① 績效考核的指標具體有哪些越詳細越好
1958年3月黨中央成都會議上,毛澤東同志曾經提出過「鼓足干勁,力爭上游,多快好省地建設社會主義」的總路線的基本思想。
其實這句話中的「多快好省」已經很精準的囊括了績效考核的要義,所以,一般的適用面較廣的單位的考核指標主要有以下四點:
1、數量:誰完成的數量多,他產生的數量績效也就多,量化了就是指標;
2、進度:誰能在有效時間內完成任務,這部分任務才能產生績效;
3、質量:這個就不用解釋,但是通常對於管理方面的質量考核很難評價和量化,以主觀打分為主;
4、成本;花最少的金錢資源辦最多的事,這是領導最喜歡的員工。對於某些崗位可能沒機會去消耗多少資源,但像采購等部門這條占的權重就會比較大。
進度、質量、成本是衡量生產性企業內部控制黃金指標,反映出企業的實力,從這三個方面去分解指標,路子是不會錯,有些企業是以完成數量來替代進度指標。
非生產性單位也逃不出這三點,只是分解上要難一些,得以實際情況來做
這是考核企業或部門的,考核個人的話通常就是「德能勤績」,領導再加個「廉」,「多快好省」反映的是個人的「績」,「勤」很容易考核,「能」和「德」是個很含糊的概念,說你行你就行不行也行,通常要看「績」的臉色
考核講究個適用性,別人給你碼那麼多字,誰知道有多少能套用在你身上,所以只給方向性的解答;
考核講究個使用性,通俗點就是執行力,執行力強的單位根本不用什麼考核,僅僅靠自己現有的規章制度就足夠了,應付企業管理綽綽有餘,現在考核制度推廣那麼快,都是一些腦殘領導用來玩人的一些招數,考核不是目的,只是為了讓企業管理看起來更快餐了一些,偽高端的招數;
考核還講究個實用性,從網上借搬了那麼多,費了不少精力,可最後它能給企業服務多少呢,能產生什麼作用呢,難道就是每人每月獎罰個幾十塊錢?覺得沒用還不如省點人力物力;
By Kai小凱
② 績效考評的內容主要包括哪些
績效考核的主要內容:
1、特徵導向型:考核的重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。
2、行為導向型:考核的重點是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。
3、結果導向型:考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
③ 績效考核制度主要考核什麼內容
員工績效考核主要內容包括:
一、工作態度
二、基礎能力
三、業務水平
四、責任感
五、協調性
六、自我啟發
公司可以根據現狀及想達到的目標尋找一個平衡點,適當修改,能執行起來。
工作態度
1 很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真
2 工作從不偷賴、不倦怠
3 做事敏捷、效率高
4 遵守上級的指示
5 遇事及時、正確地向上級報告
基礎能力
6 精通職務內容,具備處理事務的力
7 掌握個人工作重點
8 善於計劃工作的步驟、積極做准備工作
9 嚴守報告、聯絡、協商的原則
10 在既定的時間內完成工作
業務水平
11工作沒有差錯,且速度快
12 處理事物能力卓越,正確
13 勤於整理、整頓、檢視自己的工作
14 確實地做好自己的工作
15 可以獨立並正確完成新的工作
責任感
16 責任感強,確實完成交付的工作
17 即使是難的工作,身為組織的一員也勇於面對
18 努力用心地處理事情,避免過錯的發生
19 預測過錯的可預防性,並想出預防的對策
20 做事冷靜,絕不感情用事
協調性
21 與同事配合,和睦地工作
22 重視與其他部門的同事協調
23 在工作上樂於幫助同事
24 積極參加公司舉辦的活動
自我啟發
25 審查自己的力,並學習新的行業知識、職業技能
26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
27 是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點
28 表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿
29 即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
30 以長期的展望制定崗位工作目標,並付諸實
以上考核內容寧可少,也必須每條都執行起來才行,要不都是做無用功!
④ 生產管理的績效考核都有哪些方面
生產管理的績效考核:
生產管理績效是指生產部所有人員通過不斷豐富自己的知識、提高自己的技能、改善自己的工作態度,努力創造良好的工作環境及工作機會,不斷提高生產效率、提高產品質量、提高員工士氣、降低成本以及保證交期和安全生產的結果和行為。生產部門的職能就是根據企業的經營目標和經營計劃,從產品品種、質量、數量、成本、交貨期等市場需求出發,採取有效的方法和措施,對企業的人力、材料、設備、資金等資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制,生產出滿足市場需求的產品。相應地,生產管理績效主要分為以下六大主要方面:
(1)效率(P:Proctivity)
效率是指在給定的資源下實現產出最大。也可理解為相對作業目的所採用的工具及方法,是否最適合並被充分利用。效率提高了,單位時間人均產量就會提高,生產成本就會降低。
(2)品質(Q:Quality)
品質,就是把顧客的要求分解,轉化成具體的設計數據,形成預期的目標值,最終生產出成本低、性能穩定、質量可靠、物美價廉的產品。產品品質是一個企業生存的根本。對於生產主管來說,品質管理和控制的效果是評價其生產管理績效的重要指標之一。所謂品質管理,就是為了充分滿足客戶要求,企業集合全體的智慧經驗等各種管理手段,活用所有組織體系,實施所有管理及改善的全部,從而達到優良品質、短交貨期、低成本、優質服務來滿足客戶的要求。
(3)成本(C:Cost)
成本是產品生產活動中所發生的各種費用。企業效益的好壞在很大程度上取決於相對成本的高低,如果成本所擠占的利潤空間很大,那麼相應的企業的凈利潤則相對降低。因此,生產主管在進行績效管理時,必須將成本績效管理作為其工作的主要內容之一。
(4)交貨期(D:Delivery)
交貨期是指及時送達所需數量的產品或服務。在現在的市場競爭中,交貨期的准時是非常重要的。准時是在用戶需要的時間,按用戶需要的數量,提供所需的產品和服務。一個企業即便有先進的技術、先進的檢測手段,能夠確保所生產的產品質量,而且生產的產品成本低、價格便宜。但是沒有良好的交貨期管理體系,不能按照客戶指定的交貨期交貨,直接影響客戶的商業活動,客戶也不會購買你的產品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進行商業活動的關鍵,不能嚴守交貨期也就失去了生存權,這比品質、成本更為重要。
(5)安全(S:Safety)
安全生產管理就是為了保護員工的安全與健康,保護財產免遭損失,安全地進行生產,提高經濟效益而進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動。安全生產對於任何一個企業來說都是非常重要的,因為一旦出現工作事故,不僅會影響產品質量、生產效率、交貨期,還會對員工個人、企業帶來很大的損失,甚至對國家也產生很大的損失。
(6)士氣(M:Morale)
員工士氣主要表現在三個方面:離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業活力的表現,是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣,才能充分發揮人的積極性和創造性,讓員工發揮最大的潛能,從而為公司的發展做出盡可能大的貢獻,從而使公司盡可能地快速發展。
因此,要想考訂生產管理績效,就應該從以上六個方面進行全面地考核。
⑤ 主要的績效考核內容
主要的績效考核內容
績效考核是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標准,以下是我收集的績效考核相關內容,歡迎查看!
一、相對評價法
相對評價法是在某一團體中確定一個基準,將團體中的個體與基準進行比較,從而評出其在團體中的相對位置的評價。採用標准分數進行評價,實際是表示考察的對象在總體中處於什麼位置,所以這種評價是一種相對評價。例如,對某校統考成績的評價,通常是以該校所在市(縣)統考的平均水平作為評價的基準,以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。
優點:適應性強,應用面廣,不管這個團體狀況如何,都可以進行比較,都能評出個體在集體中的相對位置;用建立在對評價對象群體測評基礎之上的標准進行評價,發現其個別差異,從而對被評個體做出較為客觀、公正和確切的判斷;有利於激發評價對象的競爭意識。
缺點:評選出來的優秀者未必就是真正的高水平、高質量,未被選上的也不一定水平低、質量差,故容易降低客觀標准;評價的結果所反映的只是評價對象在一定范圍內的相對位置,不一定反映他們的實際水平;易忽視教育目標的完成情況;易導致激烈的、無休止的競爭,從而挫傷一部分人的積極性。
具體方式:
(1)序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標准。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在後。最後,將每位員工幾個模塊的排序數字相加,就是該員工的考核結果。總數越小,績效考核成績越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記「1」,相對較差的員工記「0」。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
二、絕對評價法
絕對評價法是在評價對象的集合之外確定一個標准,評價時把評價對象與客觀標准進行比較,確定評價對象達到目標基準絕對位置的評價。例如,教學評價的標准,一般是教學計劃和教學大綱,以及由此確立的具體評定標准。
優點:其標准比較客觀,如果評價是准確的,那麼評價之後,每個被評價者都可以明確自己與客觀標準的差距,有利於發揚優點,克服缺點。同時,運用絕對評價法,可直接鑒別各教育目標完成情況,明確今後工作的重點。
缺點:其客觀標准很難做到客觀,在制定和掌握評價標准時,容易受到評價者的教育價值取向和經驗的影響。評價對象由於欠缺橫向的比較,易產生自我滿足,不利於形成競爭氣氛。絕對評價在執行時,具體的標准不易被共同認同,也不易把握,或受人為因素的影響,在實際運用時,則常常與其他評價法一起綜合使用。
具體方式:
(1)目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標准達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標准來進行考核。
(2)關鍵績效標准法
關鍵績效標准法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化標准,並以此為基礎進行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標准。同時,將標准分為幾個等級選項,如「優、良、合格、不合格」等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各標准不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
三、描述法
描述法可以通過對本企業組織在未來某一時期的有關因素的變化進行描述或假設。從描述、假設、分析和綜合中對將來人力資源的需求預測規劃。但是,這種方法對於長期的預測有一定的困難,因為時間跨度越長,對環境變化的各種不確定因素就更難以進行描述和假設。
描述法的第一階段是認真選取標准工作崗位。第一步應採用評分法,將工作分為5~6個基本因素,再將這些因素一一分解為子因素。
為了便於評價每個崗位,這種方法把這些因素分為四個等級(一般的、好的、優秀的、極出色的)。評定小組對全部標准工作按這四個等級打分,也就相當於對每一種工作崗位做了描述。這樣就提供了標准工作崗位的初步等級。通過這個過程,因素和等級的定義逐漸被確定下來。然後,再對測評因素給予權重。這種工作第一次是用成對比較法排列崗位完成的。從某種意義上講,這種方法是對使用配比比較法來決定權數的評分法的簡化。
特點:描述法的主要特點是用簡單的因素來評分,並且強調職工代表充分參與每個階段的重要性,極大的調動了廣大職工的積極性和參與意識。
具體方式:
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的「重要事件」,這里的「重要事件」是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書面記錄,根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結果。
績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,通過對數據的科學處理,及時、准確地考核,協調落實收入、能力、分配關系。
四、目標績效考核法
目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,相應的,績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應從部門對企業整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。同時企業的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核標准和個人考核標准,也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。
考核標準的SMART原則:
S:(Specific) ——明確的、具體的,標准要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠准確的理解目標;
M:(Measurable)——可量化的。一家企業要量化老闆、量化企業、量化組織架構。目標、考核標准更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導致標準的模糊,一定是要數字化的。沒有數字化的標准,是不能隨意考核的,一考核就容易出現誤差;
A:(Attainable)——可實現的,目標、考核標准,都必須是付出努力能夠實現的,既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現性的標准。標準的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的;
R:(Relevant) ——實際性的、現實性的,而不是假設性的。現實性的定義是具備現有的資源,且存在客觀性、實實在在的;
T:(Time bound)——有時限性的,目標、標准都是要有時限性,要在規定的時間內完成,時間一到,就要看結果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的.,必須規定在多長時間內完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。
常見的標准
·銷售額(銷售收入) 生產成本(次品率、產品成本、生產員工產值、生產成本降低率)
·采購成本(原材料成本、設備成本、進貨成本)
·管理成本(運營成本節約率)
·營銷成本(費銷比)
·人員工資成本(人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比)
·稅務成本(節稅率、稅銷比)
·商業模式建設(商業模式的量化、標准化、有形化)
·生產系統建設(生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
·組織系統建設(組織系統的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估)
·業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
·財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
績效考核方法的特徵
縱觀企業五花八門的績效考核方法(或稱績效工資分配方案等),可以歸為以下八大共同特徵:
(1)緊密擁抱型:績效考核與獎金發放高度融合在一個方案中,很難拆分;
(2)關系專一型:一個標准一份錢,多個標准多份錢的表現形式;
(3)輕計劃重考核型:標准下達時估算成分過大甚至「拍腦袋」,考核時造勢、加壓轟轟烈烈;
(4)強業務弱職能型:考核方案主要針對銷售、生產等業務部門,職能部門往往形式化;
(5)標准業務化型:標准聚焦在銷售、成本、產值等業務類,管理標准由於量化困難而較少;
(6)標准量化悖論型:為了科學公平而將標准盡量量化,但又由於量化繁雜而趨向簡單可行;
(7)重算帳輕分析型:很多績效考核方案的目的是算清獎金,而對於出現的問題缺乏分析;
(8)激勵缺乏多元化型:考核結果應用單一,培訓、晉升、福利的多種激勵與考核關系不大;
其中,輕計劃重考核型、強業務弱職能型、標准業務化型、標准量化悖論型體現在績效的管理技術層面;緊密擁抱型、關系專一型、重算帳輕分析型、激勵缺乏多元化型則體現的是管理導向問題。
績效技術在大學中就是教育技術,是以提高教與學的質量為重心,所以,在工作當中,績效的考核一定要與經濟效益聯系起來。
績效考核的計分方法
常用的考核標準的計分方法有五種:層差法、減分法、比率法、非此即彼法和說明法。
1、層差法
層差法是將考核結果分為幾個層次,實際執行結果落在哪個層次內,該層次所對應的分數即為考核的分數。
例如:人員招聘周期=用人單位提出用人申請經確認的時間到員工入職到位的時間段。
如果設定的最低完成時間為30日,期望完成時間為25日。招聘周期標准在考核中所佔有的權重為15%,即15分,假設計分方式可以分為三種:
A、25日以內完成,得15分;
B、25~30日之間完成,得10分;
C、30日以後完成,得0分;
2、減分法
減分法是針對標准分進行減扣而不進行加分的方法。在執行標准過程中當發現有異常情況時,就按照一定的標准扣分,如果沒有異常則得到滿分。
3、比率法
比率法就是用標準的實際完成值除以計劃值(或標准值),計算出百分比,然後乘以標準的權重分數,得到該標準的實際考核分數。
計算公式:A/B*100%*相應的分數。(A為實際完成值,B為計劃值或者標准值)
例如:人力資源部的招聘計劃完成率=實際招聘人數/計劃招聘人數
如果招聘計劃完成率在本季度中佔有20%的權重,即20分,所得的分數為:招聘計劃完成率*20
4、非此即彼法
非此即彼法是指結果只有幾個可能性,不存在中間狀態。
例如:信息部是負責企業一級流程發布計劃達成率。
假如季度標准中所佔的權重為10%,即10分,由於每個部門的流程不會很多,人力資源部門也許只有8個流程,財務部門也許只有7個流程,故信息部所統計的每個季度完成的流程數量不會很高,所以該標準的最低要求為100%,計算時,只有兩個結果,100%完成,沒有完成。
假如是100%完成,得10分;
假如沒有100%完成,得0分;
5、說明法
說明法:無法用以上幾種方法考核時所使用的一種方法。說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明,並設定每一種情況所對應的計分方法。
例如:員工滿意度調查及分析標准就可以用說明法來計分。假如該標准為某崗位的20%,則四項分值分別為:2分、8分、4分、6分;六位老總分別針對四項內容分別打分,將六位老總對四項打分之和即為最後得分。
;⑥ 績效考核的主要內容會包括哪些
績效考核的主要內容:
1、特徵導向型:考核的重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。
2、行為導向型:考核的重點是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。
3、結果導向型:考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
(6)績效考核成本主要包括哪些擴展閱讀:
在遵循以上原則的基礎上,企業的績效考核推行由無到有,往往會經歷四個階段,分別是:
形式期:績效考核剛剛推行時往往都處於這個階段。此時考核往往以試考核形式出現,考核結果可以不與績效工資掛鉤主要是讓各級人員找到考核的感覺,掌握考核的方式方法。
行事期:績效考核已逐步開展、漸入佳境時所處的階段。此時考核開始與績效工資、利益、晉升等掛鉤,真正進入實操階段;
習慣期:此時績效考核已形成習慣,具備了文字性東西、制度性語言。到在這個階段的企業,基本上一到考核周期,企業由上至下會自發的進行考核,統計考核數據,計算績效工資,一旦涉及員工薪酬調整、晉升會首先以過往的績效為依據;
文化期:此時績效考核已深深與企業文化結合在一起,員工希望被考核,考核已成為企業必備的一種常態,企業呈現一種公平競爭、公開要求的平等氛圍。