㈠ 餐廳成本如何控制 四大訣竅送給你
1、第一、在酒店餐飲成本控制上要消除兩個誤區,一是酒店餐飲成本越低越好。在酒店餐飲成本管理中,許多人往往存在一種誤解,認為控製成本,就是減少成本支出的絕對額和降低成本率,其實這是對酒店餐飲控制的片面理解。為保證酒店(特別是高星級酒店)餐飲產品質量和酒店服務質量,餐飲成本要有一個合理的水平,不能為控製成本而降低產品質量,損害消費者利益,最終使酒店失去信譽和市場。二是認為酒店餐飲是高檔消費場所,高價格、高毛利體現了酒店的檔次,其實這也是一種誤解,酒店餐飲的高檔次,主要體現在她為客人提供的優質服務和各種菜餚的質量方面,而不是體現在價格方面。
2、第二、酒店餐飲成本率應是一個變動的概念,即根據餐飲形勢的發展變化隨時調整成本率,而不應幾年甚至十幾年一貫制。據調查了解,目前酒店業餐飲收入下滑嚴重與各酒店幾年甚至十幾年成本保持一成不變有直接的關系。隨著非酒店餐飲業的蓬勃發展,競爭的激烈,餐飲業利潤正逐步進入社會平均利潤(或微利)時代,按高額利潤(或暴利)時代確定的酒店成本率很有必要做一番調整。比較可行的辦法是:通過適當調高成本率(或保持成本絕對額不變,降低銷售價格),使酒店餐飲成本率與非酒店餐飲成本率接近,通過發揮酒店餐飲自身的優勢和優質、特色服務,做大餐飲市場,積極參於到與非酒店餐飲業競爭的行列,通過擴大營業收入,相對降低變動成本支出總額來提高餐飲收益。
3、第三、採取切實可行的措施,降低原材料成本支出,酒店餐飲成本構成主要是原材料的采購價格和相關的采購費用。目前各酒店采購餐飲原材料基本是由使用部門申請,采購部門負責采購,這種分工合作有其優點,但也存在一定的弊端,其突出表現是:使用部門往往強調材料質量而忽視對價格的控制,致使成本率上升,為改變這種局面,首先要明確餐飲行政主管和各餐廳廚師長是餐飲成本控制的責任人,要參與采購原材料品種、數量、質量和價格的確定工作;其次采購部門要盡可能多的提供不同檔次的可供選擇的品種,可嘗試大宗采購的招標、集團采購等辦法,從采購數量和穩定供貨等方面,盡量壓低采購價格;最後,成本控制經理要監督采購價格的執行情況,並對成本進行動態管理,這樣才能為控製成本,增加餐飲收益提供一個可能的空間。
4、第四、作為餐飲產品的製造部門--廚房,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產品質量的前提下,在菜式的設計方面要下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費,這樣才能控製成本支出的增長。
㈡ 小餐飲店如何做好成本控制
我的回答: 1.餐飲業成本結構 餐飲業的成本結構,可分為直接成本和間接成本兩大類。所謂直接成本,是指餐飲成品中具體的材料費,包括食物成本和飲料成本,也是餐飲業務中最主要的支出。所謂間接成本,是指*作過程中所引發的其他費用,如人事費用和一些固定的開銷(又稱為經常費)。人事費用包括了員工的薪資、獎金、食宿、培訓和福利等;經常費則是所謂的租金、水電費、設備裝璜的折舊、利息、稅金、保險和其他雜費。 由此可知,餐飲成本控制的范圍,也包括了直接成本與間接成本的控制;凡是菜單的設計、原料的采購、製作的過程和服務的方法,每一階段都與直接成本息息相關,自然應嚴加督導。而人事的管理與其他物品的使用與維護,應全面納入控制的系統,以期達到預定的控制目標。 (1)直按成本的控制 有效的餐飲成本控制,並非一味的縮減開支或采購低成本的原料,企圖節省支出費用,而是指以科學的方法來分析支出費用的合理性,在所有動作展開之前,規劃以年或月為單位的開銷預算,然後監督整個過程的花費是否合乎既定的預算,最後以評估和檢討的方式來修正預算,改善控制系統。 ①直接成本控制的步驟 a.成本標準的建立 所謂建立成本的標准,就是決定各項支出的比例。若以食物成本為例,食物成本也指食物的原料或半成品購入時的價格,但不包括處理時的人工和其他費用。食物成本比例取決於三個因素:采購時的價格;每一道菜的分量;菜單售價。 b.記錄實際的*作成本 餐飲業在*作上常會碰到一些意料之外的障礙,有時是人為,導致浪費,有時是天災影響原料成本,這些因素都會直接反映到*作成本上。所以真實地記錄*作過程的花費,並對照著預估的支出標准,可以立即發現管理的缺失,及時改善控制系統。影響*作成本的十大因素可歸納如下: 運送錯誤;儲藏不當;製作消耗;烹調縮水;食物分量控制不均;服務不當;有意或無心的現金短收;未能充分利用剩餘食物;員工偷竊;供應員工餐飲之用。 c.對照與評估 一般而言,實際成本經常會高於或低於標准成本,但是管理階層該於何時採取行動來調查或修正營運狀況,則全視兩者差距的大小。當管理者在設定差距的標准時,應先評估時間的多少與先後順序,以免本末倒置,而達不到控制的真正目的。 ②直接成本控制的方法 餐飲產品由采購原料至銷售為止,每一過程都與成本有關系,其細節則為: a.菜單的設計 每道菜製作所需的人力、時間、原料、數量及其供應情形,會反映在標准單價上,所以設計菜單時要注意上述因素,慎選菜色的種類和數量。 標准單價是指按照食譜中製作一道一人份的菜所需要的食物成本。計算方法是將食譜中所有成分的價格總和除以全部的分量。 b.原料的采購 采購過量,可能會造成儲存的困難,使食物耗損的機會增加(尤其是生鮮產品),但數量太少,又可能造成供不應求、缺貨,而且單價也隨之提高。所以准確地預測銷售、定時盤點,且機動性改變部分菜單,以保存使用的安全量,都是采購與庫存管理人員需注意的要點。 c.餐飲的製作 製作人員一時疏忽,或溫度、時間控制不當,或份量計算錯誤,或處理方式失當,往往會造成食物的浪費,而增加成本。因此,除了鼓勵使用標准食譜和標准分量外,也可以用切割試驗來嚴密地控制食物的充分利用。 d.服務的方法 沒有標准器具提供使用,對於剩餘的食物沒有適當加以處理,對於食物賣出量與廚房出貨量沒有詳細記錄,及延遲送食物給客人,都會造成食物的浪費和損害,影響成本,所以預先規劃妥善的服務流程,將有助於控製成本。 (2)間接成本的控制 ①薪資成本的控制 訓練不夠的員工,工作效率自然不高,生產率也難以提高;疲憊不堪的員工,服務的質量也會降低,而這些都會影響人事費用的支出。有效分配工作時間與工作量,並施以適當、適時的培訓,是控制人事成本最佳法寶。 人事成本包括薪資、加班費、員工食宿費、保險金及其他福利,其中薪資成本的開銷最大,約占營業總收入的兩成至三成,主要依其經營風格的差異及服務品質的高低會略有浮動。 a.控制的方法 一般而言,管理者會先設定服務質量的標准,仔細考量員工的能力、態度及專業知識,然後訂定出一期望的生產率。如果實際的生產率無法達到預估的水準,那就是管理者要徹底分析採取行動的時候了。 ―決定標准生產率:標准生產率可由兩種方法來訂定,一是依據每小時服務客人的數量,另一個是依據每小時服務的食物份數(此適用於套餐服務方式)。這兩種方法都可以清楚算出服務人員的平均生產率,可作為排班的根據。 ―人員分配:根據標準的生產率,配合來客數量的不同來分配。分配時需注意每位員工的工作量及時數是否合適,以免影響工作質量。 ―由標准工時計算出標准工資:大概地預估出標準的薪資費用,然後與實際狀況比較、分析,作為管理者監控整個作業及控製成本的參考。 b.降低薪資成本的方法 餐飲業種類的不同,對員工水準的需求也不同,薪資成本的結構自然也不一致。如果管理者評估發現薪資成本過高,不符合營運效益時,除了要重新探討服務標準的定位外,也可採取下列步驟: ―用機器代替人力。例如以自動洗碗機代替人工洗碗。 ―重新安排餐廳內外場的設施和動線流程,以減少時間的浪費。 ―工作簡單化。 ―改進分配的結構,使其更符合實際需要。 ―加強團隊合作精神培訓,以提高工作效率。 ②經常費的控制 員工若沒有節約能源的習慣,則會造成許多物品與能源的浪費,如水、電、紙巾、事務用品。不熟悉機器設備的使用方式,則會增加修理的次數,增加公司的負擔。養成員工良好的工作習慣,確實執行各部門物品的控制及嚴格的倉儲管理,便能聚水成河,減少成多。
㈢ 餐飲業的成本浪費在那些方面,越詳細越好
(一)食品成本
在餐飲業的營業收入中,除去成本即為毛利。食品成本與營業收入之比,或減去毛利率,就是食品成本率,用公式表示為:
食品成本率=食品成本/營業收入×100%
或:食品成本率=1-毛利率
所以說,在確定毛利率的同時也就決定了食品成本率。食品成本率一旦確定,餐飲管理人員就應以此為依據,努力控制食品成本。
餐飲業的業務活動從食品原料的采購,驗收、庫存,發放、粗加工、切配,烹飪、服務到收款,其經營環節較多,且每一環節都會影響到食品成本。因此,必須加強餐飲產品生產,服務,銷售全過程的成本控制。
1、采購 采購進貨是經營的起點和保證,也是食品成本控制的第一個環節,要搞好采購階段的成本控制工作,就必須做到:
(1)制定采購規格標准,即對應采購的原料,無論從形狀,色澤,等級、包裝要求等諸方面都要加以嚴格的規定。當然,並不要求對每種原料都使用規格標准,一般只是對那些影響食品成本較大的重要原料使用規格標准。
(2)只應采購即將需要使用的食品原料。采購人員必須熟悉菜單及近期餐廳的營業情況
(3)采購人員必須熟悉食品原料知識並掌握市場動態,按時、保質保量購買符合餐廳需要的原料。
(4)采購時,要做到貨比三家,以最合理的價格購進盡量優質的原料,同時要盡量就地采。購以減少運輸等采購費用。
(5)對采購人員進行經常性的職業道德教育,使他們樹立一切為餐廳的思想,避免以次充好或私拿回扣。
(6)制定采購審批程序。需要原料的部門必須填寫請購單,一般情況下由廚師長審批後交采購部,如超過采購金額的最高限額時,應報餐廳經理審批。
2、驗收 應制定原料驗收的操作規程,驗收一般分質、量和價格等三個方面的驗收。
(1)質。驗收人員必須檢查購進的食品原料是否符合原先規定的規格標准和要求。
(2)量。對所有的食品原料查點數量或復核重量,核對交貨數量是否與請購數量、發票數量一致。
(8)價格。購進原料的價格是否和所報價格一致。
如以上三方面有一點不符,都應拒絕接受全部或部分原料,財務部門也應拒絕付款,並及時通知原料供應單位。
3.庫存 庫存是食品成本控制的一個重要環節,如庫存不當就會引起原料的變質或丟失等,從而造成食品成本的增高和利潤的下降。為此,必須搞好倉庫的貯存和保管工作。
原料的貯存保管工作必須由專人負責.保管人員應負責倉庫的安全保工作,未經許可,任何人不得進入倉庫,另外為防止偷盜原料,還必須定期換鎖等。
食品原料一旦購進應迅速根據其類別和性能放到適當的倉庫,在適當的溫度中貯存。餐廳都有自己的倉庫,如干貨倉庫、冷藏室,冰庫等。原料不同,倉庫的要求也不同,基本要求是分類、分室貯存。
所有庫存的食品原料都應註明進貨日期,以便搞好存貨的周轉工作。發放原料時要遵循「先進先出」原則,即先存原料早提用,後存原料晚使用。
另外,保管人員還必須經常檢查冷藏、冷凍設備的運轉情況及各倉庫的溫度,搞好倉庫的清潔衛生以防蟲、鼠對庫存食品原料的危害。
每月月末,保管員必須對倉庫的原料進行盤存並填寫盤存表
盤存時該點數的點數,該過稱的過稱,而不能估計盤點。盤點肘應由成本核算員和保管員共同參加。應該說,各原料的庫存金額應與財務部的帳面金額相符,但實際上這是不可能的,有時因為損耗,或把價格搞錯等原因出現庫存金額與財務部的帳面金額不符。對發生的盈虧情況必須經餐廳經理嚴格審核,原則上,原料的盈虧金額與本月的發貨金額之比不能超過1%。
例如:某,倉庫上月結存金額4590.00元,本月購入原料為12000.00元,本月發貨金額為12500.00元,月末盤存余額為2910.00元,則該倉庫當月的誤差率*用公式表示為:
本月庫存金額+本月發貨金額-本月購貨金額-上月余額/本月發貨金額×100%=3910+12500-12000-4500/12500×100%=-0.72%
即誤差率為0.72%,在1%內,因此被認為是允許可接受的損耗。在查明原因後,其誤差金額應在當月由財會人員作帳面處理。
4.原料發放
原料的發放控制工作有以下二個重要方面:
(1)未經批准,不得從倉庫領料。
(2)只准領取所需的食品原料
5.粗加工 粗加工過程中的成本控制工作主要是科學,准確地測定各種原料的凈料率,為提高原料的凈料率,就必須做到:
(1)粗加工時,嚴格按照規定的操作程序和要求進行加工,達到並保持應有的凈料率。
(2)對成本較高的原料,應先由有經驗的廚師進行試驗,提出最佳加工方法。
(3)對粗加工過程中剔除部分(肉骨頭等)應盡量回收,提高其利用率,做到物盡其用,以便降低成本。
6.切配
切配是決定主、配料成本的重要環節。切配時應根據原料的實際情況,整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用的原則,以降低食品成本。
我國餐廳一般都實行食品原料耗用配量定額制度,並根據菜單上菜點的規格,質量要求嚴格配菜。原料耗用定量一旦確定,就必須制定食品原料耗用配量定額計算表,並認真執行。嚴禁出現用量不足或過量或以次充好等情況。主料要過稱,不能憑經驗隨手抓,力求保證菜點的規格與質量。
7.烹飪 餐飲產品的烹飪,一方面影響菜點質量,另一方面也與成本控制密切相關。烹飪對食品成本的影響主要有以下二個方面:
(1)調味品的用量。烹制一隻菜看所用的調味品較少,在成本中所佔比重較低,但從餐飲產品的總量來看,所耗用的調味晶及其成本也是相當可觀的,特別是油,味精及糖等。所以在烹飪過程中,要嚴格執行調味品的成本規格, 這不僅會使菜點質量較穩定,也可以使成本精確。
(2)菜點質量及其廢品率。在烹飪過程中應提倡一鍋一菜,專菜專做,並嚴格按照操作規程進行操作,掌握好烹飪時間及溫度。如果賓客來餐廳就餐,對每份菜點都有意見並要求調換,這就會影響服務質量和食品成本。
因此,要求每位廚師努力提高烹調技術,合理投料,力求不出或少出廢品,這樣才能有效地控制烹飪過程中的食品成本。
8.服務
在服務過程中也會引起食品成本的增加,主要表現為以下幾個方面;
(1)服務員在接受菜點時沒有重復賓客所點菜餚,以致於上菜時賓客說沒有點此菜。
(2)服務人員偷吃菜點而造成數量不足,引起賓客沒訴。
(3)服務人員在傳菜或上菜時打翻菜盤、湯盆。
(4)傳菜差錯。如傳菜員將士號桌賓客所點菜餚錯上至2號桌,而2號桌賓客又沒說明。
鑒於上述現象,必須加強對服務人員進行職業道德教育並進行經常性的業務技術培訓,使他們端正服務態度,樹立良好的服務意識,提高服務技能,並嚴格按規程為賓客服務,力求不出或少出差錯,盡量降低食品成本。
9.收款 餐廳不僅要抓好從原料采購到菜點生產,服務過程的成本控制,更要抓好收款控制,才能保證盈利。
收款過程中的任何差錯、漏洞都會引起食品成本的上升。因此,餐廳的經營管理人員必須控制好以下幾個方面:
(1)防止漏記或少記菜點價格;
(2)在帳單上准確填寫每個菜點的價格。
(3)結帳時核算正確。
(4)防止漏帳或逃帳。
(5)嚴防收款員或其它工作人員的貪污,舞弊行為。
10.審核 每天營業結束後,帳台應根據帳單和點菜單等編制「餐廳營業日報表,營業日報表一式三份,一份自存,一份連同住店賓客簽付的帳單一起交總服務台,一份連同全部帳單,點菜單、宴會預訂單等及當天營業收入的現金一起遞交財會部門。財會部門應根據「餐廳營業日報表」及有關原始憑證,認真審計以確保餐廳的利益。
(二)酒水成本控制
灑水成本控制與食品成本控制一樣,也應從采購,貯存等諸方面保證灑水的低成本,高效益。灑水成本控制的關鍵有以下二方面。
1.調制 西方旅遊者習慣於將烈酒調制以後飲用。他們一般飲用酒精含量在14%(即14度)以下的灑水。因此,餐廳餐廳一般都有專人為賓客調制酒水以滿足其需求。
在灑水的調制過程中,一定要制定標准酒譜,即一份混合飲料所需要的各種灑水及其用量的配方,並嚴格按照該標准酒譜,使用灑水的量度標准來調制灑水,做到用量正確並精確。這樣,既能保證質量,又能控製成本。
2.盤存 每天營業結束,各餐廳,特別是灑吧要對當日所消耗的各種酒水進行盤存並填寫酒水盤存表。盤存的目的,一方面是為控製成本,另一方面也能根據盤存情況為第二天的營業作好准備。盤存的同時還應審核當日營業收入是否與點酒單及實際消耗相符,如發現問題應及時向上級匯報並查明原因。
3.酒水成本失控的現象和原因 酒水是餐廳餐廳的高利潤產品,但在實際上,我國餐廳常因酒水成本失控而導致了餐廳在酒水方面的利潤的下降。灑水成本失控的現象主要有:
(1)調制時沒有按標准酒譜進行。調制員在調制雞尾酒或混合飲料時擅自改變各種原料的用量或增加某幾種原料的用量都會導致灑水成本的增加。
(2)餐飲服務人員的貪污,舞弊行為。這種現象也頗為常見,特別是在調酒員兼收款員的酒吧尤其容易發生。
(3)服務人員銷售個人的灑水。服務人員在營業時間利用餐廳的餐飲設施銷售自己的酒水,有時還盜用餐廳的各種輔料或配料,這種情況也直接造成了灑水成本的增加。
(4)在團體包餐等酒水費用固定的情況下,服務人員亂開,亂倒灑水而引起灑水的大量浪費。
(5)餐廳工作人員偷飲灑水。這種現象在管理不善的餐廳也時有發生。
(6)庫存不當而引起的灑水變質也使得餐廳灑水成本的大量增加。
上述現象存在的原因是多方面的,但主要是:
(1)沒有健全的規章制度。
(2)服務人員缺乏良好的服務意識和職業道德。
(3)服務人員的服務技能不夠熟練。
為此,餐廳必須健全各項管理制度並經常性地對員工進行職業道德教育和業務培訓,使他們樹立一切為餐廳,一切為賓客的服務意識,並能按服務標准,程序來進行工作。
盡管餐飲成本控制比較復雜,但只要餐飲管理人員對食品,灑水的成本進行有組織,有計劃的控制,就能不斷降低成本,增加收入.
㈣ 餐飲業成本分析要從哪幾個方面入手
一、如何進行餐飲成本控制
隨著市場環境的變化,競爭對手越來越多,以及宏觀經濟形勢的影響,餐飲市場也在發生的較大的變化:市場競爭日趨激烈,高利潤時代已經成為過去。從內部管理抓利潤。加強財務管理,降低成本,獲得最大的利潤,是加強餐飲管理的出發點和歸宿。
二、采購環節 -計劃采購,預先控制
餐飲及廚房采購的特點是:品種繁雜,原材料保質期短,價格變化大。特別是食品原料的采購工作,是廚房成本控制的重點也是難點。
建立原材料采購計劃和審批流程。餐飲部管理人員要根據酒店餐飲的營運特點,制訂周期性的原料采購計劃,並細化審批流程。
(4)餐飲收入不夠怎麼影響到成本擴展閱讀:
分析的實施:
餐飲成本分析是一項效益較高,但難度較大的工作,需要企業投入一定的人力、物力和財力。為了提高餐飲成本分析的效果,必須加強對餐飲成本分析的組織。具體來說,餐飲成本分析的組織應該包括如下一些內容。
(一)確定成本分析人員
餐飲成本分析應該由企業財務總監負責,財務部成本分析小組或成本核算人員執行。
(二)聘請成本分析專家參與成本分析
成本分析專家往往能夠站得更高,看得更遠,能夠幫助企業發現那些企業內部成本分析人員不易發現的,而且可能是重大的成本失控問題,可以為企業成本控制水平的迅速提高起到推動作用。因此,聘請成本分析專家進行成本分析,雖然要支付一定的費用,但總體來說還是值得的。
(三)定期召開成本分析會議
餐飲成本分析一定要提高到飯店管理人員特別是高層管理者的重要議事日程上來。高層管理者一定要高度重視這一工作,定期(每季或半年)組織一次成本分析會議,及時發現成本問題,改善成本控制工作,不斷提高成本控制水平。
㈤ 餐飲企業產生成本差異的原因有哪些
在進行餐飲成本分析時,要反映:
①成本差異—為找出成本控制的差異;②成本差異的原因—便於管理人員確定改進的措施,以杜絕漏洞;③成本差異的責任—以示提醒或警告,以免再次發生。
◎成本差異和差異責任
①標准成本率的確定:
·綜合標准成本率=1-經營利潤率-經營費用率-營業稅率
·綜合標准成本率=1-毛利率指標
②成本差異的計算
·成本差異=實際成本-實際銷售額×標准成本率
③成本差異的責任
·庫房庫存的短缺—庫房管理不善;
·廚房成本控制有差異—廚房管理不善;
·餐廳額外消耗過大—餐廳管理不善。
※產生成本差異的原因分析
①庫房庫存短缺的原因分析:
·采購、驗收對質量控制不嚴,以次充好,使原料損壞率增加;
·對原料數量控制不嚴,使庫房原料短缺率增加;
·原料已辦理驗收、入庫手續而未到庫;
·對庫存原料的安排和循環使用管理不嚴,使原料損壞率增加;
·對發料控制不嚴,使庫房原料短缺率增加;
·庫房管理不嚴,原料被盜,使庫房庫存產生差異。
②廚房成本差異原因分析:
·直撥廚房的采購和領料在數量或質量上控制不嚴,使廚房的原料成本單價提高;
·廚房庫存管理不善,員工「順手牽羊」或造成原料腐敗變質,使廚房的原料成本單價提高;
·技術力量不高,菜品質量不合格而引起客人退菜率增加,導致廚房成本提高。
③飲料成本差異原因分析:
·領用過程中不慎打碎損失;
·對酒水的結存量估計不準;
·酒吧的庫存飲料丟失或被私用;
·飲料在配製過程中未嚴格按標准配方進行操作而引起原料消耗加大;
·飲料銷售控制不嚴,出售的飲料沒有正確記載,使實際收入減少。
④銷售成本差異原因分析:
·銷售結構差異,餐廳對高價菜、飲料推銷不力,毛利低的菜餚比例過高,導致成本率提高;
·客源差異,一般來說餐廳營業收入減少會使成本率提高;
·人均消費額差異,正常情況下人均消費額低會導致成本率提高;
·餐飲推銷和銷售控制,搞好餐飲推銷和銷售控制是增加銷售額、提高毛利、降低成本的重要因素。
㈥ 餐飲收入低為何成本會高
為了保障顧客的安全,防止出現吃壞肚子,食物中毒。所以必須保證食物的新鮮。
㈦ 增加酒店餐飲收入的成本控制方法
增加酒店餐飲收入的成本控制方法
實行成本控制,降低消耗,提高管理效益為酒店餐飲部門關注的主題。下面,小屋被大家分享增加酒店餐飲收入的成本控制方法,希望對大家有所幫助!
酒店餐飲成本率應是一個變動的概念,即根據餐飲形勢的發展變化隨時調整成本率,而不應幾年甚至十幾年一貫制
據調查了解,目前酒店業餐飲收入下滑嚴重與各酒店幾年甚至十幾年成本保持一成不變有直接的關系。隨著非酒店餐飲業的蓬勃發展,競爭的激烈,餐飲業利潤正逐步進入社會平均利潤(或微利)時代,按高額利潤(或暴利)時代確定的酒店成本率很有必要做一番調整。
比較可行的辦法是:通過適當調高成本率(或保持成本絕對額不變,降低銷售價格),使酒店餐飲成本率與非酒店餐飲成本率接近,通過發揮酒店餐飲自身的優勢和優質、特色服務,做大餐飲市場,積極參於到與非酒店餐飲業競爭的行列,通過擴大營業收入,相對降低變動成本支出總額來提高餐飲收益。
採取切實可行的措施,降低原材料成本支出
酒店餐飲成本構成主要是原材料的采購價格和相關的采購費用。目前各酒店采購餐飲原材料基本是由使用部門申請,采購部門負責采購。
這種分工合作有其優點,但也存在一定的弊端,其突出表現是:使用部門往往強調材料質量而忽視對價格的控制,致使成本率上升,為改變這種局面,首先要明確餐飲行政主管和各餐廳廚師長是餐飲成本控制的責任人,要參與采購原材料品種、數量、質量和價格的確定工作;
其次采購部門要盡可能多的`提供不同檔次的可供選擇的品種,可嘗試大宗采購的招標、集團采購等辦法,從采購數量和穩定供貨等方面,盡量壓低采購價格;最後,成本控制經理要監督采購價格的執行情況,並對成本進行動態管理,這樣才能為控製成本,增加餐飲收益提供一個可能的空間。
作為餐飲產品的製造部門--廚房
要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產品質量的前提下,在菜式的設計方面要下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費,這樣才能控製成本支出的增長。
在酒店餐飲成本控制上要消除兩個誤區
一是酒店餐飲成本越低越好。在酒店餐飲成本管理中,許多人往往存在一種誤解,認為控製成本,就是減少成本支出的絕對額和降低成本率,其實這是對酒店餐飲控制的片面理解。
為保證酒店(特別是高星級酒店)餐飲產品質量和酒店服務質量,餐飲成本要有一個合理的水平,不能為控製成本而降低產品質量,損害消費者利益,最終使酒店失去信譽和市場。
二是認為酒店餐飲是高檔消費場所,高價格、高毛利體現了酒店的檔次,其實這也是一種誤解,酒店餐飲的高檔次,主要體現在她為客人提供的優質服務和各種菜餚的質量方面,而不是體現在價格方面。
;㈧ 餐飲店如何控制經營成本
餐飲成本控制是指在餐飲生產經營中,管理人員按照餐廳規定的成本標准,對餐飲產品的各成本因素進行嚴格的監督和調節,及時揭示偏差並採取措施加以糾正,以將餐飲實際成本控制在計劃范圍之內,保證實現酒店的成本目標。餐飲業的成本結構,可分為直接成本和間接成本兩大類。所謂直接成本,是指餐企在一定時期內耗用的原材料、調料和配料總成本,也是餐飲業務中最主要的支出。原材料是加工製作各種餐飲產品的主料,如麵粉、大米、雞、鴨、魚、肉、海產品等;配料是指加工製作各種餐飲產品必要的輔助材料,以各種蔬菜為主;調料是指加工製作各種餐飲產品過程中附加的各種調味品,如油、鹽、醬油、味精等。所謂間接成本,是指在產品加工製作過程中耗費的人工費、固定資產折舊費、管理費用等不計入產品成本的期間費用。由此可知,餐飲成本控制的范圍,包括了直接成本和間接成本的控制,從財務分析上看,餐企的日常經營消耗主要集中在菜品的原材料、調料和配料上, 在餐飲經營中,保持和降低餐飲成本中的食品原材料成本和經營費用,盡量提高食品原材料成本的比例,使餐飲產品的價格和質量更符合市場要求,更具競爭力,是保證餐廳經營效果、增強競爭能力的有效措施。那麼如何有效地降低原材料的成本和損耗是餐飲成本控制的關鍵。筆者就直接成本的控制談以下幾點看法。
一、制定嚴格規范的采購制度以控制采購成本
原材料購入關繫到飲食製品的成本大小以及質量的好壞,必須對其加強管理。既要保證生產服務的正常需要,又要保證不造成積壓,尤其是容易腐爛和不宜長期儲存的原材料,更應根據生產的需要和原材料本身的特點,有計劃地組織采購,以防止損失和浪費。所以餐飲企業應制定以下采購制度。
(一)建立原材料采購計劃和審批流程
1.廚師長或廚房部的負責人每天晚上根據本部門的需求、物資儲備情況確定物資采購量,並填制「請購單」報送采購部門。
2.倉庫部門在各種物品庫存量到達最低界線時填寫「請購單」。庫存量最低界線,也稱采購線,是酒店為保證供應,減少資金積壓而確定的訂貨點的庫存量,它主要根據各種物品的每日消耗數量、保存期限、進貨難易程度以及從訂貨到進貨入庫的間隔天數等因素一一確定。采購計劃由采購部門制訂,報送財務部經理並呈報總經理批准後,以書面方式通知供貨商。
(二)建立嚴格的采購詢價報價體系
財務部設立專門的物價員,定期對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格咨詢,堅持貨比三家的原則,對物資采購的報價進行分析反饋,發現有差異及時督促糾正。對於每天使用的蔬菜、肉、禽、蛋、水果等原材料,根據市場行情每半個月公開報價一次,並召開定價例會,定價人員由使用部門負責人、采購員、財務部經理、物價員、庫管人員組成,對供應商所提供物品的質量和價格兩方面進行公開、公平的選擇;對新增物資及大宗物資、零星緊急采購的物資,須附有經批準的采購單才能報賬。
(三)建立嚴格的采購驗貨制度
1.設置專門的驗收區域,包括驗收辦公室、檢驗測試裝置和臨時貯藏場地。另外,酒店應設置一種在驗收時使用的印戳或標記以防重復點算。
2.驗收人員一般從倉庫、廚房及成本核算人員中選用,選用的人員必須具有酒店物品的基本知識,鑒別購進物品與訂貨單上的質量要求是否一致的能力和兢兢業業、踏踏實實的工作態度;必須熟悉酒店所規定的驗收制度和驗收標准,有權拒收質量低劣、規格不符的貨品,有權拒收任何未經批準的物品采購。
3.驗收程序,貨品到後,驗收人員根據訂貨單的內容做好兩項工作:盤點數量和檢查質量。盤點數量時應注意,如果是密封的容器,應逐個檢查是否有啟封的痕跡,並逐個過稱,以防短缺;如果是袋裝貨品,應通過點數或稱重,檢查袋上印刷的重量是否與實際一致。全部貨品的測試、檢驗、過磅、清點等工作應盡量在送貨人在場時做完,以便一旦發現數量或質量的差錯,有第三者在場認可。庫存管理員對物資采購實際執行過程中的數量、質量、標准與計劃以及報價,通過嚴格的驗收制度進行把關。對於不需要的超量進貨、質量低劣、規格不符及未經批准采購的物品有權拒收,對於價格和數量與采購單上不一致的及時進行糾正;驗貨結束後庫管員要填制驗收單據,驗收單通常有兩種形勢:一種是驗收人員根據點收的貨品自製一份驗收清單;另一種是驗收人員直接在送貨人或供貨商帶來的一式三聯的送貨單據上蓋章收訖。無論採取哪種形式的驗收單據,都應做到收貨單據清楚、明確、整潔,便於審核,防止字跡了草,模糊不清,亂塗亂改。驗收工作完成後,將收貨單和發票訂在一起,送交財務部負責核准付款的人員。
(四)建立嚴格的出入庫及領用制度
制定嚴格的庫存管理出入庫手續,以及各部門原輔料的領用制度,餐企經營所需購入的物資均須辦理驗收入庫手續,所有的出庫須先填制領料單,由部門負責人簽字後生效,嚴禁無單領料或白條領料,嚴禁塗改領料單,由於領用不當或安排使用不當造成霉變、過期等浪費現象,一律追究相關人員責任。
(五)建立嚴格的報損報丟和存貨清查制度
對於餐企經常遇到的原材料、煙酒的變質、損壞、丟失應該制定嚴格的報損報丟制度,並制定合理的報損率,報損由部門主管上報財務、庫管,按品名、規格、稱斤兩填寫報損單,報損品種需由采購部經理鑒定分析後,簽字報損;報損單匯總每天報總經理,對於超過規定報損率的要說明原因。每月末,財務部要對存貨進行清查,這樣一方面可以查清賬實不符的原因,及時發現存貨管理中存在的問題,並採取相應措施,建立和完善必要的手續和審核制度,保證存貨的安全和完整;另一方面,可以了解庫存的各種存貨數量,檢查分析企業各種存貨有無超儲積壓現象,檢查存貨有無因儲存時間太長而發生損壞變質現象,有利於及時處理上述現象,加快資金周轉速度,提高流動資金周轉率。
二、利用先進的酒店管理系統,實現標准化的餐飲成本核算體系
(一)制定切實可行的成本核算和成本控制制度
餐飲產品多為現做現賣,並且品種多,用料復雜,故很難對每一品種實際耗用原材料進行准確核算,客觀上需要對各種飯菜制訂一個合理的投料標准,即配料定額成本。配料定額成本是指單位飲食製品耗用原材料實物數量定額的貨幣價值,是由投料數量定額與投料單價組成,投料數量定額一般是按每道菜試制結果,考慮不同地區飲食習慣、風味特點並結合廚師經驗,經過分析研究確定,財務部門要根據投料數量定額與投料單價製作出標准成本卡,以此作為衡量飲食產品用料,檢查其質量,核算、監督並控制其成本水平的依據,並要經常地、不定期地對廚房部考核定額的執行情況,檢查各菜品、主食的定額成本與實際成本有無差異,有無跑冒漏滴及因保管不善而發生原材料殘損或變質現象。把廚師的獎金與出品業績和成本控制掛鉤,以提高廚師的節約積極性,從而大大提高酒店的經濟效益。
(二)合理制訂本酒店的毛利率
餐飲產品是一種特殊的商品,其價格的制定與毛利率的高低密切相關,毛利率合理與否直接影響酒店及消費者的切身利益。酒店要根據自身的規格檔次以及市場行情合理制訂毛利率,並分檔口制訂毛利率以及上下浮動比例(比如熱菜、冷盤、酒水的毛利率是不一樣的)。制定毛利率時既要認真研究客人的消費心理,考慮顧客對付出價格需要獲取更多價值的要求,同時也要滿足酒店獲取合理利潤的願望。
(三)定期進行科學而准確的成本分析
財務部每月末要召開成本分析會,分析每一菜品、每一台、每一宴會、每一個檔口的成本率,將各檔口的成本與實現的收入進行對比,及時分析滯銷菜品情況,對成本率高的項目進行統計分析,並編製成本日報表和成本分析報告書,還可以通過成熟的酒店管理系統實現成本分解,進銷核對,通過銷售的菜品數量計算出主輔助料的理論成本,並自動核減庫存量,期末與庫存管理系統提供的實際盤點報表進行比較分析,從而發現標准成本卡與實際成本之間的差距。此外,對於投入生產過程的原材料,在當月未全部消耗的情況下,正確計算月末廚房已領未用、或產品未銷售原材料的結存額,這個計算的正確與否,直接影響本期已銷餐飲產品成本計算的正確性,對酒店當期財務成果有著重要影響。
三、其他影響餐飲直接成本的因素分析
除上面介紹的原材料的采購和餐飲成本的計算方法外,影響餐飲直接成本的還有菜單的設計、製作的過程和服務的方法,每一階段都與直接成本息息相關,自然應嚴加督導。
(一)菜單的設計菜單作為一種餐飲銷售的信息傳播媒介,在餐廳與顧客間起著重要的中介作用,它既是餐飲生產和服務的計劃書,對餐廳的經營效益高低具有極其重要的影響,又是顧客進入餐廳後對餐廳認知的介紹書,直接提供顧客對菜品進行選擇。所以設計菜單時不僅要考慮到菜品銷售情況,更要考慮其贏利能力,如果菜的價格過高,顧客可能接受不了;如果菜的價格過低,又會影響毛利,甚至可能出現虧損。因此,設計菜單時,應適當降低高成本菜的毛利而提高低成本菜的毛利,以保證總體達到規定的毛利率。
(二)餐飲的製作製作人員一時疏忽,或溫度、時間掌握不當,或份量計算錯誤,或處理方式失當,往往會造成食物的浪費而增加成本。因此要鼓勵使用標准食譜和標准份量來嚴密地控制食物的充分利用。
(三)服務的方法沒有標准器具提供使用,對於剩餘的食物沒有適當加以處理,對於食物賣出量與廚房出貨量沒有詳細記錄,延遲送食物給客人引起退單,都會造成食物的浪費和損耗,影響成本,所以預先規劃妥善的服務流程,將有助於控製成本。
可見,餐飲成本控制需要所有與成本相關人員的參與,每位員工都要提高成本控制意識,充分認識到成本控制與增加餐飲銷售額同等重要,認識到菜點加工的成本控制不僅關繫到餐廳目前的利益,而且決定著酒店長期的穩定發展,與員工的切身利益息息相關。只有這樣,全體員工才能積極主動地按要求的成本控制方法進行工作。此外,餐飲成本控制不能建立在人人自覺的美好願望之上,應當有一套貫穿於所有環節的成本控制流程和制度,以提高經營管理水平,降低餐飲經營成本,力求最大利潤,進而有效地達到經濟效益與社會效益雙豐收的酒店經營目標。
餐飲成本控制,除保持成本不上升外,可能更多的是希望成本每年都有一定的降低幅度,但成本降低總有一個限度,成本降低到一定程度後,餐企只有從創新著手來降低成本。從技術創新上降低原料用量或尋找新的、價格低的菜品原料替代原有的、價格較高的原料;從工藝創新上提高原料利用率,降低原料的損耗量,提高成品率或一級品率;從工作流程和管理方式創新上提高勞動生產率、設備利用率以降低單位產品的人工成本與固定成本含量;從營銷方式創新上增加銷量,降低單位產品的營銷成本。只有不斷創新,用有效的激勵方式來鼓勵創新,才是餐企不斷降低成本的根本出路。
㈨ 餐廳成本如何控制
1、房租費用
控制方法:提高營業時間(分租經營,單獨核算);提高翻台率;開外賣口;盡量與房東處好關系,多佔用合同外房子(如:庫房、車棚等);盡量不要年交,而是半年交、季交。
2、人工費用
控制方法:工作中不能有閑人;盡可能一人兼幾職或多用鍾點工;開業前三個月員工費用較大,從第四個月開始調整;廚房適當地多進半成品可降低高工資少用人。
3、燃料費(含液化氣、焦炭、煤等)
責任到人,量化到崗,並盡量引用新技術;檢查液化氣閥門,定期換;培訓員工節能意識,盡量早下班、早上班;蒸燉、鍋仔菜搭配;分開大火、小火;盡量同焦炭、煤少同液化氣;罐裝液化氣必須去皮稱斤;不要頻繁地開關,用節能灶或太陽能;檢查柴油的標號。
4、電費
前廳重點是空調、霓虹燈、射燈、照明;多設開關,多安電表;用節能燈(質量好,能退換);早起(盡量晚上少加工,尤其是包飯);每天上下午各查一次;嚴格獎懲制度(省下獎一半超出罰一半)
5、水費(中水的利用)
重點是鍋爐用水,洗消間用水,水台用水,灶台用水,搞衛生用水,飲用水,職工生活用水;洗碗堵住下水口;冬季用熱水少打勤打;定時開關水;墩布專門一人員負責涮;夏天用臟水灑前院;細水長流(滴);粗加工水(流水);水的綜合利用;盡量用自備井。
6、折舊費
接店時是現成店,提高投資回報率;做好設備維修、維護(打傢具蠟);到舊貨市場買新設備。
7、證照手續費
給個人多花錢,給公家少花錢。
8、餐損費(0.2%-0.5%)
做好盤點工作;責任到人,確定好比例;分攤。
㈩ 如何控制餐飲成本最有效
第一、在酒店餐飲成本控制上要消除兩個誤區,一是酒店餐飲成本越低越好。在酒店餐飲成本管理中,許多人往往存在一種誤解,認為控製成本,就是減少成本支出的絕對額和降低成本率,其實這是對酒店餐飲控制的片面理解。為保證酒店(特別是高星級酒店)餐飲產品質量和酒店服務質量,餐飲成本要有一個合理的水平,不能為控製成本而降低產品質量,損害消費者利益,最終使酒店失去信譽和市場。二是認為酒店餐飲是高檔消費場所,高價格、高毛利體現了酒店的檔次,其實這也是一種誤解,酒店餐飲的高檔次,主要體現在她為客人提供的優質服務和各種菜餚的質量方面,而不是體現在價格方面。 第二、酒店餐飲成本率應是一個變動的概念,即根據餐飲形勢的發展變化隨時調整成本率,而不應幾年甚至十幾年一貫制。據調查了解,目前酒店業餐飲收入下滑嚴重與各酒店幾年甚至十幾年成本保持一成不變有直接的關系。隨著非酒店餐飲業的蓬勃發展,競爭的激烈,餐飲業利潤正逐步進入社會平均利潤(或微利)時代,按高額利潤(或暴利)時代確定的酒店成本率很有必要做一番調整。比較可行的辦法是:通過適當調高成本率(或保持成本絕對額不變,降低銷售價格),使酒店餐飲成本率與非酒店餐飲成本率接近,通過發揮酒店餐飲自身的優勢和優質、特色服務,做大餐飲市場,積極參於到與非酒店餐飲業競爭的行列,通過擴大營業收入,相對降低變動成本支出總額來提高餐飲收益。 第三、採取切實可行的措施,降低原材料成本支出,酒店餐飲成本構成主要是原材料的采購價格和相關的采購費用。目前各酒店采購餐飲原材料基本是由使用部門申請,采購部門負責采購,這種分工合作有其優點,但也存在一定的弊端,其突出表現是:使用部門往往強調材料質量而忽視對價格的控制,致使成本率上升,為改變這種局面,首先要明確餐飲行政主管和各餐廳廚師長是餐飲成本控制的責任人,要參與采購原材料品種、數量、質量和價格的確定工作;其次采購部門要盡可能多的提供不同檔次的可供選擇的品種,可嘗試大宗采購的招標、集團采購等辦法,從采購數量和穩定供貨等方面,盡量壓低采購價格;最後,成本控制經理要監督采購價格的執行情況,並對成本進行動態管理,這樣才能為控製成本,增加餐飲收益提供一個可能的空間。 第四、作為餐飲產品的製造部門--廚房,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產品質量的前提下,在菜式的設計方面要下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費,這樣才能控製成本支出的增長。