1. 現在的家紡生意很難做怎麼弄
現在是淡季,可以試著做線上活動推廣引流到線下,不能坐以待斃!
2. 如何提升家紡店內銷售業績 六大技巧幫助您
提升家紡店內銷售業績 六大技巧分析如下:
1、商品:最重要的就是商品組合,要根據家紡專賣店在當地市場的定位,來組織自己的商品,別的家紡專賣店好賣的商品不一定到你這里也好賣,要懂得根據家紡專賣店的定位不同來進行貨品分流。結合當地的目標客戶和實際消費習慣組合好商品後,緊跟上的就是制訂相應的價格帶,最好同系列的產品,有一定的價格梯度,加大產品的區別性。合理的價格帶,也是提升業績的指型保障。
2、陳列:好的陳列是最好的導購,要將床品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據床品的不同來變化,清潔度,美觀度,可視度,可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現的特點以及價格簽的擺放,宣傳品的擺放都是需要注意的細節。
3、布局:專賣店重要是保持通暢,要根據顧客的動線,來布局自己的賣場。主祥鏈展區,輔助展區,促銷展區的商品區分,要懂得利用各展區的優勢進行互補。一般我們會把價位較低和顏色較艷麗的產品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關注度。而豪華多套件多在內部展示,因為豪華多套件多為貴重,放在店堂的裡面,可以凸顯其尊貴。這樣的產品帶過渡,讓客戶有淺入深了解我們產品的結構,增加客戶購買的幾率。還需要根據季節來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客唯宴猜。
4、促銷:一般促銷的目的有:讓消費者試用新產品或既有產品的策略;‚促使消費者續購策略;ƒ維持消費者長期的品牌忠誠度策略;④一定時間提高消費者購買頻率及購買數量策略;⑤清除庫存策略;⑥促使顧客光臨現場策略。促銷不是靈丹妙葯,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動要有創意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、家紡專賣店進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢,做出氛圍。活動後一定要對活動進行評估。
5、人力:導購人員的穩定,也是一個品牌專賣的實力體現之一,也能提高在消費者心中的可信賴度。好的導購員是成功的家紡專賣店的第一因素。建立良好的激勵和保障體制,最大可能激勵導購員的服務熱情和提供保障,才能出現最好的銷售局面。一個好的導購員必須要熟悉商品知識;了解產品的賣點和了解消費者的需求,協助消費者找到滿足其需求的商品。現在消費者購買的不只是產品,更多的是考慮服務。
6、庫存:合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態:暢銷品,滯銷品,即將缺貨商品,高庫存商品,並根據分析制訂相應的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標准。庫存管理做不好,家紡專賣店銷售業績是沒有基礎保障的,能不能使自己的家紡專賣店盈利,很大因素在於庫存管理。很多人做到最後,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。
3. 如何開家紡店
對於沒有經驗的創業者來說,如果開家紡店一定要多學習相關知識,也可以自己開店,也可以選擇品牌加盟,都有很好市場,具體怎麼經營下面幾點要做好?
1、做好詳細市場調查
在開家紡店之前要做好詳細市場調查,了解一下周邊消費群體的消費需求,對家紡產品的認可度和需求量,以及人們對家紡產品的消費價位等,做好仔細的考察,這樣在籌備店鋪時也有明確的目標。
2、對產品的相關知識要了解
家紡店自然要對產品的相關知識要了解,要了解每種產品的面料、生產工藝、特點優勢以及具體的尺寸、顏色、風格等,對產品相關知識了解,更有助於給顧客進行介紹,提高產品銷量,要努力學習。
3、開店之前要做好宣傳
籌備好以後,自然也離不開宣傳,宣傳很重要,可以帶動當地市場影響力,開拓市場也能給更多顧客提供宣傳介紹,從而讓品牌店在市場更有影響力,在當地,能夠被人人皆知,這樣才有購買需求。
4、尋找合適的進貨渠道
家紡店之前大家要確定自己開店模式,可以選擇開自營店,自營店的進貨渠道,自己要確定,如果選擇開加盟店一般來說,總部價會給大家供貨,這樣貨源更穩定,尋找合適的進貨渠道才能確定價位。
5、適當的做活動
家紡店籌備好以後,也需要適當的做活動,可以根據門店的情況或者店慶節日慶典的做促銷活動,帶動人氣,也可以提供一些小禮品,可以吸引顧客注意力,也能有更多忠實顧客,做活動更能帶動銷量。
開家紡店如果沒有經驗,可以從下面幾點做好經營管理。這樣門店的生意也會越來越好,每個公司也會給大家提供幫助,開店更順利。
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4. 家紡門店客人少怎麼辦
做好貨品氛圍陳列,提升美感。不管什麼店鋪,第一步都應該引起目標客戶的關注。對於家居家紡門店來說,尤其需要注意。產品余遲毀陳列有序,有主題有美感,符合所處地區人群的消費習慣,才會讓人有購買慾望。
提升專業,配套方案銷售。家紡除了實用物品同時為室內裝飾提供了一個極大的選擇范圍,家紡色彩營造現代室內環境,體現著主人的個性、情趣、修養、文化品位等。因此,有時與牆體、傢具相比,家居家紡搭配色彩的作用更能影響著整個家居空間色彩效果。如果能為顧客提供很專業的色彩搭配方案,相信他們也很難會拒絕溫馨、方便、適用、美好的居家氛圍。
多方式引流,提升門店的旦嘩曝光量,方式很多;可以通過線下小區掃樓、舉辦活動、打折優惠活動。宅家和線上購物在某段時間成為趨勢和未來潮流。以往人流不夠想換店址又苦於成本和豎備風險相對較大的門店,現結合線上方法用對了,線上可以和線下齊助力。線上的方式當然很多可以有微信群、qq群、公眾號、小程序,微博等等方式,其中小程序的附近小程序功能可以覆蓋方圓5公里的用戶,搭建也比較方便,製作小程序的平台很多比如得有店;小程序可以展示商品,便於分享,實現在線下單交易,多種營銷插件。
現在,年輕人、白領階層等作為家紡消費的主流客戶群體,他們越來越習慣網購消費的形式,因此,家紡行業門店也要通過線上去找客戶。
5. 開家紡店好嗎怎樣開好開個家紡店經營5技巧!
開個家紡店也是個不錯的選擇,那麼,怎樣開好家紡店呢?很多時候,不是你選擇一個好項目就可以盈利的,經營也是很重要的,下面,關於怎樣經營家紡店就來告訴你幾個技巧。 開家紡店的主要目的是想要盈利,這就必須使得家紡則缺店的賣場、商品、服務魅力四射,並搭配促銷活動才能成功。怎樣開好家紡店?開個家紡店經營: 一、維護賣場魅力開店前,創業主都以針對賣場做了一番規劃,盡量呈現出最吸引人的風貌,不過,開店後,不能對這一方面掉以輕心,應時時維護它,秉承「3S法則」—Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew,才能使你的賣場永遠抓住顧客的視線。 二、追求商品魅力現在的消費者都喜歡「俗、大腕、滿意」的商品,除非是品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價位、性質外,還要比誰的功能多、效果好。 因此,未來不管是誰的天下,有一點是可以確定的——「更完美的服務」,也就是重「質」重「量」,再加上適當的「精神服務」。 再商品部分,就是質量並重。 三、提高服務魅力賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務的魅力,也就是員工要讓客人覺得店裡面的每個人都很友善,上門消費是種享受。 四、定期舉辦促銷促銷往往是最直接、最有效的提高業績的方式,怎樣開好家紡店?尤其在看似景氣、消費卻下滑的內冷外熱之時,促銷更顯重要,可增加新鮮感。 最好依店家的業績決定促銷方式,才能發揮效用。 例如屬於計劃性購買的和沖漏盯租動性購買的商店促銷方式就大異其趣。 五、如何留住員工的心員工的良莠、穩定性對一家店的影響很大,尤其是在創業初期,而創業中後期則可能面臨員工被挖牆角的情況,因此,如何抓住員工的心,就成為當小老闆的必修課程。 有些員工並不是非常在意領多少錢,而是在乎有沒有成長,如果老闆只忙於賺錢,而忽略員工,員工的心力就會大減。 想要留住員工的心當然就要激發員工的鬥志,讓員工覺得滿足,他們就會努力工作,力求有所表現,怎樣開好家紡店?這時老闆如果順勢再補句話:「今天辛苦了,返兆要好好愛惜自己的身體,不要太勞累了」。 便可以讓員工更加賣力。 一般人創業後會面臨的問題,不外乎是如何開源和如何節流,以創造更多利潤。 大致上說來,開源就是想辦法吸引客人上門,不過在「攘外的同時,也要安內」並培訓員工,以免因人才的快速流動而影響生意;節流當然就是以少量的資源創造利潤。 廣開財源,創造利潤在創業初期,如何創造亮麗業績就牽涉到客戶數多寡,如果能擁有一群忠實顧客,這家店就能屹立不搖。 怎樣開好家紡店?
6. 引流方案怎麼寫一個5步方程式,教你輕松破局!(附干貨教程)
引流很難嗎?也許對你來說很難,就像曾經對大彪來說一樣。剛學引流那會兒,如果說別人是小白,那我肯定是大白。
看著堆積如山的引流方法,我就像看到了寶藏一樣,這撈一點,那也撈一點,到頭來每一招都沒有學透通。
而且,隨著一些規則的變化,我發現好多引流方法,已經不再實用了。
我兩眼一摸黑,默默盤算才知道,我真的是學廢了一招又一招,還白白浪費了那麼多時間。
後來我不再著相了,我開始去思考這些牛逼的引流方法:
他們之間到底有沒有一些共性?能不能根據這些共性來發現引流機會,制定引流方案?
為此,我連續拆解了100多個引流方法,總結出了一套通用的引流方程式。根據這套方程式,我先後制定過大大小小幾十個爆款引流方案。
在單人操作的情況下,有的方案每天最低給我帶來幾十上百個流量,高的時候甚至帶來上千個流量。(放大操作的話,其實可以更高)
為何這套方程式如此神奇? 今天我就簡單來拆解一下,相信會對你有很大的啟發和幫助。
引流就好比是釣魚的一個過程 ,你必須掌握釣魚的整個流程和要點。其中,以下5個要點必不可少:
這5個要點分別對應引流的5個步驟,也是引流的整個工作流,我稱它為 引流五步方程式,即CPCBP。
C指Crowd,即人群;P指Fish pond,即魚塘;C指Content,即內容;B指Fish t,即魚餌;P指Private domain,即私域。
引流五步方程式△
以上五個要點,分別對應的是引流環節中的: 定位人群(C)→尋找魚塘(P)→展示內容(C)→投放魚餌(B)→引導私域(P) ,這就是引流的五步方程式。
以下來分解一下這五個步驟的具體操作思路和方法:
定位人群是你做任何引流動作的第一步 。在這個步驟中,你需要明確你的目標客戶是誰,是寶媽、學生黨還是上班族等等。
並且,最好還要描繪出你目標客戶的人群畫像,更好地去理解你的目標客戶,為後面一系列的引流動作做鋪墊。
那麼,如何確立你的目標客戶,並為他們描繪人群畫像呢?這里給出了以下幾個步驟:
01建立人群屬性庫
你可以從人口統計學特徵、心理統計學特徵、地理統計學特徵和垂直領純絕域特徵這四個維度,以及其它劃分維度,來建立一個人群屬性庫。
比如:
在人口統計學上,有年齡、性別、收入、職業等
在心理統計學上,有個性、愛好、需要、目標等
在地理統計學上,有城市線級、工作城市、地區等
在垂直領域上,有攝影師、美食達人、音樂愛好者等
你需要通過頭腦風暴和聯想等各種方法,把這些屬性羅列出來,放到人群屬性庫裡面,需要的時候再把它們拿出來用就可以。
02篩選出關聯屬性
當你已經建立好人群屬性庫之後,你不可能拿所有的屬性來作為劃分目標客戶的因子,而是篩選出部分與你產品及服務相關聯的屬性。
只有篩選好了關聯屬性,才能更好、更准做凳姿確地描繪你的人群畫像。
03具象化目標屬性
把這些關聯屬性篩選出來之後,你需要根據這些屬性,去對你的目標客戶進行描述。
比如說,他們的年齡段是多少?他們的職業是什麼?他們在哪些城市 ?
根據篩選出來粗侍的關聯屬性,一項一項地對你的目標客戶做描述的過程,就叫做具象化目標屬性 。
04描繪出人群畫像
通過以上三個步驟,你已經知道你的目標客戶大概是怎麼樣的一群人了。但還沒有結束…
你還需要通過對這些屬性的描述,用一些相關的軟體,以表格、詞雲、分布圖等合適的形式,讓數據和描述可視化。最終,描繪出完整的人群畫像。
除了要知道目標客戶是誰,你還要知道他們會在什麼樣的地方,目標客戶所聚集的地方就稱為 魚塘 。
如何尋找到目標客戶所在的魚塘呢?有以下5大方法:
01競爭對手
競爭對手的客戶一般也是你的目標客戶。
比如說,你是賣某一類化妝品的,那賣其它類化妝品的就是你的競爭對手,他們的客戶往往也就是你的目標客戶。
如何從競爭對手那裡獲得你的目標客戶呢?有2種方法:
(1)替代品法
如果你的產品相對於競爭對手,有獨立的賣點和價值,對目標客戶來說,也有比較強大的吸引力。
那麼,你可以通過賣 同類可替代 的產品,從競爭對手那裡,把客戶吸引到你自己的魚塘里。
舉個簡單的例子,
假如你需要引流一些美食愛好者,那你可以模仿一些美食博主。和他們一樣,去製作美食教程來吸引你的目標客戶。
(2)互補品法
互補品指的是不同類型的、存在互補關系的產品,它們往往需要組合起來共同使用。
比如鞋子和衣服就是互補關系的產品。
假如你是賣籃球鞋的,籃球鞋和籃球是互補品。所以,賣籃球的商家那裡就會有你想要的目標客戶。
02前置鏈條
客戶在了解和購買某種產品之前,往往會有一系列前期的動作。你需要清晰地知道這些可能發生的動作,並設法進行 截流(截取流量) 。
從而引導他們來了解和購買你的產品,而不是讓其流入到競爭對手那裡去。
比如說,有些人在了解和購買某種產品之前,習慣去問網路,他們會搜索一些相關的關鍵詞,恰好你的信息內容排名比較靠前,客戶就很有可能點擊進來了解你的產品。
03同群異類
同群異類指的是 同一目標群體的不同產品類目 。比如說,同是寶媽這一類群體,他們的需求就是多樣化的,尿不濕、寶寶椅、早教課等等都是她們購買需求。
如果你是賣尿不濕的,那你可以和賣早教課的進行合作,反過來他們也可以找你進行合作,你們一起滿足寶媽群體的不同需求。
同群異類獲取流量的方法就是: 整合、合作 。
04垂直平台
某一類行業或領域的細分平台,一般都會聚集一批同類的人群。這些垂直類的平台,就像是一個篩子,已經幫你劃分和聚集了目標人群。
假如你賣的是母嬰產品,那麼一些關於母嬰類的平台(包括APP、網站、論壇等),就會聚集有大量母嬰產品的用戶,他們基本上都是你的目標客戶。
05公域池塘
流量有公域流量和私域流量之分,公域池塘指的是公共的流量池塘。
你需要在大的流量池裡,用有價值的內容,把你的目標客戶吸引過來,變成你的私域流量。
例如抖音、快手、今日頭條等,它們都是比較典型的公域池塘。
你把內容生產並發布出來後,平台會根據推薦規則,為你的作品進行推薦和曝光,就達到了公域吸粉的目的。
公域池塘獲取流量,就像是 大浪淘沙 的一個過程,你需要生產大量優質的內容,才能夠把精準的目標客戶過濾和篩選過來。
當你找准了魚塘之後,你需要通過內容來吸引目標客戶的目光。內容包括視頻、文章、圖片、語音等多種形式。
你需要什麼粉絲就展示什麼是他們關注的內容。
當我們藉助某些平台進行內容展示時,大致分為這樣的一個工作流: 定位包裝→內容生產→發布互動→復盤優化
你可以參考這樣的工作流來進行內容展示、曝光以及後期的調整和優化。
如果說內容是為了讓目標客戶發現你,那麼魚餌就是為了讓目標客戶來找你。你需要在你展示的內容里,放置目標客戶喜歡的魚餌。
魚餌可以是虛擬的,也可以是實物的。虛擬的有電子書、視頻、圖片等,實物就是各種實物產品。
魚餌的核心是有 利他價值 (「他」指目標客戶),客戶是奔著價值而來的。
那選取什麼樣的魚餌呢?這里有三個判斷的要素:
1.價值高:
只有高價值的魚餌才能有效地吸引用戶
2.低成本:
魚餌一般是免費贈送,所以要控製成本
3.有關聯:
魚餌需要和你的目標產品和服務相關聯
私域好比是你自己家的魚塘,當你在別人的魚塘里投放引流魚餌之後,你還需要通過一系列的話術,引導目標客戶進入到你布局好的私域里。
在這個階段,你需要著重考慮流量的引導話術、承接方式、魚餌發放及留蓄維護這四個方面。
首先是以內容為載體,在內容里放魚餌+話術,引導流量過來。流量過來之後,你需要的設計承接流量的方式,讓流量順利過渡到你的目標私域里。接著就是給他們發放魚餌,以及留蓄維護他們。
到了這里,就完成了整個引流的閉環。後面要考慮的就是怎麼轉化和變現的問題了。
讀懂了這個引流方程式,你覺得你還會缺流量嗎?如果缺,那可能是你沒有去行動。
當然了,以上只是簡單介紹了這個方程式,由於版面有限,更具體的操作細節和資料還未放上。
如果感興趣,歡迎和我展開更深入的交流,我一定知無不言。祝你好運!
7. 家紡淡季該如何營銷
家紡行業的淡季,這是由行業本身的屬性所決定的。如果我們的企業能夠採取一些積極有效的措施,就能夠有效地減輕淡季對企業銷售的消極影響。筆者認為,產品,是淡季營銷的主角。正確看待行業的淡季首先,我們應該從思想觀念方面做出改變。一些家紡企業認為,淡季來了,我們能做的事不多了,不如馬放南山、刀劍入庫,所以在思想上很容易出現懈怠鬆散的現象。這是不對的。海爾總裁張瑞敏曾說:「沒有淡季的市場,只有淡季的思想。」淡季,作為一種市場現象更多地存在於人們的主觀意象中。對家紡企業而言,淡季,更應該做的,是謀勢而非取利。這種謀勢,可以體現在產品開發、渠道開拓、終端促銷和團隊培訓等等很多方面。僅僅在產品方面,就有很多值得去做的地方。謀產品競爭力之勢第一,找出公司有潛力成為拳頭產品的品項,強化拳頭產品的競爭優勢,提高產品競爭力。每一個家紡企業,都應該有自己的拳頭產品,都應該打造出自己的「球星」。 水星家紡在被子方面的努力;雅芳婷在枕頭上的深度開發;堂皇在貼布綉工藝上的登峰造極;紫羅蘭在綉品工藝和百萬針家紡方面的孜孜追求……都是打造拳頭產品的典範。當淡季到來的時候,家紡企業應該根據上一個銷售旺季的銷售數據,分析出哪些產品賣得好,哪些賣得不好,並找到為什麼有的品種賣得好而有的賣得不好的原因。對於賣得好的產品,要在其賣得好的優勢的基礎上,繼續追加開發和營銷投入,持續強化其優勢之所在,並爭取把其中的佼佼者打造成拳頭產品。對於賣得不好的產品,要找出原因之所在,然後不斷的改善這些產品,提高產品的市場競爭力。第二,就現有的產品而言,針對淡季的需求特點,開發新的消費用途(功能),發現新的消費方式。與消費者不再滿足於家紡產品的基本功能而轉向於多樣化消費的特徵形成鮮明對比的是,目前家紡產品的用途和消費方式呈現出單一性的特徵。因此,在開發新的消費用途和消費方式上,還大有文章可做。首先,是在產品的美觀性和風格方面,應注重開發應季產品。在產品的風格方面,春夏季產品應以清新、淡雅為主;在產品花色方面,應以清新素雅的花色為基調,比如草綠、湖藍等清涼色系,在夏天給家裡營造一種涼爽清涼的氛圍。其次,通過產品功能的創新,推出專門的淡季產品。在啤酒行業,冬季就是淡季,一些啤酒廠家推出了暖啤、火鍋啤等產品,就值得家紡企業學習。在春夏季節,消費者對家紡產品的基本功能如保暖性的需求減弱,如果家紡企業能夠實時的開發出一些其他獨特的功能,就會引起消費者的興趣。比如: 「抗菌保健」、「清涼家紡」等獨特功能,就是不錯的選擇。再次,將新品發布會與訂貨會結合起來,既利用新品發布會的熱鬧沖淡淡季的冷清,又將新品發布會與提升渠道信心結合起來,加強廠商信任、促進合作、達成訂貨、回籠資金。第三,開發四季產品,豐富產品線。目前一些家紡企業存在認識上的誤區,認為家紡就是床上用品,因此在產品的開發生產方面,往往只主力開發出適合秋冬季的產品,產品結構單一,容易出現所謂的季節性斷層。實際上,家紡行業所涵蓋的產品線非常廣,家紡企業如何跳出單一季節的桎梏,開發出四季都能用的豐富產品線,比如開發出春夏季的床上用品, 又開發出其他非床上的用品,就是解決淡季問題的根本。比如,上海明超床品公司,每年在淡季的時候針對市場需要開發出適銷對路的應季產品,常常供不應求。第四,做好消費者調查,為產品開發提供依據,為消費購買尋找理由。家紡企業在開發產品時,在進行品牌賣點推廣時,基本不做市場調查,導致產品不能適應消費需求。其實,老年人更適合開發功能性產品,中青年人更適合品牌家紡,80後更喜歡時尚類、打折類產品,這些消費特點,以及更多的其他特點,都是家紡企業在產品開發和品牌傳播之前應該調查清楚的。俱樂部:淡季營銷的「利器」在淡季,鎖定特定消費群體,開展「頻繁營銷」無疑是一個好的時機,即家紡企業通過向已有的消費者提供銷售激勵的辦法來促進產品銷售。頻繁營銷的目標是使現有消費者產生更大的銷售量,並獲得更大的利潤回報,這也是企業面向消費者持續、深度開發並建立客戶忠誠的基本方式。頻繁營銷最常用、最有效的營銷手段是推行「常客計劃」,或者說「消費者忠誠計劃」,即企業為了刺激消費者持續購買或者挽留消費者,而推出的中長期購買激勵計劃。究其本質,「常客計劃」或「消費忠誠計劃」的本質是俱樂部營銷。即以家紡專賣店為核心,面向顧客組建會員俱樂部,並以俱樂部為平檯面向會員開展溝通、銷售、傳播、服務等工作,籍以增強消費者忠誠度,並最大化佔有消費者的「錢包」。 那麼,如何在淡季讓家紡俱樂部所推行的「常客計劃」更成功呢?一、先追求員工忠誠,再追求消費者忠誠。消費者忠誠度要通過企業所有員工的智慧與勞動換得,而員工滿意與忠誠是客戶滿意與忠誠的基礎前提。因此,企業首先應該把員工管理客戶化,並針對員工制定「員工忠誠計劃」,留住核心員工並讓他們兢兢業業地為企業「賣命」。二、精準鎖定目標消費者,開展精確營銷。家紡企業推行「常客計劃」很關鍵的一點就是瞄準目標消費者,並且是具有忠誠潛質與購買潛力的消費者。這類消費者可以說又紅又專,有價值、有誠意。諸如羅萊家紡,目標消費群覆蓋25~50歲的女性消費者,而主力消費群則是30-40歲的白領女性。羅萊推出《羅萊時尚》,除了介紹當季新品外,還會介紹當下流行的時尚家居信息,以及一些時尚人物的家裝心得,以培養這一核心消費群體忠誠度。三、選擇最恰當的「常客模式」,做到簡單、易行、有效。對於家紡企業來說,可採取消費積分獎勵計劃,即企業為消費者的購買行為和推薦行為提供積分。在一定時間段內,根據客戶的積分額度,提供不同級別的獎勵。並且,可考慮對會員根據消費額度採取級別化管理,並根據級別提供相應的超值服務。四、明確主題,進行主題化推廣。「常客計劃」是家紡企業針對消費者推出的一項以提升銷量及忠誠度為目的的營業推廣活動。當然,營業推廣促銷活動的主題就是促銷活動的神,也是促銷活動的主線。如果沒這個主題促銷活動就會顯得發散,進行營銷傳播也無點可抓。其實,主題的確定要考慮「常客計劃」的內容,並結合促銷活動的季節、時間、周期等要素而定。五、要必要的形式,形成組織保障。家紡經銷商出資搭建與消費者的互動平台--俱樂部組織,並採取了規范化管理,包括擁有俱樂部章程、建立客戶檔案、客戶購買記錄等基礎工作。無疑,這種形式拉近了經銷商、家紡品牌與消費者的距離,增強了與消費者的互動性,能夠為消費者提供更為貼身的人性化服務。六、維系與保留消費者,設置品牌轉換門檻。如果消費者從一個家紡品牌轉向另一個家紡,可能會損失大量的時間、精力、金錢和關系,那麼即使他們對一個家紡品牌不是完全滿意,也會三思而行。轉換成本可以分為三類:第一類是財務成本;第二類是過程成本;第三類是情感成本。這可進一步分解為經濟危機成本、評估成本、學習成本、組織調整成本、利益損失成本、金錢損失成本、個人關系損失成本、品牌關系成本等諸多方面。如果經銷商能夠利用好轉換成本,必定有所斬獲。最主流的做法就是向消費者發出善意的「警告」,告訴客戶如果進行轉換,將面臨的難度、經濟成本及風險,或向消費者強調產品或服務的獨特性及不可替代性。同時,通過提高轉換成本,讓消費者覺得如果進行轉換將得不償失。七、整合資源,服務好消費者。家紡企業推行「常客計劃」,要善於整合企業內部資源與外部資源,尤其要整合外部客戶資源。為此,可以選擇與本家紡品牌有著共同目標客戶群體的異業企業,充分整個他們的客戶資源,使之服務於「常客計劃」,更好地服務於客戶。八、與競爭對手有別,差異化營銷。如果家紡企業推出的「常客計劃」能夠輕易地為競爭對手所模仿,那麼你推出的「常客計劃」定要遭遇失敗。諸如以價格刺激或額外利益獎勵以為目標的客戶忠誠計劃,諸如價格折扣、累計積分、增送促銷品、贈送獎品等措施,以期增加客戶的購買頻率及單次購買數量。上述做法就是很容易為競爭對手所模仿或復制,不僅收效很低,並為自己帶來「麻煩」。因此,要別開蹊徑,走與競爭對手不同的營銷之路,九、建立保障機制,為俱樂部保駕護航。雖然很多家紡企業在推行「常客計劃」時,並沒有與消費者簽訂什麼合同。但是,「常客計劃」卻已形成一種「隱形合同」。家紡企業會針對「常客」制定俱樂部的會員章程,這就是合作上的「游戲規則」,這就是對企業與消費者權益關系的約定。因此,企業有必要把「游戲規則」 透明化,諸如在會員會議、會員手冊、會員刊物、會員卡、店內公約等多種環境下進行公開,並與會員進行深入而透徹的溝通。
8. 如何做好家紡銷售技巧
如何做好家紡銷售技巧
近年來,我國家用紡織行業發展迅猛,那我們要怎麼做好家紡的銷售呢?本文是我為大家收集整理的家紡銷售相關內容,歡迎參考借鑒。
如何做好家紡銷售技巧1
1、主動熱情的給顧客打招呼
俗話說:「伸手不打笑臉人」,顧客來到我們的產品面前,我們一定要主動熱情的給顧客打招呼,而後從詢問入手,拉近和顧客的距離,從而了解顧客的需求,把最適合她的又能滿足她某些潛在需求的產品介紹給他,並一定幫助分析產品特點,以及給產品的利益。
2、一定要拿起產品給顧客介紹
當然,此條適合型體較小的產品,主動拿起產品給顧客介紹的好處有兩點:一、容易引起顧客的注意力,讓他不能再去看其他的產品作比較,強迫他必須聽你講。二、讓顧客有一些被尊重的感覺。這樣可以鼓勵顧客親自動手觸摸產品,調動起顧客進入互動性並引導顧客把自己感覺是產品的主人。
3、多些贊美顧客的語言
和紳只所以那樣被乾隆看重,除了他自身的特長外,更重要的是他懂得如何贊美取悅別人。因為人人都有虛榮心,沒有人們不喜被贊美,聰明的終端促銷員會把顧客的虛榮心調動起來,再接下來推銷高檔產品,顧客也就比較容易接受。例如:一看你就是那一種很講究的人,以您的品味,某某款產品最適合您了!
4、樹立安全感,充滿自信
不要一直說自己的產品如何又如何地好,這樣會讓顧客感覺得你是在操縱他快些買了你的產品,很容易使顧客產生反感或者有種戒備心理,反而沒有達到你的預期效果。要學會在溝通時轉變自己的角色,站在顧客的立場上幫他選購最適合他的產品。讓他感受到你是在幫助他,那他才會信任你,你幫他選的型號,他才容易接受。
5、轉移顧客的注意力
轉移顧客的注意力有兩種可能,其一為把顧客從其他品牌轉移到自己品牌上面來。其二為從價格轉移到功能,效果等賣點上面來。此類通常是這樣做的,主動上前招呼顧客,很大方很自然的告訴他自己品牌也有這樣的產品,而且是經濟又實惠,比較實用,吸引顧客去看自己品牌的產品。然後再強調產品賣點,鼓勵顧客觸摸,迴避價格,讓產品本身先打動他,最後成交時,價格也就不會成為太大的問題。
6、直接成交法
根據准確的判斷,打過招呼後,就拿上產品給他看。顧客如果一時還沒有確定要不要購買。就坦誠微笑著告訴他:先看一下,讓你感受一下,買不買沒有關系。處於面子和你的熱情,一般顧客不會過硬的拒絕。
7、學會對消費者進行區分
學會對消費者進行區分,對於不同消費類型的消費者進行不同側重點的推銷:(按年齡,性別,衣著打扮上區分)看人下菜碟,成交機率高,不用繞太大的彎。
8、從最具影響力的顧客入手
從最具影響力的顧客入手,逐一說服,這種方法適合於一家人購買或者是有幾位朋友陪伴購買或一家人購買時,此時我們的促銷人員要能迅速判斷出誰是此行顧客中的重要人物,先從他入手重點說服。如果幾個朋友一起時,不要忽視那一些陪伴人員,又是他們的建議會在成交中起很大的作用,再者朋友不掏錢,從高檔產品入手,鼓勵他的陪同人員給建議,那麼購買的顧客也會同從朋友和你的建議。
9、抓住顧客的從眾心理
抓住顧客的從眾心理:如剛好搞定一位顧客,正在驗貨,此時又有顧客注意到高端產品,就大膽鼓勵那些有意購買的顧客:「您也看看這個系列的產品吧,由其是這款產品現在銷售的最好,這不,人家也剛拿了一套.」即節約時間,有提高成交效率。
10、善於記住你的每一位顧客
善於記住你的每一位顧客:當他下次在光臨時,一定要主動,熱情的打招呼,讓顧客感到自己很受重視,同時他也會對你增強一分信任好感。同時你向他推薦的產品,他也會容易接受或者說不好不接受,說不定也會建立一種長期的關系。
家紡銷售技巧
1.熱情但不過分:顧客進店時導購需要積極主動地咨詢,為顧客提供服務,但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導購員跟隨,導購切記不要過分熱情,緊緊跟隨,以至於顧客覺得厭煩。
2.適當的贊許:當達成銷售時,可以對顧客購買表示適當的贊許,表示對她購買眼光的肯定。
3.金額和聯系方式准確核對:付款時要將產品的價格是如何計算以及最終的金額告知顧客,以免產生不必要的誤會,如果不能當天拿走,讓顧客留下聯系方式時,需要准確核對,以免不能及時聯繫到顧客。
4.微笑相送:不論顧客最後有沒有購買產品,當她要離開時,最好至少有一名店員微笑相送,一句」謝謝光臨,歡迎下次光臨「可能會促成下一次的銷售。
如何做好家紡銷售技巧2
1.合理的商品組合 :商品組合要根據專賣店在當地市場的定位,組織自己的商品,別的專賣店好賣的商品到你店裡未必也好賣,要懂得根據專賣店的.定位不同來進行貨品分流。結合當地的目標客戶和實際消費習慣組合好商品後,緊跟上的就是制訂相應的價格帶,最好同系列的產品,有一定的價格梯度,加大產品的區別性。合理的價格帶,也是提升業績的保障。
2.巧妙的產品陳列 :好的陳列是最好的導購,要將床品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據床品的不同來變化,清潔度、美觀度、可視度、可取度,特別是飽滿度是床品最需要體現的特點,同時產品布局位置也是需要注意的。主展區,輔助展區,促銷展區的商品區分,要懂得利用各展區的優勢進行互補。一般我們會把價位較低和顏色較艷麗的產品陳列在店堂的外部,這樣可以增加顧客的關注度。而豪華多套件多在內部展示,因為豪華多套件多為貴重,放在店堂的裡面,可以凸顯其尊貴。這樣的產品帶過渡,讓客戶有淺入深了解我們產品的結構,增加客戶購買的幾率。還需要根據季節來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。其次,價格簽的擺放、宣傳品的擺放等細節也是需要注意的。
3.靈活的促銷策略 :一定時間提高消費者購買頻率及購買數量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現場策略。促銷不是靈丹妙葯,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動要有創意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、專賣店進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢,做出氛圍。活動後一定要對活動進行評估。
4.優質穩定的導購人員 :導購人員的穩定,也是一個家紡品牌專賣的實力體現之一,也能提高消費者心中的可信賴度。好的導購員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵和保障體制,最大可能激勵導購員的服務熱情和提供保障,才能出現最好的銷售局面。一個好的導購員必須要熟悉商品知識;了解產品的賣點和了解消費者的需求,協助消費者找到滿足其需求的商品。現在消費者購買的不只是產品,更多的是考慮服務。
5、有效的庫存分析管理 :合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態:暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品,並根據分析制訂相應的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標准。庫存管理做不好,專賣店銷售業績是沒有基礎保障的,能不能使自己的專賣店盈利,很大因素在於庫存管理。很多人做到最後,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。
更多技巧
過季商品的銷售技巧
銷售這類產品要熟知產品賣點,看準適宜的顧客群。天氣轉暖時,羊毛被相應的成為過季商品。在一次接待過程中,顧客本想來一條厚蠶絲被和一條春秋被。導購是這樣引導的:阿姨,您給女兒選購的這兩款被芯實用性確實挺強的,一薄一厚正好,但是你可以看看這款羊毛被,您可以作為厚被送給女兒,再配一條薄一點的蠶絲被。這樣的搭配組合既高檔又實用,只比原來的預算高出一點,但產品的品質卻高出一大截,您看這樣的組合會不會更好。通常遇到這種家長為後代選擇婚慶產品,只要把產品的優點詳細講出,一般顧客是不會拒絕的。
有時顧客不選高檔產品,不是買不起,而是對產品不夠了解,只有導購用專業知識講明了,一般情況下顧客都會接受。
滯銷品或庫存量較大的產品的銷售技巧
所謂滯銷品就是在銷售過程中相對有難度的產品,在一個優秀的導購員心中是不存在滯銷品這個概念的,因為每款產品都會有欣賞他的主人。
關於庫存量較大且銷售起來相對困難的產品,我們在強化產品優點及實用性的並且,通常採取例證法。在我們店「花夢麗人-3」庫存量較大,銷售起來有困難,放在辦公室用吧,說太花,放在卧室用吧,說太暗,我們的銷售方法是只要是來看單人件套的,我們就主推他,並且引用一個成功的案例「縣工商銀行新調來的30多歲的行長,曾選購這款產品放在辦公室用,還選了一套放在家裡的書房。」大多數消費者聽到這個案例,都會想:這么年輕有作為的領導品味一定不低,這套產品的質量和使用效果一定信的過。這樣就能增強顧客的購買信心。
無論是滯銷品還是庫存量較多的產品,作為導購只需記住一個准則:將這些產品熟記於心,並適時推出,這樣店內就不會有滯銷品。
同事間的配合技巧
工作中不單要有高昂的工作熱情,並且同事間要團結合作,勁兒往一處使。這樣在日常銷售中才會有奇跡出現!
家紡的銷售很多時候都是要靠一方面的銷售技巧的,其實任何行業都是需要這方面技巧的人才的,這樣才可以漸漸變為銷售精英。
;9. 家紡專賣店如何精準尋找目標客戶
家紡用品吸引精準客戶?教給你幾個要領,讓你的店裡人滿為患!
隨著我國居民可支配收入的提高,消費習慣的逐漸改變,熟食、健康的床上用品將成為居民的首選。床上用品在國內具有廣闊的市場前景,有望超過服裝成為第一大消費領域。
1. 高科技競爭
進入21世紀,高新技術床上用品成為國際市場的一個競爭點,同時也是床上用品行業經濟效益的新增長點。面對產業結構的調整,我國和發達國家都在紛紛投入資金和人力,用以開發高新科技纖維和製品,搶先佔領該類產品的市場。著眼點包括前面提到的高功能、高性能、衛生、健康、環保、智能等方面。
2. 品牌競爭
買方市場中,床上用品同質化現象越來越嚴重。床上用品同質化,使同伍櫻棗類產品的質量價格、服務、促銷、廣告等許多方面幾乎大同小異,產品彼此是可以互相代替的。床上用品不再靠功用價值獲取消費者信賴,而是依靠品牌形象力。因此,從競爭的角度來看,企業競爭從產品競爭將轉向品牌競爭進入形象消費時代。產品是可以互相替代頌御的,而品牌不可以,品牌的個性及價值是獨特的,是不可取代的。
3. 渠道競爭
進入買方市場後,將轉向市場與銷售驅動,先建銷售網路,再開工廠,渠道再市場中的地位將越來越重要。營銷網路將主宰市場。產品有生命周期,但是營銷網路沒有生命周期,可以長久地發展下去。它既可以加快分銷速度,縮短商品轉移到消費者手中的時間,降低流通渠道環節中的成本,還可以更快地獲得市場信息,讓企業對市場地變化作出快速反應,及時應變。
4. 管腔拆理競爭
一個企業靠一個點子或創意、憑某一個方面地資源優勢來建立優勢就有可能嬴得市場,未來已經不太可能了。企業經營已從粗放型數量方式向集約型質量經營轉換,微利時代地到來使企業要有效地配置資源,提高資源地綜合利用率。時下,企業界流行一個口號,二次創業。次創業地核心實質上就是管理提升,就是管理革命。
床上用品無論從式樣、款式、顏色上都越來越趨向於時裝化,兩者的對接發生在對材質及經典元素的運用上。設計師通過倡導家紡時裝化,顛覆純功能性的產品設計,把時尚與情調作為符號,細致入微地理解現代人對家紡產品的功能需求,並迎合現代人的個性生活體驗,為家居注入溫情的生活元素。
10. 如何經營家紡生意
家紡生意想要做,可以從以下幾個方面入手。
跟家紡有關的零售因素,如下:
1.
客流量
選址很重要,看你的店鋪是在一類地段還是鍵簡拍二類地段,一類地段客流量大一些,自然客流不用發愁,所以要選擇好的位置來為門店引流。咐余
2.
進店率
門店位置選擇好了,要吸引人進店,也就是我們要說的進店率。
提升進店率可以通過以下幾個方法:
櫥窗布置的漂亮一點去吸引人的眼球
通過營銷活動引流,比如微信轉發送禮品,建立微信群低價商品搶購引流等。
3.
成交率
成交率是最重要的一個,把成交率做好了,門店的生意自然而然就會好了。
提升成交率有關的因素是:
導購員產品知識把握度,銷售技巧,門店設稿羨置的提升客單價的方案,跨品類陳列,導購員的詢問式提問等。
4.
客單價
每個顧客進店都是有成本的,所以最大化的不要流失顧客。
提升客單價的方法有:
設置套餐,滿送方案,滿減方案,抽獎方案等。
5.
會員轉介紹率
顧客買了商品,我們還想要拉她的朋友來我們店買東西,成為我們的會員。
會員轉介紹率有關的因素為:
做好門店的老顧客會員維護,送貨上門,免費試鋪,積分兌換,老顧客帶新顧客給老顧客適當性的獎勵等。