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如何在營銷過程中降低顧客決策成本

發布時間: 2022-04-20 10:52:57

『壹』 如何降低顧客購買成本

要減少消費者選擇成本,就必須使得地理標志成為消費者的某個單一利益點的代表。當消費者產生對該利益點的需求後,立刻能夠找到該地理標志產品,這樣就省掉了選擇的煩惱。地理標志就建立了需求領域的消費者利益和生產領域的產品功能之間的聯系。因此,地理標志產品從商標到品牌的機制,就是研究地理標志怎樣建立消費者利益和產品功能之間的聯系,使其成為消費者的某個單一利益點的代表。

『貳』 淺談如何實現營銷成本的優化和控制

質量成本控制。所謂質量成本是指企業為確保或提高產品質量而發生的費用支出,以及由於未能達到質量標准而造成的損失,即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。質量成本控制要從質量與成本的關系出發,既要保證產品的質量符合相關檢測,又要盡量降低成本。要做好產品質量的預測,在產品生產出來之前進行相關的研究、討論,預測產品的質量和成本。產品生產出來之後要進行相關的檢驗,確保產品質量的合格,以免因產品質量不合格而出現退換商品帶來的巨大經濟損失。產品質量成本控制既包括前期預測成本、檢驗成本以及損失的成本,對質量成本的這些部分進行控制,減少質量成本支出,可以降低支出的費用,提高企業的經濟效益。
供銷規模控制。企業在生產過程中經常會出現擴大生產規模,縮短生產周期來生產更多產品,搶占市場份額的情況,其實企業的利潤並不總是與生產規模和銷售額成正比例的。企業應該運用最佳期量控制理論,對產品生產和貨物存儲、銷售周期進行控制,合理安排生產數量和運輸周期,提高供銷利潤。
網點布局控制。物流運輸是企業生產成本中佔有較大比重的,如何合理的安排網點,減少運輸費用是企業營銷成本控制的一個重要方面。企業要合理安排產品從生產地到銷售地的運輸,包括最短路線選擇、防止出現對流和迂迴路線等,最終要確保商品的運輸總費用最低,還要考慮到產品生產地、存儲地和銷售地的費用情況。合理的網點布局,可以大大的減少生產到銷售環節中的成本支出,從而提高企業的收益。
產品推廣渠道成本控制。企業營銷在進行產品推廣的過程中,需要對渠道進行調研和建設,尋找分銷商等,推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個人針對企業產品的特點,在實地考察和調研中節約開支,提高工作效率。在與分銷商進行商談時要尋找到雙方利益的平衡點,並盡量確保企業利潤的最大化。
客戶維護與拓展費用的成本控制。穩定而廣泛的客戶源是企業生產經營目標實現的重要保證,所以客戶維護與拓展時企業營銷成本的重要組成部分。企業要建立成本控制制度,建立對銷售人員在與客戶交往中費用支出的監督機制,防止出現企業資金的浪費和流失,並且要把營銷成本控制與銷售人員的業績提成掛鉤,作為激勵和監督機制。
廣告方式控制。隨著現代科學技術的發展,電視、網路等傳播媒介已經成為人們日常生活不可或缺的一部分,廣告成為影響消費的重要導向,企業投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多,如何提高廣告投放的效率和影響,發揮其對產品銷售的促進作用,是廣告方式成本控制要關注的主要方面。
企業要根據產品的特點和消費群體來選擇廣告的載體,一方面防止了大范圍撒網,費用高卻見效少的狀況,又可以抓住消費群體的眼球,提高知名度。而且,要重視網路傳播的作用,注重相關網站建設,注重網路評價的管理和反饋,並根據相關意見改進產品和服務,擴大銷售量。

『叄』 市場營銷中如何做到降本增效

降本增效利潤模式分為兩大模塊——戰略模塊和戰術模塊,各模塊又分為領導層、管理層以及執行層三個層次輔導,每個模塊通過「利潤區」、「利潤通道」、「利潤點」、「利潤資產」及「利潤客戶」五輪驅動引爆利潤。

遵循PDCA管理循環模式以及80/20法則,以持續提升利潤為目標,每一期輔導(或者稱為一個階段)均需完成以下8個步驟:
第1步驟——現場診斷:了解關鍵部門創收及支出情況,確定降本增效整體預期效益;
第2步驟——技術培訓:培訓降本增效基礎知識及工具,明確降本增效整體戰略目標;
第3步驟——行動輔導:推動並反饋基層降本增效活動,制訂降本增效崗位實施方案;
第4步驟——機制建設:建立系統化企業降本增效機制,制訂降本增效持續實施方案;
第5步驟——制度培訓:培訓降本增效制度及獎懲制度,實施降本增效員工行動計劃;
第6步驟——標准作業:實施員工行動計劃及行動考核,表彰降本增效卓越貢獻員工;
第7步驟——持續改進:持續診斷持續培訓再持續行動,啟動降本增效自動運行體系;
第8步驟——成果驗收:總結及匯報降本增效輔導效益,運行降本增效獎懲評審機制;

人人當家理財,降本增效,是我們國家實行社會主義市場經濟體制以來,挺立潮頭的力量所在,已成為企業文化的優秀元素,時至今日,強調人人降本增效,旨在進一步喚起我們的市場意識,競爭意識,特別是成本意識,唯有人人降本增效,戰勝市場挑戰才會有更加廣泛、堅實、有力的行動基礎。唯有產品質量優、價格低、才有競爭優勢,即使企業規模再大、裝備再先進、產品再精良,都忽視不得降低成本提高質量這條生產物美價廉產品的市場法則。

『肆』 如何利用大數據降低營銷成本

大數據的多維度和時效性可以幫助企業描繪出精準的用戶畫像,從而提高決策的有效性和降低營銷成本。

『伍』 企業怎樣才能降低營銷成本

品牌戰略、營銷戰略必須與我們的國情、國內企業資源結合起來,將企業的實際財力、品牌營銷能力與中國特定的市場環境結合起來。一流的品牌戰略本身就是要先兼顧企業的短期利益。為國內企業作品牌戰略規劃,就要學會螺絲殼里作道場,要充分考慮到國內企業並不寬裕的財力和品牌管理能力較弱的現實,品牌戰略不僅要立足於長遠目標和企業持續競爭力的建設,兼顧當前的利益也十分重要。只要深刻地領悟品牌戰略的基本規律,就會發現一流的品牌戰略規劃能有效降低營銷成本。
一、差異化、個性化的品牌核心價值能低成本提升銷量與品牌資產
品牌戰略的一個重要原則就是規劃差異化、個性化的品牌核心價值與品牌識別,並以此為品牌憲法去統帥企業的一切營銷傳播活動。而高度差異化與個性化的信息天然具有吸引公眾的眼球、獲得萬眾矚目的能力,以很低的成本提升銷量和品牌資產。如果新進入市場的一個洗發水品牌拾人牙慧,跟著寶潔的品牌去說「去頭屑」、「頭發健康亮澤」,除了被寶潔先聲奪人的優勢和雄厚的財力為依託的廣告罩住和淹沒掉外,不會有更好的下場,但是奧妮一出手就是「植物一派」、風影是「去屑不傷發」、索芙特則是「負離子—頭發更垂直」,通過高度的差異化的定位以很低成本就引起消費者的關注,品牌知名度迅速提升,銷量隨之上升,並與競爭地手區分出壁壘分明的敵我。
二、觸動消費者內心世界的品牌識別能以較少的廣告傳播費用使消費者認同品牌
卓越的品牌戰略要求規劃提煉的核心價值與品牌識別必須能有效引發消費者的共鳴,如銳步鞋「關愛與己無關的第三世界製鞋工人」、佳樂牛奶「真情流動」、雅芳「自信的女人」、海爾「真誠、人性化」。一個品牌具有了能引發消費者共鳴的識別,那麼花較少的廣告傳播費用也能使消費者認同和喜歡上品牌。如奧妮的「植物洗發」巧妙借勢,無需多費口舌和廣告費,消費者一聽心裡就產生認同,覺得奧妮比化學製成的洗發水更有利於頭發的長遠健康。
三、實施品牌戰略後能確保每一分營銷傳播費都為品牌作加法,這自然節省了品牌建設成本
品牌戰略要求企業的所有價值活動特別是營銷傳播活動都要圍繞核心價值而展開,即任何一次營銷活廣告活動都要盡量體現、演繹出核心價值,從產品研發、包裝設計、電視廣告、報紙廣告、海報、掛旗、促銷品、新聞炒作、軟文宣傳、通路策略、終端生動化到街頭促銷甚至每一次接受媒體采訪、與客戶溝通等任何與公眾、消費者溝通的機會,都要去演繹出品牌的核心價值。
如果企業能實實在在地按上述方式不折不扣地始終用品牌核心價值為靈魂統帥上述所有的企業活動,從而使消費者任何一次接觸品牌時都能感受到核心價值的信息,就意味著每一分的營銷廣告費都在加深消費者大腦中對核心價值與品牌識別的記憶,久而久之就會烙下深刻的印記。如果沒有這樣做,就意味著企業的營銷傳播活動沒有中心與目標,大量的營銷廣告費只能促進短線銷售,無法積累品牌資產。就象樂隊沒有指揮不同樂器各奏各的調,永遠不可能有優美的旋律。因此,品牌戰略的實施能在不增加營銷廣告費用的前提下提升品牌資產。如包裝的圖案、色彩,要體現出核心價值,只需在設計上多下功夫,增加的設計費幾乎可以忽略不計,印刷費是大頭但並沒有增加;廣告只需在策略與創意上體現核心價值,製作成本可能上升也可能下降,廣告的大頭是媒介費用,媒介費用可以與不實施品牌戰略情況下的數額同等,但廣告效果更明顯了。
卓越的品牌戰略使每一分營銷廣告費都最大限度地促進了品牌的增值,說白了就是讓原來就要化的錢化得更有效率,所以企業即使投入與不實施品牌戰略時同等數額的營銷傳播費用也能使品牌資產倍增。

『陸』 如何實現營銷成本優化控制

中國入世就是「入市」——融入國際市場經濟。中國入世將會告訴人們一個明天的現實和現實的明天,這就是適者生存,對此言的另一種理解即是:不適者不生存。面對WTO,企業經營發展尤應注重眼睛向外練內功:在企業營銷中強化成本優化控制。 企業營銷中的成本優化控制應當是多方面的。主要應從供銷規模控制、適宜質量控制、網點布局控制、服務設施控制、產品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進行研究探索。 第一,供銷規模控制。可以運用最佳期量控制理論,對產品生產、物資存儲的周期和數量進行合理控制,通過供銷成本控制,降低相關費用,提高供銷效益。隨著企業營銷活動及其競爭的擴展,除進行一般性的供銷期量研究外,還應進一步實施復雜條件下的最佳期量控制,諸如允許缺貨損失情況下的最佳控制、享受折扣優惠情況下的最佳控制,以及概率及特殊情況下的最佳控制等。 第二,適宜質量控制。可從質量控制與成本控制的基本要求出發,進行產品(或服務)質量適宜水平控制分析以及質量成本控制分析。即應當適度提高質量的可靠性,盡可能降低相應費用,實現質量與成本的最佳結合。產品質量的適宜水平控制,主要是正確處理質量與成本的關系,力求實現適宜質量與較低成本的最佳結合。為此 應當注重對質量成本的控制,強化質量經濟分析。 所謂質量成本是指企業為確保或提高產品質量而發生的費用支出,以及由於未能達到質量標准而造成的損失,即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。按照質量成本的列支范圍可大致劃分為三類:一是預防成本,指為保證和提高產品質量,採取預防性措施而發生的費用,一般包括質量預防組織措施費、質量信息收集整理費、新產品評審費、質量培訓費、工序質量控制費、質量獎勵費等;二是檢驗成本,指為檢驗和鑒定產品質量而發生的費用,一般包括對原材料、半成品、工序或產品的質量檢驗費、化驗費等;三是損失成本,指因產品質量問題而發生的損失,又可分為廠內損失和廠外損失兩部分。廠內損失是指產品出廠前發生的廢次品造成的損失費用,如廢品造成的損失返修、停工損失、減產損失、產品等級下降損失等,廠外損失則是指產品銷售後用戶使用過程中發生的損失,如「三包」費用、折價損失、索賠費用等。此外,還可按其他標准,從不同角度對質量成本進行分類。如將預防成本、檢驗成本和實際支付的廠內外損失列為顯見成本;將不必支付而應計算的廠內外損失列為隱含成本;又如將預防成本和檢驗成本列為可控製成本,將損失成本列為結果成本等。 總之,從不同角度對質量成本進行分類,有利於對不同特點的質量成本進行科學、合理的控制和分析。如可將質量成本的開支范圍與歸口分級管理制度相結合,實行指標分解。將成本控制任務具體落實到部門、車間、班組甚至個人;又如可適當提高可控製成本(預防成本和檢驗成本),以期減少結果成本(損失成本);特別是在企業營銷管理中不僅要加強對顯見成本的控制,還要加強對隱含成本的控制等。認識質量與成本的關系,建立質量成本指標等,是為了適度提高產品質量上的可靠性,盡量減少相應的費用開支,實現質量與成本的最佳結合。企業的營銷活動必須重視質量管理及其相應的質量成本控制分析。 第三,網點布局控制。企業營銷活動的成本控制可以通過網點配置與布局的合理化進一步得以實現。如商品物資調運是在企業營銷活動中經常遇到的問題。合理的商品物資調運方案,是指合理地將商品物資從若干產地或存儲地發運到若干銷售需求地,在滿足營銷需求的條件下實現總運費(或噸公里)最少的方案。一般地說,一個商品營銷調運方案是否最優主要有兩個判別標准:一是觀察有無對流現象;二是觀察是否存在迂迴問題。所謂對流,就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往返運輸,對向流動;所謂迂迴,是指若干商品物資的營銷路線呈環形狀,商品物資的調運沒有選擇最短距離。對於一個商品物資的總體調運方案,根據它有沒有對流和迂迴現象,即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調運方案構成了一種科學合理的物流系統,合理的物流系統可以使物流成本盡可能降低。 第四,服務設施控制。上述網點布局控制問題已經涉及到服務設施。這里進一步提出企業營銷活動布點設定後內部服務設施的安排問題,即如何能在保證產品或服務質量的前提下盡可能降低相關成本費用。一般而言,增加服務設施或人員,可降低由於等待服務而發生的等候費用,但卻相應增加了服務機構的費用,如商品倉庫的發料和領料就存在這一矛盾。若將等料費用與發料費用之和看作商品領發費用,則要處理好商品倉庫發料費用與商品需求方等料費用的關系,力求使領發商品過程中的兩項費用之和最少。 第五,產品設備壽命周期控制。產品(設備)是企業進行經營活動的重要物質條件,它的使用效果直接影響著企業經營的經濟效益。為了提高設備的使用效果,除了加強對設備的維修保養外,還應當測算設備的經濟壽命,選擇最佳的更新時機。而且,了解設備最佳更新的時機還有助於掌握新一代設備的開發時機。由於各種設備的技術性能和使用特點不盡相同,確定最佳更新時機的具體方法也就因機而異,但在質量穩定、生產均衡的前提下,可以藉助價值(費用)這個衡量效益的重要標准,以年平均最低費用為確定經濟壽命的原則——簡稱年均最低費用原則。對使用設備來說,總費用可以劃分為兩類:一是設備購置費;二是設備在使用年限內累計的維修費。兩者之和構成總費用,再除以使用年限即可得到年平均費用。使年平均費用最小的使用年限即為最佳使用年限。 第六,廣告方式控制。廣告業務在企業競爭中具有特殊功能,控制廣告方式是為了尋求更好的廣告效應。為了使用盡可能少的廣告費用獲取盡可能大的廣告效果,應當深入調查廣告效果,合理選擇廣告形式。選擇廣告形式或工具時,要考慮到以下幾個方面:一是產品的推銷范圍,對在全國范圍內推銷產品可選擇全國性的電台、電視台、報刊等;對只在一個地區內推銷的產品。可選擇當地電台、電視台、報刊等;二是產品的傳播特點,對有些產品傳播出去要求有音響效果,如樂器、有聲玩具,可選擇電台廣播,要求用動態形象表達的產品,如服裝、裝飾品等,可選擇電視,宜於採用靜態畫面和文字說明的產品,則可選擇報刊;三是產品的購買對象,要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產品的主要對象,如體育用品,體育愛好者使用最多,可登在體育類報紙雜志上;四是最佳收效時間,即選擇群眾或觀眾人數最多的時間進行廣告宣傳;五是廣告費用效益,不同廣告形式的費用有很大的差別,因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費用之間的關系,並考察企業支付能力,據以確定相對效果好和相對費用低兩者兼顧的廣告形式,以尋求廣告費用的最佳效益。 此外,在企業營銷成本預控的過程中,應當特別注重和善於運用網路和電子商務等方面的現代化技術手段,以此擴展信息渠道和空間,並加以適時和綜合運用,從各環節、多層面以至於企業營銷的全過程施加有效的成本預控,從而進一步提高企業營銷管理水平和經濟效益。

『柒』 營銷策劃過程中,如何實現低成本提升銷售

現在這個社會的營銷成本越來越高,戰略性的媒介資源已經被企業巨頭牢牢把握,中小企業幾乎無法插足其中。要實現營銷的低投入高產出的挑戰越來越大,品牌戰略顧問機構傑信咨詢為此總結了一套系統的低成本營銷方法論,可以列舉如下:
一、 使產品人性化,讓產品本身對消費者產生無窮吸引力,降低成本
1、 好產品自己會說話——最高明的營銷是通過產品人性化「讓推銷變多餘」 2、 超低營銷之本——真正了解消費者,最大限度滿足消費者需求 3、 關愛消費者——人性化提供超出消費者期待的利益,簡單的改進爆發意想不到的營銷威力 二、 塑造品牌勢能——讓消費者對品牌產生渴望和狂熱的崇拜 1、 獨特的訴求+標志性事件,樹立品牌地位及影響力 2、 老品牌技術及產品上的創新,反哺提升品牌形象,重塑品牌勢能 三、 佔位第一,開創藍海——進入無競爭領域 1、 佔有新的市場機會點,創造獨享的市場蛋糕 2、 加一加,減一減,換換臉——洞察新市場機會點 四、 有所為,有所不為——細分市場做專家 1、 定位細分市場,滿足專業的消費者個性化需求 2、 絕不貪大——一條道走到底的商業哲學 3、 一專多能的商業哲學
……九、 借力打力——站在巨人的肩膀騰飛 1、 產品借力——提升產品力(產品採用著名品牌的技術構件) 2、 品牌借力——發展聯合品牌或衍生品牌 3、 淵源借力——藉助企業原有技術的輝煌歷史提升品牌力(如曾為著名品牌提供生產支持) ……二十八、 品牌戰略——讓企業從「在乎一城一池得失的戰術營銷」中走出來,提升品牌整體的價值感與品牌威望 1、 本土企業品牌戰略的迷失 2、 品牌戰略規劃——打造品牌持久贏利能力
——引自品牌戰略家翁向東《低成本營銷28段》

『捌』 企業如何控制銷售成本

成本控制方法的主要方法

1、絕對成本控制

絕對成本控制是把成本支出控制在一個絕對的金額中的一種成本控制方法。

標准成本和預算控制是絕對成本控制的主要方法。

2、相對成本控制

相對成本控制是指企業為了增加利潤,要從產量、成本和收入三者的關系來控製成本的方法。

實行這種成本控制,一方面可以了解企業在多大的銷量下收入與成本的平衡,另一方面可以知道當企業的銷量達到多少時,企業的利潤最高。所以相對成本控制是一種更行之有效的方法,它不僅是基於實時實地的管理思想,更是從前瞻性的角度,服務於企業戰略發展的管理來實現成本控制。

3、全面成本控制

全面成本控制是指對企業生產經營所有過程中發生的全部成本、成本形成中的全過程、企業內所有員工參與的成本控制。

企業應圍繞財富最大化這一目標,根據自身的具體實際和特點,建立管理信息系統和成本控制模式,確定以成本控制方法、管理重點、組織結構、管理風格、獎懲辦法等相結合的全面成本控制體系,實施目標管理與科學管理結合的全面成本控制制度。

4、定額法

定額法是以事先制定的產品定額成本為標准,在生產費用發生時,就及時提供 實際發生的費用脫離定額耗費的差異額,讓管理者及時採取措施,控制生產費用的發生額,並且根據定額和差異額計算產品實際成本的一種成本計算和控制的方法。

5、成本控制即時化

成本控制即時化,就是通過現場施工管理人員每天下班前記錄當天發生的人工、材料、機械使用數量與工程完成數量,經過項目經理或者交接班人員的抽檢合格,經過計算機軟體的比較分析得出成本指標是否實現及其原因的成本管理方法。

6、標准成本法

標准成本法是西方管理會計的重要組成部分。是指以預先制定的標准成本為基礎,用標准成本與實際成本進行比較,核算和分析成本差異的一種產品成本計算方法,也是加強成本控制、評價經濟業績的一種成本控制制度。

7、經濟采購批量

經濟采購批量,它是指在一定時期內進貨總量不變的條件下,使采購費用和儲存費用總和最小的采購批量。

8、本量利分析法

本量利分析法是在成本性態分析和變動成本法的基礎上發展起來的,主要研究成本、銷售數量、價格和利潤之間數量關系的方法。它是企業進行預測、決策、計劃和控制等經營活動的重要工具,也是管理會計的一項基礎內容。

9、線性規劃法

線性規劃法是在第二次世界大戰中發展起來的一種重要的數量方法,線性規劃方法是企業進行總產量計劃時常用的一種定量方法。線性規劃是運籌學的一個最重要的分支,理論上最完善,實際應用得最廣泛。

10、價值工程法

價值工程,指的都是通過集體智慧和有組織的活動對產品或服務進行功能分析,使目標以最低的總成本(壽命周期成本),可靠地實現產品或服務的必要功能,從而提高產品或服務的價值。

11、成本企劃

成本企劃是流行於日本企業的一種成本管理模式,其實質是成本的前饋控制,它不同於傳統的成本反饋控制,即先確定一定的方法和步驟;

根據實際結果偏離目標值的情況和外部環境變化採取相應的對策,調整先前的方法和步驟,而是針對未來的必達目標,據此對目前的方法與步驟進行彈性調整,因而是一種先導性和預防性的控制方式。

12、目標成本法

「目標成本法」是日本製造業創立的成本管理方法,目標成本法以給定的競爭價格為基礎決定產品的成本,以保證實現預期的利潤。即首先確定客戶會為產品/服務付多少錢,然後再回過頭來設計能夠產生期望利潤水平的產品/服務和運營流程。

選擇成本控制方法首先需要了解成本的特性與分類,通常可從以下三個方面考慮:

1、成本發生的變動性與固定性,變動成本隨產量的變動而變化,固定成本則不受產量因素的影響;

2、成本對產品的直接性和間接性,直接生產成本與產品生產直接相關,間接生產成本則樣關性並不明顯;

3、成本的可控性和不可控性,可按成本與不可控成本隨時間條件的變化而會發生相互轉化。