Ⅰ 销售人员可以使用什么工具提高工作效率
1.新浪微博:拜访客户前,可以通过微博了解客户的基本情况,如果运气好能找到项目负责人的微博,可以提前分析他的喜好,做更充分的准备。
2.微信:基本万能的通讯应用,到客户公司附近摇一摇,可能会有意外的收获,我用微博和微信的组合发展过不少内线,屡试不爽。
3.网络地图:初次拜访客户时会有很大帮助,支持离线地图下载,像我这种在移动悲催的2G网络下,可以很快查找地图信息。
4.Quick Voice:这个应用可代替录音笔,拜访客户时录下重要的谈话或做会议记录。
5.CamCard(名片全能王):过去收企业信用网【bgcheck】完客户名片后最烦的就是录到手机里,有时为了省事只记电话和名字,如果名片丢了想给客户发邮件还要再打电话问。名片扫描真心好用,名片识别准确扫描完成后自动存入手机通讯录。
6.客户笔记:目前非常流行的个人管理工具,可用于打造私人的客户资源库和人脉网络。客户笔记和名片全描王简直是超级组合,先扫描名片到通讯录再用客户笔记导入通讯录中的客户信息,省去了手工录入的麻烦。
Ⅱ 如何做好营销工具
对于销售员来讲,小兵也许可以立大功,别让你的潜在顾客缺乏具有说明性的资讯。如果你有可以制服顾客的“杀手锏”,就可以少说很多话。写信是一方面,销售的工具是另一方面。让我们先来看一个例子:
中国的三军仪仗队伍,看起来这么整齐威武。可是,你知道他们是怎么训练的吗?在中国50年大庆的时候,他们训练了整整一年多。在训练营里,他们腿上绑着沙袋,一抬就是半个小时,并且帽檐要用线来吊整齐,背后插着木板,要求人是笔直的。
一个军人为了让脖子不转动,在领子上面扎了一个缝衣针,只要脖子稍微一动,针就会扎进去,用这种方式来保持自己纹丝不动。所以,这支看上去威武雄壮的队伍是这么刻苦磨炼出来的。
这就是工具在训练中的作用。不过,我们在用工具给客户编程洗脑时,与军队是不一样的。军队训练的目的是为了统一,部队的做法是先把人集中起来进行训练,新兵通过行为统一,然后达到思想统一,最后就是一声命令行为统一,这就是在部队的三步曲。
可是我们跟客户不能这样,我们只能从思想统一上入手。这就涉及到一个工作——思想统一的工作。做好营销,需要从统一客户的思想入手。工具在这个环节中起着非常关键的作用。
——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》
Ⅲ 想知道营销工具有哪些
营销工具的种类:
1、数量化营销工具,以财务数据为参照的营销分析模型、公式等。以客户信息为参照的营销管理软件,例如ERPSAP营销模块,CRM等。企业财务数量化考评体系。
2、非数量化营销工具,非数量化营销管理分析模型、思维导图等。营销管理制度、管理思想体系等。应用于销售一线的方法技巧、销售模式等。营销训练、培训内容和载体。
营销工具的优点:
1、对企业营销行为进行“规范”和“统一”。
2、照顾到不同特征营销者的“多样需求”,处理好“共性”与“个性”的问题。
3、能够让营销者持续和反复运用。
4、协助企业实现营销事务的“体系化”,让管理者从繁琐事务中解脱出来。
5、可以直接作用于眼下问题,并自行解决问题。
Ⅳ 网络营销工具及方法的使用和推广策略
你好 很高兴回答你的问题
.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念,如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作,在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来,减少企业在营销中对环境的破坏,尽量保持人与自然之间的和谐。同时,企业也需要具有灵敏的网络市场变化感,对消费者需求的变化及时作出反应,在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内,保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重,只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行,才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时,要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中,运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升,加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性,保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度,对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设,让自身的知名度具有扩散力和凝聚力,充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时,也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计,保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户发布。同时,我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传,让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在。
Ⅳ 营销工具有哪些呢
营销工具的种类:
1、数量化营销工具
以财务数据为参照的营销分析模型、公式等。
以客户信息为参照的营销管理软件,例如ERPSAP的营销模块,CRM等。
企业财务数量化考评体系。
2、非数量化营销工具
非数量化营销管理分析模型、思维导图等。
营销管理制度、管理思想体系等。
应用于销售一线的方法技巧、销售模式等。
营销训练、培训内容和载体。
营销工具的优点:
1、对企业营销行为进行“规范”和“统一”。
2、照顾到不同特征营销者的“多样需求”,处理好“共性”与“个性”的问题。
3、能够让营销者持续和反复运用。
4、协助企业实现营销事务的“体系化”,让管理者从繁琐事务中解脱出来。
5、可以直接作用于眼下问题,并自行解决问题。
6、科学地规避营销管理决策风险,为销售“梳理思路”。
Ⅵ 你如何利用你的销售工具
自己的人品就是最好的工具。
做人先做事。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
世界上没有捷径,功夫不怕有心人,只要努力,总会成功。
2020,共勉。
Ⅶ 淘宝卖家该如何用营销工具来提高销量
在2009年之前,淘宝的卖家如果想做促销、做活动,一般有如下几种方式:
第一,卖家直接在店铺、宝贝详情页面写明“买前旺旺联系手动改价格”。
这样,只有看见这个信息的买家才会联系卖家,买卖双方要很麻烦地一对一旺旺沟通,然后卖家手动修改价格,客服人力成本很高。
第二,卖家直接修改“一口价”价格。
但这样会在成交记录里显示促销的价格,促销结束后,买家也会根据历史低价来砍价,这是卖家不想看到的。另外,这样做还会伤害到老客户,因为他们看到别人买的便宜,会很不爽。
第三,更简单、粗暴。
当需要对某位买家降价的时候,新发布一个宝贝,然后设置一口价为促销价格,再通过旺旺单独把这个宝贝链接给买家下单。
以上,都非常人肉,不管是哪种方式都不能像线下商场中那样,在商品Detail页面很好地展示原价和促销信息。一些在今天我们习以为常的功能,几年前确实是没有的,那会儿的营销工具、旺铺系统、装修市场什么的,都没法支撑最简单的促销。因为这个原因,在2009年之前也没有双11、双12等大型促销,因为系统做不到啊。
2009年上半年,商家对促销活动的需求越来越大,需要的人力成本越来越多,大家终于决定要做营销工具。淘宝成立了“商户平台”部门,而第一代的营销工具很简单,就是系统可以自动打折、计算订单价格,我们先后上线了 “满就减”、“搭配减价”和“限时折扣”,其实,这都是在线下已经玩烂了的经典促销方式。
“满就减”一代——让卖家欢喜让卖家愁。
最开始的“满就减”真的是最简单最常见的满就减,功能有:
一级满多少元减多少元:上不封顶,比如满100减20,那么满200就减40,满300就减60,以此类推
送礼品:仅仅有礼品名字,展示作用,没有链接,买家不能直接看具体的礼品样子;
免邮:可以选择不免邮地区;
它仅支持淘宝店铺,不支持卖家自己的官方网店,当然那时候的卖家,通常也没有官网。这个“满就减”,整体功能不多,但已经可以满足大多数卖家的基本促销需求。功能上线后,在很大程度上减少了卖家做促销的人肉成本,尤其是大卖家。但聪明的卖家想学习传统的促销手段,这一款“满就减”就显得很鸡肋:
满就送红包:这种线下常见的方式,不支持;
满就换购:满一定金额可以换购,类似屈臣氏的营销方式;
多级别“满就减”:不是单纯的上不封顶的模式,而是越高层级减的越多。如:满100元减20元;满200元减50元;满500元减150元;
礼品功能很鸡肋:仅仅有礼品名字展示,没有链接,买家不能直接看具体的礼品样子。卖家也不能在后台管理这些礼品的库存什么的。
……
总之,第一代“满就减”上线后,卖家的需求如滔滔江水绵延不绝……
所以我们知道了,做不做一个功能,除了需要考虑做这个功能需要花费的资源,还需要考虑到可能激发出来的需求,很多情况下,你发现自己打开了一个潘多拉魔盒,必须投进去的资源只能不停的增加,骑虎难下。
当然,对营销工具而言,值得,但如果是一个错误的功能,那就成无底洞了。
“搭配套餐”一代——实现方式让开发很头痛。
“搭配套餐”在2009年刚上线的时候叫“搭配减价”,落地在“我是卖家——出售中的宝贝” (现在叫“卖家中心”)。卖家可以直接选择正在出售的商品组合在一起进行减价促销,使用很方便。
但是这种做法有2个重要弊端:
一个弊端是,最让卖家不爽的地方,就是当时因为一些技术问题,套餐出售的商品不减库存,经常造成商家超卖。这种看似不可接受的功能缺陷,居然还上线了,可想而知当时的纠结,而产品经理经常要面对这样的纠结。
另一个弊端,就是这个功能给淘宝商品系统造成了很大的压力。本来商品Detail页面只取一个商品,当有了“搭配减价”后,就可能要取1+8个商品的信息,随着淘宝商品数量几何级数的增长,系统的压力大幅增加(原因的解释,牵涉到淘宝数据存储系统的架构,不再详述),已经影响了商品Detail页面的加载速度。
第一代“搭配套餐”刚上线,改版已经只是时间问题了。
“限时打折”——“秒杀”的平民化工具。
好几年前开始,一种叫“秒杀”的销售模式开始盛行,所谓“秒杀”,就是卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉,往往一开始销售就被抢购一空,经常只用一秒钟。
同期,“限时打折”横空出世,它其实沾了秒杀概念的光。“限时打折”限定了卖家每月做商品打折的时间和商品数量,最开始的限制是每月240小时,同时参加活动的商品不超过20个,目的是防止卖家滥做促销。“限时打折”因其在商品Detail页面很直观地展示了原价、促销价、跳动的剩余时间,利用好“限时打折”工具的卖家,尝到了甜头,一味地要求淘宝增加时间。当然,这两年我们也在反思,作为平台,是否需要像家长似的,满口“我都是为了你好……”,限制卖家促销?还是让市场发挥作用,卖家根据市场,对自己的行为负责?这是一个可以一直讨论下去的话题,但我们看到,淘宝正在向给卖家松绑、给卖家赋能的方向倾斜。
“限时打折”还有个很实用的限购功能,为了防止促销商品都被一个买家抢走,系统可以限制每个买家只能买几件。
不过,就像任何一个初生的产品一样,“限时打折”也有一个重要缺陷——不支持购物车。这意味着,面对“限时打折”的商品,买家只能立刻购买,其中原因,主要是因为购物车那时候还比较简单,没法支持一些特别的订单,这个问题一直纠结到2012年营销平台上线之后才得以解决,此为后话。
会员关系管理(ecrm)——卖家的客户营销工具,小卖家欢喜大卖家忧。
2009年底上线的会员关系管理,让卖家第一次可以看到自己店铺的会员数据。
初生的客户营销工具有一个漏洞——拍下商品,即归为该店铺的会员。一些资深的买家,经常利用这里漏洞。钻空子的买家先拍下待购的订单但不付款,然后就会升级为该店铺的会员,拍的越多,得到的会员级别越高,相应的,可以享受的优惠幅度越大。然后,他再重新拍下该店铺想购买的商品,从而享受卖家早就设定好的会员价格。
这个漏洞的好坏不能一概而论,有其两面性。
小卖家很欢喜:这个漏洞好似故意卖的一个破绽,在一定程度上可以获得很多客户,然后通过发送旺旺消息等,可以对这些客户进行营销,即可以带来更多的生意机会。但对于大卖家而言,这就增加了管理成本,因为主流的老客户定义都是购买过才算的。
因为这个漏洞,早期的会员关系管理系统也积累了很多不良数据,成为后续发展的一个大坑。
除了上面介绍的四款,早期的营销工具还有一个淘宝VIP、抵价券、小二使用的定向优惠(可以简单的理解成,特定的买家在特定的场景下,看到特定的优惠价格)等,这就带来了一个问题,同一个交易涉及到多种优惠的时候,如何计算最终价格?
我们不去深究具体的计算方法,而看看其中的困难:
第一, 各种营销工具,并不是一个团队做的;
第二, 有些营销工具下的商品,不支持购物车,只能立刻购买,而有些又可以在购物车中合并结算;
第三, 各种营销工具的优先级如何决定?先算哪个后算哪个?还是不重复享受优惠?
因为这些困难,最初的价格算法是相对简单粗暴的,但这其中的问题,也催生了后续营销平台的诞生。
Ⅷ 销售人员如何利用CRM软件做好自己的工作
销售,每天都有大量的工作要处理,不仅要面对客户的各种咨询,还要开发客户(电话、微信、短信等方式),还要上门拜访,做好客户维护。
一个优秀的销售,不仅要会做业绩,还要做好客户维护。CRM客户关系管理系统,则是帮助销售提升业绩、维护客户必不可少的工具。简信CRM从以下几个方面帮助销售人员做好自己的工作:
1、帮助销售全面管理客户
销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM之中,系统会对客户数据进行保护,保证数据的完整性。
而且系统还可以对所有的客户信息和其它相关联的数据进行分类管理,构建出网状信息模型,能直观地呈现出客户的各种形态,包括行为、心理、习惯等,让销售人员深入了解自己的客户。
2、协助销售更好跟进客户
CRM软件系统可轻松管理所有客户的跟进阶段,密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段,销售可以通过工作台穿透到每一个详情页,了解更详细的信息(跟进方式、跟进时间、跟进对象、跟进结果等)。
此外,为了帮助销售不遗漏每个客户的跟进工作,简信CRM还提供后续跟进提醒,通过设置下一次客户跟进时间,到期前会提醒销售及时跟进,让销售提前做好工作安排。
3、帮助销售做好客户关怀
CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节,随时记录客户的需求,客户的服务状况等,销售人员都可以从多个维度了解客户,针对性地开展工作。
销售可添加定期回访提醒,定期对客户进行回访;还可以提醒销售在节日或者顾客生日的时候发送祝福语。
4、辅助销售进行计划调整
CRM可以将客户交易信息进行整合,分析得出客户价值,对于高价值的客户,销售就可以安排投入更多的精力进行维护,力争实现二次销售,充分挖掘客户的价值。
销售还可以有效地利用CRM系统,优化自己的销售工作,并且通过数据分析预测销售数据,针对数据情况调整销售计划。
5、帮助销售进行复盘
每个销售员的工作日志、沟通日志、外勤签到以及客户拜访情况都可以在系统中详细地显示。
销售可以通过CRM软件数据分析,对比其他销售数据,找出自己哪个环节出现了问题,及时进行优化,尽快找到适合自己的开发渠道、自己擅长的客户特点、自己的最佳销售节奏,从而提升自己的业绩。
CRM系统可以有效地跟踪客户,记录与客户的业务沟通,协助销售员分析客户的需求和与客户之间存在的问题,这样销售人员就可以轻松让业绩轻松翻倍。可以说,销售都可以借助CRM来帮助自己提升业绩、维护客户。
Ⅸ 如何借力使用销售工具生命版31页.ppt
一说到借力营销,相信有很大做传统电商网站的营销人员都非常清楚,部分的营销人员也都非常擅长这种营销手段,因为借力营销是一种免费而又简单和实用的营销手段。到目前为止,其实有很多传统的电商网站为了传播效果,几乎都在使用借力营销,并且一部分的营销人员都认准这种营销手段,也许是因为借力营销非常适合于传统的电商网站。 什么是借力营销?可能一些初出茅庐的电商站长不是很了解,其实借力营销是指在内部资源或条件不足的情况下,利用各种手段,借助外部力量和资源为己所用的一种营销手段,相对于广告等传播手段,借力营销能够起到以小博大、花小钱、办大事的作用,而且往往能取得四两拨千斤的传播效果。所以,越来越多的传统电商网站去做借力营销。 笔者是一名传统眼镜行业的电商站长,目前是线上网站和线下实体店结合的电商平台,笔者为了让网站能够有目标流量、快速出单,现在就在通过借力营销去营销,做了很长一段时间发现效果非常好,于是今天笔者把借力营销分享出来,希望可以帮助到一些做传统电商网站的站长。想做好借力营销,我们首先要借三样东西:品牌、用户、渠道,下面简单的来说下吧。 一、借品牌 首先,是借品牌。如果你有效的借助了已有知名度的品牌,可能快速提升自身的品牌知名度和影响力。比如在澳运会期间的奥运营销就是典型的代表,奥运会作为人类历史上最大规模的体育盛会,受到了全球瞩目。目前成为了很多商家关注的交点。例如,在北京申奥活动中,可口可乐,通用汽车,眼镜等公司都积极参与,这些公司通过借助奥运会的这个品牌就可以成功营销了。 品牌对于企业、网站等来说是非常重要的,很多用户只认准品牌,其他的几乎不去认。所以,如果自己的品牌本身就没有多大的影响力,完全可以借助别人的大品牌来做营销,可能有人会问该怎么去借助别人的品牌,别人又不认识我们,而且大品牌也不会理会我们这些小品牌,笔者建议花点小钱,搞点关系,有钱能使鬼推磨,钱能办到的事情都不是事情,所以花钱去借品牌。 二、借用户 然后,是借用户。对于网站、企业来说,如何获取有效的用户是个比较心烦的问题,特别是一些新产品放在网站上,想要大量的获取新用户是比较困难的事情,而如果我们能够直接借用别人已经有的用,则是美事一桩,所以我们完全可以借助其他人已经有的用户去营销。 如何借助其他人已经有的用户去营销?其实很简单,笔者之前为了卖新款眼镜也是非常着急,因为新款出来都没人去买,用户也获取不到,所以笔者想了“借用户”这个方法,同竞争对手对用户相比,他们的用户非常多,而且一些用户只看眼镜的款式才买,最后笔者把竞争对手i的用户借来了,可以通过一些活动、一些打折促销等方法去吸引竞争对手的用户,如果用户看到新品的款式肯定会宣传,可能会引发病毒营销。 三、借渠道 最后,是借渠道。在为电商网站实施网络营销时,通畅的推广渠道是非常重要的,但是不是所有电商网站都有条件和能力建立自己的渠道,所以有些时候,我们不得不想办法借助别人的成熟渠道来进行推广。可能会认为借助别人的渠道会很困难,但笔者认为别人的渠道是很简单借来的,比如笔者的网站是卖眼镜的,笔者可以事先调查竞争对手的渠道来源,如果能把竞争对手的渠道来源给搞定,那么笔者就可以轻轻松松的借助竞争对手的渠道了。有一点的是,千万别让对方知道,不然就麻烦了。 写在最后: 随着互联网的迅速发展,如今的互联网上可以看到大大小小的电子商务网站,除了京东、淘宝、天猫之外,中小型电商网站已经处于爆炸式的增长,而面对网站营销来说,选中一个营销手段是非常重要的,那么今天所说的借力营销就非常适合电商网站营销,所以也建议站长们尝试一下。 以上由亿超眼镜网/原创编辑,转载请注明来源,谢谢。
Ⅹ 如何有效利用网络工具进行网络营销推广
有效利用网络工具进行网络营销推广的五步
1、 相关wiki词条、网络词条的编辑。
必须要做到的两点就是
第一:要按照规则,进行相关的范围内的词条编辑。
第二就是要注意内容一定要客观公正必须具有权威的参考,而且不能带有任何个人感情色彩。
2、 微博、博客“暗”营销。
在进行个人品牌推广时要讲究与众不同还要信息真实,这样才能会获得更多的关注,也就是个人品牌推广的 成功。
3、 互助链接------另一个推广平台。
4、 ASK社区的辅助作用。
5、 广告投放——网络营销推广必备武器。