① 如何加強對電商企業成本的有效管理
隨著互聯網的發展，許多傳統企業也逐步向電商企業轉型，成本管理作為企業實現利潤和蓬勃發展的關鍵因素，在電商企業內部管理中顯得尤為重要。傳統企業注重生產過程，電商企業由於經營模式的改變，成本構成及管理不同，則注重商品流通過程。因此，電商企業不能完全參照傳統企業成本管理的方式，而應該根據自身經營特點，對重點環節的成本進行控制，實現企業可持續發展。一、電商企業成本構成分析電商企業成本主要可以分為平台固定成本、運營成本、貨品成本、人員成本和營銷成本五個方面 [1] 。與傳統企業不同，電商企業往往沒有實體商店，是藉助互聯網平台向顧客銷售商品，因此電商企業的成本構成與傳統企業也有很大差異，主要表現在平台固定成本、營銷成本兩個方面。傳統企業實體經營，銷售平台是固定的實體店鋪，電商企業的銷售平台是互聯網，在互聯網平台建設方面會增加許多成本。在營銷成本上，線上銷售與線下銷售截然不同，電商企業由於自身銷售模式的特點，會增加許多物流成本，客戶服務與維護的成本也不容小覷。電商企業的成本管理貫穿整個生產經營活動，任何一個環節的疏漏都有可能導致大量損失，電商企業應根據自身特點，重視成本管理工作，緊跟時代步伐，利用科學的管理方法，實現企業成本的有效控制。二、電商企業成本管理現狀及存在的問題（一）物流成本佔比過大物流成本在電商企業運營成本中佔有較大比重，是影響電商企業利潤的重要因素 [2] 。對比物流成本佔比過大與控制較好的企業可以發現，產生差異的原因主要有兩個方面，一方面是物流模式的選擇，另一方面是退換貨的概率。在物流模式選擇上，除少數大型電商外，多數中小型電商企業由於自身條件的限制，缺乏經濟高效的物流模式。大型電商企業由於銷售量大，銷售額高，有條件研發低成本的包裝材料，實行自建物流系統和第三方物流結合的配送方式，配送貨物時選擇價格最低方式，以此來達到減少物流成本的目的。中小型電商企業由於自身條件的限制，只能選擇價格較高的物流配送方式，導致自身物流成本佔比偏大。在退換貨方面，由於線上銷售只能提供商品的圖片、評價等信息，甚至還有許多商家採用淘寶刷單的方式，消費者收到的貨物與期望相差較大，會產生較高的退貨率，在很大程度上也增加了電商企業的物流成本。（二） 對存貨成本的管理不夠重視電商企業成本管理的另一個重要部分就是存萬方數據 28農場經濟管理 （2017/8） Farm Economic Management貨成本的管理。安排合理的采購周期，科學控制庫存是非常重要的。多數電商企業並不重視庫存成本的科學管理，庫存計劃不到位，最終導致存貨短缺與積壓並存，存貨短缺會影響企業的銷售收入，存貨的積壓，輕則增加存貨成本，重則影響企業現金流，導致企業無法正常運營。（三）信息安全體系不健全電商企業交易的平台是互聯網，對於信息體系的建設要求更高。許多中小型電商企業為了節省成本支出，並不重視信息安全體系的建設。隨著互聯網的不斷發展，黑客的手段也越來越高，當電商企業的信息安全體系被入侵時，就有可能導致消費者、商家身份賬戶被盜，交易平台癱瘓，給電商企業帶來巨大的營業外損失。企業遭遇這些風險時，必須支付高額的費用解決面臨的各種問題，導致企業的成本大幅增加。（四）後台服務較差，帶來隱性成本客服人員在電商企業銷售商品過程中發揮著至關重要的作用，客服人員的服務水平較低，會使得顧客提出的各種問題不能及時得到解決，影響客戶對電商企業的認可度，使商家聲譽嚴重受損，增加客戶維護的成本支出。同時，受後台服務的影響，電商企業的好評率也會影響其他消費者對電商企業的評判，帶來一定隱性成本。目前來看，許多中小電商企業客服人員專業素質不夠，缺乏統一的管理，這必然會給企業帶來不良影響，增加企業的成本支出 [3] 。三、完善電商企業成本管理的措施和建議（一）保證產品質量，選擇科學合理的物流模式通過保證商品質量，完善界面商品介紹，提高客戶滿意度來提高銷售量，減少退貨率，從而降低由此承擔的高物流成本費用。商品質量的提高，不僅可以節約不必要的物流成本支出，還可以提升電商企業的信譽度，促進電商企業長遠發展。在物流模式的選擇上，電商企業要根據自身實際情況，在自建物流系統和第三方物流之間，選擇最經濟高效的物流配送方式。在商品包裝上，在保證包裝質量的前提下，可以選擇外購包裝物的方式，達到節約包裝成本的目的。（二）加強對庫存成本的控制首先，要做好庫存預測工作，不能過度依賴銷售數據，要利用科學的預測方法，全面考慮實際需要的采購數量。其次，要提高庫存的周轉率，從而加快企業資金的周轉速度，減少庫存成本的資金佔有量。最後，要定期對剩餘存貨進行盤點，及時補充即將缺貨的產品，並對即將積壓的產品採用適當的促銷方式，減少企業的庫存成本，提高電商企業核心競爭力。（三）構建完善的信息安全體系電商企業必須要增強網站安全意識，在成立之初，不能為了節約少量的安全建設成本，忽略了自身網站的安全建設工作，要及時購買安全軟體系統，聘請網路技術服務人員，幫助企業實現穩健發展。（四）加強客戶服務管理，爭取好評率客服人員是展示電商企業產品質量、公司文化的重要媒介，客服人員的服務態度直接影響消費者對一個商家的認可度，對客服人員進行專業培訓，制定規范的客戶服務指南，可以在商家服務上贏得客戶的滿意。此外，還應對收到貨物的消費者進行跟蹤服務，詢問顧客對產品的評價，及時解決顧客的問題，顧客的滿意可以提高電商企業的好評率，吸引更多的消費者。客戶服務的質量，不僅可以提升電商企業信譽度，還可以為公司節約大量營銷成本。
② 線上產品設計-線上互聯網糖果食品包裝設計，如何去打造
產品包裝設計為什麼要分線上和線下電商包裝就是專門為網購產品所做的包裝,一方面網購極大程度地降低了銷售成本,自然包裝也被削弱了,雖然有不少大企業依然使用著和線下購買時一樣的包裝,但是這樣的方式還是華而不實。
一、線上包裝為商家導向且不可或缺,線下包裝則多為客戶導向且功能簡單。
線上包裝是電商企業對所銷售商品在其物權轉移至客戶前進行的二次包裝。
形式上起到了分單的作用,功能上要能夠確保商品在配送過程中完好無損。
除此之外,更重要的是,電商企業還通過每個包裝細節傳遞給客戶最直接的一種感受,即客戶體驗。
例如:
1、材質均勻、顏色通透的塑料包材會讓客戶感覺干凈、放心;
2、有氣柱緩沖袋包裝的紅酒會讓客戶感覺專業、安全。
而線下包裝是在所銷售商品的物權轉移至客戶後的二次包裝,各商超企業僅僅是為了滿足客戶的必要需求而已。是否需要包裝、選擇什麼樣規格的包裝完全取決於客戶本身。
二、線上包裝種類豐富多樣,線下包裝種類則較為單一。
為了滿足商品在長途配送中的安全性需要,電商企業包裝工要根據商品體積大小、抗擠壓性、易碎程度等,按照包裝規范進行嚴格操作,以避免過度包裝或不當包裝。
即線上包裝不僅需要紙箱或塑料袋等外包裝物,還要有充氣填充包裝膜、氣泡墊、氣柱緩沖袋等填充物,密封使用的膠帶,提供標識及提示信息的各類標簽等等,可謂種類多種多樣。
線下包裝一般以塑料袋和紙袋為主,大型商超根據客戶需求往往也只有2~3款不同尺寸的包裝袋可供選擇,如何使用完全由客戶自己決定。
三、線上包裝可實現回收再利用,線下包裝則一般不能回收。
現在很多大型電商企業努力發展自建配送隊伍,不僅使配送效率大幅提升,還使得線上包裝可以被回收再利用。
根據線下包裝的特點,商超企業是無法對包裝物進行回收的。
四、線上包裝印刷突出整體視覺體驗及文化蘊含,線下包裝印刷則相對簡易。
線上包裝不僅僅要看上去材質可靠、包裝措施完善,其印刷圖案往往還會令人印象深刻,進而起到對企業推介宣傳的作用。
因此,很多電商企業基於線上包裝種類多、材質多樣化的特點,均制定了嚴格的視覺識別系統,將所有包裝印刷圖案的設計規范化、系列化,既使其視覺沖擊性更強,又彰顯出企業文化。每個在中糧我買網下單的客戶,都能從我們的紙箱、塑料袋、標簽等包材上看到整體設計細節。
基於線下包裝種類相對單一、使用具有不確定性,其印刷圖案的設計相對簡易,更多是起到標識作用。
五、線上包裝成本高,線下包裝中大部分則近乎零成本。
線上包裝費用全部是電商企業承擔,直接沖減企業利潤。尤其是當發生客戶退單時,部分包裝材料會直接產生損失。因此,在保證客戶體驗良好的前提下,電商企業必須考慮盡可能地降低包裝成本。
而線下包裝的費用,在國家提高環保意識、鼓勵自帶包裝袋的背景下,在各大超市往往是客戶支付費用後才能取得,商場、購物中心的商品包裝則更多是來源於品牌商,即大部分商超企業本身不承擔這部分二次包裝的費用。
包裝對於每個電商企業都至關重要,若不以犧牲客戶體驗而實現成本控制,眼光就不能只局限於降低技術參數,有效的途徑應是不斷開闊新思路、尋求新工藝和新方法。
疫情期間，做線上設計能盈利嗎？線上設計,指的是通過互聯網上設計來推銷自己的產品或作品,有點像電商的意思。
其實做那一行都有賺了錢的,也有虧本的!關鍵在於自已如何去運營!線上線下都是一個道理。我們只有在不提高商品售價的情況下,通過良好的成本控制,增強產品的市場競爭力,才能立於不敗之地。
企業無法開工應該只是暫時的,請耐心的等一等,我們可以在這段時間給自己充一下電,或調整企業的經營思路,到時就可放開手腳去干。
現在在線上從事各行各業的都有,淘寶,拼多多,阿里巴巴,還有很多通過朋友圈,微信推廣產品或作品的微商。應該說競爭也是白日化。就拿今日頭條的創作者來說,也是多的不計其數。我們去做一件事情應該兩手准備。你可以先去嘗試一下,當你覺得有利可圖就放開手去干。如果發現行不通就及時轉變思路,尋找新的發展方向。這是我個人的一點拙見!
線上互聯網糖果食品包裝設計，如何去打造？線上互聯網糖果包裝設計這個問題應該是你做電商的平台B2C還是線下實體嗎的糖果嗎?
不同的線下產品,在一定的時間上,有各自的市場知名度和口碑。如果你准備包裝設計到互聯網上的話,那麼你可能得從頭開始你的網路銷售之路了。
產品服務
電商平台銷售的是產品和質量問題,因為網路銷售實品是無法准確的摸清,給消費者有很大迷惑,到底這款產品好不好值不值得購買種種問題的出現,那麼服務到家也是對客戶的一種尊重讓人信賴你跟你繼續做交易。
互聯網營銷方式
很多起初做電商的都是苦於無人知曉的尷尬境地,產品知名度不高無人問津,這個方面得學會引流資源,學會第三方平台做大量的宣傳投放媒體式的策略。
互聯網上沒有難做得生意,只有不會做的生意,我相信努力學習肯定會做得很好。