Ⅰ 什麼是成本意識，質量意識，服務意識。
成本意識是人們在以某種資源組合方式達到一定目的或完成一定任務過程中，為減少代價所表現出來的自我剋制、毅力、信心和頑強不屈等精神狀態的總和
是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是：產品的質量，即產品合格與否。二是：生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準一致。
服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。
Ⅱ 如何理解成本意識等工程要素
成本意識是指節約成本與控製成本的觀念，是「節省成本的觀念，並了解成本管理的執行結果。」。成本意識包括注意控製成本，努力使成本降低到最低水平並設法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識，就是要使職工樹立這樣一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同參與，並在工作中時刻注意節約成本。只有樹立起職工的成本意識，只有職工具備了良好的成本意識，才能建立起降低成本的主動性，才能使降低成本的各項具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執行和應用。職工良好的成本意識是成本管理的必要條件。成本意識的普遍建立有賴於領導的提倡、強有力的制度約束、管理人員的以身作則和職工素質的普遍提高，需要適當的利益機制、約束機制和監督機制相配合。
成本意識是現代成本管理中一個最為基本的立足點。現代成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受「成本無法再降低」的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。以JIT 和成本企畫為代表的日本成本管理實踐不同於西方的一個重要特點是：與其設定合理的目標，不如設定理想的目標。我們說這就是成本意識的根本體現，也就是說成本意識具有追求極限的「理想性」 特徵。
必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構築、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。表現為，一是把降低成本的工作從管理部門擴展到供應、生產和設計等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業各部門的「組織化成本意識」；二是將降低成本從戰略布局的高度加以定位，即從選擇開發項目種類、規模起就注入成本思考，確立具有長期發展觀的「戰略性成本意識」。
成本意識的類型
效率成本意識：效率和成本是相關的，原本1小時完成的會議，耗時3小時，如果平均小時工資為20元/小時、10人參加的話，效率成本損失為400元，所以在日韓先進企業有「會議1小時Best，兩小時Better，三小時懷疑」，「報告一張Best，兩張Better，三張無能」的說法；在工作中，對於過問的某一項工作進展本應及時主動通報，這是基本的規矩，但大多數的情景是需要反復追問，而被跟催人往往以「在等其他部門…」，「太忙了，沒有時間…」，「忘記了…」等搪塞，還有些情況是逃避，「這件事好難，做不到，要不領導解決吧？」，「那件事是某某部門的事情，和我無關」，不是主動尋找通過無間協同解決問題的思路和辦法，最終下來這些都會轉化為企業的成本。
失誤成本意識：失誤和成本是相關的，失誤會導致效率成本損失，並產生返工的成本或造成財產損失，我們在檢查中發現消防疏散圖沒有方向標識，有些疏散圖和所在位置不相匹配，現在改善做方向標識和更新部分疏散圖也都需要返工（人工、材料）費用，同時存在著消防風險。當然我們干工作，失誤不可避免，但如何減少失誤呢？我想一要堅持按制度和標准做事；二要建立確認文化，不清楚的內容務必確認，爭取一次把事情做對。一旦做得不對，要及時改正，將損失降到最低，要的是做對事情而不是面子；三是工作是最好的老師，要使用ISO9000方法，在工作中總結提高，提升判斷能力；四是學習他人的長處和經驗。
資產成本意識：在經濟不景氣的時代，要充分使用企業現有資源。當有人力資源需求時，看通過內部調配能否滿足需求，冷凍站有人員需求，則通過事業部內部其他部門有製冷證資格的人員來調配；當有固定資產需求時，看事業部內部，或通過戰略發展＆企管部在公司內尋找資源，石岩動力站推行ISO9000，文件夾沒有地方放置，需要文件櫃，則通過戰略發展＆企管部徐雙，知道電源事業部有舊文件櫃來解決；當有非十分緊急、非十分重要的改造工程時，實施臨時凍結，如對長城電腦2#樓電梯控制部分改造進行臨時凍結。
費用成本意識：錢要用到刀刃上，對於可以避免的業務費用、辦公費用和維修費用，就是兩個字「不花」。物業服務事業部的ISO9000 體系程序文件、作業文件和記錄表單都作了共享，另外，有些記錄能用電子文檔管理的,就不列印出來; 允許的情況下雙面列印；允許的情況下,使用一面已使用過的廢紙進行列印或復印; 允許的情況下,幾份不同類型記錄共用一個文件夾;用量大的表單,確認無誤後實施印刷;上牆文件在確定前,要充分評估必要性等。
采購成本意識：首先做好合格供應商的評估，確保品質和服務；其次對維修物料、分包業務要做到貨比三家;最後要做好采購計劃，充分評估采購的必要性，縮短采購周期，加快庫存周轉。
成本意識的提高
提高全員的成本意識，是組織成本管理的重要基礎工作，是組織加強成本管理的重要內容，是組織降低、控制或保持成本水平的有力保證。提高全員的成本意識是組織較長時期的工作任務。全員的成本意識與管理者的意識相關，提高全員的成本意識除管理者有較高的成本意識外，管理者還應營造一個有利於提高成本意識的氛圍和推動成本意識的管理。組織可通過以下工作或活動來提高全員的成本意識：
1、在培訓計劃中強調成本的重要性和控製成本的必要性。
2、對員工不斷進行成本意識方面的教育，通過培訓和教育來提高全員的成本意識。向員工宣貫組織的成本理念，使每個員工都能理解組織的命運和自己的命運是相互聯系的。
3、建立激勵機制，運用「成本考核」和「成本否決」等手段從嚴管理，使員工意識到組織控製成本的嚴肅性。
4、建立「資源節約型」、「資源節約型」和「低成本運營」的企業文化。
5、積極倡導成本是企業的核心競爭力，同時也是員工的核心競爭力。
現代企業成本意識
現代企業成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。確實，在相關指標不變的情況下，降低成本支出的絕對額，反而會相應地增加企業的收益，而單純降低成本確實是有限度的。然而，在各項經濟指標發生變化的情況下，有時增加成本支出的絕對額，也會相應地增加企業的收益。因此，現代企業成本管理的內容不僅僅是孤立地降低成本，而是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。
現代企業成本意識包括：以人為本、成本優勢、精益成本、科技驅動成本、成本避免及成本效益等方面的認知。
1.以人為本的觀念
（1）企業整個成本管理過程是人支配的，成本管理的主體是人而不是物。
（2）強調對人性的理解，尊重人、關心人、愛護人、培養人、教育人，關注人的需求，凝聚人的 智慧，激發人的潛能，提升人的技能，促進人的發展。
（3）成本管理必需圍繞調動人的積極性、創造性而展開。
（4）促進員工在公開公平的原則下富於競爭，不斷提高科學文化素質，最大限度的調動員工創新、創優、創效的積極性。
2.成本優勢的觀念
企業的競爭說到底就是產品的質量和價格的競爭,企業只有提供物美價廉的產品才能在市場中獲得競爭優勢,求得企業發展和壯大。
實現"物美"指的是質量的提高,而實現"價廉"的基礎則是成是成本優勢。
3.精益成本管理觀念
以客戶價值增值為導向，融合精益設計、精益服務技術、精益采購、精益生產、精益物流，把精益管理思想與成本管理思想相結合，形成了現代成本管理理念。
以「消除一切浪費、追求卓越」為全體員工共同的價值觀和行為准則，從采購、設計、生產和服務上全方位、全過程、全員地控製成本，以達到產品（服務）成本最優，從而使企業獲得較強的競爭優勢。
4.科技驅動成本觀念
科學技術是第一生產力，科技進步是降低成本的根本途徑，而科技的潛力又是無窮的，不斷將先進的技術應用在日常生產上是企業降低成本消耗提高產品質量實現挖潛增效的有效途徑，通過新產品開發、成熟產品的優化設計、新材料的運用、工藝技術的創新、設備技術改進、員工素質的提高和採用信息化管理等措施，實現管理手段、方法的科技化，增強產品競爭力，增加產品附加值，進而降低成本，擴展利潤空間。
5.成本避免觀念
成本避免的思想根本在於從管理的角度去探索成本降低的潛力，認為事前預防重於事後調整，避免不必要的成本發生。這種高級形態的成本降低需要企業在產品的開發、設計階段，通過重組生產流程，來避免不必要的生產環節，達到成本控制的目的，是一種高級的戰略上的變革。
6.成本效益觀念
成本效益的實質，就是勞動成果與勞動消耗的比例關系，簡單地說，就是「所得」與「所費」或「產出」與「投入」的比例。提高成本效益是企業永恆的主題和不變的追求，這不僅是企業自身存在的內在價值，也是市場經濟的本質要求。
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Ⅲ 什麼是成本意識，質量意識，服務意識。
1、"成本意識" 亦稱「成本警覺」，通常主要指:(1)注重節製成本,使其不超出限額;(2)在生產經營活動中,竭力使成本維持在最低水平。
2、質量意識是指從業人員在工作過程中逐漸形成的並支配其行為的關於產品或工作優劣程度的態度和信念.它對從業人員工作過程的質量行為起引導、說勵和規范的作用。
3、服務意識，指的是企業全體員工在與企業利益相關的所有的人或企業的交往過程中所體現的，提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。服務意識發自服務人員的內心，有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。
Ⅳ 什麼是成本意識
成本意識是指節約成本與控製成本的觀念，是「節省成本的觀念，並了解成本管理的執行結果。」。
成本意識包括注意控製成本，努力使成本降低到最低水平並設法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識，就是要使職工樹立這樣一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同參與，並在工作中時刻注意節約成本。只有樹立起職工的成本意識，只有職工具備了良好的成本意識，才能建立起降低成本的主動性，才能使降低成本的各項具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執行和應用。職工良好的成本意識是成本管理的必要條件。成本意識的普遍建立有賴於領導的提倡、強有力的制度約束、管理人員的以身作則和職工素質的普遍提高，需要適當的利益機制、約束機制和監督機制相配合。 成本意識是現代成本管理中一個最為基本的立足點。現代成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受「成本無法再降低」的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。以JIT 和成本企畫為代表的日本成本管理實踐不同於西方的一個重要特點是：與其設定合理的目標，不如設定理想的目標。我們說這就是成本意識的根本體現，也就是說成本意識具有追求極限的「理想性」 特徵。 必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構築、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。表現為，一是把降低成本的工作從管理部門擴展到供應、生產和設計等各個部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成縱橫貫穿企業各部門的「組織化成本意識」；二是將降低成本從戰略布局的高度加以定位，即從選擇開發項目種類、規模起就注入成本思考，確立具有長期發展觀的「戰略性成本意識」。
Ⅳ 成本意識指的是哪四類
成本意識的分類
成本意識是指節約成本與控製成本的觀念，是「節省成本的觀念，並了解成本管理的執行結果。」。成本意識包括注意控製成本，努力使成本降低到最低水平並設法使其保持在最低水平。
成本意識的類型：1.效率成本意識2.失誤成本意識3.資產成本意識4.費用成本意識5.采購成本意識
Ⅵ 成本意識的類型
效率成本意識：效率和成本是相關的，原本1小時完成的會議，耗時3小時，如果平均小時工資為20元/小時、10人參加的話，效率成本損失為400元，所以在日韓先進企業有「會議1小時Best，兩小時Better，三小時懷疑」，「報告一張Best，兩張Better，三張無能」的說法；在工作中，對於過問的某一項工作進展本應及時主動通報，這是基本的規矩，但大多數的情景是需要反復追問，而被跟催人往往以「在等其他部門…」，「太忙了，沒有時間…」，「忘記了…」等搪塞，還有些情況是逃避，「這件事好難，做不到，要不領導解決吧？」，「那件事是某某部門的事情，和我無關」，不是主動尋找通過無間協同解決問題的思路和辦法，最終下來這些都會轉化為企業的成本。
失誤成本意識：失誤和成本是相關的，失誤會導致效率成本損失，並產生返工的成本或造成財產損失，我們在檢查中發現消防疏散圖沒有方向標識，有些疏散圖和所在位置不相匹配，現在改善做方向標識和更新部分疏散圖也都需要返工（人工、材料）費用，同時存在著消防風險。當然我們干工作，失誤不可避免，但如何減少失誤呢？我想一要堅持按制度和標准做事；二要建立確認文化，不清楚的內容務必確認，爭取一次把事情做對。一旦做得不對，要及時改正，將損失降到最低，要的是做對事情而不是面子；三是工作是最好的老師，要使用ISO9000方法，在工作中總結提高，提升判斷能力；四是學習他人的長處和經驗。
資產成本意識：在經濟不景氣的時代，要充分使用企業現有資源。當有人力資源需求時，看通過內部調配能否滿足需求，冷凍站有人員需求，則通過事業部內部其他部門有製冷證資格的人員來調配；當有固定資產需求時，看事業部內部，或通過戰略發展&企管部在公司內尋找資源，石岩動力站推行ISO9000，文件夾沒有地方放置，需要文件櫃，則通過戰略發展&企管部徐雙，知道電源事業部有舊文件櫃來解決；當有非十分緊急、非十分重要的改造工程時，實施臨時凍結，如對長城電腦2#樓電梯控制部分改造進行臨時凍結。
費用成本意識：錢要用到刀刃上，對於可以避免的業務費用、辦公費用和維修費用，就是兩個字「不花」。物業服務事業部的ISO9000 體系程序文件、作業文件和記錄表單都作了共享，另外，有些記錄能用電子文檔管理的,就不列印出來; 允許的情況下雙面列印；允許的情況下,使用一面已使用過的廢紙進行列印或復印; 允許的情況下,幾份不同類型記錄共用一個文件夾;用量大的表單,確認無誤後實施印刷;上牆文件在確定前,要充分評估必要性等。
采購成本意識：首先做好合格供應商的評估，確保品質和服務；其次對維修物料、分包業務要做到貨比三家;最後要做好采購計劃，充分評估采購的必要性，縮短采購周期，加快庫存周轉。
Ⅶ 如何提高全員的成本意識
提高全員的成本意識，是組織成本管理的重要基礎工作，是組織加強成本管理的重要內容，是組織降低、控制或保持成本水平的有力保證。提高全員的成本意識是組織較長時期的工作任務。全員的成本意識與管理者的意識相關，提高全員的成本意識除管理者有較高的成本意識外，管理者還應營造一個有利於提高成本意識的氛圍和推動成本意識的管理。組織可通過以下工作或活動來提高全員的成本意識：
1、在培訓計劃中強調成本的重要性和控製成本的必要性。
2、對員工不斷進行成本意識方面的教育，通過培訓和教育來提高全員的成本意識。向員工宣貫組織的成本理念，使每個員工都能理解組織的命運和自己的命運是相互聯系的。
3、建立激勵機制，運用「成本考核」和「成本否決」等手段從嚴管理，使員工意識到組織控製成本的嚴肅性。
4、建立「資源節約型」、「資源節約型」和「低成本運營」的企業文化。
5、積極倡導成本是企業的核心競爭力，同時也是員工的核心競爭力。
Ⅷ 如何增強項目管理人員的成本核算意識
成本管理特別是責任成本管理是工程項目管理的重點。項目成本管理貫穿與管理活動的全過程和各個方面，它是一個全員的、全過程的動態管理過程。其內容一般包括成本預測、成本控制、成本核算、成本決算等。項目責任成本管理具體包括下面幾點：
1 加強技術管理，降低技術成本
過去我單位在進行項目法施工時，有時走入一個誤區，即在責任成本管理中，對人工費的核算往往嚴於對材料費的核算，在整個工程項目管理中，對責任成本管理的重視往往高於對施組設計的重視。其實，施組設計的優劣是有效開展責任成本管理的前提條件，工程成本的大致75%部分在施工組織設計階段已經確定，留給其他部門進行挖潛增效的餘地已經很有限，對此，必須強化施工技術人員的成本意識，以求將成本管理工作前置。試想如果施組設計差之分毫，到成本消耗上定會失之千里，經過優化和經濟技術論證的施組方案無疑對項目成本管理具有決定性的作用。
在目標責任成本制定後，項目部根據優化了的施組方案，對各分部分項工程成本層層分解，制定出各級責任預算單價，要分解責任成本目標，劃出不同的成本控制區間，作到先算帳後施工，確保責任成本目標細化到施工每一個項目，每一道工序、每一個過程。具體落實到每一個工班、每一個部門，使責、權、利明確，各項經濟指標和個人利益掛鉤，要使職工將」要我算」的觀念轉變為」我要算」，變被動成本管理為全員參與的主動管理，把成本管理工作真正落到實處。
2 對項目成本及時進行測算，建立以責任成本承包為基礎的項目管理模式
作為施工企業成本主要發生地的項目部，如果對項目成本不及時進行科學合理的測算，不設定管理目標，那麼項目成本管理就很難取得好的效果。
3 強化合同管理，抓好對分包工程的管理
外部勞務使用與管理是施工企業適度規模擴張和追求效益最大化的有效途徑。但當前施工企業在勞務使用與管理中，存在嚴重的有章不循或不規范現象。因此，加強勞務使用與管理是項目管理的又一重大課題。