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如何降低用戶理解成本

發布時間: 2022-10-14 21:13:24

⑴ 企業如何降低新客戶開發成本

這個問題很大,而且其實挺難的,撿重點來說:

一、低成本獲取客戶

我們先來看怎麼獲得低成本客戶,低成本可以理解為不要錢或者少花錢,並且花費的人力越少越好,這樣理解沒錯吧?

從銷售漏斗模型來看,獲取客戶就是在獲取銷售線索,處於漏斗的最前端,高成本但快速的方式就是廣告,低成本的方法多種多樣,適合中小企業。

1.市場手段

目前市場上有很多自動化營銷工具,還有很多內容營銷的課程、網站,你可以去了解下,這些方法幫你從網路、微信、qq、今日頭條、新聞app、知乎、豆瓣、淘寶、直播平台,各種有人去的地方獲取關注。

你看到的江小白、奶茶妹妹、馬雲太極,很多都是市場部門做出來的,逐步優化自己的內容,可以吸引越來越多的用戶。

2.銷售手段

如果是銷售人員想去主動找客戶,方法從線下到線上,從網路到銷售平台到公司途徑,有十幾種,我之前的文章里寫過

10種獲客方式 銷售人員10種有效獲客渠道

二、如何獲取高凈值客戶

高凈值=這個客戶是你的目標客戶+這個目標客戶能貢獻訂單+這個客戶的訂單額度高、會續單。

我們去找客戶的時候,不可能保證他就是我們的成單客戶,但可以提高概率。所以需要:

  1. 內容營銷或廣告營銷或其他手段去宣傳的時候,注意"什麼樣的內容就會帶來什麼樣的客戶",如在知乎跟在悟空問答投放廣告會吸引來不同興趣、職業、消費習慣的用戶。這一點李叫獸雖然是理論派,但是說的還可以,當然實踐要靠自己領會調整。

2.注意自己的產品特點,快消、B2B企業服務、奢侈品、bra都有不同的營銷特點, 參考行業內做得好的,確定自己的戰略和定位,既要傳播、又要有形象,是做的到的。 其實這是對上一條操作時的補充。

3.各種方法一起使用,再對比分析後,去掉費時費力的,留下轉化率高的,要知道沒有一個通行的方法。

4.允許我打個廣告,商理事在某種程度上解決了銷售如何主動去尋找高凈值客戶的問題:

一方面提供帶著標簽的海量數據,讓你可以直接搜索出推薦結果(這里我們叫搜索引擎);

另一方面,提供該企業、該資源的資料,讓你判斷他在什麼行業,靠不靠譜。(這里我們叫企業畫像)。

⑵ 簡述o2o模式是如何降低顧客總成本

1、降低了顧客尋找的時間成本,利用lbs可以快速引導客戶到線下所要去的地方

2、通過預約,節省了顧客等待的時間成本

3、通過網上展示,節省了顧客了解產品的成本

4、通過大數據,就近配送和就近庫存,降低了產品的運營成本

⑶ 如何降低成本

企業降低成本的六個階段

降低成本是企業經營管理的重點。企業降低成本可以重點從以下六個階段入手:

第一階段,把職能性費用降到最低水平。在這個階段中,每個人在其職能范圍內做好管理工作,直接由公司管理部門負責,並且根據其要求,竭盡全力把成本降低到盡可能低的水平。

第二階段,把交貨成本降到最低水平。但必須指出:把包括交貨成本在內的各項成本費用降低到最低限度僅僅是一個經營管理原則,而不是千篇一律的業務經營守則,更不是交貨成本越低越好。

第三階段;把所有權總成本降到最低水平。應該做出一定的利 益退讓,以便滿足客戶韻要求。比降低成本和財產的最小化更重要的是,公司在發展的開始就要注意經營管理各方之間的平衡。

第四階段,進一步降低企業銷售增值成本。致力於降低與市場營銷、銷售、工程技術支持、場地服務支持、信息技術費用、行政費用等有關聯的成本。

第五階段,降低與最接近的貿易夥伴有關的企業內部附加值成本。這一階段要求處理的是對直接供應人、客戶和中間商的成本分析。去除中間環節和加入中間環節都必須慎重考慮。通過企業之間的相互合作消除重復操作,提高服務質量,減少總體聯合成本。

第六階段,把向最終用戶交貨的供應鏈成本降低到最低。這一階段的工作內容就是致力於處理超出核心夥伴范圍以外的問題,並且進行分析。重點就是業務交往上的最終人員,或者業務客戶,或者被稱為最終用戶的人。

希望上述回答對您有所幫助!

⑷ 如何降低顧客購買成本

要減少消費者選擇成本,就必須使得地理標志成為消費者的某個單一利益點的代表。當消費者產生對該利益點的需求後,立刻能夠找到該地理標志產品,這樣就省掉了選擇的煩惱。地理標志就建立了需求領域的消費者利益和生產領域的產品功能之間的聯系。因此,地理標志產品從商標到品牌的機制,就是研究地理標志怎樣建立消費者利益和產品功能之間的聯系,使其成為消費者的某個單一利益點的代表。

⑸ 如何利用設計思維降低成本

摘要 第一:從品牌的命名開始

⑹ 一個企業是如何在兼顧用戶價值的情況下降低成本

我國企業,尤其是中小企業,一旦涉及到成本問題,首先想到的就是剝削員工的時間或薪資,結果造成員工抱怨,工作積極性不高,進而作業效能低下,員工流動性也變得異常大,結果反而加大了企業的用人成本,得不償失!

尤其在當前人力物料成本上漲,政策規范化,訂單量萎縮,經濟寒冬等行業大背景的影響下,已嚴重製約了中小企業的生存發展。

企業要想活下去,甚至是活的好, 活的長久,必須要學會去粗取精,即摒棄傳統粗糙的零、散、亂管理,重構企業勞動力結構運營精細化管理方式!

人員粗放式發展、管理時代已經過去。越來越多的企業意識到靈活用工的重要性,也認同精細化管理是企業唯一的出路!

精細化管理對企業最大的貢獻在於成本控制。

一個實現管理精細化的企業,一般都能夠把成本控制到最優,因為管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗,把可以省的錢都省下來。

這就是精細化管理的另一個特點:落實管理責任到位。將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者、員工都要到位、盡職。

那具體應該怎麼做呢?

企業一不小心就會陷入「管窺效益」中,只盯著眼前的企業問題愁眉不展,然而在當今這個日新月異、瞬息萬變的時代,只是閉門造車肯定是不行的。

任正非說:「一杯咖啡吸收宇宙能量」,他山之石,可以攻玉。

既然互聯網上已經有了那麼多工具和方法,我們何必再去一點一滴的自己瞎摸索,學會「拿來主義」,才是聰明的做法。

而目前已在踐行靈活用工的企業,因其人員「靈活」的特性,在實現精細化管控時的難度可想而知!

正是基於這樣的考量和對大量管理實踐案例的研究和分析,萬才網將「SaaS管理+微團模式」巧妙搭配,形成更強烈的催化劑,在企業實現降本增效的過程中再添一臂之力!

⑺ 產品沒問題了怎麼才能讓人知道我的產品呢

為什麼你的產品沒人用?

這是做產品的永恆問題,主要是三個原因:

沒有使用動機。產品提供的服務,並不是用戶需要。

已經有相關產品滿足了用戶的需求,切換很難。

想用也用不了。可能是產品設計太復雜,難以理解,也可能是太貴,用戶只能放棄。

    一、那我們怎麼解決這個問題呢?

    在產品數據不好時,我們常見的辦法就是給用戶送紅包,或者功能入口做大一點,增加紅點提醒,做引導。但是效果往往很一般。因為這些方法就像給運動員打興奮劑一樣,數據只是被短期刺激提升,但是不可持續,興奮過後,一切如常。

    我們需要更深入的分析問題,找到真正的原因,解決關鍵的問題,而不是打興奮劑。

    實際上影響用戶使用的因素就兩點:

    用戶動機

    使用成本

    而用戶量=用戶動機/使用成本。動機越強,使用成本越低,產品的用戶就會越來越多。

    動機和需求的差別:需求是對用戶行為的表現概括,而動機則是用戶行為的內在刺激。

    用戶買了打孔機,需求是給牆打一個孔,但動機可能是掛一幅畫,也可能裝個櫃子。

    吃飯是需求。但是吃飯的動機可能只是餓了,那就吃個快餐對付一下。也可能是饞了,需求就是要去吃火鍋了。

    只有找到動機,才能發掘出需求的本質。因此,產品經理應該多談動機,少談需求。越過需求,關注用戶的動機,清楚他的目的是什麼。關注他真正想要什麼。動機越強,越想要,產品的用戶量可能有會更多。

    但只看動機,不關注成本,也是耍流氓。雖然你很想吃火鍋,但是錢包里只有10塊錢了,也只能乖乖去吃麵包。所以產品即使用戶很想要,但是要付出的成本極大,甚至無法承受時,也只能視而不見。

    所以,做產品需要同時考慮增強用戶的使用動機和降低他的使用成本。我們在滿足用戶需求的同時,強調設計簡單,易理解,就是降低用戶的理解成本。

    接下來將詳細介紹,用戶使用一個產品具備哪些動機,需要付出哪些成本?可以怎麼提升這些動機,和降低這些成本,從而實現用戶的持續增長。

    二、怎樣增強用戶的使用動機?

    除去基本生存外,人有四大期望——金錢利益、精神娛樂、社交表達、進步提升,而這也是用戶使用一個產品的四大核心動機。

    動機與用戶的內在渴望和恐懼有關,無法被創造,但可以增強提升。動機的強弱與回報期望有關,回報期望越大,動機越強。因此分析用戶的回報期望,是增強動機的第一步。

    用戶的回報期望與自身的特徵強相關。

    最直接的例子,就是為了贏得100元獎勵的動機,就會比1元要大。但是已經財富自由,對金錢期望不高的人,爭取100元和1元的動機差別就很小。

    當你的生活中,因為什麼而獲得很多便利時,你就會期望一直擁有它,因為什麼而更痛苦時,你就會期望避免它。

    高顏值的美女習慣了日常的引人注目,所以保持美麗的動機就會比普通女性要強,因此美女才是醫美行業的核心客戶群。

    而初入職場的新人,因為經驗和技能欠缺,工作問題多,壓力大,因此,參加學習培訓的動機也會比職場老油條更強。

    而金錢利益是普適性的動機,所以我們會第一時間想到給用戶發紅包,發補貼。

⑻ 如何能有效的降低成本

企業如何降低成本
1.靠現代化的管理降低成本

要降低成本,必須抓住管理這個綱。各企業要將實行成本目標管理與經濟責任制相結合,強化成本核算,在產、供、銷、財務等各個環節都要加強管理,把生產成本中的原材料、輔助材料、燃料、動力、工資、製造費、行政費等項中每一項費用細化到單位產品成本中,使成本核算進車間,進班組,到人頭。變成本的靜態控制為動態控制,形成全員、全過程、全方位的成本控制格局,使降低成本落實到每個職工的具體行動中。在此基礎上,一是要加強供應管理,控制材料成本。企業要制定采購原材料控制價格目錄,實行比價采購的辦法,實行貨比三家、擇優選購,做到同質的買低價,同價的就近買,同質同價,能用國產不用進口,以達到降低成本的目的;二是要加強物資管理,降低物化勞動消耗。物資儲量和消耗量的高低,直接影響著產品成本的升降。因此,各企業要從物資消耗定額的制定到物資的發放都要實行嚴格的控制,對原材料等各種物資的消耗用品,要實行定額分類管理,在訂貨批量和庫存儲備等方面實行重點控制,要按照適用、及時、齊備、經濟的原則下達使用計劃,並與財務收支計劃、訂貨合同相結合,納入經濟責任制考核,對影響成本的各種消耗進行系統控制和目標管理,防止各種不必要的浪費,從而達到合理儲存、使用物資,降低成本,提高效益,使之既保證生產的合理需要,又減少資金佔用;三是強化營銷管理,降低銷售成本。要把增強銷售人員的法律意識與加強銷售管理相結合,在每一筆銷售業務發生以前,要對客戶的營運狀況和承付能力認真調查核准,不能貿然發貨,更不能搞「感情交易」、「君子協議」,避免不必要的經濟損失,對業務人員的工資、獎金、差旅費、補助、業務費及裝卸費、短途運輸費、中轉環節等費用本著既要節約,又要調動積極性的原則制定相應的管理辦法,並嚴格考核與獎懲,對拖欠的貨款,要採取經濟、法律、行政的手段予以積極清收;四是要加強資金管理,控制支出節約費用。企業要建立健全財務監督體系,建立廠內銀行,通過推行模擬市場核算來降低成本,控制費用來提高經濟效益,避免用錢無計劃、開支無標准,多頭批條和資金跑冒滴漏現象嚴重從而造成在資金使用上不計成本的做法,嚴格加強對資金的控制,使全體職工感受到市場競爭的壓力,變由幾個算帳為人人當家理財,特別要加強行政費用及一些事業性費用的核算,包括管理部門的行政、差旅費、辦公費等的開支。在這方面要根據承擔的工作性質不同,核算每個人頭的費用基數進行控制考核,每隻鉛筆、每張稿紙都必須從承包額中列支。

2.靠技術改造降低成本

近年來,原材料價格上升、能源提價對成本的上升影響很大。如何在這些不利因素存在的情況下降低成本、提高效益?企業必須樹立技術改造是降低成本重要途徑的觀念,通過技術改造,採用新技術、新工藝、新材料,提高產品技術含量,開辟降低生產成本的途徑。一是要特別注重工藝技術改革,積極採取新技術、新工藝節能降耗,從根本上減少原材料的消耗,在達到產品質量目標的同時,保證成本控制目標的實現;二是在實施技改項目建設中應注意降低項目建設成本,注重以較少的投入求得較多的回報。一方面要採取短、平、快的技改方式;另一方面要採取超常規的基建和技改管理,上項目時機要選准,立項要准確,實施要快速,在保證質量的前提下,千方百計加快技改工程進度,降低項目建設成本,爭取早日投資回報。

3.靠深化改革降低成本

深化企業改革,不斷激發職工的勞動熱情,提高職工素質,建立適應市場經濟的精幹高效的運行機制,也是降低成本的重要一環。各企業要把深化改革作為降本增效的重要工作。首先,要改革人事制度,打破幹部和工人的界限,體現「肯干、能幹、干好」的用人原則,實行招聘與聘任制相結合的人事制度,優化勞動組合,競爭上崗,優勝劣汰,做到「能者上、庸者讓、差者下」,從而調動幹部職工的積極性,提高勞動生產率,增強企業幹部職工的工作責任感和危機感,發動全體幹部職工投入到降本增效的工作中去。其次,在科學測定確保最佳成本目標所必須的勞動量的基礎上,相應改善勞動組織,核定勞動定員,改革內部分配製度,減少因非生產性人員過多和窩工、怠工、勞動量不足造成的消耗。各企業內部可根據各科室、車間的工作性質、工藝復雜狀況、勞動強度、工作環境等因素,分別採取相應的分配形式,做到向苦、臟、累、險和高技能崗位傾斜,進而激發職工的勞動熱情,增加有效勞動時間,降低單位產品的勞動消耗量和工資成本,按生產經營實體需要,對職能科室進行精簡合並,本著精幹、高效的原則配備管理人員,改變人浮於事的局面,達到降本增效的目的。

4.靠過硬的質量降低成本

產品的質量與產品成本之間有著極為密切的關系。在競爭異常激烈的情況下,誰的產品質量高,誰就有競爭力,產品就有市場,就不會佔用過多的資金;產品質量高,不出或少出次品,可以直接降低生產成本;產品質量高,就可以按優質優價原則,以較高價格出售,相對降低成本在銷售收入中的比重;產品質量高,可以贏得更多的用戶,直接增加銷售量,降低銷售成本;產品質量高,實際上也就節約了能源、原材料;產品質量高,就可以節省勞動力與管理費用,這樣無疑會降低成本。因此,企業要十分注重提高產品質量,千方百計嚴把產品質量關。

一是要強化對質量管理的領導,企業廠長(經理)要親自抓質量,形成質量管理網路,每天反饋質量信息,進行質量分析、控制質量成本;二是要有嚴格的工藝技術標准,對影響產品質量的供、產、銷等各個環節實行系統的質量管理,做到不符合質量要求的原材料不採購進廠,不符合質量要求的半成品不流入下道工序,不合格的產品不出廠;三是要充實質量管理力量,完善質量管理制度,建立專職檢測隊伍,制訂自檢、互檢和專檢相結合的質量檢測制度和標准,嚴把產品質量關,同時將質量管理納入經濟責任制考核,推行優質優價優工資、劣質廢品懲工資的分配原則,對因各種原因影響產品質量的人或事要給予嚴肅懲處,以此增強企業上下的質量意識、提高產品質量;四是開展群眾性的質量管理小組活動,有計劃有組織地進行質量攻關。對影響產品質量,一時又難以搞清的質量問題,作為QC 小組的攻關課題落實到車間、班組,開展群眾性的QC小組攻關活動,使群眾性的QC小組活動在有組織領導、有活動課題、有計劃安排、有檢查落實的受控狀態下進行,從而提高產品質量。

5.靠優化結構降低成本

一是優化產品結構。一個企業的產品是否受市場歡迎,能否在市場中佔有一定的份額,是降低成本的基礎前提。如果一個企業的產品銷售不出去,造成積壓,根本談不上降低成本。只有產品品種多,產品結構合理,才能滿足不同層次消費者的需要,才有穩定的市場,才可以減少庫存和產品資金佔用,加快資金周轉,只有產品結構合理,才能加速產品擴散,實行多角化經營,加快市場滲透,提高市場的相對佔有率,從而達到降低成本的目的。所以各企業在生產經營中必須認識到自己的不足,認真分析、審時度勢,及時改變生產經營戰略,對市場形勢不好,積壓佔用成品資金多的產品進行限產和轉產,對選擇的主導產品要通過採用先進技術,提高生產的機械化、自動化水平,強化生產指揮調度等一系列措施提高產量,以降低產品成本中所含的折舊、利息等固定費用。同時還必須不斷創新、優化產品結構,採取「你無我有、你有我多、你多我精、你精我轉」的策略,增加花色品種,開發新產品,追蹤世界發展潮流,結合不同地區、不同層次消費者的需要,形成不同的產品結構,使產品市場逐步擴大。

二是優化資本結構。在激烈競爭的市場形勢下,企業要不斷發展,以此來增強參與市場競爭,抗衡市場風險的能力,但是要發展就要靠大的投入,而且在目前整個市場低迷的情況下,大的投入必然給企業背上沉重的包袱。為此,各企業要通過兼並、租賃等多種形式,加大資產的流動和重組,優化資本結構,實現資本的擴張,以此來擴大生產規模、降低成本,提高市場佔有率和競爭力,達到降本增產,增銷增利的良好效果。就要靠大的投入,而且在目前整個市場低迷的情況下,大的投入必然給企業背上沉重的包袱。為此,各企業要通過兼並、租賃等多種形式,加大資產的流動和重組,優化資本結構,實現資本的擴張,以此來擴大生產規模、降低成本,提高市場佔有率和競爭力,達到降本增產,增銷增利的良好效果。

⑼ 如何有效降低用戶溝通成本

1,保證聽清對方在說什麼。重復對方的意思並請對方確認。避免重復勞動。「第一次就把事情做對」很重要。
2,對溝通結果及時做決定。不要把事情推來推去。要知道沒有可以窮盡的問題,到了一定的討論深度就有足夠條件做出決策了。把簡單事情想復雜,也要知道不是所有事情都需要無限細化。把事情想復雜,會成為很多大公司高智商的員工互相推諉責任的借口。
3,如果決策機制順暢,是會自然有利於溝通的。

⑽ 企業服務如何降低獲客成本

近兩年,做企業服務的公司越來越多,獲客成本也越來越高。就拿網路推廣來說,我之前為朋友的一家公司做了兩年,總結了以下幾方面經驗,僅供參考!

一、開通網路競價推廣

做網路推廣其實是一個比較燒錢的方式,但是制定合理的推廣策略,精準地控制好推廣成本,也是可有效地降低獲客成本。有些公司招聘專職人員來做網路推廣,是沒問題的,但前提是所招聘的人員要有足夠的推廣經驗,否則也會造成較多的資金浪費。

二、做好搜索引擎優化

搜索引擎優化也叫SEO,SEO在最近幾年裡越來越難做出效果,主要是由於網路搜索引擎演算法不斷迭代以及行業競爭等因素導致。我為這位朋友策劃了50000+頁面量級的網站,聽起來有點不現實,但是這么做,SEO效果真的不錯。SEO做了一年半的時間後,SEM推廣成本又降低了40%,這樣下來,就等於降低了獲客成本。