① 運行質量成本都有哪些分類類型
運行質量成本是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。
運行質量成本的分類：
運行質量成本又分為四類，即預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本等。
1、預防成本
預防成本是指有關企圖預防不良產品或服務發生的成本，包括計劃與管理系統、人員訓練、品質管制過程，以及對設計和生產兩階段的注意以減少不良品發生的機率所產生的種種成本。
這類成本一般都發生在生產之前，而且這一類成本若發生，往往使故障成本下降。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。
2、鑒定成本
鑒定成本是指為檢查和評定材料、在產品或產成品等是否達到規定的質量標准所發生的費用、企業支出此類成本的目的，是希望在生產過程中，能夠盡快發現不符合質量標準的產品，避免損失延續下去。顯然，此類成本的發生，也可減少故障成本。
鑒定成本主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。
3、內部故障成本
內部故障成本又稱內部損失成本，是指產品在出廠前由於發生品質缺陷而造成損失，以及為處理品質缺陷所發生的費用之和，如廢品損失、返工損失、停工損失、產量損失等。這類成本一般與企業的廢、次品數量成正比。內部故障成本主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和復試復驗費用、停工損失費用、處理質量缺陷費用、減產損失及產品降級損失費用等。
4、外部損失成本
外部故障成本又稱外部損失成本，是指產品售出後因質量問題而產生的一切損失和費用，這種質量問題是在交付給顧客後發生的成本。
外部故障成本主要包括質量異議賠償、產品折價損失等。主要包括：申訴受理費用、保修費用、退換產品的損失費用、折舊損失費用和產品責任損失費用等。
② 質量成本報告有哪些類型內容
質量成本報告是指根據質量成本分析的結果，向領導及有關部門匯報時所作的書面陳述，它可以作為制定質量方針目標、評價質量體系的有效性和進行質量改進的依據。它也是企業質量管理部門和財會部門對質量成本管理活動或某一典型事件進行調查、分析和建議的總結性文件。
質量成本報告一般採取以下四種主要形式：報表式、圖表式、陳述式和綜合式。至於運用哪些形式應根據各自的實際情況具體選擇。
質量成本報告的類型：
質量成本報告一般有短期質量成本報告、多期趨勢質量成本報告和長期質量成本報告等三種類型。
1、短期質量成本報告：用來反映當期標准或目標的進展情況的。
2、多期趨勢質量成本報告：用來反映從質量改進項目實施起的的進展情況的。
3、長期質量成本報告：用來反映長期標准或目標的進展情況的。
不論企業採用何種方式編制質量成本報告，其內容不外乎強調各成本要素的比重關系（如預防成本與鑒定成本占質量成本之比率），以及其衡量基礎（如質量成本占銷售收入或銷售成本的比率）。
質量成本報告的內容：
1、提出全部質量成本總額及其構成的主要項目、費用情況；提出由於質量缺陷而造成損失的項目與有關比較基數的比率；關於比較基數，各企業根據自己情況不同可自行確定，但通過比較找出的比率應具有強有力的說服力。一般常用的基數為：純銷售收入、利潤、產值（包括凈產值與總產值）、產量、總成本等。
2、依據上述數據和比率，進行質量成本水平分析和質量成本對比分析，作出分析結論。
3、提出影響質量成本中有關問題的關鍵因素，確定對應的改進措施。
4、對一些典型事例寫出具體分析結果。
5、預測下一報告期的質量成本控制目標等。
③ 質量成本分類有哪些佔比多少
如果廣泛的區分可分成二大類—運作質量成本及外部保證質量成本。
從常理上，及一般的狀況，我們大概可以了解到一個事實—如果質量做得好，那麼就要付出較多的管製成本，包括自買原料時買好的，進廠時要做入料檢驗，製程中要做製程中檢驗，乃至最後的成品檢驗等，這些均須要投入人力及檢驗設備甚至)房空間，如果不幸時，客戶有客訴或退貨時都尚得造成損失，這些所付出的成本，我們就統稱為━質量成本。
④ 質量成本，目標管理，組織結構類型的定義分別是什麼
質量成本是指企業為了保證和提高產品或服務質量而支出的一切費用，以及因未達到產品質量標准，不能滿足用戶和消費者需要而產生的一切損失。質量成本一般包括：為確保於要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由於不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，這些工作引起的成本主要包括：預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。其中預防成本和鑒定成本屬於一致成本，而內部損失成本和外部損失成本，又統稱為故障成本，屬於不一致成本。
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標准，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱「成果管理」，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，並在工作中實行「自我控制」，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
組織結構類型是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態、聯系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，是整個管理系統的「框架」。一般有以下幾種類型：直線型組織結構；職能型組織結構；直線一參謀型組織結構；分部制組織結構等。
⑤ 隱性質量成本有哪些分類特點
基於隱性質量成本的涵義，日本學者伊藤嘉博指出，隱性質量成本大略有以下三類：
（1）由於產品質量未能反映消費者需求，生產廠家所遭受的損失；
（2）由於產品質量低劣使消費者負擔的成本；
（3）為確保和維持「過剩質量」(消費者不需要的多餘的質量)，生產廠家所負擔的成本。
一般來說、隱性質量成本有如下特點：
1、客觀性。
成本是一個客觀的經濟范疇、因而具有客觀性。盡管隱性質量成本往往沒有直接的外在表現形式、更多的是抽象的概念。但是、隱性質量成本仍然是客觀存在的、它實實在在地存在於產品生命周期的整個過程中，與顯性質量成本一樣具有客觀性。
2、隱蔽性。
隱性質量成本是一種隱藏於企業經營過程之中，游離於管理監督之外的成本。不能直接看見但是確實存在，因為直接看不見所以常常容易被忽視。所以，也就造成了企業的管理者有時候知道企業存在許多質量問題，但是不知道這些質量問題給企業帶來了多大的損失哪些問題比較關鍵該通過什麼方式去解決。
3、難以計量性。
許多隱性質量成本大家都知道確實存在可究竟有多大誰也無法說清。比如說，由於質量問題給企業聲譽造成的損失這是客觀存在的可是不同的質量問題帶來的損失究竟是多少就難以計量。
4、估算性。
隱性質量成本難以計量，但不能說就沒辦法計量。在一定的條件下，在人的認識能夠達及的領域里。還是能夠進行計量的。只是這種計量不能像顯性質量成本那麼准確，帶有估計的性質。只要採用相同的估計方法不同時期的隱性質量成本就可以進行比較分析為決策者提供有效的質量成本信息。
5、動態性。
隱性質量成本往往跟社會環境、企業整體狀況、人員知識結構甚至國家政治、經濟、社會、文化發展緊密相關，經常處於變動之中。另外，隱性質量成本的動態性還表現在其發展的不確定性上，「冰山之下」的隱性質量成本由於人們無法看到經常要受到一些非人力所能夠決定的客觀因素影響其發展變化具有不確定性，是一種無規律的非線性變化。
6、戰略性。
隱性質量成本對企業來說是一種戰略性成本，會影響到企業的長期競爭力，更多的屬於線外質量成本，是在生產過程以外，在市場調研、產品設計、售後等過程中產生的，對企業的影響具有長期性和全局性。
隱性質量成本的核算方法：
1、乘數法
乘數法的原理是假定全部故障成本是所估量的故障成本的若干倍數。由此得出：
全部故障成本=K×(所計量到外部故障成本)
其中，K是乘數效應，其值根據經驗確定。公式中「所計量到的外部故障成本」為顯性質量成本，「全部故障成本」則為顯性質量成本和隱性質量成本之和。
運用該法的關鍵是K值的確定，K值的大小左右了隱性質量成本的大小，實際應用中K值只能依靠經驗確定，故該法存在不易操作，主觀性大的缺點。
2、市場研究法
規范的市場研究法可以評估產品質量低劣對銷售及市場份額的影響，對顧客的調查與公司銷售隊伍的面談，可用於預測由於低劣質量所導致的未來利潤的損失。該法的運用需建立在大量的市場調研的基礎上，需耗費大量的人力和財力，並未能提出具體的操作方法，操作性較差。
3、塔古奇質量損失函數
零缺陷原理通常認為，隱性成本只有當產品超出規格的E、下限時才會存在，而塔古奇損失函數則假設，對一個質量目標值的任何偏差，都會引起隱性質量成本。當實際值偏離目標值時，隱性成本以該偏差值的平方增加。
⑥ 不良質量成本的基本分類
不良質量成本模式被劃分為以下三個主要范疇：
1.可控制的不良質量成本。管理層可以直接控制這種成本以消費者能接受這些產品和服務。這里包括預防成本和檢查成本。
2.結果不良品質成本損失。
這是由內部誤差率和外部誤差率組成，包括公司事務造成的所有成本。它直接與管理層在可控制的不良成本中做出的決定有關。
3.設備不良質量成本。
這個成本是分開的，因為它必須單獨呈報給管理層。
所有這三個，結合起來被稱為「直接不良質量成本」，可以直接被測量並反映到企業成本結構中。
但是，不良質量對消費者的影響並沒有反映在企業賬戶上，而是反應在消費者的錢包里。因此，為了今天在商業活動中取得成功，我們必須關注那些「間接的不良質量成本」。這個成本比服務或產品總價走得更高。它可以被劃分為三個范疇，顧客引發的不良質量成本，顧客不滿意的不良質量成本和缺少聲譽帶來的不良質量成本。
當企業產品的產量不能滿足顧客期望值時就產生了「顧客引發的不良質量成本」。典型的顧客不良質量成本包括：當顧客購買的設備老化時，生產能力降低；傳播（TRAVEL）成本和返修缺陷產品會帶來時間的浪費，保修期之後的維修，當故障被定義和糾正期間顧客生產力方面的損失。
顧客不滿意的不良質量成本，當一個顧客購買了一件產品，他對該產品的判斷將會影響將來對該顧客認識的人的銷售。
第三個方面，聲譽喪失後的不良質量成本更加難於測量和預測。它帶來的損失與顧客不滿意成本不同之處在於，它反映了顧客對公司而不是對單獨的一個生產線的態度。
我們如何使用關於間接不良質量成本的信息呢？一些公司忽略它，另一些公司僅僅在考慮採取鑒定措施時才考慮到它，也有一些公司將它融入他們的不良質量成本系統。貫徹這個質量方法取決於一個公司將他們的顧客置於何等重要的位置。
⑦ 質量成本計劃有哪些內容分類
質量成本計劃是指在質量成本預測的基礎上，針對質量與成本的依存關系，用貨幣形式確定生產符合性產品質量要求時，在質量上所需的費用計劃。其中包括質量成本總額及降低率，四項質量成本項目的比例，以及保證實現降低率的措施。
每個推行質量成本管理的部門和單位必須編制質量成本計劃付諸實施，並逐漸使質量成本進入控制階段。質量成本計劃應規定質量成本目標，採取的具體措施以及檢查與考核的指標等。要求目標定量，措施有力，具有可行性。
質量成本計劃的分類：
按時間可劃分為長期計劃和短期計劃。長期計劃通常是3到5年的計劃，短期計劃通常是指年度（或季度、月度）的計劃。
按管理范圍可劃分為企業成本計劃和部門成本計劃。
質量成本計劃由財會部門編制，提交綜合計劃部門下達。質量成本計劃一經確定，就成為質量成本目標值，作為進行質量成本管理提供檢查、分析、控制和考核的依據。編制質量成本計劃的目的是要力求實現質量成本的最佳值。
質量成本計劃的內容：
1、主要產品單位質量成本計劃。
2、全部商品產品質量成本計劃，即計劃期內可比產品及不可比產品的單位質量成本、總質量成本及可比產品質量成本降低額計劃。
3、質量費用計劃。
4、質量成本構成比例計劃，即計劃期內質量成本各部分的結構比例及與各種基數（如銷售收入、總利潤及產品總成本等）相比的比例情況。
5、質量改進措施計劃，這是實現質量成本計劃的保證。
⑧ 為達到不同的管理目標,質量成本是如何進行分類的
與項目有關的質量成本(C0Q)包含以下一種或多種成本 :
預防成本。預防特定項目的產品、可交付成果或服務質量低劣所帶來的相關成本。
評估成本。評估、測量、審計和測試特定項目的產品、可交付成果或服務所帶來的相關成本。
失敗成本(內部/外部)。因產品、可交付成果或服務與相關方需求或期望不一致而導致的相關成本。
最優C0Q能夠在預防成本和評估成本之間找到恰當的投資平衡點，以規避失敗成本。有關模型表明，最優項目質量成本，指在投資額外的預防/評估成本時，既無益處又不具備成本效益。
⑨ 品質成本都有哪些種類類型
品質成本的類型：
1、預防成本
其具體項目有：品質管理活動費、品質評審和審核費、品質培訓費、品質改進費、品質獎勵費等。
2、鑒定成本
其具體項目有：
A、檢驗費。包括進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗等所支付的各種費用。
B、試驗費。包括進行理化試驗、破壞性試驗、大型試驗等所支付的各種費用。
C、檢測設備費。包括用於購買、維護、修理和報廢檢測設備(包括計量器具)所發生的各種費用。
3、內部故障成本
具體項目有：
A、廢品損失。因產品(包括零部件、材料等)報廢而造成的損失，可以按成品價格計算。
B、返修或返工損失。包括返修或返工造成的各種損失，例如增加的加工費、復驗費、材料或零件費等等。
C、事故處理費。因處理品質事故或品質問題而造成的費用，包括人員費用和分析處理的工作費用，還包括品質事故或品質問題所造成的諸如設備損壞等直接損失。
D、停工損失。因品質問題導致停工所產生的損失。
4、外部故障成本
其具體項目有：
A、保修費用。包括產品出廠後的維護和修理所發生的所有費用。不實行保修的產品，也會產生類似的費用。
B、退貨損失。因產品缺陷而造成顧客退貨或換貨所發生的所有費用。
C、折價損失。因產品存在品質問題而降價銷售所產生的費用和損失。
D、責任賠償費。由於產品品質問題，顧客提出申訴索賠所支付的費用。
E、品質處罰損失。由於產品品質不合格，被政府有關部門檢驗、查處所發生的損失，包括回收有問題產品。
⑩ 質量成本有哪幾類
質量成本有：
1、預防成本用於預防不合格品與故障所需的各項費用。
2、鑒定成本用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。
3、內部損失成本產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。
最佳質量水平應是內外部損失成本曲線與預防鑒定成本曲線的交點。當投入成本（預防成本和鑒定成本）為0時，合格品率幾近於0；而逐步增加投入時，合格品率就迅速上升，損失成本則急劇下降，而總運行質量成本（投入加損失）也迅速下降。
遵循原則：
1、以尋求適宜的質量成本為目的。任何企業都有與其產品結構、生產批量、設備條件、管理方式和人員素質等相適應的質量成本，開展質量成本管理的目的就是找到適宜的質量成本控制方式，來優化企業的質量成本。
2、以嚴格、准確的記錄數據為依據。實施質量成本管理非常重要的一點就是要對成本數據流進行細致的核算和分析，所以提供的各種數據和記錄必須真實、可靠，否則對決策只能起到誤導作用。
3、建立完善的成本決算體系。要對成本進行控制，就要對成本的核算有統一的口徑，應有對人工的工時、成品的加工成本、損失成本、生產定額等有統一的核算和計價標准。
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