A. b2c交易成本包括哪些
1.1 成本項目的減少
B2C電子商務使交易環節大為減少,降低了成本費用。B2C電子商務可以減少不必要的成本因素,主要有時效成本、倉儲成本、市場調研費用、廣告和促銷成本、商場佔用成本、銷售人員工資及多級中間商(如代理商、批發商、零售商)加價等。
1.2 成本項目的增加
野譽B2C電子商務成本項目的增加包括:物流成本、顧客的等待時間成本以及網站成本費用。
1.2.1 物流成本
物流成本的增加包括兩方面:正向物流成本和逆向物流成本。正向物流成本是指是物品在實物運動過程中如:包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、物流信息和配送等環節所支出的人力、財力和物力的總和。由於B2C電子商務需要為廣泛分布的顧客送貨,這會增加配送中心的設置成本和管理費用,增加正向物流成本。逆向物流成本在本文中指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動中的成本。
1.2.2 顧客的時間成本和精神成本
顧客必須等待商品的運輸時間,這就是顧客的等待時間成本。在零售商務情況下,顧客基本不計較購物時間成本,但在電子商務時代,所耗時間越長,時間成本越大,顧客放棄消費的可能性越大。
1.2.3 網站成本費用
包括信息技術基礎設施成本、網站設計成本、網站運營成本、驅使用戶上網成本。這是採用B2C電子商務後新增的成本。
2 物流模式及成本分析
目前,我國B2C電子商務企業的物流體系水平不一,經營模式也各不相同,大致有以下幾種模式:
2.1 自營物流模式
從我國企業的具體情況來看,不少B2C企業在全國范圍內經營多年,都已建立起自己的分銷渠道。自營物流配送體系有很多成本優勢:
2.1.1 減少資金佔用
自營物流配送體系可以增強資金流動性,降低資本成本。如果外包的第三方物流公司無法當天結賬的話,將會給資金佔用度很高的B2C企業帶來很大的壓力。
2.1.2 增強物流成本可控性
自營物流配送體系可以使企業提高各環節的利用率實現費用節省,增加物流成本可控性。例如可以對送貨員進行相關產品培訓,在送貨的同時對客戶進行簡單的產品推介、發放最新產品目錄及宣傳冊、為客戶安裝需要安裝的產品等等,這樣就節省了很多費用,但是第三方物流很難做到這點,即使能做到,也會相應增加很多費用。
2.1.3 降低逆向物流成本
自營物流配送體系可以有效地樹立B2C品牌。通過統一服裝、規范用語、提高時效等改善用戶體驗,降低客戶的時間成本和精神成本,減少因物流服務等造成的退貨,從而降低逆向殲悔物流成本。盡管自營物流具有很多優勢,但目前國內的自營物流情況顯然不夠樂觀,表1統計數據顯示,幾大B2C電子商務企業自有物流的覆蓋區域從4個城市到24個城市不等,且大多集中在一線城市,但目前來自二三線城市的需求逐漸增多,現在的自營物流規模顯然不能滿足需求,還需要進一步發展及與第三方物流合作。
2.2 第三方物流模式
在我國,大部分B2C企業的規模較小,經濟實力也有限,不具有構建自營物流的能力,同時B2C企業面對的消費市場一般量少且分散,採用自行配送往往成本很高,企業難於承擔。即使是有自營物流的B2C企業,在涉及二、三線城市等更大的區域時,也要與第三物流開展合作。第三方物流具有以下成本優勢:
2.2.1 降低倉儲成本
第三方物流能使B2C企業最大限度地減少庫存甚至實現零庫存,同時又能有效地保障供給,降低了倉儲成本。
2.2.2 規模經濟和范圍經濟
作為一種專業化的社會物流組織,第三方物流高度系統化、集成化和信息化的管理體系、自身資本積累集聚的能力、龐大的物流網路覆蓋規模使其具有很強的規模經濟。
第三方物流企業的范圍經濟表現為:當第三方物流企業以同一種資源(或同樣的資氏脊正源量)為一種以上類型企業提供物流服務時,由於服務范圍在橫向上的擴展帶來成本節省。
2.2.3 交易費用降低
很多B2C企業的物流服務商不止一個,但隨著企業物流規模的擴大,信息的傳遞以及物流系統成員間的協調更加困難,這使得企業間交易費用隨之增大。企業通過採用第三方物流後,由原來直接面對多個顧客的一對多關系變成了直接面對第三方物流的一對一關系,從而減少了交易費用。
2.3 網路加實體連鎖店經營模式
在商務部促進電子商務發展的舉措中,推進實體市場和網上市場的結合將成為今後的工作重點之一。可見,網路與實體聯合的模式是B2C企業今後的發展趨勢。企業可以自建連鎖實體店,也可以與現有的連鎖店合作,此種模式依託傳統連鎖業分布廣闊的商業網路,直接開展貨物銷售、物流配送和銷售服務,連鎖經營店可為網上虛擬商場提供實際支持,人們通過B2C企業的網上平台訂購商品,到附近的連鎖店取貨或由連鎖店送貨上門,即可十分便利省時地完成購物過程,享受完整快捷的銷售服務。
B. 外貿新人做跨境電商的成本有哪些
跨境電商的成本有：
1、站外引流推廣費用；
2、外幣結匯損失的費用；
3、人工成本，辦公用地成本。
拓展資料：
一、電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，使傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
二、電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為：
企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業）、B2M（Business-to-Marketing，企業對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業對行政機構）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消費者對行政機構）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。
隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。
三、電商盈利模式：
（1）網上目錄盈利模式
（2）數字內容盈利模式
（3）廣告支持盈利模式
（4）廣告—訂閱混合盈利模式
（5）交易費用盈利模式
（6）服務費用盈利模式