A. 銀行存款業務的組織與管理方法有哪些
一、以中間業務為突破口，牽引存款業務 要確立拓展中間業務既是我行擴大業務范圍的需要，更是牽引存款組織需要的理念。我行的中間業務經過10多年的起步運行和發展，現已開辦了第三方存管、代發工資、代發養老保險金、代收水電費、養路費、學雜費、國地稅等業務，產品不斷完善和更新，市場涵蓋面不斷擴大，為我行帶來了大量的客戶和存款。下一步要以中間業務為突破口，帶動各項存款業務的提升。不但要繼續發展現有的業務，還要利用我行營業網點覆蓋全區的優勢和人力資源的優勢，我行網點分布於每個鄉鎮，這是其他任何一家銀行均無可比較的優勢，我們要利用這個優勢,加強政銀聯系與合作，力爭把政府部門人員工資、獎金、教師工資、養老保險金、住房公積金等，比較穩定的財政性資金，攬入我行中間業務系統。要進一步開發農村理財等新型中間業務產品，力爭做到人無我有，人有我優，人優我新，不斷滿足農村居民和農村經濟發展的需要，增加低成本存款。
二、以改善服務為切入點，吸引存款業務
銀行作為服務單位，改善服務態度、提升服務質量是永恆的主題。這項工作不只是階段性的任務，而是一項必須長期堅持不懈地著力要做好的工作。
1.優化營業網點的環境形象、員工形象、服務窗口形象。要大力推行規范化服務，建設優美營業環境，實行文明用語，加強員工業務學習和提高操作技能，為客戶提供准、快、好的金融服務，使服務由同一化逐步轉向層次化、專業化；主動上門拜訪優質、高端客戶，必要時提供上門服務；增加網點服務功能，擴大服務品種，滿足廣大客戶的需求；充分利用我行現有的電話銀行、簡訊通及自助服務設備，使我們的服務電子化、多元化、現代化。
2.把一批業務精、作風好、服務優良，工作責任心強，態度穩定的員工充實到臨櫃第一線。隨著我行綜合櫃員制全面推行，系統不斷升級，新型業務層出不窮，臨櫃員工壓力不斷增加，存在著操作風險、詐騙風險、現金差錯風險等等。因此,我們更加需要有一支遵紀守法，懂業務、講文明、有能力的員工隊伍在第一線工作，提高工作效率，也不僅僅停留在「微笑服務」、文明用語的初級階段，在工作中進一步樹立起重視細節觀念，用細心、仔細、認真來打動客戶，用誠心、耐心感動客戶，用真心，真誠來贏得客戶，進一步提升我行的社會知名度。
3.設置更多的自動存取款機，方便農村居民存取款。隨著近幾年我行基層服務網點機構的撤並，部分地方出現金融服務真空，帶來農村居民存取款的不便。因此，要充分利用我行各個網點的觸角延伸面優勢，全面推廣豐收卡（借記卡和貸記卡）業務，讓更多的農村居民擁有我行的豐收卡，從而設置和投放更多的自助設備，讓農村廣大居民存取款方便，為我行組織存款贏得更有利的條件。
4.發揮營業網點大堂經理、保安的服務作用。目前我行各營業網點基本上配備了大堂經理、保安人員，日常有一部分服務工作要充分發揮他們的作用來協助完成。一是要合理設置好各營業網點的大堂經理，發揮其為客戶服務作用。大堂經理應由業務精、工作認真、服務態度好的員工來擔任。大堂經理不僅是業務咨詢處，而且還要為客戶在辦理業務中起好「參謀」、「導游」作用，使每位客戶既滿意，又經濟實惠，高興而來，滿意而歸。每當一位客戶進入營業場內，大堂經理根據不同客戶需求，提供必要的憑條、資料，必要時還要輔導客戶如何填寫、使用憑證，既快又准地幫助客戶，減少客戶排隊時間，為客戶節約寶貴時間。同時大堂經理要根據不同客戶的喜好，宣傳我行推出的新業務、新產品，提供宣傳資料，介紹產品功能、使用范圍及注意事項，使客戶了解並接受。二是要配好保安人員，服務客戶。保安人員也要懂一些基本的日常業務知識。我行大多數營業網點分布在農村，由於許多代理業務中有一部分是為老年人提供的，例如養老保險金、土地賠償金、政府補助金等，因他們大多數文化層次低，缺乏使用密碼和簽名等能力，所以，有部分業務需要保安人員來協助完成。平時，保安人員巡視營業網點，根據客戶要求引導指定窗口辦理業務，縮短客戶排隊時間；遇到支取大額現金的客戶時，提醒客戶路上注意安全，護送到營業場外。總之，保安人員做好服務客戶的協助工作，有利於使每位客戶進入我行營業網點，感到親切、文明、整潔、舒適、安全，使客戶來了忘不了，從而成為長久的客戶。
三、 以多方渠道為著重點，挖掘存款業務
組織存款工作是全方位的，不是發揮一個、幾個人的力量所能及的，要依靠天時、地利、人和。
1.要關注重點工程。隨著我區城鄉一體化建設的推進，機場二期的擴建，湘湖後期的開發，多條公路的新建，以及大批外企湧入我區，陸續出現房屋拆遷、土地徵用賠償等存款組織的極好機遇。我們要利用這個有利時機，及時同相關政府部門聯系、協商、溝通，密切配合，同時利用鎮村廣播等進行宣傳，主動上點上門做好群眾動員工作，充分利用我行現有業務資源，搶占資金流入埠，力爭存款不外流，少外流。
2.要關注重點人群。在組織存款工作中，一方面要做好臨櫃服務工作，吸引廣大客戶，另一方面要留意流動客戶，發現和關注大客戶、黃金客戶等重點人群。例如在外地經營建築項目的老闆、房地產開發商、個體經商戶、承包大戶等，對於這些具有存款潛力的客戶，我們要主動上門拜訪，了解情況，聯絡感情，動員存款，如果一次不能成功，那麼二次、三次……。「誠心所至，金石為開」，總會有一天感動「上帝」，加入我行存款客戶行列。
3.要發揮員工作用。我行現有員工1400多人，要使之成為一支規模較大的對外宣傳隊伍。要動員我們員工，在平時走親訪友時，不失時機地向親戚朋友介紹我行的經營宗旨、金融產品、資金實力、信貸支農工作等情況，並形成親帶親、友傳友的有效擴散，輻射社會各個層面，使之成為我行一種無形的存款源。
B. 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍，現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了，房子有了，車子有了，子孫後代滿堂紅，收入也穩定了，花錢項目也少了，錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷，應該採取以下措施：
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略，到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳，多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少，比別的銀行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少」，光說利率高，老年人還不信，必須說出來到底比其他銀行高多少，到底實惠在哪，將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
C. 如何獲得低成本資金
【獲得低成本資金四種方法】
目前通過完善科技創新金融服務政策體系，促進科技創新和金融服務充分對接，不斷提升科技創新金融服務水平。引導金融機構加大對重大科技產業化項目、科技成果轉化項目和科技園區的信貸投放。開展科技金融結合試點，加大對重點科技產業發展區域的金融支持。
一是具有跨境結算或投融資等需求的境內外向型企業；
二是在海外或離岸設立境外平台，以實現對外集中采購、銷售和投融資的走出去企業或者集團；
三是在商業銀行開立離岸賬戶或境外機構境內結算賬戶的境外企業。
1、加強傳統存款安全性營銷，全面鋪開利率上浮結構。加強客戶的風險性教育已經凸顯為下階段傳統存款對抗預期高收益理財的最重要手段。
2、全面進行理財產品結構調整。一是進行理財產品類型結構調整，總體按照優化結果降低總量要求來實施。浮動收益型理財產品在下階段風險規避的主流中將越來越不吃香，而收益相對偏低的保本保收益型產品將獲得客戶的青睞，下階段的工作中應調整產品類型結構調整，大幅度裁減浮動類產品的發行量，總體控制理財產品總量。二是進行理財產品發行期限調整，合理進行理財產品資金到期日設定，統籌考慮考核等因素，應盡量把每款產品到期日設定為月份的最後一天，一則月末資金對接不到位容易產生客戶搶挖情況，再則月末資金對接成本較高，而在月度最後一天到期，出月後市場資金獲取成本明顯降低。
3、逆向思維，合理認識時間。一是合理配置理財產品發行期限結構，善加利用產品募集期時限，隱形降低資金成本。對於在該問題的抉擇上，客戶有較強烈的意願進行相對高收益追求，往往對於隱性的募集期時間成本「熟視無睹」；二是提高月初資金的搶挖力度，提高月初產品競爭力，根據銀行間普遍性理財產品信息調查發現，月末理財資金成本基本介於4%-4.5%之間，而月末搶占的資金成本基本在5%-5.5%之間，甚至更高，因此逆向轉變思維，由月末搶挖轉為月初鎖定，在相對降低資金成本的同時也將凸顯出與其他行的差別之處。
4、進一步開發新型產品尤其是高流動性儲蓄開品的開發。高流動性、低風險性、高收益性將成為未來存款提供吸引力的主要因素，若能搶占市場先機，先一步進行該類產品的研發，將對存款的吸引產生較為有利的影響。二是進一步提高收益率，加大對資金的吸引程度；三是提高起點金額，保證客戶存款數額的穩定性。
D. 作為銀行櫃員如何引導客戶辦理貸款存款業務
最簡單，最直接的方法就是提高「開口率」。
量變產生質變，開口率上來了成功率自然也就提高了，針對容易交流的客戶，多開口引導。
E. 銀行工作人員誘導客戶存款有哪些套路如何防範存款變理財產品或者保險
銀行工作人員營銷任務重、壓力大，這確實是不爭的事實，客戶也會表示理解，但是變相套路客戶存款就只能是不可原諒的責任了，屬於欺騙行為的性質，客戶發現被騙就可以找銀行協商退款，更可以直接投訴。
客戶來銀行存款是對銀行的一種信任，銀行工作人員不能因為網點或者個人的理財、保險任務完不成而有所傾斜，使用欺騙、誘導、變相套路客戶的不擇手段，讓客戶不知不覺中完成了存款轉其它產品的角色轉換。客戶發現受騙上當後直接去監管部門投訴，維護自己的權利。
F. 銀行員工拉存款方法有哪些
方法如下：
1.以舊換新，間接攬存。目前在銀行客戶群體中，有一部分客戶使用的銀行卡是多年前辦理的，頻繁使用情況下大部分卡片都已出現卡面模糊不清、磁條感應不靈、卡片折損等現象。
2.活期轉定期，收益引導。眾所周知，銀行活期利率要遠低於定期利率。在我們的客戶群體中，往往有一部分客戶並沒有關注到這一點。
3.積分送禮，利益誘惑。在我們的客戶當中，往往有這么一部分以中老年女性為主的客戶特別注重活動中的回饋與禮品。
4.藉助VIP優勢，提升客戶等級。針對於小型個人存款客戶來說，優先辦理業務、手續費打折等一系列優惠政策往往具有極大的吸引力。面對這樣的客戶時，我們便可以給客戶推薦申請辦理VIP卡這樣的方式。
分類
1．中央銀行：如，中國人民銀行（The People's Bank of China，PBC）、美聯儲、英格蘭銀行。
2．監管機構：如，中國銀行業監督管理委員會（China Banking Regulatory Commission，CBRC），簡稱銀監會。
3．自律組織：如，中國銀行業協會（China Banking Association，CBA）。
4．銀行業金融機構：包括政策性銀行、大型商業銀行5家（工、農、建、中、交）、全國性股份制中小型商業銀行12家（招商、浦發、中信、民生、興業、平安、光大、華夏、廣發、浙商、渤海、恆豐）。
城市商業銀行、農村商業銀行（農村信用社）、中國郵政儲蓄銀行、外資銀行、非銀行類金融機構（小額貸款公司）、村鎮銀行等。
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G. 如何有效做好財政性存款等低成本存款的營銷管理工作
一、明確競爭方向，實行分層營銷模式。該行由行領導擔任首席客戶經理，具體負責對市級財政性存款客戶的牽頭營銷與維護工作。首席客戶經理下設客戶經理工作小組，小組具體負責財政性存款客戶的日常營銷與維護工作。客戶經理小組經營費用和工資費用的核定採取「一戶一價」核算方法，實行「按戶計價、按月預兌、季度考核、年終清算」。各支行相應建立財政性存款客戶首席客戶經理營銷機制，支行領導要擔任縣（區）財政性存款客戶營銷與維護工作的首席客戶經理，並相應建立營銷工作小組；指定專職對公客戶經理負責日常營銷與維護工作。全行協同作戰，建立強而有力的財政性存款客戶營銷與管理機制，大幅提升財政存款同業競爭能力。
二、突出競爭意識，建立服務營銷制度。一是建立統一視圖制度。按照客戶統一視圖管理工作要求建立財政性存款客戶信息資源庫；二是建立信息報告制度。加強對財政性存款客戶相關信息的搜集、整理、分析與傳遞，確保信息搜集全面、傳遞快速、處理及時；三是建立工作例會制度。定期召集開戶行、關聯部門和關聯支行召開以互通客戶信息、確定發展方向、研究疑難問題、商議解決辦法為內容的工作例會。四是充分重視對他行財政性存款客戶的競爭營銷，廣泛動員轄內全體員工的力量，摸清市場，找准突破點，以狠，准，快，實的要求，競爭他行客戶，體現大行風范，展示整體優勢，鞏固和提高機構金融業務的市場領先地位。
三、配置競爭費用，開展專項營銷活動。一是對財政性存款項目競標或競爭配置一定比例的專項費用。按照評估、申報、審批、撥付流程操作實施，並對項目實施效果進行事後跟蹤評價工作。二是開展專項營銷活動，積極穩定存量客戶，拓展新增客戶；專項研究競爭對手在財政性存款方面的薄弱環節，確定詳細的目標賬戶挖轉名單，制定有針對性的競爭方案。三是強化客戶經理隊伍建設。根據業務發展規模、客戶數量等情況，通過流程改造、業務集中、區域流動等方式，進一步完善人才選拔機制，將營銷能力突出、知識結構合理、業務經驗豐富的人員優先充實到財政對公客戶經理隊伍中去，促進人員配備與業務發展相適應。
四、強化競爭基礎，利用資訊平台系統。一是加強對新興市場、新興業務的研究與分析，積極發現新的目標客戶和新的業務增長點，為擴大客戶規模和產品創新建立基礎。加強對重點客戶的動態監測，充分利用資金變動監控系統跟蹤客戶大額資金變動情況，掌握客戶資金流動上下游信息，發現客戶資金運作規律和存款增長點。二是利用資訊平台系統反映客戶動態，關注客戶重要經營信息變動，發掘新的業務合作機會。做好重點客戶基礎檔案信息建設工作，發揮對公客戶經理工作職能，利用行內客戶關系管理系統和營銷管理系統，補充重點機構客戶缺失信息，修正錯誤信息，建設完整的客戶信息庫和資料庫。
H. 銀行如何發展低成本存款
降低成本、拓展業務、提升競爭力的重要抓手，全方位拓寬儲源、多維度細化舉措
I. 在銀行該如何做好存款營銷
很多時候，我們的存款營銷都很慢，部分原因是我們的想法，思想決定了行動，如果我們把存款放下來當成平常的事情，就很難取得真正的突破，過去的存款和現在的下降不一定有聯系，而我們之所以不能放下更多的存款，對於我們缺乏比其他銀行理財產品更豐富的，在這種看不見在不知不覺中自我貶低的時候會影響到你的營銷信心，從而影響到你的營銷結果，營銷本身就是一個殘酷的分秒必爭的局，你必須樹立強烈的自信，努力發現自己和所在領域的優勢，把它們變成你營銷背後的一股強大力量。
銀行真的想要發展長期穩定的客戶需要花費大量的時間和精力，客戶和銀行之間的關系不是一次性的交易，銀行員工不能為了當前的短期利益而不管客戶的利益，產品打結給客戶帶來的好處和隱藏的產品風險是不存在的，長期下跌，銀行肯定會失去客戶的信任。顧客可以看到什麼是好的，什麼是壞的。當銀行真的在考慮他們的時候，他們真的願意相信銀行。