以退貨，這是指的是商品而並非包裝，如果是因為商品質量問題退貨，包裝這塊賣家可能不會計較費用的。
那麼，因為不喜歡或是不是因商品本身質量問題而選擇的退貨，包裝盡量不損壞，否則賣家是會要求包裝費和運費的。這是主要就是分下是買家責任還是賣家責任。
總的說來，只要是產品或是商家問題，包裝費是可以免去的，相反，如果是買家所產生的一些問題導致退貨的，而賣家要求包裝完好無損，這樣就不可避免包裝費用。
建議：
1、無論在淘寶上買什麼產品，拿回來的第一時間，拆包時注意，用小刀把封膠從包裝的縫隙中輕輕劃開即可，保證包裝盒或是包裝紙箱完好，再檢查驗收你所購買的產品。如有售後需要退貨，也好原包裝退回。這樣不必產生包裝費用。
2、選擇商家的時候留個心眼，看下是否是正規的賣家。店鋪信譽等級，好評率等，有助於你購物過程享受愉快的心情。
很高興為你服務！希望能解決你的疑問！謝謝採納！
F. 購買大家電商品的時候包裝需要保留嗎 如果包裝被扔了，現在發生退貨的現象 ，要收取包裝費 ，這樣合理嗎
按國家三包法,至少要保留十五天(因為在十天內可對壞機進行調換貨處理)如果外包裝沒有了.廠家會收取包裝費的.還有超過十天的機器損壞,顧客強烈強烈要求退換機的,廠商家退步的話,還要收取你的機器折舊費的.按天算的.
G. 在淘寶上買東西因沒有包裝不給退貨怎麼辦
只能是商量。一般通例都是，如果退換貨丟掉了包裝盒，就要收取一點額外損失的費用。如果你不想花這筆錢，就威脅這位賣家要給差評就行了。當然，採用後一個方法的話，如果賣家用「呼死你」來整你，基本你是一點轍都沒有。所以還是好好商量商量吧。
H. 淘寶退貨 商家說包裝盒子沒有退還 需扣除5元費用怎麼辦
事應該沒問題事應該沒問題的如果你把人家產品的原包裝給拿掉的話，這樣肯定是要補一定的差價的但這不五其實，其實也不多，你可以跟他協商一下
I. 退貨時把包裝丟了，黑心淘寶賣家要收報包裝費
那個廢紙板也不值那麼多錢。如果賣家要扣你的錢，只有一種情況，就是你寄回去的寶貝有缺失，但是和寶貝包裝完全沒關系。你寄回去的寶貝完好，你無需理會賣家的無理要求，如果賣家一直要的話，你就直接申請淘寶小二吧，讓淘寶小二那邊做判決。
J. 沒有了包裝還可以退換貨嗎
您的這種情況是可以退換貨的。
根據國家工商總局制定的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。同時也明確了：消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試，不影響商品的完好。
又有《三包法》規定：
第十三條
在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條
換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
(10)退貨沒有外包裝怎麼收取費用擴展閱讀：
《三包法》即為《部分商品修理更換退貨責任規定》，又稱「新三包規定」。
第五條
銷售者應當履行下列義務：
（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
（二）保證銷售產品的質量；
（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
第七條
生產者應當履行下列義務：
（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等；
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。