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海爾成本的因素有哪些

發布時間: 2022-07-29 13:05:31

『壹』 海爾案例分析

海爾有自己的物流公司,銷量開單,物流配貨,車隊配送,基本每個省會城市都會有配送中心,個別規模較大的非省會城市也有,只要有海爾的銷售公司,就有配送中心 如果更具體就比較難了,這也是他們的競爭力所在~ 應該不容易弄的!

海爾集團(Haier)是中國大陸最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。 創立於1984年,22年來持續穩定發展,產品從單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群,並出口到世界160多個國家和地區。已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業集團,在中國市場,海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機四大主導產品的市場佔有率高達33%,海外銷售營收28億美元。

海爾的前身是位於青島市的青島電冰箱總廠,這家工廠當時已經虧損人民幣一百四十七萬元,瀕臨破產的命運,當時的廠長,也就是現任海爾集團的總裁張瑞敏第一次走進工廠,觸目所及竟然是滿工廠臭氣薰人的大小便,工人四處閑晃、無所事事,還有三五成群的工人拆下窗框燒火取暖。張瑞敏上任後 第一道命令就是「不準在工廠內大小便」,自這道命令開始,張瑞敏展開打造中國最大家電企業的漫長道路。一接手青島電冰箱廠,就將庫存的電冰箱全部檢查一遍,挑出七十六台有瑕疵的電冰箱,接著將這些電冰箱搬到工廠廣場上,要求生產這些電冰箱的工人在全體員工面前掄起大槌敲壞自己生產的成品。當時一台冰箱的價格約合一名普通工人二個月的薪水,工人親手敲毀自己的血汗結晶,不禁淚流滿面,也打下海爾堅持品質的基礎。

海爾集團堅持全面實施國際化戰略,以自創品牌的方式進軍國際市場,已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網路、製造網路、行銷與服務網路。現有設計中心18個,工業園10個(其中國外2個,分別位於美國和巴基斯坦;國內8個,其中5個在青島,合肥、大連、武漢各有一個),海外工廠及製造基地22個,行銷網點58800個;在海外市場,海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售「三位一體」的本土化目標,專門開發適合當地消費者的家電產品,海外工廠全線運營。
海爾總裁 張瑞敏

【海爾集團發展歷程】
海爾的發展歷程分為四個階段:1984年~1990年,內向型發展階段;1990年~1996年,出口階段;1996年~1998年,海外投資階段(在印尼等地投資);1999年以後,本土化階段(在美國南卡羅來納州投資、設計、生產、銷售)。

*1984年~1990年,內向型發展階段
海爾"走出去"靠的是一條漸進式道路,即在逐步取得國內市場領先地位的基礎上,才開始推進國際化。所以在這階段,海爾先在國內市場以創新產品的方式建立海爾的品牌形象。
張瑞敏到四川考察當地市場,有用戶向他反應海爾的洗衣機不好用,時常會堵塞。原來四川很多農人用洗衣機來洗地瓜,所以常導致泥沙、根須等堵塞了洗衣機出水口。 張瑞敏將這個問題帶回海爾總部,但是大家把這事當笑話,張瑞敏卻嚴肅地說,「用戶的難題就是我們的課題。」海爾研發部門因此發明一種專門用來洗地瓜的「大地瓜」洗衣機。這種分眾訂制的行動,讓客戶對海爾留下深刻的印象,也展開海爾訂制電器的行銷新紀元 。

*1990年~1996年,出口階段
1990年,海爾冰箱開始出口德國和美國市場,為了說服挑剔的德國人以打進德國市場,將撕去商標的海爾冰箱和德國名牌冰箱放在一起,讓德國經銷商自行去挑選。經過嚴格檢查及試用後,結果經銷商選中海爾冰箱,因此海爾獲得2萬台冰箱的訂單,開啟海爾走向國際之路。拉開了海爾產品進入海外市場的序幕。經過九年努力,海爾的營銷國際化取得了豐碩成果:冰箱、冰櫃、空調、洗衣機等出口到美國、日本、澳大利亞以及歐洲、東南亞、中東、拉美等市場,共87個國家和地區,海爾的冰箱、空調、洗衣機的生產技術也出口到印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國家。在海外銷售過程中,主要依賴外國專營經銷商設立營銷網點,並建立國際物流中心,保證對海外經銷商的產品供應,贏得了國際信譽。

*1996年~1998年,海外投資階段
自1996年起,海爾首次投資海外,菲律賓海爾CDLKG電器有限公司成立,海爾的冰箱、空調、洗衣機的生產技術也出口到印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國家,還在印度尼西亞、馬來西亞、南斯拉夫、伊朗和美國等國先後投資設廠。

*1999年以後,本土化階段
1999年4月,海爾集團在美國海外第一個「三位一體本土化」的海外海爾,設計中心在洛杉機、營銷中心在紐約、生產中心在南卡州,立足當地發展成本土化的世界名牌。海爾"走出去"的成功,與以下因素密不可分:長期把開發國際市場作為市場營銷的戰略組成部分,跟蹤國際技術和產品資訊變化,堅持高質量,以創造世界名牌為導向,根據各國用戶的不同需求不斷開發新技術、新產品,進行技術創新、產品創新,致力於推行本土化戰略,等等。

【海爾公司的國際化歷程】

擬定三個1/3"國際化戰略

從決定要往外走的戰略構想成型之後,海爾一開始的改革就樹立了遠大的抱負將海爾的最終定位目標就是創造出國際化海爾。而中國的海爾是國際化海爾的一小區塊,而國際化海爾將會包括了美國海爾、歐洲海爾、中東海爾、東南亞海爾等各大版圖。

為了實現這個目標,海爾提出了"三個1/3"戰略",也就是三分之一的國內生產國內銷售;三分之一國內生產國外出口;最後的三分之一則是海外建廠海外銷售。而實施這項國際化戰略的三個原則:堅持出口創牌為導向;出口創牌,首先是質量;先難後易,先打入已開發國家,再打入開發中國家。

在實施這項戰略的過程中,辛苦是一定的,而海爾將以這項戰略創出一條獨特的路徑,在產品往國際走的同時,海爾也有自己堅持的原則:第一台產品是引進,學習外有的而自己沒有的優點;第二台產品是國產,設計出屬於自己的產品,提高品質;第三台則是出口,將產量擴大標准化,出口外銷到各地;第四台在國外當地生產,減低成本。

在品牌上他們也分為三步在進行,第一步叫走出去,進到國外的主流國家、主流市場。第二步叫做走進去,走進到國外的主流渠道,銷售主流產品。第三步叫做走上去,也就是成為真正當地的一個主流品牌。

出口創牌的播種階段
海爾初步創出了國際市場知名度,海爾邁入國際化戰略的紮根階段,通過產品的設計、製造、營銷三位一體的本土化戰略,牢固紮根海外市場。
美國是當今世界家電製造業的頂級國家,也是家電消費的大國之一,要成為世界級家電著名的名牌,就要在美國紮根。於是,在走出去的前期,海爾在洛杉機、矽谷等先建立設計中心,並在紐約建立貿易公司的基礎上,先創造出海爾的知名度。
"三位一體":當地設計、當地製造、當地銷售
在1999年4月,在家電業里已富有知名度的海爾更在美國南卡州設廠,這對中國或是美國都代表了巨大影響的轟動。與其他公司不同的是,海爾用運用當地資源、人力,這樣特殊的手法很難讓其餘公司認同和跟進。2000年3月,美國本土生產的海爾冰箱已經進入了美國消費者的家庭里。美國AHAM統計調查結果顯示,在美國239-280升容積冰箱市場,海爾冰箱已經成功佔領35%的美國市場份額,這對海爾來說是不是成功,只是必經之路。
海爾在美國設廠後,海爾貿易公司總經理邁克在專程參觀南卡工廠後,說出海爾品牌在美國已經創出很高的知名度,但那是以出國為基礎的。南卡工廠的投資產,對進一步提高海爾品牌在美國的影響,將會是有質的促進。有了南卡工廠的依託,市場拓展將更加有力,因為美國消費者會認為這是美國人自己的產品,自己的品牌。
的確,南卡的設廠,如預期的一樣,美國幾乎認為海爾就是自己的家電品牌,信任的程度都反應在銷售表上。

在海外投資建廠
海爾在通過海外投資建廠後,為了將國際化戰略實行的更徹底,便增添了三個中心。
一、信息中心。美國有規定,在當地投資建立工廠後,可以加入當地協會,如美國的AHAM、CEA協會,這就表示公司已具備了參與制定當地行業標準的資格,並可了解當地同業動態和競爭對手信息。同時因為美國製造而具備與當地知名品牌公平競爭資格。
二、設計中心。海爾在海外的經營思路都是根據當地消費者的要求來進行設計,透過當地設計,當地化生產,以第一速度把用戶的需求轉化成用戶滿意的商品。在美國,海爾以優先方式推出達到2001年能耗之星標準的品牌之一,以環保為訴求的標准下,帶動了海爾品牌美譽度,同時也帶動其他地區的出口及國內市場的市場發展。

三、資源中心。通過當地工廠掌握當地優勢分供方資源,有助於海爾整合全球資源優勢,提高產品競爭力。現在為海爾提供零件支持國際大東司就有四十多家為世界五百強企業。

跨國並購突破歐洲陣地
歐洲是世界家電王國,世界上許多著名家電廠商都在歐洲,以精緻、高品質聞名,因此突破歐洲成為海爾國際化戰略的第二個陣地。

2001年7月,海爾集團跨國並購義大利一家冰箱廠
異於美國設廠的手法,海爾在義大利合並了一間製造冰箱的工廠,並設立海爾義大利電器股份有限公司,將海爾品牌植入歐洲市場,並且合用當地文化原有的工廠,將原本不良的家電全部汰換成海爾所生產的家電,塑造與歐美著名品牌的平等的高級。這是海爾繼美國之後在發達國家實施本土化戰略的又一個重大壯舉,是海爾實施國際化名牌的又一成功標志和新的里程碑。此間工廠在當月運營投產,產品質量、產量等均達到歷史最高水平。
採取並購的模式更讓海爾如虎添翼,同時具備了開拓國際市場的三大優勢。其一,迅速進入當地市場。2001年,海爾冰箱在歐洲銷售量超過6000萬美元,在此基礎上,建立本土化製造中心尤為必要,而實施兼並策略,可以快速滿足市場需求。其二,最短的時間內整合當地化資源。順利地掌握了原材料,設備的采購網路資源,人力資源,技術資源,外部公共關系資源,企業發展的軟硬環境很快搭建起來。其三,消除了貿易技術壁壘。歐洲各個國家為亞洲產品設置了產品認證,關稅等貿易技術壁壘,當地化生產完全突破了這些限制,海爾產品進入歐洲市場已經毫無阻礙。

三融一創"鞏固陣地
在海外逐步播種、發芽、成長起來之後,海爾進一步推行"三融一創"理念,全面鞏固海外市場陣地。

"三融一創",即通過融資、融智、融文化,
創本土化名牌,這也是國際化海爾的最終體現。惟有如此,才能做到超前滿足當地消費者不斷變化的個性化需求,提高海爾在國際市場的品牌美譽度。
實施本土化戰略,文化融合非常重要。兩種文化的融合比較困難,但本質上創新的理念都是可以融合的。海爾通過共同的經營理念、企業精神,逐步實現了海爾文化與當地文化的融合。在美國工廠,到處都能看到像中國海爾一樣的管理理念,但方式靈活多樣,更富於美國文化色彩。班前會制度,6S優質典型講評,評選優秀海爾員工活動等等,讓美國海爾員工感到既有新奇又有活力,這種有激情的管理方式形成了美國海爾員工比學趕超的氛圍,員工積極進取的狀態取得了令人鼓舞的效果。
當前,通過全面實施國際化戰略,海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網路、采購網路、製造網路、營銷與服務網路。集團現有工業園15個,海外工廠及製造基地30個,海外設計中心8個,營銷網點58800個。
永遠的世界自主品牌
事實證明,海爾的收獲並不是來自於工廠本身,而是來自其成功的本土化品牌運作。海爾集團通過本土化的名牌運作,而得到更多的用戶資源,海爾的訂單增加了很多,有了訂單,海爾海外的發展就不用再完全靠自己投資在全球設廠,再也不用經過海爾工廠的手,靠品牌代言就可以使海爾公司進入五百強企業,賣永恆的產品。在去年,海爾就停止了投資設廠,將代工交由海爾國際合作工廠去做,海爾現在已經不賣產品,賣的是世界級品牌。

只有創新與突破
國際化的成功,已為海爾帶出了知名度和產品保證,現階段的海爾已遇到了瓶頸,他們清楚知道海爾的核心競爭力在於不斷的創新,只有創新才能夠領先對手一步,才能夠保持自己領先的、不可替代的、難以被對手模仿的競爭優勢,海爾現在的國際化領土已經走到一定的程度,接下來只有不斷的創新和突破,才能達到海爾的頂點。

【海爾的國際行銷活動】
兩千零六年開始,海爾為了適應全球經濟一體化的形勢,繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略之後,進入第四個發展創新階段:全球化品牌戰略階段。

國際化戰略和全球化戰略的區別是:國際化戰略是以中國為基地,向全球輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。

海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業營運的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現海爾的持續發展。

由這一連串的創新戰略發展到現在,也意味著海爾其實在實行國際化戰略時,就已經將企業帶進了國際化的領域里了!為了進一步向大家解釋海爾集團的國際行銷活動,我們決定以課文中第五節所提到的「價值鏈」以及「整合回應架構」來闡述與分析有關海爾集團的國際行銷活動。

【價值鏈分析】
價值鏈是由一連串的價值創造活動(value creation activities)所組成,包括了製造、行銷、配送到售後服務等主要活動(primary activities),及公司基本建設(廠房)、人力資源管理、研究發展及物料采購等支援活動(support activities)。

」先有市場、再建工廠」、」先有訂單、後有商品」這些是海爾的經營理念之ㄧ,在當地有了工廠以後,製造、采購、營銷與訊息的流通都更加的便利,海爾的開發區工業園的信息化的立體庫,就實現了他們這種觀念。采購的物品與原料不應該為庫存、為倉庫堆放滯留,而是應該為了生產而采購;生產出來的產品應該直接配送到用戶手裡而不是放在倉庫里!用「一流三網」來體現這兩個特點:信息化和網路化;「一流」就是定單信息流,企業內部所有的信息,都必須圍繞著定單流動;網路即全球的供應網路、全球配送網路、計算機管理網路,這三個網是物流的基礎和支持。在全國有42個配送中心,這些配送中心可以及時地配送到用戶手裡去。

以上這個圖表可以清楚說明,海爾集團的價值鏈(市場鏈)。

在海爾的市場鏈流程圖上,第一個大圈是全球供應商資源,通過互聯網可以在全球范圍內找到最好的供應商,分供方也可以去滿足客戶的需求,物流把全集團的資源整合起來,找到最好的供應商。另一個大圈是產品製造部門包括ODM、OEM,第三個大圈是全球用戶的資源,尋求有價值定單。實際上是否采購是否生產關鍵是看第三個圈是否拿到定單,原來職能關系的各部門全部變成市場關系,像設計,全面質量管理等等,全是直接為用戶服務的。

在企業的外部,從縱向的角度,上游就是分供方,下游就是客戶,現在分供方整合到一起,聯合起來共同滿足用戶的需求,最重要的一點是他有沒有參與產品前端設計的能力,沒有這個能力,供的貨再好也不行。我能把我的新產品給你,你必須設計出能提高產品性能的電機,我也可以給你更高的價格。

下游商家的主要渠道是這樣的,國外的大連鎖、沃爾瑪、家樂福等以及國內連鎖、家電專營連鎖店、大商場及海爾自己的專賣店,不同的渠道有不同的客戶群,海爾與分供方聯合起來,創造出滿足用戶需求的產品。

海爾在海外建有技術開發中心、生產基地和貿易公司,實現設計、製造、營銷的「三位一體」本土化模式,目前在美國、歐洲、中東、東南亞等地都設有三位一體的本土化海爾。

【整合回應架構】

「國內生產國內銷售三分之一,國內生產海外銷售三分之一,海外生產海外銷售三分之一」是海爾的」三個三分之ㄧ」理念,由此可知,海爾即使走向了國際,有關的行銷活動包括製造、生產、基礎研究、應用研究則還是以本土化為主,製造與生產以國內為重,而海外的製造與生產是次重比例,基礎研究是以國內的中央研究院為主,但是透過信息同步化功能可以使研發工作全球整合,相關的應用研究則以當地的研究中心為核心,並且能與當地的經銷商和製造商共同研究出符合當地消費需求的產品,所以可以回應當地壓力。

再來我們便進一步分析海爾的行銷策略,因為他們是先有訂單才開始采購生產,所以產品是完全以消費者的需求為主,因此可以回應當地;在廣告策略方面,他們堅持採用「思路全球化、行動本土化」,這一點可以從他們的廣告標語中看出來,海爾在美國的廣告標語是What the world comes home to,在歐洲是用Haier and higher,充分表現出海爾的本土化,因此廣告基本上為全球標准化、部分因當地狀況而加以修正,採用中庸策略;海爾的」不打價格戰」策略相信很多人都已經略知ㄧ二了,沒錯!海爾集團生產的所有產品都是不二價,絕對不會因為當地物價或是國情而有價格上高低的起伏,也不會因為和對手有類似的產品競爭而和對手打起價格戰,因此他們訂價的全球整合能力高、相對的回應當地能力很低;在促銷與配銷方面的則會視各地市場情況而做修正。

『貳』 影響成本分析的基本因素有哪些

影響成本的因素有材料人工組織結構等一些因素。其實就是包括它的凈利潤和純毛利潤進行加減,就可以得出它的成本

『叄』 海爾集團經營成功,主要取決於哪些因素

為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2006年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。

面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動"創造資源、美譽全球"的企業精神和"人單合一、速決速勝"的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!

『肆』 影響海爾商用空調價格的因素

電器在人們生活中扮演了重要角色,;空調就是其中之一。說到空調,海爾商用空調現在銷量很好,而且效果很好,很多人都開始購買海爾商用空調。


由於海爾商用空調效果好,銷量好等優點。現在越來越多的人開始到市場上購買它。但是當人們到達市場上時,才發現同一品牌的海爾商用空調有各種各樣的,而且價格差異還很大。這就使購買的人們十分的差異,為什麼同一款的海爾商用空調價格會差異如此之大呢?到底是什麼因素導致同一款海爾商用空調在市場上價格差異如此之大呢?今天呢,就由我來簡單的為大家解決這個問題。


大家都知道,一件物品的好壞,很大一部分取決於製作它的材料。沒有好的材料,就算商家有再好製作方案,又再好的工作人員,再好的技術人員,也製作不出來太好的商品,所以材料就是影響我們海爾商用空調價格的一大因素。一般普通的海爾商用空調價格在4000元左右,如果我們需要好一點的材料,比如說我們要耐熱性高的材料,那麼我們需要的價格就會高一點,一般這種的海爾商用空調價格在4000元到5000元之間。大家一定要記住啊。


說完了材料,我們就來說一說作用效果。大家都知道我們選擇一件商品都是沖著他的作用去的。,他的作用效果不一樣,那樣他們的價格自然而然自然而然就不一樣啦。所以作用效果就是影響海爾商用空調價格的重要因素。一般普通作用效果的海爾商用空調價格在4500元左右。如果作用效果更好一點的價格就會在5000元到6000元之間。作用效果更好的價格會高達7000元左右,這種空調作用效果可想而知。


除了上面的兩種情況外。配置也是影響海爾商用空調價格的重要因素。同一款商品如果配置不一樣,那麼他們的等級自然就也不一樣了。作用效果也會有很大差異,那麼價格自然會差異很大。一般配置的海爾商用空調價格在5000元,配件高達就會高很多啦。


上面就是我對海爾商用空調的簡單介紹。希望能夠幫助到大家。

『伍』 成本和哪些因素有關

與產品的種類與數量有關。

成本是生產和銷售一定種類與數量產品以耗費資源用貨幣計量的經濟價值。企業進行產品生產需要消耗生產資料和勞動力,這些消耗在成本中用貨幣計量,就表現為材料費用、折舊費用、工資費用等。

企業的經營活動不僅包括生產,也包括銷售活動,因此在銷售活動中所發生的費用,也應計入成本。同時,為了管理生產所發生的費用,也應計入成本。同時,為了管理生產經營活動所發生的費用也具有形成成本的性質。

(5)海爾成本的因素有哪些擴展閱讀

1、生產成本與營業成本之間的關系

在日常生活中,我們會把成本和費用區分開,成本這時會有兩種形態:

一是資產類,即生產成本,如果原材料或人工成本投入但還沒有結轉下一種產品時,會計上會把它們劃分到生產成本科目(我們可以理解成半成品)。

二是損益類,即營業成本,當營業收入被確認,那與之對應的產成品的成本也要配比確認,我們會把產成品的成本結轉到營業成本科目。

2、成本與費用的異同點

成本與費用其實都是企業日常活動的利益流出,本質上兩者是一回事,不能說成本有收入補償,費用就是單純消耗,因為只要是花費都是為了賺錢。

不同的是核算方法不同,成本(指營業成本)是在收入確認時配比確認的,如果收入沒有實現,成本就不能結轉。而費用沒有這方面的問題,期間費用的發生和確認是以發生時點為依據的。

當月發生當月確認,當天發生當天確認,沒有跨期一說。而成本就可以跨月甚至跨年確認,理論上只要沒賣掉就可以永遠在存貨里放著。

『陸』 青島海爾產業上下游體系結構 越詳細越好 長篇大論更好 多多益善 資源多點

1.以顧客為中心。海爾採用面向過程、以顧客為中心的管理方法,運用物流最優的系統思想,提高了對顧客的響應速度,以達到成本最低、快速響應的目標。

2.實現JIT分撥。海爾在全國建有42個配送中心,每天能夠將上百個品種3萬多個產品配送至全國1550個專賣店和9000餘個營銷網點。(原)配送到全國各地的貨物原來平均需7天時間,現在中心城市可實現8小時配送到位,區域內24小時配送到位,全國各地4天內配送到位。海爾成品配送實施PTD(Pull to door)模式,配送任務按訂單執行。由於是按訂單生產,產品從生產線下線直發到用戶,實現了庫存行駛在高速公路上的目標,海爾成品庫只是某些特別產品的中轉配置庫,基本實現了零庫存管理。

3.拓展分銷物流服務。在社會需求進入多品種、少批量的情況下,客戶不僅要求產品質量和價格,而且注重產品的物流服務。海爾建立了遍布全國的銷售渠道,如商場、專賣店、分銷商、行業經銷商等,充分利用各種渠道的特點,大大減少了中間環節,縮短了產品對市場的響應周期。海爾銷售渠道建設強調的是服務,包含對最終用戶以及中間渠道的服務,所有服務都實現了數控化。面對新的市場空間,海爾利用集團信息網路平台為用戶提供服務,在控製成本的同時提高了服務效率。

『柒』 2015年海爾智家利潤下降的原因

2015年海爾智家利潤下降是由於公司生產的產品銷路不好導致的,這也是非常正常的現象。

『捌』 就企業特徵而言海爾集團在進行渠道設計時主要考慮哪些因素

有效的渠道設計,應以確定企業所要達到的市場為起點。從原則上講,目標市場的選擇並不是渠道設計的問題。然而,事實上,市場選擇與渠道選擇是相互依存的。有利的市場加上有利的渠道,才可能使企業獲得利潤。渠道設計問題的中心環節,是確定到達目標市場的最佳途徑。而影響渠道設計的主要因素有:
(一)顧客特性
渠道設計深受顧客人數、地理分布、購買頻率、平均購買數量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。當顧客人數多時,生產者傾向於利用每一層次都有許多中間商的長渠道。但購買者人數的重要性又受到地理分布的修正。例如,生產者直接銷售給集中於同一地區的500個顧客所花的費用,遠比銷售給分散在500個地區的500個顧客少。而購買者的購買方式又修正購買者人數及其地理分布的因素。如果顧客經常小批量購買,則需採用較長的分銷渠道為其供貨。因此,少量而頻繁的訂貨,常使得五金器具、煙草、葯品等產品的製造商依賴批發商為其銷貨。同時,這些相同的製造商也可能越過批發商而直接向那些訂貨量大且訂貨次數少的大顧客供貨。此外,購買者對不同促銷方式的敏感性也會影響渠道選擇、例如,越來越多的傢具零售商喜歡在產品展銷會上選購,從而使得這種渠道迅速發展。
(二)產品特性
例如,易腐爛的產品為了避免拖延時間及重復處理增加腐爛的風險,通常需要直接營銷。那些與其價值相比體積較大的產品(如建築材料、軟性材料等),需要通過生產者到最終用戶搬運距離最短、搬運次數最少的渠道來分銷。非標准化產品(如顧客訂制的機器和專業化商業表格),通常由企業推銷員直接銷售,這主要是由於不易找到具有該類知識的中間商。需要安裝、維修的產品經常由企業自己或授權獨家專售特許商來負責銷售和保養。單位價值高的產品則應由企業推銷人員而不通過中間商銷售。
(三)中間商特性
設計渠道時,還必須考慮執行不同任務的市場營銷中間機構的優缺點。例如,由製造商代表與顧客接觸,花在每一顧客身上的成本比較低,因為總成本由若干個顧客共同分攤。但製造商代表對顧客所付出的努力則不如中間商的推銷員。一般來講,中間商在執行運輸、廣告、儲存及接納顧客等職能方面,以及在信用條件、退貨特權、人員訓練和送貨頻率方面,都有不同的特點和要求。
(四)競爭特性
生產者的渠道設計,還受到竟爭者所使用的渠道的影響,因為某些行業.的生產者希望在與競爭者相同或相近的經銷處與竟爭者的產品抗衡。例如,食品生產者就希望其品牌和竟爭品牌擺在一起銷售。有時,竟爭者所使用的分銷渠道反倒成為生產者所避兔使用的渠道。
(五)企業特性
企業特性在渠道選擇中扮演著十分重要的角色,主要體現在:
1.總體規模。企業的總體規模決定了其市場范圍、較大客戶的規模以及強制中間商合作的能力。
2.財務能力。企業的財務能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執行,哪些應交給中間商執行。財務薄弱的企業,一般都採用「傭金制」的分銷方法,並且盡力利用願意並且能夠吸收部分儲存、運輸以及融資等成本費用的中間商。
3.產品組合。企業的產品組合也會影響其渠道類型。企業產品組合的寬度越大,則與顧客直接交易的能力越大;產品組合的深度越大,則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利;產品組合的關聯性越強,則越應使用性質相同或相似的市場營銷渠道。
4.渠道經驗。企業過去的渠道經驗也會影響渠道的設計。曾通過某種特定類型的中間商銷售產品的企業,會逐漸形成渠道偏好。例如許多直接銷售給零售食品店的老式廚房用具製造商,就曾拒絕將控制權交給批發商。
5.營銷政策。現行的市場營銷政策也會影響渠道的設計。例如,對最後購買者提供快速交貨服務的政策,會影響到生產者對中間商所執行的職能、最終經銷商的數目與存貨水平以及所採用的運輸系統的要求。
(六)環境特性
例如,當經濟蕭條時,生產者都希望採用能使最後顧客以廉價購買的方式將其產品送到市場。這也意味著使用較短的渠道,並免除那些會提高產品最終售價但並不必要的服務。